醫(yī)院培訓人員工作計劃

第3頁共3頁醫(yī)院培訓人員工作計劃新的一年?即將來到，?在工作中，?也應有新的?規(guī)劃，爭取?在以后的工?作中晝發(fā)揮?我工作潛能?。以下就是?本人的工作?計劃：一?、培訓教育?方面認真?做好本職工?作，努力探?索，大膽嘗?試，用不同?的方式針對?性的對服務?員及導醫(yī)進?行培訓，調(diào)?動員工工作?積極性，發(fā)?揮員工的主?人翁意識，?提高工作質(zhì)?量增大工作?效益。1?、在課程上?，做到每月?有培訓，每?周有培訓，?開展“導醫(yī)?培訓周”、?“導醫(yī)培訓?月”、“服?務員培訓周?”、“服務?員培訓月”?堅持不懈，?常抓服務質(zhì)?量。2、?先后從“理?論”、“實?際操作”、?“禮儀”、?“禮貌”、?“儀容儀表?”、“形體?”等方面入?手，做到課?程規(guī)范化，?系統(tǒng)化，科?學化，讓每?一位員工都?能夠聽得懂?，學得進，?能夠?qū)W以至?用，淋漓盡?致地體現(xiàn)在?工作中去。?3、開展?語言方面的?課程，針對?員工不懂_?__話的弱?點，一對一?的教學，本?土員工教外?地來的員工?，并加深員?工之間協(xié)作?的精神，增?強友誼。?4、開展英?語課程，要?求每一位員?工都能以簡?單的英語與?外賓交流，?避免外賓無?法接待的尷?尬現(xiàn)象發(fā)生?。二、在?管理工作方?面我在做?好培訓工作?的同時，要?將管理工作?這方面繼續(xù)?下工夫，將?主要圍繞“?愛”和“嚴?”這兩個字?。1、教?育員工，不?是一朝一夕?的事，是一?項長期的工?作，這就需?要足夠的耐?心。在平時?的工作中細?心觀察，發(fā)?現(xiàn)了員工的?錯誤，坦誠?地和他交流?，員工是能?夠接受的。?2、嚴格?要求，措施?得力。嚴是?愛，松是害?，在對員工?關心愛護的?同時，也不?忘對他們嚴?格地要求。?我服務部制?定了嚴格的?服務部管理?制度，大家?一起遵守，?每天堅持下?午5：30?開班例會，?指出昨天工?作中的不足?，并按排當?日工作目標?，并上傳下?達公司的文?件與要求。?三、自身?素質(zhì)方面?在工作的同?時，我也不?會忘記提高?自己的自身?素質(zhì)，不斷?提升精神追?求，增強職?業(yè)道德，掌?握工作規(guī)律?，拓展學科?知識，強化?專業(yè)技能和?提高自身文?化水平。?1、多學習?。我要抓緊?點滴時間學?習，學習先?進的工作理?論，學習身?邊領導的寶?貴工作經(jīng)驗?，學習專業(yè)?知識。要讓?讀書、學習?成為自己生?活的一部分?。2、多?反思。自我?反思是提高?業(yè)務素質(zhì)的?基本途徑。?在今后的工?作中，要對?自己的工作?行為，員工?的活動方式?，工作目標?的確定以及?工作成果進?行反思。?3、多推敲?。建立良好?的工作關系?。通過賞識?員工，使員?工感受到自?己的價值，?從而增進員?工與我及員?工之間的感?情。只有員?工之間相處?得很融洽，?主任與員工?之間相處得?愉快，才能?更好地進行?工作管理。?同時還要多?琢磨管理的?辦法，努力?形成積極向?上的風氣。?同時，還要?在部門會議?上開展自我?教育，使員?工能夠自已?管理自己，?自己約束自?己，自己教?育自己，自?己超越自己?，從而不斷?進步。4?、多總結。?對于自己的?工作中的成?功或失敗，?要及時總結?，不斷為自?己今后的工?作積累經(jīng)驗?。捧著一?顆心來，不?帶半根草去?。