成果軟件工程

主要內(nèi)過程概過程思軟件過程改軟件過程模過程評CMMI等模2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程是什軟件開發(fā)中的問 軟件項目總是超出預(yù)算 是否存在軟 (Software是否存在銀彈(Silver2018-9- SchoolofInformation,是否存在銀Brooks,Brooks,F.P..NoSilverBullet:EssenceandAccidentsofSoftwareEngineering.IEEEComputer,1987,20(4):10-19.Brookswarmusthatcertainofthedifficultiesofbuildingsoftwaresystemsderivefromtheessentialnatureofsoftware,henceareunlikelytobe ebyanysinglebreakthrough. 沒有“銀彈”技 作用有限單靠技術(shù)，解決不了軟件 ”走技術(shù)與管理相結(jié)合的道路—— 2018-9- SchoolofInformation, 以質(zhì)量為中心的軟件工 Software processmodela“quality”processmodela“quality”①方法：為軟件開發(fā)提②工具：為軟件工程方法③過程：將軟件工程的方法和工具綜合起來以達到合理、及時地進行2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程發(fā)Softwareprocessesaresoftwarecenteredsoftwareengineeringenvironment，簡稱PSEE）的研究有了數(shù)據(jù)集工具集控制集軟件過程及其模型的變更控2018-9- SchoolofInformation, 過程是什么

過程是2018-9- SchoolofInformation, 進一步發(fā)展并進一步發(fā)展并成功證明Shewhart的原JosephJuranPhilCrosby發(fā)展成熟度發(fā)展成熟度的框架，成熟度問卷，SPASCE、CMM、2018-9- SchoolofInformation, 經(jīng)典文CrosbyCrosby,P.B.QualityisFree.NewYork,NewMcGraw-Hill,JuranJuran,J.M.JuranonPlanningforQuality.NewYork,NewYork:MacMillan,1988.DemingDeming,W.Edward.OutoftheCrisis.Cambridge,MA:MITCenterforAdvancedEngineering,1986.HumphreyHumphrey,WattsS.ManagingtheSoftwareReading,MA:Addison-Wesley,2018-9- SchoolofInformation, 來過程的來過程的ISOHammerandPaulk等人2018-9-SchoolofInformation,。軟件過程（process）是在軟件軟件過程（process）是在軟件生存周期中所實施的一系列（activity）的集合，且每個活動可由一些任務(wù)（task）組成完成過程必須投入適當(dāng)?shù)馁Y源和開發(fā)活 過程本身具有增值的效果，是一種有效益程的質(zhì)量，我們應(yīng)對輸入息、要求和輸出的產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)碾A段進要的檢查、評2018-9- SchoolofInformation, 過程舉JBM的需求過ProjectPlanning&TrackingNASA的SCM過cm2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程思過程思2018-9- SchoolofInformation, 面向過程與面向任務(wù)組織的區(qū)2018-9- SchoolofInformation, ThequalityThequalityofasoftwaresystembythequalityoftheprocessusedtodevelopandevolveit.--WattsWattsS.SoftwareEngineeringInstitute——WattsHumphrey.ManagingtheSoftwareProcess,——JamesHarrinton.BusinessProcess2018-9- SchoolofInformation, 軟件工業(yè)的浪潮和趨LaiR.(1993).Themovetomatureprocesses.IEEESoftware,Vol.10,No.4,July1993,pp.14-17.2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程改 ,2018-9- SchoolofInformation, 2有效的軟件過SEPG（SoftwareEngineeringProcessGroup）主持運行，負 過程的有效性、效率、適用 2018-9- SchoolofInformation, 3成熟過一般情況下，過程要經(jīng)不成熟到 發(fā)展歷程 過程才能發(fā)揮應(yīng)有的作用2018-9- SchoolofInformation, 成熟與不成 2018-9- SchoolofInformation, 發(fā)展過 2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程成熟 ，軟件過程被制度化，進一步成為組。2018-9- SchoolofInformation, 不成熟組織的標(biāo) 2018-9- SchoolofInformation, 成熟組織的標(biāo) 2018-9- SchoolofInformation, 4過程規(guī)范的“副作疑問 2018-9- SchoolofInformation, 是否應(yīng)該像管理產(chǎn)業(yè)Codingan() 2018-9- SchoolofInformation, 5過程認識的誤有了文件就建立了過程實施了嗎過程已經(jīng)執(zhí)行記錄了嗎員工按要求做培訓(xùn)了嗎改變習(xí)慣需要強制推

