如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件

楊瑞玉諮商心理師壓力調(diào)適

情緒管理楊瑞玉諮商心理師壓力調(diào)適

情緒管理1關(guān)於我…*心理輔導(dǎo)背景*專任張老師、督導(dǎo)*戒菸專線初談員、諮商員*臺北市政府員工協(xié)談室*94年諮商心理師特考合格*身心醫(yī)學(xué)科實習(xí)心理師*

國家安全局諮商心理師*聯(lián)合心理諮商所諮商心理師關(guān)於我…*心理輔導(dǎo)背景2課程目標(biāo)…1.提供實用壓力與情緒調(diào)適概念2.運用量表評估自我檢測3.認(rèn)識壓力與情緒管理4.減壓訓(xùn)練—生理回饋

認(rèn)知轉(zhuǎn)換5.相關(guān)資源介紹課程目標(biāo)…1.提供實用壓力與情緒調(diào)適概念3情緒管理佳的好處情緒平穩(wěn)，不易生氣身心平衡，不易生病輕鬆貼心，討人喜歡成熟穩(wěn)重，讓人放心知所進(jìn)退，足以委以重任情緒管理佳的好處情緒平穩(wěn)，不易生氣身心平衡，不易生病輕4對情緒管理的迷思與偏見文化的影響：壓抑或貶損情緒和理性是對立不相容情緒是不可預(yù)測、控制的若表現(xiàn)情緒，就會失控高人＝喜怒不形於色對情緒管理的迷思與偏見文化的影響：壓抑或貶損5對情緒管理課程的抗拒事情不是想像的那麼簡單溫柔傳達(dá)不要抗?fàn)幍氖侄螌W(xué)了也不見得有用只要＊＊不要出狀況就OK對情緒管理課程的抗拒事情不是想像的那麼簡單溫柔傳達(dá)不要抗?fàn)幍?壓力自我檢測

壓力自我檢測7身體狀況問題解決心情感受

身體狀況8壓力管理系統(tǒng)觀點工作壓力源組織管理人際關(guān)係工作環(huán)境工作內(nèi)容工作內(nèi)容工作時間工作地點心理性癥狀疲勞、憂鬱、焦慮生理性癥狀身心癥、高血壓高血脂、免疫功能下降行為癥狀抽煙、飲酒、失眠

職業(yè)災(zāi)害壓力反應(yīng)個人因素其他壓力源社會支持壓力疾病高血壓心血管疾病憂鬱癥壓力管理系統(tǒng)觀點工作壓力源組織管理心理性癥狀壓力反應(yīng)個人因素9工作壓力問卷

工作壓力問卷10TypeA性格檢核

TypeATypeBTypeA性格檢核TypeATypeB11公務(wù)人員性別差異、人格特質(zhì)、工作壓力與工作投入相關(guān)性之研究－以臺北縣政府公務(wù)人員為例(黃其隆，民82)市府所屬公務(wù)人貝之人格特質(zhì)傾向與其工作滿足感並無顯著關(guān)連，但與工作壓力具有顯著相關(guān)，某中愈傾向A型人格者，其焦慮程度及整體工作壓力較B型人格者為高，而低自尊程度則愈低。

公務(wù)人員性別差異、人格特質(zhì)、工作壓力與工作投入相關(guān)性之研究－12TypeA性格

工作控制授權(quán)計劃放鬆TypeA性格工作控制13TypeB性格

設(shè)定清楚的目標(biāo)授權(quán)人的管理品質(zhì)TypeB性格設(shè)定清楚的目標(biāo)14爲(wèi)什麼要學(xué)習(xí)壓力情緒管理？爲(wèi)什麼要學(xué)習(xí)15關(guān)於…情緒與壓力管理志玲姐姐的示範(fàn)……關(guān)於…志玲姐姐的示範(fàn)……16解析志玲姐姐的反應(yīng)態(tài)度勇敢面對、不迴避不攻擊、不委屈的回應(yīng)態(tài)度技巧妙答的機(jī)智、準(zhǔn)備忍住淚水解析志玲姐姐的反應(yīng)態(tài)度17情緒管理…不只是忍耐情緒管理…18解析志玲姐姐的情緒管理角色定位的清楚認(rèn)知必要的理解、體諒適當(dāng)渲洩管道

