第四章、組織職能課件

第四章組織職能第二篇管理職能第三章計劃職能第四章組織職能第五章控制職能第六章領(lǐng)導(dǎo)職能20081閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第四章組織職能第二篇管理職能2008第四章組織職能學(xué)習(xí)內(nèi)容：第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)：組織變革第三節(jié)：人力資源管理學(xué)習(xí)重點：組織的基礎(chǔ)、組織結(jié)構(gòu)的基本形式、組織中的權(quán)力關(guān)系學(xué)習(xí)難點：組織中的權(quán)力關(guān)系對組織的影響20082閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第四章組織職能學(xué)習(xí)內(nèi)容：20082閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作六、組織結(jié)構(gòu)形式20083閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)20083閩西職業(yè)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（名）：也稱權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過職位、職權(quán)、職責(zé)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)圖組織職能（動）：為了有效實現(xiàn)組織目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運行的一系列活動。組織職能的目的是通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織中各種關(guān)系的處理，使人們能在組織中既分工又合作地為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而共同努力。組織結(jié)構(gòu)對組織職能有效地實現(xiàn)具有至關(guān)重要的影響作用。20084閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)20084閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理組織職能的主要工作組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計崗位設(shè)計人員配備及管理（人力資源管理）20085閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能組織職能的主要工作組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計20085閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院—第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

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L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)20086閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任是組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)權(quán)力：指將工作指派給下屬且確保它們得以執(zhí)行的能力。組織職位所具有的權(quán)力稱職權(quán)。具有可以分割、向下流動的特點。責(zé)任：它是用來確保權(quán)力得以恰當(dāng)運用，任務(wù)得以正確執(zhí)行。組織職位所具有的責(zé)任稱職責(zé)。具有不可分割、向上流動的特點。權(quán)責(zé)對等：包括結(jié)構(gòu)對應(yīng)和內(nèi)容相等兩方面20087閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任20087閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)?！_德·孔茨（HaroldKoontz）組織設(shè)計的目的創(chuàng)造柔性靈活的組織集聚資源協(xié)調(diào)保證20088閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計20088閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則組織設(shè)計的任務(wù)設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。包括縱向和橫向設(shè)計組織設(shè)計的原則統(tǒng)一指揮原則：每位下屬應(yīng)該且僅有一個上級，上下級之間形成一條清晰的指揮鏈?？刂品仍瓌t：一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的控制限度，并且應(yīng)該是有效的。權(quán)責(zé)對等原則：組織中的每個部門和部門中的每個人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。柔性經(jīng)濟(jì)原則：靈活而高效第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)20089閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)20089閩西職第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作職能與職務(wù)的分析與設(shè)計部門設(shè)計：橫向設(shè)計，分工與協(xié)作層級設(shè)計：縱向設(shè)計，領(lǐng)導(dǎo)與隸屬授權(quán)：200810閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作200810閩西職第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（1）職能與職務(wù)的分析與設(shè)計應(yīng)根據(jù)組織宗旨、目標(biāo)和客觀環(huán)境確定組織各項經(jīng)營、管理的職能與職務(wù)，并分解為具體的業(yè)務(wù)和工作（2）部門設(shè)計：橫向設(shè)計，解決組織的分工與協(xié)作崗位設(shè)計業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員財務(wù)部生產(chǎn)部注意：重疊遺漏200811閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（1）職能與職務(wù)的分析與設(shè)計業(yè)務(wù)部業(yè)業(yè)業(yè)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)部門化的基本形式職能部門化產(chǎn)品（服務(wù)）部門化地域部門化顧客部門化流程部門化200812閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)部門化的基本形式200812閩西職業(yè)技術(shù)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部技術(shù)部財務(wù)部人事部職能部門化200813閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部技術(shù)部財務(wù)部人事部職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品與區(qū)域部門化副總經(jīng)理A產(chǎn)品總經(jīng)理副總經(jīng)理B產(chǎn)品副總經(jīng)理C產(chǎn)品200814閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品與區(qū)域部門化副總經(jīng)理A產(chǎn)品總經(jīng)理副總第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)流程部門化生產(chǎn)部制造車間裝配車間200815閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)流程部門化生產(chǎn)部制造車間裝配車間20第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)顧客部門化銷售部經(jīng)理消費品部工業(yè)品部200816閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)顧客部門化銷售部經(jīng)理消費品部工業(yè)品部20第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（3）層級設(shè)計：縱向設(shè)計，解決組織的領(lǐng)導(dǎo)與隸屬