過程既然已經(jīng)建立了，就該不再改動環(huán)境、商業(yè)目標(biāo)變化了過程得到了的支持就有了保過程是否為業(yè)務(wù)工作帶來2018-9- SchoolofInformation, 6SPI存在兩個層技術(shù)層人文層 2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進框軟件過程改進框架中4個部分之間的關(guān)2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程架2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進規(guī)劃可以是公開的過程標(biāo)準，也可以組織自定2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程評估方評估方法 過程評估可以是正 SCAMPI、BOOTSTRAP、ISO/IEC15504正式的評估可以為組織贏得聲譽。2018-9- SchoolofInformation, 軟件過程改進計2018-9- SchoolofInformation, 軟件過過程的表示方常用的過程描述方文字描述表格圖形流程2018-9- SchoolofInformation, 文字描述實例1-1客戶溝通程序（節(jié)選 等多種方式4工作程項目4工作程項目立項階段由項目的銷售人員對該項目進2 回訪過程中所發(fā)問題的合理性，調(diào)整2018-9- SchoolofInformation, 實例1- 文字描述過 項目實施階段1.簽約后，項目經(jīng)理組織相關(guān)實施人員與客戶參加項目協(xié)調(diào)會，向戶提交項目實施計劃，擬制含有客戶配合要求和項目人員的組織 構(gòu)圖，客戶需提供的相關(guān)資源 等，并確認項目實施計 。技 與客戶確認技術(shù)細節(jié) 由項目實施人員對項目進 ，在項目執(zhí)行過程中及時與客，保 記錄，如會議紀要 ；若在項目實施中客戶有抱怨或出現(xiàn)服務(wù)爭議，應(yīng)及時將有關(guān)信反饋給項目經(jīng)理，并按《不合格控制程序》的要求對問題進行處；項目經(jīng)理（；若在項目實施中客戶有抱怨或出現(xiàn)服務(wù)爭議，應(yīng)及時將有關(guān)信反饋給項目經(jīng)理，并按《不合格控制程序》的要求對問題進行處；項目經(jīng)理（4.質(zhì)量管理部在項目運行的各個階段對客戶進 或現(xiàn)場客 ，收 ，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給項目經(jīng)理 2018-9-SchoolofInformation, 2018-9-（續(xù)3.項 階段1.由項 人員對項目進 ，在項 過程中及時發(fā)現(xiàn)潛的問題并詳細記錄 必要，需制定預(yù)防措施，具體參見《改控制程序》2. 過程中，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)按《不合格控制程序》的要求對題進行處理，并及時向項目經(jīng)理反饋，由項目經(jīng)理與相關(guān)部門溝，判斷和分析問題的》的要求實施改4.4歸銷售人員負責(zé)將與客戶溝通的服務(wù)記錄歸檔2018-9- SchoolofInformation, 實例1-2項目開始2018-9- SchoolofInformation, 表格2018-9-圖示圖示法首先需要定義圖符的含義。標(biāo)準ANSI編制一圖值千字”。對于有些復(fù)雜情況，圖形不能表示清2018-9- o2018-9- Schoolofo2018-9- 部門流程2018-9-軟件過過程模型介主要過程模ISO/IEC62018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介1ISOISO9000是什ISO9000Qualitymanagementsystems—Requirements 是ISO在1994 概念，是指由ISO/TC176/SC2（國際標(biāo)準化組織/量管理和質(zhì)量保證技 /質(zhì)量體系 ）制定的國際標(biāo)準 年月日正式發(fā)布實施2008年底發(fā)布GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》2018-9- SchoolofInformation, ISO9000的圖1顧顧質(zhì)量管理體系的持續(xù)改質(zhì)量檢（Quality質(zhì)量控（Quality質(zhì)量保（Quality全面質(zhì)量控（TotalQuality全面質(zhì)量管）2018-9- SchoolofInformation, 質(zhì)量管理八原 2018-9- SchoolofInformation, ISO9000的主要內(nèi)2018-9- SchoolofInformation, 著名管理專家 Deming認為，產(chǎn)品質(zhì)量涉及到生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)，有與生產(chǎn)有關(guān)的所有質(zhì)量是制造出來Demg 85。成全面質(zhì)量控制TQC的最重要的內(nèi)容他認為：“在制造及傳遞某種合乎特定質(zhì)量標(biāo)準產(chǎn)品時，必須配合適的管理及技術(shù)作業(yè)程序，這些程序所組成的結(jié)構(gòu)稱之為質(zhì)量體系”2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)進機會，而不只是等待問題再去抓機遇。質(zhì)量改進著名學(xué)者J.M.Juran，質(zhì)量改進是長期的，他建議采小組的形式，不斷提W.E.Deming認為，不斷研究和改善質(zhì)量制度是各級生產(chǎn)人員2018-9- SchoolofInformation, 任何管理工作，包括質(zhì)量管理工作都應(yīng)按Dei、Feigebau等專PDC計劃、策劃或工程設(shè)實施計劃、組織施檢查、檢驗或測針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施或相關(guān)行AA糾措計設(shè)PC檢查檢測D2018-9- SchoolofInformation, （續(xù) 成 生產(chǎn)機構(gòu)的良好素質(zhì)表現(xiàn)在建立了有效的質(zhì)量保證體系以后可以及時糾正，特別是能夠預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。怎樣才能作到預(yù)？只有加強質(zhì)量管理。無論如何預(yù)防是主動的，是在質(zhì)量事故之前的；而檢驗和補救畢 的，事后的，因此，代價也必然是昂貴的2018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介2SPICE標(biāo)準簡項目名稱為“軟件過程改進和能力測定（SoftwareProcessImprovementandCapabilitydEtermination）”，常簡稱為SPICE。2018-9- SchoolofInformation, SPICE標(biāo)準的新進。。2018-9- SchoolofInformation, 過程模型介3Six6σ由6σ概念于1986年，由摩托羅拉公司的· 東芝行眾多企業(yè)的實踐證明是卓有成效的。2018-9- SchoolofInformation, 6σ的定斷創(chuàng)新，達到缺陷近百萬分之三點四的質(zhì)量水 2018-9- SchoolofInformation, 6σ管理法的概6σ是一個質(zhì)量目標(biāo)，在所有的過程和結(jié)果中，99.99966是6σ是一種統(tǒng)計評估法，是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品別是為市場和顧客提供價值的過程。2018-9- SchoolofInformation, 6σ的中心思6σ6σ2018-9- SchoolofInformation, 6σ中的過程思2018-9- SchoolofInformation, SigmaSigmaPercentPercentage1234567 2018-9- SchoolofInformation, 5過程模型介4什么是PCM（ProductCycleModel）就2018-9- SchoolofInformation, 階段性②設(shè)計③實現(xiàn)④穩(wěn)定⑤發(fā)布

