互聯(lián)網(wǎng)思維方法論課件

互聯(lián)網(wǎng)思維Internetthinking方法論互聯(lián)網(wǎng)思維Internetthinking方互聯(lián)網(wǎng)思維1，互聯(lián)思維用一句話概括就是商業(yè)回歸人性。2，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，一種商業(yè)武器，互聯(lián)網(wǎng)思維即商業(yè)思維。[原創(chuàng)]@周?chē)鳣鳳巢團(tuán)隊(duì)Internetthinking?互聯(lián)網(wǎng)思維1，互聯(lián)思維用一句話概括就是商業(yè)回歸人性。[原創(chuàng)]引言

<<什么是互聯(lián)網(wǎng)思維>>在過(guò)去的100年馬克思主義，毛澤東思想救了中國(guó)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維將成為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的必備武器。日本為什么能在戰(zhàn)后迅速重建，看看他們的商業(yè)思維和工業(yè)歷史就能了解，在那個(gè)時(shí)代他們擁有符合當(dāng)時(shí)甚至未來(lái)50年的商業(yè)思維，慶幸的是，那時(shí)候的商業(yè)思維也只是國(guó)民意識(shí)，只掌握在少數(shù)人手里，而如今互聯(lián)網(wǎng)思維是可學(xué)可復(fù)制的，能讓你看的到摸的著，因?yàn)槲覀兩诹?這個(gè)分享的時(shí)代?，F(xiàn)今在真正的互聯(lián)網(wǎng)思維之下，傳統(tǒng)商業(yè)思維紛紛失效----小米科技。引言<<什么是互聯(lián)網(wǎng)思維>>在過(guò)去的100年馬克思主義，毛互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄任何企業(yè)都可以找最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打，但有一個(gè)對(duì)手你是打不過(guò)的，那就是趨勢(shì)。趨勢(shì)一旦爆發(fā)，就不會(huì)是線性發(fā)展。它會(huì)積蓄力量于無(wú)形，然后突然爆發(fā)出雪崩效應(yīng)。任何不愿意改變的力量都會(huì)在雪崩面前被毀滅，被市場(chǎng)邊緣化。如何發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)-閱讀。閱讀永遠(yuǎn)是人類知識(shí)的重要來(lái)源，一切趨勢(shì),營(yíng)銷事件皆可通過(guò)閱讀來(lái)獲取靈感，將閱讀培養(yǎng)成愛(ài)好，把互聯(lián)網(wǎng)思維藏在心里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切事物，甚至電影，電視節(jié)目都可以讓你找到產(chǎn)品的爆點(diǎn)。NO.1

沒(méi)人能打敗趨勢(shì)。趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄任何企業(yè)都可以找最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打，但有一個(gè)對(duì)做一個(gè)有良心的買(mǎi)賣(mài)，商業(yè)模式不是賺錢(qián)模式，很多人說(shuō)到商業(yè)模式，就在講如何賺錢(qián),本質(zhì)并非如此，一定先要考慮產(chǎn)品模式，用戶模式，推廣模式，最后才是收入模式。有了前三者以后，賺錢(qián)從來(lái)不是問(wèn)題。1，產(chǎn)品模式--包含產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品創(chuàng)新，真正的好產(chǎn)品，用戶是能感知的。2，用戶模式--也叫用戶體驗(yàn)，用戶對(duì)產(chǎn)品是有預(yù)期的，一旦超過(guò)了用戶真正的預(yù)期就叫做用戶體驗(yàn)。NO.2

