第12回小集團(tuán)活動(dòng)無(wú)錫松下冷機(jī)現(xiàn)場(chǎng)課件

課題：自己動(dòng)手，降低叉車的修理、保養(yǎng)成本

---追求活動(dòng)小組上海經(jīng)貿(mào)山九儲(chǔ)運(yùn)有限公司

無(wú)錫分公司

松下冷機(jī)業(yè)務(wù)組課題：自己動(dòng)手，降低叉車的修理、保養(yǎng)成本上海經(jīng)貿(mào)山九儲(chǔ)運(yùn)有限1組名的寓意和組員介紹組員介紹組長(zhǎng)：戴福貴（倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：劉高峰（叉車工）組員：錢靜(安全員)

所有叉車工

全家福組名的寓意和組員介紹組員介紹組長(zhǎng)：戴福貴（倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)）2選題理由：一、費(fèi)用高，增加成本支出

叉車后期養(yǎng)護(hù)是一筆不小的開(kāi)銷，無(wú)論什么保養(yǎng)，只要一經(jīng)維修廠，姑且不說(shuō)配件材料，光工時(shí)費(fèi)就是一筆不小的花費(fèi)。維修廠零配件報(bào)價(jià)要比配件市場(chǎng)高很多，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過(guò)度維修、過(guò)度保養(yǎng)的情況。另外為保證維修效果，維修廠通?！耙該Q代修”，經(jīng)常建議我們更換零配件，從不考慮原有配件能否維修再使用，增加了部門的費(fèi)用支出。二、修理不及時(shí)，影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工作需要配置了7臺(tái)夾抱叉車，如在工作時(shí)間內(nèi)某臺(tái)叉車突然因小配件故障造成叉車停駛，即使緊急電話聯(lián)系維修廠到現(xiàn)場(chǎng)修理至少還需要等待2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有其他備用叉車，會(huì)影響正常的生產(chǎn)、出貨，甚至造成停線的嚴(yán)重后果。

費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢換來(lái)的只是簡(jiǎn)單的配件更換和基本保養(yǎng)，這時(shí)自己動(dòng)手修理就很重要了。

選題理由：一、費(fèi)用高，增加成本支出3活動(dòng)計(jì)劃為了更好的完成此次活動(dòng)，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃：活動(dòng)計(jì)劃為了更好的完成此次活動(dòng)，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃：4現(xiàn)狀把握1—倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的叉車現(xiàn)狀把握1—倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的叉車5現(xiàn)狀把握2

—叉車費(fèi)用明細(xì)（2011年-2012年）從上面圖表可以看出，簡(jiǎn)單維修和保養(yǎng)約占維修總成本的50%，因此主要從這兩方面改善。簡(jiǎn)單維修是指喇叭、燈光、升降鏈條、接插件、剎車、倒車鏡、螺絲的修理，增加液壓油、電解液等?，F(xiàn)狀把握2—叉車費(fèi)用明細(xì)（2011年-2012年）從上面圖6目標(biāo)統(tǒng)計(jì)2011年-2012年叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用為23480元/年，叉車的例行保養(yǎng)、還有一些與機(jī)器本身關(guān)聯(lián)不大的配件均由我們自己動(dòng)手完成。簡(jiǎn)單維修、保養(yǎng)費(fèi)用下降60%我們的目標(biāo)：目標(biāo)統(tǒng)計(jì)2011年-2012年叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用為23487原因分析造成叉車修理、保養(yǎng)成本高的因素其他物設(shè)備配件納入時(shí)間長(zhǎng)配件質(zhì)量無(wú)法保證成本意識(shí)不夠叉車?yán)匣鳂I(yè)量大操作不規(guī)范修理不及時(shí)小配件大價(jià)錢操作方法不準(zhǔn)確造成叉車損壞叉車磨損嚴(yán)重價(jià)格隨意工時(shí)費(fèi)高怕臟怕累人能力有限主動(dòng)性不高自身維修廠以換代修責(zé)任不強(qiáng)原因分析造成叉車修理、保養(yǎng)成本高的因素其他物設(shè)備配件納入時(shí)8要因分析11.公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)2.自己動(dòng)手能力低3.怕臟怕累4.成本意識(shí)淡薄原因原因細(xì)化★=3點(diǎn)●=2點(diǎn)▲=1點(diǎn)主動(dòng)性不高要因分析11.公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)2.自己動(dòng)手能力低3.怕臟怕9要因分析21.零件價(jià)格高2.工時(shí)費(fèi)高3.零件質(zhì)量無(wú)法保證原因原因細(xì)化★=3點(diǎn)●=2點(diǎn)▲=1點(diǎn)小配件大價(jià)錢要因分析21.零件價(jià)格高2.工時(shí)費(fèi)高3.零件質(zhì)量無(wú)法保證原因10具體對(duì)策實(shí)施1