Plan, 2018-9-

PCM的線性視

計劃2018-9- SchoolofInformation, 設(shè)計2018-9- SchoolofInformation, 實現(xiàn)2018-9- SchoolofInformation, 穩(wěn)定。2018-9- SchoolofInformation, 發(fā)布2018-9- SchoolofInformation, 微軟產(chǎn)品團隊中的工作的功能都是和設(shè)計階段相關(guān)的

軟件開2018-9- SchoolofInformation, 開發(fā)團隊2018-9- SchoolofInformation, 軟件過6軟件能力成熟度模主要內(nèi)CMMI背CMMI的應(yīng)CMMI的框五級成熟度模過程改進的實2018-9- SchoolofInformation, CMMI背軟件的迅速增每十年軟件量級遞增的規(guī) 軟件規(guī)

0第一

第二

第三2018-9- SchoolofInformation, WHYARESYSTEMSCurrentoperatingsystemshavetwocharacteristicsthatmakethemunreliableandTheyareTheyhaveverypoorfaultCasesofresearchonsoftwareFirst V.R.BasiliandB.T.Perricone,"SoftwareErrorsandComplexity:AnEmpiricalInvestigation,"Comm.ACM,Jan.1984,pp.42-52.Codecontainsbetween6and16bugsper1,000linesofexecutableSecondT.J.OstrandandE.J.Weyuker,"TheDistributionofFaultsinaLargeIndustrialSystem,"Proc.Int’lSymp.SoftwareTesting ysis,ACMPress,2002,pp.55-Thefaultdensityattwoto75bugsper1,000linesofexecutablecode,dependingonmoduleUsingaconservativeestimateofsixbugsper1,000linesofcode,theLinuxprobablyhassomethinglike15,000bugs;WindowsXPhasatleastdouble2018-9- SchoolofInformation, 經(jīng)濟解決解決軟件質(zhì)量的途徑倍 1倍 1倍

倍倍

倍公司/企業(yè)返NASA-公司/企業(yè)返NASA-SEI開發(fā)CMMI的目addressingsoftwareanddisciplinesthathaveanimpactonprovidingintegratedprocessimprovementreferencebuildingbroadcommunityharmonizingwithenablingefficientimprovementacross2018-9- SchoolofInformation, CMMI的誕評估軟件供應(yīng)商能力的要求，CarnegieMellonUniversity的力成熟度框架(CapabilityMaturityFramework)，以及一套成熟度問卷(MaturityQuestionnaire)。CMMI（CapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成）把所有現(xiàn)存的與將來開發(fā)的各種能力成熟度模型，集軟件獲取辦法的原則的過程改進模型CMMI的最高版本是Version1.32018-9- SchoolofInformation, 2018-9- SchoolofInformation, CMMI的用用于軟件過程評軟件能力評2018-9- SchoolofInformation, CMMI的基本思CMMI的目 2018-9- SchoolofInformation, CMMI相關(guān)理ProcessTotalQuality

Organizational&2018-9- SchoolofInformation, CMMI的基本前軟件質(zhì)量在很大程度上取決于產(chǎn)生軟件的軟件過程的質(zhì)一個企業(yè)過程能力越是成熟，該企業(yè)的軟件生產(chǎn)能力就企業(yè)在軟件過程中所采用的技術(shù)層次應(yīng)適應(yīng)于軟件過程2018-9- SchoolofInformation,基于CMMI模型的過程改記記錄和量改進方評估當(dāng)前實踐情況建立過程行動段成做行動計劃軟件過程改進的IDEAL確確定改 建立范圍以及獲取支 進機2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI的術(shù)術(shù)語軟件過程（Software–人們在開發(fā)和軟件及其相關(guān)產(chǎn)品時所涉及的各種活動、方法、實踐和等。其中軟件相關(guān)產(chǎn)品包括軟件過程能力（SoftwareProcess–當(dāng)遵循某個軟件過程時所能達到的期望效果2018-9- SchoolofInformation, 術(shù)語軟件過程成熟度（SoftwareProcess成熟與不成熟（Maturity&–清 軟件過程和不 2018-9- SchoolofInformation, 術(shù)語過程域（Process實踐2018-9- SchoolofInformation, 集成化過程改工程界三個主要變工程量更大，需 的人，需 公司界限，更快的開發(fā)速度交叉學(xué)科群，并行工SEI的CMM的成功，導(dǎo)致了各種模型的衍生，而每一種模型都探一特定領(lǐng)域中的過程2018-9- SchoolofInformation, TheFrameworksQuagmire,ABrief

