廈門XX物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

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1主持公司的日常管理;

2抉擇公司的經(jīng)營籌劃和投資方案。

3審訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案。

4對質(zhì)量體系承受全面的責任，對質(zhì)量做出承諾;

5聘任或解聘各職能部門經(jīng)理，抉擇其報酬事項。

6審定公司的根本管理制度。

7負責對公司運營的監(jiān)視管理。

物業(yè)經(jīng)理人：.pmC

篇2：CM物業(yè)工程吧臺服務(wù)員崗位職責

CM物業(yè)工程吧臺服務(wù)員崗位職責

報告上級：客服中心主管

崗位職責：

1吧臺服務(wù)員務(wù)必在上班前保障著裝整齊、感激，儀容儀表務(wù)必符合公司標準，并做好吧臺服務(wù)區(qū)的保潔。

2吧臺內(nèi)的物品物品務(wù)必排放整齊有序，任何無關(guān)的物品務(wù)必搬離吧臺內(nèi)。

3吧臺服務(wù)員務(wù)必按時上下班，并根據(jù)工作實際處境舉行臨時調(diào)整。

4負責為售樓處來訪客人配制、遞送咖啡、飲料等，并符合禮儀服務(wù)模范。

5負責各種食品、飲品申購，實時以書面形式上報客服中心主管。

6察覺售樓處設(shè)施、設(shè)備有損壞，應(yīng)實時上報客服中心主管。

7吧臺服務(wù)員要微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語，使每一位進入售樓處的客人享受到賓至如歸的服務(wù)。

8客人離開后，輔助保潔清理桌面，并將椅子復(fù)位，以保證售樓處的感激。

9采納客人詢問，對客人供給必要的引導(dǎo)服務(wù)。

10負責制定吧臺全體物品月消耗用量表格，不得虛擬填寫，一經(jīng)查處立刻辭退。

11吧臺服務(wù)員務(wù)必在每天下班后將吧臺服務(wù)區(qū)域保潔做好，為次日正常服務(wù)做好前期打定。

12專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：CM物業(yè)工程品質(zhì)講解員崗位職責

CM物業(yè)工程品質(zhì)講解員崗位職責

報告上級：客服中心主管

崗位職責：

5.1概括行使示范區(qū)的管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

5.2負責管理示范區(qū)樣板間的清潔、講解、治安、修理統(tǒng)計、接待、回訪等服務(wù)工作。

5.3全面掌管示范區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

5.4負責察覺運作中不合格的服務(wù)工程，舉行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

5.5收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的進展出謀劃策。

5.6負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱心大方、回響靈巧、處事穩(wěn)健。

5.7按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要實時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

5.8負責接待及處理客戶接洽、投訴工作，并定期舉行回訪。

5.9負責對示范區(qū)樣板間的物品舉行養(yǎng)護和管理工作，填好每天的工作記錄和