第一章保安部組織結(jié)構(gòu)

13/13惠州市創(chuàng)仕實(shí)業(yè)有限公司保安規(guī)章制度第一章保安部職權(quán)范圍保安部是公司進(jìn)行治安、消防平安的重要力氣。負(fù)責(zé)公司的工作秩序及鞏固公司發(fā)展的安保工作，負(fù)責(zé)保安員的培訓(xùn)工作，具體職權(quán)有：（1）據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定保安平安管理總體方案和各種防范措施。（2）依據(jù)公司的實(shí)際狀況和平安管理方案要求，合理設(shè)置崗位和配置人員。（3）依據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司保安實(shí)際，制定防火措施。（4）編制保安工作支配，檢查執(zhí)行狀況，對保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（5）負(fù)責(zé)和治安部門聯(lián)系，爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。（6）負(fù)責(zé)編寫保安隊(duì)伍的培訓(xùn)支配，并組織實(shí)施、考核。（7）負(fù)責(zé)保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對不合格項(xiàng)，提出整改看法。其次章一、保安隊(duì)長職責(zé)1．在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司保安隊(duì)的各項(xiàng)工作，確保公司的平安。2．依據(jù)保安部制定的平安管理方案和措施，制定保安隊(duì)具體工作支配，并組織實(shí)施。3．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進(jìn)行考核。4．駕馭公司內(nèi)的平安動(dòng)態(tài)，處理公司內(nèi)各類事故發(fā)生。5．負(fù)責(zé)制定保安隊(duì)的各種培訓(xùn)支配、組織實(shí)施并進(jìn)行考核，提高保安員綜合素養(yǎng)。6．負(fù)責(zé)對全體保安進(jìn)行考核，對不稱職者提出處理看法。7．組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員，并具體組織消防演練。8．駕馭保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，剛好解決工作中存在的問題。9．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、保安領(lǐng)班職責(zé)1．在保安隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)支配本班各項(xiàng)具體工作。2．督導(dǎo)檢查本班崗位保安員的工作狀況，發(fā)覺問題剛好處理或向上級報(bào)告。3．負(fù)責(zé)了解各項(xiàng)平安制度的落實(shí)狀況和隊(duì)員的思想狀況。4．負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)當(dāng)值區(qū)間的一切安保工作，落實(shí)監(jiān)督公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，發(fā)生治安、消防事故、重大平安事故時(shí)剛好報(bào)告保安隊(duì)長。5．照實(shí)記錄并小結(jié)本班工作狀況，并作好交接班工作。6．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、保安員職責(zé)（一）門崗保安員職責(zé)1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得和其他無關(guān)人員閑聊。2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗接班，對本公司的平安負(fù)有重大責(zé)任，必需樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在崗不睡覺，不善自離崗，做到崗位時(shí)刻有人，不做和工作無關(guān)的事情，保持崗位環(huán)境整齊。2.值班人員在執(zhí)勤時(shí)必需細(xì)致負(fù)責(zé)，發(fā)覺異樣狀況要堅(jiān)決處理，消退隱患.并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)的任何人有權(quán)詢問，并拒絕其進(jìn)入廠區(qū)，嚴(yán)格限制閑雜人員和公司無任何業(yè)務(wù)往來的人員進(jìn)入廠區(qū)。3．值班人員必需提高警惕，敢于同壞人壞事作斗爭，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)利益。4．禮貌待人，文明用語，盡量避開和其任何人員發(fā)生爭吵，問題難以解決時(shí)上報(bào)上級處理。文明執(zhí)勤，門崗保安必需明確任務(wù)職責(zé)，對進(jìn)出人員嚴(yán)格限制，對外來人員要具體詢問，的確因?yàn)楣ぷ黜氁?，待和公司相關(guān)人員確認(rèn)得到允許后做好登記記錄方可進(jìn)入。5．對全部進(jìn)出廠區(qū)的車輛 ，人員進(jìn)行檢查登記，重點(diǎn)檢查離開廠區(qū)車輛及人員做到廠區(qū)內(nèi)全部物資及設(shè)備只進(jìn)不出，有設(shè)備外出時(shí)要有公司副總級以上領(lǐng)導(dǎo)簽名待確認(rèn)后放行，確保廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備，物資萬無一失。