正視用戶及產(chǎn)品核心核心互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄做一個(gè)有良心的買(mǎi)賣(mài)，商業(yè)模式不是賺錢(qián)模式，很多人說(shuō)到商業(yè)模式3，推廣模式--忘記營(yíng)銷，切忌一夜暴富心里，小米一直以來(lái)最為關(guān)注的就是用戶和產(chǎn)品，那么最初小米的用戶是從何而來(lái)呢？是花錢(qián)營(yíng)銷還是廣告推廣？都不是！小米先找到其100個(gè)粉絲，并讓他們參與小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使他們成為超級(jí)用戶，并賦予他們用戶投票權(quán)。在小米內(nèi)部，甚至還給這些鐵桿粉絲起了個(gè)非常有趣的別稱——容祖兒。千萬(wàn)別誤會(huì)，這和明星半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，是“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)小組”的別稱，不過(guò)確實(shí)打心里贊嘆小米們的創(chuàng)意，一個(gè)令人印象深刻且意味深長(zhǎng)的名字也絕對(duì)是高難度的創(chuàng)意作品呀！,所以粉絲經(jīng)濟(jì)不要先想到成千上萬(wàn)粉絲以后我能賺到多少多少錢(qián)。你要先從第一步開(kāi)始把他們打造成，“夢(mèng)想贊助商”、“超級(jí)用戶”甚至“用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)員”讓這100個(gè)人有真正的參與感，每個(gè)人的背后都有10個(gè)以上的粉絲資源，1000個(gè)粉絲。，10000個(gè)粉絲還難嗎？NO.2

正視用戶及產(chǎn)品核心核心互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄3，推廣模式--忘記營(yíng)銷，切忌一夜暴富心里，小米一直以來(lái)最為1，發(fā)明-這種不容易，不是所有人都能發(fā)明;2，商業(yè)模式的創(chuàng)新-把收費(fèi)做成免費(fèi)就是商業(yè)模式的創(chuàng)新3，體驗(yàn)的創(chuàng)新-把某個(gè)體驗(yàn)做到極致，也會(huì)帶來(lái)顛覆式的創(chuàng)新。NO.1

產(chǎn)品創(chuàng)新的三種形式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素1，發(fā)明-這種不容易，不是所有人都能發(fā)明;NO.1產(chǎn)品創(chuàng)新做微創(chuàng)新，做垂直創(chuàng)新，不要老是想做平臺(tái)。無(wú)論創(chuàng)業(yè)公司還是轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)的公司，最忌諱的就是一開(kāi)始奔著平臺(tái)思維去做，用戶并不會(huì)因?yàn)槟阕隽似脚_(tái)而接受你的產(chǎn)品?！耙会樛逼铺臁碑a(chǎn)品越精準(zhǔn)，對(duì)于客群需求越聚焦，產(chǎn)品就越容易深入用戶心里，任何商業(yè)運(yùn)營(yíng)都需要切入點(diǎn)。盡量找到大公司在本地沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品項(xiàng)目,蘋(píng)果的口號(hào)是“thinkdifferent”。什么熱就干什么，那一定沒(méi)你的份兒。小公司要干大公司干的活，一定干不過(guò)。小公司應(yīng)該在大公司看不上或者看不見(jiàn)的地方起步，這樣才可能做大，才可能顛覆。NO.2

不要平臺(tái)思維注意互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做微創(chuàng)新，做垂直創(chuàng)新，不要老是想做平臺(tái)。無(wú)論創(chuàng)業(yè)公司還是轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的時(shí)候，你喜歡不代表用戶喜歡，你的需求不代表用戶需求。做產(chǎn)品常見(jiàn)的三種假設(shè)：假設(shè)某個(gè)功能用戶一定需要;假設(shè)用戶一定知道某個(gè)功能存在;假設(shè)用戶一定會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的方式來(lái)使用。這些都不成立!NO.3

像小白一樣思考小白互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做產(chǎn)品的時(shí)候，你喜歡不代表用戶喜歡，你的需求不代表用戶需求。做產(chǎn)品必須是個(gè)痛苦的過(guò)程。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們不能對(duì)用戶發(fā)脾氣，有的時(shí)候甚至需要放下自尊，因?yàn)樵谟脩裘媲?，自尊沒(méi)用。當(dāng)你做出真正好產(chǎn)品的時(shí)候，行業(yè)會(huì)尊重你，在行業(yè)里面，你可以驕傲一點(diǎn)，但面對(duì)用戶，你需要放下身段。但是有時(shí)候用戶也不全是對(duì)的，不要相信用戶的嘴,要相信用戶的腿。NO.4

