團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件

主講老師：韋凱文

團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)聚成企業(yè)管理咨詢有限公司主講老師：韋凱文團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)聚成企業(yè)管理咨詢有限公司11、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)2、課程期間請(qǐng)勿隨意走動(dòng)3、多參與=多收獲；少參與=少收獲；不參與=不收獲

1、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)2◆企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家◆國(guó)企、外企、民企管理經(jīng)歷◆300多家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷◆20多家企業(yè)深度咨詢經(jīng)歷◆聚成企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師◆多家企業(yè)特聘經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)中國(guó)咨詢培訓(xùn)界新一代領(lǐng)軍人物韋凱文老師簡(jiǎn)介◆企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家中國(guó)咨詢培訓(xùn)界新一代領(lǐng)軍人物3韋凱文老師輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)和單位清華大學(xué)EMBA總裁班中企動(dòng)力科技股份有限公司上海同濟(jì)裝潢有限公司上?；鹚佘浖夹g(shù)有限公司上海奧貝爾企業(yè)發(fā)展有限公司上海三維飼料企業(yè)有限公司上海昊華化工集團(tuán)上海金城制冷設(shè)備有限公司上海向鼎餐飲有限公司上海涵碧足部保健有限公司上海燉品世家餐飲有限公司上海鑫又來(lái)軒餐飲管理有限公司上海徐匯食品有限公司上?？汽?zhǔn)称酚邢薰旧虾Ｖ橄茦I(yè)有限公司上海威順商用機(jī)器有限公司上?；靥旎ば虏牧嫌邢薰旧虾０畛缮锟萍加邢薰荆玻笔兰o(jì)房產(chǎn)上海志遠(yuǎn)房地產(chǎn)企業(yè)有限公司韋凱文老師輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)和單位清華大學(xué)EMBA總裁班上海鑫4與培訓(xùn)界泰斗、臺(tái)灣“卡耐基之父”黑幼龍先生與培訓(xùn)界泰斗、臺(tái)灣“卡耐基之父”黑幼龍先生5與著名企業(yè)家、頭腦風(fēng)暴創(chuàng)辦人袁岳先生與著名企業(yè)家、頭腦風(fēng)暴創(chuàng)辦人袁岳先生6在“威順機(jī)器”講解《企業(yè)文化系統(tǒng)》在“威順機(jī)器”講解《企業(yè)文化系統(tǒng)》7為“21世紀(jì)房產(chǎn)”講解《人才招聘系統(tǒng)》為“21世紀(jì)房產(chǎn)”講解《人才招聘系統(tǒng)》8為回天集團(tuán)策劃的“會(huì)議營(yíng)銷”現(xiàn)場(chǎng)為回天集團(tuán)策劃的“會(huì)議營(yíng)銷”現(xiàn)場(chǎng)9為蒙娜麗莎策劃的“高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)為蒙娜麗莎策劃的“高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)10上海志遠(yuǎn)房產(chǎn)“人才系統(tǒng)”咨詢案導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)上海志遠(yuǎn)房產(chǎn)“人才系統(tǒng)”咨詢案導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)11珍惜當(dāng)下把握現(xiàn)在珍惜當(dāng)下把握現(xiàn)在12這樣學(xué)習(xí)才有效果端正心態(tài)，放下身段，擺正角色。100%投入，互動(dòng)的學(xué)習(xí)。放下所有事情，全力以赴不做觀眾。不斷提醒自己是一流人才，要表現(xiàn)出一流風(fēng)范!這樣學(xué)習(xí)才有效果13正確的學(xué)習(xí)心態(tài)是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)挑刺的關(guān)注對(duì)自己有幫助的不要鉆牛角尖，不是開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)正確的學(xué)習(xí)心態(tài)是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)挑刺的14被動(dòng)聽(tīng)大聲回應(yīng)加討論加演練教別人大量使用

這樣學(xué)習(xí)才有效果這樣學(xué)習(xí)才有效果15我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)呼2、每次下課和上課時(shí)都要振聲3、隊(duì)員有任何違紀(jì)狀況，該隊(duì)員罰10個(gè)俯臥撐或深蹲，隊(duì)長(zhǎng)加倍。4、承擔(dān)就是成長(zhǎng),能力是訓(xùn)練出來(lái)的。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)呼16我承諾今天我一定充滿熱情今天我一定認(rèn)真聽(tīng)課今天我一定積極回應(yīng)今天我一定用心思考今天我一定全力以赴我承諾今天我一定充滿熱情17奔跑奔跑18當(dāng)獅子不期而至?xí)r……不做任何改變，如何讓石頭浮在水面上？現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，不僅僅是

大魚(yú)吃小魚(yú)更殘酷的是

快魚(yú)吃慢魚(yú)當(dāng)獅子不期而至?xí)r……19我們正身處在一個(gè)“以快制勝”