對(duì)策項(xiàng)目：公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)原因：1、分工不明確；2、沒(méi)有有效的激勵(lì)，做多做少無(wú)所謂；3、工作制度還不完善，缺少一些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)流程；4、自身自律性不高。對(duì)策：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)；2、每輛叉車指定責(zé)任人；3、在叉車駕駛員月度考核表中添加一項(xiàng)“叉車保養(yǎng)”，這樣叉車保養(yǎng)就會(huì)與叉車駕駛員平時(shí)的考核、星級(jí)、獎(jiǎng)金掛鉤；4、制定《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，完善健全規(guī)章制度；5、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)做每月末的點(diǎn)檢保養(yǎng)工作。叉車駕駛員月度考核表班長(zhǎng)、組長(zhǎng)做每月末的保養(yǎng)點(diǎn)檢工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)明確責(zé)任人具體對(duì)策實(shí)施1對(duì)策項(xiàng)目：公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)原因：叉車駕駛員11具體對(duì)策實(shí)施2

對(duì)策項(xiàng)目：自己動(dòng)手能力低

原因：1、沒(méi)有保養(yǎng)修理叉車的經(jīng)驗(yàn)；2、沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)保養(yǎng)修理叉車；對(duì)策：1、班長(zhǎng)對(duì)所有叉車工進(jìn)行叉車保養(yǎng)、簡(jiǎn)單維修相關(guān)方面的培訓(xùn)；2、根據(jù)以前維修每月例行保養(yǎng)項(xiàng)目，制定每月保養(yǎng)檢查記錄表，月底嚴(yán)格按照保養(yǎng)檢查記錄表進(jìn)行保養(yǎng)并進(jìn)行記錄；3、整理一份可以自己動(dòng)手修理的項(xiàng)目清單，清單項(xiàng)目規(guī)定外禁止自己動(dòng)手修理。月保養(yǎng)檢查記錄表班長(zhǎng)培訓(xùn)自己動(dòng)手修理項(xiàng)目清單具體對(duì)策實(shí)施2對(duì)策項(xiàng)目：自己動(dòng)手能力低月保養(yǎng)檢查記錄表班12具體對(duì)策實(shí)施3

對(duì)策項(xiàng)目：零件價(jià)格高、工時(shí)費(fèi)高

原因：1、因?yàn)槿思M(fèi)、成本等原因，維修廠的報(bào)價(jià)往往較高；2、不管更換什么零部件，維修廠都會(huì)至少來(lái)2名維修人員，至少要收取200元的人件費(fèi)。對(duì)策：1、購(gòu)買零件時(shí)先參考維修廠報(bào)價(jià)（至少2家），然后自己采購(gòu)；2、整理一份可以自己動(dòng)手修理的項(xiàng)目清單；

3、根據(jù)清單申請(qǐng)購(gòu)買相關(guān)零件和工具做備用；部品申請(qǐng)清單零件柜維修廠報(bào)價(jià)單具體對(duì)策實(shí)施3對(duì)策項(xiàng)目：零件價(jià)格高、工時(shí)費(fèi)高部品申請(qǐng)清單13保養(yǎng)過(guò)程全車各部位吹塵、清潔檢查輪胎磨損情況檢查電池、添加蒸餾水全車潤(rùn)滑檢查是否漏油檢查燈光、喇叭、倒后鏡檢查螺絲等是否松脫檢查電線、插頭是否破損檢查剎車系統(tǒng)是否正常檢查、添加液壓油檢查儀表盤是否正常保養(yǎng)過(guò)程全車各部位吹塵、清潔檢查輪胎磨損情況檢查電池、添加蒸14保養(yǎng)后的叉車

保養(yǎng)后的叉車15自己動(dòng)手維修1—?jiǎng)x車燈

故障內(nèi)容：剎車燈不亮排除故障：將燈罩拆下檢查發(fā)現(xiàn)燈泡壞，更換新的燈泡。維修廠價(jià)格：維修費(fèi)50元+維修工時(shí)費(fèi)200元自己動(dòng)手維修1—?jiǎng)x車燈故障內(nèi)容：剎車燈不亮排除故障：將燈罩16自己動(dòng)手維修2—?jiǎng)x車

