市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)

44-/NUMPAGES44市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)要怎么做?依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。以下是小編為大家搜集整理供應(yīng)到的市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)，希望對(duì)您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)范文1一、主題確定：

經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和探討，我們了解到手機(jī)的運(yùn)用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做具體的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣揚(yáng)的作用。

二、探討目的：

1、提高通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的知名度

2、提高通訊手機(jī)的銷(xiāo)售量

3、減輕通訊在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力

4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

三、探討內(nèi)容：

1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)

(1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)位

很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以?xún)r(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一

(2)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求

(3)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員看法的要求

由于賣(mài)手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的看法

(4)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)足程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

(5)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求

消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

2、手機(jī)市場(chǎng)

(1)調(diào)查影響手機(jī)銷(xiāo)售的的因素

①手機(jī)價(jià)格

由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此實(shí)行價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者

②手機(jī)質(zhì)量

很多消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)都很留意其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

③手機(jī)外觀

在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的狀況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者

④賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)確定一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心情和購(gòu)買(mǎi)欲望，致使顧客流量削減

(2)調(diào)查通訊在同類(lèi)商家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的嫻熟程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠嫻熟是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得簡(jiǎn)潔一些

(2)服務(wù)人員的綜合素養(yǎng)

①職業(yè)素養(yǎng)

②道德素養(yǎng)

③文化素養(yǎng)

(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

①語(yǔ)言

服務(wù)人員如何能夠嫻熟的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏精確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的溝通、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶(hù)會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的嫻熟程度

對(duì)業(yè)務(wù)足夠嫻熟是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得簡(jiǎn)潔一些

(2)服務(wù)人員的綜合素養(yǎng)

①職業(yè)素養(yǎng)

②道德素養(yǎng)

③文化素養(yǎng)

(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

①語(yǔ)言

服務(wù)人員如何能夠嫻熟的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏精確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的溝通、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶(hù)會(huì)增多

注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

四、樣本狀況

樣本區(qū)域分布：xx市

消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)四周的消費(fèi)者

方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)四周的消費(fèi)者

方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)四周的消費(fèi)者

(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)運(yùn)用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢(xún)問(wèn)法：

(1)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷所得到的信息比較精確

(3)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷簡(jiǎn)潔操作，簡(jiǎn)潔限制

2、面談法：

(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員駕馭

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對(duì)問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

六、探討日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前打算：①確定主題②設(shè)計(jì)問(wèn)卷③人員安排

3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報(bào)告寫(xiě)作

4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)料

4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策

七、人員支配：

1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：一組

2、問(wèn)卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場(chǎng)預(yù)料：全體人員

5、撰寫(xiě)決策：全體人員

6、撰寫(xiě)報(bào)告：三組

八、探討經(jīng)費(fèi)：

1、調(diào)查前打算費(fèi)用：

①確定主題費(fèi)用____元

②設(shè)計(jì)問(wèn)卷費(fèi)用____元

③問(wèn)卷印刷費(fèi)用____元

2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費(fèi)用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元

4、報(bào)告寫(xiě)作費(fèi)用：____元

5、市場(chǎng)預(yù)料費(fèi)用：____元

6、撰寫(xiě)決策費(fèi)用：____元

本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)范文2整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體探討設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員聘請(qǐng)及培訓(xùn)、實(shí)地訪問(wèn)執(zhí)行和管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫(xiě)報(bào)告等幾個(gè)部分，其中第一項(xiàng)和最終兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：

1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會(huì)派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來(lái)執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1名全職、嫻熟的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

2、人員聘請(qǐng)和培訓(xùn)

抽樣員、訪問(wèn)員的聘請(qǐng)的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校和學(xué)生會(huì)或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下聘請(qǐng)?jiān)L問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必需符合以下條件：

1、以女性為主;

2、五官端正，身體健康;

3、能吃苦耐勞，做事踏實(shí);

4、衣著整齊,留意儀表;

5、有閱歷者優(yōu)先錄用。

(1)打算階段：

1)聯(lián)系訪問(wèn)員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校聘請(qǐng))

2)復(fù)印問(wèn)卷;

3)購(gòu)買(mǎi)禮品

4)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本狀況;

(2)訪問(wèn)員培訓(xùn);

1)職業(yè)道德培訓(xùn);

講解本項(xiàng)目對(duì)個(gè)人、客戶(hù)的意義和價(jià)值，通過(guò)一些事例來(lái)鼓動(dòng)學(xué)生對(duì)本次調(diào)查的熱忱參和。

2)項(xiàng)目介紹;

介紹本次項(xiàng)目的合作狀況;

3)問(wèn)卷講解;

