財務(wù)半年度工作總結(jié)及工作計劃

第74頁共74頁財務(wù)半年度工作總結(jié)及工作方案財務(wù)半年度工作總結(jié)及工作方案。財務(wù)半年度工作總結(jié)及工作方案財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目的和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營開展做好監(jiān)視效勞;真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供根據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：一、認(rèn)真做好2023年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本構(gòu)造，為2023年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目的考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)歷，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制2023年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目的，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。四、認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)____理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。七、有效開展本錢核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)視管理。對收入、本錢、費用作專項檢查，加強非消費費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以進步公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析^p，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司開展出謀獻策。八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進展工作總結(jié)，崗位評述和認(rèn)定，對各自的工作提出建議、作出方案。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)視，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。下半年工作方案：鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進展：一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。隨著公司的開展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。二、不斷學(xué)習(xí)，以此進步部門員工的業(yè)務(wù)技能程度和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進展學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅可以做好資金收付工作，還可以充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的才能。三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按方案對公司2023年財務(wù)工作進展審計，針對敏感問題我部門先進展自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細(xì)度，保證審計工作的順利進展。四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進展下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合消費實際，通過對公司的各項費用認(rèn)真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目的的實現(xiàn)做出更大的奉獻!財務(wù)半年度工作總結(jié)及工作方案一、上半年度主要財務(wù)工作開展情況上半年度，財務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財務(wù)決算、所得稅清算、本年度財務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作：1、運用公司本部信譽優(yōu)勢，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹，公司直營工程及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財務(wù)部利用多年來所積聚的信譽優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建工程的資金撥付力度和速度，除外三工程略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原那么和資金預(yù)算，及時分配和支付工程預(yù)收款和進度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴大短期借款規(guī)模，補充經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。通過以上這些財務(wù)手段的施行，根本保障了公司及所屬單位經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長，而下游的勞務(wù)供給商和材料供給商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。2、圍繞公司年度經(jīng)營目的，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。根據(jù)公司年度工作會議中提出的精細(xì)化管理要求，以及國家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營目的，財務(wù)部組織所屬子公司編制了財務(wù)預(yù)算，并行文下達了年度主要財務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。3、持續(xù)改良和進步資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。上半年度，財務(wù)部根據(jù)公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織施行和撥付了3000萬元專款購置大型施工機械的款項，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進一步增強和改善所屬企業(yè)的施工才能和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項工作的組織施行有別于以往年度，一是，國家電網(wǎng)公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求非常詳荊目前，該項工作已經(jīng)通過國網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的根底信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進一步清理和明確。4、組織的財務(wù)決算，做好新舊會計準(zhǔn)那么的銜接工作，完善財務(wù)會計信息系統(tǒng)資料。上半年度，財務(wù)部根據(jù)國家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開展了財務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營目的，從整體上進展利益協(xié)同，并于六月份召開了決算總結(jié)表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進展了表彰。此外，按照財政部施行新企業(yè)會計準(zhǔn)那么的要求，標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。在日常核算管理中，重點討論針對公司陳家港工程、海外印尼工程等新管理形式下的財務(wù)管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營自主權(quán)的同時，本部財務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會的要求，將2023年度財務(wù)報表信息資料參加OA系統(tǒng)中報表管理系統(tǒng)，預(yù)算類資料正在整理之中。5、其他專項財務(wù)工作的進展情況⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經(jīng)完成，過程有點曲折，結(jié)果比擬滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規(guī)定申報時間內(nèi)全部完成;公司直營工程營業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關(guān)溝通和協(xié)商之中。⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業(yè)工程投資審計，延伸到上海電建本部及所屬局部企業(yè)。財務(wù)部和審計部門一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。⑶、隊伍建立工作：今年是公司施行新企業(yè)會計準(zhǔn)那么的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來。根據(jù)華東部財7號文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的企業(yè)會計核算方法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動的培訓(xùn)，做好和組織會計證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作，將于7月1日始施行。二、三季度財務(wù)工作的安排根據(jù)財務(wù)工作的特點和局部未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作：三季度，財務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營管理工作的安排，對所屬企業(yè)上半年度的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財務(wù)狀況進展盤點，搜集相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)，開展上半年度的經(jīng)濟活動分析^p，客觀評價各單位上半年的經(jīng)營形勢，找出經(jīng)營過程中存在的問題，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，施行相關(guān)的財務(wù)手段。