的時(shí)代團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件20中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)5年的不到9%民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)8年的不到3%●經(jīng)營(yíng)環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍●競(jìng)爭(zhēng)激烈程度比10年前增加3.3倍●平均利潤(rùn)逐年遞減10%

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀21團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件22

只有優(yōu)秀的企業(yè)才能生存下來(lái)

只有優(yōu)秀的員工才不會(huì)被淘汰

只有優(yōu)秀的企業(yè)才能生存下來(lái)

只有優(yōu)秀的員工才不會(huì)被淘汰23結(jié)果定律心態(tài)行動(dòng)

結(jié)果思想結(jié)果定律心態(tài)行動(dòng)結(jié)果思想24

好的結(jié)果來(lái)源于好的心態(tài)好的結(jié)果來(lái)源于好的心態(tài)25世界上沒(méi)有不好的人只有不好的心態(tài)！世界上沒(méi)有不好的人只有不好的心態(tài)！26

成功=心態(tài)+能力

第一種好

好

精品

20%人財(cái)重用

第二種好一般

成品

70%人材培養(yǎng)

第三種不好

不好

廢品5%人裁失業(yè)

第四種不好

好

毒品5%人豺辭退成功=心態(tài)+能力27我們無(wú)法改變自己的容貌；我們可以展示自己的笑容。我們無(wú)法改變天氣；我們可以改變自己的心情。我們無(wú)法控制別人；我們可以掌控自己。我們無(wú)法掌握生命的長(zhǎng)度；我們可以改變生命的寬度。我們無(wú)法預(yù)計(jì)明天；我們可以把握好現(xiàn)在。我們無(wú)法改變自己的容貌；28心態(tài)決定一切團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件29討

論討論30學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)31目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?是五年前激烈還是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈?是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈還是五年后激烈?目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?是五年前激烈是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈32企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？團(tuán)隊(duì)企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？團(tuán)隊(duì)33團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？人才團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？人才34人才與人才之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？能力人才與人才之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？能力35

能力之間的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？

一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定他個(gè)人未來(lái)成就的高度。

----東方希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永行

學(xué)習(xí)力能力之間的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？一個(gè)36一切的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)力競(jìng)爭(zhēng)一切的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)37

你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?。芸恕ろf爾奇

學(xué)習(xí)有多重要？你可以拒絕學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有多重要？38

我未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更多，學(xué)得更快！

----彼得·圣吉

學(xué)習(xí)有多重要？我未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)39

經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗的原因。知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)!

---李嘉誠(chéng)

學(xué)習(xí)有多重要？經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)有多重要？40學(xué)習(xí)有多重要？

教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利。

－張瑞敏學(xué)習(xí)有多重要？教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利41

學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的生活方式

---摘自《學(xué)會(huì)生存》

聯(lián)合國(guó)教科文組織

學(xué)習(xí)有多重要？學(xué)習(xí)有多重要？42只要活到老就要學(xué)到老只有學(xué)到老才能活得好團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件43我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件44學(xué)習(xí)三要求1、空杯2、持久3、投資學(xué)習(xí)三要求1、空杯45學(xué)習(xí)的方式1、在書(shū)本上學(xué)2、在工作中學(xué)3、向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方式1、在書(shū)本上學(xué)46練習(xí)向您學(xué)習(xí)，請(qǐng)多指教！這方面您做得很好，我得向您學(xué)習(xí)！同在XXX，請(qǐng)多幫忙！練習(xí)向您學(xué)習(xí)，請(qǐng)多指教！47學(xué)以致用５３１道術(shù)器學(xué)以致用５３１48道術(shù)器