--下臺後大哭、游泳、…不斷學(xué)習(xí)、歷練解析志玲姐姐的情緒管理角色定位的清楚認(rèn)知19另例…陳幸妤另例…20解析幸妤姐姐的歷程忍耐、隔離忍無可忍爆發(fā)情緒再度平靜

繼續(xù)忍耐、隔離護(hù)衛(wèi)隊出現(xiàn)…給予支持的聲音與力量解析幸妤姐姐的歷程忍耐、隔離忍無可忍爆發(fā)情緒再度平靜

繼21解析幸妤姐姐的反應(yīng)態(tài)度想忍耐、想隔離方式採取不回應(yīng)、不攻擊的態(tài)度忍住淚水解析幸妤姐姐的反應(yīng)態(tài)度22情緒與壓力

沒有對錯…只是關(guān)係著後果情緒與壓力

沒有對錯…23兩例解析林志玲陳幸妤媒體壓力情緒來源媒體壓力安排適合的時間場地處理方式不於理會

任由媒體跟監(jiān)冷靜沉著回應(yīng)狀態(tài)情緒激動溫和有禮回應(yīng)態(tài)度破口大罵高EQ回應(yīng)結(jié)果兩極反應(yīng)、反感兩例解析林志玲陳幸妤媒體壓力情緒來源媒體壓力安排適合的時間場24您一定要學(xué)習(xí)的壓力情緒管理您一定要學(xué)習(xí)的25壓力與

情緒管理改變壓力原因˙去除原因˙增加資源˙重整我的生活

˙規(guī)避壓力來源

大腦運作

˙創(chuàng)造正面形象˙改變不實際的信念

˙避免「絕對思維」

的思考方式平衡的生活

˙健康的飲食

˙減少香菸、酒精與咖啡因

的攝取

˙例行運動

˙擁有嗜好及興趣

˙學(xué)習(xí)放鬆，改善睡眠品質(zhì)

培養(yǎng)應(yīng)付技能

˙訓(xùn)練或自我提升

˙時間管理

˙有主見

˙溝通能力壓力與

情緒管理改變壓力原因大腦運作

˙創(chuàng)造正面形象平衡的26如何做到情緒管理信仰/相信的力量接受現(xiàn)實/調(diào)整期望的能力珍惜自己所擁有的力量認(rèn)識自己的情緒按鈕穩(wěn)定／放鬆情緒的能力轉(zhuǎn)換想法的智慧處理挫折／無奈的能力如何做到情緒管理信仰/相信的力量接受現(xiàn)實/調(diào)整期望的能力27第一張王牌…?信仰/相信的力量第一張王牌…?信仰/相信28何謂信仰的力量…＊宗教寄託

＊相信自然法則＊相信自己觀音媽何謂信仰的力量…＊宗教寄託觀音媽29第二張王牌…?接受現(xiàn)實調(diào)整期望第二張王牌…?接受現(xiàn)實30認(rèn)清並接受現(xiàn)實期待與理想現(xiàn)實狀態(tài)失望認(rèn)清並接受現(xiàn)實期待與理想現(xiàn)實狀態(tài)失望31認(rèn)清並接受現(xiàn)實無奈事實…工作環(huán)境與條件外在歸因如果工作可以…事情就不會…既然這樣…那我可以…內(nèi)在歸因認(rèn)清並接受現(xiàn)實無奈事實…工作環(huán)境與條件外在歸因如果工作可以…32第三張王牌…?珍惜擁有第三張王牌…?珍惜33積極樂觀正向我有工作能力我有穩(wěn)定的工作及福利我有支持我的家人親友我有面對壓力,撐著的能力我有……積極樂觀正向我有工作能力34第四張王牌…?認(rèn)識自我辨識情緒第四張王牌…?認(rèn)識自我35探索

