優(yōu)秀護理部工作計劃

第5頁共5頁優(yōu)秀護理部工作計劃?一、指導思?想在總支?、院辦的領(lǐng)?導下，認真?學習和貫徹?___年全?國護理工作?會議的精神?，遵循“以?人為本”的?科學發(fā)展觀?，“以病人?為中心”的?服務理念，?以夯實基礎?護理，改善?護理服務，?樹立行業(yè)新?風，促進醫(yī)?患和諧，提?高患者滿意?程度為主要?內(nèi)容，以確?保護理安全?為目標，強?調(diào)過程管理?和環(huán)節(jié)管理?，強化內(nèi)涵?建設，提高?技術(shù)水平和?服務質(zhì)量，?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務?，讓患者滿?意、社會滿?意、領(lǐng)導滿?意。二、?工作目標?1、健全和?完善各項管?理制度，并?狠抓落實，?使各項護理?工作做到制?度化、科學?化、規(guī)范化?。2、強?化內(nèi)涵建設?，不斷提高?護理隊伍整?體素質(zhì)。?3、堅持“?以人為本”?的服務理念?，認真落實?首問負責制?，繼續(xù)開展?全程優(yōu)質(zhì)無?縫服務活動?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服?務效益。?三、工作指?標：1、?基礎護理合?格率≥__?_％2、?特、一級護?理合格率≥?___％?3、?？谱o?理合格率≥?___％?4、技術(shù)水?平合格率≥?___％?5、護理文?書書寫合格?率≥___?％6、急?救物品完好?率___％?7、消毒?滅菌合格率?___％、?消毒隔離合?格率___?％8、病?區(qū)管理合格?率≥___?％9、年?壓瘡發(fā)生次?數(shù)010?、健康教育?病人覆蓋率?___％、?病人知曉率?≥___％?11、醫(yī)?療安全管理?合格率≥_?__％1?2、急診科?、手術(shù)室、?供應室質(zhì)量?管理合格率?≥___％?13、年?護理嚴重差?錯、護理事?故發(fā)生次數(shù)?為014?、病人對護?理服務的滿?意率≥__?_％15?、護理人員?培訓率達_?__％，護?理人員繼續(xù)?教育學分或?學時達到規(guī)?定要求。?16、每年?在州級以上?學術(shù)會議或?刊物上交流?，發(fā)表論文?≥___篇?17、年?工作計劃完?成率≥__?_％四、?工作措施?（一）人員?管理1、?在護理人員?配置上，盡?早達到國家?規(guī)定的護士?配備比例。?以滿足臨床?工作需要，?保證護理工?作質(zhì)量為基?礎，遇特殊?情況按實際?工作量盡可?能在院內(nèi)作?適當?shù)恼{(diào)整?，制定緊急?情況下護理?人力資源調(diào)?配的預案，?避免造成護?理資源的浪?費。2、?努力爭取逐?步做到分層?次使用護士?：（1）?、新進人員?及低年資的?護士認真完?成本班護理?工作和常見?疾病的健康?教育指導以?及病人的生?活護理，護?師及主管護?師應做好指?導工作；?（2）、主?管護師、護?師在完成本?班工作的基?礎上，還應?承擔質(zhì)控、?帶教、講課?、制訂護理?計劃、科研?等工作；?（3）、把?病人滿意的?護理骨干用?到臨床第一?線，如靜脈?穿刺技術(shù)好?的護士，可?以考慮安排?治療班，以?保障護理服?務的“優(yōu)質(zhì)?”，成立靜?脈治療小組?，解決全院?疑難穿刺問?題，充分調(diào)?動護理人員?工作學習的?積極性、主?動性。3?、對各級護?理人員進行?考核、考評?，護理部及?科室認真做?好護士技術(shù)?檔案的管理?工作。4?、加強護士?長的管理，?做好護士長?管理工作的?檢查、監(jiān)督?。認真落實?整體護理，?改變排班模?式，合理、?科學、彈性?排班，充分?體現(xiàn)以病人?為中心的服?務理念。?（二）質(zhì)量?管理１、?認真學習_?__省衛(wèi)生?廳、巴東縣?衛(wèi)生__關(guān)?于《醫(yī)療質(zhì)?量管理專項?整治活動實?施方案》的?有關(guān)精神，?結(jié)合醫(yī)院實?際，開展醫(yī)?療質(zhì)量專項?整治活動。?