2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織施行。上半年度財務(wù)狀況反映，公司下半年度及將來一段時間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財務(wù)部將按照平安性、流動性、收益性的序時原那么，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺的作用，優(yōu)先平衡公司直營工程的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營秩序。3、加強與稅務(wù)主管部門溝通，解決相關(guān)事宜。當(dāng)前，公司異地施工工程增多，管理形式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務(wù)部將進一步增強與經(jīng)營所在地稅務(wù)機關(guān)信工程所在地的稅務(wù)部門溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項，著手解決營業(yè)稅代扣代繳證明出具問題。4、加強政策研究，推進制度配套建立。隨著企業(yè)經(jīng)營形勢的變化，公司施行了一些新的管理形式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財務(wù)部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等工程的有關(guān)財務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財務(wù)資，保障經(jīng)營過程的在控。半年度工作總結(jié)工作總結(jié)要擅長抓重點總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中獲得的主要經(jīng)歷，或發(fā)現(xiàn)的主要問題，或探究出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結(jié)越寫越長，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。2023年度工作總結(jié)范文2023-2023上學(xué)期快要過去了，在這半年里我深化體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)完畢，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的!目的。一、思想認(rèn)識在上一學(xué)期里，作為一個____員，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起典范的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動。一學(xué)期來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在黨組織的關(guān)心下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克制缺點，獲得更大的進步。新學(xué)期即將降臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的____員。二、教學(xué)工作在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔(dān)任初一共十三個班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)程度進步，我堅持經(jīng)?？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭取時機多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)歷的老師。在備課過程中認(rèn)真分析^p教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時修改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比擬完好的知識構(gòu)造，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷進步，從而不斷進步自己的教學(xué)程度和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，由于這個學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信技術(shù)課程來說，主要是突出學(xué)生的動手才能，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，我作了充分的準(zhǔn)備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活潑，樹立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺階信息技術(shù)的興趣。在整個教學(xué)過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機根本知識，如像計算機的開展史，dos根本命令等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁，還輔導(dǎo)學(xué)生用word制作小報，也獲得了豐碩的成果，輔導(dǎo)學(xué)生的小報制作獲得了初中組三等獎。輔導(dǎo)的過程也很艱辛，通過這些輔導(dǎo)，使自己的輔導(dǎo)經(jīng)歷增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。這學(xué)期我還一個人承當(dāng)了校本課程《a網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務(wù)的開場，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)a網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學(xué)形式，在整個教材編寫探究過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次a是對有一定編程根底的學(xué)生學(xué)習(xí)的，一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來的，教學(xué)經(jīng)歷還缺乏，既然學(xué)校把重任交給了我，我當(dāng)然還是努力承當(dāng)并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)歷一邊探究一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，通過一個學(xué)期的理論教學(xué)，獲得了很好的成績。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保存成功點并不斷改良自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的打破。三、學(xué)校工作我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)老師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類成績統(tǒng)計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美妙明天更加努力。四、考勤方面我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一個學(xué)期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識。在新學(xué)期中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)程度更上一層樓。!五、主要成績在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應(yīng)該說我還是獲得了一定的成績的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了統(tǒng)考統(tǒng)批，成績還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在2023年中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計論文評比中，《中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見》獲得了三等獎;在2023年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)科普小報制作競賽中，輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技開展和理論開展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校2023年?？系禽d。在以后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中我會更加努力。教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對老師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認(rèn)真分析^p和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美妙的明天奉獻自己的力量。財務(wù)科半年度工作總結(jié)范文光陰流逝，不知不覺間，___年已經(jīng)過去一半，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下，財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進展考核，分析^p及監(jiān)視，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結(jié)的09年上半年財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴意見。一、以人為本抓管理，夯實根底促工作。1、堅持，不斷進步工作才能。年初我們制定了科室學(xué)習(xí)方案，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃重的學(xué)習(xí)氣氛，努力建立在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作才能。