個人情緒按鈕探索

個人情緒按鈕36認(rèn)識負(fù)面情緒或念頭生氣憤怒不耐煩焦慮恐懼沮喪無奈無力感不安想報復(fù)認(rèn)識負(fù)面情緒或念頭生氣沮喪37魯夫特與英格漢(JosephLuft&HarryIngham)曾提出周哈里窗(Johariwindow)的觀念，強(qiáng)調(diào)根據(jù)對自己的瞭解、不瞭解和別人對我們的瞭解、不瞭解，每個人都可分割出四個部份。開放我盲目我隱藏我未知我自己已知自己未知他人知道他人未知魯夫特與英格漢(JosephLuft&HarryIn38自我探索的方法－１對自己好奇一些，認(rèn)識

情緒、認(rèn)知、行為的相互影響多問自己Ｗ問句善用心理測驗、塔羅牌等投射媒介自我探索的方法－１對自己好奇一些，認(rèn)識

情緒、認(rèn)知、行為的相39自我探索的方法－２負(fù)面情緒是很棒的探索契機(jī)嚐試辨識情緒及其強(qiáng)度多與家人、朋友討論…自我探索的方法－２負(fù)面情緒是很棒的探索契機(jī)40認(rèn)識

獨一無二

的自己認(rèn)識

獨一無二

的自己41確定工作、生活的意義與目標(biāo)為何努力？在意什麼？目標(biāo)為何？確定工作、生活的意義與目標(biāo)為何努力？42退休終生俸結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水收入旅遊計畫工作退休結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水旅遊工作43其他

意義實現(xiàn)

為國家

服務(wù)退休終生俸結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水收入旅遊計畫工作穩(wěn)定家庭

的支柱做一份

喜歡擅長

的工作引以為傲的工作其他

意義實現(xiàn)

為國家

服務(wù)退休結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水44自我實現(xiàn)尊重的需求社交的需求（社會關(guān)係的需求）安全的需求生理的需求（身體基本需求）人本主義的

心理學(xué)大師

馬斯洛在1940年代提出的

需求層次理論

自我實現(xiàn)尊重的需求社交的需求安全的需求生理的需求（身體基本需45第五張王牌…???穩(wěn)定放鬆情緒第五張王牌…???穩(wěn)定放鬆情緒46穩(wěn)定/放鬆情緒的建議冷卻或暫停轉(zhuǎn)移注意力放鬆訓(xùn)練穩(wěn)定/放鬆情緒的建議冷卻或暫停47呼吸…

就能讓你放鬆呼吸…

就能讓你放鬆48舒壓技巧心律呼吸法舒壓技巧內(nèi)容由聯(lián)合心理諮商所www.VeryH提供

【好處】＊

增進(jìn)自律神經(jīng)平衡＊

平緩紊亂思緒＊

有效降低身心壓力＊

減緩疲勞感＊

促進(jìn)專注力舒壓技巧心律呼吸法

49【步驟】1.手輕按腕部，感覺自己的脈搏跳動。2.配合脈搏，每6下為呼氣或吸氣的循環(huán)（可逐漸拉長）。3.為加強(qiáng)舒壓效果，想像每次呼（吸）氣均流過心臟

舒壓技巧心律呼吸法舒壓技巧內(nèi)容由聯(lián)合心理諮商所www.VeryH提供

【步驟】舒壓技巧心律呼吸法50腹式呼吸法腹式呼吸法51第六張王牌…???轉(zhuǎn)念的

智慧第六張王牌…???轉(zhuǎn)念的

智慧52如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件53如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件54如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件55如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件56如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件57如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件58如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件59如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件60如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件61為什麼要我改?為什麼要堅持?為什麼要我改?為什麼要堅持?62轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展想法轉(zhuǎn)個彎，