道術(shù)器時(shí)間管理六點(diǎn)優(yōu)先工作制時(shí)間安排表團(tuán)隊(duì)意識(shí)早會(huì)夕會(huì)小天使留言道術(shù)器49你愿意投資在脖子以上還是脖子以下？能力只代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來(lái)八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展贏在別人休息時(shí)——工作之余你在做什么？你愿意投資在脖子以上還是脖子以下？50海爾健康型冰箱剛推向市場(chǎng)，就受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，特別吸引大家目光的是健康型冰箱的包裝箱圖案設(shè)計(jì)，讓人想不到的是，參與設(shè)計(jì)之一的黃蔚竟然是剛進(jìn)廠的實(shí)習(xí)生。更令人想不到的是，她還獨(dú)立設(shè)計(jì)了燃?xì)庠钤罹呙姘逶O(shè)計(jì)，投入生產(chǎn)已產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益。是什么讓黃蔚有如此作為呢？黃蔚說(shuō)：“海爾為每個(gè)人提供了廣闊的發(fā)展空間，自己為何不緊緊把握這個(gè)機(jī)遇呢！”白天黃蔚在車間實(shí)習(xí)，下班后她就來(lái)到科研所機(jī)房里，她大膽參與了健康型冰箱包裝箱設(shè)計(jì)，利用休息時(shí)間，在機(jī)房里反復(fù)設(shè)計(jì)。包裝箱圖案設(shè)計(jì)獲通過(guò)后，深受鼓舞的它，又自告奮勇承擔(dān)了灶具面板的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在黃蔚又通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)到技術(shù)中心工作了。她感慨道：“我在海爾發(fā)揮了自己的才能，我無(wú)憾此生！”海爾健康型冰箱剛推向市場(chǎng)，就受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，特別吸引大51只有不斷學(xué)習(xí)的組織才能生存下來(lái)只有不斷學(xué)習(xí)的個(gè)人才不會(huì)被淘汰只有不斷學(xué)習(xí)的組織才能生存下來(lái)52領(lǐng)導(dǎo)干部要幫助下級(jí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高他的素質(zhì)就是你的責(zé)任?？吹较录?jí)的短處，更要多看到下級(jí)的長(zhǎng)處。當(dāng)看到下級(jí)短處的時(shí)候，要想一想，做為一個(gè)干部，我是否盡到了幫助下級(jí)的責(zé)任。干部沒(méi)有資格抱怨下級(jí)水平低，而應(yīng)該責(zé)怪自己沒(méi)有幫助下級(jí)成長(zhǎng)提升。領(lǐng)導(dǎo)干部要幫助下級(jí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，53金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)“海爾的焊接大王”。光想當(dāng)不行，更要平日好好練。怎么個(gè)練法？因?yàn)樾募保瑒傞_(kāi)始金昌順就碰了“釘子”，在一次焊接比賽中成績(jī)不理想，便一度產(chǎn)生了消沉情緒。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：任何能力的提高有一個(gè)過(guò)程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。師傅的話深深觸動(dòng)了金昌順。從此后，他苦練基本功，業(yè)余時(shí)間尋來(lái)些廢舊的切割管子，天天晚上練習(xí)。同事們說(shuō)：發(fā)現(xiàn)廢舊管子就給小金，他這個(gè)拼勁真讓人佩服！金昌順焊接技術(shù)天天有提高，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，在98年冰箱事業(yè)部舉行的焊接比武中，金昌順連續(xù)三次奪得焊接明星，并受到公司的嘉獎(jiǎng)。金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)“海54從金昌順身上我們學(xué)到了什么？1、行行出狀元，立志乃立身之本。人要成長(zhǎng)，必先立志。2、行動(dòng)一天強(qiáng)過(guò)空想一年。3、做任何事情有一個(gè)過(guò)程，不要妄想一口氣吃成胖子。4、要為成功找辦法，方法總比困難多。5、成功的背后是大量的付出，不要羨慕別人獲得的喝彩，而要思考他為此付出的努力。從金昌順身上我們學(xué)到了什么？1、行行出狀元，立志乃立身之本。55討

論討論56付出心態(tài)團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件57把工作當(dāng)成一份職業(yè)－為老板做事把工作當(dāng)成一份事業(yè)－為自己做事成功者比一般人多付出一點(diǎn)點(diǎn)把工作當(dāng)成一份職業(yè)－為老板做事成功者比一般人多付出一點(diǎn)點(diǎn)58把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會(huì)全力應(yīng)付。把你的工作定位成一份事業(yè)，你就會(huì)全力以赴。

－－臺(tái)塑集團(tuán)王永慶把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會(huì)全力應(yīng)付。59全力付出成就了我的職場(chǎng)人生團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件60

你選擇哪一種態(tài)度？對(duì)待工作的態(tài)度索取態(tài)度付出態(tài)度偷懶取巧積極認(rèn)真遲到早退早到遲退全力應(yīng)付全力以赴你選擇哪一種態(tài)度？對(duì)待工作的態(tài)度索取態(tài)度付出態(tài)度偷懶取巧61做事的態(tài)度與報(bào)償態(tài)度1.不用別人告訴你，就能出色地完成工作2.別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務(wù)3.有些人只在形勢(shì)所迫時(shí)才能

把事情做好4.有些人，即使有人追著他，

他也不會(huì)把事情做好報(bào)償A.這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)B.這種人得到很高的榮譽(yù)但不一定能得到相應(yīng)報(bào)償C.他們是在磨洋工,得到的只

是批評(píng),報(bào)償更是微不足道D.這種人總是失業(yè)，遭到別

人蔑視也是咎由自取做事的態(tài)度與報(bào)償態(tài)度1.不用別人告訴你，就能出色62

如何擴(kuò)大我們的收入圈?團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件63面對(duì)問(wèn)題的兩大處理方法：踢走問(wèn)題解決問(wèn)題原地踏步能力提升面對(duì)問(wèn)題的踢走問(wèn)題解決問(wèn)題原地踏步能力提升64當(dāng)你把問(wèn)題和責(zé)任象皮球一樣踢走的同時(shí)，你也踢走了能力提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)你把問(wèn)題和責(zé)任象皮球一樣踢走的同時(shí)，65到底誰(shuí)應(yīng)先付出?團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件66挖井與人生一種人認(rèn)準(zhǔn)方向、持續(xù)付出、終獲成功一種人做事半途而廢，付出不夠，回報(bào)也少