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛慎重、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。2、明確分工，落實工作責(zé)任制。根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目的任務(wù)，積極進娶扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目的責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作方案，周周有科務(wù)會，強化了人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)視，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目的任務(wù)的基矗二、圍繞目的抓落實，扎實工作出成效。1、上半年財務(wù)收支情況全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%；全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%；2、標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進展了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違背財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。3、加強報賬員隊伍建立，組織報帳員進展了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，進步了報帳員辦公室自動化應(yīng)用才能和工作效力。4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)開展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)開展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進展了核查登記，組織下發(fā)了國家局裝備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進展了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗6、積極整理睬計檔案，標(biāo)準(zhǔn)會計檔案管理。我們克制了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進展整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。7、完成了兩個縣局的根本建立初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能開工新建。財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說明，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，財務(wù)科一定會一如既往、排除萬難，與兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財務(wù)部09年下半年工作方案，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的開展奉獻自己應(yīng)盡的力量!半年度財務(wù)工作總結(jié)一、大力組織存款，存款穩(wěn)步增長面對銀行業(yè)競爭日趨劇烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的創(chuàng)新意識，不斷推出新的金融業(yè)務(wù)品種，激發(fā)了廣闊員工組織存款的積極性，促進了存款穩(wěn)步增長，一是施行存款“大戶公關(guān)戰(zhàn)略”。我社全體員工深化領(lǐng)會“大戶功關(guān)戰(zhàn)略”的真正含意，全員發(fā)動進展分析^p、調(diào)查，找尋有價值的客戶信息。成立“大戶攻關(guān)小組”同時設(shè)立了信息獎，在獲得信息的根底上進展集中攻關(guān)，成效顯著。同時，我們在穩(wěn)定老客戶的根底上，定點定人開展實在可行的上門效勞活動，以獲得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們積極加強改良營業(yè)網(wǎng)點的軟硬件建立，靠優(yōu)質(zhì)的效勞吸引客戶，工作中嚴(yán)格實行“十八字”效勞方針，把效勞做深、做細(xì)、做到家、做到位，按照標(biāo)準(zhǔn)化效勞的要求進步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)報務(wù)行為，實在把效勞進步到一個新的程度。二、加強信貸管理，確保資產(chǎn)平安信貸工作是信譽社實現(xiàn)效益的關(guān)鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產(chǎn)經(jīng)營做文章，不斷創(chuàng)造和進步信譽社效益。一是完善信貸管理，進步信貸風(fēng)險識別和控制才能。從年初開場，為摸清我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量，按照聯(lián)社信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的標(biāo)準(zhǔn)，我社組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，重點培養(yǎng)客戶經(jīng)理的“四種意識”營銷意識、風(fēng)險意識、責(zé)任意識、法律意識，對所有貸款資料進展檢查，對手續(xù)不齊全、資料不完善的按照風(fēng)險管理部的要求進展搜集和整理。二是嚴(yán)格貸款發(fā)放程序、嚴(yán)格手續(xù)、進步發(fā)放質(zhì)量。今年，我社把加強信貸管理，進步信貸發(fā)放質(zhì)量作為信貸工作的重要內(nèi)容來抓。完善了貸款審批制度，嚴(yán)格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，堵截了違規(guī)貸款的頭。在貸款的發(fā)放上，我社嚴(yán)格按照聯(lián)社的規(guī)定程序辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給于優(yōu)惠政策，在貸款利率上給于優(yōu)惠，積極培育良好的信譽環(huán)境。在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數(shù)。我社要求客戶經(jīng)理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進展跟蹤檢查，月初五日前對當(dāng)月到期貸款下發(fā)完到期貸款通知書，對發(fā)現(xiàn)苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務(wù)目的的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進展逐戶摸底排查，摸清貸款底數(shù)，要求客戶經(jīng)理充分認(rèn)識到今年的嚴(yán)峻形式。其次加大客戶經(jīng)理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客戶經(jīng)理拿出底薪以上局部的用于對不良貸款絕對額下降與當(dāng)月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客戶經(jīng)理責(zé)令下崗清收，下崗期間只發(fā)生活費。同時對貸款第一責(zé)任人進展追究，嚴(yán)重者上報聯(lián)社，決不如息遷就。經(jīng)過全體客戶經(jīng)理的共同努力，實在遏止了隱形不良貸款的產(chǎn)生。三、強化內(nèi)控制度建立，做好會計出納工作1、建立健全各項規(guī)章制度，確保內(nèi)部管理工作標(biāo)準(zhǔn)化。做好內(nèi)控管理，首要因素是加強會計出納人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)聯(lián)社及上級工作開展的要求，結(jié)合我社案件防控季度排查工作的開展和內(nèi)部工作的實際情況，繼續(xù)組織內(nèi)勤人員重點學(xué)習(xí)《會計根底工作標(biāo)準(zhǔn)》和聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)會計出納文件精神，每人一本學(xué)習(xí)筆記，定期不定期進展檢查，充實了全體內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)知識，進步了全員的政治素質(zhì)。實在解決我社人員內(nèi)控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進我社安康、快速開展。通過學(xué)習(xí)，使我社在賬款質(zhì)量上有了較大進步。2、加強財務(wù)管理，努力增收節(jié)支，進步經(jīng)濟效益。在財務(wù)開支方面，我社根據(jù)聯(lián)社文件精神，實行財務(wù)公開，嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定報批、審查入賬。嚴(yán)格控制在總額包干的費用工程中列支，掌握在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規(guī)、合法，經(jīng)得起各部門檢查。3、以“案件防控季度排查活動”為契機，開展好風(fēng)險排查工作。東郭信譽社認(rèn)真貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，堅持以人為本，扎實有效的開展風(fēng)險排查活動。成立了東郭信譽社案件防控季度排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了聯(lián)社的風(fēng)險排查活動方案，針對東郭信譽社的工作實際，制定了操作性強的施行方案。學(xué)習(xí)階段，認(rèn)真學(xué)習(xí)了會計出納、結(jié)算、信貸管理、平安保衛(wèi)等應(yīng)知應(yīng)會的知識，同時和內(nèi)控管理工作及近年來發(fā)生的案件相結(jié)合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。4、加強業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，進步員工的業(yè)務(wù)操作技能。我社為不斷進步各崗位人員的業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)當(dāng)前金融行業(yè)的快速開展，進一步進步員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個職工在業(yè)務(wù)質(zhì)量和辦事效率得到進步，制定了業(yè)務(wù)技術(shù)練兵制度，掀起了技術(shù)練兵的熱潮。