世界就不一樣轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展想法轉(zhuǎn)個彎，

世界就不一樣63轉(zhuǎn)換練習(xí)─對事實之解釋暫停複述對事實的解釋找出解釋的假定解釋的合理性當(dāng)事實解釋改變時，其情緒與行為的改變是可能的轉(zhuǎn)換練習(xí)─對事實之解釋暫停64轉(zhuǎn)換想法練習(xí)又要聽演講…老是安排一些沒興趣的課幹嘛勉強(qiáng)人家一定要參加反正有聽沒聽都一樣跑跑龍?zhí)住⑴浜祥L官期待轉(zhuǎn)換想法練習(xí)又要聽演講…65或許可以這樣想…又要聽演講…休息一下，一樣領(lǐng)薪水聽聽看這個老師準(zhǔn)備什麼想想為什麼想安排這堂課我可以學(xué)到什麼?如果可以怎麼改善會更好或許可以這樣想…又要聽演講…66學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換非理性信念學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換67

童話

詞／曲／演唱：光良忘了有多久再沒聽到你對我說你最愛的故事我想了很久我開始慌了是不是我又做錯了甚麼你哭著對我說童話裡都是騙人的我不可能是你的王子也許你不會懂從你說愛我以後我的天空星星都亮了我願(要/會)變成童話裡你愛的那個天使張開雙手變成翅膀守護(hù)你你要相信相信我們會像童話故事裡幸福和快樂是結(jié)局

Oh...一起寫我們的結(jié)局童話詞／曲／演唱：光良忘了有多久再68基本假設(shè)人都有其獨特的思想傾向，或扭曲或合理，都十分固定，人的行為及情緒無不受自己認(rèn)知習(xí)慣的影響?；炯僭O(shè)人都有其獨特的思想傾向，或扭曲或合理，都十分固定，69非理性想法的特徵固執(zhí)而缺乏彈性的不合邏輯的與現(xiàn)實不一致的妨礙個體的生存或快樂的非理性想法的特徵固執(zhí)而缺乏彈性的70A-B-C理論

ABC模式用來將情緒失調(diào)事件概念化A（引發(fā)事件）

被迫停休C（結(jié)果）情緒：生氣、煩悶行為：嘔氣、抱怨實際B(信念)信念：我休假已經(jīng)很少了，還要我怎樣長官無能，累死三軍A-B-C理論ABC模式用來將情緒失調(diào)事件概念化A（引發(fā)事71ABC活動事件信念情緒和行為結(jié)果DEF駁斥處理效果

新的感覺

A-B-C理論

ABC活動事件信念情緒和行為結(jié)果DEF駁斥處理效果新的72親愛的你怎麼不在身邊

這裡的空氣很新鮮這裡的小吃很特別這裡的Latte不像水這裡的夜景很有感覺在一萬英呎的天邊在有港口View的房間在討價還價的商店在凌晨喧鬧的三四點可是親愛的你怎麼不在我身邊我們有多少時間能浪費電話再甜美傳真再安慰也不足以應(yīng)付不能擁抱你的遙遠(yuǎn)我的親愛的你怎麼不在我身邊一個人過一天像過一年海的那一邊烏雲(yún)一整片我很想為了你快樂一點可是親愛的你怎麼不在身邊演唱：江美琪詞:鄔?？登?郭子親愛的你怎麼不在身邊73第七張王牌…??處理挫折與無奈第七張王牌…??處理挫折74如何處理挫折與無奈學(xué)習(xí)辨識管理記錄每日情緒變化思考過去處理經(jīng)驗向擅長情緒管理者學(xué)習(xí)運用談話或諮商進(jìn)行整理如何處理挫折與無奈學(xué)習(xí)辨識管理75諮商輔導(dǎo)相關(guān)資源諮商輔導(dǎo)76諮商輔導(dǎo)…安全保密的傾聽解決問題的討論困境想法的探討人格特質(zhì)的整理家庭經(jīng)驗的影響諮商輔導(dǎo)…安全保密的傾聽77相關(guān)資源(一)為您服務(wù)的公部門＊教育部＊聯(lián)合醫(yī)院、健康服務(wù)中心

