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文檔簡介

新店長個(gè)人工作計(jì)劃范本20231、每一?天要專門拿?出一點(diǎn)時(shí)間?檢查工作?每一天都要?檢查你所管?轄的工作的?一切工作部?分。但不要?每一天都在?同一時(shí)間檢?查同一資料?,要變換時(shí)?間,也要變?換檢查的資?料。有時(shí)在?上午檢查,?有時(shí)在午時(shí)?檢查,如果?要兩班倒的?話,夜晚也?要檢查。不?要讓任何人?置于監(jiān)督之?外。2、?在你檢查工?作之前,仔?細(xì)思考一個(gè)?你要檢查的?重點(diǎn)在你?檢查工作之?前,要反復(fù)?琢磨一下你?的檢查重點(diǎn)?,那樣你就?不至于白忙?,員工也不?見得能對(duì)付?過去。你總?要表現(xiàn)出很?內(nèi)行的樣貌?,實(shí)際上你?早巳不是這?方面的專家?了。你每次?檢查的資料?不要少于_?__項(xiàng),但?也不要多于?___項(xiàng)。?每一天都要?變化,這樣?,用不了多?長時(shí)間你就?會(huì)把全部店?內(nèi)工作程序?、服務(wù)流程?、顧客滿意?度和工作任?務(wù)都檢查到?了。3、?要有選擇地?檢查你在?檢查工作的?時(shí)候,不要?泛泛地檢查?,在有所選?擇地檢查幾?項(xiàng),其他方?面就不必看?了。不要想?在一天里把?什么都看到?,實(shí)際上你?也做不到。?這種檢查制?度要堅(jiān)持下?去,不要讓?任何事情分?散你的精力?,也不要讓?任何事情打?斷你的例行?公事。這樣?你所管轄下?的整個(gè)店內(nèi)?工作都會(huì)有?條不紊的順?利進(jìn)行。?檢查時(shí)你要?按照你選擇?的重點(diǎn)進(jìn)行?檢查,而不?是按照你的?員工為你供?給的重點(diǎn)進(jìn)?行檢查。如?果你沒有自?我的重點(diǎn),?那你就可能?被員工牽著?鼻子走。你?時(shí)刻不要忘?了誰是檢查?者,誰是被?檢查者。?4、永遠(yuǎn)要?越過權(quán)力的?鎖鏈這一?點(diǎn)是絕對(duì)的?必須的,毫?無例外。沒?有其他任何?類型的檢查?是會(huì)令人滿?意的。不要?問你員工的?管理人員他?們工作得怎?樣樣,你明?白他們會(huì)怎?樣回答。你?必須親自到?工作場(chǎng)地去?了解實(shí)情,?僅有這樣你?才能看到你?想明白的東?西。作為一?種禮節(jié),那?個(gè)部門的管?理人員肯定?會(huì)跟你,但?你不要問他?任何問題,?你要對(duì)他管?轄下的員工?提一些問題?,這是你能?夠得到直接?回答的途徑?。5、要?多問問題?要記住,你?檢查日常工?作是為了更?多地了解情?景,而不是?讓別人了解?你。所以你?要多問,細(xì)?心聽取回答?,讓你的員?工告訴你他?們?cè)鯓痈纳?了自我的工?作。如果你?讓他們說,?他們是會(huì)告?訴你的,畢?竟大多數(shù)的?人還是期望?把工作做得?更好的。?6、重新檢?查你發(fā)現(xiàn)的?錯(cuò)誤如果?你不能采取?必要的行動(dòng)?改正你以往?發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)?誤,那么這?樣的檢查就?沒有太大的?價(jià)值。既然?發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤?,就有必要?重新檢查。?為此要建立?一個(gè)制度,?要對(duì)你下達(dá)?的改正命令?實(shí)行監(jiān)督,?以便能夠得?到貫徹執(zhí)行?。切記,?一個(gè)命令如?果缺乏監(jiān)督?和檢查,那?么和沒有這?個(gè)命令毫無?區(qū)別!店?長在向員工?發(fā)布命令時(shí)?必須做到心?中有數(shù),不?亂發(fā)布命令?,用狂傲的?態(tài)度發(fā)布命?令,發(fā)布命?令時(shí)替員工?著想。發(fā)布?命令之后甚?至還會(huì)隔一?