討論：金字塔結(jié)構(gòu)的功績，為什么要向扁平化發(fā)展？200817閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（3）層級設(shè)計：縱向設(shè)計，解決組織的領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)對比：錐形組織扁平組織管理費用高低組織效率管理效率高低運轉(zhuǎn)效率低高適應(yīng)環(huán)境低高200818閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)對比：200818閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（4）授予權(quán)力規(guī)范工作職責(zé)授權(quán)的原則重要性適度性權(quán)責(zé)一致性級差授權(quán)三種職權(quán)：直線職權(quán)，參謀職權(quán)，職能職權(quán)集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)意味著權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)表示職權(quán)分散到整個組織中組織規(guī)模；政策；員工的數(shù)量與素質(zhì)；組織的可控性；組織所處的成長階段200819閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（4）授予權(quán)力規(guī)范工作職責(zé)200819閩第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職權(quán)：L1—L2—L3，S1—S2參謀職權(quán)：S1—L2的建議權(quán)職能職權(quán)：S1—L2的命令權(quán)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

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L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)200820閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu)形式機(jī)械式組織高度復(fù)雜化、正規(guī)化和高度集權(quán)化的是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會組織，以規(guī)則和條例、正規(guī)化作為潤滑劑，人性和人的判斷被減少到最低限度如：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制200821閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu)形式200821閩西職業(yè)技術(shù)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織低復(fù)雜性、低正規(guī)化和高度民主分權(quán)化的是一種松散的、并能根據(jù)需要迅速作出調(diào)整的柔性組織如：.簡單結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、控股公司型結(jié)構(gòu)、任務(wù)小組、委員會200822閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織200822閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院—第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)（LineStructure）特點直線指揮。一層一層下達(dá)。每個單位或人只向一個上級負(fù)責(zé)。責(zé)權(quán)利明確。簡潔明了。200823閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)（LineStructure）第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理研發(fā)部裝配生產(chǎn)部運營銷售財務(wù)部職能部門管理部門基本特點：按職能實行專業(yè)分工來取代直線結(jié)構(gòu)的全能管理。職能部門在具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和下達(dá)指示。下級必須服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。200824閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理研發(fā)部裝配生產(chǎn)部運營銷第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