臺北市社區(qū)心理衛(wèi)生中心＊公務(wù)人員網(wǎng)路諮商服務(wù)網(wǎng)相關(guān)資源(一)為您服務(wù)的公部門78相關(guān)資源(二)網(wǎng)路服務(wù)—回函服務(wù)＊心靈園地＊張老師全球資訊網(wǎng)

(另有網(wǎng)路諮商…線上對談服務(wù))＊臺北市生命線協(xié)會相關(guān)資源(二)網(wǎng)路服務(wù)—回函服務(wù)79相關(guān)資源(二)網(wǎng)路服務(wù)—即時會談＊張老師＊華人心理治療發(fā)展基金會

心療online＊聯(lián)合心理諮商所＊公務(wù)人員網(wǎng)路諮商服務(wù)網(wǎng)相關(guān)資源(二)網(wǎng)路服務(wù)—即時會談80相關(guān)資源(三)電話資源-免付費

＊心情專線～2346-6662＊生命線～1995＊張老師～1980＊馬偕協(xié)談中心～2531-0505相關(guān)資源(三)電話資源-免付費81相關(guān)資源(四)社會資源—付費

＊聯(lián)合心理諮商所＊馬偕協(xié)談中心＊呂旭立紀(jì)念文教基金會＊華人心理治療研究發(fā)展基金會＊中崙診所相關(guān)資源(四)社會資源—付費82Q&A…Q&A…83楊瑞玉諮商心理師壓力調(diào)適

情緒管理楊瑞玉諮商心理師壓力調(diào)適

情緒管理84關(guān)於我…*心理輔導(dǎo)背景*專任張老師、督導(dǎo)*戒菸專線初談員、諮商員*臺北市政府員工協(xié)談室*94年諮商心理師特考合格*身心醫(yī)學(xué)科實習(xí)心理師*

國家安全局諮商心理師*聯(lián)合心理諮商所諮商心理師關(guān)於我…*心理輔導(dǎo)背景85課程目標(biāo)…1.提供實用壓力與情緒調(diào)適概念2.運用量表評估自我檢測3.認(rèn)識壓力與情緒管理4.減壓訓(xùn)練—生理回饋

認(rèn)知轉(zhuǎn)換5.相關(guān)資源介紹課程目標(biāo)…1.提供實用壓力與情緒調(diào)適概念86情緒管理佳的好處情緒平穩(wěn)，不易生氣身心平衡，不易生病輕鬆貼心，討人喜歡成熟穩(wěn)重，讓人放心知所進(jìn)退，足以委以重任情緒管理佳的好處情緒平穩(wěn)，不易生氣身心平衡，不易生病輕87對情緒管理的迷思與偏見文化的影響：壓抑或貶損情緒和理性是對立不相容情緒是不可預(yù)測、控制的若表現(xiàn)情緒，就會失控高人＝喜怒不形於色對情緒管理的迷思與偏見文化的影響：壓抑或貶損88對情緒管理課程的抗拒事情不是想像的那麼簡單溫柔傳達(dá)不要抗?fàn)幍氖侄螌W(xué)了也不見得有用只要＊＊不要出狀況就OK對情緒管理課程的抗拒事情不是想像的那麼簡單溫柔傳達(dá)不要抗?fàn)幍?9壓力自我檢測

壓力自我檢測90身體狀況問題解決心情感受

身體狀況91壓力管理系統(tǒng)觀點工作壓力源組織管理人際關(guān)係工作環(huán)境工作內(nèi)容工作內(nèi)容工作時間工作地點心理性癥狀疲勞、憂鬱、焦慮生理性癥狀身心癥、高血壓高血脂、免疫功能下降行為癥狀抽煙、飲酒、失眠

