SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件

中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司石巖分公司顯示器事業(yè)部SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)深圳市科藝管理咨詢有限公司1/4/2023中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司深圳市科藝管理咨詢有限公司12SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目一、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的五大需求SA8000認(rèn)證企業(yè)提高核心競爭力進(jìn)行國際化競爭的需要提升品牌價(jià)值和拓展國際市場(chǎng)的需要。

企業(yè)能得以持續(xù)發(fā)展的需要迎戰(zhàn)反傾銷的需要

管理體系建設(shè)的需要1/4/2023一、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的五大需求SA8000認(rèn)證企業(yè)提高核二、企業(yè)管理重點(diǎn)變化趨勢(shì)圖1/4/2023二、企業(yè)管理重點(diǎn)變化趨勢(shì)圖12/27/2022三、SA8000的益處改善公司守法意識(shí)避免負(fù)面的法律訴訟滿足消費(fèi)者需求避免消費(fèi)者抵制而失去市場(chǎng)保護(hù)公司品牌形象避免公司聲譽(yù)受損SA8000的益處提高生產(chǎn)率優(yōu)化供應(yīng)鏈管理關(guān)注股東意見避免股價(jià)下跌造成投資減少避免貿(mào)易制裁1/4/2023三、SA8000的益處改善公司守法意識(shí)滿足消費(fèi)者需求保護(hù)公司四、SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系戰(zhàn)略意義有利于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高生產(chǎn)效率經(jīng)濟(jì)意義有利于提升企業(yè)形象有利于信息交流促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出確保與改善客戶與供貨商長期合作關(guān)系改善與工人及管理層利益團(tuán)體的關(guān)系提高員工滿意度能增強(qiáng)員工的向心力凝聚力順應(yīng)國際趨勢(shì)追求企業(yè)永續(xù)經(jīng)營1/4/2023四、SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系戰(zhàn)略意義有利于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目SA8000標(biāo)準(zhǔn)1.童工2.強(qiáng)迫性勞工3.健康與安全4.歧視5.組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利6.懲戒性措施7.工作時(shí)間8.薪酬政策處理疑慮和管理審查採取矯正行動(dòng)公司代表對(duì)外溝通規(guī)劃與實(shí)施查證管道對(duì)供應(yīng)商的紀(jì)錄控制管理系統(tǒng)1/4/2023SA8000標(biāo)準(zhǔn)1.童工2.強(qiáng)迫性勞工3.健康與安全4.歧視SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目定義公司(Company):任何負(fù)責(zé)執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企業(yè)的全體，包括公司所有的人員(例:董事、決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督人員和非管理人員，不論是直接僱用、契約性質(zhì)或以其他方式代表公司的人)。1/4/2023定義公司(Company):12/27/2022定義供應(yīng)商(Supplier):一個(gè)企業(yè)提供物品或服務(wù)給公司構(gòu)成或被用來公司物品或服務(wù)的生產(chǎn)。分包商(Subcontractor):在供應(yīng)鏈中的企業(yè)直接或間接提供物品或服務(wù)給供應(yīng)商構(gòu)成或被用來生產(chǎn)物品或服務(wù)。1/4/2023定義供應(yīng)商(Supplier):12/27/2022定義補(bǔ)救行動(dòng)(RemedialAction):補(bǔ)救不符合事項(xiàng)的行動(dòng)。矯正措施(CorrectiveAction):避免不符合事項(xiàng)再度發(fā)生的行動(dòng)。1/4/2023定義補(bǔ)救行動(dòng)(RemedialAction):12/27定義利害相關(guān)者團(tuán)體(Interestedparties):關(guān)心或受到公司社會(huì)表現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。1/4/2023定義利害相關(guān)者團(tuán)體(Interestedparties):定義兒童(Child):任何十五歲以下的人。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高於十五歲，則採用法律規(guī)定的較高年齡。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡是十四歲，符合國際勞工組織公約第138條有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則採用法律規(guī)定的較低年齡。1/4/2023定義兒童(Child):12/27/2022定義青少年勞工:任何超過上述定義的兒童年齡，但不滿十八歲的工人。童工(Childlabour):任何屬於上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動(dòng)，除非符合國際勞工組織建議條款第146條。1/4/2023定義青少年勞工:12/27/2022定義強(qiáng)迫性勞工(Forcedlabour):在懲罰的威脅下所榨取的非志願(yuàn)性的工作或服務(wù)。補(bǔ)救兒童行動(dòng)(Remediationofchildren):為了保障曾經(jīng)擔(dān)任童工並遭遣散的兒童的安全、健康、教育和發(fā)展，而採取的所有必要的支援和行動(dòng)。1/4/2023定義強(qiáng)迫性勞工(Forcedlabour):12/27/SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)-<一>1.1公司不可僱用童工或支持僱用童工的行為。1.2公司應(yīng)該建立、記錄、維持有關(guān)補(bǔ)救童工的政策和程序，和有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)團(tuán)體，並且應(yīng)該提供足夠的支援來促使童工接受學(xué)校教育，直到他們超過兒童年齡為止。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)-<社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)1.3公司應(yīng)該建立、記錄、維持有關(guān)推廣兒童教育和青少年工人教育的政策和程序，並且有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)團(tuán)體。這些政策和程序規(guī)定下的兒童是依據(jù)國際勞工組織建議條款第146條，青少年則屬於當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育法律規(guī)定下的年齡或正在求學(xué)當(dāng)中。政策和程序應(yīng)該包括具體措施來保證在上課時(shí)間內(nèi)不僱用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人的每日交通(來回工作地點(diǎn)和學(xué)校)、上學(xué)和工作時(shí)間加起來不得超過十小時(shí)。1.4公司不可置兒童或青少年工人於工作環(huán)境內(nèi)外任何具危險(xiǎn)性、不安全性或不健康的情況之下。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定2.強(qiáng)迫或勞工(ForcedLabour)2.1不可僱用強(qiáng)迫性勞工或支持僱用強(qiáng)迫性勞工的行為，也不可要求員工在受僱之時(shí)扣押「押金」或身分證。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定2.