段時(shí)間就去?了解一下命?令被執(zhí)行的?情景。所以?,切忌讓你?的員工折扣?命令,大有?裨益,至少?是:統(tǒng)一觀?念,集中精?力,有序工?作,明確方?向,逐步完?善。沒有命?令,員工就?會(huì)成一盤散?沙,美容院?、發(fā)廊就會(huì)?失去措施和?方向。所以?,命令是使?美容院、發(fā)?廊上下一致?,同心協(xié)力?的規(guī)范措施?,理當(dāng)重視?,不可忽視?,不可視為?平常;否則?你就是在讓?命令自慚形?穢,易失去?管理者的。?命令就是,?服務(wù)于管理?。請(qǐng)你成為?一個(gè)管理!?新店長個(gè)人工作計(jì)劃范本2023(二)(1)每?一天要專門?拿出一點(diǎn)時(shí)?間檢查工作?每一天都?要檢查你所?管轄的工作?的一切工作?部分。但不?要每一天都?在同一時(shí)間?檢查同一資?料,要變換?時(shí)間,也要?變換檢查的?資料。有時(shí)?在上午檢查?,有時(shí)在午?時(shí)檢查,如?果要兩班倒?的話,夜晚?也要檢查。?不要讓任何?人置于監(jiān)督?之外。(?2)在你檢?查工作之前?,仔細(xì)思考?一個(gè)你要檢?查的重點(diǎn)?在你檢查工?作之前,要?反復(fù)琢磨一?下你的檢查?重點(diǎn),那樣?你就不至于?白忙,員工?也不見得能?對(duì)付過去。?你總要表現(xiàn)?出很內(nèi)行的?樣貌,實(shí)際?上你早巳不?是這方面的?專家了。最?好你每次檢?查的資料不?要少于__?_項(xiàng),但也?不要多于_?__項(xiàng)。每?一天都要變?化,這樣,?用不了多長?時(shí)間你就會(huì)?把全部店內(nèi)?工作程序、?服務(wù)流程、?顧客滿意度?和工作任務(wù)?都檢查到了?。(3)?要有選擇地?檢查你在?檢查工作的?時(shí)候,不要?泛泛地檢查?,在有所選?擇地檢查幾?項(xiàng),其他方?面就不必看?了。不要想?在一天里把?什么都看到?,實(shí)際上你?也做不到。?這種檢查制?度要堅(jiān)持下?去,不要讓?任何事情分?散你的精力?,也不要讓?任何事情打?斷你的例行?公事。這樣?你所管轄下?的整個(gè)店內(nèi)?工作都會(huì)有?條不紊的順?利進(jìn)行。?檢查時(shí)你要?按照你選擇?的重點(diǎn)進(jìn)行?檢查,而不?是按照你的?員工為你供?給的重點(diǎn)進(jìn)?行檢查。如?果你沒有自?我的重點(diǎn),?那你就可能?被員工牽著?鼻子走。你?時(shí)刻不要忘?了誰是檢查?者,誰是被?檢查者。?(4)永遠(yuǎn)?要越過權(quán)力?的鎖鏈這?一點(diǎn)是絕對(duì)?的必須的,?毫無例外。?沒有其他任?何類型的檢?查是會(huì)令人?滿意的。不?要問你員工?的管理人員?他們工作得?怎樣樣,你?明白他們會(huì)?怎樣回答。?你必須親自?到工作場(chǎng)地?去了解實(shí)情?,僅有這樣?你才能看到?你想明白的?東西。作為?一種禮節(jié),?那個(gè)部門的?管理人員肯?定會(huì)跟你,?但你不要問?他任何問題?,你要對(duì)他?管轄下的員?工提一些問?題,這是你?能夠得到直?接回答的唯?一途徑。?(5)要多?問問題要?記住,你檢?查日常工作?是為了更多?地了解情景?,而不是讓?別人了解你?。所以你要?多問,細(xì)心?聽取回答,?讓你的員工?告訴你他們?怎樣改善了?自我的工作?。如果你讓?他們說,他?們是會(huì)告訴?你的,畢竟?大多數(shù)的人?還是期望把?工作做得更?好的。(?6)重新檢?查你發(fā)現(xiàn)的?錯(cuò)誤如果?你不能采取?必要的行動(dòng)?改正你以往?發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)?誤,那么這?樣的檢查就?沒有太大的?價(jià)值。既然?發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤?,就有必要?重新檢查。?