物業(yè)工程部維修班長職位說明書

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職位描述職位名稱工程師直接上級(jí)工程部部長直接下級(jí)技工

入職資格A、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、給排水等相關(guān)專業(yè)。

B、閱歷：大專四年以上相關(guān)技術(shù)專業(yè)工作閱歷，有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有物業(yè)管理上崗證，I相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱者優(yōu)先。

D、技巧：純熟操作電腦和運(yùn)用OFFICE軟件。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專業(yè)學(xué)識(shí)A、相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)識(shí)B、物業(yè)管理常識(shí)

C、房地產(chǎn)開發(fā)常識(shí)D、企業(yè)管理根基學(xué)識(shí)

E、服務(wù)禮儀與技巧F、安好學(xué)識(shí)

G、ISO14001/ISO9000學(xué)識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、表達(dá)力

B、協(xié)調(diào)力

C、創(chuàng)新力

D、籌劃力

E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能A、具良好的公文寫作及切實(shí)表達(dá)自己見解的才能。。

B、具合理處理上下級(jí)及同級(jí)部門之間關(guān)系的才能。

C、具經(jīng)常提出可操作性建議和觀法(尤其是能耗儉約及新技術(shù)應(yīng)用方面)的才能。

D、具根據(jù)部門目標(biāo)制定合理工作籌劃的才能。

E、具理解上級(jí)工作意圖，并有效工作籌劃實(shí)施的才能。

F、有本工作范圍內(nèi)的安好防范技能，有突發(fā)事情的處理才能。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

B、忠誠度

C、表率性

D、團(tuán)隊(duì)精神

E、自我提升意識(shí)

F、服務(wù)意識(shí)

G、節(jié)能降耗意識(shí)A、喜歡本職工作并全身心投入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力。

B、高度認(rèn)同公司文化，隨時(shí)保持公司形象，四處維護(hù)公司利益。

C、以身作那么，從嚴(yán)要求自己，起到模范及表率作用。

D、除完成自己的本職工作，能不計(jì)較個(gè)人得失，積極輔助其它部門和同事共同達(dá)成工作目標(biāo)。能與下屬共同營造有效工作團(tuán)隊(duì)。

E、具良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)和采納新思維、新觀念并加以運(yùn)用。

F、能以客戶服務(wù)為己任，始終被顧客所信任。

G、強(qiáng)列的節(jié)能意識(shí)，不斷應(yīng)用新技術(shù)、新手段、新工藝降低能耗。

工作職責(zé)1▲編制物資裝備籌劃、公共用水用電籌劃、設(shè)備大中修籌劃、設(shè)備保養(yǎng)籌劃。合作部長檢查籌劃完成處境，對不能按時(shí)完成的工作籌劃分析理由，提出改善對策，加以實(shí)施，并跟蹤實(shí)施效果。

2▲日常管養(yǎng)：

對小區(qū)設(shè)備設(shè)施舉行合理科學(xué)的管理和保養(yǎng)。A、杜絕展現(xiàn)目視性故障或損壞，外委工程與現(xiàn)場修理工程除外;B、設(shè)備運(yùn)行故障處理實(shí)時(shí);C、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)符合操作規(guī)程;保養(yǎng)記錄符合ISO9000要求;D、無重大設(shè)備運(yùn)行責(zé)任事故，無重大安好事故;E、小區(qū)供水供電正常，杜絕無故停水停電(管道閥門修理和自來水公司停水及供電局停電除外)現(xiàn)象;F、實(shí)時(shí)處理小區(qū)展現(xiàn)偷漏電現(xiàn)象，供電系統(tǒng)保養(yǎng)完好;G、實(shí)時(shí)處理小區(qū)展現(xiàn)偷水跑水現(xiàn)象，供水排水系統(tǒng)壓力正常;按規(guī)定定時(shí)清洗水箱達(dá)標(biāo)并模范記錄;H、保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)可以啟動(dòng)滅火;I、保證監(jiān)控系統(tǒng)完好，實(shí)時(shí)處理展現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備和末端設(shè)備損壞，正在修理除外;J、有效地監(jiān)控電梯運(yùn)行，保證電梯的服務(wù)質(zhì)量。

工作職責(zé)3▲日常修理：A、實(shí)時(shí)處理客戶服務(wù)中心反應(yīng)的業(yè)主投訴與請修;B、實(shí)時(shí)處理環(huán)境部反應(yīng)的環(huán)境設(shè)施請修。A、實(shí)時(shí)合理處理好業(yè)主投訴，直至業(yè)主合意;