MIL-STD-

PeopleTrustedCMM*

IEEEStds.829,

MIL-EIAISIEEEEIA

AF

9004-ISO

JSTD

US

Merged

IPD-

12207-*=NotyetFigure1.TheFrameworks2018-9- SchoolofInformation, 集成化改進的效成本效重點明過程集成和組織精靈活性與新學(xué)科的擴2018-9- SchoolofInformation, 應(yīng)用于三個領(lǐng)域的CMMICMMI?-為產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)與活動提供最佳實踐，覆蓋產(chǎn)品從概念到交付到的整個生命周期。它偏重于開發(fā)和產(chǎn)品的必要性工作。CMMI?-CMMI?-2018-9- SchoolofInformation, CMMI與CMM的關(guān)SW-CMMV2軟件能力成熟度模型（SW-CMMV2.0CIPDCMM(IPD)v0.98 2018-9- SchoolofInformation, 資料來源 市軟件行 過程改進分軟件過程改進領(lǐng)域近1987WattsHumphery為IBM做了評估，這是CMM1989WattsHumphery進入CMU/SEI，并完成了CMM，總結(jié)了他的過程評估實踐，著成《ManagingtheSoftwareProcess》一書。它標(biāo)志著過程工程1991年，SEI公布CMM1.01993年，CMM1.11998年3月，SEI發(fā)布了CMM2.0草案，CMMI會議決定推行CMMI，認為CMM2002年3月，SEI公布CMMI1.1版本，此后世界上大部分國家都開始推行2003年， 2018-9- SchoolofInformation, CMMI階梯式的進化框管環(huán)過過程中的管環(huán)過軟件工程技術(shù)資 嚴格的工作規(guī)2018-9- SchoolofInformation, 階梯式的框2018-9- SchoolofInformation, 過程成熟度框5432

2018-9- SchoolofInformation, 成熟度之間的關(guān)LevelLevel Level tativelyLevelLevelLevel險LevelLevel12018-9- SchoolofInformation, 22processareas(CMMI-DEV ysisandResolutionConfigurationManagement ysisandResolutionIntegratedProjectManagementMeasurement ysisOrganizationalProcessDefinitionOrganizationalProcessFocus

ProjectMonitoringandControlProjectPlanningProcessandProductQualitytativeProjectManagementRequirementsDevelopmentRequirementsManagementOrganizationalPerformanceManagement(OPM)

RiskManagementOrganizationalProcessPerformanceOrganizationalTrainingProductIntegration

rAgreementManagementTechnicalSolutionValidationVerification2018-9- SchoolofInformation, 階段式分 縮 過程 成熟度等級

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)表階段式分 縮 過程成熟度等級 成熟度等級

2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)連續(xù)式分縮2018-9- SchoolofInformation, 法成熟度級別 不完整

階段式表示法成熟度級 已執(zhí)行 初始 已管理 已管理 已定義 已定義 已量化管理 持續(xù)優(yōu)化CMMI每級的特準備不準備不不斷投無法按計劃進開發(fā)

驅(qū)動的組織（from延易出延易出現(xiàn)缺結(jié)人超救掙確的確的基無法管 2018-9- SchoolofInformation, 如果你 式的人物很多人參加你 如果你不 2018-9- SchoolofInformation, 1級—— 遇 大的壓力；或找竅門取得成果。但此類人一旦離去，對組織的穩(wěn)定作用也。2018-9- SchoolofInformation, 1級——（續(xù)1級——極少存在或使用穩(wěn)定的所謂“過程”，往往各種條例，規(guī)章制度互不協(xié)調(diào)，甚至互 1級——依賴個人努力和杰出人物。一旦優(yōu)秀人物離去，項目就無法繼 1級——引進新技術(shù)是極大的風(fēng)1級——度不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)2018-9- SchoolofInformation, 1級——改進建立項目管理過程，實施規(guī)范化管理，保障首要任務(wù)是進行需求管理，建立客戶與軟件項目之間的共同理解，使項目真正反映客戶建立各種軟件項目計劃，如：軟件開發(fā)計劃、軟件質(zhì)量保證計劃、軟件配置管理計劃、軟件測試計劃、風(fēng)險管理計劃及過程改進計劃。2018-9- SchoolofInformation, 2.6.22級——計計控控需需分包承承配2018-9- SchoolofInformation, 2.6.33級——軟件過程軟件過程體系結(jié)軟件過程要素規(guī)2018-9-

