做好設(shè)備設(shè)施管理 提高物業(yè)環(huán)境品質(zhì)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——做好設(shè)備設(shè)施管理提高物業(yè)環(huán)境品質(zhì)[摘要]本文結(jié)合國(guó)外物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的進(jìn)展趨勢(shì)分析了目前國(guó)內(nèi)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的現(xiàn)狀,認(rèn)為科學(xué)、模范的物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理是一項(xiàng)具有科學(xué)的本金操縱理論和手段,能不斷為用戶(hù)供給高服務(wù)品質(zhì)的工作,并從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)如何搞好物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,提高物業(yè)環(huán)境品質(zhì)舉行了介紹和議論。

[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理物業(yè)設(shè)施品質(zhì)管理

一、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的現(xiàn)狀和進(jìn)展趨勢(shì)

一般意義上的物業(yè)設(shè)備與設(shè)施包括建筑給排水、采暖通風(fēng)及空調(diào)和建筑電氣,傳統(tǒng)的物業(yè)設(shè)備管理側(cè)重于現(xiàn)場(chǎng)管理,主要是在物業(yè)管理過(guò)程中對(duì)上述水暖電設(shè)備舉行維護(hù)保養(yǎng),把各種設(shè)備能夠正常運(yùn)行作為工作目標(biāo),著眼于有故障的設(shè)備,具有“維持”的特點(diǎn)、但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用和建筑智能化創(chuàng)辦的推進(jìn),信息化的現(xiàn)代建筑設(shè)備更快地進(jìn)入各種建筑,使物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施形成浩瀚而繁雜的系統(tǒng),各項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)也由于結(jié)合了信息技術(shù)而展現(xiàn)很大的變化。物業(yè)設(shè)備設(shè)施營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的本金花費(fèi)占物業(yè)管理本金的比重越來(lái)越大,“維持”水平上的管理已不適應(yīng)物業(yè)管理智能化、信息化進(jìn)程的缺點(diǎn)日益突出。但至今還有相當(dāng)一片面物管人員認(rèn)為,大樓或小區(qū)建成后,雇用一些空調(diào)工、水電工、冷凍工讓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)就行了。這樣的管理思路實(shí)施起來(lái)就會(huì)造成大量問(wèn)題:諸如能耗高、自控不能實(shí)現(xiàn)、設(shè)備損耗加速、室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)惡化(典型如空氣品質(zhì))等等。據(jù)報(bào)道,武漢5座180米以上的大型建筑,雖大都設(shè)置有BA系統(tǒng),但系統(tǒng)運(yùn)行處境差異很大。運(yùn)行正常且在物業(yè)設(shè)備管理中起到重要作用的僅占20%,運(yùn)行不正常但尚可使用的只有45%,另有35%左右是在大樓使用多年后,仍不能開(kāi)通運(yùn)行或運(yùn)行一段時(shí)間后即發(fā)生故障無(wú)人修復(fù)。

導(dǎo)致國(guó)內(nèi)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理工作滯后的理由,首先是創(chuàng)辦方、設(shè)計(jì)方、施工方和物業(yè)管理方在工作上脫節(jié);創(chuàng)辦方在創(chuàng)辦階段較少考慮今后運(yùn)營(yíng)時(shí)的儉約和便利,而過(guò)多地考慮了如何節(jié)省一次性投資,如何節(jié)省自己的時(shí)間和精力。且在安裝設(shè)備的過(guò)程中,較少考慮各項(xiàng)設(shè)備集成后的協(xié)調(diào)和匹配,而在建筑物設(shè)備的施工、調(diào)試與驗(yàn)收過(guò)程中,設(shè)計(jì)人員又很少參與概括工作。物管部門(mén)通常在創(chuàng)辦后期或建成后接手,工程前期介入的工作幾乎不做或做得很少,設(shè)備工程師的雇用還往往處于行政、清潔、保安人員之后,很少有一個(gè)預(yù)先的系統(tǒng)的工程跟進(jìn)和熟諳過(guò)程。工程竣工后系統(tǒng)運(yùn)行尚不穩(wěn)定,竣工資料亦不完整,但卻匆促趕著驗(yàn)收、評(píng)獎(jiǎng),更加是采用了一些智能設(shè)備的物業(yè),往往為了眼前需要把智能化吹得天花亂墜,卻不管是否真的在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中起到應(yīng)有作用。

其次,是片面物管企業(yè)服務(wù)的觀念還沒(méi)樹(shù)立起來(lái),在工程交付使用后,相當(dāng)數(shù)量的轉(zhuǎn)制企業(yè)和房地產(chǎn)商下屬的物管公司中的人員,沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),顛倒與業(yè)主的關(guān)系,動(dòng)輒給業(yè)主發(fā)布通知、指令,要用戶(hù)這樣、那樣,只關(guān)切收錢(qián)、不欣喜辦事,客戶(hù)稍有觀法就對(duì)人家上綱上線。

第三的一個(gè)熟悉誤區(qū),就是認(rèn)為只要設(shè)備設(shè)施無(wú)故障、開(kāi)得動(dòng)就行了,這就