強(qiáng)迫或勞工(ForcedLabour)社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<一>3.1公司應(yīng)該考慮到產(chǎn)業(yè)中普遍認(rèn)知的危險(xiǎn)和任何特定的危險(xiǎn)，而提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境，並且採取適當(dāng)?shù)牟襟E，來防範(fàn)因工作而產(chǎn)生跟工作有關(guān)的或在工作當(dāng)中發(fā)生的意外和傷害，在合理範(fàn)圍內(nèi)，儘量減少工作環(huán)境中固有的危險(xiǎn)素因。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<二>3.2公司應(yīng)該指定一個(gè)高階管理代表，來負(fù)責(zé)所有員工的健康與安全，並且負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)健康與安全的規(guī)定。3.3公司應(yīng)該確保所有的員工都接受定期的健康與安全訓(xùn)練，並為新進(jìn)和調(diào)職的員工重覆舉辦這項(xiàng)訓(xùn)練，且留下紀(jì)錄。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<三>3.4建立系統(tǒng)來偵測(cè)、防範(fàn)或反應(yīng)可能危害員工健康與安全的潛在威脅。3.5提供所有員工乾淨(jìng)的廁所、可飲用的水，提供衛(wèi)生的儲(chǔ)藏食物設(shè)備。3.6若有提供員工宿舍，應(yīng)該確保宿舍設(shè)備乾淨(jìng)、安全，並能滿足員工的基本需求。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（一）(FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining)4.1尊重所有員工自由成立和參加工會(huì)，以及集體談判的權(quán)利。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（一）12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（二）4.2當(dāng)自由組織工會(huì)和集體談判的權(quán)利受到法律限制的時(shí)候，公司應(yīng)該協(xié)助員工採用類似的方法來達(dá)到獨(dú)立和自由的組織和談判目的。4.3保證工會(huì)代表不受歧視，並且在工作環(huán)境中能夠接觸工會(huì)的會(huì)員。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（二）12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（一）5.1在聘僱、薪酬、訓(xùn)練機(jī)會(huì)、升級(jí)、解僱或退休等事務(wù)上，不可從事或支持任何基於種族、社會(huì)階級(jí)、國籍、宗教、殘廢、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政黨的歧視行為。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（一）社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（二）5.2不可干涉員工遵奉種族、社會(huì)階級(jí)、國籍、宗教、殘廢、性別、性別取向和工會(huì)的信條、規(guī)範(fàn)或要求的權(quán)利。5.3不可允許帶有性方面的強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性行為，包括姿勢(shì)、語言和實(shí)際的接觸。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（二）社會(huì)責(zé)任之規(guī)定6.懲戒性措施(DisciplinaryPractices)6.1不可從事或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓力，和言語上的凌辱。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定6.懲戒性措施(DisciplinaryPr社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)（一）7.1公司應(yīng)該遵守適用法律規(guī)定下的和合乎產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間;在任何情況下，不可經(jīng)常要求員工一個(gè)星期的工作時(shí)間超過四十八小時(shí)，並且應(yīng)該提供員工每七天之內(nèi)至少有一天的休息時(shí)間。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)12社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)（二）7.2公司應(yīng)該確保每一個(gè)員工的超時(shí)工作(一星期超過四十八小時(shí))不得超過一星期十二個(gè)小時(shí)。除非在特殊和短期的業(yè)務(wù)情形之下，公司不應(yīng)要求員工超時(shí)工作，並且應(yīng)該對(duì)超時(shí)工作付出額外津貼。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)12社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<一>8.1公司應(yīng)該確保它所給付的標(biāo)準(zhǔn)工資至少能夠達(dá)到法律或產(chǎn)業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，而且它所給付的工資永遠(yuǎn)應(yīng)該足以滿足員工的基本需求，和提供一些可隨意支配的收入。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<一>1社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<二>8.2公司應(yīng)該確保不會(huì)為了懲戒的目的而扣減工資，並且確保定期和清楚的列明工資和福利的組成分;公司也應(yīng)該確保它所給付的工資和福利完全合乎所有適用的法律，而且薪酬給付的形式，無論是現(xiàn)金或支票，都必須合乎方便工人的原則;8.3公司不可採用純勞力性質(zhì)的合約安排和虛假的見習(xí)期辦法，來逃避保障勞工和社會(huì)安全相關(guān)法規(guī)中明定的公司對(duì)員工應(yīng)盡之義務(wù)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<二>1社會(huì)責(zé)任之規(guī)定政策-9.1管理審查-9.2公司代表-9.3，9.4規(guī)劃與實(shí)施-9.5對(duì)供應(yīng)商的控制-9.6，9.7，9.8處理疑慮和採取矯正行動(dòng)-9.9，9.10對(duì)外溝通-9.11查證管道-9.12紀(jì)錄-9.131/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定政策-9.1處理疑慮和採取矯正行動(dòng)-9.9，9社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（一）9.1最高主管應(yīng)該制定有關(guān)社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件的公司政策，確保這個(gè)政策:a)包含對(duì)符合本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)所有規(guī)定的承諾;b)包含對(duì)遵守國家和其他適用的法律、公司簽署的其他規(guī)章，和對(duì)尊重國際協(xié)議和其詮釋(如第11部分所列)的承諾;1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（一）12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（二）c)包含對(duì)持續(xù)改善的承諾;d)有效的紀(jì)錄、實(shí)施、維持和傳達(dá)這個(gè)政策，並且採用容易理解的形式，供所有員工隨時(shí)取閱，所有員工在此所指的是包括董事、決策階層、經(jīng)理、領(lǐng)班和職員，不論是直接僱用、合約性質(zhì)或用其他方式代表公司的人;e)對(duì)大眾公開。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（二）12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-管理審查9.2最高主管應(yīng)該依本標(biāo)準(zhǔn)和公司簽署的其他