職業(yè)災(zāi)害壓力反應(yīng)個人因素其他壓力源社會支持壓力疾病高血壓心血管疾病憂鬱癥壓力管理系統(tǒng)觀點工作壓力源組織管理心理性癥狀壓力反應(yīng)個人因素92工作壓力問卷

工作壓力問卷93TypeA性格檢核

TypeATypeBTypeA性格檢核TypeATypeB94公務(wù)人員性別差異、人格特質(zhì)、工作壓力與工作投入相關(guān)性之研究－以臺北縣政府公務(wù)人員為例(黃其隆，民82)市府所屬公務(wù)人貝之人格特質(zhì)傾向與其工作滿足感並無顯著關(guān)連，但與工作壓力具有顯著相關(guān)，某中愈傾向A型人格者，其焦慮程度及整體工作壓力較B型人格者為高，而低自尊程度則愈低。

公務(wù)人員性別差異、人格特質(zhì)、工作壓力與工作投入相關(guān)性之研究－95TypeA性格

工作控制授權(quán)計劃放鬆TypeA性格工作控制96TypeB性格

設(shè)定清楚的目標(biāo)授權(quán)人的管理品質(zhì)TypeB性格設(shè)定清楚的目標(biāo)97爲(wèi)什麼要學(xué)習(xí)壓力情緒管理？爲(wèi)什麼要學(xué)習(xí)98關(guān)於…情緒與壓力管理志玲姐姐的示範(fàn)……關(guān)於…志玲姐姐的示範(fàn)……99解析志玲姐姐的反應(yīng)態(tài)度勇敢面對、不迴避不攻擊、不委屈的回應(yīng)態(tài)度技巧妙答的機(jī)智、準(zhǔn)備忍住淚水解析志玲姐姐的反應(yīng)態(tài)度100情緒管理…不只是忍耐情緒管理…101解析志玲姐姐的情緒管理角色定位的清楚認(rèn)知必要的理解、體諒適當(dāng)渲洩管道

--下臺後大哭、游泳、…不斷學(xué)習(xí)、歷練解析志玲姐姐的情緒管理角色定位的清楚認(rèn)知102另例…陳幸妤另例…103解析幸妤姐姐的歷程忍耐、隔離忍無可忍爆發(fā)情緒再度平靜

繼續(xù)忍耐、隔離護(hù)衛(wèi)隊出現(xiàn)…給予支持的聲音與力量解析幸妤姐姐的歷程忍耐、隔離忍無可忍爆發(fā)情緒再度平靜

繼104解析幸妤姐姐的反應(yīng)態(tài)度想忍耐、想隔離方式採取不回應(yīng)、不攻擊的態(tài)度忍住淚水解析幸妤姐姐的反應(yīng)態(tài)度105情緒與壓力

沒有對錯…只是關(guān)係著後果情緒與壓力

沒有對錯…106兩例解析林志玲陳幸妤媒體壓力情緒來源媒體壓力安排適合的時間場地處理方式不於理會

任由媒體跟監(jiān)冷靜沉著回應(yīng)狀態(tài)情緒激動溫和有禮回應(yīng)態(tài)度破口大罵高EQ回應(yīng)結(jié)果兩極反應(yīng)、反感兩例解析林志玲陳幸妤媒體壓力情緒來源媒體壓力安排適合的時間場107您一定要學(xué)習(xí)的壓力情緒管理您一定要學(xué)習(xí)的108壓力與

情緒管理改變壓力原因˙去除原因˙增加資源˙重整我的生活

˙規(guī)避壓力來源

大腦運作

˙創(chuàng)造正面形象˙改變不實際的信念

˙避免「絕對思維」

的思考方式平衡的生活

˙健康的飲食

˙減少香菸、酒精與咖啡因

的攝取

˙例行運動

˙擁有嗜好及興趣

˙學(xué)習(xí)放鬆，改善睡眠品質(zhì)