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L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)200825閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)特點：按照組織的任務(wù)和管理職能劃分部門和設(shè)置結(jié)構(gòu)，實行專業(yè)化分工，以加強(qiáng)作業(yè)管理。這種組織結(jié)構(gòu)把管理部門和管理人員分為兩類，一類是直線指揮結(jié)構(gòu)和管理人員；一類是職能參謀機(jī)構(gòu)和管理人員。直線管理人員擁有對下級指揮和命令的權(quán)力，并對主管工作全面負(fù)責(zé)。職能參謀機(jī)構(gòu)是直線管理人員的參謀和助手，無權(quán)直接對下級發(fā)布命令進(jìn)行指揮，只能在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供建議和進(jìn)行業(yè)務(wù)指揮。200826閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)特點：200826閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部CCEO總部職能部門總部職能部門總部職能部門總部職能部門職能部門職能部門工廠A工廠B工廠C事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)特點：公司本部為投資中心，只負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略、投資、協(xié)調(diào)及財務(wù)控制。事業(yè)部為半自主的利潤中心，負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售，事業(yè)部也設(shè)職能部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作。工廠為生產(chǎn)成本中心，只負(fù)責(zé)接訂單生產(chǎn)，為降低成本提高生產(chǎn)效率而努力。200827閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部CCEO總部職總經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)I職能機(jī)構(gòu)II職能機(jī)構(gòu)IIIA產(chǎn)品小組B項目小組C產(chǎn)品小組第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)圖200828閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能總經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)I職能機(jī)構(gòu)II職能機(jī)構(gòu)IIIA產(chǎn)品小組B第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)點：加強(qiáng)職能部門的橫向聯(lián)系。對外界壓力反映靈活。集中調(diào)動資源完成任務(wù)。缺點：雙重領(lǐng)導(dǎo)使下屬無所適從。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清。決策延誤。200829閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)點：200829閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理小組獨立的研究開發(fā)公司分銷商代理商制造廠200830閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理獨立的研究分銷商代理商第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)控股公司型結(jié)構(gòu)總部下設(shè)若干子公司，子公司是獨立的法人優(yōu)點：分散風(fēng)險缺點：母子公司缺乏必要的聯(lián)系任務(wù)小組臨時性的結(jié)構(gòu)。用來完成某種特定、復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到許多組織單位的人員的介入，一旦任務(wù)完成，小組解散，各自回到各自的單位。委員會將多個人的經(jīng)驗和背景結(jié)合起來，跨越職能界限地處理一些問題的集體管理方式。200831閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)控股公司型結(jié)構(gòu)200831閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇200832閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇200832閩西職業(yè)技第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)★重復(fù)、簡單的工作－－正式的集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)★復(fù)雜的創(chuàng)造性的工作－－分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)技術(shù)工藝特性★單件和小批量生產(chǎn)：分權(quán)（有機(jī)式）★大批量生產(chǎn)：相對集權(quán)（機(jī)械式）★自動化生產(chǎn)：分權(quán)（有機(jī)式）組織要適合于周圍環(huán)境及組織戰(zhàn)略200833閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)200833閩西職200834閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能200834閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義二、組織變革的動力三、組織變革的征兆四、組織變革的模式五、組織變革的阻力200835閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義200835閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義組織為適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，對組織本身所進(jìn)行的調(diào)整和變動。二、組織變革的動因

(1)內(nèi)在動因

組織戰(zhàn)略的調(diào)整勞動力素質(zhì)的變化組織規(guī)模的變化

(2)外在動因技術(shù)的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的沖擊200836閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義200836閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革三、組織變革的征兆

(1)組織決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤(2)組織溝通不良、協(xié)調(diào)不好(3)組織職能不能正常發(fā)揮(4)組織缺乏創(chuàng)新四、組織變革的模式（1）美國學(xué)者萊維特的系統(tǒng)模式

組織變革可以通過改變?nèi)我蛔兞炕驇讉€變量來進(jìn)行（2）勒溫的三步變革模式“解凍、變革、再凍結(jié)”200837閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革三、組織變革的征兆200837閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革五、組織變革的阻力及其管理組織變革的阻力個人阻力利益上的影響心理上的影響團(tuán)體阻力組織結(jié)構(gòu)變動的影響人際關(guān)系調(diào)整的影響消除組織變革阻力的管理對策客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新策略方法和手段200838閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革五、組織變革的阻力及其管理200838閩第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化三、工作分析四、人力資源計劃五、員工的招聘六、培訓(xùn)管理七、績效評估八、職業(yè)計劃與發(fā)展200839閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理200839閩西職業(yè)人是企業(yè)的第一資源，在知識經(jīng)濟(jì)時代對人的管理將最終決定企業(yè)的生存與發(fā)展前景。人力資源與人口、勞動力、人才人口

勞動力

人力資源

人才第三節(jié)人力資源管理200840閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能人是企業(yè)的第一資源，在知識經(jīng)濟(jì)時代對人的管理將最終決定企業(yè)的第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理（HRM）是管理者為了吸引和留住員工，確保他們?nèi)〉酶咚娇冃В瑸閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)所從事的一切活動。主要包括五部分內(nèi)容：招聘與錄用、培訓(xùn)與發(fā)展、業(yè)績考核與反饋、報酬和勞動關(guān)系。200841閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理（HRM）20084第三節(jié)人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化