四、高度重視，做好“三防一?！惫ぷ髟谄桨脖Ｐl(wèi)方面，我們按照“預(yù)防為主、確保重點、保障平安”的方針，堅持“常年抓、抓常年”的指導(dǎo)思想，強化防范，增強責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)村信譽社營業(yè)場所“一日平安工作法”，實現(xiàn)了20nn年上半年平安經(jīng)營無事故，確保了人身和資金的平安。一是加強夜晚值班人員平安意識教育。值班、守庫人員按時到崗，對值班期間需要檢查的工程認(rèn)真檢查，及時登記平安保衛(wèi)登記簿，責(zé)任清楚。二是落實平安保衛(wèi)目的責(zé)任制。堅決實行“一把手”負(fù)責(zé)制，并抓好“聯(lián)防”工作五、20nn年下半年工作方案1、加強對員工的政治思想素質(zhì)教育，進步思想覺悟，促進員工隊伍職業(yè)道德素質(zhì)的進步。建立信合文化，構(gòu)建和諧信譽社。2、大力組織存款，調(diào)整存款構(gòu)造，努力增加低本錢存款，充分利用我社區(qū)域的優(yōu)勢，積極搞好宣傳，增加我社的存款規(guī)模。大力拓展中間業(yè)務(wù)，培植新的業(yè)務(wù)增長點。3、加大收貸收息力度，努力盤活信貸資產(chǎn)，加大對不良貸款的依法起訴和執(zhí)行力度，改變不良貸款的清收活化和貨幣形式收回薄弱的場面。4、進步員工業(yè)務(wù)技能，加強崗位練兵。定期舉行業(yè)務(wù)技能比賽，營造學(xué)習(xí)、鍛煉、進步的氣氛。財務(wù)部半年度工作總結(jié)范例【篇1：財務(wù)部半年度工作總結(jié)】一、上半年度主要財務(wù)工作開展情況上半年度，財務(wù)部的工作重心主要集中在上年度財務(wù)決算、所得稅清算、本年度財務(wù)預(yù)算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作：1、運用公司本部信譽優(yōu)勢，發(fā)揮資金中心調(diào)控作用，保障公司整體經(jīng)營秩序的穩(wěn)定，由于國家貨幣政策的變化和公司總體經(jīng)營規(guī)模的快速膨脹，公司直營工程及所屬企業(yè)的資金供求矛盾更加突出。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下，財務(wù)部利用多年來所積聚的信譽優(yōu)勢和資金中心的調(diào)控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建工程的資金撥付力度和速度，除外三工程略有節(jié)余外，其他工程均按技經(jīng)原那么和資金預(yù)算，及時分配和支付工程預(yù)收款和進度款;二是，采取委貸和擔(dān)保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續(xù)借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔(dān)保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統(tǒng)籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔(dān)保，適度擴大短期借款規(guī)模，補充經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。通過以上這些財務(wù)手段的施行，根本保障了公司及所屬單位經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業(yè)主履行合同約定的正常工程預(yù)付款和進度款也產(chǎn)生影響，各單位應(yīng)收賬款有所增長，而下游的勞務(wù)供給商和材料供給商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。2、圍繞公司年度經(jīng)營目的，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。根據(jù)公司年度工作會議中提出的“精細(xì)化管理”要求，以及國家電網(wǎng)公司下發(fā)《預(yù)算編制模型說明》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司年度總體經(jīng)營目的，財務(wù)部組織所屬子公司編制了財務(wù)預(yù)算，并行文下達了年度主要財務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)。3、持續(xù)改良和進步資產(chǎn)質(zhì)量，協(xié)同解決大型施工機具增置資金需求，做好產(chǎn)權(quán)登記管理工作。上半年度，財務(wù)部根據(jù)公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產(chǎn)的預(yù)算安排，組織施行和撥付了3000萬元?？钯徶么笮褪┕C械的款項，并協(xié)調(diào)解決已交付使用超重設(shè)備的尾款，進一步增強和改善所屬企業(yè)的施工才能和資產(chǎn)質(zhì)量。此外，在產(chǎn)權(quán)管理中，按照國家電網(wǎng)公司的要求，做好產(chǎn)權(quán)登記工作。該項工作的組織施行有別于以往年度，一是，國家電網(wǎng)公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料;二是，產(chǎn)權(quán)信息資料要求非常詳荊目前，該項工作已經(jīng)通過國網(wǎng)公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的根底信息和產(chǎn)權(quán)關(guān)系需要進一步清理和明確。4、組織的財務(wù)決算，做好新舊會計準(zhǔn)那么的銜接工作，完善財務(wù)會計信息系統(tǒng)資料。上半年度，財務(wù)部根據(jù)國家電網(wǎng)公司和華東電網(wǎng)公司年度決算工作的要求，組織開展了財務(wù)決算，結(jié)合上年度經(jīng)營目的，從整體上進展利益協(xié)同，并于六月份召開了決算總結(jié)表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進展了表彰。此外，按照財政部施行新企業(yè)會計準(zhǔn)那么的要求，標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一了本系統(tǒng)的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。在日常核算管理中，重點討論針對公司陳家港工程、海外印尼工程等新管理形式下的財務(wù)管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經(jīng)營自主權(quán)的同時，本部財務(wù)履行合同主體的責(zé)任義務(wù)，做好有效銜接工作，保障經(jīng)營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務(wù)管理信息系統(tǒng)，并根據(jù)總經(jīng)理辦公會的要求，將20nn年度財務(wù)報表信息資料參加oa系統(tǒng)中報表管理系統(tǒng)，預(yù)算類資料正在整理之中。5、其他專項財務(wù)工作的進展情況(1)、稅收管理方面：所得稅清算工作已經(jīng)完成，過程有點曲折，結(jié)果比擬滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規(guī)定申報時間內(nèi)全部完成;公司直營工程營業(yè)稅代扣代繳證明出具，因稅務(wù)屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關(guān)溝通和協(xié)商之中。(2)、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業(yè)工程投資審計，延伸到上海電建本部及所屬局部企業(yè)。財務(wù)部和審計部門一起，做好相關(guān)的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調(diào)查工作。(3)、隊伍建立工作：今年是公司施行新企業(yè)會計準(zhǔn)那么的第一年，核算業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作重心將由上年度的業(yè)務(wù)骨干重點培訓(xùn)，轉(zhuǎn)到全部從業(yè)人員的普及教育上來。根據(jù)華東部財7號文的要求，抽調(diào)了27名同志參加華東電網(wǎng)組織的“企業(yè)會計核算方法和企業(yè)所得稅法調(diào)考活動”的培訓(xùn)，做好和組織會計證復(fù)檢的繼續(xù)教育準(zhǔn)備工作，將于7月1日始施行。二、三季度財務(wù)工作的安排根據(jù)財務(wù)工作的特點和局部未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作：1、開展年中經(jīng)營工作盤點，做好經(jīng)濟活動分析^p工作。三季度，財務(wù)部將根據(jù)公司經(jīng)營管理工作的安排，對所屬企業(yè)上半年度的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，以及各單位財務(wù)狀況進展盤點，搜集相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)，開展上半年度的經(jīng)濟活動分析^p，客觀評價各單位上半年的經(jīng)營形勢，找出經(jīng)營過程中存在的問題，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，施行相關(guān)的財務(wù)手段。2、編制三季度資金預(yù)算安排，并組織施行。上半年度財務(wù)狀況反映，公司下半年度及將來一段時間內(nèi)，資金供求矛盾很難逆轉(zhuǎn)，資金管理工作仍將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三季度財務(wù)部將按照平安性、流動性、收益性的序時原那么，合理安排資金預(yù)算，充分發(fā)揮好資金調(diào)控平臺的作用，優(yōu)先平衡公司直營工程的資金供給，綜合保障所屬企業(yè)的經(jīng)營秩序。3、加強與稅務(wù)主管部門溝通，解決相關(guān)事宜。當(dāng)前，公司異地施工工程增多，管理形式也有所變化，企業(yè)應(yīng)稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務(wù)部將進一步增強與經(jīng)營所在地稅務(wù)機關(guān)信工程所在地的稅務(wù)部門溝通，解決和協(xié)調(diào)有關(guān)應(yīng)稅事項，著手解決營業(yè)稅代扣代繳證明出具問題。4、加強政策研究，推進制度配套建立。隨著企業(yè)經(jīng)營形勢的變化，公司施行了一些新的管理形式，但相關(guān)的配套制度尚未形成。三季度，財務(wù)部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等工程的有關(guān)財務(wù)制度和核算方法，充分利用好有限的財務(wù)資，保障經(jīng)營過程的在控。