故障內(nèi)容：剎車失靈排除故障：將蓋板拆下檢查，發(fā)現(xiàn)剎車彈簧磨損造成剎車失靈，立即更換新的彈簧。維修廠價(jià)格：修理費(fèi)80元+維修工時(shí)費(fèi)200元=280元更換的彈簧：不平整新彈簧：平整自己動(dòng)手維修2—?jiǎng)x車故障內(nèi)容：剎車失靈排除故障：將蓋板拆下17自己動(dòng)手維修3—油管開(kāi)裂

故障內(nèi)容：油管開(kāi)裂，漏油排除故障：叉車停好后，將油管拆下，剪去開(kāi)裂的部分，再重新安裝好。維修廠價(jià)格：維修工時(shí)費(fèi)200元自己動(dòng)手維修3—油管開(kāi)裂故障內(nèi)容：油管開(kāi)裂，漏油排除故障：18自己動(dòng)手維修4—鏈條斷

故障內(nèi)容：鏈條斷排除故障：叉車停好后，將斷開(kāi)的鏈條洗凈查找問(wèn)題，更換插銷，再重新安裝。維修廠價(jià)格：鏈條900元*2根+維修工時(shí)費(fèi)200元=2000元自己動(dòng)手維修4—鏈條斷故障內(nèi)容：鏈條斷排除故障：叉車停好后19此次活動(dòng)成果1備注：圖表中修理費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)數(shù)據(jù)參考維修廠報(bào)價(jià)此次活動(dòng)成果1備注：圖表中修理費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)數(shù)據(jù)參考維修廠報(bào)20此次活動(dòng)成果2

備注：圖表數(shù)據(jù)參考維修廠發(fā)票此次活動(dòng)成果2備注：圖表數(shù)據(jù)參考維修廠發(fā)票21此次活動(dòng)成果3

此次活動(dòng)成果322活動(dòng)成果總結(jié)

1、經(jīng)過(guò)我們小組全體成員的努力，小集團(tuán)活動(dòng)期間（2013年）叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用為7261元，與2011-2012年（23480元/年）相比，叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用下降了69.08%，完成目標(biāo)！2、通過(guò)自己動(dòng)手維修保養(yǎng)，我們?yōu)楣竟?jié)約簡(jiǎn)單維修費(fèi)用3745元，保養(yǎng)費(fèi)用14500元，共計(jì)18245元，為部門增收貢獻(xiàn)了一份力量。完成目標(biāo)下降了69.08%活動(dòng)成果總結(jié)1、經(jīng)過(guò)我們小組全體成員的努力，小集團(tuán)活動(dòng)期間23活動(dòng)感想

“買車容易養(yǎng)車難”，是眾多有車族的真實(shí)體會(huì)，汽車如此，叉車當(dāng)然也一樣。通過(guò)開(kāi)展這次小集團(tuán)活動(dòng)—自己動(dòng)手維修保養(yǎng)叉車，既增加了自身對(duì)叉車的了解，掌握其結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，避免因使用不當(dāng)造成叉車故障，又為部門節(jié)省了一筆不小的開(kāi)銷，更培養(yǎng)了我們厲行勤儉和創(chuàng)新創(chuàng)效意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)，助力增收節(jié)支，是一件一舉三得的事情。

活動(dòng)感想24感謝Sankyu感謝Sankyu25課題：自己動(dòng)手，降低叉車的修理、保養(yǎng)成本

---追求活動(dòng)小組上海經(jīng)貿(mào)山九儲(chǔ)運(yùn)有限公司

無(wú)錫分公司

松下冷機(jī)業(yè)務(wù)組課題：自己動(dòng)手，降低叉車的修理、保養(yǎng)成本上海經(jīng)貿(mào)山九儲(chǔ)運(yùn)有限26組名的寓意和組員介紹組員介紹組長(zhǎng)：戴福貴（倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：劉高峰（叉車工）組員：錢靜(安全員)