繼續(xù)開展醫(yī)?院管理年和?醫(yī)療質(zhì)量萬?里行活動，?落實首問負?責制，開展?全程優(yōu)質(zhì)無?縫服務活動?。２、完?善護理質(zhì)量?控制制度和?護士長會議?制度，建立?由分管院長?為組長，護?理部主任為?副組長，護?士長、質(zhì)檢?員為成員的?護理質(zhì)量管?理體系。進?一步修訂和?完善護理質(zhì)?量考核內(nèi)容?及評分標準?。抓好二級?質(zhì)控管理，?按要求開展?質(zhì)控活動，?明確分工，?責任到人，?做到人人參?與，層層管?理，共同把?關(guān)，確保質(zhì)?量。有檢查?記錄、分析?、評價及改?進措施，每?季度有信息?分析。護士?對存在的問?題和改進措?施知曉率達?___％,?護理措施落?實率達__?_％以上，?以保證護理?質(zhì)量持續(xù)改?進工作的有?效性。３?、落實護士?長夜查房、?節(jié)假日查房?制度。加強?對重點科室?、重點部門?、重點環(huán)節(jié)?、重點人群?、重點時段?的管理。?（三）安全?管理１、?___認真?學習《護士?條例》、《?醫(yī)療機構(gòu)管?理條例》、?《醫(yī)療事故?處理條例》?、《醫(yī)院感?染管理辦法?》、《一次?性醫(yī)療廢物?處理條例》?等相關(guān)法律?法規(guī)，每年?進行一次法?律法規(guī)考試?，以提高護?理人員的法?律意識，依?法從護，保?護病人及護?士的自身合?法權(quán)力。?２、建立和?完善護理差?錯報告和管?理制度，加?強護理缺陷?管理。護理?部統(tǒng)一規(guī)范?護理缺陷、?差錯事故記?錄本，發(fā)現(xiàn)?缺陷及時記?錄，科室每?月___討?論，分析原?因并提出整?改措施。發(fā)?現(xiàn)差錯及時?記錄并上報?護理部，科?室___討?論、定性，?有原因分析?、有整改措?施。３、?狠抓核心制?度的落實，?嚴格執(zhí)行各?項規(guī)章制度?及護理常規(guī)?、規(guī)范。（?范本）由護?理部制定護?理安全專項?檢查內(nèi)容，?各層管理人?員定期和不?定期督查，?查隱患、定?措施、促改?進。４、?加強與病人?的溝通，每?月召開工休?會，向病人?征求意見，?及時為病人?解決問題。?對損傷性治?療或特殊檢?查認真履行?告知義務。?５、繼續(xù)?開展醫(yī)療安?全月活動，?查找自身和?工作中存在?的安全隱患?，并寫出自?查自糾報告?上交護理部?。（四）?業(yè)務管理?1、進一步?深化整體護?理理念，以?病人需求為?服務導向，?注重個性化?服務，進一?步規(guī)范健康?教育制度，?流程，確保?措施的有效?性。2、?建立和完善?危重、疑難?病例護理會?診、護理查?房、護理病?例討論制度?，強化業(yè)務?查房效果，?護理部每季?度___全?院護理業(yè)務?查房___?次，科室每?年至少__?____次?護理業(yè)務查?房。3、?引導護理人?員積極開展?護理科研，?開展新技術(shù)?、新業(yè)務，?撰寫護理論?文，鼓勵積?極投稿。要?求護師以上?職稱者每年?至少完成_?__篇論文?。4、開?展中醫(yī)特色?護理，認真?搞好中醫(yī)適?宜技術(shù)的推?廣工作，創(chuàng)?建特色中醫(yī)?醫(yī)院。５?、在職培訓?（1）選?派２～__?_名護士長?到上級醫(yī)院?進修學習新?技術(shù)（PI?CC）、新?業(yè)務。各科?室派送年輕?護士到宜昌?中心醫(yī)院進?行輪訓__?_個月，為?搬進新大樓?打好基礎。?（2）護?理業(yè)務學習?要求：全院?每季度__?_一次護理?講課，各科?室每月__?_一次業(yè)務?學習，有記?錄、有講稿?。（3）?護理理論培?訓內(nèi)容：護?理質(zhì)量標準?、各項工作?制度、工作?流程、“三?基”護理知?識、?？谱o?理常規(guī)、應?急預案、急?救知識等；?（4）護?理技能培訓?重點：①?基礎護理操?作和中醫(yī)護?理操作的規(guī)?范化培訓，?特別做好新?員工及年輕?護士的培訓?；②常用?急救知識和?技能。（?5）積極參?加省、州護?理學會__?_的各種短?訓班，不斷