目標管理和計劃管理

目標管理和計劃管理許維亞2017年5月開篇：喚起自己心靈深處的安詳人類因夢想而偉大因為確定目標，立即行動而實現(xiàn)夢想研究發(fā)現(xiàn)：27%的最底層人，沒有目標；60%的中下層人，目標模糊；10%的中上層人，有清晰但比較短的目標；3%的行業(yè)精英人，有清晰且長期的目標。目標的作用：1.給自己的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的。2.使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間。3.迫使自己未雨綢繆，把握今天。4.使自己能清晰地評估每一個行為的進展,正面檢討每一個行為的效率。5.使人能把重點從工作本身轉(zhuǎn)移到工作成果上來。6.使人在沒有看到結(jié)果之前，就能看到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力。對照檢查表：而企業(yè)的發(fā)展生存和我們的工作與人生的發(fā)展和生存幾乎沒區(qū)別第一篇：目標管理企業(yè)的今天，由過去的目標決定企業(yè)的明天，由今天的目標決定什么是目標管理目標管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標運用系統(tǒng)化的管理方式，把各項管理事務(wù)展開為：有主次、可控的和高效的管理活動，激勵員工，共同參與，以實現(xiàn)組織和個人目標，努力工作的過程。目標管理的意義：借助目標說明公司的期望及要求通過目標分解使各級人員負起責任目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù)通過目標管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系有效的目標管理是自我管理的基礎(chǔ)目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡目標管理的內(nèi)容：目標的內(nèi)容目標的內(nèi)容共同價值態(tài)度承諾各負其責注重績效不斷發(fā)展目標難以確確定標準難以量量化目標難以長長期化目標難以靈靈活變動目標管理中中遇到的問問題：注重系統(tǒng)方方法長目標與短短目標；大大目標與小小目標相互互支持。目標→行動動→結(jié)果→→新的目標標。強調(diào)團隊合合作任何目標的的實現(xiàn)均需需依靠團隊隊合作。小目標需服服從大目標標。目標管理的的特點：工作目標的的類型：達成型工作作目標重點：分析析在什么條條件下才能能達成目標標。解決問題型型工作目標標重點：找出出問題的真真正原因－－5WHY。例行型工作作目標重點：設(shè)定定有效的規(guī)規(guī)程、規(guī)范范、標準。。目標的SMART要要素：Specific明明確具具體的Measurable可可衡量量的Action-oriented可可接受受的Realistic現(xiàn)現(xiàn)實可可行的Time-related有有時間間限制的工作目標的的特征：基于工作而而非人為人所知具體可測量量付諸文字可以達到有時間限制制標準可變特征一：與與部門目標標一致特征二：目目標應(yīng)當符符合SMART原則則特征三：具具有挑戰(zhàn)性性特征四：書書面化好的工作目目標的特征征：練習：假如有一天天，你老板板讓你到外外地出差。。當然你不不是為了出出差而出差差，那么當當你接到這這份“差事事”的時候候，該如何何設(shè)定你的的目標呢？？分析：（1）出差差的目的－－－明確化化（2）費用用的預(yù)算目目標－－可可量化（3）時間間目標－－－有時間限限制的（4）可以以實現(xiàn)的目目標（5）注重重結(jié)果的第一步：正正確理解公公司整體的的目標，并并向下屬進進行傳達第二步：制制訂符合SMART原則的目目標第三步：檢檢驗?zāi)繕耸鞘欠衽c公司司的目標一一致第四步：列列出可能遇遇到的問題題和阻礙，，找出相應(yīng)應(yīng)的解決方方法。第五步：列列出實現(xiàn)目目標所需要要的技能和和授權(quán)第六步：列列出為達成成目標所必必需的合作作對象和外外部資源第七步：確確定目標完完成的日期期設(shè)定目標的的七個步驟驟：如何實施目目標管理：：實施目標管管理是一個個從總體到到具體的過過程。