B、實(shí)時(shí)完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

C、杜絕工程組職員因服務(wù)態(tài)度引起投訴。

4▲外委工程：A、外委工程需按照公司規(guī)定程序辦理;B、外委工程全程監(jiān)理。A、杜絕未按公司的外委工程程序辦理外委工程;B、杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自舉行設(shè)備的外委修理保養(yǎng);C、保證外委工程嚴(yán)格執(zhí)行合約。

5對本部門有關(guān)的環(huán)境因素舉行評(píng)估，并合作部長制定相應(yīng)的實(shí)施。A、識(shí)別切實(shí)

B、確保方案符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求并能有效實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)。

6水、電表抄表工作確保抄表切實(shí)無誤

7向公司領(lǐng)導(dǎo)提出完善設(shè)備管理相關(guān)工作制度的建議，持續(xù)不斷地提升服務(wù)質(zhì)量和提高業(yè)主對設(shè)備管理的合意度。A、逐步完善小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備管理制度;

B、持續(xù)提高業(yè)主合意度。

8充分與其它部門和小區(qū)業(yè)主的溝通。保持信息的暢通。

帶▲為工作要項(xiàng)

篇2：物業(yè)工程部部長職位說明書

物業(yè)工程部部長職位說明書

職位描述職位名稱工程部部長直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)工程師、修理班長、運(yùn)行班長

入職資格A、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、給排水等相關(guān)專業(yè)。

B、閱歷：本科二年以上相關(guān)技術(shù)專業(yè)工作閱歷，一年以上行政管理工作閱歷。大專畢業(yè)須連續(xù)五年以上本專業(yè)技術(shù)工作閱歷。有物業(yè)管理從業(yè)閱歷者優(yōu)先。

C、證件：具有物業(yè)管理上崗證，ISO9000/ISO14001內(nèi)審員證，相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱者優(yōu)先。

D、技巧：純熟操作電腦和運(yùn)用OFFICE軟件。

E、年齡：40歲以下F、性別：男G、身體狀況：良好

職位要求概括工程績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專業(yè)學(xué)識(shí)A、相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)識(shí)B、物業(yè)管理常識(shí)

C、房地產(chǎn)開發(fā)常識(shí)D、企業(yè)管理根基學(xué)識(shí)

E、服務(wù)禮儀與技巧F、安好學(xué)識(shí)

G、ISO14001/ISO9000學(xué)識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、表達(dá)力

B、協(xié)調(diào)力

C、創(chuàng)新力

D、籌劃力

E、執(zhí)行力

F、突發(fā)事情處理才能A、具良好的公文寫作及切實(shí)表達(dá)自己見解的才能。。

B、具合理處理上下級(jí)及同級(jí)部門之間關(guān)系的才能。

C、具經(jīng)常提出可操作性建議和觀法(尤其是能耗儉約及新技術(shù)應(yīng)用方面)的才能。

D、具根據(jù)部門目標(biāo)制定合理工作籌劃的才能。

E、具理解上級(jí)工作意圖，并有效工作籌劃實(shí)施的才能。

F、有本工作范圍內(nèi)的安好防范技能，有突發(fā)事情的處理才能。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

B、忠誠度

C、表率性

D、團(tuán)隊(duì)精神

E、自我提升意識(shí)

F、服務(wù)意識(shí)

G、節(jié)能降耗意識(shí)A、喜歡本職工作并全身心投入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力。

B、高度認(rèn)同公司文化，隨時(shí)保持公司形象，四處維護(hù)公司利益。

C、以身作那么，從嚴(yán)要求自己，起到模范及表率作用。

D、除完成自己的本職工作，能不計(jì)較個(gè)人得失，積極輔助其它部門和同事共同達(dá)成工作目標(biāo)。能與下屬共同營造有效工作團(tuán)隊(duì)。

E、具良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)和采納新思維、新觀念并加以運(yùn)用。

F、能以客戶服務(wù)為己任，始終被顧客所信任。

G、強(qiáng)列的節(jié)能意識(shí)，不斷應(yīng)用新技術(shù)、新手段、新工藝降低能耗。

工作職責(zé)1▲編制物資裝備籌劃、公共用水用電籌劃、設(shè)備大中修籌劃、設(shè)備保養(yǎng)籌劃。檢查籌劃完成處境，對不能按時(shí)完成的工作籌劃分析理由，提出改善對策，加以實(shí)施，并跟蹤實(shí)施效果。