體驗(yàn)需要追求極致極致互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做產(chǎn)品必須是個(gè)痛苦的過(guò)程。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們不能對(duì)用戶發(fā)脾互聯(lián)網(wǎng)思維四維理論

好產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)自然可以撬動(dòng)市場(chǎng),忘記營(yíng)銷不代表不營(yíng)銷，下面說(shuō)說(shuō)真正的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以前有客戶問(wèn)我是做什么的，我說(shuō)我做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的，客戶馬上問(wèn)我，什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，是給我們做一個(gè)微博，微信平臺(tái)，淘寶平臺(tái)，京東平臺(tái)或者一號(hào)店嗎，還有客戶會(huì)問(wèn)是給我們做全網(wǎng)的推廣，關(guān)鍵字排名嗎，有態(tài)度好的是想了解一下，有態(tài)度不好的是因?yàn)樗赃^(guò)所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的虧。當(dāng)我跟他講到要先從產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶體驗(yàn),到流程梳理在造的時(shí)候，客戶就聽(tīng)不懂了，電商的市場(chǎng)是巨大的，每個(gè)人都聽(tīng)到了阿里上市的億萬(wàn)夢(mèng)想,但是不是任何個(gè)人就很容易成功的，隨便建立一個(gè)網(wǎng)站就有人訪問(wèn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。所以解決的最好辦法是，找到或者借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)流量入口。以前是廣告紅利,后來(lái)是流量紅利，2015年就是社群流量?；ヂ?lián)網(wǎng)思維四維理論好產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)自然可以撬動(dòng)市場(chǎng),忘一級(jí)痛點(diǎn)案例紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告找痛點(diǎn)是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是最硬的需求。那么，什么是痛點(diǎn)？我的理解就是用戶最希望解決的問(wèn)題，最能夠擊中用戶內(nèi)心需求的點(diǎn)，很多需求是用戶能清楚感知的，而可能更多的痛點(diǎn)是用戶自己都并沒(méi)有意識(shí)到的。1、痛點(diǎn)思維一級(jí)痛點(diǎn)案例紅軍的招聘廣曰例：紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告老鄉(xiāng)，參加紅軍可以分到土地！VS家有壯丁，抗日出征，光宗耀祖，保家衛(wèi)國(guó)！顯而易見(jiàn)，紅軍的口號(hào)最符合老鄉(xiāng)的內(nèi)心需求，而語(yǔ)言也最接近其習(xí)慣。品牌就是用消費(fèi)者的語(yǔ)言與消費(fèi)者溝通。史玉柱自詡高級(jí)專家客服，他通過(guò)深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村老太太的3大痛點(diǎn)是：失眠、腸胃不好、不愿自己花錢(qián)買(mǎi)，他避開(kāi)了前兩個(gè)早已有很多產(chǎn)品在關(guān)注和競(jìng)爭(zhēng)的顯性痛點(diǎn)，精準(zhǔn)地聚焦第三個(gè)，也是別人沒(méi)有關(guān)注到的一級(jí)隱性痛點(diǎn)，并以此為切入點(diǎn)推出了“送禮只送腦白金”的廣告詞，直接命中用戶的需求。那么應(yīng)該如何準(zhǔn)確發(fā)掘并把握用戶的痛點(diǎn)呢？應(yīng)當(dāng)從人性的層面來(lái)探究客戶的痛點(diǎn)，佛家貪嗔癡的概念，所謂貪，就是大部分人內(nèi)心深處都會(huì)有愛(ài)貪便宜的思想，因此滿足了用戶這方面的潛在需求，就能夠獲得用戶的購(gòu)買(mǎi)。