企業(yè)競爭環(huán)境研究方案分析課件

企業(yè)競爭環(huán)境研究1.外部一般環(huán)境研究2.顯在競爭者研究3.潛在競爭者研究4.商業(yè)合作伙伴研究5.內(nèi)部資源條件研究1企業(yè)競爭環(huán)境研究1.外部一般環(huán)境研究1第一節(jié)、一般環(huán)境研究

一.政治環(huán)境：社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)以及政府的政策二.社會文化環(huán)境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,價值觀念,消費(fèi)偏好等.2.類型:東方文化與西方文化2第一節(jié)、一般環(huán)境研究

一.政治環(huán)境：社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)以東西方文化的差異A.作用主體:集體主義與個人英雄主義B.治理標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)驗(yàn)(長者)治理與能者治理C.成功標(biāo)志:官本位與金本位(WEBER:《新教倫理與資本主義精神》)3東西方文化的差異A.作用主體:集體主義與個人英雄主義33.影響:消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度:對產(chǎn)品要素的重視程度(外觀,色彩,價格或質(zhì)量)企業(yè)內(nèi)部勞動者的態(tài)度(如對生活質(zhì)量提高標(biāo)準(zhǔn)的判斷)43.影響:4三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境.自然資源及開發(fā)情況.人口數(shù)量及就業(yè)水平.基礎(chǔ)設(shè)施:水電,交通,通訊等.收入水平.居民的消費(fèi)或儲蓄傾向.通貨膨脹.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段5三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境5三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境宏觀:景氣/不景氣微觀:家庭人口結(jié)構(gòu),收入水平….)四.技術(shù)環(huán)境:生產(chǎn)技術(shù):生產(chǎn)條件,人,產(chǎn)品,工藝管理技術(shù):信息處理,組織結(jié)構(gòu)6三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境6第二節(jié):顯在競爭者定義:生產(chǎn)同類產(chǎn)品在相同的市場上爭奪與本企業(yè)相同的客戶研究內(nèi)容:現(xiàn)狀與發(fā)展動向一.現(xiàn)有企業(yè)競爭的激烈程度。1.現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)量，相對規(guī)模，規(guī)模的差異程度；2.行業(yè)特點(diǎn)：成長速度、集中程度；7第二節(jié):顯在競爭者定義:生產(chǎn)同類產(chǎn)品在相同的市場上爭奪與本企3.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)：固定成本/變動成本；4.退出障礙：①資產(chǎn)的專用性；②退出的固定成本;③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系：關(guān)系→共同使用有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)④情感障礙；⑤政府的政策限制。83.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)：固定成本/變動成本；4.退出障礙：8二.現(xiàn)有企業(yè)未來發(fā)展動向。產(chǎn)品發(fā)展動向和市場發(fā)展動向1.目標(biāo)A.公開宣稱的目標(biāo):目標(biāo)重點(diǎn)/目標(biāo)組合B.對手組織結(jié)構(gòu)分析，結(jié)構(gòu)/權(quán)力配置C.競爭對手管理層背景分析：△經(jīng)驗(yàn)背景，△職能背景D.競爭對手的激勵制度分析：重獎?wù)l？激勵制度的作用:承認(rèn)過去貢獻(xiàn)/補(bǔ)償今天的犧牲/期望未來行為9二.現(xiàn)有企業(yè)未來發(fā)展動向。92.假設(shè)A.競爭對手是如何認(rèn)識自己的（自己的優(yōu)勢）；B.競爭對手是如何認(rèn)識其他企業(yè)的；C.競爭對手是如何認(rèn)識行業(yè)的。3現(xiàn)行戰(zhàn)略指競爭對手目前采用的、企業(yè)可直接判斷的戰(zhàn)略。102.假設(shè)104.競爭對手的競爭能力A.核心競爭能力；B.成長能力；C.快速反應(yīng)能力；D.競爭對手的應(yīng)變能力；E.競爭對手的持久力/耐力：上述能力受到以下因素的影響:生產(chǎn)能力儲備、資金動員能力、技術(shù)儲備狀況影響。114.競爭對手的競爭能力11第三節(jié):潛在競爭者研究