由我公司督導(dǎo)供應(yīng)，為訪問(wèn)員逐個(gè)問(wèn)題講解如何提問(wèn)，如何追問(wèn)，如何記錄，如何留意和前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問(wèn)員能全面了解問(wèn)卷內(nèi)容和訪問(wèn)技巧。

4)技能培訓(xùn);

訪問(wèn)的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的表達(dá)技巧等。

5)模擬訓(xùn)練;

將訪員兩兩配對(duì)，模擬訪問(wèn)員和被訪者的問(wèn)答，進(jìn)一步駕馭操作技巧。

6)監(jiān)督制度重申;

7)簽定承諾書(shū);

承諾書(shū)

本人自愿參與接受公司組織的市場(chǎng)調(diào)查，為了保證調(diào)研問(wèn)卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：

(1)依據(jù)培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問(wèn);

(2)在指定的調(diào)研區(qū)域訪問(wèn);

(3)決不弄虛作假;

(4)把禮品送給訪問(wèn)結(jié)束的消費(fèi)者;

(5)決不自己填寫(xiě)問(wèn)卷;

我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我情愿擔(dān)當(dāng)其責(zé)任。

承諾人：

20xx/3/

8)劃定區(qū)域;

(3)問(wèn)卷執(zhí)行;

1)抽查2-3個(gè)調(diào)研點(diǎn);

2)現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)生遇到的難題;

3)當(dāng)天回收當(dāng)天的問(wèn)卷;

4)查看問(wèn)卷，指出不規(guī)范的地方;

5)電話(huà)抽查;

(4)經(jīng)銷(xiāo)商、零售商訪談

1)通過(guò)客戶(hù)供應(yīng)的名單找尋經(jīng)銷(xiāo)商;

2)通過(guò)在當(dāng)?shù)刂饕呐l(fā)市場(chǎng)找尋經(jīng)銷(xiāo)商;

3)通過(guò)零售商找尋經(jīng)銷(xiāo)商;

4)114電話(huà);

5)黃頁(yè);

(5)訪談名義;

1)洽談生意，找代理商;

2)以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義;

3)以探討市場(chǎng)的名義;

(6)訪談內(nèi)容

1)以訪談提綱為主要內(nèi)容;

2)依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的狀況，了解相關(guān)有愛(ài)好的話(huà)題，達(dá)到對(duì)市場(chǎng)的了解。

分析方法和質(zhì)量限制

(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說(shuō)明

問(wèn)卷回到深圳后，我們將對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說(shuō)明：

1、編碼

編碼是將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過(guò)已完成的問(wèn)卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡(jiǎn)稱(chēng)碼表)，然后有編碼員對(duì)每份問(wèn)卷編碼。

為了使原始碼表趨于完善，我們會(huì)刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問(wèn)來(lái)建碼表。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會(huì)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而敏捷加碼。

2、數(shù)據(jù)錄入

一旦問(wèn)卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行最終的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問(wèn)卷的邏輯合理;其次道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避開(kāi)因輸入疏忽而造成的誤差

(二)分析方法

問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)整理、編碼、錄入以后，我們將用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

1、聚類(lèi)分析(ClusterAnalysis)

它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、特性等方面進(jìn)行分類(lèi)，并將這些特性和消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，是營(yíng)銷(xiāo)管理中“市場(chǎng)區(qū)隔劃分”的主要手段。

2、因子分析(FactorAnalysis)

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的緣由有很多，但有些緣由是相關(guān)的，有內(nèi)在的必定性，只要深化了解這些內(nèi)在的必定性，就可以將困難問(wèn)題簡(jiǎn)潔化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過(guò)因子分析，也可以發(fā)覺(jué)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會(huì)被外表所迷惑，對(duì)于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中找尋內(nèi)在的聯(lián)系，削減決策的困難。

3、相關(guān)分析(CorrelationAnalysis)

相關(guān)分析供應(yīng)影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌/產(chǎn)品和品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過(guò)相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

4、SWOT分析

分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威逼，對(duì)于策略性確定有很大的指導(dǎo)作用。

(三)質(zhì)量限制

1、質(zhì)量限制小組

公司針對(duì)該項(xiàng)目成立特地的項(xiàng)目小組和質(zhì)量限制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽?、督导、复核员、穳?mèng)試奔捌淥喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁亍Ｖ柿靠刂菩∽橛曬局熳?、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍

2、方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量限制

在方案及問(wèn)卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過(guò)二手資料的收集、本地市場(chǎng)的調(diào)研、和客戶(hù)的溝通、專(zhuān)家訪談等方式，應(yīng)對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)有一個(gè)較深化的了解。

3、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量限制

(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)當(dāng)，訪問(wèn)員由具有中學(xué)以上學(xué)歷、具有市調(diào)閱歷的人員擔(dān)當(dāng)。督導(dǎo)人員和訪問(wèn)人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必需經(jīng)過(guò)特地的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。