規(guī)章要求，定期審核公司的政策、程序和績效，決定其是否充分、合適和持續(xù)有效。在必要的時(shí)候，應(yīng)該做系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-管理審查12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-公司代表9.3公司應(yīng)該指定一個(gè)高階主管代表，不論

他在公司是否擔(dān)負(fù)其他任務(wù)，來負(fù)責(zé)保

證公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定。9.4公司應(yīng)該協(xié)助非管理階層的員工從所屬

部門中選出代表，以便跟高階主管就本

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行溝通。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-公司代表12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-規(guī)劃與實(shí)施9.4公司應(yīng)該保證組織中的每一個(gè)階層皆能了解和實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；它可以採用的方法應(yīng)該包括但不限於下列各項(xiàng):a)明確的定義角色、責(zé)任和職權(quán);b)在僱用之際，訓(xùn)練新進(jìn)的和臨時(shí)的員工;c)為既有員工提供定期訓(xùn)練和再教育計(jì)劃;d)持續(xù)監(jiān)督相關(guān)的活動(dòng)和成效，來證明實(shí)施的系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司政策和本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-規(guī)劃與實(shí)施12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（一）9.6公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦?，根?jù)供應(yīng)商達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的能力，來評(píng)估和選擇供應(yīng)商。9.7公司應(yīng)該維持適當(dāng)?shù)募o(jì)錄，記載供應(yīng)商對(duì)社會(huì)責(zé)任的允諾，包括但不限於下列供應(yīng)商之文件化的允諾:1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（一）12/27/20社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（二）a)符合本標(biāo)準(zhǔn)的所有規(guī)定(包括本條規(guī)定);b)在公司的要求下，參與公司的監(jiān)督活動(dòng);c)及時(shí)補(bǔ)救違反本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的任何不符合事項(xiàng);d)及時(shí)和完整的通知公司所有與之有商業(yè)關(guān)係的其他廠商和分包商。9.8公司應(yīng)該維持合理的證據(jù)，來證明供應(yīng)商和分包商能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（二）12/27/20社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)（一）9.9當(dāng)員工和其他利益團(tuán)體質(zhì)疑公司是否符合或不符合公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理和做出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)於公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對(duì)其採取懲罰、解僱或歧視的行為。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)12/27/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)（二）9.10如果發(fā)現(xiàn)任何違反公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不符合事項(xiàng)，公司應(yīng)該根據(jù)不符合事項(xiàng)的性質(zhì)和嚴(yán)重性，執(zhí)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救和矯正行動(dòng)，並且分配足夠的資源來從事相關(guān)的行動(dòng)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)12/27/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)外溝通9.11公司應(yīng)該建立和維持跟所有利益團(tuán)體經(jīng)

常溝通的程序，就公司在本標(biāo)準(zhǔn)所列各

項(xiàng)要求上的表現(xiàn)，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資

料，所提供的資料應(yīng)該包括但不限於管

管理審查和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)外溝通12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-查證管道9.12如果合約有要求，公司應(yīng)該提供合理

的資訊和取得資訊的管道，給企圖查

證公司是否符合本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的利害相

團(tuán)體；如果合約中有進(jìn)一步的要求，

公司應(yīng)該透過採購合約，要求供應(yīng)商

和分包商提供類似的資訊和取得資訊

的管道。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-查證管道12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-記錄9.13公司應(yīng)該維持適當(dāng)?shù)挠涗洠瑏碜C明公司符合本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-記錄12/27/2022SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目

深圳市科藝企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱科藝），專注于為企業(yè)提供專業(yè)的管理咨詢和整體解決方案，先后為幾十家大中型國有企業(yè)提供了包括企業(yè)ISO9001：2000、ISO14001：2004、OHSAS1800及SA8000管理體系的認(rèn)證咨詢、建立基于BPR的流程管理體系、組織流程優(yōu)化、人力資源管理等方面的咨詢服務(wù)，是中國專業(yè)從事管理咨詢公司之一。公司成立以來，通過提供管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，在企業(yè)中取得了較好成績和信譽(yù)，并與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。主要客戶分布在廣東省、山東省、河北省、湖南省、山西省。一、深圳市科藝企業(yè)管理咨詢有限公司簡介1/4/2023深圳市科藝企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱科藝），專注于二、服務(wù)項(xiàng)目：管理咨詢

流程管理體系組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及職位分析業(yè)務(wù)流程再造（BPR）業(yè)務(wù)流程改進(jìn)（BPI）ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000體系優(yōu)化

1/4/2023二、服務(wù)項(xiàng)目：管理咨詢12/27/2022二、服務(wù)項(xiàng)目：認(rèn)證咨詢ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢OHSAS18000職業(yè)健康與安全體系認(rèn)證咨詢SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證咨詢1/4/2023二、服務(wù)項(xiàng)目：認(rèn)證咨詢12/27/2022二、服務(wù)項(xiàng)目：人力資源管理咨詢以KPI及BSC為核心的績效管理體系職位描述體系獎(jiǎng)酬體系建設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃員工滿意度調(diào)查1/4/2023二、服務(wù)項(xiàng)目：人力資源管理咨詢12/27/2022三、服務(wù)主要客戶：在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶有：深圳市披克電子有限公司深圳市山德實(shí)業(yè)有限公司深圳冠利得包裝制品有限公司深圳湘升電力有限公司廣州國成集團(tuán)有限公司東莞嶺南機(jī)械有限公司˙˙˙˙˙˙在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶行業(yè)：電子制造業(yè)