一.新進(jìn)入者與進(jìn)入威脅1.新進(jìn)入者的類型:A其他區(qū)域市場的同行企業(yè)B把企業(yè)所在行業(yè)視為一體化對象的企業(yè)；C把企業(yè)所在行業(yè)視為多元化對象的企業(yè)。12第三節(jié):潛在競爭者研究

一.新進(jìn)入者與進(jìn)入威脅122.進(jìn)入的影響因素：(1)進(jìn)入障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì):概念,職能領(lǐng)域,兩難選擇.B.產(chǎn)品差異；C.資本需求；D.轉(zhuǎn)換成本；E.進(jìn)入銷售渠道的困難；F.進(jìn)入原材料的困難；G.與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢：專利、學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線等。132.進(jìn)入的影響因素：13(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：A.分析歷史的記錄；B.采取報復(fù)的可能性；C.報復(fù)的有效性。3.新進(jìn)入者是否進(jìn)入的判斷:進(jìn)入的阻止性價格:進(jìn)入收益恰好能夠補(bǔ)償進(jìn)入成本時的行業(yè)產(chǎn)品價格.14(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：14二.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:不同產(chǎn)品具體物質(zhì)形態(tài)可能不同,但基本功能相似消費(fèi)者需要的不是物質(zhì)產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能可產(chǎn)品的使用價值15二.替代品生產(chǎn)者與替代威脅15（2）替代威脅的特點(diǎn)：對行業(yè)而不是對某個產(chǎn)品不可逆性(技術(shù)進(jìn)步引起的替代)（3）研究重點(diǎn)：成本結(jié)構(gòu)可改善產(chǎn)品邊際利潤較高。16（2）替代威脅的特點(diǎn)：16第四節(jié):商業(yè)合作伙伴研究（價格談判能力）

一.必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。17第四節(jié):商業(yè)合作伙伴研究（價格談判能力）

17二.價格談判能力的影響因素：1.所在行業(yè)的相對集中度；2.是否存在替代品競爭；3.產(chǎn)品的相對重要性；4.產(chǎn)品的差異化程度；5.縱向一體化的威脅；6.信息的掌握程度。18二.價格談判能力的影響因素：18第五節(jié):企業(yè)內(nèi)部資源與能力研究外部環(huán)境公司可以做什么內(nèi)部環(huán)境公司能夠做什么:資源?能力(資源的組合)?可持續(xù)競爭優(yōu)勢19第五節(jié):企業(yè)內(nèi)部資源與能力研究外部環(huán)境公司可以做什么內(nèi)部環(huán)境一、資源

有形資源財務(wù)資源：企業(yè)的借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源：企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)物資源：企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進(jìn)程度獲取原材料的能力人力資源：知識、信任、管理能力20一、資源

有形資源財務(wù)資源：企業(yè)的借款能力20技術(shù)資源：技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密創(chuàng)新資源：創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力聲譽(yù)資源：客戶聲譽(yù)（企業(yè)在客戶心目中）

?品牌

?對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解供應(yīng)商聲譽(yù)（企業(yè)在供應(yīng)商心目中）