挖井與人生67“訂單就是命令單”，海爾人就是用這種意識(shí)，使海爾產(chǎn)品在世界各地的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，1999年1-9月份，出口比去年同期增長(zhǎng)117%。德國(guó)經(jīng)銷商史密斯先生與海爾人做了一筆生意，改變了他十幾年來(lái)的一種信念?！班健焙Ｍ馔七M(jìn)本部的電話又急促地響起來(lái)。這是德國(guó)經(jīng)銷商史密斯先生打來(lái)的訂貨電話，電話要求“必須兩天之內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失敗。”兩天內(nèi)發(fā)貨實(shí)際意味著當(dāng)天下午所要貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午2：00，如果按海關(guān)等有關(guān)部門(mén)5：00下班計(jì)算的話，時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)了，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的?！坝唵尉褪敲顔?，海爾人決不能對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不?！睅追昼姾?，一個(gè)大膽的決定產(chǎn)生了：船運(yùn)、備貨、報(bào)關(guān)幾項(xiàng)工作要齊頭并進(jìn)，一定要確保貨物在當(dāng)天下午發(fā)出。時(shí)間在漸漸逝去，一分、兩分、十分……空氣仿佛變得凝固起來(lái)，每個(gè)人都行色匆匆，全身心地投入到工作中。調(diào)貨的、報(bào)關(guān)的、聯(lián)系船期的……訂單面前，海爾人迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的工作作風(fēng)發(fā)揮到了極至。當(dāng)天下午5：30，當(dāng)史密斯先生得到了來(lái)自海爾“貨物發(fā)出”的消息后，發(fā)來(lái)一封感謝信：“我做家電十幾年了，還從沒(méi)有給廠家寫(xiě)過(guò)感謝信，可對(duì)海爾，我不得不這樣做！”“訂單就是命令單”，海爾人就是用這種意識(shí)，使海爾產(chǎn)品在世界各68我把公司當(dāng)旅館，公司把我當(dāng)客人我把公司當(dāng)成家，公司把我當(dāng)家人

團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件69生命中的兩杯水團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件70團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件71你從約翰·庫(kù)緹斯身上學(xué)到了什么?團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件72

積極心態(tài)團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件73

同一件事用不的眼光去看會(huì)不一樣

74

積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切消極的態(tài)度可以毀滅一切

75積極樹(shù)積極樹(shù)76消極樹(shù)消極樹(shù)77積極的態(tài)度生活中有問(wèn)題，證明你還活著；企業(yè)有問(wèn)題,證明你還存在。命運(yùn)在哪里？

積極的態(tài)度78

積極的心態(tài)像太陽(yáng)照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮

初一十五不一樣積極的心態(tài)像太陽(yáng)消極的心態(tài)像月亮79太棒了

牛仔大王李維斯的故事

太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我

太棒了牛仔大王李維斯的故事80四個(gè)積極成就您一生想法要積極語(yǔ)言要積極行動(dòng)要積極交友要積極四個(gè)積極成就您一生81討

論討論82小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。還需具備?心態(tài)才能得到團(tuán)隊(duì)的幫助和支持呢？小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。83

感恩心態(tài)團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件84七律·聚成

--韋凱文有感于聚成四周年慶典神州八月新氣象，古都金陵奏華章。感動(dòng)感恩感天地，四載風(fēng)雨不尋常。虎踞路上論大計(jì)，龍?bào)唇诸^細(xì)商量。六十年前天地?fù)Q，今朝又聞號(hào)角響。百年聚成百年志，誓讓祖國(guó)更富強(qiáng)。七律·聚成

--韋凱文有感于聚成四周年慶典神州八月新85感恩對(duì)我不好的人感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业囊庵?！感恩拌倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿！感恩鞭打我的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了我的斗志！感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了我的智慧！感恩拋棄我的人，因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)自立！感恩批評(píng)我的人，因?yàn)樗屛页砷L(zhǎng)！感恩愛(ài)我和我愛(ài)的人，因?yàn)檫@是我的本份！凡事感恩，學(xué)會(huì)感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人。感恩對(duì)我不好的人感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业囊庵荆?6感恩我的親人你第一個(gè)月的工資是怎么花的？為什么華為有這樣的要求？只有懂得感恩的人才是值得幫助的人。凡事心存感恩，你會(huì)走得更遠(yuǎn)。你認(rèn)為理所當(dāng)然的事情將會(huì)越來(lái)越少,你要去感恩的將越來(lái)越多！感恩我的親人你第一個(gè)月的工資是怎么花的？87感恩感恩88生命之旅團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件89請(qǐng)準(zhǔn)備，請(qǐng)開(kāi)始，請(qǐng)動(dòng)作，請(qǐng)還原在做動(dòng)作4時(shí)，不能：1、剛合即分；2、拍肩膀在整個(gè)過(guò)程中，有２點(diǎn)要注意：