公司全部生產(chǎn)物品出廠門時(shí)，必需得到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的同意簽字，并開出本公司認(rèn)定的【物品放行條】，門崗保安應(yīng)細(xì)致核對【物品放行條】上的數(shù)量，核對清晰后簽字予以放行。6．外部人員來公司應(yīng)聘面試者，應(yīng)熱忱妥當(dāng)支配在公司聘請接待室，同時(shí)辦理證件登記手續(xù)，用來訪人員的有效證件換取本公司指定的臨時(shí)出入卡方可進(jìn)入。7.值班人員要對出入人員車輛和攜帶物品進(jìn)行檢查，對出門手續(xù)不完善時(shí)有權(quán)查明狀況，暫扣物品，并剛好向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)覺違紀(jì)行為的人員應(yīng)馬上制止，情節(jié)嚴(yán)峻和不聽勸阻者將狀況記錄，即時(shí)通告公司領(lǐng)導(dǎo)。8.值班人員上崗期間要細(xì)致負(fù)責(zé)，留意崗位形象，見到領(lǐng)導(dǎo)要熱忱禮貌，主動(dòng)敬禮。值班人員要對重要部位嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對發(fā)覺異樣或發(fā)生狀況的全部一切都要寫在保安值班記錄本上。細(xì)致做好交接班登記以及安保器材交接。9.嚴(yán)禁將易燃易爆危急品帶入公司，特殊狀況必需領(lǐng)導(dǎo)審批。疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人出入平安。廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生吵架，斗毆及其他不軌行為應(yīng)剛好勸阻，制止事態(tài)的發(fā)展，剛好報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。10.熟識地形地貌和消防設(shè)施的分布及運(yùn)用常識，遇到火災(zāi)及其他事故，剛好報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)行措施，愛護(hù)現(xiàn)場，如發(fā)生突發(fā)事務(wù)消防車或救援車進(jìn)入本公司時(shí)門崗保安要?jiǎng)偤弥敢?，保證道路暢通。11.對來訪的客戶或其他人員來我司時(shí)必需有公司制定的來訪單、否則一律不賜予進(jìn)入公司、如特殊狀況需客戶的接待洽人員說明狀況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的、由接洽人補(bǔ)交客戶來訪單、門崗做好登記方可進(jìn)入。注（客戶或其他人員進(jìn)入我司時(shí)門崗必需問其是否有帶我司相仿產(chǎn)品或電腦、如有必需具體登記、如型號、尺寸、顏色等）12.完成上級交辦的其它工作。（二）巡邏崗保安員職責(zé)1．著裝統(tǒng)一，舉止文明，細(xì)致負(fù)責(zé)，必需嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和保安員行為準(zhǔn)則，做到因?yàn)檠策壎灥?，杜絕變更為簽到而簽到。2．巡邏崗必需熟識公司園區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的放置點(diǎn)，如（滅火器，消防栓，水電緊急開關(guān)）消防通道，公司地理環(huán)境，務(wù)必愛護(hù)公司員工人身平安和設(shè)備平安，巡邏過程中要擅長發(fā)覺，多看多視察有不愛惜維護(hù)公司環(huán)境的員工或來訪人員要?jiǎng)裾f，如亂拋垃圾雜物。巡邏中發(fā)覺到有異樣，聽到可疑聲音，發(fā)覺移動(dòng)的設(shè)備和物品有可疑狀況時(shí)要馬上查明狀況和緣由。巡邏中要敏捷機(jī)靈，不斷變更巡邏方式，方向，路途和時(shí)間。3．檢查水電消防設(shè)施有無損壞，發(fā)覺損壞有可能給公司造成損失的，必需馬上報(bào)告有關(guān)人員快速妥當(dāng)處理。4．留意視察來訪人員的狀況及攜帶的物品，發(fā)覺可疑的人和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)位置加以監(jiān)視，并剛好報(bào)告。發(fā)覺偷盜分子盜取，破壞公司資產(chǎn)者應(yīng)馬上設(shè)法制止，發(fā)覺員工和來訪人員中有打架,吵架，斗毆行為時(shí)，應(yīng)上前勸導(dǎo)，制止不符合公司規(guī)定的一切行為。5．對全部消防器材及消防通道，標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施保持在正常狀態(tài)。巡邏檢查時(shí)要留意有無高空拋物的現(xiàn)象，漏水，漏電，有無污水井或化糞池堵塞現(xiàn)象，消防栓，門，窗等設(shè)施是否完好，是否有門窗未關(guān)好的要?jiǎng)偤藐P(guān)上，檢查消防通道是否暢通，肯定要把重點(diǎn)，要害部位，多發(fā)異樣處加強(qiáng)防范，有效防止一切事故給公司造成損失。6．對公司的消遣場所肯定要依據(jù)公司規(guī)定時(shí)間關(guān)閉電源以免造成奢侈，夜班在巡邏中為了隊(duì)員的平安著想，必需兩名隊(duì)員以上巡邏。夜班巡邏要把不必要的電源全部切斷，天亮?xí)r應(yīng)關(guān)閉廠區(qū)全部通道的夜間照明，對發(fā)覺的異樣狀況要堅(jiān)決處理并報(bào)告登記。7．完成上級交辦的其他任務(wù)。（三）2號崗職責(zé)1．負(fù)責(zé)公司辦公樓全部辦公秩序、來訪和客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入大堂時(shí)要文明致敬。2.