人事管理人力資源管理管理方法：檔案管理人本管理管理重點：結(jié)果管理全員、全過程管理高層：規(guī)劃、企業(yè)績效、文化創(chuàng)建中層：政策執(zhí)行、部門績效、文化推動、溝通、開發(fā)員工潛能、崗位績效評估基層：政策執(zhí)行、文化認(rèn)同、個人績效、員工關(guān)系個人：政策執(zhí)行、文化認(rèn)同、個人績效其它新變化：如服務(wù)、專業(yè)化、200842閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化20084第三節(jié)人力資源管理三、工作分析：

確定各職位、工作所需的技能、知識、責(zé)任。是人力資源管理的基礎(chǔ)。需解決：

◆完成工作要什么樣的體力和腦力

◆要多長時間完成

◆在哪里完成

◆如何完成

◆為什么要完成

◆完成需哪些條件最后形成職位說明書：職位關(guān)系、權(quán)責(zé)、資格、待遇與發(fā)展、工作條件與環(huán)境等200843閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理三、工作分析：200843閩西職業(yè)技第三節(jié)人力資源管理總體計劃人力資源供需、素質(zhì)、績效人員補充計劃補充人員的數(shù)量、層次、資格、地區(qū)培訓(xùn)開發(fā)計劃人員結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)項目、人選、師資人員調(diào)配計劃部門編制、職位輪換、職位匹配人員晉升計劃續(xù)任管理、晉升、職工發(fā)展規(guī)劃薪酬激勵計劃人才流失、士氣、績效提升員工關(guān)系計劃提高職工滿意度、溝通、參與管理退休解聘計劃提高效率、成本核算四、人力資源計劃200844閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理總體計劃人力資源供需、素質(zhì)、績效人員第三節(jié)人力資源管理五、員工的招聘來源：外聘與內(nèi)提招聘程序：填寫申請表—初次面試—審查申請表—錄用面試—測驗人員面試：專業(yè)技術(shù)技能、個人素質(zhì)、求職意向與動機(jī)、人際關(guān)系能力、品格例如：某外資企業(yè)面試提問考察要素提問問題禮儀風(fēng)度穿著、口語、走路、禮貌求職動機(jī)愿望你選擇本公司的原因你選擇本公司最重視什么你對本公司的了解你希望公司如何安排你的工作、待遇對將要從事的工作的認(rèn)識200845閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理五、員工的招聘考察要素提問問題禮儀風(fēng)第三節(jié)人力資源管理表現(xiàn)力語言表達(dá)力請談一下你自己談?wù)勀愕膬?yōu)缺點你的興趣、愛好你的自已認(rèn)為最合適的工作是什么社交能力人際關(guān)系社會關(guān)系請介紹你的家庭你的朋友如何自看待你你希望在什么樣的領(lǐng)導(dǎo)下工作你交友時最注重什么判斷力情緒穩(wěn)定性如何A、B同時錄用時你如何選擇工作非常艱苦你將如何對待你怎么連這樣的問題也不懂你好象不太適合本公司的工作200846閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理表現(xiàn)力請談一下你自己社交能力請介紹你第三節(jié)人力資源管理行動與協(xié)調(diào)能力工作經(jīng)歷從事過何種勤工儉學(xué)工作參加過何種活動、任何職務(wù)、為什么有過何種研究論文寫作過程責(zé)任心紀(jì)律生對委任的任務(wù)完成不了解如何處理對學(xué)校、公司規(guī)章制度的看法個人性格品質(zhì)你認(rèn)為現(xiàn)在社會中一個人最重要的是什么你能否：受人之托忠人之事200847閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理行動與協(xié)調(diào)能力從事過何種勤工儉學(xué)工作第三節(jié)人力資源管理六、培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)需求分析：組織分析、任務(wù)分析、個人分析2、培訓(xùn)計劃與設(shè)計：目標(biāo)、受訓(xùn)者準(zhǔn)備、教學(xué)方法、培訓(xùn)師選擇3、培訓(xùn)實施：在職培訓(xùn)、非在職培訓(xùn)4、培訓(xùn)評估：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為轉(zhuǎn)移、結(jié)果人員培訓(xùn)方法：新員工培訓(xùn)；在職培訓(xùn)；離職培訓(xùn)；專業(yè)知識與技能培訓(xùn)；職務(wù)輪換；設(shè)置助理職務(wù)；設(shè)置臨時職務(wù)200848閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理六、培訓(xùn)管理200848閩西職業(yè)技術(shù)第三節(jié)人力資源管理七、績效評估確定特定的績效評估目標(biāo)確定考證責(zé)任者評價業(yè)績公布考評結(jié)果根據(jù)考評結(jié)果，交流考評意見根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案200849閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理七、績效評估200849閩西職業(yè)技術(shù)M公司績效合約部門：人力資源部職位：總監(jiān)制定時間工作職責(zé)目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)權(quán)數(shù)潛在障礙行動計劃簽名確認(rèn)績效等級績效分?jǐn)?shù)績效系數(shù)績效分析編制2004年度人力資源計劃1月1日前總裁辦公會通過二次通過5%基本完成905其它工作總計本月績效工資本月績效工資=月績效工資*系數(shù)員工意見簽字直接上級意見簽字備注200850閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能

