房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)精品源自保潔房地產(chǎn)企業(yè)的績(jī)效管理如何提升

目前，我國(guó)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，面臨著三大轉(zhuǎn)變：即房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式正由速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變；房地產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)正由單純的投資拉動(dòng)向投資和消費(fèi)的雙向拉動(dòng)轉(zhuǎn)變；房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展機(jī)制正在由主要靠行政措施和政策調(diào)控向市場(chǎng)機(jī)制和自身調(diào)理轉(zhuǎn)變。這三大轉(zhuǎn)變，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)變得分外繁雜，向房地產(chǎn)企業(yè)管理更加是人才管理提出了更高的要求。

績(jī)效管理是房地產(chǎn)行業(yè)人力資源的核心。如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升人力資本的價(jià)值，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已成為眾多房地產(chǎn)企業(yè)務(wù)必解決的問題。

一，從企業(yè)戰(zhàn)略角度確立績(jī)效考核指標(biāo)。

績(jī)效管理最主要的是績(jī)效指標(biāo)可衡量，而衡量的標(biāo)準(zhǔn)的建立是績(jī)效管理的根基。一般地，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是衡量組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)，將戰(zhàn)略進(jìn)展步驟明確到每個(gè)部門和各個(gè)崗位，并在此根基上確定他們的考核指標(biāo)，就成了績(jī)效管理的根基工作。

首先，要有健全合理的企業(yè)崗位體系。能夠合理的設(shè)置崗位，有明確的崗位職能和崗位要求，使管理根基、管理觀念與管理技術(shù)之間有機(jī)和諧統(tǒng)一起來。

其次，要有完善的數(shù)據(jù)管理支持。確立了一個(gè)不錯(cuò)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，卻沒有才能供給相關(guān)數(shù)據(jù)來回響指標(biāo)的處境，最終不得不放棄，這是確立績(jī)效管理方案時(shí)的常見問題。如對(duì)企業(yè)存在內(nèi)部規(guī)律關(guān)系、具有層層推動(dòng)作用的四大績(jī)效維度學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶以及財(cái)務(wù)等每一績(jī)效維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)問題。

其次，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向提出績(jī)效籌劃。

目前不少企業(yè)在制定績(jī)效籌劃時(shí)往往展現(xiàn)兩種極端的現(xiàn)象：一是績(jī)效籌劃沒有挑戰(zhàn)性；二是績(jī)效籌劃不具備可實(shí)施性，指標(biāo)過高，內(nèi)容過全，讓人望而生畏。

一個(gè)好的績(jī)效籌劃理應(yīng)表達(dá)出兩個(gè)特征：一是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略能舉行有效的支撐，二是能真正表達(dá)員工的實(shí)際工作業(yè)績(jī)。以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效管理是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展的需要來確定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)和方向，員工理應(yīng)做什么，做成什么樣子，都是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解的結(jié)果，不少企業(yè)績(jī)效管理失敗的根本理由就在于績(jī)效管理同企業(yè)戰(zhàn)略兩張皮。

一個(gè)好的績(jī)效籌劃務(wù)必對(duì)一下三個(gè)片面舉行明確:

一是結(jié)果：哪些工作務(wù)必完成，務(wù)必取得哪些實(shí)際成果。

二是行為：關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量、數(shù)量、本金、時(shí)間等維度）行為：對(duì)員工的行為及其工作方式加以界定，勝任才能模型。

三是開發(fā)籌劃：?jiǎn)T工需要提升的領(lǐng)域以及每一個(gè)領(lǐng)域中需要達(dá)成的提升目標(biāo)。

第三，提防績(jī)效輔導(dǎo)，使績(jī)效管理真正產(chǎn)生效果。

績(jī)效實(shí)現(xiàn)中員工是主體，管理者要承受管理責(zé)任，通過監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、鼓舞所屬員工等活動(dòng)，去實(shí)現(xiàn)既定績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效實(shí)現(xiàn)有3個(gè)關(guān)鍵要素：

一是環(huán)境多變，需要通過持續(xù)溝通來對(duì)績(jī)效籌劃做出適時(shí)調(diào)整。

二是員工需要信息對(duì)稱，同時(shí)獲得一些資源支持。通過獲得上級(jí)信息支持，鞏固對(duì)工作的操縱感。

三是管理者需要在績(jī)效籌劃執(zhí)行過程中了解必要信息，以便做出必要調(diào)整，扶助員工解決一些實(shí)際問題。

總之，績(jī)效管理需要溝通和信息對(duì)稱，而這些工作需要績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)。