?有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式無形資源21技術(shù)資源：技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商無形資源21二、能力:企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的的整合在一起，以達(dá)到一種理想狀態(tài)能力通過有形資源和無形資源的不斷融合而產(chǎn)生。能力使企業(yè)能夠“利用洞察力和智慧創(chuàng)造并利用外部機(jī)會，建立持久性的優(yōu)勢”。為獲得競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭能力，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識以及在企業(yè)內(nèi)部員工之間交流信息與知識的基礎(chǔ)上。22二、能力:企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的的整合在一起，在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在他們的知識積累上，這些知識積累是競爭優(yōu)勢非常重要的來源。許多能力的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工的技能和知識上，而且，經(jīng)常是建立在他們某方面的專長上。員工技能和知識有形和無形資源生產(chǎn)市場市場營銷研發(fā)其他23在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送有效的利用物流管理技術(shù)沃爾瑪人力資源激勵、授權(quán)以及保留雇員AEROJET管理信息系統(tǒng)通過搜集定點(diǎn)采購數(shù)據(jù)，有效沃爾瑪益和有效率地控制存貨市場營銷有效的推廣品牌產(chǎn)品吉列管理有效的執(zhí)行管理任務(wù)惠普生產(chǎn)生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動機(jī)馬自達(dá)研究與開發(fā)對鹵化銀的精深知識柯達(dá)24企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送三、從能力到核心競爭能力核心競爭力被定義為能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源及其組合能力。25三、從能力到核心競爭能力核心競爭力被定義為能為企業(yè)帶來相對于資源企業(yè)生產(chǎn)過程的投入核心競爭力一種戰(zhàn)略能力來源能力一組資源的組合能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是否能力一組非戰(zhàn)略資源的組合26資源核心競爭力來源能力能力是否滿足可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是否能1、核心競爭力的特性/標(biāo)準(zhǔn)

有價值的稀少的難以模仿的其他公司不容易開發(fā)的能力，通常是由于獨(dú)特的歷史原因，糊性因素或者是社會復(fù)雜性不被他人擁有幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會（指那些為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機(jī)會、降低威脅而創(chuàng)造價值的能力）不可替代的不具有戰(zhàn)略對等的資源271、核心競爭力的特性/標(biāo)準(zhǔn)

有價值的稀少的難以模仿的其他公2、使核心競爭力難以模仿的條件獨(dú)特的歷史條件模糊性因素社會復(fù)雜性競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚經(jīng)理之間、供應(yīng)商及客戶之間的人際關(guān)系、信任和友誼獨(dú)特而有價值的組織文化和品牌282、使核心競爭力難以模仿的條件獨(dú)特的歷史條件模糊性因素社會復(fù)

3、可持續(xù)競爭優(yōu)勢四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果有價值的稀有的難以模仿的不可替代的競爭后果業(yè)績評價否否否否競爭無優(yōu)勢低于平均的回報是否否是/否競爭對等平均回報是否是/否是暫時性競爭優(yōu)勢平均回報至高于平均回報高于平均回報是是是是持久性競爭優(yōu)勢29

3、可持續(xù)競爭優(yōu)勢四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果有價值的稀有的難以模仿4、核心競爭能力研究需要注意的問題:1）不能假設(shè)某種特別的核心競爭力能為企業(yè)帶來永久性的優(yōu)勢。2）所有的核心能力會潛在地造成核心的剛性。企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生的事件可能會使企業(yè)的核心競爭力變成核心恂性因素，會造成慣性以及阻礙創(chuàng)新3）戰(zhàn)略短視和企業(yè)的不靈活性會使企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)核心競爭能力，從而造成企業(yè)對外部環(huán)境變化的惰性，阻礙企業(yè)通過創(chuàng)新尋求發(fā)展的能力。304、核心競爭能力研究需要注意的問題:1）不能假設(shè)某種特別的核演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！企業(yè)競爭環(huán)境研究1.外部一般環(huán)境研究2.顯在競爭者研究3.潛在競爭者研究4.商業(yè)合作伙伴研究5.內(nèi)部資源條件研究32企業(yè)競爭環(huán)境研究1.外部一般環(huán)境研究1第一節(jié)、一般環(huán)境研究

一.政治環(huán)境：社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)以及政府的政策二.社會文化環(huán)境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,價值觀念,消費(fèi)偏好等.2.類型:東方文化與西方文化33第一節(jié)、一般環(huán)境研究