【篇2：方案財務(wù)部2023年度工作總結(jié)】一年來方案財務(wù)部以聯(lián)社方案財務(wù)工作為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營中心為前提，以進步經(jīng)濟效益為目的，狠抓會計業(yè)務(wù)根底工作，強化財務(wù)管理，化解會計風(fēng)險，進步會計核算程度。積極做好2023年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務(wù)收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的詳細(xì)工作情況，簡要總結(jié)如下：一、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，方案財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信譽社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。二、認(rèn)真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和zhèngfǔ部門統(tǒng)計報表的報送工作。財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克制了時間緊任務(wù)重的困難，精心安排，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務(wù)。三、強化對會計工作的管理和監(jiān)視以及各項標(biāo)準(zhǔn)工作的落實。加強對會計工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社各項會計法規(guī)及管理制度、方法進展了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項根本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進展了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信譽社現(xiàn)金、空白重要憑證進展了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進展了檢查，使會計帳務(wù)有了進一步的標(biāo)準(zhǔn)和進步。四、做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)視，嚴(yán)格控制各項財務(wù)指標(biāo)，確保各項經(jīng)營指標(biāo)的完成，年初，我們按照市辦下達的經(jīng)營方案，對各社制定了全年經(jīng)營方案。并按月、按季進展認(rèn)真的測算和分析^p，更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標(biāo)。五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴(yán)控各項風(fēng)險指標(biāo)，化解經(jīng)營風(fēng)險。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信譽社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計算和通過吸收存款，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段。使各信譽社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、最大一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動性指標(biāo)，平安性指標(biāo)，效益性指標(biāo)較上年有了很大的進步。六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信譽社大額現(xiàn)金備案及上報工作。為進步反洗錢工作程度，標(biāo)準(zhǔn)反洗錢業(yè)務(wù)操作，遼寧省農(nóng)村信譽社大額數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上報系統(tǒng)開場應(yīng)用，我們專門組織各信譽社反____小組，反洗錢崗位人員，屢次召開專門會議和培訓(xùn)，理解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別、上報工作，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信譽社反洗錢數(shù)據(jù)進展錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風(fēng)險。七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。嚴(yán)把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進展審核核準(zhǔn)開戶。八、認(rèn)真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作。我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的詳細(xì)測算工作。票據(jù)考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標(biāo)進展詳細(xì)的方案和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標(biāo)工作。九、認(rèn)真做好中和系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備和上線后的會計核算工作。為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過聯(lián)社精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，詳細(xì)的核算工作還需要我們積極探究。十、2023年度工作方案1、繼續(xù)完成財務(wù)、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標(biāo)、績效考核完成情況，按季進展財務(wù)會計檢查。2、方案在1月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;在3月份進展一次“銀行卡”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，6、9月份搞兩次會計培訓(xùn)及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。3、積極配合網(wǎng)絡(luò)中心完成“金信工程”各項工作。4、根據(jù)“準(zhǔn)確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標(biāo)”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準(zhǔn)備、應(yīng)付利息、其他資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取方案，并按季度列賬，以逐步到達準(zhǔn)備金提取的標(biāo)準(zhǔn)。5、做好呆賬核銷工作。一是要積極配合風(fēng)險管理部門加大呆賬貸款核銷;二是按照規(guī)章制度進展操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務(wù)處理工作。6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對XX年年度風(fēng)險準(zhǔn)備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以進步會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴(yán)格按照省聯(lián)社、辦事處及聯(lián)社的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結(jié)務(wù)實，真抓實干，就一定可以獲得更大、更好的成績。半年度工作總結(jié)方案模板半年度工作總結(jié)方案模板篇【1】客戶滿意度是衡量一個公司效勞質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要到達一定的目的，假如我們提供給他的產(chǎn)品、效勞等有很大一局部不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能進步他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接理解企業(yè)、產(chǎn)品或效勞在客戶心目中的滿意度級別?？蛻艋卦L也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在承受公司效勞的時候遇到的，他可以對公司進展反響，而我們對于客戶的反響意見也將進展研究和保存，進而可以進步客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的籌劃。客戶對于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比擬放心，愿意溝通和提出一些詳細(xì)的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進展回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。假如企業(yè)本身并不為人太多知曉，而籌劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，真正可以到達這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己效勞的質(zhì)量，這樣只是可以進步客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目的，他要求公司可以完完全全地為消費者效勞，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中?？傮w來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的效勞，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，籌劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目的可以向著“零抱怨無投訴”進展。一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)。作為客服效勞人員，我深化體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力進步業(yè)務(wù)程度，強化思維才能，注重用理論聯(lián)絡(luò)實際，用理論來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線奉獻了自己的微薄之力。