所有叉車工

全家福組名的寓意和組員介紹組員介紹組長(zhǎng)：戴福貴（倉(cāng)庫(kù)班長(zhǎng)）27選題理由：一、費(fèi)用高，增加成本支出

叉車后期養(yǎng)護(hù)是一筆不小的開(kāi)銷，無(wú)論什么保養(yǎng)，只要一經(jīng)維修廠，姑且不說(shuō)配件材料，光工時(shí)費(fèi)就是一筆不小的花費(fèi)。維修廠零配件報(bào)價(jià)要比配件市場(chǎng)高很多，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)過(guò)度維修、過(guò)度保養(yǎng)的情況。另外為保證維修效果，維修廠通常“以換代修”，經(jīng)常建議我們更換零配件，從不考慮原有配件能否維修再使用，增加了部門的費(fèi)用支出。二、修理不及時(shí)，影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)工作需要配置了7臺(tái)夾抱叉車，如在工作時(shí)間內(nèi)某臺(tái)叉車突然因小配件故障造成叉車停駛，即使緊急電話聯(lián)系維修廠到現(xiàn)場(chǎng)修理至少還需要等待2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有其他備用叉車，會(huì)影響正常的生產(chǎn)、出貨，甚至造成停線的嚴(yán)重后果。

費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢換來(lái)的只是簡(jiǎn)單的配件更換和基本保養(yǎng)，這時(shí)自己動(dòng)手修理就很重要了。

選題理由：一、費(fèi)用高，增加成本支出28活動(dòng)計(jì)劃為了更好的完成此次活動(dòng)，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃：活動(dòng)計(jì)劃為了更好的完成此次活動(dòng)，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃：29現(xiàn)狀把握1—倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的叉車現(xiàn)狀把握1—倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的叉車30現(xiàn)狀把握2

—叉車費(fèi)用明細(xì)（2011年-2012年）從上面圖表可以看出，簡(jiǎn)單維修和保養(yǎng)約占維修總成本的50%，因此主要從這兩方面改善。簡(jiǎn)單維修是指喇叭、燈光、升降鏈條、接插件、剎車、倒車鏡、螺絲的修理，增加液壓油、電解液等。現(xiàn)狀把握2—叉車費(fèi)用明細(xì)（2011年-2012年）從上面圖31目標(biāo)統(tǒng)計(jì)2011年-2012年叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用為23480元/年，叉車的例行保養(yǎng)、還有一些與機(jī)器本身關(guān)聯(lián)不大的配件均由我們自己動(dòng)手完成。簡(jiǎn)單維修、保養(yǎng)費(fèi)用下降60%我們的目標(biāo)：目標(biāo)統(tǒng)計(jì)2011年-2012年叉車簡(jiǎn)單維修保養(yǎng)費(fèi)用為234832原因分析造成叉車修理、保養(yǎng)成本高的因素其他物設(shè)備配件納入時(shí)間長(zhǎng)配件質(zhì)量無(wú)法保證成本意識(shí)不夠叉車?yán)匣鳂I(yè)量大操作不規(guī)范修理不及時(shí)小配件大價(jià)錢操作方法不準(zhǔn)確造成叉車損壞叉車磨損嚴(yán)重價(jià)格隨意工時(shí)費(fèi)高怕臟怕累人能力有限主動(dòng)性不高自身維修廠以換代修責(zé)任不強(qiáng)原因分析造成叉車修理、保養(yǎng)成本高的因素其他物設(shè)備配件納入時(shí)33要因分析11.公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)2.自己動(dòng)手能力低3.怕臟怕累4.成本意識(shí)淡薄原因原因細(xì)化★=3點(diǎn)●=2點(diǎn)▲=1點(diǎn)主動(dòng)性不高要因分析11.公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)2.自己動(dòng)手能力低3.怕臟怕34要因分析21.零件價(jià)格高2.工時(shí)費(fèi)高3.零件質(zhì)量無(wú)法保證原因原因細(xì)化★=3點(diǎn)●=2點(diǎn)▲=1點(diǎn)小配件大價(jià)錢要因分析21.零件價(jià)格高2.工時(shí)費(fèi)高3.零件質(zhì)量無(wú)法保證原因35具體對(duì)策實(shí)施1

對(duì)策項(xiàng)目：公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)原因：1、分工不明確；2、沒(méi)有有效的激勵(lì)，做多做少無(wú)所謂；3、工作制度還不完善，缺少一些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)流程；4、自身自律性不高。對(duì)策：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任意識(shí)；2、每輛叉車指定責(zé)任人；3、在叉車駕駛員月度考核表中添加一項(xiàng)“叉車保養(yǎng)”，這樣叉車保養(yǎng)就會(huì)與叉車駕駛員平時(shí)的考核、星級(jí)、獎(jiǎng)金掛鉤；4、制定《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，完善健全規(guī)章制度；5、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)做每月末的點(diǎn)檢保養(yǎng)工作。叉車駕駛員月度考核表班長(zhǎng)、組長(zhǎng)做每月末的保養(yǎng)點(diǎn)檢工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)明確責(zé)任人具體對(duì)策實(shí)施1對(duì)策項(xiàng)目：公司設(shè)備，與己無(wú)關(guān)原因：叉車駕駛員36具體對(duì)策實(shí)施2