華為朔膠五金產(chǎn)品配套廠日本東芝與松下商標(biāo)印刷，LOGO絲印深圳廣州電力設(shè)備，配電柜制造業(yè)廣州本田，康佳配套朔膠。吸朔機(jī)，機(jī)械設(shè)備冷加工˙˙˙˙˙˙1/4/2023三、服務(wù)主要客戶：在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶有：在管理咨詢業(yè)務(wù)三、服務(wù)主要客戶：在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶有：中國網(wǎng)通濟(jì)南分公司中國電信深圳分公司中國電信東莞分公司中國網(wǎng)通石家莊分公司中國建設(shè)銀行中山分公司˙˙˙˙˙˙在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶行業(yè)：電信運(yùn)營商金融企業(yè)

˙˙˙˙˙˙1/4/2023三、服務(wù)主要客戶：在管理咨詢業(yè)務(wù)上的客戶有：在管理咨詢業(yè)務(wù)上四、聯(lián)系我們公司地址：廣東省深圳市南山區(qū)華僑城沙河僑苑二期觀海軒1604聯(lián)系人：趙龍E–mail：szkeyi@163.com1/4/2023四、聯(lián)系我們公司地址：廣東省深圳市南山區(qū)12/27/2022中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司石巖分公司顯示器事業(yè)部SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)深圳市科藝管理咨詢有限公司1/4/2023中國長城計(jì)算機(jī)深圳股份有限公司深圳市科藝管理咨詢有限公司12SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目一、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的五大需求SA8000認(rèn)證企業(yè)提高核心競爭力進(jìn)行國際化競爭的需要提升品牌價(jià)值和拓展國際市場(chǎng)的需要。