二、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的理解、掌握，只有這樣才能更好的答復(fù)顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，效勞第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些缺乏之處。一是工作經(jīng)歷欠缺，實際工作中存在破綻。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克制和改良。由于去年的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實際，制定出20xx年的工作方案。一、工作目的1、銷售工作目的要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通才能，有一定的會談才能。3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，答復(fù)顧客的問題。4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。二、自我方面目的1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負(fù)責(zé)，每天進步一點點。2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的才能。4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長考慮的良好習(xí)慣。5、自信也是非常重要的，擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目的調(diào)整的原那么：堅持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。最后，方案固然好，但更重要的，在于其詳細(xì)理論并獲得成效。任何目的，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目的方案隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，假設(shè)要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，將來，要靠自己去打拼!半年度工作總結(jié)方案模板【2】淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成局部。其重要性不可無視，現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進展完善做參考和準(zhǔn)備。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶承受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的理解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這些時間的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何進步自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)歷但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后效勞工作進展初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購置，促成交易，進步客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘刻第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，翻開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著答復(fù)親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)那么非?？简炓粋€人的溝通程度和會談才能，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)進步自己溝通才能。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。以下是我在20xx工作的方案：1.【接待】真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和藹友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進展解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再答復(fù)客戶!也不可自大夸張產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。2.【通知付款】建議A編寫信息通知：親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保存3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)絡(luò)我們在線的客服。B通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾，先理解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來穩(wěn)固付款、二來加深對品牌印象。如難得能光臨我們家，很感謝您的支持，如今購置的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的...3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比方這次我們清倉：親，如今我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡送親來選購呵!實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客回訪!售后問題建議回訪理解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦盡減少售后些工作。4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心效勞，但凡加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購置信息。已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)絡(luò)小青呵，會很貼心地為親提供效勞的,另外，可以在咨詢中可以隨意理解顧客平時穿哪家的品牌，分析^p的消費檔次，以便推薦!5.【登記每天的日記】A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)絡(luò)不上已留言的。6.【檢查】每天會方案在后天刷新一下，理解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)絡(luò)顧客或留言。半年度工作總結(jié)方案模板【3】客服的工作比擬繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去考慮，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與效勞。作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的根底就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的詳細(xì)使用，這點是根底，就不多說了，但是有幾點需要強調(diào)一下;1、把自己的旺旺添加好友驗證設(shè)置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。2、客服工作臺的設(shè)置，盡量設(shè)置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的效勞體驗。3、自動回復(fù)的設(shè)置：首次接到顧客的自動回復(fù)設(shè)置不要過長，最好不要超出4行，字?jǐn)?shù)過多，會影響人們的閱讀習(xí)慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以承受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。4、個性的設(shè)置：客服的旺旺最好都設(shè)置一個個性，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，最好好好利用哦!5、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以最大化地進步我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的完畢語，都可以設(shè)置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒適，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)歷，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!顧客的要求不要輕易的容許，即使他的要求很簡單，輕易地容許，顧客會覺得我們理所當(dāng)然的，我們在掙他們的錢，而且很可能會疑心我們的利潤問題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價等條件時，可以首先跟顧客說，親，我們實在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣了這么多件了，還沒遇到過這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點就包郵了，我給您申請一下吧，一般的顧客可沒有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請過了，其實很多類似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再容許顧客的要求，顧客就會覺得您非常地尊重他，為他爭取權(quán)益，一般也會很感謝您的。其實客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個售前咨詢的客服，也要具有處理一定售后問題的才能，售前客服除了接待一些售前的咨詢問題，也會不可防止的處理一些售后的問題件，一般退換貨就不必說了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯貨，少發(fā)貨等等一些問題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動地解決問題。