1，不要發(fā)出任何聲音

2，燈光會(huì)關(guān)閉，眼睛請(qǐng)閉上請(qǐng)準(zhǔn)備，請(qǐng)開(kāi)始，請(qǐng)動(dòng)作，請(qǐng)還原90

生命是一種體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件91感謝你

感謝明月照亮了夜空，

感謝朝霞捧出了黎明，

感謝春光融化了冰雪，

感謝大地哺育了生靈，

感謝母親賜予我生命，

感謝生活贈(zèng)友誼愛(ài)情，

感謝蒼穹藏理想幻夢(mèng),

感謝時(shí)光長(zhǎng)留永~恒~公~正~，

感謝你我衷心謝謝你，

我忠誠(chéng)的愛(ài)人和朋友，

感謝你我衷心謝謝你，

這旋轉(zhuǎn)不息蔚藍(lán)色的星~球，

感謝生~活,感謝和~平，

感謝這一切一切這所有，

感謝這美好的所有!

感謝你感謝明月照亮了夜空，

感謝朝霞捧出了黎明92演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！93

主講老師：韋凱文

團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)聚成企業(yè)管理咨詢有限公司主講老師：韋凱文團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)聚成企業(yè)管理咨詢有限公司941、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)2、課程期間請(qǐng)勿隨意走動(dòng)3、多參與=多收獲；少參與=少收獲；不參與=不收獲

1、請(qǐng)將手機(jī)調(diào)到關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)95◆企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家◆國(guó)企、外企、民企管理經(jīng)歷◆300多家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷◆20多家企業(yè)深度咨詢經(jīng)歷◆聚成企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師◆多家企業(yè)特聘經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)中國(guó)咨詢培訓(xùn)界新一代領(lǐng)軍人物韋凱文老師簡(jiǎn)介◆企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)專家中國(guó)咨詢培訓(xùn)界新一代領(lǐng)軍人物96韋凱文老師輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)和單位清華大學(xué)EMBA總裁班中企動(dòng)力科技股份有限公司上海同濟(jì)裝潢有限公司上?；鹚佘浖夹g(shù)有限公司上海奧貝爾企業(yè)發(fā)展有限公司上海三維飼料企業(yè)有限公司上海昊華化工集團(tuán)上海金城制冷設(shè)備有限公司上海向鼎餐飲有限公司上海涵碧足部保健有限公司上海燉品世家餐飲有限公司上海鑫又來(lái)軒餐飲管理有限公司上海徐匯食品有限公司上?？汽?zhǔn)称酚邢薰旧虾Ｖ橄茦I(yè)有限公司上海威順商用機(jī)器有限公司上?；靥旎ば虏牧嫌邢薰旧虾０畛缮锟萍加邢薰荆玻笔兰o(jì)房產(chǎn)上海志遠(yuǎn)房地產(chǎn)企業(yè)有限公司韋凱文老師輔導(dǎo)過(guò)的部分企業(yè)和單位清華大學(xué)EMBA總裁班上海鑫97與培訓(xùn)界泰斗、臺(tái)灣“卡耐基之父”黑幼龍先生與培訓(xùn)界泰斗、臺(tái)灣“卡耐基之父”黑幼龍先生98與著名企業(yè)家、頭腦風(fēng)暴創(chuàng)辦人袁岳先生與著名企業(yè)家、頭腦風(fēng)暴創(chuàng)辦人袁岳先生99在“威順機(jī)器”講解《企業(yè)文化系統(tǒng)》在“威順機(jī)器”講解《企業(yè)文化系統(tǒng)》100為“21世紀(jì)房產(chǎn)”講解《人才招聘系統(tǒng)》為“21世紀(jì)房產(chǎn)”講解《人才招聘系統(tǒng)》101為回天集團(tuán)策劃的“會(huì)議營(yíng)銷”現(xiàn)場(chǎng)為回天集團(tuán)策劃的“會(huì)議營(yíng)銷”現(xiàn)場(chǎng)102為蒙娜麗莎策劃的“高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)為蒙娜麗莎策劃的“高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)103上海志遠(yuǎn)房產(chǎn)“人才系統(tǒng)”咨詢案導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)上海志遠(yuǎn)房產(chǎn)“人才系統(tǒng)”咨詢案導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)104珍惜當(dāng)下把握現(xiàn)在珍惜當(dāng)下把握現(xiàn)在105這樣學(xué)習(xí)才有效果端正心態(tài)，放下身段，擺正角色。100%投入，互動(dòng)的學(xué)習(xí)。放下所有事情，全力以赴不做觀眾。不斷提醒自己是一流人才，要表現(xiàn)出一流風(fēng)范!這樣學(xué)習(xí)才有效果106正確的學(xué)習(xí)心態(tài)是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)挑刺的關(guān)注對(duì)自己有幫助的不要鉆牛角尖，不是開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)正確的學(xué)習(xí)心態(tài)是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)挑刺的107被動(dòng)聽(tīng)大聲回應(yīng)加討論加演練教別人大量使用

