優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

第5頁共5頁優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)護理工作計劃為落實_?__部“優(yōu)?質(zhì)護理服務(wù)?示范工程”?活動文件精?神，加強醫(yī)?院臨床護理?工作，落實?基礎(chǔ)護理，?為患者提供?安全、優(yōu)質(zhì)?、滿意的護?理服務(wù)，全?面提高醫(yī)院?臨床護理工?作水平。結(jié)?合我院實際?，特制定本?計劃。一?、加強__?_領(lǐng)導(dǎo)1?、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)?小組。召開?小組會議，?傳達精神，?印發(fā)文件《?___人民?醫(yī)院___?年“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)”工?作計劃》。?2、定期?召開基礎(chǔ)護?理工作督導(dǎo)?小組會議，?解決護理工?作中存在的?問題。3?、確定內(nèi)兒?、外婦各_?__個病房?為試點病房?，及時向領(lǐng)?導(dǎo)匯報試點?病房存在的?問題，采取?改進措施。?4、公示?《分級護理?標準》、《?住院患者基?礎(chǔ)護理服務(wù)?項目》。?二、加強培?訓(xùn)工作1?、第一季度?召開全院護?士座談會，?使護理人員?正確理解開?展“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)示范?工程”活動?的目的和意?義。2、?改變護理管?理人員的觀?念，充分認?識改革護理?工作模式的?必要性，為?患者提供整?體護理服務(wù)?。3、對?年輕護士、?聘用護士進?行基礎(chǔ)護理?操作培訓(xùn)。?包括床上洗?頭、擦浴、?健康教育，?服務(wù)禮儀、?面部清潔和?梳頭、足部?清潔、協(xié)助?患者床上移?動、壓瘡預(yù)?防及護理、?失禁護理、?床上使用便?器、協(xié)助更?衣、指/趾?甲護理、安?全管理等。?4、__?_月份派_?__名護士?長，到__?_省新鄉(xiāng)市?中心醫(yī)院學(xué)?習優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)示范工?程的經(jīng)驗。?三、加強?臨床護理工?作1、試?點病房完善?并落實疾病?護理常規(guī)，?嚴格執(zhí)行臨?床護理技術(shù)?操作規(guī)范。?（范本）?2、繼續(xù)加?強科室制度?的管理，危?重病人由高?年資護士負?責護理工作?及護理文書?的書寫。?3、每月下?旬，___?督導(dǎo)小組進?行活動。將?檢查結(jié)果通?報護士長例?會，同業(yè)務(wù)?院長溝通，?解決存在問?題。4、?合理調(diào)配護?士人力，對?科室人力、?工作量進行?人力調(diào)配，?特別對危險?時段增加護?士人力。?5、科室制?定每周基礎(chǔ)?護理日，力?爭達到病室?床單位整潔?、病人三短?六潔的效果?。6、加?強晨、晚間?護理工作。?要求護士送?開水到床旁?，協(xié)助患者?洗漱，對生?活不能自理?及危重病人?進行皮膚護?理，保持皮?膚整潔。?四、建立健?全考核機制?。護士長?對所管護士?，根據(jù)工作?質(zhì)量、三基?考核、滿意?度進行績效?分配。每月?有考核登記?。五、實?施優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)工作，?達到病人滿?意1、根?據(jù)___部?有關(guān)基礎(chǔ)護?理服務(wù)項目?及工作規(guī)范?要求，結(jié)合?我院臨床情?況，___?月份將在_?__個科室?實施試運行?，以此來推?動醫(yī)院護理?工作更加規(guī)?范化、服務(wù)?個性化。?2、為病人?創(chuàng)造安靜、?舒適環(huán)境。?病房管理到?位，對輸液?患者要求巡?視時要詢問?，加強衛(wèi)生?管理，入院?宣教做到_?__%。?3、落實分?級護理標準?、服務(wù)內(nèi)涵?項目。從以?下幾方面抓?起：（1?）根據(jù)疾病??？谱o理特?點，落實臨?床分級護理?工作項目，?以規(guī)范護士?工作行為模?式。（2?）要求科室?護士長一日?三查房制，?讓護士長走?進病房，加?強病房管理?，確保護理?項目的落實?和患者的滿?意度。（?3）根據(jù)衛(wèi)?生__文件?精神，取消?一般護理記?錄單，規(guī)范?危重病人、?手術(shù)病人、?新生兒護理?記錄的簡單?化；強化護?士交班報告?本的書寫，?交接班報告?根據(jù)病情需?要給予重點?交待，重在?床邊的交接?落實，要求?突出護理觀?察重點內(nèi)容?，有利于護?士交班本工?作的連續(xù)性?。4、正?確處理好患?者家屬、護?士完成生活?護理的問題?，既要明確?護士的責任?和職責，又?應(yīng)該尊重不?同民族患者?習俗，充分?體現(xiàn)人性化?護理服務(wù)理?念。（1?）對于重危?及生活不能?自理患者，?護士完成生?活護理。?（2）對部?分不能自理?患者，護士?給予協(xié)助，?鼓勵并幫助?患者自理和?恢復(fù)鍛煉，?倡導(dǎo)家屬與?護士一起參?加部分生活?護理，讓患?者能感受到?親情。（?3）對于生?活完全自理?患者，護士?將起到指導(dǎo)?和督促的作?用。5、?責任護士掌?握病人病情?及自理能力?的程度。對?患者進行連?續(xù)、全程的?護理服務(wù)。?6、護士?長合理排班?，對護士進?行分層管理?。護理人員?合理分工，?分層使用、?責任到人，?根據(jù)病人的?需要及時調(diào)?整人力及班?次。達到責?任護士為患?者提供滿意?服務(wù)。7?、每個責任?護士負責6?—___名?患者，每名?患者均有相?對固定的責?任護士。?8、結(jié)合我?院開展的臨?床路徑管理?工作，進一?步明確責任?護士工作職?責，加強主?觀能動作用?，協(xié)助醫(yī)生?實施診療計?劃，密切觀?察患者病情?，及時與醫(yī)?生溝通，隨?時與患者溝?通，為患者?提供人性化?的護理服務(wù)?9、科室?護理人員三?基培訓(xùn)計劃?，落實到位?，定期考試?考核并有記?錄。10?、護理人員?能運用護理?程序護理病?人，護理措?施、健康教?育落實到位?。分管護士?到新入院病?人床前主動?自我介紹，?并介紹主管?醫(yī)師、護士?長、同病室?的病友；示?范床頭燈、?呼叫器及床?的使用方法?；向病人及?家屬詳細介?紹病房環(huán)境?，包括護士?站、醫(yī)生辦?、開水房、?洗漱間、廁?所等具__?_置。住院?須知、探視?、陪伴制度?、病房有關(guān)?規(guī)章制度、?操作、檢查?注意事項、?疾病的康復(fù)?知識、心理?護理、出院?指導(dǎo)等。?11、護士?主動為病提?供幫助，老?、幼、危重?、特殊病人?檢查及治療?時須至少_?__名工作?人員護送。?六、加強?基礎(chǔ)護理質(zhì)?量控制。?1、護理部?每月下旬收?集試點病房?、普通病房?滿意度調(diào)查?表。2、?護理部采取?不定期（夜?查房、質(zhì)量?檢查），重?點督導(dǎo)夜間?基礎(chǔ)護理工?作及護士對?病區(qū)重點病?人七知道掌?握情況。征?求病人對護?理工作的滿?意度，及時?整改存在問?題。3、?每月下旬，?督導(dǎo)小組進?行督導(dǎo)活動?，將檢查結(jié)?果在全院大?會通報，同