客服切忌過多解釋，而逃避問題的解決，顧客有問題了，來找你，都是為理解決問題的，過多的解釋，顧客只會覺得你在逃避責(zé)任，客服可以略微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說句抱歉，不好意思啊，話題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問題。20xx年工作方案1.平時要多考慮，理解顧客的心理需求。2.利用平時空閑的時間，學(xué)習(xí)一些淘寶推廣技巧和營銷方法。3.顧客旺旺咨詢商品的一些信息時，要文明用語，禮貌待客，傳達出一種和諧的聊天氣氛，讓顧客感受到賣家的誠意。4.工作中遇到問題或是有很好的建議、想法，最好是記錄下來。當(dāng)然以上的幾點，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會將在以后的工作中，多觀察、多付出行動。[半年度工作總結(jié)方案模板]稅政處上半年度工作總結(jié)及下半年度工作安排稅政處上半年度工作總結(jié)及下半年度工作安排一、20xx年上半年主要工作完成情況〔一〕營業(yè)稅主要工作—按照進一步加強稅收精細(xì)化管理要求，強化營業(yè)稅管理，不斷進步稅種管理程度。1.貫徹落實自治區(qū)地稅局相關(guān)要求，落實建筑業(yè)營業(yè)稅納稅地點調(diào)整工作的同時，通過認(rèn)真調(diào)研，對相關(guān)的銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅、土地增值稅等稅種的納稅地點一并進展了標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。并與相關(guān)處室積極溝通，反復(fù)研究，制定了相應(yīng)的稅收征管措施，防止政策執(zhí)行偏向和銜接過程中出現(xiàn)征管破綻及納稅爭議。跟蹤金融保險業(yè)專業(yè)化管理詳細(xì)情況，對出現(xiàn)的問題及時進展協(xié)調(diào)。進一步標(biāo)準(zhǔn)、完善和進步了營業(yè)稅及其他地方稅收的征管程度；2.完成了營業(yè)稅改征增值稅試點納稅人的調(diào)查、摸底、確認(rèn)工作，同時，根據(jù)國家稅務(wù)總局對試點行業(yè)范圍的調(diào)整，自治區(qū)地稅局、自治區(qū)國稅局對行業(yè)劃分的進一步明確，積極配合國稅部門反復(fù)進展試點納稅人的移交、比對與數(shù)據(jù)匯總上報工作；3.完成貨物運輸業(yè)代開票中介機構(gòu)年審工作；4.完成營業(yè)稅差額征稅工程調(diào)研工作，同時重點對建筑業(yè)總分包和勞務(wù)派遣營業(yè)稅差額征稅工程進展深化調(diào)研，積極反映征管工作中存在的問題，為政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行提出建議，形成調(diào)研報告；5.積極完成營業(yè)稅減免稅政策執(zhí)行情況的調(diào)研工作，為自治區(qū)地稅局標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)稅減免稅工程及報送資料要求，提出可操作性的建議和意見；〔二〕加強房地產(chǎn)行業(yè)管理，推行存量房評稅軟件應(yīng)用。在上年存量房評稅軟件已根本完本錢地化改造的根底上，根據(jù)實際情況，進一步對前臺受理、價格核定等操作界面進展了本地化改造修訂；完成與稅收征管軟件接口程序的開發(fā)工作；完成房屋進一步數(shù)據(jù)分析^p處理和校正工作；完成評估模型的校驗、評估基準(zhǔn)價格的測算和成交案例的分析^p處理工作，6月1日已開場投入軟件試運行工作?！踩池敭a(chǎn)行為稅主要工作完成情況1.土地使用稅、房產(chǎn)稅：〔1〕完成全市風(fēng)電企業(yè)土地使用稅、房產(chǎn)稅調(diào)研工作，形成調(diào)研報告，提出存在問題及和征管建議；〔2〕完成機場集團享受自用房產(chǎn)的房產(chǎn)稅和自用土地的城鎮(zhèn)土地使用稅的稅收優(yōu)惠政策的調(diào)研報告；2.耕地占用稅：為貫徹落實自治區(qū)人民政府《關(guān)于加強耕地占用稅征收管理工作的通知》〔新政辦函【20xx】36號〕文件精神，我處與征管處、信息處組成調(diào)研小組于4月底-5月初對各區(qū)〔縣〕局耕地占用稅征管情況進展了摸底調(diào)研，并與各級財政局、國土局召開座談會，聽取各部門意見，研究詳細(xì)操作方法；3.契稅：由我處牽頭，征管處、信息處參與組成的契稅調(diào)研小組于4月底-5月初對各區(qū)〔縣〕局關(guān)于調(diào)整增量房契稅征收管轄權(quán)等詳細(xì)情況進展了調(diào)研，形成調(diào)研報告，并將調(diào)研報告向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后提交辦公室；4.車船稅：根據(jù)《關(guān)于加強保險機構(gòu)代收代繳車船稅管理工作的通知》〔烏地稅函[20xx]47號〕文件精神，開展了20xx年上半年對保險機構(gòu)代收代繳車船稅的定期檢查工作，主要是對烏市29家保險機構(gòu)代收代繳車船稅政策落實情況、車船稅代收代繳情況、稅款解繳入庫情況及稅務(wù)機關(guān)代征手續(xù)費返還情況等方面進展了檢查；〔四〕國際稅收主要工作完成情況1.根據(jù)自治區(qū)地稅局的工作要求，年初我處將20xx年度的各項國際稅收工作進展歸納、匯總，完成并上報了《關(guān)于報送20xx年度國際稅收工作總結(jié)的報告》〔烏地稅發(fā)[20xx]8號〕；2.根據(jù)《地稅局轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等六部局關(guān)于開展20xx年外商投資企業(yè)結(jié)合年檢工作的通知》〔烏地稅函[20xx]57號〕，我局安排布置，并于6月底前完成了全市20xx年外資企業(yè)結(jié)合年檢工作。同時，與市工商局聯(lián)絡(luò)，獲得了截止20xx年4月烏市外資企業(yè)的，利用結(jié)合年檢工作契機，開展了與工商局外資企業(yè)的信息比對工作；3.根據(jù)自治區(qū)地稅局的工作要求，我局開展的對全市外籍人員個人所得稅的檢查工作，通過對各區(qū)〔縣〕地稅局上報的資料進展審核、匯總，于5月底前完成了《20xx年向締約國提供稅收自動情報情況統(tǒng)計表》的報送工作；4.加強非居民稅收管理，認(rèn)真完成每季度《非居民企業(yè)所得稅收入情況統(tǒng)計表》的報送工作；5.認(rèn)真做好日常效勞貿(mào)易等工程對外支付提交稅務(wù)證明的審核、開具和臺賬登記工作，積極開展與烏市國稅局《效勞貿(mào)易等工程對外支付提交稅務(wù)證明》的信息比對工作。經(jīng)比對，查補入庫營業(yè)稅等相關(guān)稅費2萬多元?！参濉吃敿?xì)制定年度工作方案，改變基層目的管理考核方式，促進稅政重點工作的落實根據(jù)市局20xx年工作思路和自治區(qū)地稅局營業(yè)稅處、財產(chǎn)行為稅處工作要點，制定處室年度工作方案。為保證方案任務(wù)落實到位，根據(jù)年度工作方案修改對區(qū)〔縣〕局目的管理考核內(nèi)容和方式。改變以往輕日常重年終的基層考核方式，使基層考核方式合理化。按稅政處上半年度工作總結(jié)及下半年度工作安排第2頁照市局稅務(wù)工作會議要求，積極推行計算機考核為主，人工考核為輔的檢查考核方法，細(xì)化、量化日?？己酥笜?biāo)，及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行方面存在的問題，將問題和矛盾發(fā)現(xiàn)于日常，解決于詳細(xì)問題。同時，將重點工作納入日?？己?，全面掌握重大稅收政策的貫徹落實情況，以考促管、以查促管。上半年認(rèn)真完成“20xx年度綜合目的管理考核工作”，按照《地方稅務(wù)局20xx年度綜合目的管理(績效)考核方法》的要求，完成對基層單位各項重點工作的考核，完成對處室內(nèi)部各項工作進展情況的考核，促進了基層各單位和本處室年度主要工作目的的完成?！擦撤e極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進步業(yè)務(wù)管理程度。一季度參與人教處主辦的20xx年稅收業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，處室人員全部參與授課。通過授課，進一步進步基層業(yè)務(wù)干部地方稅收政策執(zhí)行和業(yè)務(wù)管理程度，同時處室干部在授課過程中，提升自身程度，從而進步市局層面稅政部門的稅收政策指導(dǎo)才能?！财摺尘珳p定期報送材料，實在減輕基層工作負(fù)擔(dān)。隨著征管軟件查詢功能的逐步完善，充分利用征管軟件信息完成局部報送資料數(shù)據(jù)的調(diào)取工作，精減基層定期報送材料，減少重復(fù)工作，減輕基層工作負(fù)擔(dān)。我處全面清理上年度要求基層定期報送材料工程，將可以由本級通過征管軟件調(diào)取的材料，改由自身完成。經(jīng)過清理后，由原20項報送工程改為現(xiàn)有的10項，減負(fù)比例達50%?！舶恕?0xx年上半年辦文情況上半年共辦理了由自治區(qū)地稅局、市政府，市政府其他部門單位，局領(lǐng)導(dǎo)直接轉(zhuǎn)辦和交辦的文件41個。各類文件均按照上級部門要求辦理，及時回復(fù)?！簿拧称渌ぷ?.認(rèn)真及時回復(fù)地稅局網(wǎng)站政民互動效勞平臺涉及我處的問題。截止20xx年7月1日共回復(fù)問題63條；2.配合相關(guān)處室做好自治區(qū)地稅局對我局的20xx年稅收執(zhí)法督查工作；3.按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、20xx年度下半年工作安排〔一〕結(jié)合市政府20xx年重點工程工程，加強建筑業(yè)營業(yè)稅工程管理，促進建筑營業(yè)稅的政策執(zhí)行和稅收征收管理工作；〔二〕做好營改增后續(xù)相關(guān)工作。其中，為做好國家對交通運輸業(yè)“營改增”政策的貫徹落實工作，根據(jù)自治區(qū)地稅局的工作要求，我處將認(rèn)真做好對貨運業(yè)代開票中介機構(gòu)和自開票納稅人的清理、檢查工作；〔三〕按照自治區(qū)地稅局進一步加強就業(yè)相關(guān)政策宣傳培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合當(dāng)前形式，會同國稅部門與監(jiān)獄管理部門協(xié)商，組織兩期針對危案犯和刑事犯人的就業(yè)相關(guān)稅收政策宣傳培訓(xùn)；〔四〕繼續(xù)開展存量房評稅軟件的試運行工作的同時，進一步完善存量房評稅軟件的功能和數(shù)據(jù)補充、維護工作；〔五〕積極與市國土局等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好城鎮(zhèn)土地使用稅平臺搭建，及城鎮(zhèn)土地使用稅稅額標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的準(zhǔn)備工作；〔六〕找好耕地占用稅工作的切入點，積極與財政、國土等相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)協(xié)作，貫徹落實好自治區(qū)人民政府《關(guān)于加強耕地占用稅征收管理工作的通知》〔新政辦函【20xx】36號〕文件精神；〔七〕根據(jù)《關(guān)于加強保險機構(gòu)代收代繳車船稅管理工作的通知》〔烏地稅函[20xx]47號〕文件內(nèi)容，我處將繼續(xù)做好20xx年下半年對保險機構(gòu)代收代繳車船稅的定期檢查工作。