直銷形象禮儀的培訓(xùn)

直銷形象禮儀的培訓(xùn)一.形象禮儀的本質(zhì)30秒決定一印象!

如果你不渴望卓越人生，你不期望事業(yè)成功，你不想出類拔萃，引人注目，受人尊敬，如果你不在乎自己的銷售業(yè)績，你不想晉升，你不希望孩子能夠及早脫穎而出，如果你不在乎明天的機(jī)遇請(qǐng)你不要注意你的形象了！

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第一節(jié)裝束禮儀及形象設(shè)計(jì)課程內(nèi)容一.形象禮儀的本質(zhì)二.形象儀表與成功三.化妝技巧四.整體職業(yè)禮儀及忌諱五.優(yōu)雅的形體禮儀30秒決定第一印象!?什么是禮儀？?禮儀的概念職業(yè)禮儀的特征禮儀是一系列符合禮的要求，以建立人與人之間良好人際關(guān)系為目標(biāo)的的總和。禮儀是一種行為藝術(shù)！禮儀的本質(zhì)“禮”者，敬人也！“儀”——儀式二.形象儀表與成功01第一印象的重要性02決定第一印象的因素03形象對(duì)成功的影響力一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的形象禮儀會(huì)影響別人對(duì)你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。30秒決定第一印象!第一印象的重要性30秒決定一印象!討論決定第一印象的因素？30秒決定第一印象!人的感覺系統(tǒng)構(gòu)成外表55%

服裝面貌體形發(fā)色語言內(nèi)容

7%自我表現(xiàn)38%

語氣語調(diào)站姿坐姿動(dòng)作色彩搭配原則三.化妝技巧色彩基礎(chǔ)自我測(cè)試化妝技巧展示123430秒決定第一印象!?色彩通常分為無彩色系和有彩色系無彩色系是指白色、黑色和深淺不同的灰色有彩色則是色環(huán)譜上的各種顏色色彩的分類30秒決定第一印象!?按色彩的構(gòu)成分類原色間色復(fù)色有彩色系30秒決定第一印象!

有彩色系?按色彩之間的關(guān)系分類同類色類似色鄰近色對(duì)比色互補(bǔ)色30秒決定第一印象!?色彩的明亮程度同一色相不同色相明度產(chǎn)生艷麗灰暗、前進(jìn)后退、興奮沉靜感。強(qiáng)調(diào)五官中的優(yōu)點(diǎn)，修飾缺點(diǎn)。30秒決定第一印象!純度同一色相不同色相30秒決定第一印象!化妝色彩搭配同類色、鄰近色搭配效果比較柔和、淡雅，適用于日妝、職業(yè)妝、休閑妝鄰近色30秒決定第一印象!化妝色彩搭配互補(bǔ)色、對(duì)比色搭配效果強(qiáng)烈，引人注目，適用于晚妝、濃妝、舞臺(tái)妝、個(gè)性化妝、氣氛熱烈場(chǎng)合。對(duì)比色互補(bǔ)色30秒決定第一印象!化妝色彩搭配方法冷色、暖色搭配冷色搭配效果神秘、冷靜，適用于晚妝及春夏季暖色搭配效果艷麗、醒目，適用于日妝及秋冬季冷暖色

儀容的修飾

化妝可對(duì)人的面部、五官及其他部位進(jìn)行渲染,掩飾缺點(diǎn)，從而達(dá)到美容目的?；瘖y能使容光煥發(fā)，增添魅力。成功的化妝能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，還有助于消除疲勞，延緩衰老！兩用遮瑕筆----粉底乳(防油)粉餅（蜜粉）----眉筆----眼影----眼影筆(眼線液)----(夾)睫毛膏---腮紅---

口紅（唇筆）----指甲油彩妝流程化妝基礎(chǔ)知識(shí)---認(rèn)識(shí)面部眉頭眉梢眉峰外眼角內(nèi)眼角下眼瞼上眼瞼下睫毛線眼窩上睫毛線鼻根鼻梁鼻翼鼻頭唇峰下唇上唇唇角YOU-你就是明星30秒決定第一印象!30秒決定第一印象!30秒決定第一印象!30秒決定第一印象!職業(yè)著裝的TPO原則TPO原則（time,place,object)30秒決定第一印象!工作場(chǎng)合著裝※原則：莊重保守※適合著裝：制服正裝（男士西裝，女士套裝）半正裝

※職業(yè)裝儀容及配飾30秒決定第一印象!規(guī)避職場(chǎng)穿著的6個(gè)陷阱過分雜亂過分鮮艷過分暴露過分透視過分短小過分緊身

五.優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范

1.站姿

2.坐姿

3.行姿

4.蹲姿

5.鞠躬禮儀

6.手勢(shì)禮儀30秒決定第一印象!優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀肢體是有記憶力,

容貌是天生，

禮儀是后天培養(yǎng)修煉而成大家覺得這樣的站姿規(guī)范嗎？30秒決定第一印象!站姿√頭正.兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑?！碳缙?兩肩平正，微微放松，稍向后下沉?！瘫鄞?兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫?！誊|挺.胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部向內(nèi)向上收緊?！掏炔?兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60°。30秒決定第一印象!優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀大家覺得這樣的坐姿優(yōu)雅嗎？30秒決定第一印象!坐姿※男性坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個(gè)拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上?！宰耍弘p腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對(duì)象。30秒決定第一印象!坐姿30秒決定第一印象!走姿※上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑?！π?、收腹，使身體略微上提?！直凵熘狈潘桑种缸匀粡澢?，雙臂自然擺動(dòng)。

