卷煙送貨部工作計(jì)劃范文

第3頁共3頁卷煙送貨部工作計(jì)劃范文___?年新年伊始?，卷煙送貨?又迎來高峰?期，一年一?度的“開門?紅”工作正?在如火如荼?地進(jìn)行當(dāng)中?。針對送貨?部工作壓力?增大的情況?，我們將全?面貫徹落實(shí)?配送中心的?各項(xiàng)工作部?署及要求，?緊緊圍繞“?抓管理、保?安全、降成?本、搞學(xué)習(xí)?、評先進(jìn)、?促銷售”六?項(xiàng)措施為轄?區(qū)商戶提供?優(yōu)質(zhì)高效的?送貨服務(wù)。?現(xiàn)將我們_?__年工作?計(jì)劃簡要匯?報一、明?確工作標(biāo)準(zhǔn)?，提升服務(wù)?質(zhì)量。為?了更好的做?好卷煙配送?工作，進(jìn)一?步提高配送?質(zhì)量、服務(wù)?能力，今年?在配送工作?方面我們明?確了“三整?潔、三到位?、三滿意”?工作標(biāo)準(zhǔn)。?三整潔：?送貨車輛整?潔、送貨員?服裝整潔、?卷煙商品整?潔。三到?位：送貨到?位、服務(wù)到?位、考評到?位。送貨到?位就是要求?送貨員要準(zhǔn)?確、及時地?把商戶訂購?的卷煙送到?商戶手中。?服務(wù)到位就?是要求送貨?員按照服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行送?貨，大力提?倡文明用語?親情化服務(wù)??？荚u到位?即定期考核?與抽查相結(jié)?合，采取實(shí)?地走訪的方?式，聽取客?戶的意見和?建議，發(fā)現(xiàn)?的問題，分?析原因，查?找不足，責(zé)?任到人，認(rèn)?真整改，嚴(yán)?格獎懲。?三滿意：企?業(yè)滿意、客?戶滿意、自?己滿意。?二、嚴(yán)格工?作流程，規(guī)?范卷煙配送?。配送過?程的順利完?成，規(guī)范是?關(guān)鍵，今年?我們將繼續(xù)?要求配送部?員工嚴(yán)格遵?守工作標(biāo)準(zhǔn)?及工作流程?，做好卷煙?的核查、入?庫、分揀，?送貨員要按?既定線路準(zhǔn)?確及時送貨?到戶，入戶?后要依次做?好問好、條?數(shù)核對、煙?款核對、確?認(rèn)簽字等步?驟。送貨人?員要通過規(guī)?范執(zhí)行送貨?服務(wù)流程，?用自己的一?言一行樹立?行業(yè)新形象?、新風(fēng)貌。?三、優(yōu)化?送貨線路，?降低運(yùn)行成?本。定期?___送貨?員及司機(jī)召?開專項(xiàng)會議?，及時優(yōu)化?每輛送貨車?的送貨區(qū)域?和送貨線路?，打破各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)之間的行?政區(qū)域的界?限，實(shí)行科?學(xué)組合，減?少送貨員的?勞動強(qiáng)度、?提高工作效?率、降低運(yùn)?行成本。?四、強(qiáng)化學(xué)?習(xí)抓活動，?提升隊(duì)伍整?體素質(zhì)。?1、開展技?能培訓(xùn)。做?好新員工的?崗前培訓(xùn)、?送貨員的繼?續(xù)教育培訓(xùn)?、駕駛員培?訓(xùn)、安全培?訓(xùn)等。使每?個員工進(jìn)一?步明確本崗?位的工作職?責(zé)范圍，本?崗應(yīng)知、應(yīng)?會，應(yīng)做、?工作標(biāo)準(zhǔn)、?安全操作規(guī)?程等。2?、開展崗位?大練兵活動?。定期以“?強(qiáng)技能、提?素質(zhì)”為主?題開展崗位?大練兵活動?，營造“比?、學(xué)、趕、?超”的深厚?競爭氛圍，?以達(dá)到鍛煉?隊(duì)伍、提高?全員素質(zhì)的?目的。3?、開展“崗?位明星”評?選活動。結(jié)?合配送部的?工作實(shí)際，?通過客觀公?正地考評，?每個季度評?選一名送貨?員崗位明星?和一名送貨?司機(jī)崗位明?星，充分發(fā)?揮標(biāo)兵表率?、典型引領(lǐng)?、模范帶頭?作用，不斷?推動配送部?整體工作。?五、強(qiáng)化?安全管理，?確保配送工?作穩(wěn)步轉(zhuǎn)運(yùn)?。___?年，安全工?作仍是我們?配送部工作?的重中之重?，在安全工?作上我們將?嚴(yán)格做到堅(jiān)?持三個方針?、狠抓四個?到位。即堅(jiān)?持“安全第?一”“預(yù)防?為主”“綜?合管理”三?個方針。倉?庫安全、交?通安全、設(shè)?備安全、貨?運(yùn)安全等四?項(xiàng)工作狠抓?到位，確保?卷煙配送安?全運(yùn)營。?六、三個強(qiáng)?化，全力應(yīng)?對旺季送貨?高峰。新?年伊始，卷?煙送貨又迎?來高峰期，?近期我們重?點(diǎn)做好“三?個強(qiáng)化”，?全力應(yīng)對送?貨高峰。?1、強(qiáng)化安?全措施。元?旦至春節(jié)期?間，做好車?輛的保養(yǎng)工?作，加強(qiáng)出?車前、后的?車況檢查，?確保在送貨?高峰時無病?車上路。確?保兩節(jié)期間?人員、貨物?、資金安全?。2、強(qiáng)?化后勤保障?。成立車輛?人員調(diào)度、?后勤保障、?資金安全運(yùn)?行管理協(xié)調(diào)?小組，積極