例如打折、贈(zèng)送、贈(zèng)品、免費(fèi)等等。而嗔則是更高的一個(gè)級(jí)別，即滿足用戶的虛榮心。例如騰訊的黃鉆、微信的打飛機(jī)等，一旦滿足了這類需求，用戶基本會(huì)為之傾倒；而癡則是最高境界，足以讓用戶產(chǎn)生迷戀，從而最終俘獲用戶的心。曰例：紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告曰痛點(diǎn)法則：小就是大。小米只為發(fā)燒友而生；360只為安全而生；搜狗瀏覽器只為高速而生。互聯(lián)網(wǎng)的基因和文化：拜用戶體驗(yàn)教。若要成為理解用戶的高手，每周看1000篇帖子或微博100篇博客10個(gè)CE，發(fā)動(dòng)一線的力量，把用戶體驗(yàn)的ROI變成員工的KPI。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，數(shù)據(jù)拷問(wèn)才是挖痛點(diǎn)的重武器。首席痛點(diǎn)官是情感判斷，數(shù)據(jù)拷問(wèn)是理智判斷。林彪既是軍神更是數(shù)據(jù)控，從紅軍帶兵起，他身上就有個(gè)小本子，上面記載著每次戰(zhàn)斗的繳獲、俘虜要分清軍官和士兵，繳獲的強(qiáng)制，也要統(tǒng)計(jì)出機(jī)槍、長(zhǎng)槍、短槍。林彪通過(guò)在遭遇戰(zhàn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)軍官及手槍比例極高的數(shù)據(jù)，從而判斷出敵方指揮部的方位，從而俘獲廖耀湘的故事正是數(shù)據(jù)拷問(wèn)的經(jīng)典案例。我們應(yīng)當(dāng)將我們的日常決策變?yōu)榛跀?shù)據(jù)支持的決策，不要拼感覺(jué)，而是要憑數(shù)據(jù)，最后通過(guò)用戶訪談來(lái)驗(yàn)證。大公司可以玩大數(shù)據(jù)，小公司也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。互聯(lián)網(wǎng)公司最核心的PK是數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘的三板斧：數(shù)據(jù)感、橫向、縱向比較；細(xì)分、溯源現(xiàn)在是資源過(guò)剩的時(shí)代，你有多懂你的用戶？你就能捕獲多少用戶的心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多公司之所以死掉，要么被用戶拋棄，要么你拋棄了用戶。曰痛點(diǎn)法則：小就是大。小米只為發(fā)燒友而生；360只為安全而生舉例說(shuō)明例如張小龍推銷微信：剛開(kāi)始時(shí)宣稱可以免費(fèi)發(fā)短信，無(wú)人理。因?yàn)槎绦胚@個(gè)價(jià)值不特別，僅僅是免費(fèi)并不管用。后來(lái)調(diào)整為微信可以找到你身邊的陌生美女，大熱。找到痛點(diǎn)還不夠，如何將痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為賣(mài)點(diǎn)，這才是一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品的本質(zhì)。讓用戶尖叫的不僅可以是產(chǎn)品，也包括用戶的體驗(yàn)，而這一切都需要我們擁有從用戶的需求出發(fā)，并把用戶體驗(yàn)做到極致的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)理念，而這個(gè)理念，就是產(chǎn)品經(jīng)理精神。產(chǎn)品經(jīng)理不是一個(gè)職位，而是一個(gè)引擎。是驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的核心基因。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最高原則就是讓用戶“爽”，而且是別人提供不了的“爽”，無(wú)論是產(chǎn)品本身還是用戶在使用過(guò)程中的體驗(yàn)。用戶尖叫的第一原則：口碑好的東西不一定有口碑，便宜的東西也不一定有口碑，又好又便宜的東西也不一定有口碑。真正的口碑是超出用戶期望！2，尖叫思維舉例說(shuō)明例如張小龍推銷微信：剛開(kāi)始時(shí)宣稱可以免費(fèi)發(fā)短信，無(wú)人爆點(diǎn)6式