SchoolofInformation, 2.6.4

0

121234項目80-60-80-60-40-20-0-02018-9- SchoolofInformation,

0

121234項目80-60-80-60-40-20-0-02018-9- SchoolofInformation, CMMI表示方ACapabilityMaturityModel?(CMM?),includingCMMI,isasimplifiedrepresentationoftheworld.CMMscontaintheessentialelementsofeffectiveprocesses.TheseelementsarebasedontheconceptsdevelopedbyCrosby,Deming,Juran,andHumphrey.CMMsfocusonimprovingprocessesinanorganization.Theycontaintheessentialelementsofeffectiveprocessesforoneormoredisciplinesanddescribeanevolutionaryimprovementpathfromadhoc,immatureprocessestodisciplined,matureprocesseswithimprovedqualityandeffectiveness.Today,CMMIisanapplicationoftheprinciplesintroducedalmostacenturyagotothisnever-endingcycleofprocessimprovement.Thevalueofthisprocessimprovementapproachhasbeenconfirmedovertime.Organizationshaveexperiencedincreasedproductivityandquality,improvedcycletime,andmoreaccurateandpredictableschedulesandbudgets[Gibson2006].2018-9- SchoolofInformation, CMMI-SE/SW/IPPD的源模模型學(xué)源模模型表示軟件工階段系統(tǒng)工SE-CMM,EIA/IS連續(xù)集成化產(chǎn)品和過程開IPD-CMM,混2018-9-SchoolofInformation,CMMI的知識領(lǐng)（續(xù)IPPD是一種系統(tǒng)的方法，是指在產(chǎn)品的生命周期中通過所有IPD(IntegratedProductDevelopment，集成產(chǎn)品開發(fā))是產(chǎn)品開發(fā) 跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)

基于市場的開 重用異步開發(fā)模型（并行工程）結(jié)構(gòu)化的流2018-9- SchoolofInformation, （續(xù) rSourcing)識別并評價產(chǎn)品的潛在來確定需要采購的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)并分析供應(yīng)商的實施過評價供應(yīng)商提供的工作產(chǎn)對供應(yīng)協(xié)議和供應(yīng)關(guān)系進行適當(dāng)?shù)恼{(diào) 2018-9- SchoolofInformation, CMMI模型表示連續(xù)式（continuousrepresentation）階段式（stagedrepresentation）2018-9- SchoolofInformation, StagedProvideaprovensequenceofimprovements,beginningwithbasicmanagementpracticesandprogressingthroughapredefinedandprovenpathofsuccessivelevels,eachservingasafoundationforthenextPermitcomparisonsacrossandamongorganizationsbytheuseofmaturitylevelsProvideaneasymigrationfromtheSW-CMMtoProvideasingleratingthatsummarizesappraisalresultsandallowscomparisonsamongorganizations2018-9- SchoolofInformation, ContinuousAllowyoutoselecttheorderofimprovementthatbestmeetstheorganization’sbusinessobjectivesandmitigatestheorganization’sareasofriskEnablecomparisonsacrossandamongorganizationsonaprocessareabyprocessareabasisorbycomparingresultsthroughtheuseofequivalentstagingProvideaneasymigrationfromElectronicIndustriesAllianceStandard(EIA/IS)731toAffordaneasycomparisonofprocessimprovementtoInternationalOrganizationforStandardizationandInternationalElectrotechnicalCommission(ISO/IEC)15504,becausetheorganizationofprocessareasissimilartoISO/IEC155042018-9- SchoolofInformation, 集成模型的選CMMI由三個知識體系構(gòu)IntegratedProductandProcessProcessProjectProjectProject2018-9- SchoolofInformation, CMMI的1.3版本構(gòu)CMMIV1.已經(jīng) 年月日發(fā)布CMMI?forDevelopment,Version1.3,CMMI-DEV,CMMI?forAcquisition,Version1.3,CMMI-ACQ,CMMI?forServices,Version1.3,CMMI-SVC,2018-9- SchoolofInformation, Table3.2ProcessAreas,Categories,andMaturity2018-9-

Process ysisandResolution(CAR)ConfigurationManagement(CM) ysisandResolution(DAR)IntegratedProjectManagement(IPM)Measurementand ysis(MA)OrganizationalProcessDefinition(OPD)OrganizationalProcessFocus(OPF)OrganizationalPerformanceManagement(OPM)OrganizationalProcessPerformance(OPP)OrganizationalTraining(OT)ProductIntegrationProjectMonitoringandControl(PMC)ProjectPlanning(PP)ProcessandProductQualityAssurancetativeProjectManagement(QPM)RequirementsDevelopment(RD)RequirementsManagement(REQM)RiskManagement(RSKM)rAgreementManagement(SAM)TechnicalSolution(TS)Validation(VAL)

ProjectProcessManagementProcessManagementProcessManagementProcessManagementProcessManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagementProjectManagement

Maturity5233233543322243232333

階段式分 縮 過程成熟度等級

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)表階段式分 縮 過程成熟度等級

2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)連續(xù)式分 縮 過程

2018-9- SchoolofInformation, 能力維和成熟度554CL443CL33能維CL2維22CL11CL01過程域過程域過程域過程域 2018-9- SchoolofInformation, 2018-9- SchoolofInformation, MaturityProcessAreaProcessArea ProcessProcessAreaSpecific GenericCommon

toPerform

Generic2018-9- SchoolofInformation, CMMIModel需要的組件（required 說明性的組件（informative 2018-9- SchoolofInformation, CMMI的過程2.8.1過程管理過程連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級

組織級過程性 2018-9- SchoolofInformation, 過程管理類的基礎(chǔ)過程2018-9- SchoolofInformation, 過程管理類的高級過程2018-9- SchoolofInformation, 組織級過程定義（OrganizationalProcessDefinition，OPD）的目的在于建立一套可用的組織級過程資產(chǎn)、工作環(huán)境標(biāo)準以及團隊規(guī)則與指南SG1SP1.1建立標(biāo)準過SP1.4建立組織的度量SP1.5建立組織的過程資產(chǎn)SP1.7建立團隊的規(guī)則與指2018-9- SchoolofInformation, 組織級過程關(guān)注（OrganizationalProcessFocus，OPF）的目的在于，基于SG1SP1.1建立組織級過程需SP1.3識別組織的過程改SG2SP2.1建立過程行動計

SP3.1部署組織級過程資SP3.2部署標(biāo)準過SP3.4將經(jīng)驗納入到組織級2018-9- SchoolofInformation, 組織級過程性能（OrganizationalProcessPerformance，OPP）的目的在于 SG1SP1.1建立質(zhì)量與過程性能目SP1.2選擇過SP1.4分析過程性能并建立過程性能2018-9- SchoolofInformation, SG1SP 業(yè)務(wù)目SP1.2分析過程性能數(shù)SG2SP2.1挖掘所建議的改

SP2.2分析所建議的改SP2.4選擇并實施將要部署的改SG3SP3.3評價改進效2018-9- SchoolofInformation, 組織級培訓(xùn) 組織級培訓(xùn)（OrganizationalTraining，OT）的目的在于發(fā)展人員的技與知識，使其能夠有SG1建立組織級培訓(xùn)能SP1.1建 SP2.12018-9- SchoolofInformation, 2.8.2項目管理過程連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級

集成化項目管 風(fēng)險管 需求管 量化項目管 2018-9- SchoolofInformation,

項目管理類的高級過程 9 Schooon 項目計劃 項目計劃（ProjectPlanning，PP）的目的在于建立并 3SP1.1SP1.3SP1.4SP2.1

SP2.2SP2.3SP2.4SP2.5SP2.6SP2.7SG3獲得對計劃的承SP3.1SP3.2SP3.32018-9- SchoolofInformation, –項目監(jiān)督與控制（ProjectMonitoringandControl，PMC）的SG1SP1.1SP1.2SP1.3SP1.4SP1.5

SP1.6SP1.7SG2SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation, 集成項目管理（IntegratedProjectManagement，IPM）的目的在于從組2SG1SP1.1SP1.2使用組織級過程資產(chǎn)計劃項SP1.3SP1.4SP1.5

SP1.6SP1.7為組織級過程資產(chǎn)做出貢SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation, –量化項目管理（tativeProjectManagement，QPM）SG1SP1.1SP1.2SP1.3

SG2SP2.1SP2.2SP2.32018-9- SchoolofInformation,

rAgreementManagement，SAM）SG1SP1.1確定采購類SP1.2選擇供SP1.3建立供方協(xié)SG2SP2.2接受采購的產(chǎn)SP2.3確保產(chǎn)品移2018-9- SchoolofInformation, 風(fēng)險管理–風(fēng)險管理（RiskManagement，RSKM）的目的在于在項目SG1SP1.1確定風(fēng)險來源與類SP1.3建立風(fēng)險管理策SG2

SP2.2評價、分類風(fēng)險并劃分險優(yōu)先SG3SP3.1制訂風(fēng)險緩解計SP3.2實施風(fēng)險緩解計2018-9- SchoolofInformation, 需求管理需求管理（RequirementsManagement，REQM）的目的在于SG1SP1.1理解需SP1.2獲得對需求的承SP1.3管理需求變SP 需求的雙向可追溯SP1.5確保項目工作與需求間的協(xié)調(diào)一2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級

2018-9- SchoolofInformation, 工程類過程需求開發(fā) 需求開發(fā)（RequirementsDevelopment，RD）的目的在于挖SG1SP1.2將干系人的需要轉(zhuǎn)換為戶需SG2SP2.1建立產(chǎn)品與產(chǎn)品組件需

SP2.3識別接口需SG3SP3.1建立操作概念與場SP3.2建立必需的功能與質(zhì)量性的定SP3.4分析需求以達到平2018-9- SchoolofInformation, 技術(shù)解決方案SP1.1開SP1.1開發(fā)備選解決方案與選準SP1.2選擇產(chǎn)品組件解決方SG2SP2.1設(shè)計產(chǎn)品或產(chǎn)品組SP2.3使用準則設(shè)計接SP2.4執(zhí)行、或SG3SP3.2開發(fā)產(chǎn)品支持文2018-9- SchoolofInformation, 產(chǎn)品集成（ProductIntegration，PI）的目的在于將產(chǎn)品組件SG1SP1.3建立產(chǎn)品集成規(guī)程與SG2SP2.1評審接口描述的完整