企業(yè)能得以持續(xù)發(fā)展的需要迎戰(zhàn)反傾銷的需要

管理體系建設(shè)的需要1/4/2023一、社會(huì)責(zé)任管理體系認(rèn)證的五大需求SA8000認(rèn)證企業(yè)提高核二、企業(yè)管理重點(diǎn)變化趨勢(shì)圖1/4/2023二、企業(yè)管理重點(diǎn)變化趨勢(shì)圖12/27/2022三、SA8000的益處改善公司守法意識(shí)避免負(fù)面的法律訴訟滿足消費(fèi)者需求避免消費(fèi)者抵制而失去市場(chǎng)保護(hù)公司品牌形象避免公司聲譽(yù)受損SA8000的益處提高生產(chǎn)率優(yōu)化供應(yīng)鏈管理關(guān)注股東意見避免股價(jià)下跌造成投資減少避免貿(mào)易制裁1/4/2023三、SA8000的益處改善公司守法意識(shí)滿足消費(fèi)者需求保護(hù)公司四、SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系戰(zhàn)略意義有利于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高生產(chǎn)效率經(jīng)濟(jì)意義有利于提升企業(yè)形象有利于信息交流促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出確保與改善客戶與供貨商長期合作關(guān)系改善與工人及管理層利益團(tuán)體的關(guān)系提高員工滿意度能增強(qiáng)員工的向心力凝聚力順應(yīng)國際趨勢(shì)追求企業(yè)永續(xù)經(jīng)營1/4/2023四、SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系戰(zhàn)略意義有利于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目SA8000標(biāo)準(zhǔn)1.童工2.強(qiáng)迫性勞工3.健康與安全4.歧視5.組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利6.懲戒性措施7.工作時(shí)間8.薪酬政策處理疑慮和管理審查採取矯正行動(dòng)公司代表對(duì)外溝通規(guī)劃與實(shí)施查證管道對(duì)供應(yīng)商的紀(jì)錄控制管理系統(tǒng)1/4/2023SA8000標(biāo)準(zhǔn)1.童工2.強(qiáng)迫性勞工3.健康與安全4.歧視SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目定義公司(Company):任何負(fù)責(zé)執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)的組織或企業(yè)的全體，包括公司所有的人員(例:董事、決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督人員和非管理人員，不論是直接僱用、契約性質(zhì)或以其他方式代表公司的人)。1/4/2023定義公司(Company):12/27/2022定義供應(yīng)商(Supplier):一個(gè)企業(yè)提供物品或服務(wù)給公司構(gòu)成或被用來公司物品或服務(wù)的生產(chǎn)。分包商(Subcontractor):在供應(yīng)鏈中的企業(yè)直接或間接提供物品或服務(wù)給供應(yīng)商構(gòu)成或被用來生產(chǎn)物品或服務(wù)。1/4/2023定義供應(yīng)商(Supplier):12/27/2022定義補(bǔ)救行動(dòng)(RemedialAction):補(bǔ)救不符合事項(xiàng)的行動(dòng)。矯正措施(CorrectiveAction):避免不符合事項(xiàng)再度發(fā)生的行動(dòng)。1/4/2023定義補(bǔ)救行動(dòng)(RemedialAction):12/27定義利害相關(guān)者團(tuán)體(Interestedparties):關(guān)心或受到公司社會(huì)表現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。1/4/2023定義利害相關(guān)者團(tuán)體(Interestedparties):定義兒童(Child):任何十五歲以下的人。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高於十五歲，則採用法律規(guī)定的較高年齡。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡是十四歲，符合國際勞工組織公約第138條有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則採用法律規(guī)定的較低年齡。1/4/2023定義兒童(Child):12/27/2022定義青少年勞工:任何超過上述定義的兒童年齡，但不滿十八歲的工人。童工(Childlabour):任何屬於上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動(dòng)，除非符合國際勞工組織建議條款第146條。1/4/2023定義青少年勞工:12/27/2022定義強(qiáng)迫性勞工(Forcedlabour):在懲罰的威脅下所榨取的非志願(yuàn)性的工作或服務(wù)。補(bǔ)救兒童行動(dòng)(Remediationofchildren):為了保障曾經(jīng)擔(dān)任童工並遭遣散的兒童的安全、健康、教育和發(fā)展，而採取的所有必要的支援和行動(dòng)。