這樣學(xué)習(xí)才有效果這樣學(xué)習(xí)才有效果108我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)呼2、每次下課和上課時(shí)都要振聲3、隊(duì)員有任何違紀(jì)狀況，該隊(duì)員罰10個(gè)俯臥撐或深蹲，隊(duì)長(zhǎng)加倍。4、承擔(dān)就是成長(zhǎng),能力是訓(xùn)練出來(lái)的。

我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、隊(duì)呼109我承諾今天我一定充滿熱情今天我一定認(rèn)真聽(tīng)課今天我一定積極回應(yīng)今天我一定用心思考今天我一定全力以赴我承諾今天我一定充滿熱情110奔跑奔跑111當(dāng)獅子不期而至?xí)r……不做任何改變，如何讓石頭浮在水面上？現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，不僅僅是

大魚(yú)吃小魚(yú)更殘酷的是

快魚(yú)吃慢魚(yú)當(dāng)獅子不期而至?xí)r……112我們正身處在一個(gè)“以快制勝”

的時(shí)代團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件113中國(guó)民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)5年的不到9%民營(yíng)企業(yè)生存超過(guò)8年的不到3%●經(jīng)營(yíng)環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍●競(jìng)爭(zhēng)激烈程度比10年前增加3.3倍●平均利潤(rùn)逐年遞減10%

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀114團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件115

只有優(yōu)秀的企業(yè)才能生存下來(lái)

只有優(yōu)秀的員工才不會(huì)被淘汰

只有優(yōu)秀的企業(yè)才能生存下來(lái)

只有優(yōu)秀的員工才不會(huì)被淘汰116結(jié)果定律心態(tài)行動(dòng)

結(jié)果思想結(jié)果定律心態(tài)行動(dòng)結(jié)果思想117

好的結(jié)果來(lái)源于好的心態(tài)好的結(jié)果來(lái)源于好的心態(tài)118世界上沒(méi)有不好的人只有不好的心態(tài)！世界上沒(méi)有不好的人只有不好的心態(tài)！119

成功=心態(tài)+能力

第一種好

好

精品

20%人財(cái)重用

第二種好一般

成品

70%人材培養(yǎng)

第三種不好

不好

廢品5%人裁失業(yè)

第四種不好

好

毒品5%人豺辭退成功=心態(tài)+能力120我們無(wú)法改變自己的容貌；我們可以展示自己的笑容。我們無(wú)法改變天氣；我們可以改變自己的心情。我們無(wú)法控制別人；我們可以掌控自己。我們無(wú)法掌握生命的長(zhǎng)度；我們可以改變生命的寬度。我們無(wú)法預(yù)計(jì)明天；我們可以把握好現(xiàn)在。我們無(wú)法改變自己的容貌；121心態(tài)決定一切團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件122討

論討論123學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)心態(tài)124目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?是五年前激烈還是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈?是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈還是五年后激烈?目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎?是五年前激烈是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈125企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？團(tuán)隊(duì)企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？團(tuán)隊(duì)126團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？人才團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？人才127人才與人才之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？能力人才與人才之間到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？能力128

能力之間的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？

一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定他個(gè)人未來(lái)成就的高度。

----東方希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永行

學(xué)習(xí)力能力之間的競(jìng)爭(zhēng)到底是什么的競(jìng)爭(zhēng)？一個(gè)129一切的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)力競(jìng)爭(zhēng)一切的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)于學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)能力競(jìng)爭(zhēng)130

你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)?。芸恕ろf爾奇

學(xué)習(xí)有多重要？你可以拒絕學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有多重要？131

我未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更多，學(xué)得更快！

----彼得·圣吉

學(xué)習(xí)有多重要？我未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)132

經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，過(guò)去曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是今天失敗的原因。知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)!