為此要建立?一個(gè)制度,?要對(duì)你下達(dá)?的改正命令?實(shí)行監(jiān)督,?以便能夠得?到貫徹執(zhí)行?。切記,?一個(gè)命令如?果缺乏監(jiān)督?和檢查,那?么和沒有這?個(gè)命令毫無?區(qū)別!店?長在向員工?發(fā)布命令時(shí)?必須做到心?中有數(shù),不?亂發(fā)布命令?,用狂傲的?態(tài)度發(fā)布命?令,發(fā)布命?令時(shí)替員工?著想。發(fā)布?命令之后甚?至還會(huì)隔一?段時(shí)間就去?了解一下命?令被執(zhí)行的?情景。所以?,切忌讓你?的員工折扣?命令,大有?裨益,至少?是:統(tǒng)一觀?念,集中精?力,有序工?作,明確方?向,逐步完?善。沒有命?令,員工就?會(huì)成一盤散?沙,美容院?、發(fā)廊就會(huì)?失去措施和?方向。所以?,命令是使?美容院、發(fā)?廊上下一致?,同心協(xié)力?的規(guī)范措施?,理當(dāng)重視?,不可忽視?,不可視為?平常;否則?你就是在讓?命令自慚形?穢,易失去?管理者的權(quán)?威。命令就?是權(quán)威,權(quán)?威服務(wù)于管?理。請(qǐng)你成?為一個(gè)管理?權(quán)威!新店長個(gè)人工作計(jì)劃范本2023(三)作?為服裝店的?店長,應(yīng)當(dāng)?具備什么樣?的素質(zhì)呢下?頭我們來詳?細(xì)分析一下?這個(gè)問題:?1、店長?的素質(zhì)要求?店長作為?一個(gè)店鋪的?主管者和經(jīng)?營者,無論?從哪個(gè)方面?來說,對(duì)店?鋪內(nèi)外都有?重要影響。?作為一個(gè)主?管者,至少?具備以下三?個(gè)條件:?(1)能否?帶給部屬“?信賴感”?(2)能否?激發(fā)部屬的?工作欲望?(3)是否?具備領(lǐng)導(dǎo)、?統(tǒng)御本事?作為一個(gè)經(jīng)?營者,店長?不僅僅對(duì)店?面經(jīng)營風(fēng)格?有著深刻的?理解,發(fā)展?的前景有清?醒的認(rèn)識(shí),?另外也要求?對(duì)經(jīng)營的各?個(gè)環(huán)節(jié)了如?指掌。同時(shí)?店長還應(yīng)具?有相應(yīng)的知?識(shí)儲(chǔ)備,這?樣才能在經(jīng)?營中做到厚?積薄發(fā),游?刃有余,概?括起來有以?下十點(diǎn):?①具有能觀?察出消費(fèi)者?變化的知識(shí)?。②具有?關(guān)于零售業(yè)?的變化及今?演變的知識(shí)?。③具有?關(guān)于零售業(yè)?的經(jīng)營技術(shù)?及管理技術(shù)?的知識(shí)。?④具有關(guān)于?公司的歷史?、制度組織?、理念的知?識(shí)。⑤具?有關(guān)于業(yè)界?的變化及今?后演變的知?識(shí)。⑥具?有關(guān)于交易?商,進(jìn)貨商?有來往公司?等的知識(shí)。?⑦具有關(guān)?于教育的方?法,技術(shù)之?知識(shí)。⑧?具有關(guān)于店?鋪的計(jì)劃策?定方法的知?識(shí)。⑨具?有計(jì)劃及理?解店內(nèi)所統(tǒng)?計(jì)的數(shù)值之?知識(shí)。⑩?具有關(guān)于零?售業(yè)的法律?之知識(shí)。?此外,對(duì)成?功的體驗(yàn)中?表現(xiàn)出的優(yōu)?良行為特征?加以確認(rèn),?則將衍生出?“自信”,?而同時(shí)帶動(dòng)?“挑戰(zhàn)力”?的提升。對(duì)?于一名成功?的店長,要?提升自我的?“挑戰(zhàn)力”?。2、店?長的本事要?求每一天?應(yīng)對(duì)林林總?總、千千萬?萬使人眼花?繚亂的商品?,繁繁雜雜?、千頭萬緒?的事情,川?流如涌、摩?肩接踵的顧?客,形形色?色、忙忙碌?碌的員工,?如何抓住重?點(diǎn),保證商?場(chǎng)有序運(yùn)作?,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營?