1/4/2023定義強(qiáng)迫性勞工(Forcedlabour):12/27/SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目的第二章SA8000標(biāo)準(zhǔn)框架圖第三章SA8000有關(guān)定義第四章SA8000社會(huì)責(zé)任之規(guī)定第五章深圳科藝管理咨詢簡介SA8000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容第一章SA8000推薦行的目社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)-<一>1.1公司不可僱用童工或支持僱用童工的行為。1.2公司應(yīng)該建立、記錄、維持有關(guān)補(bǔ)救童工的政策和程序，和有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)團(tuán)體，並且應(yīng)該提供足夠的支援來促使童工接受學(xué)校教育，直到他們超過兒童年齡為止。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)-<社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)1.3公司應(yīng)該建立、記錄、維持有關(guān)推廣兒童教育和青少年工人教育的政策和程序，並且有效的傳達(dá)這些政策和程序給員工和其他利害相關(guān)團(tuán)體。這些政策和程序規(guī)定下的兒童是依據(jù)國際勞工組織建議條款第146條，青少年則屬於當(dāng)?shù)亓x務(wù)教育法律規(guī)定下的年齡或正在求學(xué)當(dāng)中。政策和程序應(yīng)該包括具體措施來保證在上課時(shí)間內(nèi)不僱用童工或青少年工人，而且童工和青少年工人的每日交通(來回工作地點(diǎn)和學(xué)校)、上學(xué)和工作時(shí)間加起來不得超過十小時(shí)。1.4公司不可置兒童或青少年工人於工作環(huán)境內(nèi)外任何具危險(xiǎn)性、不安全性或不健康的情況之下。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.童工(ChildLabour)12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定2.強(qiáng)迫或勞工(ForcedLabour)2.1不可僱用強(qiáng)迫性勞工或支持僱用強(qiáng)迫性勞工的行為，也不可要求員工在受僱之時(shí)扣押「押金」或身分證。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定2.強(qiáng)迫或勞工(ForcedLabour)社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<一>3.1公司應(yīng)該考慮到產(chǎn)業(yè)中普遍認(rèn)知的危險(xiǎn)和任何特定的危險(xiǎn)，而提供一個(gè)健康與安全的工作環(huán)境，並且採取適當(dāng)?shù)牟襟E，來防範(fàn)因工作而產(chǎn)生跟工作有關(guān)的或在工作當(dāng)中發(fā)生的意外和傷害，在合理範(fàn)圍內(nèi)，儘量減少工作環(huán)境中固有的危險(xiǎn)素因。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<二>3.2公司應(yīng)該指定一個(gè)高階管理代表，來負(fù)責(zé)所有員工的健康與安全，並且負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)健康與安全的規(guī)定。3.3公司應(yīng)該確保所有的員工都接受定期的健康與安全訓(xùn)練，並為新進(jìn)和調(diào)職的員工重覆舉辦這項(xiàng)訓(xùn)練，且留下紀(jì)錄。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety)-<三>3.4建立系統(tǒng)來偵測(cè)、防範(fàn)或反應(yīng)可能危害員工健康與安全的潛在威脅。3.5提供所有員工乾淨(jìng)的廁所、可飲用的水，提供衛(wèi)生的儲(chǔ)藏食物設(shè)備。3.6若有提供員工宿舍，應(yīng)該確保宿舍設(shè)備乾淨(jìng)、安全，並能滿足員工的基本需求。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定3.健康與安全(Health&Safety社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（一）(FreedomofAssociation&RighttoCollectiveBargaining)4.1尊重所有員工自由成立和參加工會(huì)，以及集體談判的權(quán)利。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（一）12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（二）4.2當(dāng)自由組織工會(huì)和集體談判的權(quán)利受到法律限制的時(shí)候，公司應(yīng)該協(xié)助員工採用類似的方法來達(dá)到獨(dú)立和自由的組織和談判目的。4.3保證工會(huì)代表不受歧視，並且在工作環(huán)境中能夠接觸工會(huì)的會(huì)員。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定4.組織工會(huì)的自由集體談判的權(quán)利（二）12/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（一）5.1在聘僱、薪酬、訓(xùn)練機(jī)會(huì)、升級(jí)、解僱或退休等事務(wù)上，不可從事或支持任何基於種族、社會(huì)階級(jí)、國籍、宗教、殘廢、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政黨的歧視行為。