(2)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，多訪問(wèn)5%作為備用問(wèn)卷，以保證總體樣本量和設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。

(3)問(wèn)卷調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的5%——10%。接受電話(huà)復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷收回24小時(shí)內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問(wèn)人員。

3、資料整理及分析的質(zhì)量限制

(1)問(wèn)卷回收公司總部后，由公司專(zhuān)業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行其次次審核。

(2)數(shù)據(jù)實(shí)行雙向錄入，分析軟件接受。

本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個(gè)調(diào)研員必需依據(jù)規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特殊留意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)范文3一、概念和特點(diǎn)

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事務(wù)、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深化細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析探討，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查狀況的一種文書(shū)。

調(diào)查報(bào)告有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)寫(xiě)實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語(yǔ)言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面駕馭真實(shí)牢靠的素材是寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

(二)針對(duì)性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專(zhuān)題性問(wèn)題綻開(kāi)的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問(wèn)題集中而有深度。

(三)邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開(kāi)確鑿的事實(shí)，但又不是材料的機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無(wú)誤的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯論證，探明事物發(fā)展變更的緣由，預(yù)料事物發(fā)展變更的趨勢(shì)，提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西，得出科學(xué)的結(jié)論。

二、分類(lèi)

調(diào)查報(bào)告的種類(lèi)主要有以下幾種：

(一)狀況調(diào)查報(bào)告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本狀況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為了弄清狀況，供決策者運(yùn)用。

(二)典型閱歷調(diào)查報(bào)告。是通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新閱歷，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

(三)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告。是針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的緣由和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議，為問(wèn)題的最終處理供應(yīng)依據(jù)，也為其他有關(guān)方面供應(yīng)參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

三、寫(xiě)法

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合運(yùn)用三種。陳述式如《東北師范高校碩士畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查》，提問(wèn)式如《為什么高校畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題，副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題，這事實(shí)上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)?××××高校學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思索》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)和方法，以及人員組成等調(diào)查本身的狀況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);其次種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成果、突出問(wèn)題等基本狀況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)宗明義，干脆概括出調(diào)查的結(jié)果，如確定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查探討的基本狀況、做法、閱歷，以及分析調(diào)查探討所得材料中得出的各種具體相識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思索;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

范文一

××市居民家庭飲食消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

為了深化了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某高校擔(dān)當(dāng)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是XX戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該高校將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本狀況

(一)樣品類(lèi)屬狀況。在有效樣本戶(hù)中，工人320戶(hù)，占總數(shù)比例%;農(nóng)夫130戶(hù)，占總數(shù)比例%;老師200戶(hù)，占總數(shù)比例%;機(jī)關(guān)干部190戶(hù)，占總數(shù)比例%;個(gè)體戶(hù)220戶(hù)，占總數(shù)比例%;經(jīng)理150戶(hù)，占總數(shù)比例%;科研人員50戶(hù)，占總數(shù)比例%;待業(yè)戶(hù)90戶(hù)，占總數(shù)比例%;醫(yī)生20戶(hù)，占總數(shù)比例%;其他260戶(hù)，占總數(shù)比例%。

(二)家庭收入狀況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約%的消費(fèi)者收入在XX元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特殊慎重。

二、特地調(diào)查部分

(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)狀況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其緣由，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這干脆導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占%，10～20元的占%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占%，這或許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)狀況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)?、山楂酒為主?/p>

送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約%)，約有%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有%的消費(fèi)者選擇五糧液，%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約%?？傊?，從以上的消費(fèi)狀況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上確定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。

(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較顯明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是非常重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，常常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的%，間或換的占%，對(duì)新品牌的酒持寵愛(ài)看法的占樣本總數(shù)的%，持無(wú)所謂看法的占%，明確表示不寵愛(ài)的占%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難變更的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣揚(yáng)，然后是親友介紹，最終才是營(yíng)業(yè)員舉薦。不難發(fā)覺(jué)，怎樣吸引消費(fèi)者的留意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣揚(yáng)，消費(fèi)者的口碑如何建立，將干脆影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素養(yǎng)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著確定的影響作用。

(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)狀況。

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較寵愛(ài)的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這和本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)覺(jué)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)運(yùn)用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為一般消費(fèi)者的調(diào)查對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或居處的四周，有確定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非確定如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有確定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特殊是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占%，以確定優(yōu)勢(shì)占據(jù)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮和火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示寵愛(ài)海鮮的占樣本總數(shù)的%，寵愛(ài)火鍋的約占%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，寵愛(ài)在夏季吃火鍋的約有%，在冬天的約為%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論和建議

(一)結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買(mǎi)酒時(shí)多留意酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣揚(yáng)，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的看法。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