禁止公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)以外的人員進(jìn)入辦公區(qū)域、衣冠不整者、有損于公司管理和形象者禁止進(jìn)入公司大堂、公司員工上二樓就餐或到活動(dòng)中心者需從辦公樓后門、禁止從公司大堂進(jìn)入。3.公司本員工不允許無故坐在公司大堂沙發(fā)上、接待室。4.來訪者和客戶在公司大堂辦事時(shí)不允許大聲喧嘩、吵鬧、睡覺、等不雅行為、有損公司形象的一切行為。5.對辦公區(qū)域巡邏保障有秩序的辦公、對公司員工大聲喧嘩和擾亂辦公秩序的員工進(jìn)行制止。6．剛好發(fā)覺、消退辦公區(qū)域的一切隱患、公司辦公區(qū)域員工上下班的門窗、照明的合理開和關(guān)、并檢查員工下班后到電腦是否關(guān)閉、未關(guān)閉的需登記、確保做到節(jié)約資源、杜絕奢侈的標(biāo)準(zhǔn)。(四)3號崗職責(zé)（東南角崗?fù)ぃ?.在崗?fù)?nèi)要警惕關(guān)注公司圍墻內(nèi)外的一切動(dòng)態(tài)、發(fā)覺異樣剛好處理。聽從班長的調(diào)遣臨時(shí)幫助班長的一些突發(fā)事物。崗?fù)?nèi)保持衛(wèi)生整齊、禁止在崗?fù)?nèi)玩手機(jī)、看書報(bào)、睡覺等和工作無關(guān)的事。（五）四號崗職責(zé)（公司東西角崗?fù)ぃ?.在崗?fù)?nèi)要警惕關(guān)注公司圍墻內(nèi)外的一切動(dòng)態(tài)、發(fā)覺異樣剛好處理。為了公司員工的平安、禁止員工或外來人員在魚塘釣魚、游泳、打鬧。（六）車間崗位職責(zé)1．車間一號崗嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行員工的進(jìn)出安檢。2.員工外出必需有公司許可的離崗證、請假條、公差單、并嚴(yán)格按出入登記表登記、（包括外出時(shí)間、或進(jìn)入時(shí)間、姓名、外出事由、進(jìn)入事由、必需寫清事由、禁止簡寫有事）產(chǎn)線員工的離崗證只允許用于喝水、上廁所、崗位臨時(shí)調(diào)動(dòng)、沒有出車間的權(quán)利。3.有下列狀況的無需安檢和登記一、經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)二、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的三、公司領(lǐng)導(dǎo)所帶的客戶或公司相關(guān)人員帶的客戶經(jīng)批準(zhǔn)允許的四、來訪參觀、或其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的4.全部物品從車間運(yùn)出必需有公司規(guī)定有貨物放行權(quán)的相關(guān)人員簽名的放行條、并對貨物和放行條上的數(shù)據(jù)核對無誤后方可放行。5.監(jiān)督員工打卡不在崗、代別人打卡、禁止車間上班的員工從車間外面回車間打卡。遲到和早退。6.監(jiān)督一號崗的鞋柜禁止任何人撬鎖和損壞、發(fā)覺有人損壞或撬鎖應(yīng)馬上制止、調(diào)查事情原由并做登記報(bào)給班長交給行政處理。7.禁止任何人員不換鞋、打赤腳進(jìn)入無塵車間。8.有外來人員進(jìn)入車間修理、裝修、需辦理相關(guān)手續(xù)、如需修理設(shè)備須要公司管理設(shè)備的相關(guān)人員發(fā)聯(lián)絡(luò)函到保安部、在此要隊(duì)員去修理或裝修現(xiàn)場監(jiān)督、避開因修理或裝修給車間帶來其它的損壞。對修理以外的地板、設(shè)備、墻面可能因修理而破壞的物品未達(dá)到防護(hù)要求的不賜予修理和裝修。9.下雨天禁止員工帶傘進(jìn)入車間、避開傘上的雨水落在無塵地板上、禁止任何人員帶零食進(jìn)入車間。10.崗位上必需保持20雙新鞋套、以備客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)之用。其它鞋套最多允許重復(fù)運(yùn)用2次必需交給行政清洗。（七）車間2號崗職責(zé)1.監(jiān)督員工依據(jù)無塵車間管理規(guī)定穿戴無塵服、手指頭、手套、口罩的歸類、無塵服的標(biāo)準(zhǔn)擺放、靜電手環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)檢試、vip的無塵服管理、來訪車間的無塵服發(fā)放登記。班長交給的其它任務(wù)。（八）車間3號崗職責(zé)1.對進(jìn)出物料房的人員進(jìn)行嚴(yán)格安檢、全部從物料房領(lǐng)出的物料必需細(xì)致核對領(lǐng)料單數(shù)量和實(shí)物是否一樣、領(lǐng)料單必需有倉儲部相關(guān)管理員的簽名、對沒有領(lǐng)料單、實(shí)物和領(lǐng)料單不一樣的禁止放出物料房、并查清緣由、對領(lǐng)料相關(guān)人員登記并讓其簽名。（九）車間4號崗職責(zé)1．車間一號崗嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行員工的進(jìn)出安檢。2.員工外出必需有公司許可的離崗證、請假條、公差單、并嚴(yán)格按出入登記表登記、（包括外出時(shí)間、或進(jìn)入時(shí)間、姓名、外出事由、進(jìn)入事由、必需寫清事由、禁止簡寫有事）產(chǎn)線員工的離崗證只允許用于喝水、上廁所、崗位臨時(shí)調(diào)動(dòng)、沒有出車間的權(quán)利。3.有下列狀況的無需安檢和登記一、經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)二、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的三、公司領(lǐng)導(dǎo)所帶的客戶或公司相關(guān)人員帶的客戶經(jīng)批準(zhǔn)允許的四、來訪參觀、或其他經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的4.