※步幅不要太大※女士行走時(shí)，走直線交叉步，上身不要晃動(dòng)，盡量保持雙肩水平。30秒決定第一印象!蹲姿女子下蹲時(shí)，左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊，向下蹲。因?yàn)榕佣啻┤棺樱詢赏纫烤o。30秒決定第一印象!蹲姿30秒決定第一印象!課程目的30秒決定第一印象!鞠躬禮儀30秒決定第一印象!手勢(shì)禮儀指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí)，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對(duì)方，輕輕擺動(dòng)。不可向上級(jí)和長輩招手

第二節(jié)商務(wù)禮儀及服務(wù)意識(shí)課程內(nèi)容一.與上司，同事，下屬交往的禮儀二.文明服務(wù)三要素三.神態(tài)--面部表情的禮儀要點(diǎn)四.社交禮儀五.商務(wù)人士禮儀五步訓(xùn)練法30秒決定第一印象!一.與上司，同事，下屬交往的禮儀30秒決定第一印象!注意禮儀※在各種場(chǎng)合見到上司或同事,下屬都要面帶微笑，主動(dòng)問好;如不便打擾，可用手勢(shì)或點(diǎn)頭致意;與高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)面相遇時(shí)應(yīng)減低行走速度，向外側(cè)讓路并點(diǎn)頭致意問候;當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)到辦公地點(diǎn)視察或來問話時(shí)，坐著的人要起身以示敬意※受到上司批評(píng)，不應(yīng)當(dāng)眾解釋爭(zhēng)辯，如其批評(píng)有誤，可下來再告之;對(duì)上司的疏忽或不妥之處，不可當(dāng)眾指責(zé)或反駁;不可隨意將自己的客人、熟人或朋友介紹給上司;※會(huì)見上司時(shí)，一定要得到應(yīng)允方可前往，一般應(yīng)先打聯(lián)絡(luò)，約定會(huì)見時(shí)間及地點(diǎn);若上司正在開會(huì)，一定要通過服務(wù)員或秘書進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，切不可橫闖直入;進(jìn)入辦公室或客人房間應(yīng)先敲門，應(yīng)允后再入;敲門時(shí)，一般用右手的食指和中指的中關(guān)節(jié)輕叩三下，得到允許再推門進(jìn)入;進(jìn)入上司辦公室，必須得到允許方可就坐，上司不請(qǐng)坐，不要隨便坐下，更不可翻動(dòng)室內(nèi)物品，瞟視文件等;30秒決定第一印象!一.文明服務(wù)三要素30秒決定第一印象!※來有迎聲：外人來時(shí)主動(dòng)打招呼（禮貌的基本要求）※問有答聲：文明誠信※去有送聲：要善始善終1.禮貌三聲2.文明十字

五句話，基本禮貌用語（接待三聲的具體化）問候語：你好請(qǐng)求語：請(qǐng)……感謝語：謝謝?。ǜ卸髦拈L存）抱歉語：“對(duì)不起”（說得早了不吃虧，可化險(xiǎn)為夷，排解憂難）道別語：“再見”3.熱情三到眼到：eyestoeyes眼看眼，友善的看著對(duì)方。如果看的不友善，不如不看。看的部位：首先注視對(duì)方的頭部，眼睛注視對(duì)方的角度，應(yīng)采用平視或仰視，跟客人同樣一個(gè)高度。注視時(shí)間：當(dāng)與對(duì)方溝通時(shí)，應(yīng)在談話時(shí)間的1/3左右。口到：a.從文明服務(wù)的角度講，要講普通話。有兩個(gè)作用：1.文明程度的體現(xiàn)2.方便溝通（方言產(chǎn)生相當(dāng)嚴(yán)重的歧義）b.要求區(qū)分對(duì)象，因人而異（關(guān)系定位）例如：講課時(shí)根據(jù)不同對(duì)象使用術(shù)語的程度。意到：要有表情，表情要與客人互動(dòng)，協(xié)調(diào)、落落大方，不卑不亢。三.神態(tài)--面部表情的禮儀要點(diǎn)神態(tài)禮儀眼神的運(yùn)用目光注視的范圍微笑訓(xùn)練眼神的運(yùn)用見面時(shí)，要用目光正視對(duì)方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅，熱情的心情。對(duì)初見面的人，還應(yīng)頭部微微一點(diǎn)，表示出尊敬和禮貌。交談中，應(yīng)保持目光的接觸，這是表示對(duì)話題很感興趣。交談中，隨著話題、內(nèi)容的變換，要做出及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆从?。哪些?chǎng)合我們應(yīng)該行注目禮？目光接觸時(shí)間應(yīng)占交談時(shí)間百分之幾？眼神運(yùn)用范圍注視雙眼注視眼至胸的部分注視額頭注視眼至唇的部分公務(wù)凝視社交凝視親密凝視他人誘導(dǎo)法情緒回憶法口型對(duì)照法習(xí)慣性佯笑牙齒暴露法微笑訓(xùn)練笑容微笑怯笑冷笑大笑30秒決定第一印象!四.社交禮儀--通訊禮儀電話禮儀一起來回憶一下我們以往打的場(chǎng)景手機(jī)禮儀先打座機(jī)再打手機(jī)開車、加油站不打手機(jī)乘飛機(jī)手機(jī)要關(guān)閉平時(shí)盡量打振動(dòng)或小聲會(huì)議及談話中手機(jī)關(guān)機(jī)或無聲電話禮儀時(shí)機(jī)要恰當(dāng)問好＋通報(bào)姓名＋禮貌詢問用語簡潔，語速適中—3分鐘原則聲音熱忱，音量適中(3mm原則)誰先掛?