對組組織大目標標進行層層層分解，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成各部部門各人員員的具體實實施目標，，并通過有有效的管理理工作來達達到預(yù)期的的結(jié)果。目標管理六六個步驟：：1.工作職職責→2.關(guān)關(guān)鍵結(jié)果→→3.具體標標準→4.工工作目標→→5.行動計計劃→6.目目標控制→→制定目標的的工具（一一）：剝洋蔥法：：實現(xiàn)目標標的過程是是由現(xiàn)在到到將來，由由小目標到到大目標，，一步步前前進的；但但是設(shè)定目目標的最高高效的方法法則是與實實現(xiàn)目標的的過程正好好相反，運運用“剝洋洋蔥法”，，由將來到到現(xiàn)在，由由大目標到到小目標層層層分解。。設(shè)定目標實現(xiàn)目標剝洋蔥圖制定目標的的工具（二二）：目標樹形圖圖目標樹形圖圖用于對目目標的分解解。分解方式一一般有四種種：1.按部門門（區(qū)域））分解2.按客戶戶分解3.按產(chǎn)品品分解4.按時間間分解部門和個人人工作目標標的要求：：必須與高層層的目標一一致符合SMART原則則，清楚、、易理解有一定的挑挑戰(zhàn)性是書面的的，用肯肯定的口口吻目標設(shè)定定的注意意事項：：以動詞開開始陳述述，而非非形容詞詞期待與階階段任務(wù)務(wù)并列清楚界定定衡量標標準，并并取得一一致共識識說明如何何達成目目標的方方法（成成功準則則）確定檢查查時間如存在特特殊障礙礙或非個個人可控控制的項項目，應(yīng)應(yīng)詳細備備注有激勵作作用目標的種種類：達成性目目標各案工作作計劃例行性工工作維護護工作改善善項目成長性目目標產(chǎn)銷數(shù)量量與金額額市場占有有率新市場/新新成交客客戶拓展展率降低性目目標成本與費費用率不良品損損耗率錯誤發(fā)生生率客訴發(fā)生生率災(zāi)害及公公安事故故人員流動動與缺勤勤率增高性目目標產(chǎn)品合格格率貨款回收收率資金流動動率存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率客戶拜訪訪率發(fā)展性目目標個人學習習與生涯涯發(fā)展工作態(tài)度度與團精精神個人情緒緒與價值值理念設(shè)立衡量量標準：：超出期望很多大部分均高于要求符合甚至略高要求勉強符合要求結(jié)果評價充分授權(quán)主動積極主動呈報定期檢討平均之下平均之上需監(jiān)控程度事先防范，改善創(chuàng)新深度探討防止再發(fā)應(yīng)變有方化險為夷敷衍應(yīng)付表面功夫問題的解決提前完成品質(zhì)良好期限前盡速完成依期限規(guī)定內(nèi)完成主管督促下完成時間管理協(xié)助并教導(dǎo)防范事先提供防范協(xié)助發(fā)生問題主動協(xié)助要求后支援協(xié)助他人提供更好的工作方式防止問題發(fā)生遇問題能解決一個命令一個動作交辦的工作有效性預(yù)應(yīng)應(yīng)變執(zhí)行行為方式建立衡量量指標的的方式差好公司總體體的目標標部門/管理理者的目目標員工個人人的目標標目標的層層次：：目標的分分解：層次分解解法目標----策策略（公公司層面面）目標----方方法（部部門層面面）目標----手手段（個個人層面面）項目分解解法一級項目目/任務(wù)務(wù)二級項目目/任務(wù)務(wù)A、二二級項目目/任務(wù)務(wù)B----三級項目目/任務(wù)務(wù)A、三三級項目目/任務(wù)務(wù)B----舉個例子子：大腦圖的的運用公司簡介介相關(guān)資料料方案設(shè)計計預(yù)算編制制委托印刷刷案例：今年銷售售額要增增長30%細分目標標市場?加加強廣告告宣傳強化渠道道管理??提提高促促銷力度度加強人員員培訓(xùn)??擴擴大直銷銷比例規(guī)范終端端管理??改改善激勵勵機制比如：加強廣告告宣傳1、公關(guān)關(guān)活動2、直接接信函3、報紙紙廣告4、雜志志廣告5、電視視廣告6、戶外外廣告電視廣告告1、選擇擇那些電電視臺？？2、上那那些節(jié)目目時段？？3、廣告告量多少少（頻率率、長度度）？4、評估估廣告的的標準是是什么？？5、費用用6、行動動計劃表表目標管理理的五要要素：目標是什什么？達到什么么程度？？怎么辦？？什么時候候完成？？是否很好好地完成成？成果評價價設(shè)定目標標常碰到到的問題題：各階層互互不了解解目標及及目標間間的關(guān)系系缺乏明確確的優(yōu)先先順序的的觀念沒有設(shè)定定目標的的技巧，，使目標標不能實實現(xiàn)。