全部物品從車間運(yùn)出必需有公司規(guī)定有貨物放行權(quán)的相關(guān)人員簽名的放行條、并對貨物和放行條上的數(shù)據(jù)核對無誤后方可放行。5.監(jiān)督員工打卡不在崗、代別人打卡、禁止車間上班的員工從車間外面回車間打卡。遲到和早退。6.監(jiān)督一號崗的鞋柜禁止任何人撬鎖和損壞、發(fā)覺有人損壞或撬鎖應(yīng)馬上制止、調(diào)查事情原由并做登記報(bào)給班長交給行政處理。7.禁止任何人員不換鞋、打赤腳進(jìn)入無塵車間。8.有外來人員進(jìn)入車間修理、裝修、需辦理相關(guān)手續(xù)、如需修理設(shè)備須要公司管理設(shè)備的相關(guān)人員發(fā)聯(lián)絡(luò)函到保安部、在此要隊(duì)員去修理或裝修現(xiàn)場監(jiān)督、避開因修理或裝修給車間帶來其它的損壞。對修理以外的地板、設(shè)備、墻面可能因修理而破壞的物品未達(dá)到防護(hù)要求的不賜予修理和裝修。9.下雨天禁止員工帶傘進(jìn)入車間、避開傘上的雨水落在無塵地板上、禁止任何人員帶零食進(jìn)入車間。10.須保持20雙新鞋套、以備客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)之用。其它鞋套最多允許重復(fù)運(yùn)用2次必需交給行政清洗。第四章工作標(biāo)準(zhǔn)一、總要求公司內(nèi)無重大平安責(zé)任事故，要求保安服務(wù)滿足率達(dá)公司人數(shù)的百分之98以上。1．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)火災(zāi)、2．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。3．沒有因失職或玩忽職守而造成其他平安事故。4．沒有因失職或玩忽職守而造成偷竊、打劫事故的5.沒有員工在工作中重大傷亡。二、具體要求1．保安員均持證上崗，熟識保安業(yè)務(wù)。2．保安人員實(shí)行“三班”24小時(shí)值班制度，在任何狀況下應(yīng)保持兩個(gè)門崗、其它崗位一人以上.3．由保安部完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并供應(yīng)相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5．各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。6．突發(fā)事務(wù)發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知隊(duì)長及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并剛好總結(jié)。7．消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防平安管理制度。8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。第五章紀(jì)律規(guī)定第一條聽從吩咐，聽眾指揮，接到上級吩咐應(yīng)馬上行動(dòng)。其次條遵紀(jì)遵守法律，文明辦事。第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待公司任何人員。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放抓獲偷盜公司財(cái)物嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)巧取豪奪、索要。第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在公司內(nèi)發(fā)覺可疑人員可查驗(yàn)物證。第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報(bào)私仇，誣告陷害他人。第九條機(jī)靈英勇、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。第十條堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在公司范圍以外執(zhí)行公司保安權(quán)力（發(fā)覺現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或其它見義勇為者除外）。第十二條值班時(shí)必需穿統(tǒng)一的制服（特殊狀況例外）、著裝整齊。非工作時(shí)間，禁止穿制服。第十三條值班時(shí)禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會客、看書、看報(bào)、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖铮粶?zhǔn)閑聊、游戲和做和執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條必需遵守先禮后言的程序處理事情，和客戶或公司職員打交道時(shí)盡量運(yùn)用禮貌用語，不罵人、不打人。第十五條講究個(gè)人衛(wèi)生、愛惜公司環(huán)境、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必需履行請銷假手續(xù)，隊(duì)員有事請假，必需按時(shí)銷假。第十七條保安員值班時(shí)間分為三班，具體時(shí)間為：早班（早上7：00—15：00）、中班（15：00—23：00）、晚班（23：00—7：00），上班必需提前十五分鐘交接班。第十八條嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按規(guī)定起床、休息。