第三節(jié)人力資源管理績效管理戰(zhàn)略部署崗位工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)績效合約績效考核管理績效

200851閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理績效管理200851閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第三節(jié)人力資源管理八、職業(yè)計劃與發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點摸索期—立業(yè)期—中期—后期—衰退期有效管理職業(yè)生涯的方法慎選第一項職務(wù)努力掌握工作中的平衡適時表現(xiàn)自我要善于同上級處好關(guān)系保持一定的流動性200852閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理八、職業(yè)計劃與發(fā)展200852閩西職演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第四章組織職能第二篇管理職能第三章計劃職能第四章組織職能第五章控制職能第六章領(lǐng)導(dǎo)職能200854閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第四章組織職能第二篇管理職能2008第四章組織職能學(xué)習(xí)內(nèi)容：第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)：組織變革第三節(jié)：人力資源管理學(xué)習(xí)重點：組織的基礎(chǔ)、組織結(jié)構(gòu)的基本形式、組織中的權(quán)力關(guān)系學(xué)習(xí)難點：組織中的權(quán)力關(guān)系對組織的影響200855閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第四章組織職能學(xué)習(xí)內(nèi)容：20082閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作六、組織結(jié)構(gòu)形式200856閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)20083閩西職業(yè)一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（名）：也稱權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過職位、職權(quán)、職責(zé)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)圖組織職能（動）：為了有效實現(xiàn)組織目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運行的一系列活動。組織職能的目的是通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織中各種關(guān)系的處理，使人們能在組織中既分工又合作地為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而共同努力。組織結(jié)構(gòu)對組織職能有效地實現(xiàn)具有至關(guān)重要的影響作用。200857閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能一、組織職能與組織結(jié)構(gòu)20084閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理組織職能的主要工作組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計崗位設(shè)計人員配備及管理（人力資源管理）200858閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能組織職能的主要工作組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計20085閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院—第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