一.政治環(huán)境：社會制度,執(zhí)政黨的性質(zhì)以東西方文化的差異A.作用主體:集體主義與個人英雄主義B.治理標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)驗(yàn)(長者)治理與能者治理C.成功標(biāo)志:官本位與金本位(WEBER:《新教倫理與資本主義精神》)34東西方文化的差異A.作用主體:集體主義與個人英雄主義33.影響:消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度:對產(chǎn)品要素的重視程度(外觀,色彩,價格或質(zhì)量)企業(yè)內(nèi)部勞動者的態(tài)度(如對生活質(zhì)量提高標(biāo)準(zhǔn)的判斷)353.影響:4三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境.自然資源及開發(fā)情況.人口數(shù)量及就業(yè)水平.基礎(chǔ)設(shè)施:水電,交通,通訊等.收入水平.居民的消費(fèi)或儲蓄傾向.通貨膨脹.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段36三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境5三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境宏觀:景氣/不景氣微觀:家庭人口結(jié)構(gòu),收入水平….)四.技術(shù)環(huán)境:生產(chǎn)技術(shù):生產(chǎn)條件,人,產(chǎn)品,工藝管理技術(shù):信息處理,組織結(jié)構(gòu)37三.經(jīng)濟(jì)環(huán)境6第二節(jié):顯在競爭者定義:生產(chǎn)同類產(chǎn)品在相同的市場上爭奪與本企業(yè)相同的客戶研究內(nèi)容:現(xiàn)狀與發(fā)展動向一.現(xiàn)有企業(yè)競爭的激烈程度。1.現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)量，相對規(guī)模，規(guī)模的差異程度；2.行業(yè)特點(diǎn)：成長速度、集中程度；38第二節(jié):顯在競爭者定義:生產(chǎn)同類產(chǎn)品在相同的市場上爭奪與本企3.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)：固定成本/變動成本；4.退出障礙：①資產(chǎn)的專用性；②退出的固定成本;③內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系：關(guān)系→共同使用有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)④情感障礙；⑤政府的政策限制。393.產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)：固定成本/變動成本；4.退出障礙：8二.現(xiàn)有企業(yè)未來發(fā)展動向。產(chǎn)品發(fā)展動向和市場發(fā)展動向1.目標(biāo)A.公開宣稱的目標(biāo):目標(biāo)重點(diǎn)/目標(biāo)組合B.對手組織結(jié)構(gòu)分析，結(jié)構(gòu)/權(quán)力配置C.競爭對手管理層背景分析：△經(jīng)驗(yàn)背景，△職能背景D.競爭對手的激勵制度分析：重獎?wù)l？激勵制度的作用:承認(rèn)過去貢獻(xiàn)/補(bǔ)償今天的犧牲/期望未來行為40二.現(xiàn)有企業(yè)未來發(fā)展動向。92.假設(shè)A.競爭對手是如何認(rèn)識自己的（自己的優(yōu)勢）；B.競爭對手是如何認(rèn)識其他企業(yè)的；C.競爭對手是如何認(rèn)識行業(yè)的。3現(xiàn)行戰(zhàn)略指競爭對手目前采用的、企業(yè)可直接判斷的戰(zhàn)略。412.假設(shè)104.競爭對手的競爭能力A.核心競爭能力；B.成長能力；C.快速反應(yīng)能力；D.競爭對手的應(yīng)變能力；E.競爭對手的持久力/耐力：上述能力受到以下因素的影響:生產(chǎn)能力儲備、資金動員能力、技術(shù)儲備狀況影響。424.競爭對手的競爭能力11第三節(jié):潛在競爭者研究

一.新進(jìn)入者與進(jìn)入威脅1.新進(jìn)入者的類型:A其他區(qū)域市場的同行企業(yè)B把企業(yè)所在行業(yè)視為一體化對象的企業(yè)；C把企業(yè)所在行業(yè)視為多元化對象的企業(yè)。43第三節(jié):潛在競爭者研究