績(jī)效輔導(dǎo)貫穿著績(jī)效管理的全過程，在每次舉行時(shí)，管理者都理應(yīng)明確以下幾個(gè)問題：

1.所定工作目標(biāo)進(jìn)展如何？

2.哪些方面舉行得好？

3.哪些方面需要進(jìn)一步改善和提高？

4.員工是否在朝著既定的績(jī)效目標(biāo)前進(jìn)？

5.為使員工更好地完勞績(jī)效目標(biāo)，需要做哪些改善？

6.在提高員工的學(xué)識(shí)、技能和閱歷方面，管理者需要做哪些工作？

7.是否需要對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)舉行調(diào)整，假設(shè)需要，怎樣調(diào)整？

8.管理者與員工在哪些方面達(dá)成了一致？

9.管理者與員工需要在哪些方面舉行進(jìn)一步的溝通探討？

總之，績(jī)效輔導(dǎo)是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，管理者要想使績(jī)效管理真正產(chǎn)生效果，就務(wù)必在績(jī)效輔導(dǎo)上多下些功夫。

第四，舉行績(jī)效考核，切實(shí)評(píng)價(jià)員工。

績(jī)效考評(píng)是為了出績(jī)效?？荚u(píng)是手段，績(jī)效是目的。通過考評(píng)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效和組織績(jī)效。

績(jī)效評(píng)價(jià)的5個(gè)方面是：評(píng)什么？怎么評(píng)？何時(shí)評(píng)？誰來評(píng)？為何評(píng)？其中評(píng)什么取決于組織戰(zhàn)略和員工承受的個(gè)人職位職責(zé)；怎么評(píng)需要找到關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域、關(guān)鍵告成要素中所包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；何時(shí)評(píng)，涉及評(píng)價(jià)周期。誰來評(píng)？涉及評(píng)價(jià)主體。原那么上誰對(duì)被評(píng)價(jià)者最了解由誰來評(píng)；為何評(píng)？涉及績(jī)效評(píng)價(jià)的目的如戰(zhàn)略目的、管理目的、開發(fā)目的等。通過考評(píng)給團(tuán)隊(duì)帶來促進(jìn)作用，使團(tuán)隊(duì)保持戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力。但企業(yè)在舉行考評(píng)時(shí)，應(yīng)留神以下幾點(diǎn)：

1.考核確定要有標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是公司對(duì)員工的概括要求。考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化，以“量”為根基，并考慮個(gè)人的工作品質(zhì)。

2.要重視團(tuán)隊(duì)績(jī)效，科學(xué)的績(jī)效考核體系，理應(yīng)同時(shí)兼顧企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三個(gè)層面的考核，并通過確定的權(quán)重調(diào)配來切實(shí)衡量一個(gè)人的價(jià)值和業(yè)績(jī)。

3.考核要因地制宜。管理上一個(gè)重要的原那么就是：“盡可能簡(jiǎn)樸，盡可能有效”，適合即是最好的。

4.面對(duì)面考核。考核不應(yīng)是暗箱作業(yè)，主管對(duì)下屬的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)與本人面對(duì)面，報(bào)告該員工他的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺點(diǎn)是什么，需改善什么。員工可以提出觀法。這是個(gè)充分溝通交流的機(jī)遇，真正做到崇敬員工。

第五，績(jī)效反應(yīng)：為下一期績(jī)效助跑。

績(jī)效考核是要科學(xué)切實(shí)的衡量員工的績(jī)效、技能和工作態(tài)度，而衡量出的結(jié)果那么需要舉行反應(yīng)，績(jī)效反應(yīng)，也就是好多員工所說的

“兌現(xiàn)”，是績(jī)效管理循環(huán)中的結(jié)果一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效反應(yīng)需要留神什么呢？首先，要將員工的獎(jiǎng)金確實(shí)定和工資的調(diào)整同績(jī)效掛鉤；其次，要將員工的榮譽(yù)獎(jiǎng)懲同績(jī)效掛鉤；第三，要將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃同績(jī)效掛鉤。

績(jī)效反應(yīng)是績(jī)效管理過程的終點(diǎn)，也是下一個(gè)績(jī)效周期的起點(diǎn)，反應(yīng)的效果如何，直接