目標(biāo),最大?限度地提高?公司業(yè)績,?是每個(gè)店長?須具備的本?事。(1?)管理本事?店長是終?端店鋪的管?理者,是店?老板委派到?一個(gè)終端店?鋪的運(yùn)營的?人。他的任?務(wù)繁重,概?括來說就是?完成公司制?定的營業(yè)目?標(biāo)、實(shí)行有?效的工作計(jì)?劃。那么如?何來完成公?司制定的營?業(yè)目標(biāo),實(shí)?行有效的工?作計(jì)劃,就?需要店長分?解目標(biāo),從?管理每一天?的營業(yè)活動(dòng)?開始。營業(yè)?活動(dòng)就是制?定計(jì)劃、實(shí)?施、總結(jié)的?重復(fù)循環(huán)的?動(dòng)作。其實(shí)?店鋪的營業(yè)?活動(dòng),無論?是按月、季?度或年來計(jì)?算,都應(yīng)遵?循計(jì)劃、實(shí)?施、總結(jié)的?程序。在這?個(gè)過程中,?店長要具有?必須的管理?本事,學(xué)會(huì)?用“人”和?“數(shù)字”來?管理。用?“人”來管?理管理,?簡單地說就?是讓人把你?想做的事情?做好。在店?鋪管理過程?中,店長需?要更多的伙?伴來協(xié)助工?作,更出色?地完成工作?,同時(shí)激發(fā)?團(tuán)隊(duì)成員的?主人翁精神?。在此環(huán)節(jié)?中店長要注?意既要給下?級(jí)權(quán)利也要?明確職責(zé)。?一方面讓下?級(jí)充分發(fā)揮?,完成交代?的任務(wù),一?方面監(jiān)督過?程,給予下?級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)?練、充分發(fā)?揮人的作用?和潛能。切?勿凡事事必?躬親。用?“數(shù)字”來?管理用“?數(shù)字”管理?是依據(jù)店鋪?目標(biāo)分解的?數(shù)字來指導(dǎo)?和考核店鋪?的日常管理?。店鋪也能?夠?yàn)楦黝悤r(shí)?間制定必須?的標(biāo)準(zhǔn)。比?如:標(biāo)準(zhǔn)的?時(shí)間分配要?求員工的工?作時(shí)間,_?__%花在?售貨上,_?__%花在?非銷售活動(dòng)?上,___?%的閑散時(shí)?間,___?%的時(shí)間能?夠不在銷售?場(chǎng)所。對(duì)這?些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間?的任何偏離?,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行?了解,如有?必要,應(yīng)當(dāng)?采取糾正措?施。在店鋪?的管理過程?中,管理是?個(gè)綜合的過?程。管理手?段亦應(yīng)根據(jù)?實(shí)際需求靈?活采用不一?樣的方式。?具有條理?性、良好的?時(shí)間管理本?事、情緒管?理本事一?個(gè)店長的工?作資料十分?龐雜,所以?需要良好的?條理性來保?證本店各項(xiàng)?工作都能有?條不紊進(jìn)行?;需要有效?管理自我的?時(shí)間,保證?工作效率;?也需要有效?管理自我的?情緒,以進(jìn)?取應(yīng)對(duì)工作?和業(yè)績的壓?力,堅(jiān)持整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的良?好狀態(tài)和氛?圍。(2?)領(lǐng)導(dǎo)本事?解決問題?的本事良?好的溝通本?事良好的?執(zhí)行本事?豐富的銷售?與客戶服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)服裝?店店長應(yīng)掌?握的管理知?識(shí)及運(yùn)營技?巧,作為店?長要掌握的?東西有很多?,包括非凡?的口才營銷?技巧,以及?對(duì)商品運(yùn)營?的管理。?1、產(chǎn)品銷?售模式的管?理根據(jù)不?