1、小清新；2、高效；3、煽情；4、美人計(jì)；5、神P圖；6、校園風(fēng)如果要讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，那么就一定要找到搞定用戶的方法。用用戶自己的語(yǔ)言切中用戶的需求。通過(guò)病毒營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、熱點(diǎn)營(yíng)銷來(lái)引爆品牌。病毒營(yíng)銷，重在內(nèi)容，重在建立不明覺(jué)厲。即不是太明白，但就是覺(jué)得他很厲害。建立品牌性格，可以通過(guò)微博、微信、論壇等，現(xiàn)在已進(jìn)入了朋友圈社群時(shí)代。3，爆點(diǎn)思維爆點(diǎn)6式1、小清新；2、高效；3、煽情；4、美人計(jì)；5、神迭代案例

小米1，小米2，蘋(píng)果1，蘋(píng)果2.社會(huì)上沒(méi)有一種產(chǎn)品是完美的，互聯(lián)網(wǎng)講究的是唯快不破，慢了就容易被其他企業(yè)效仿，因?yàn)橹袊?guó)抄襲世界，并超越對(duì)手，這是中國(guó)特色。所以產(chǎn)品應(yīng)快速推出產(chǎn)品1.0撬動(dòng)并檢測(cè)市場(chǎng)，快速推出升級(jí)版產(chǎn)品2.04、迭代思維迭代案例小米1，小米2，蘋(píng)果1，蘋(píng)果2.社會(huì)上沒(méi)有一種產(chǎn)羊毛出在狗身上，豬來(lái)買(mǎi)單。資源整合，如何利用資源來(lái)相對(duì)降低產(chǎn)品價(jià)格。推薦互聯(lián)網(wǎng)思維之?dāng)?錘子手機(jī)給我們的警示。1，根據(jù)定位，做出了錯(cuò)誤的價(jià)格定位，當(dāng)小米的,1999打出來(lái)，大家都是哇的呼喊聲，當(dāng)錘子手機(jī)定價(jià)為2999，現(xiàn)場(chǎng)爆出我去他大爺。喬布斯從新定義了手機(jī)，羅永浩從新定義了XX。2，小米模式的危害，傳播太廣翻身太難，誰(shuí)收購(gòu)錘子誰(shuí)見(jiàn)證xx。羊毛出在狗身上，豬來(lái)買(mǎi)單。資源整合，如何利用資源來(lái)相對(duì)降低產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維Internetthinking方法論互聯(lián)網(wǎng)思維Internetthinking方互聯(lián)網(wǎng)思維1，互聯(lián)思維用一句話概括就是商業(yè)回歸人性。2，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志，一種商業(yè)武器，互聯(lián)網(wǎng)思維即商業(yè)思維。[原創(chuàng)]@周?chē)鳣鳳巢團(tuán)隊(duì)Internetthinking?互聯(lián)網(wǎng)思維1，互聯(lián)思維用一句話概括就是商業(yè)回歸人性。[原創(chuàng)]引言

<<什么是互聯(lián)網(wǎng)思維>>在過(guò)去的100年馬克思主義，毛澤東思想救了中國(guó)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有互聯(lián)網(wǎng)思維將成為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的必備武器。日本為什么能在戰(zhàn)后迅速重建，看看他們的商業(yè)思維和工業(yè)歷史就能了解，在那個(gè)時(shí)代他們擁有符合當(dāng)時(shí)甚至未來(lái)50年的商業(yè)思維，慶幸的是，那時(shí)候的商業(yè)思維也只是國(guó)民意識(shí)，只掌握在少數(shù)人手里，而如今互聯(lián)網(wǎng)思維是可學(xué)可復(fù)制的，能讓你看的到摸的著，因?yàn)槲覀兩诹?這個(gè)分享的時(shí)代。現(xiàn)今在真正的互聯(lián)網(wǎng)思維之下，傳統(tǒng)商業(yè)思維紛紛失效----小米科技。引言<<什么是互聯(lián)網(wǎng)思維>>在過(guò)去的100年馬克思主義，毛互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄任何企業(yè)都可以找最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打，但有一個(gè)對(duì)手你是打不過(guò)的，那就是趨勢(shì)。趨勢(shì)一旦爆發(fā)，就不會(huì)是線性發(fā)展。它會(huì)積蓄力量于無(wú)形，然后突然爆發(fā)出雪崩效應(yīng)。任何不愿意改變的力量都會(huì)在雪崩面前被毀滅，被市場(chǎng)邊緣化。如何發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)-閱讀。閱讀永遠(yuǎn)是人類知識(shí)的重要來(lái)源，一切趨勢(shì),營(yíng)銷事件皆可通過(guò)閱讀來(lái)獲取靈感，將閱讀培養(yǎng)成愛(ài)好，把互聯(lián)網(wǎng)思維藏在心里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切事物，甚至電影，電視節(jié)目都可以讓你找到產(chǎn)品的爆點(diǎn)。NO.1