由隊(duì)長負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時(shí)間。第十九條外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍或公司宿舍內(nèi)留宿，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，隊(duì)員均必需在指定宿舍內(nèi)住宿。其次十條愛惜公共財(cái)物，遺失或損壞公共財(cái)物者，必需追究當(dāng)事人責(zé)任、照價(jià)賠償。其次十一條應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。第五章內(nèi)務(wù)規(guī)定第一條保特室內(nèi)整齊，不亂丟果皮雜物。其次條被子疊放整齊、兩層厚度一樣，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必需按指定位置擺放整齊，床下可保持三雙鞋。第五條衣物及用品必需擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整齊。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪番值日表，每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生，由班長監(jiān)督執(zhí)行。第七條無關(guān)人員不得進(jìn)入宿舍，不得在宿舍內(nèi)會客。第八條宿舍必需做到人走燈滅。第九條禁止賭博或做作奸犯科的事情，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)開展影響他人休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的消遣活動(dòng)。第十條每天晚上(早班23：00中班0:30)必需熄燈休息第十一條全體隊(duì)員非工作須要禁止到女生宿舍、違反者賜予開除。第六章儀容儀表規(guī)定第一條保安隊(duì)全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神飽滿；要有站如松、座如鐘、動(dòng)如風(fēng)的氣概；要擅長動(dòng)腦筋，鎮(zhèn)靜機(jī)靈地處理各類突發(fā)事務(wù)。其次條保安隊(duì)在集體活動(dòng)時(shí)要穿統(tǒng)一制服，整隊(duì)集合，要求動(dòng)作整齊、快速；集合完畢，隊(duì)長要檢查隊(duì)容儀表狀況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條保安員在崗值勤時(shí)，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時(shí)打算同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、醒悟頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志；流淌值勤要二人成行，三人成列。第四條保安員上崗值勤前，必需對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，領(lǐng)班應(yīng)在場檢查訂正，并要求全體隊(duì)員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。第五條不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。第六條對客戶及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，客戶和外來參觀的，要馬上立正迎接，敬禮、不能麻木不仁；要堅(jiān)守各自崗位，不得擅自離崗。第七條保安員在隊(duì)伍行進(jìn)中，隊(duì)員不準(zhǔn)東張西望，步伐必需整齊一樣，喊口令必需清晰，宏亮有力。第七章請銷假規(guī)定第一條保安員上班時(shí)間請假，按公司請假手續(xù)辦理。其次條非上班時(shí)間要請假，須按時(shí)請假、按時(shí)銷假。值勤時(shí)無特殊狀況嚴(yán)禁請假。請假外出必需先寫好請假單，向隊(duì)長提出請假，并在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)返回，剛好履行銷假手續(xù)。第三條非當(dāng)班人員請假外出，人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的20%，個(gè)人請假每月不得超過2次。請假必需注明所需時(shí)間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請假外出。第四條新隊(duì)員試用期不能請假，試用期后一次請假不能超過3天。第八章培訓(xùn)規(guī)定第一條保安隊(duì)必需以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，保安隊(duì)員的聘請必需按以下條件擇優(yōu)錄用。1．復(fù)員軍人優(yōu)先。2．黨員和團(tuán)員優(yōu)先。。3．中學(xué)以上學(xué)歷、身高1.75米以上。其次條保安隊(duì)員必需常常接受培訓(xùn)：1．新聘請保安員除接受公司新員工培訓(xùn)外，還上崗前必需接受不少于一周天強(qiáng)化培訓(xùn)。做到五個(gè)不：思想不純不錄、軍事動(dòng)作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、相識不統(tǒng)一不上崗、一般狀況不會處理不上崗。2．保安員要按培訓(xùn)支配進(jìn)行定期輪訓(xùn)。3．保安員每周必需開展不少于三次的日常培訓(xùn)（包括學(xué)習(xí)和訓(xùn)練），由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)組織并實(shí)施。