一樣的服裝?品類、款式?消費(fèi)特征,?有不一樣的?導(dǎo)購銷售技?能,服裝產(chǎn)?品有其特殊?性,不一樣?的產(chǎn)品品類?、不一樣的?組合、不一?樣的款式風(fēng)?格等都有不?一樣的需求?功能重點(diǎn),?服裝零售管?理軟件項(xiàng)目?也所以需要?有不一樣的?銷售管理模?式。比如:?商務(wù)男裝的?衣櫥銷售法?、和身份銷?售法,成熟?女裝的體型?銷售法、時(shí)?尚女裝的風(fēng)?格搭配銷售?法等等。?服裝零售管?理軟件這些?銷售方式機(jī)?密貼合顧客?購買需求,?讓導(dǎo)購員的?銷售互動(dòng)成?交過程有了?更高的成交?率和連帶銷?售率。目前?,一個(gè)服裝?店長這方面?工作,通常?是一個(gè)服裝?店長的前身?是一個(gè)優(yōu)秀?的導(dǎo)購,之?后被提拔為?店長,而店?長對(duì)導(dǎo)購的?銷售輔導(dǎo)培?訓(xùn),也通常?是自我的經(jīng)?驗(yàn)。所以會(huì)?出現(xiàn)每一個(gè)?導(dǎo)購都有自?我的銷售風(fēng)?格的現(xiàn)象。?嚴(yán)重的品牌?門店還會(huì)出?現(xiàn)一旦導(dǎo)購?員工有變動(dòng)?,產(chǎn)品就會(huì)?滯銷,面臨?庫存虧損的?現(xiàn)象所以服?裝店長需要?具備的第一?個(gè)核心商品?運(yùn)營本事就?是銷售模式?管理本事。?2、商品?組合計(jì)劃?一個(gè)門店的?商品組合能?夠分為:主?銷品類、輔?銷品類、配?銷品類,每?個(gè)品類中又?分形象款、?暢銷款、平?銷款、輔助?款等,研究?陳列展示角?度通常會(huì)以?風(fēng)格系列、?核心風(fēng)格組?合、不一樣?時(shí)間波段展?示為單位。?而每個(gè)組合?中還包括價(jià)?格帶構(gòu)成:?主銷價(jià)格帶?、輔銷價(jià)格?帶、形象價(jià)?格帶、競爭?價(jià)格帶等。?新一季度?的商品計(jì)劃?關(guān)系著新一?季度的銷售?業(yè)績,要把?新季度的商?業(yè)目標(biāo)確定?,比如新季?度的商業(yè)難?點(diǎn)主要來自?什么應(yīng)對(duì)辦?法是擴(kuò)大競?爭客群進(jìn)店?成交量、還?是增加某部?分類型客群?、還是加強(qiáng)?老客戶的回?購頻率等。?這些工作都?做完以后,?就是接下來?清晰的羅列?產(chǎn)品品類、?款式審美消?費(fèi)系數(shù)、款?式風(fēng)格數(shù)、?款式數(shù)量、?各配比數(shù)量?等各詳細(xì)的?產(chǎn)品組合計(jì)?劃了。有了?明確規(guī)劃的?訂貨就會(huì)變?得很簡便,?只要把握好?科學(xué)的款式?過濾法,把?適合計(jì)劃要?求的貨品確?定下來就能?夠了。很?多銷售品牌?推出了盡量?縮短上貨周?期的做法,?這種做法能?夠更快的應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)變化?,但不管怎?樣快速的上?貨周期,你?每一天呈獻(xiàn)?給消費(fèi)者的?都是一整店?的貨品,消?費(fèi)者是否購?買取決與你?的產(chǎn)品組合?機(jī)構(gòu)。而上?貨波段的頻?率決定著消?費(fèi)者來店的?頻率。但這?并能代替全?盤貨品計(jì)劃?的環(huán)節(jié)。尤?其對(duì)于哪些?訂貨周期比?較長的商務(wù)?男裝品牌、?一部分女裝?品牌來說,?這種產(chǎn)品計(jì)?劃本事的修?煉是在所難?免的。3?、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)?變化本事?產(chǎn)品應(yīng)對(duì)變?化的本事,?指的是當(dāng)市?場(chǎng)行情改變?時(shí)的應(yīng)對(duì)本?事。商場(chǎng)行?情的改變通?常是主要來?自三大方面?的應(yīng)對(duì)。?一是季節(jié)氣?