沒(méi)人能打敗趨勢(shì)。趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄任何企業(yè)都可以找最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打，但有一個(gè)對(duì)做一個(gè)有良心的買(mǎi)賣(mài)，商業(yè)模式不是賺錢(qián)模式，很多人說(shuō)到商業(yè)模式，就在講如何賺錢(qián),本質(zhì)并非如此，一定先要考慮產(chǎn)品模式，用戶模式，推廣模式，最后才是收入模式。有了前三者以后，賺錢(qián)從來(lái)不是問(wèn)題。1，產(chǎn)品模式--包含產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品創(chuàng)新，真正的好產(chǎn)品，用戶是能感知的。2，用戶模式--也叫用戶體驗(yàn)，用戶對(duì)產(chǎn)品是有預(yù)期的，一旦超過(guò)了用戶真正的預(yù)期就叫做用戶體驗(yàn)。NO.2

正視用戶及產(chǎn)品核心核心互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄做一個(gè)有良心的買(mǎi)賣(mài)，商業(yè)模式不是賺錢(qián)模式，很多人說(shuō)到商業(yè)模式3，推廣模式--忘記營(yíng)銷，切忌一夜暴富心里，小米一直以來(lái)最為關(guān)注的就是用戶和產(chǎn)品，那么最初小米的用戶是從何而來(lái)呢？是花錢(qián)營(yíng)銷還是廣告推廣？都不是！小米先找到其100個(gè)粉絲，并讓他們參與小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使他們成為超級(jí)用戶，并賦予他們用戶投票權(quán)。在小米內(nèi)部，甚至還給這些鐵桿粉絲起了個(gè)非常有趣的別稱——容祖兒。千萬(wàn)別誤會(huì)，這和明星半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，是“榮譽(yù)開(kāi)發(fā)小組”的別稱，不過(guò)確實(shí)打心里贊嘆小米們的創(chuàng)意，一個(gè)令人印象深刻且意味深長(zhǎng)的名字也絕對(duì)是高難度的創(chuàng)意作品呀！,所以粉絲經(jīng)濟(jì)不要先想到成千上萬(wàn)粉絲以后我能賺到多少多少錢(qián)。你要先從第一步開(kāi)始把他們打造成，“夢(mèng)想贊助商”、“超級(jí)用戶”甚至“用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)員”讓這100個(gè)人有真正的參與感，每個(gè)人的背后都有10個(gè)以上的粉絲資源，1000個(gè)粉絲。，10000個(gè)粉絲還難嗎？NO.2

正視用戶及產(chǎn)品核心核心互聯(lián)網(wǎng)思維啟示錄3，推廣模式--忘記營(yíng)銷，切忌一夜暴富心里，小米一直以來(lái)最為1，發(fā)明-這種不容易，不是所有人都能發(fā)明;2，商業(yè)模式的創(chuàng)新-把收費(fèi)做成免費(fèi)就是商業(yè)模式的創(chuàng)新3，體驗(yàn)的創(chuàng)新-把某個(gè)體驗(yàn)做到極致，也會(huì)帶來(lái)顛覆式的創(chuàng)新。NO.1

產(chǎn)品創(chuàng)新的三種形式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素1，發(fā)明-這種不容易，不是所有人都能發(fā)明;NO.1產(chǎn)品創(chuàng)新做微創(chuàng)新，做垂直創(chuàng)新，不要老是想做平臺(tái)。無(wú)論創(chuàng)業(yè)公司還是轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)的公司，最忌諱的就是一開(kāi)始奔著平臺(tái)思維去做，用戶并不會(huì)因?yàn)槟阕隽似脚_(tái)而接受你的產(chǎn)品。“一針捅破天”產(chǎn)品越精準(zhǔn)，對(duì)于客群需求越聚焦，產(chǎn)品就越容易深入用戶心里，任何商業(yè)運(yùn)營(yíng)都需要切入點(diǎn)。盡量找到大公司在本地沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品項(xiàng)目,蘋(píng)果的口號(hào)是“thinkdifferent”。什么熱就干什么，那一定沒(méi)你的份兒。小公司要干大公司干的活，一定干不過(guò)。小公司應(yīng)該在大公司看不上或者看不見(jiàn)的地方起步，這樣才可能做大，才可能顛覆。NO.2