第三條培訓(xùn)內(nèi)容：1．政治思想教化：提高政治素養(yǎng)。2．文化學(xué)問學(xué)習(xí)：提高個(gè)人修養(yǎng)及文化素養(yǎng)。3．公司安保管理學(xué)問：懂得安保管理基礎(chǔ)學(xué)問，駕馭管理的基礎(chǔ)技能。4．學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理?xiàng)l例、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話實(shí)力。5．學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等學(xué)問。6．學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、工廠裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎(jiǎng)懲規(guī)定。7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時(shí)間組織學(xué)習(xí)其它有利于自身發(fā)展學(xué)問。學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)安保管理的須要，又培育了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊(duì)伍培育成公正、廉潔、高效的值勤隊(duì)伍。第九章獎(jiǎng)懲規(guī)定第一條本獎(jiǎng)懲條例如和人事獎(jiǎng)懲制度有沖突，以此獎(jiǎng)懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、班長、隊(duì)長。其次條A級懲罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)峻）1．對待客戶看法粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)峻者一律賜予除名。2．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，其次次賜予除名。3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所公司指定宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，其次次賜予除名。4．發(fā)覺在轄區(qū)內(nèi)有參和賭博者，一律賜予除名。5．偷盜公私財(cái)物或掩護(hù)他人偷盜公私財(cái)物者，必需照價(jià)賠償，同時(shí)視情節(jié)賜予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。6．發(fā)覺不良狀況不剛好報(bào)告、反映狀況不精確、有意向上級說謊，或處理問題不剛好，造成嚴(yán)峻后果者，一律予以除名或其它處分7．責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特殊嚴(yán)峻者將予以除名。8．當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，嚴(yán)峻影響安保紀(jì)律者，一律予以除名。9．毆打、體罰或虐待公司任何員工，并擔(dān)當(dāng)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)峻者移送司法機(jī)關(guān)處理。10．以職務(wù)之便或其它借口為由巧取豪奪的，不按規(guī)定或私放人員出入廠區(qū)的，情節(jié)特殊嚴(yán)峻者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。11．在幫助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí)，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人損害到群眾、或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，賜予開除。12．未堅(jiān)持履行保安隊(duì)長、保安領(lǐng)班、保安隊(duì)員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特殊嚴(yán)峻者將予以除名。第三條B級懲罰規(guī)定細(xì)則（一般）1．發(fā)覺不良狀況不剛好報(bào)告、反映狀況不精確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月有三次予以除名。2．當(dāng)班時(shí)間睡覺、脫崗、串崗或在崗時(shí)做和工作無關(guān)的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報(bào)紙、吃東西等），或執(zhí)勤時(shí)有抄手、手插口袋、半蹲等狀況，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。3．凡違反“隊(duì)容儀表規(guī)定”第一、其次、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。4．凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”其次、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。5．有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。6．