候帶來的穿?衣購買需求?的改變,這?種應(yīng)變本事?主要來自快?速的貨品調(diào)?整、如何挖?掘老顧客、?或者引導(dǎo)新?客人的時(shí)令?穿衣方式來?獲得提升營?業(yè)額。沒有?條件調(diào)整貨?品的品牌只?能從后兩者?里獲得答案?。二是競?爭品牌的產(chǎn)?品特點(diǎn)、趨?勢(shì)等競爭力?,應(yīng)對(duì)這種?現(xiàn)象的方法?有很多,比?如如何強(qiáng)化?放大自我的?優(yōu)點(diǎn)等。?三是訂貨計(jì)?劃的確定失?誤導(dǎo)致產(chǎn)品?品類比例傾?斜,服裝零?售管理軟件?解決方案能?夠研究細(xì)分?產(chǎn)品銷售應(yīng)?對(duì)方式來解?決。4、?分析所銷售?品牌的市場(chǎng)?銷售同一?商圈內(nèi)看似?相似銷售品?牌定位,其?實(shí)也能夠找?出很多差異?點(diǎn),這些差?異點(diǎn)就是你?就能夠經(jīng)過?營銷的手段?放大差異點(diǎn)?來贏取市場(chǎng)?,那里的關(guān)?鍵是你能否?看得出差異?點(diǎn)在哪里是?不是市場(chǎng)認(rèn)?可的差異點(diǎn)?每個(gè)銷售?品牌的目標(biāo)?消費(fèi)群會(huì)有?所不一樣,?而大部分老?板都說不清?楚所銷售的?品牌消費(fèi)群?是怎樣的人?能說得出來?的都是一些?基礎(chǔ)信息,?什么年齡啊?、收入啊、?職業(yè)啊,這?些信息根本?起不到根據(jù)?消費(fèi)者確定?產(chǎn)品策略、?服裝零售管?理軟件促銷?方式、銷售?應(yīng)對(duì)等相對(duì)?應(yīng)的商業(yè)決?策。而具體?的消費(fèi)群信?息,比如服?裝購買關(guān)注?點(diǎn)、消費(fèi)價(jià)?值觀、購物?習(xí)慣、職業(yè)?環(huán)境、穿衣?習(xí)慣衣櫥特?征等信息往?往少有人研?究了解。一?切要靠產(chǎn)品?促銷和老板?的投資裝修?環(huán)境說話,?生意不好就?調(diào)整店鋪形?象、生意不?好就怪罪產(chǎn)?品問題、季?節(jié)問題等等?。新店長個(gè)人工作計(jì)劃范本2023(四)作為一?名店長我深?感到職責(zé)的?重大,多年?來的工作經(jīng)?驗(yàn),讓我明?白了這樣一?個(gè)道理:對(duì)?于一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的零?售店來說,?一是要有一?個(gè)專業(yè)的管?理者;二是?要有良好的?專業(yè)知識(shí)做?后盾;三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察,用心?去與顧客交?流,你就能?夠做好。?具體歸納為?以下幾點(diǎn):?1、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營方針,?同時(shí)將公司?的經(jīng)營策略?正確并及時(shí)?的傳達(dá)給每?個(gè)員工,起?好承上啟下?的橋梁作用?。2、做?好員工的思?想工作,團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)員?工,充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮員?工的進(jìn)取性?,了解每一?位員工的優(yōu)?點(diǎn)所在,并?發(fā)揮其特長?,做到量才?適用。增強(qiáng)?本店的凝聚?力,使之成?為一個(gè)團(tuán)結(jié)?的團(tuán)體。?3、經(jīng)過各?種渠道了解?同業(yè)信息,?了解顧客的?購物心理,?做到知己知?彼,心中有?數(shù),有的放?矢,使我們?的工作更具?針對(duì)性,從?而避免所以?而

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