SP3.1確定需集成的產(chǎn)品組準備就SP3.3評價裝配后的產(chǎn)品組SP3.4打包并交付產(chǎn)品或產(chǎn)組2018-9- SchoolofInformation, 驗證 SG1SP1.1選擇需要驗證的工作產(chǎn)SP1.2建立驗證環(huán)SP1.3建立驗證規(guī)程與準SG2SP2.1準備同級評

SP2.2進行同級評SP2.3分析同級評審數(shù)SG3SP3.2分析驗證結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 確認 SG1SG2SP2.1執(zhí)行確SP2.2分析確認結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 連續(xù)式分 縮 過程 成熟度級

度量和分 決策分析和解決方 2018-9- SchoolofInformation, 支持類的基礎(chǔ)過程2018-9- SchoolofInformation, 支持類的高級過程2018-9- SchoolofInformation, 配置管理 配置管理（ConfigurationManagement，CM）的目的在于使 SG1SP1.1識別配置SP1.3創(chuàng)建或發(fā)布基

SG SP 變更請SP2.2控制配置SG3SP3.2執(zhí)行配置審2018-9- SchoolofInformation, 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（ProcessandProductQualityAssurance，SG1SP1.2客觀評價工作產(chǎn)SG2SP2.1溝通并解決不符合問SP2.2建立記2018-9- SchoolofInformation, 度量和分析 度量與分析（Measurementand SG1SP1.2明確說明度量SP1.3明確說明數(shù)據(jù)收集與儲的規(guī)

SG2SP2.2分析度量數(shù)SP 數(shù)據(jù)與結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 決策分析和解決方案 ysisandResolution，DAR）SG1SP1.2建立評價準SP1.4選擇評價方SP1.5評價備選解決方SP1.6選擇解決方2018-9- SchoolofInformation, 因果分析和解決方案 ysisandResolution，CAR）的目SP1.1選擇需要加以分析的結(jié)SP1.2分析原SG2SP2.1實施行動提SP2.2評價已實施行動的效2018-9- SchoolofInformation, 舉IntroductoryRelatedProcessSpecificGoalandPracticeSpecificPracticesby2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI實CMMIMaturityProfileReport-30June 2018-9- SchoolofInformation, 組 成熟2018-9- SchoolofInformation, maturitylevel2to3is19maturitylevel3to4is21maturitylevel3to5is25.52018-9- SchoolofInformation, 123 46個月（約3.8年2018-9- SchoolofInformation, 2~3個~ 8~30個~個 2~4個102018-9- SchoolofInformation, 使用CMMI需要解決的主要問選擇合適的規(guī)選擇一種表示CMMI評2018-9- SchoolofInformation, 選擇合適的規(guī)要考慮的因素2018-9- SchoolofInformation, 選擇一種表示方CMM是一種階段式模階段模型提供了明確的改進路徑，特別適合于剛開始做過程進的組織在一個定義過程成熟度的單一的系統(tǒng)，有助于進行跨組織的較CMMI有階段和連續(xù)兩自由和可見性，連續(xù)式模型為用戶提供了較大的自由度，用可以基本于組織級業(yè)務(wù)目的的選擇過程改進活動次序基于連續(xù)式模型的評2018-9- SchoolofInformation, CMMI實施流主要工作：培訓(xùn)CMMI基礎(chǔ)知改進行動計主要工作試點情況評審、制度化推進和制度化情況評審主要工作：指導(dǎo)如何在機構(gòu)內(nèi)實施CMMI，定期評審施情況，并解決發(fā)現(xiàn)問題2018-9- SchoolofInformation, 實施前期準①建立EPG ②建立QA召開一次實施CMMI的動員大強 2018-9- SchoolofInformation, 在各階段投階主要活公司主要應(yīng)注意的問階基礎(chǔ)培差距分召開CMMI動員大成立EPG、組建此階段關(guān)鍵是選擇合人員組成EPG和梳理機構(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流組織人員參加CMMI基礎(chǔ)培組織人員參加差距分析訪階組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)研討此階段的文件編寫工成立機構(gòu)體系文件編寫小組，非常大，需要機構(gòu)大量投小組成員應(yīng)包括來自各過程入。文件編寫應(yīng)在專題研 合使用的工具，編寫適機構(gòu)的文2018-9- SchoolofInformation, （續(xù)階主要活公司主要應(yīng)階主要活公司主要應(yīng)注意的在全機構(gòu)宣試點是非常關(guān)鍵的過選擇試點項目進行試試點項目選擇非常關(guān)建立機構(gòu)的過程資產(chǎn)既考慮能代表機構(gòu)主試試收集度量數(shù)據(jù)、改進信根據(jù)試點情況對體系PM實施公司制定的及程度在所有項目推推廣是實施過程中最推廣及度收集度量數(shù)據(jù)、改進信根據(jù)試點情況對體系進行完最的階段。制度是一個——優(yōu)化—再的過程。這階段項目的工作期可能會有一定增（續(xù)階主要活公司主要投應(yīng)注意的問預(yù)評選擇合適人員參加評估提供項目供評估組檢組織人員參加訪收集發(fā)現(xiàn)的問題并改填寫PIID確定參加最終評估人包括訪談、后勤等人評階高級管理者和相關(guān)人員加首/末次會推廣是實施過程中最長最難的階段。制度化是最終評化——優(yōu)化——再的過程這個階段項目的工作期可能會有一定增2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI評CMMI評估方SCAMPI（StandardCMMIAppraisalMethodforProcessClassC：評估完成的過程體系與CMMIEIA/IS731-1的系統(tǒng)工程能力模型（SECM）的評估方法EIA/IS731-2SW-CMM的評估方法CBA2018-9- SchoolofInformation, ARC的三類評估的特Class全面綜合的方徹底的模型覆提供成熟度等Class較少綜合、較少花初始時作部分自我評集中需要關(guān)注的不評定成熟度等Class快檢查特定的風(fēng)險花費不多2018-9- SchoolofInformation, StandardCMMISMAppraisalMethodforProcessImprovementStandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement(SCAMPISM)Version1.3a:MethodforSCAMPIA,B,andNovember2018-9- SchoolofInformation, SCAMPISM,V1.3StandardCMMISMAssessmentMethodforProcessImprovementSCAMPISM,StandardCMMISMAssessmentMethodforProcessImprovement:MethodDescription,Version1.32018-9- SchoolofInformation, ARC,RequirementsforCMMISM,Version1.3(ARC,V1.3)CMU/SEI-2001-TR-ESC-TR-2001-2018-9- SchoolofInformation, CMMI的評估方2018-9- SchoolofInformation, SCMPI評估流估組、工作范圍(評估組織范圍和過程域范圍(時間、進度和資源)等活動。根據(jù)第1階段制定的計劃進行。主要是覆蓋所有過程域、項目生命周期整個階段，同時能夠表征級織的過程能力的數(shù)據(jù)。在此過程中，需要多次重復(fù)和分析活動，歸檔相應(yīng)評估資料，并按計劃要求對部分信息進行處理。將評估結(jié)論2018-9- SchoolofInformation, 初始階段流