S2

L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)200859閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任是組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)權(quán)力：指將工作指派給下屬且確保它們得以執(zhí)行的能力。組織職位所具有的權(quán)力稱職權(quán)。具有可以分割、向下流動的特點。責(zé)任：它是用來確保權(quán)力得以恰當(dāng)運用，任務(wù)得以正確執(zhí)行。組織職位所具有的責(zé)任稱職責(zé)。具有不可分割、向上流動的特點。權(quán)責(zé)對等：包括結(jié)構(gòu)對應(yīng)和內(nèi)容相等兩方面200860閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)二、權(quán)力、責(zé)任20087閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)該明確誰去做什么，誰要對什么結(jié)果負(fù)責(zé)，并且消除由于分工含糊不清造成的執(zhí)行中的障礙，還要提供能反映和支持企業(yè)目標(biāo)的決策和溝通網(wǎng)絡(luò)?！_德·孔茨（HaroldKoontz）組織設(shè)計的目的創(chuàng)造柔性靈活的組織集聚資源協(xié)調(diào)保證200861閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計20088閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則組織設(shè)計的任務(wù)設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。包括縱向和橫向設(shè)計組織設(shè)計的原則統(tǒng)一指揮原則：每位下屬應(yīng)該且僅有一個上級，上下級之間形成一條清晰的指揮鏈?？刂品仍瓌t：一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的控制限度，并且應(yīng)該是有效的。權(quán)責(zé)對等原則：組織中的每個部門和部門中的每個人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力。柔性經(jīng)濟(jì)原則：靈活而高效第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)200862閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能四、組織設(shè)計的任務(wù)和原則第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)20089閩西職第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作職能與職務(wù)的分析與設(shè)計部門設(shè)計：橫向設(shè)計，分工與協(xié)作層級設(shè)計：縱向設(shè)計，領(lǐng)導(dǎo)與隸屬授權(quán)：200863閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作200810閩西職第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（1）職能與職務(wù)的分析與設(shè)計應(yīng)根據(jù)組織宗旨、目標(biāo)和客觀環(huán)境確定組織各項經(jīng)營、管理的職能與職務(wù)，并分解為具體的業(yè)務(wù)和工作（2）部門設(shè)計：橫向設(shè)計，解決組織的分工與協(xié)作崗位設(shè)計業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員財務(wù)部生產(chǎn)部注意：重疊遺漏200864閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（1）職能與職務(wù)的分析與設(shè)計業(yè)務(wù)部業(yè)業(yè)業(yè)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)部門化的基本形式職能部門化產(chǎn)品（服務(wù)）部門化地域部門化顧客部門化流程部門化200865閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)部門化的基本形式200812閩西職業(yè)技術(shù)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部技術(shù)部財務(wù)部人事部職能部門化200866閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部技術(shù)部財務(wù)部人事部職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品與區(qū)域部門化副總經(jīng)理A產(chǎn)品總經(jīng)理副總經(jīng)理B產(chǎn)品副總經(jīng)理C產(chǎn)品200867閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品與區(qū)域部門化副總經(jīng)理A產(chǎn)品總經(jīng)理副總第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)流程部門化生產(chǎn)部制造車間裝配車間200868閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)流程部門化生產(chǎn)部制造車間裝配車間20第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)顧客部門化銷售部經(jīng)理消費品部工業(yè)品部200869閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)顧客部門化銷售部經(jīng)理消費品部工業(yè)品部20第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（3）層級設(shè)計：縱向設(shè)計，解決組織的領(lǐng)導(dǎo)與隸屬

討論：金字塔結(jié)構(gòu)的功績，為什么要向扁平化發(fā)展？200870閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（3）層級設(shè)計：縱向設(shè)計，解決組織的領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)對比：錐形組織扁平組織管理費用高低組織效率管理效率高低運轉(zhuǎn)效率低高適應(yīng)環(huán)境低高200871閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)對比：200818閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（4）授予權(quán)力規(guī)范工作職責(zé)授權(quán)的原則重要性適度性權(quán)責(zé)一致性級差授權(quán)三種職權(quán)：直線職權(quán)，參謀職權(quán)，職能職權(quán)集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)意味著權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)表示職權(quán)分散到整個組織中組織規(guī)模；政策；員工的數(shù)量與素質(zhì)；組織的可控性；組織所處的成長階段200872閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)（4）授予權(quán)力規(guī)范工作職責(zé)200819閩第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職權(quán)：L1—L2—L3，S1—S2參謀職權(quán)：S1—L2的建議權(quán)職能職權(quán)：S1—L2的命令權(quán)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

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L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)200873閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu)形式機(jī)械式組織高度復(fù)雜化、正規(guī)化和高度集權(quán)化的是一種嚴(yán)密的、合理的、形同機(jī)器那樣的社會組織，以規(guī)則和條例、正規(guī)化作為潤滑劑，人性和人的判斷被減少到最低限度如：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制200874閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)六、組織結(jié)構(gòu)形式200821閩西職業(yè)技術(shù)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織低復(fù)雜性、低正規(guī)化和高度民主分權(quán)化的是一種松散的、并能根據(jù)需要迅速作出調(diào)整的柔性組織如：.簡單結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、控股公司型結(jié)構(gòu)、任務(wù)小組、委員會200875閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)有機(jī)式組織200822閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院—第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)（LineStructure）特點直線指揮。一層一層下達(dá)。每個單位或人只向一個上級負(fù)責(zé)。責(zé)權(quán)利明確。簡潔明了。200876閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線結(jié)構(gòu)（LineStructure）第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理研發(fā)部裝配生產(chǎn)部運營銷售財務(wù)部職能部門管理部門基本特點：按職能實行專業(yè)分工來取代直線結(jié)構(gòu)的全能管理。職能部門在具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級發(fā)布命令和下達(dá)指示。下級必須服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。200877閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理研發(fā)部裝配生產(chǎn)部運營銷第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L3S1L3L3S2