公司半年度工作總結(jié)公司半年度工作總結(jié)一XX年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實總部年初的工作會議精神和詳細(xì)要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱辛奮斗精神，強化隊伍建立、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量，開節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，獲得了較好的成績?，F(xiàn)將XX年上半年工作作如下匯報：一、上半年工作回憶。公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷形式，采取一切手段對我們進展瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，在總部的關(guān)心和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧開展的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理，為開展打好根底，對外大力加強市場營銷，以開展促穩(wěn)固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目的和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了根底。(一)消費經(jīng)營情況。今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長;件雜貨完成萬噸，比去年同期增長;裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長%。今年上半年財務(wù)收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，本錢利潤率。現(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。(二)主要完成的工作。1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。以人為本是企業(yè)永久的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀才能性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持以人為本的經(jīng)營理念，按照年初提出的以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)開展的工作指導(dǎo)思想，以改善和進步員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力開展經(jīng)濟，進步物質(zhì)根底，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到如今的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。加強黨組織建立，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作方案，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進展黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識和管理程度有了明顯的進步，在實際工作中他們以身作那么，從如今做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項有益員工身心安康的活動。如新年文藝匯演、第一屆友誼杯籃球比賽、萬人獻愛心活動等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點，根據(jù)部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學(xué)雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結(jié)，進步了隊伍的凝聚力，營造了一個安康和諧的企業(yè)環(huán)境。發(fā)揮言論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工發(fā)奮向上。廈門某某從XX年開場創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)歷與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，進步了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮言論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進展全面改版，由原先的兩版擴大到如今的九版，并結(jié)合公司的實際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報的內(nèi)容，進步了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的詳細(xì)情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進展宣傳和表揚，對工作的特殊情況，考前須知進展宣講。從而促進了部門的消費管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。2、加強隊伍建立，提升公司競爭力。隊伍建立是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干____伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了安康快速的開展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建立，努力進步干部員工的思想程度和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是進步中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理才能，使他們成為公司開展的中堅力量。上半年，公司屢次組織助理以上骨干進展各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合才能和業(yè)務(wù)程度有了很大的進步，為公司進一步的開展打下了堅實的根底。繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的發(fā)奮向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有盼頭而更加努力地去學(xué)習(xí)，去進步自己的業(yè)務(wù)技能和綜合才能。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進展了調(diào)動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的場面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的開展。3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。規(guī)章制度是企業(yè)安康開展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的安康開展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在平安質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部過失反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《奉獻獎暫行方法》和《綜合管理獎考核方法》將和部門的利益與平安質(zhì)量掛鉤，對過失進展嚴(yán)格的控制，內(nèi)部過失按個計算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部過失即取消評比個人奉獻獎資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部過失，扣比率扣除平安質(zhì)量獎;進一步明確對外過失的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外過失。只要出現(xiàn)一個對外過失即取消部門綜合管理獎和個人奉獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作過失急劇的下降，確保了平安質(zhì)量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和平安消費進展檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行制止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而進步公司在市場上的整體競爭力。4、開節(jié)流，創(chuàng)造效益。根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部本錢控制，節(jié)省開支，獲得了很好的效果。首先，加強人工本錢控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)頂峰期人手缺乏的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門本錢核算。公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和本錢納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，進步主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低本錢。其次在管理費上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務(wù)部會計請假回家消費后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原那么，采取一切措施，防止不必要的開支。上半年，我司本著審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促開展的原那么，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司本錢支出得到了很好的控制，收入本錢率有了明顯的降低。5、大力加強市場營銷工作。今年隨著國家相關(guān)政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標(biāo)，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切方法，甚至不入流的