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（一）社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（二）5.2不可干涉員工遵奉種族、社會(huì)階級(jí)、國籍、宗教、殘廢、性別、性別取向和工會(huì)的信條、規(guī)範(fàn)或要求的權(quán)利。5.3不可允許帶有性方面的強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性行為，包括姿勢(shì)、語言和實(shí)際的接觸。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定5.歧視(Discrimination)（二）社會(huì)責(zé)任之規(guī)定6.懲戒性措施(DisciplinaryPractices)6.1不可從事或支持肉體上的懲罰、心理或生理上的壓力，和言語上的凌辱。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定6.懲戒性措施(DisciplinaryPr社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)（一）7.1公司應(yīng)該遵守適用法律規(guī)定下的和合乎產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間;在任何情況下，不可經(jīng)常要求員工一個(gè)星期的工作時(shí)間超過四十八小時(shí)，並且應(yīng)該提供員工每七天之內(nèi)至少有一天的休息時(shí)間。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)12社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)（二）7.2公司應(yīng)該確保每一個(gè)員工的超時(shí)工作(一星期超過四十八小時(shí))不得超過一星期十二個(gè)小時(shí)。除非在特殊和短期的業(yè)務(wù)情形之下，公司不應(yīng)要求員工超時(shí)工作，並且應(yīng)該對(duì)超時(shí)工作付出額外津貼。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定7.工作時(shí)間(WorkingHours)12社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<一>8.1公司應(yīng)該確保它所給付的標(biāo)準(zhǔn)工資至少能夠達(dá)到法律或產(chǎn)業(yè)規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，而且它所給付的工資永遠(yuǎn)應(yīng)該足以滿足員工的基本需求，和提供一些可隨意支配的收入。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<一>1社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<二>8.2公司應(yīng)該確保不會(huì)為了懲戒的目的而扣減工資，並且確保定期和清楚的列明工資和福利的組成分;公司也應(yīng)該確保它所給付的工資和福利完全合乎所有適用的法律，而且薪酬給付的形式，無論是現(xiàn)金或支票，都必須合乎方便工人的原則;8.3公司不可採用純勞力性質(zhì)的合約安排和虛假的見習(xí)期辦法，來逃避保障勞工和社會(huì)安全相關(guān)法規(guī)中明定的公司對(duì)員工應(yīng)盡之義務(wù)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定8.薪酬(Compensation)-<二>1社會(huì)責(zé)任之規(guī)定政策-9.1管理審查-9.2公司代表-9.3，9.4規(guī)劃與實(shí)施-9.5對(duì)供應(yīng)商的控制-9.6，9.7，9.8處理疑慮和採取矯正行動(dòng)-9.9，9.10對(duì)外溝通-9.11查證管道-9.12紀(jì)錄-9.131/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定政策-9.1處理疑慮和採取矯正行動(dòng)-9.9，9社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（一）9.1最高主管應(yīng)該制定有關(guān)社會(huì)責(zé)任和勞動(dòng)條件的公司政策，確保這個(gè)政策:a)包含對(duì)符合本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)所有規(guī)定的承諾;b)包含對(duì)遵守國家和其他適用的法律、公司簽署的其他規(guī)章，和對(duì)尊重國際協(xié)議和其詮釋(如第11部分所列)的承諾;1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（一）12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（二）c)包含對(duì)持續(xù)改善的承諾;d)有效的紀(jì)錄、實(shí)施、維持和傳達(dá)這個(gè)政策，並且採用容易理解的形式，供所有員工隨時(shí)取閱，所有員工在此所指的是包括董事、決策階層、經(jīng)理、領(lǐng)班和職員，不論是直接僱用、合約性質(zhì)或用其他方式代表公司的人;e)對(duì)大眾公開。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-政策（二）12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-管理審查9.2最高主管應(yīng)該依本標(biāo)準(zhǔn)和公司簽署的其他