無故曠工不上崗，按《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。7．在規(guī)定的睡覺時(shí)間（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。8．有下列行為者：在宿舍內(nèi)吵鬧、或開展消遣活動(dòng)影響他人休息、不按時(shí)睡覺，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。9．不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，予以除名。10．不聽從組織支配，消極怠工、有意推諉，敷衍塞責(zé)，對當(dāng)事人第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。11．非工作時(shí)間，穿制服私自外出行動(dòng)者，第一次罰款30元，其次次罰款100元，一個(gè)月內(nèi)有三次予以除名。12．損壞公物照價(jià)賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條C級懲罰規(guī)定細(xì)則（稍微）1．不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，其次次罰款50元，第三次罰款100元。2．對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項(xiàng)一次罰款20元。3．不熟識責(zé)任區(qū)內(nèi)狀況者、不熟識個(gè)人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，其次次罰款50元，第三次罰款100元。注：每月超過兩次罰款予以除名第五條嘉獎(jiǎng)方法：1．公司對保安員懲罰所收的罰款一律作為全體保安員的嘉獎(jiǎng)基金，由公司統(tǒng)一支配。對保安員懲罰所收的罰款作為保安隊(duì)員的嘉獎(jiǎng)基金，由公司統(tǒng)一支配。嘉獎(jiǎng)基金主要用于嘉獎(jiǎng)保安隊(duì)值勤或非值勤時(shí)間的好人好事，對公司管理突出、提出合理化建議創(chuàng)新被接受的、突發(fā)事務(wù)中表現(xiàn)主動(dòng)的、抓獲或協(xié)抓疑犯，剛好制止治安事務(wù)或補(bǔ)救搶險(xiǎn)等工作突出的隊(duì)員。2．嘉獎(jiǎng)程序依據(jù)《人事獎(jiǎng)懲制度》執(zhí)行。十一章保安員交接班制度為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，削減因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。第一條打算接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的領(lǐng)班了解各崗位工作狀況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)和未處理狀況明確給各崗位保安員。其次條接班保安員，提前15分鐘集合列隊(duì)，領(lǐng)班交代各崗位工作狀況后，以隊(duì)列操形式帶領(lǐng)隊(duì)員至每一個(gè)崗位，逐一交接。接班人到支配的崗位時(shí)，從隊(duì)列走出上前和當(dāng)班人相互敬禮，并交接物品。第三條如接班人員有特殊狀況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條交班人員須將本班工作狀況具體交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作細(xì)致記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清晰，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)覺的狀況要?jiǎng)偤锰幚?，不能移交給下一班的事情要接著在崗處理完畢，接班人員應(yīng)幫助完成。第七條假如交班人員離開后，接班人員發(fā)覺屬于上一班之間問題的，應(yīng)馬上報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)特長理。第八條相關(guān)記錄表格1．《保安員交接班記錄表》。第十二章保安員處理問題的原則和方法保安員的形象代表了公司的形象，既要保證公司財(cái)產(chǎn)的平安，要做到服務(wù)熱忱、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：第一條原則1．保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會遇到很多問題須要處理，在維護(hù)公司、公司員工的平安和利益的同時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，不徇私情，以理服人。其次條方法對不同性質(zhì)的問題實(shí)行不同的處理方法。1．對一般違反管理規(guī)定的問題，可通過勸服教化的方法解決，主要是分清是非，耐性勸導(dǎo)。2．對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)實(shí)行“可散不行聚，可解不行結(jié)，可緩不行急，可順不行逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把沖突激化，以免不利于解決問題。3．在處理問題上，堅(jiān)持教化和懲罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)稍微，不需懲罰的，可當(dāng)場教化，如須要治安懲罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。4．