2018-9- SchoolofInformation, 行追加面 第一 第N2018-9- SchoolofInformation, ARC包含七大類需①職②評估方法文③計劃和準備評④評估數(shù)據(jù)獲⑤數(shù)據(jù)合并和確⑥評⑦報告結(jié)2018-9- SchoolofInformation, 組建評估如何使得Group成為共同目共同經(jīng)③相信共同工作比一個人單獨工作責(zé)任心和承怎樣才能成為ClassA的評估小組①有經(jīng)驗的成員共同組成， 提供評估，小組里包括內(nèi)部評估員和外部評估②人數(shù)至少4人，不超過9人（包括評估組組長對于評估組的的要估組成員都接受過IntroductiontoCMMI培訓(xùn)②評估組成員都接受過SCAMPI培訓(xùn)③要求整個評估組的工程經(jīng)驗要有25年，平均6④整個評估組的管理經(jīng)驗要有10年，有一個人有6年管理經(jīng)⑤整個評估組的工程經(jīng)驗必須把被評估組織所涉及到的工程階段都經(jīng)歷過，每個工程階段至少2個經(jīng)歷⑥不能是被訪談項目的項過程域要避開所做的2018-9- SchoolofInformation, 評估組成員角色分角 職資料管理員

，庫管理員需要用小字條把相應(yīng)的和現(xiàn)場協(xié)調(diào)員（Sitecoordinator） 訪談過程中控制訪談時記錄人員(Note 訪談過程中每個人都要記筆2018-9- SchoolofInformation, 評估組的重要2018-9- SchoolofInformation, 評估組章⑤遵 2018-9- SchoolofInformation, 被評估的項目組和支持組分FocusFocusSupport2018-9- SchoolofInformation, PIIs（PracticeImplementations實施過程中留下的，SCAMPI使用PIIs作為評估工具，分為三類：直接（DirectArtifacts）：實踐在實施過程中產(chǎn)生的間接（IndirectArtifacts）：實踐在實施過程中產(chǎn)生人證（Affirmations）：口頭或的陳述來支持實踐，例如：FacetoFace訪談、或電視會議、郵件響應(yīng)、（問卷）、QA2018-9- SchoolofInformation, （OE,Objective①工具 ②介紹③項目產(chǎn)生的文檔 ④訪談記錄的話⑤2018-9- SchoolofInformation, 每個過程域如何FullImplementedLargelyImplementedPartiallyImplemented產(chǎn)生的過程，會認為直接是偽NotImplemented 未到（Not2018-9- SchoolofInformation, 6軟件能力成熟度模型CMMI2.0介CMMIDevelopm