規(guī)章要求，定期審核公司的政策、程序和績效，決定其是否充分、合適和持續(xù)有效。在必要的時(shí)候，應(yīng)該做系統(tǒng)的修正和改進(jìn)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-管理審查12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-公司代表9.3公司應(yīng)該指定一個(gè)高階主管代表，不論

他在公司是否擔(dān)負(fù)其他任務(wù)，來負(fù)責(zé)保

證公司達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定。9.4公司應(yīng)該協(xié)助非管理階層的員工從所屬

部門中選出代表，以便跟高階主管就本

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)進(jìn)行溝通。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-公司代表12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-規(guī)劃與實(shí)施9.4公司應(yīng)該保證組織中的每一個(gè)階層皆能了解和實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；它可以採用的方法應(yīng)該包括但不限於下列各項(xiàng):a)明確的定義角色、責(zé)任和職權(quán);b)在僱用之際，訓(xùn)練新進(jìn)的和臨時(shí)的員工;c)為既有員工提供定期訓(xùn)練和再教育計(jì)劃;d)持續(xù)監(jiān)督相關(guān)的活動(dòng)和成效，來證明實(shí)施的系統(tǒng)是否有效的達(dá)到公司政策和本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-規(guī)劃與實(shí)施12/27/2022社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（一）9.6公司應(yīng)該建立和維持適當(dāng)?shù)某绦?，根?jù)供應(yīng)商達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)的能力，來評(píng)估和選擇供應(yīng)商。9.7公司應(yīng)該維持適當(dāng)?shù)募o(jì)錄，記載供應(yīng)商對(duì)社會(huì)責(zé)任的允諾，包括但不限於下列供應(yīng)商之文件化的允諾:1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（一）12/27/20社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（二）a)符合本標(biāo)準(zhǔn)的所有規(guī)定(包括本條規(guī)定);b)在公司的要求下，參與公司的監(jiān)督活動(dòng);c)及時(shí)補(bǔ)救違反本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的任何不符合事項(xiàng);d)及時(shí)和完整的通知公司所有與之有商業(yè)關(guān)係的其他廠商和分包商。9.8公司應(yīng)該維持合理的證據(jù)，來證明供應(yīng)商和分包商能夠達(dá)到本標(biāo)準(zhǔn)中的各項(xiàng)規(guī)定。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)供應(yīng)商的控制（二）12/27/20社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)（一）9.9當(dāng)員工和其他利益團(tuán)體質(zhì)疑公司是否符合或不符合公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的事項(xiàng)之時(shí)，公司應(yīng)該調(diào)查、處理和做出反應(yīng)；員工如果提供關(guān)於公司是否遵守本標(biāo)準(zhǔn)的資料，公司不可對(duì)其採取懲罰、解僱或歧視的行為。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)12/27/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)（二）9.10如果發(fā)現(xiàn)任何違反公司政策或本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不符合事項(xiàng)，公司應(yīng)該根據(jù)不符合事項(xiàng)的性質(zhì)和嚴(yán)重性，執(zhí)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救和矯正行動(dòng)，並且分配足夠的資源來從事相關(guān)的行動(dòng)。1/4/2023社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-處理疑慮和採取矯正行動(dòng)12/27/2社會(huì)責(zé)任之規(guī)定管理系統(tǒng)-對(duì)外溝通9.11公司應(yīng)該建立和維持跟所有利益團(tuán)體經(jīng)

常溝通的程序，就公司在本標(biāo)準(zhǔn)所列各

項(xiàng)要求上的表現(xiàn)，提供相關(guān)