對于犯罪行為，應(yīng)剛好制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。第十三章各種緊急狀況處理規(guī)程一、發(fā)生盜竊事務(wù)處理規(guī)程1．巡查發(fā)覺或接報(bào)公司內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)立刻抓獲現(xiàn)場嫌疑人。假如力氣不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，馬上用對講機(jī)通知班長，簡要說明現(xiàn)場狀況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。2．班長接報(bào)后，馬上通知隊(duì)長，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他保安員，封鎖進(jìn)出公司的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。3．事務(wù)中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并愛護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。三、發(fā)生水浸處理規(guī)程1．當(dāng)值各崗保安保安員如發(fā)覺公司內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)馬上將出事地點(diǎn)和狀況報(bào)告領(lǐng)班，同時(shí)盡快接受就近的防水設(shè)施愛護(hù)好設(shè)備設(shè)施（如電梯、電房等），以免設(shè)備設(shè)施受損。2．保安隊(duì)長接到報(bào)告后，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場和部門負(fù)責(zé)人幫助搶修。3．設(shè)法查明浸水緣由，并實(shí)行有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低水位出入口運(yùn)用沙包或備用攔水閘板、并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽。4．組織當(dāng)班保安員依據(jù)水浸狀況，協(xié)同工程人員實(shí)行有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能削減水浸所致的損失。5．水浸解除后，馬上通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障緣由，修復(fù)受損的設(shè)施。四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程1．遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前，保安應(yīng)通知各部門及員工、并做好防暴風(fēng)雨的打算工作。4．保安加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知員工關(guān)好門窗并移走可能被墜落的物品。要檢查公司廠房和宿舍樓的門窗是否關(guān)好。5．保潔員剛好清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。6．安保要做好必要的物資儲備如繩索、電筒、雨衣等。（1）保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，親密留意各種狀況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)覺異樣狀況，應(yīng)立既向隊(duì)長報(bào)告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡察，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開公司。（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好打算工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。（3）車管員：提高警惕，留意車輛進(jìn)出及車場是否有積水狀況給車輛造成損失。（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)覺堵塞應(yīng)馬上清理。第十四章值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)覺可疑分子的處理方法一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理方法1．保安員在訂正違反公司規(guī)章制度時(shí)，看法要親善禮貌，耐性作好有關(guān)安保管理規(guī)定及公司管理法規(guī)的說明。2．對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其工號、姓名，照實(shí)記錄并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。3．對不聽勸阻的人，假如有意鬧事和要違反治安管理的，剛好報(bào)公安機(jī)關(guān)。4．發(fā)生糾紛時(shí)，留意把握政策，如屬對方不講道理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能和其打架。力氣不夠時(shí)，要?jiǎng)偤迷銮笾г?，同時(shí)要留意愛護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理。二、發(fā)覺可疑分子的處理方法1．當(dāng)值時(shí)遇可以分子，要先視察幾分鐘，然后上前盤問，留意對方