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L：直線機(jī)構(gòu)S：參謀機(jī)構(gòu)200878閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)圖：L1S1L3L2L2L第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)特點：按照組織的任務(wù)和管理職能劃分部門和設(shè)置結(jié)構(gòu)，實行專業(yè)化分工，以加強(qiáng)作業(yè)管理。這種組織結(jié)構(gòu)把管理部門和管理人員分為兩類，一類是直線指揮結(jié)構(gòu)和管理人員；一類是職能參謀機(jī)構(gòu)和管理人員。直線管理人員擁有對下級指揮和命令的權(quán)力，并對主管工作全面負(fù)責(zé)。職能參謀機(jī)構(gòu)是直線管理人員的參謀和助手，無權(quán)直接對下級發(fā)布命令進(jìn)行指揮，只能在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供建議和進(jìn)行業(yè)務(wù)指揮。200879閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)特點：200826閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部CCEO總部職能部門總部職能部門總部職能部門總部職能部門職能部門職能部門工廠A工廠B工廠C事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)特點：公司本部為投資中心，只負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略、投資、協(xié)調(diào)及財務(wù)控制。事業(yè)部為半自主的利潤中心，負(fù)責(zé)生產(chǎn)銷售，事業(yè)部也設(shè)職能部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作。工廠為生產(chǎn)成本中心，只負(fù)責(zé)接訂單生產(chǎn)，為降低成本提高生產(chǎn)效率而努力。200880閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部CCEO總部職總經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)I職能機(jī)構(gòu)II職能機(jī)構(gòu)IIIA產(chǎn)品小組B項目小組C產(chǎn)品小組第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)圖200881閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能總經(jīng)理職能機(jī)構(gòu)I職能機(jī)構(gòu)II職能機(jī)構(gòu)IIIA產(chǎn)品小組B第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)點：加強(qiáng)職能部門的橫向聯(lián)系。對外界壓力反映靈活。集中調(diào)動資源完成任務(wù)。缺點：雙重領(lǐng)導(dǎo)使下屬無所適從。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不清。決策延誤。200882閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)優(yōu)點：200829閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理小組獨立的研究開發(fā)公司分銷商代理商制造廠200883閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理獨立的研究分銷商代理商第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)控股公司型結(jié)構(gòu)總部下設(shè)若干子公司，子公司是獨立的法人優(yōu)點：分散風(fēng)險缺點：母子公司缺乏必要的聯(lián)系任務(wù)小組臨時性的結(jié)構(gòu)。用來完成某種特定、復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到許多組織單位的人員的介入，一旦任務(wù)完成，小組解散，各自回到各自的單位。委員會將多個人的經(jīng)驗和背景結(jié)合起來，跨越職能界限地處理一些問題的集體管理方式。200884閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)控股公司型結(jié)構(gòu)200831閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇200885閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇200832閩西職業(yè)技第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)★重復(fù)、簡單的工作－－正式的集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)★復(fù)雜的創(chuàng)造性的工作－－分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)技術(shù)工藝特性★單件和小批量生產(chǎn)：分權(quán)（有機(jī)式）★大批量生產(chǎn)：相對集權(quán)（機(jī)械式）★自動化生產(chǎn)：分權(quán)（有機(jī)式）組織要適合于周圍環(huán)境及組織戰(zhàn)略200886閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)200833閩西職200887閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能200834閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義二、組織變革的動力三、組織變革的征兆四、組織變革的模式五、組織變革的阻力200888閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義200835閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義組織為適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的變化，對組織本身所進(jìn)行的調(diào)整和變動。二、組織變革的動因