不要平臺(tái)思維注意互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做微創(chuàng)新，做垂直創(chuàng)新，不要老是想做平臺(tái)。無(wú)論創(chuàng)業(yè)公司還是轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的時(shí)候，你喜歡不代表用戶喜歡，你的需求不代表用戶需求。做產(chǎn)品常見(jiàn)的三種假設(shè)：假設(shè)某個(gè)功能用戶一定需要;假設(shè)用戶一定知道某個(gè)功能存在;假設(shè)用戶一定會(huì)按照自己設(shè)計(jì)的方式來(lái)使用。這些都不成立!NO.3

像小白一樣思考小白互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做產(chǎn)品的時(shí)候，你喜歡不代表用戶喜歡，你的需求不代表用戶需求。做產(chǎn)品必須是個(gè)痛苦的過(guò)程。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們不能對(duì)用戶發(fā)脾氣，有的時(shí)候甚至需要放下自尊，因?yàn)樵谟脩裘媲埃宰饹](méi)用。當(dāng)你做出真正好產(chǎn)品的時(shí)候，行業(yè)會(huì)尊重你，在行業(yè)里面，你可以驕傲一點(diǎn)，但面對(duì)用戶，你需要放下身段。但是有時(shí)候用戶也不全是對(duì)的，不要相信用戶的嘴,要相信用戶的腿。NO.4

體驗(yàn)需要追求極致極致互聯(lián)網(wǎng)思維的幾點(diǎn)是非要素做產(chǎn)品必須是個(gè)痛苦的過(guò)程。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們不能對(duì)用戶發(fā)脾互聯(lián)網(wǎng)思維四維理論