---李嘉誠(chéng)

學(xué)習(xí)有多重要？經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)有多重要？133學(xué)習(xí)有多重要？

教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利。

－張瑞敏學(xué)習(xí)有多重要？教育是最好的投資，培訓(xùn)是最好的福利134

學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的生活方式

---摘自《學(xué)會(huì)生存》

聯(lián)合國(guó)教科文組織

學(xué)習(xí)有多重要？學(xué)習(xí)有多重要？135只要活到老就要學(xué)到老只有學(xué)到老才能活得好團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件136我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件137學(xué)習(xí)三要求1、空杯2、持久3、投資學(xué)習(xí)三要求1、空杯138學(xué)習(xí)的方式1、在書(shū)本上學(xué)2、在工作中學(xué)3、向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方式1、在書(shū)本上學(xué)139練習(xí)向您學(xué)習(xí)，請(qǐng)多指教！這方面您做得很好，我得向您學(xué)習(xí)！同在XXX，請(qǐng)多幫忙！練習(xí)向您學(xué)習(xí)，請(qǐng)多指教！140學(xué)以致用５３１道術(shù)器學(xué)以致用５３１141道術(shù)器

道術(shù)器時(shí)間管理六點(diǎn)優(yōu)先工作制時(shí)間安排表團(tuán)隊(duì)意識(shí)早會(huì)夕會(huì)小天使留言道術(shù)器142你愿意投資在脖子以上還是脖子以下？能力只代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表未來(lái)八小時(shí)內(nèi)求生存，八小時(shí)外求發(fā)展贏在別人休息時(shí)——工作之余你在做什么？你愿意投資在脖子以上還是脖子以下？143海爾健康型冰箱剛推向市場(chǎng)，就受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，特別吸引大家目光的是健康型冰箱的包裝箱圖案設(shè)計(jì)，讓人想不到的是，參與設(shè)計(jì)之一的黃蔚竟然是剛進(jìn)廠的實(shí)習(xí)生。更令人想不到的是，她還獨(dú)立設(shè)計(jì)了燃?xì)庠钤罹呙姘逶O(shè)計(jì)，投入生產(chǎn)已產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益。是什么讓黃蔚有如此作為呢？黃蔚說(shuō)：“海爾為每個(gè)人提供了廣闊的發(fā)展空間，自己為何不緊緊把握這個(gè)機(jī)遇呢！”白天黃蔚在車間實(shí)習(xí)，下班后她就來(lái)到科研所機(jī)房里，她大膽參與了健康型冰箱包裝箱設(shè)計(jì)，利用休息時(shí)間，在機(jī)房里反復(fù)設(shè)計(jì)。包裝箱圖案設(shè)計(jì)獲通過(guò)后，深受鼓舞的它，又自告奮勇承擔(dān)了灶具面板的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在黃蔚又通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)到技術(shù)中心工作了。她感慨道：“我在海爾發(fā)揮了自己的才能，我無(wú)憾此生！”海爾健康型冰箱剛推向市場(chǎng)，就受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，特別吸引大144只有不斷學(xué)習(xí)的組織才能生存下來(lái)只有不斷學(xué)習(xí)的個(gè)人才不會(huì)被淘汰只有不斷學(xué)習(xí)的組織才能生存下來(lái)145領(lǐng)導(dǎo)干部要幫助下級(jí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高他的素質(zhì)就是你的責(zé)任?？吹较录?jí)的短處，更要多看到下級(jí)的長(zhǎng)處。當(dāng)看到下級(jí)短處的時(shí)候，要想一想，做為一個(gè)干部，我是否盡到了幫助下級(jí)的責(zé)任。干部沒(méi)有資格抱怨下級(jí)水平低，而應(yīng)該責(zé)怪自己沒(méi)有幫助下級(jí)成長(zhǎng)提升。領(lǐng)導(dǎo)干部要幫助下級(jí)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，146金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)“海爾的焊接大王”。光想當(dāng)不行，更要平日好好練。怎么個(gè)練法？因?yàn)樾募?，剛開(kāi)始金昌順就碰了“釘子”，在一次焊接比賽中成績(jī)不理想，便一度產(chǎn)生了消沉情緒。他的師傅發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象后，便開(kāi)導(dǎo)他說(shuō)：任何能力的提高有一個(gè)過(guò)程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)有幾何級(jí)數(shù)的提高。師傅的話深深觸動(dòng)了金昌順。從此后，他苦練基本功，業(yè)余時(shí)間尋來(lái)些廢舊的切割管子，天天晚上練習(xí)。同事們說(shuō)：發(fā)現(xiàn)廢舊管子就給小金，他這個(gè)拼勁真讓人佩服！金昌順焊接技術(shù)天天有提高，他終于實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，在98年冰箱事業(yè)部舉行的焊接比武中，金昌順連續(xù)三次奪得焊接明星，并受到公司的嘉獎(jiǎng)。金昌順經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，干起了冰箱總裝焊接工，他的夢(mèng)想是想當(dāng)“海147從金昌順身上我們學(xué)到了什么？1、行行出狀元，立志乃立身之本。人要成長(zhǎng)，必先立志。2、行動(dòng)一天強(qiáng)過(guò)空想一年。3、做任何事情有一個(gè)過(guò)程，不要妄想一口氣吃成胖子。4、要為成功找辦法，方法總比困難多。5、成功的背后是大量的付出，不要羨慕別人獲得的喝彩，而要思考他為此付出的努力。從金昌順身上我們學(xué)到了什么？1、行行出狀元，立志乃立身之本。148討