2▲日常管養(yǎng)：

對小區(qū)設(shè)備設(shè)施舉行合理科學(xué)的管理和保養(yǎng)。A、杜絕展現(xiàn)目視性故障或損壞，外委工程與現(xiàn)場修理工程除外;B、設(shè)備運(yùn)行故障處理實(shí)時(shí);C、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)符合操作規(guī)程;保養(yǎng)記錄符合ISO9000要求;D、無重大設(shè)備運(yùn)行責(zé)任事故，無重大安好事故;E、小區(qū)供水供電正常，杜絕無故停水停電(管道閥門修理和自來水公司停水及供電局停電除外)現(xiàn)象;F、實(shí)時(shí)處理小區(qū)展現(xiàn)偷漏電現(xiàn)象，供電系統(tǒng)保養(yǎng)完好;G、實(shí)時(shí)處理小區(qū)展現(xiàn)偷水跑水現(xiàn)象，供水排水系統(tǒng)壓力正常;按規(guī)定定時(shí)清洗水箱達(dá)標(biāo)，有模范記錄;H、保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)可以啟動(dòng)滅火;I、保證監(jiān)控系統(tǒng)完好，實(shí)時(shí)處理展現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備和末端設(shè)備損壞，正在修理除外;J、有效地監(jiān)控電梯，保證電梯的服務(wù)質(zhì)量。

工作職責(zé)3▲日常修理：A、實(shí)時(shí)處理客戶服務(wù)中心反應(yīng)的業(yè)主投訴與請修;

B、實(shí)時(shí)處理環(huán)境部反應(yīng)的環(huán)境設(shè)施請修。A、實(shí)時(shí)合理處理好業(yè)主投訴，直至業(yè)主合意;

B、實(shí)時(shí)完成業(yè)主請修，直至業(yè)主合意;

C、杜絕工程組職員因服務(wù)態(tài)度引起投訴。

4▲外委工程：A、外委工程需按照公司規(guī)定程序辦理;B、外委工程全程監(jiān)理。A、杜絕未按公司的外委工程程序辦理外委工程;B、杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)擅自舉行設(shè)備的外委修理保養(yǎng);C、保證外委工程嚴(yán)格執(zhí)行合約。

5對本部門有關(guān)的環(huán)境因素舉行評(píng)估，并制定相應(yīng)的實(shí)施。A、識(shí)別切實(shí)

B、確保方案符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求并能有效實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)。

6水、電表抄表工作確保抄表切實(shí)無誤

7向公司領(lǐng)導(dǎo)提出完善設(shè)備管理相關(guān)工作制度的建議，持續(xù)不斷地提升服務(wù)質(zhì)量和提高業(yè)主對設(shè)備管理的合意度。A、逐步完善小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備管理制度;

B、持續(xù)提高業(yè)主合意度。

8溝通協(xié)調(diào)：充分與其它部門和小區(qū)業(yè)主的溝通。保持信息的暢通。

9對直接下屬入職指引及其它相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，對直接下屬的考勤。

帶▲為工作要項(xiàng)

篇3：物業(yè)公司綠化工職位說明書

物業(yè)公司綠化工職位說明書

職位描述職位名稱綠化工直接上級(jí)環(huán)境班長直接下級(jí)

入職資格A、學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷(園林專業(yè)優(yōu)先)。B、閱歷：二年以上工作閱歷;

C、證件：相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱者優(yōu)先。D、技巧：純熟運(yùn)用OFFICE辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)。

E、年齡：40歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

工作才能專業(yè)學(xué)識(shí)A、園藝綠化根本學(xué)識(shí)B、ISO14001/ISO9000

C、保潔相關(guān)根本學(xué)識(shí)D、物業(yè)管理根本學(xué)識(shí)

E、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)學(xué)識(shí)達(dá)成公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

工作技能A、表達(dá)力

B、協(xié)調(diào)溝通力

C、執(zhí)行力A、具切實(shí)表達(dá)自己見解的才能。

B、具合理處理上下級(jí)及同事之間的關(guān)系。

C、具正確理解上級(jí)工作意圖，并有效實(shí)施工作籌劃的才能。

工作心態(tài)A、敬業(yè)精神

B、忠誠度

C、表率性

D、團(tuán)隊(duì)精神

E、自我提升意識(shí)A、喜歡本職工作并全身心投入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力。

B、高度認(rèn)同公司文化，隨時(shí)保持公司形象，四處維護(hù)公司利益。

C、以身作那么，從嚴(yán)要求自己，起到模范及表率作用。

D、除完成自己的本職工作，能不計(jì)較個(gè)人得失。

E、具良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)和采納新