好產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)自然可以撬動(dòng)市場(chǎng),忘記營(yíng)銷不代表不營(yíng)銷，下面說(shuō)說(shuō)真正的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以前有客戶問(wèn)我是做什么的，我說(shuō)我做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的，客戶馬上問(wèn)我，什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，是給我們做一個(gè)微博，微信平臺(tái)，淘寶平臺(tái)，京東平臺(tái)或者一號(hào)店嗎，還有客戶會(huì)問(wèn)是給我們做全網(wǎng)的推廣，關(guān)鍵字排名嗎，有態(tài)度好的是想了解一下，有態(tài)度不好的是因?yàn)樗赃^(guò)所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的虧。當(dāng)我跟他講到要先從產(chǎn)品創(chuàng)新，用戶體驗(yàn),到流程梳理在造的時(shí)候，客戶就聽(tīng)不懂了，電商的市場(chǎng)是巨大的，每個(gè)人都聽(tīng)到了阿里上市的億萬(wàn)夢(mèng)想,但是不是任何個(gè)人就很容易成功的，隨便建立一個(gè)網(wǎng)站就有人訪問(wèn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。所以解決的最好辦法是，找到或者借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)流量入口。以前是廣告紅利,后來(lái)是流量紅利，2015年就是社群流量?；ヂ?lián)網(wǎng)思維四維理論好產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)自然可以撬動(dòng)市場(chǎng),忘一級(jí)痛點(diǎn)案例紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告找痛點(diǎn)是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是最硬的需求。那么，什么是痛點(diǎn)？我的理解就是用戶最希望解決的問(wèn)題，最能夠擊中用戶內(nèi)心需求的點(diǎn)，很多需求是用戶能清楚感知的，而可能更多的痛點(diǎn)是用戶自己都并沒(méi)有意識(shí)到的。1、痛點(diǎn)思維一級(jí)痛點(diǎn)案例紅軍的招聘廣曰例：紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告老鄉(xiāng)，參加紅軍可以分到土地！VS家有壯丁，抗日出征，光宗耀祖，保家衛(wèi)國(guó)！顯而易見(jiàn)，紅軍的口號(hào)最符合老鄉(xiāng)的內(nèi)心需求，而語(yǔ)言也最接近其習(xí)慣。品牌就是用消費(fèi)者的語(yǔ)言與消費(fèi)者溝通。史玉柱自詡高級(jí)專家客服，他通過(guò)深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村老太太的3大痛點(diǎn)是：失眠、腸胃不好、不愿自己花錢(qián)買(mǎi)，他避開(kāi)了前兩個(gè)早已有很多產(chǎn)品在關(guān)注和競(jìng)爭(zhēng)的顯性痛點(diǎn)，精準(zhǔn)地聚焦第三個(gè)，也是別人沒(méi)有關(guān)注到的一級(jí)隱性痛點(diǎn)，并以此為切入點(diǎn)推出了“送禮只送腦白金”的廣告詞，直接命中用戶的需求。那么應(yīng)該如何準(zhǔn)確發(fā)掘并把握用戶的痛點(diǎn)呢？應(yīng)當(dāng)從人性的層面來(lái)探究客戶的痛點(diǎn)，佛家貪嗔癡的概念，所謂貪，就是大部分人內(nèi)心深處都會(huì)有愛(ài)貪便宜的思想，因此滿足了用戶這方面的潛在需求，就能夠獲得用戶的購(gòu)買(mǎi)。例如打折、贈(zèng)送、贈(zèng)品、免費(fèi)等等。而嗔則是更高的一個(gè)級(jí)別，即滿足用戶的虛榮心。例如騰訊的黃鉆、微信的打飛機(jī)等，一旦滿足了這類需求，用戶基本會(huì)為之傾倒；而癡則是最高境界，足以讓用戶產(chǎn)生迷戀，從而最終俘獲用戶的心。曰例：紅軍的招聘廣告VS國(guó)軍的招聘廣告曰痛點(diǎn)法則：小就是大。小米只為發(fā)燒友而生；360只為安全而生；搜狗瀏覽器只為高速而生?；ヂ?lián)網(wǎng)的基因和文化：拜用戶體驗(yàn)教。若要成為理解用戶的高手，每周看1000篇帖子或微博100篇博客10個(gè)CE，發(fā)動(dòng)一線的力量，把用戶體驗(yàn)的ROI變成員工的KPI。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，數(shù)據(jù)拷問(wèn)才是挖痛點(diǎn)的重武器。首席痛點(diǎn)官是情感判斷，數(shù)據(jù)拷問(wèn)是理智判斷。林彪既是軍神更是數(shù)據(jù)控，從紅軍帶兵起，他身上就有個(gè)小本子，上面記載著每次戰(zhàn)斗的繳獲、俘虜要分清軍官和士兵，繳獲的強(qiáng)制，也要統(tǒng)計(jì)出機(jī)槍、長(zhǎng)槍、短槍。林彪通過(guò)在遭遇戰(zhàn)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)軍官及手槍比例極高的數(shù)據(jù)，從而判斷出敵方指揮部的方位，從而俘獲廖耀湘的故事正是數(shù)據(jù)拷問(wèn)的經(jīng)典案例。我們應(yīng)當(dāng)將我們的日常決策變?yōu)榛跀?shù)據(jù)支持的決策，不要拼感覺(jué)，而是要憑數(shù)據(jù)，最后通過(guò)用戶訪談來(lái)驗(yàn)證。大公司可以玩大數(shù)據(jù)，小公司也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。互聯(lián)網(wǎng)公司最核心的PK是數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘的三板斧：數(shù)據(jù)感、橫向、縱向比較；細(xì)分、溯源現(xiàn)在是資源過(guò)剩的時(shí)代，你有多懂你的用戶？你就能捕獲多少用戶的心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多公司之所以死掉，要么被用戶拋棄，要么你拋棄了用戶。曰痛點(diǎn)法則：小就是大。小米只為發(fā)燒友而生；360只為安全而生舉例說(shuō)明例如張小龍推銷微信：剛開(kāi)始時(shí)宣稱可以免費(fèi)發(fā)短信，無(wú)人理。