培養(yǎng)應(yīng)付技能

˙訓(xùn)練或自我提升

˙時間管理

˙有主見

˙溝通能力壓力與

情緒管理改變壓力原因大腦運作

˙創(chuàng)造正面形象平衡的109如何做到情緒管理信仰/相信的力量接受現(xiàn)實/調(diào)整期望的能力珍惜自己所擁有的力量認(rèn)識自己的情緒按鈕穩(wěn)定／放鬆情緒的能力轉(zhuǎn)換想法的智慧處理挫折／無奈的能力如何做到情緒管理信仰/相信的力量接受現(xiàn)實/調(diào)整期望的能力110第一張王牌…?信仰/相信的力量第一張王牌…?信仰/相信111何謂信仰的力量…＊宗教寄託

＊相信自然法則＊相信自己觀音媽何謂信仰的力量…＊宗教寄託觀音媽112第二張王牌…?接受現(xiàn)實調(diào)整期望第二張王牌…?接受現(xiàn)實113認(rèn)清並接受現(xiàn)實期待與理想現(xiàn)實狀態(tài)失望認(rèn)清並接受現(xiàn)實期待與理想現(xiàn)實狀態(tài)失望114認(rèn)清並接受現(xiàn)實無奈事實…工作環(huán)境與條件外在歸因如果工作可以…事情就不會…既然這樣…那我可以…內(nèi)在歸因認(rèn)清並接受現(xiàn)實無奈事實…工作環(huán)境與條件外在歸因如果工作可以…115第三張王牌…?珍惜擁有第三張王牌…?珍惜116積極樂觀正向我有工作能力我有穩(wěn)定的工作及福利我有支持我的家人親友我有面對壓力,撐著的能力我有……積極樂觀正向我有工作能力117第四張王牌…?認(rèn)識自我辨識情緒第四張王牌…?認(rèn)識自我118探索

個人情緒按鈕探索

個人情緒按鈕119認(rèn)識負(fù)面情緒或念頭生氣憤怒不耐煩焦慮恐懼沮喪無奈無力感不安想報復(fù)認(rèn)識負(fù)面情緒或念頭生氣沮喪120魯夫特與英格漢(JosephLuft&HarryIngham)曾提出周哈里窗(Johariwindow)的觀念，強(qiáng)調(diào)根據(jù)對自己的瞭解、不瞭解和別人對我們的瞭解、不瞭解，每個人都可分割出四個部份。開放我盲目我隱藏我未知我自己已知自己未知他人知道他人未知魯夫特與英格漢(JosephLuft&HarryIn121自我探索的方法－１對自己好奇一些，認(rèn)識

情緒、認(rèn)知、行為的相互影響多問自己Ｗ問句善用心理測驗、塔羅牌等投射媒介自我探索的方法－１對自己好奇一些，認(rèn)識

情緒、認(rèn)知、行為的相122自我探索的方法－２負(fù)面情緒是很棒的探索契機(jī)嚐試辨識情緒及其強(qiáng)度多與家人、朋友討論…自我探索的方法－２負(fù)面情緒是很棒的探索契機(jī)123認(rèn)識

獨一無二

的自己認(rèn)識

獨一無二

的自己124確定工作、生活的意義與目標(biāo)為何努力？在意什麼？目標(biāo)為何？確定工作、生活的意義與目標(biāo)為何努力？125退休終生俸結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水收入旅遊計畫工作退休結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水旅遊工作126其他

意義實現(xiàn)

為國家

服務(wù)退休終生俸結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水收入旅遊計畫工作穩(wěn)定家庭

的支柱做一份

喜歡擅長

的工作引以為傲的工作其他

意義實現(xiàn)