(1)內(nèi)在動因

組織戰(zhàn)略的調(diào)整勞動力素質(zhì)的變化組織規(guī)模的變化

(2)外在動因技術(shù)的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的沖擊200889閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革一、組織變革的定義200836閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革三、組織變革的征兆

(1)組織決策效率低下或經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤(2)組織溝通不良、協(xié)調(diào)不好(3)組織職能不能正常發(fā)揮(4)組織缺乏創(chuàng)新四、組織變革的模式（1）美國學(xué)者萊維特的系統(tǒng)模式

組織變革可以通過改變?nèi)我蛔兞炕驇讉€變量來進(jìn)行（2）勒溫的三步變革模式“解凍、變革、再凍結(jié)”200890閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革三、組織變革的征兆200837閩西職業(yè)技第二節(jié)組織變革五、組織變革的阻力及其管理組織變革的阻力個人阻力利益上的影響心理上的影響團(tuán)體阻力組織結(jié)構(gòu)變動的影響人際關(guān)系調(diào)整的影響消除組織變革阻力的管理對策客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新策略方法和手段200891閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第二節(jié)組織變革五、組織變革的阻力及其管理200838閩第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化三、工作分析四、人力資源計劃五、員工的招聘六、培訓(xùn)管理七、績效評估八、職業(yè)計劃與發(fā)展200892閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理200839閩西職業(yè)人是企業(yè)的第一資源，在知識經(jīng)濟(jì)時代對人的管理將最終決定企業(yè)的生存與發(fā)展前景。人力資源與人口、勞動力、人才人口

勞動力

人力資源

人才第三節(jié)人力資源管理200893閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能人是企業(yè)的第一資源，在知識經(jīng)濟(jì)時代對人的管理將最終決定企業(yè)的第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理（HRM）是管理者為了吸引和留住員工，確保他們?nèi)〉酶咚娇冃В瑸閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)所從事的一切活動。主要包括五部分內(nèi)容：招聘與錄用、培訓(xùn)與發(fā)展、業(yè)績考核與反饋、報酬和勞動關(guān)系。200894閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理一、人力資源管理（HRM）20084第三節(jié)人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化

人事管理人力資源管理管理方法：檔案管理人本管理管理重點：結(jié)果管理全員、全過程管理高層：規(guī)劃、企業(yè)績效、文化創(chuàng)建中層：政策執(zhí)行、部門績效、文化推動、溝通、開發(fā)員工潛能、崗位績效評估基層：政策執(zhí)行、文化認(rèn)同、個人績效、員工關(guān)系個人：政策執(zhí)行、文化認(rèn)同、個人績效其它新變化：如服務(wù)、專業(yè)化、200895閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理二、人力資源管理的發(fā)展變化20084第三節(jié)人力資源管理三、工作分析：

確定各職位、工作所需的技能、知識、責(zé)任。是人力資源管理的基礎(chǔ)。需解決：

◆完成工作要什么樣的體力和腦力

◆要多長時間完成

◆在哪里完成

◆如何完成

◆為什么要完成

◆完成需哪些條件最后形成職位說明書：職位關(guān)系、權(quán)責(zé)、資格、待遇與發(fā)展、工作條件與環(huán)境等200896閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理三、工作分析：200843閩西職業(yè)技第三節(jié)人力資源管理總體計劃人力資源供需、素質(zhì)、績效人員補充計劃補充人員的數(shù)量、層次、資格、地區(qū)培訓(xùn)開發(fā)計劃人員結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)項目、人選、師資人員調(diào)配計劃部門編制、職位輪換、職位匹配人員晉升計劃續(xù)任管理、晉升、職工發(fā)展規(guī)劃薪酬激勵計劃人才流失、士氣、績效提升員工關(guān)系計劃提高職工滿意度、溝通、參與管理退休解聘計劃提高效率、成本核算四、人力資源計劃200897閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院——管理原理與實務(wù)：組織職能第三節(jié)人力資源管理總體計劃人力資源供需、素質(zhì)