(二)建議

1、商家在組織貨品時(shí)要依據(jù)市場(chǎng)的變更制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、對(duì)消費(fèi)者較多選擇本地酒的狀況，政府和商家應(yīng)實(shí)行主動(dòng)措施引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)城市消費(fèi)的良性循環(huán)。

3、由于海鮮和火鍋消費(fèi)的增長(zhǎng)，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。

范文二

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解高校生手機(jī)運(yùn)用狀況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商供應(yīng)參考，同時(shí)為高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供應(yīng)確定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閑聊調(diào)查。隨機(jī)和各高校的學(xué)生相互閑聊并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3.依據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)依據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷高校生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)依據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

高校生手機(jī)運(yùn)用狀況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打攪一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校高校生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地綻開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出珍貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎?()

a.有b.沒(méi)有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛(ài)立信f.夏新g.其他()

3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng)b.專(zhuān)賣(mài)店c.網(wǎng)上訂購(gòu)d.其他()

4.您寵愛(ài)的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()

5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

—1000元—1500元—xx元d..xx元以上

6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信b.打電話(huà)c.打嬉戲d.其他

7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a.外形b.功能c.價(jià)格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想運(yùn)用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

a.智能手機(jī)b.拍照手機(jī)c.音樂(lè)手機(jī)d.一般手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話(huà)b.發(fā)信息c.玩嬉戲d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)運(yùn)用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信b.彩信c.手機(jī)攝影d.無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)e.下載嬉戲

11.您將來(lái)會(huì)嘗試運(yùn)用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)和手機(jī)功能?

a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機(jī)廣播信息e.手機(jī)攝影f.手機(jī)報(bào)紙g.手機(jī)小說(shuō)h.手機(jī)電影/電視i.嬉戲l.手機(jī)交友

12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商供應(yīng)什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)修理b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)潔描述您志向中的手機(jī)

其次部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

依據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣袤的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)依據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

依據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚特性化的獨(dú)特風(fēng)格和留意特性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息溝通很快易受同學(xué)、摯友的影響。

5)品牌意識(shí)劇烈，寵愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查高校生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚特性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，高校生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形態(tài)、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但高校生也并非一味追求外表美麗，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的高校生還是比較看重實(shí)際的。

范文三：誰(shuí)在買(mǎi)私車(chē)?年輕車(chē)主崛起個(gè)體業(yè)主是主力

關(guān)于杭州私家車(chē)主構(gòu)成的獨(dú)立調(diào)查

在近年來(lái)如火如荼的汽車(chē)消費(fèi)熱潮中，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的杭州百姓人家圓了汽車(chē)夢(mèng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭州私家車(chē)擁有量已從去年年底的每100戶(hù)家庭輛上升到輛左右。預(yù)料到今年年底，杭州將成為我國(guó)轎車(chē)發(fā)展最快的城市。

那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車(chē)消費(fèi)的狂潮?杭州車(chē)市有那些明顯的特征?這些問(wèn)題無(wú)疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車(chē)族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我們?cè)谝恍┚频?、?xiě)字樓、停車(chē)場(chǎng)、生活小區(qū)等地通過(guò)當(dāng)面訪問(wèn)以及電話(huà)采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式，對(duì)杭州私家車(chē)狀況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷253份。

年輕車(chē)主崛起

在外貿(mào)公司工作的王小姐說(shuō)，一般的交通工具已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)在年輕人的須要?，F(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)特性，事事都要有自己獨(dú)立的空間。同時(shí)工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人須要更快捷的交通工具來(lái)實(shí)現(xiàn)工作的高效率。

調(diào)查結(jié)果顯示，中年車(chē)主仍舊是私家車(chē)主的主流群體，占了調(diào)查人數(shù)的%。值得留意的是，一部分年輕車(chē)主正在崛起，占總?cè)藬?shù)的%。這部分車(chē)主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有高校本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬(wàn)～10萬(wàn)元左右，而且50%以上由自己獨(dú)立出資購(gòu)車(chē)。

這部分車(chē)主最為敏感的是轎車(chē)的價(jià)格，占了37%，另外，油耗、平安性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車(chē)型、顏色一般比較時(shí)尚，駕齡一般和購(gòu)車(chē)時(shí)間同步，大多集中在近3年內(nèi)。

個(gè)體業(yè)主是主力

個(gè)體私營(yíng)者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車(chē)，他說(shuō)自己四周越來(lái)越多的人都購(gòu)買(mǎi)了商務(wù)車(chē)。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車(chē)擁有開(kāi)闊的內(nèi)部空間，為他們供應(yīng)了隨時(shí)接待客戶(hù)、洽談商貿(mào)的場(chǎng)所。另外，也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。