論討論149付出心態(tài)團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件150把工作當(dāng)成一份職業(yè)－為老板做事把工作當(dāng)成一份事業(yè)－為自己做事成功者比一般人多付出一點(diǎn)點(diǎn)把工作當(dāng)成一份職業(yè)－為老板做事成功者比一般人多付出一點(diǎn)點(diǎn)151把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會(huì)全力應(yīng)付。把你的工作定位成一份事業(yè)，你就會(huì)全力以赴。

－－臺(tái)塑集團(tuán)王永慶把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會(huì)全力應(yīng)付。152全力付出成就了我的職場(chǎng)人生團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件153

你選擇哪一種態(tài)度？對(duì)待工作的態(tài)度索取態(tài)度付出態(tài)度偷懶取巧積極認(rèn)真遲到早退早到遲退全力應(yīng)付全力以赴你選擇哪一種態(tài)度？對(duì)待工作的態(tài)度索取態(tài)度付出態(tài)度偷懶取巧154做事的態(tài)度與報(bào)償態(tài)度1.不用別人告訴你，就能出色地完成工作2.別人僅告訴你一次，就能圓滿地完成任務(wù)3.有些人只在形勢(shì)所迫時(shí)才能

把事情做好4.有些人，即使有人追著他，

他也不會(huì)把事情做好報(bào)償A.這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)B.這種人得到很高的榮譽(yù)但不一定能得到相應(yīng)報(bào)償C.他們是在磨洋工,得到的只

是批評(píng),報(bào)償更是微不足道D.這種人總是失業(yè)，遭到別

人蔑視也是咎由自取做事的態(tài)度與報(bào)償態(tài)度1.不用別人告訴你，就能出色155

如何擴(kuò)大我們的收入圈?團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件156面對(duì)問(wèn)題的兩大處理方法：踢走問(wèn)題解決問(wèn)題原地踏步能力提升面對(duì)問(wèn)題的踢走問(wèn)題解決問(wèn)題原地踏步能力提升157當(dāng)你把問(wèn)題和責(zé)任象皮球一樣踢走的同時(shí)，你也踢走了能力提升的機(jī)會(huì)。當(dāng)你把問(wèn)題和責(zé)任象皮球一樣踢走的同時(shí)，158到底誰(shuí)應(yīng)先付出?團(tuán)隊(duì)共贏之心態(tài)培訓(xùn)講義課件159挖井與人生一種人認(rèn)準(zhǔn)方向、持續(xù)付出、終獲成功一種人做事半途而廢，付出不夠，回報(bào)也少

挖井與人生160“訂單就是命令單”，海爾人就是用這種意識(shí)，使海爾產(chǎn)品在世界各地的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，1999年1-9月份，出口比去年同期增長(zhǎng)117%。德國(guó)經(jīng)銷商史密斯先生與海爾人做了一筆生意，改變了他十幾年來(lái)的一種信念?！班健焙Ｍ馔七M(jìn)本部的電話又急促地響起來(lái)。這是德國(guó)經(jīng)銷商史密斯先生打來(lái)的訂貨電話，電話要求“必須兩天之內(nèi)發(fā)貨，否則訂單自動(dòng)失敗?！眱商靸?nèi)發(fā)貨實(shí)際意味著當(dāng)天下午所要貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午2：00，如果按海關(guān)等有關(guān)部門(mén)5：00下班計(jì)算的話，時(shí)間只有3個(gè)小時(shí)了，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的?！坝唵尉褪敲顔?，海爾人決不能對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不。”幾分鐘后，一個(gè)大膽的決定產(chǎn)生了：船運(yùn)、備貨、報(bào)關(guān)幾項(xiàng)工作要齊頭并進(jìn)，一定要確保貨物在當(dāng)天下午發(fā)出。時(shí)間在漸漸逝去，一分、兩分、十分……空氣仿佛變得凝固起來(lái)，每個(gè)人都行色匆匆，全身心地投入到工作中。調(diào)貨的、報(bào)關(guān)的、聯(lián)系船期的……訂單面前，海爾人迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的工作作風(fēng)發(fā)揮到了極至。當(dāng)天下午5：30，當(dāng)史密斯先生得到了來(lái)自海爾“貨物發(fā)出”的消息后，發(fā)來(lái)一封感謝信：“我做家電十幾年了，還從沒(méi)有給廠家寫(xiě)過(guò)感謝信，可對(duì)海爾，我不得不這樣做！”“訂單就是命令單”，海爾人就是用這種意識(shí)，使海爾產(chǎn)品在世界各161