一.新進(jìn)入者與進(jìn)入威脅122.進(jìn)入的影響因素：(1)進(jìn)入障礙：A.規(guī)模經(jīng)濟(jì):概念,職能領(lǐng)域,兩難選擇.B.產(chǎn)品差異；C.資本需求；D.轉(zhuǎn)換成本；E.進(jìn)入銷售渠道的困難；F.進(jìn)入原材料的困難；G.與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢：專利、學(xué)習(xí)曲線、經(jīng)驗(yàn)曲線等。442.進(jìn)入的影響因素：13(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：A.分析歷史的記錄；B.采取報復(fù)的可能性；C.報復(fù)的有效性。3.新進(jìn)入者是否進(jìn)入的判斷:進(jìn)入的阻止性價格:進(jìn)入收益恰好能夠補(bǔ)償進(jìn)入成本時的行業(yè)產(chǎn)品價格.45(2)現(xiàn)有企業(yè)的報復(fù)：14二.替代品生產(chǎn)者與替代威脅（1）為什么要研究替代品的生產(chǎn)者:不同產(chǎn)品具體物質(zhì)形態(tài)可能不同,但基本功能相似消費(fèi)者需要的不是物質(zhì)產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的功能可產(chǎn)品的使用價值46二.替代品生產(chǎn)者與替代威脅15（2）替代威脅的特點(diǎn)：對行業(yè)而不是對某個產(chǎn)品不可逆性(技術(shù)進(jìn)步引起的替代)（3）研究重點(diǎn)：成本結(jié)構(gòu)可改善產(chǎn)品邊際利潤較高。47（2）替代威脅的特點(diǎn)：16第四節(jié):商業(yè)合作伙伴研究（價格談判能力）

一.必要性：影響獲利水平，從而影響競爭能力;可能會直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)直接競爭。48第四節(jié):商業(yè)合作伙伴研究（價格談判能力）

17二.價格談判能力的影響因素：1.所在行業(yè)的相對集中度；2.是否存在替代品競爭；3.產(chǎn)品的相對重要性；4.產(chǎn)品的差異化程度；5.縱向一體化的威脅；6.信息的掌握程度。49二.價格談判能力的影響因素：18第五節(jié):企業(yè)內(nèi)部資源與能力研究外部環(huán)境公司可以做什么內(nèi)部環(huán)境公司能夠做什么:資源?能力(資源的組合)?可持續(xù)競爭優(yōu)勢50第五節(jié):企業(yè)內(nèi)部資源與能力研究外部環(huán)境公司可以做什么內(nèi)部環(huán)境一、資源

有形資源財務(wù)資源：企業(yè)的借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能力組織資源：企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)物資源：企業(yè)的廠房和設(shè)備的位置以及先進(jìn)程度獲取原材料的能力人力資源：知識、信任、管理能力51一、資源

有形資源財務(wù)資源：企業(yè)的借款能力20技術(shù)資源：技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機(jī)密創(chuàng)新資源：創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力聲譽(yù)資源：客戶聲譽(yù)（企業(yè)在客戶心目中）

?品牌

?對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠性的理解供應(yīng)商聲譽(yù)（企業(yè)在供應(yīng)商心目中）

?有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式無形資源52技術(shù)資源：技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商無形資源21二、能力:企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的的整合在一起，以達(dá)到一種理想狀態(tài)能力通過有形資源和無形資源的不斷融合而產(chǎn)生。能力使企業(yè)能夠“利用洞察力和智慧創(chuàng)造并利用外部機(jī)會，建立持久性的優(yōu)勢”。為獲得競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭能力，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識以及在企業(yè)內(nèi)部員工之間交流信息與知識的基礎(chǔ)上。53二、能力:企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的的整合在一起，在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在他們的知識積累上，這些知識積累是競爭優(yōu)勢非常重要的來源。許多能力的基礎(chǔ)建立在企業(yè)員工的技能和知識上，而且，經(jīng)常是建立在他們某方面的專長上。員工技能和知識有形和無形資源生產(chǎn)市場市場營銷研發(fā)其他54在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送有效的利用物流管理技術(shù)沃爾瑪人力資源激勵、授權(quán)以及保留雇員AEROJET管理信息系統(tǒng)通過搜集定點(diǎn)采購數(shù)據(jù)，有效沃爾瑪益和有效率地控制存貨市場營銷有效的推廣品牌產(chǎn)品吉列管理有效的執(zhí)行管理任務(wù)惠普生產(chǎn)生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動機(jī)馬自達(dá)研究與開發(fā)對鹵化銀的精深知識柯達(dá)55企業(yè)能力的例子職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送三、從能力到核心競爭能力核心競爭力被定義為能為企業(yè)