對(duì)策項(xiàng)目：自己動(dòng)手能力低

原因：1、沒(méi)有保養(yǎng)修理叉車的經(jīng)驗(yàn)；2、沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)保養(yǎng)修理叉車；對(duì)策：1、班長(zhǎng)對(duì)所有叉車工進(jìn)行叉車保養(yǎng)、簡(jiǎn)單維修相關(guān)方面的培訓(xùn)；2、根據(jù)以前維修每月例行保養(yǎng)項(xiàng)目，制定每月保養(yǎng)檢查記錄表，月底嚴(yán)格按照保養(yǎng)檢查記錄表進(jìn)行保養(yǎng)并進(jìn)行記錄；3、整理一份可以自己動(dòng)手修理的項(xiàng)目清單，清單項(xiàng)目規(guī)定外禁止自己動(dòng)手修理。月保養(yǎng)檢查記錄表班長(zhǎng)培訓(xùn)自己動(dòng)手修理項(xiàng)目清單具體對(duì)策實(shí)施2對(duì)策項(xiàng)目：自己動(dòng)手能力低月保養(yǎng)檢查記錄表班37具體對(duì)策實(shí)施3

對(duì)策項(xiàng)目：零件價(jià)格高、工時(shí)費(fèi)高

原因：1、因?yàn)槿思M(fèi)、成本等原因，維修廠的報(bào)價(jià)往往較高；2、不管更換什么零部件，維修廠都會(huì)至少來(lái)2名維修人員，至少要收取200元的人件費(fèi)。對(duì)策：1、購(gòu)買零件時(shí)先參考維修廠報(bào)價(jià)（至少2家），然后自己采購(gòu)；2、整理一份可以自己動(dòng)手修理的項(xiàng)目清單；

3、根據(jù)清單申請(qǐng)購(gòu)買相關(guān)零件和工具做備用；部品申請(qǐng)清單零件柜維修廠報(bào)價(jià)單具體對(duì)策實(shí)施3對(duì)策項(xiàng)目：零件價(jià)格高、工時(shí)費(fèi)高部品申請(qǐng)清單38保養(yǎng)過(guò)程全車各部位吹塵、清潔檢查輪胎磨損情況檢查電池、添加蒸餾水全車潤(rùn)滑檢查是否漏油檢查燈光、喇叭、倒后鏡檢查螺絲等是否松脫檢查電線、插頭是否破損檢查剎車系統(tǒng)是否正常檢查、添加液壓油檢查儀表盤是否正常保養(yǎng)過(guò)程全車各部位吹塵、清潔檢查輪胎磨損情況檢查電池、添加蒸39保養(yǎng)后的叉車

保養(yǎng)后的叉車40自己動(dòng)手維修1—?jiǎng)x車燈

故障內(nèi)容：剎車燈不亮排除故障：將燈罩拆下檢查發(fā)現(xiàn)燈泡壞，更換新的燈泡。維修廠價(jià)格：維修費(fèi)50元+維修工時(shí)費(fèi)200元自己動(dòng)手維修1—?jiǎng)x車燈故障內(nèi)容：剎車燈不亮排除故障：將燈罩41自己動(dòng)手維修2—?jiǎng)x車

故障內(nèi)容：剎車失靈排除故障：將蓋板拆下檢查，發(fā)現(xiàn)剎車彈簧磨損造成剎車失靈，立即更換新的彈簧。維修廠價(jià)格：修理費(fèi)80元+維修工時(shí)費(fèi)200元=280元更換的彈簧：不平整新彈簧：平整自己動(dòng)手維修2—?jiǎng)x車故障內(nèi)容：剎車失靈排除故障：將蓋板拆下42自己動(dòng)手維修3—油管開(kāi)裂

故障內(nèi)容：油管開(kāi)裂，漏油排除故障：叉車停好后，將油管拆下，剪去開(kāi)裂的部分，再重新安裝好。維修廠價(jià)格：維修工時(shí)費(fèi)200元自己動(dòng)手維修3—油管開(kāi)裂故障內(nèi)容：油管開(kāi)裂，漏油排除故障：43