為國家

服務(wù)退休結(jié)婚

基金還債房子

車子薪水127自我實現(xiàn)尊重的需求社交的需求（社會關(guān)係的需求）安全的需求生理的需求（身體基本需求）人本主義的

心理學(xué)大師

馬斯洛在1940年代提出的

需求層次理論

自我實現(xiàn)尊重的需求社交的需求安全的需求生理的需求（身體基本需128第五張王牌…???穩(wěn)定放鬆情緒第五張王牌…???穩(wěn)定放鬆情緒129穩(wěn)定/放鬆情緒的建議冷卻或暫停轉(zhuǎn)移注意力放鬆訓(xùn)練穩(wěn)定/放鬆情緒的建議冷卻或暫停130呼吸…

就能讓你放鬆呼吸…

就能讓你放鬆131舒壓技巧心律呼吸法舒壓技巧內(nèi)容由聯(lián)合心理諮商所www.VeryH提供

【好處】＊

增進(jìn)自律神經(jīng)平衡＊

平緩紊亂思緒＊

有效降低身心壓力＊

減緩疲勞感＊

促進(jìn)專注力舒壓技巧心律呼吸法

132【步驟】1.手輕按腕部，感覺自己的脈搏跳動。2.配合脈搏，每6下為呼氣或吸氣的循環(huán)（可逐漸拉長）。3.為加強(qiáng)舒壓效果，想像每次呼（吸）氣均流過心臟

舒壓技巧心律呼吸法舒壓技巧內(nèi)容由聯(lián)合心理諮商所www.VeryH提供

【步驟】舒壓技巧心律呼吸法133腹式呼吸法腹式呼吸法134第六張王牌…???轉(zhuǎn)念的

智慧第六張王牌…???轉(zhuǎn)念的

智慧135如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件136如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件137如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件138如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件139如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件140如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件141如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件142如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件143如何營造溫暖關(guān)懷的工作環(huán)境課件144為什麼要我改?為什麼要堅持?為什麼要我改?為什麼要堅持?145轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展想法轉(zhuǎn)個彎，

世界就不一樣轉(zhuǎn)換、擴(kuò)展想法轉(zhuǎn)個彎，

世界就不一樣146轉(zhuǎn)換練習(xí)─對事實之解釋暫停複述對事實的解釋找出解釋的假定解釋的合理性當(dāng)事實解釋改變時，其情緒與行為的改變是可能的轉(zhuǎn)換練習(xí)─對事實之解釋暫停147轉(zhuǎn)換想法練習(xí)又要聽演講…老是安排一些沒興趣的課幹嘛勉強(qiáng)人家一定要參加反正有聽沒聽都一樣跑跑龍?zhí)?、配合長官期待轉(zhuǎn)換想法練習(xí)又要聽演講…148或許可以這樣想…又要聽演講…休息一下，一樣領(lǐng)薪水聽聽看這個老師準(zhǔn)備什麼想想為什麼想安排這堂課我可以學(xué)到什麼?如果可以怎麼改善會更好或許可以這樣想…又要聽演講…149學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換非理性信念學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換150

童話

詞／曲／演唱：光良忘了有多久再沒聽到你對我說你最愛的故事我想了很久我開始慌了是不是我又做錯了甚麼你哭著對我說童話裡都是騙人的我不可能是你的王子也許你不會懂從你說愛我以後我的天空星星都亮了我願(要/會)變成童話裡你愛的那個天使張開雙手變成翅膀守護(hù)你你要相信相信我們會像童話故事裡幸福和快樂是結(jié)局

Oh...一起寫我們的結(jié)局童話詞／曲／演唱：光良忘了有多久再151基本假設(shè)人都有其獨特的思想傾向，或扭曲或合理，都十分固定，人的行為及情緒無不受自己認(rèn)知習(xí)慣的影響?；炯僭O(shè)人都有其獨特的思想傾向，或扭曲或合理，都十分固定，152非理性想法的特徵固執(zhí)而缺乏彈性的不合邏輯的與現(xiàn)實不一致的妨礙個體的生存或快樂的非理性想法的特徵固執(zhí)而缺乏彈性的153A-B-C理論

ABC模式用來將情緒失調(diào)事件概念化A（引發(fā)事件