多重目標標間存在在矛盾公司、管管理者、、員工個個人目標標間存在在沖突來自員工工的阻力力目標對話話：要點一：：充分了了解雙方方的期望望要點二：：分析實實現(xiàn)目標標所需的的資源和和條件，，而不是是討論目目標太高高太低問問題要點三：：尋求解解決的途途徑和方方法要點四：：尋求共共同點要點五：：以肯定定的態(tài)度度去討論論目標要點六：：尋求自自身的改改進之道道解決下屬屬阻力的的方法：：方法一：：解釋目目標帶來來的好處處方法二：：鼓勵下下屬自己己設(shè)定自自己的工工作目標標方法三：：循序漸漸進方法四：：目標與與績效標標準的統(tǒng)統(tǒng)一方法五：：向下屬屬說明你你所能夠夠提供的的支持建立下屬屬目標的的步驟：：步驟一：：充分解解釋和介介紹組織織目標和和部門目目標要點一：：在制定定部門目目標時下下屬也參參加，在在下屬的的參與下下制定的的部門目目標要點二：：讓下屬屬了解你你對他們們的期望望是什么么步驟二：：下屬自自我設(shè)定定工作目目標要點一：：要依據(jù)據(jù)部門目目標進行行分解，，不能夠夠偏離要點二：：在確定定目標的的同時，，一定要要讓下屬屬自己提提出相應(yīng)應(yīng)的工作作標準要點三：：從主目目標下分分解出次次目標，，不要只只停留在在一兩個個主目標標上要點四：給下下屬一些格式式或樣本步驟三：與下下屬目標對話話步驟四：書面面化第二篇：計劃劃管理《禮記·中庸庸》：“凡事事豫則立，不不豫則廢?！薄睘槭裁床蛔鲇嬘媱?變化太快，計計劃跟不上變變化快；計劃完成不了了；有計劃太約束束，不自由；；沒有時間做計計劃；計劃沒有用；；不知道如何做做計劃。正因為有變化化才需要做計計劃；有了計劃才知知道有問題；；計劃保證我們們首先做好重重要的事；不做計劃不知知如何利用時時間；計劃用沒有用用、怎么做，，做了才知道道。為什么要做計計劃？這是因為計劃劃可以為管理理者和非管理理者指明方向向；通過計劃促使使管理者展望望未來，預(yù)見見變化，考慮慮變化的沖擊擊，以及制定定適當?shù)膶Σ卟?，減少變化化的沖擊；計劃還可以使使浪費性和重重疊性減至最最少；最后，計劃設(shè)設(shè)立目標和標標準以利于控控制。沒有計計劃，就沒有有控制計劃是管理的的首要職能：：首先，計劃從從明確目標著著手為實現(xiàn)組組織目標提供供了保障。其次，計劃還還通過優(yōu)化資資源配置保證證組織目標的的實現(xiàn)。再次，計劃通通過規(guī)劃、政政策、程序等等的制定保證證著組織目標標的實現(xiàn)。計劃工作的重重要性：指揮的依據(jù)降低風險的手手段減少消耗，提提高效益控制的基礎(chǔ)一個高效組織織的特點：一個高效組織織的特點是什什么：有計劃的生產(chǎn)產(chǎn)有計劃的改進進工作計劃的意意義：兩種工作形式式：消級式工作：：消防式救火管管理特點：工作或忙或閑閑經(jīng)常位于兩兩個極端。工作重復(fù)性強強，工作繼承承性差。人員固定性差差，整體調(diào)控控性差。項目成功率低低，整體士氣氣低。項目越大，涉涉及的人員越越多，成本越越大，風險越越高。積極式工作：：計劃式主動管管理。特點：工作被預(yù)計，，強度可控并并處于平穩(wěn)狀狀態(tài)。通過對計劃執(zhí)執(zhí)行的分析和和調(diào)控，綜合合效率不斷提提高，整體調(diào)調(diào)控性不斷增增強。人員穩(wěn)定性強強，工作繼承承性強。相關(guān)資源的保保證性強，項項目成功率高高，士氣高。。項目越大，涉涉及的人員越越多，同樣可可以控制成本本和控制風險險。如何制定計劃劃：如果你是一個個總經(jīng)理，你你要經(jīng)營一個個企業(yè)，你需需要制定哪些些計劃？如果你是中層層經(jīng)理，你需需要制定哪些些計劃？如果你是員工工，你需要制制定哪些計劃劃？計劃的概念：：計劃是在科學學預(yù)測的基礎(chǔ)礎(chǔ)上為實現(xiàn)組組織目標對未未來一定時期期內(nèi)的工作作作出安排的活活動，它包括括對組織所擁擁有的和可能能擁有的人力力、物力、財財力所進行的的設(shè)計和謀劃劃，找到一條條合適的實現(xiàn)現(xiàn)組織目標的的途徑。計劃是預(yù)先決決定的行動方方案。計劃是事先對對未來應(yīng)采取取的行動所作作的規(guī)劃和安安排。計劃職能包含含規(guī)定組織的的目標，制定定整體戰(zhàn)略以以實現(xiàn)這些目目標，以及將將計劃逐層展展開，以便協(xié)協(xié)調(diào)和將各種種活動一體化化。計劃既涉涉及目標（做做什么），也也涉及達到目目標的方法（（怎么做）。。計劃工作是一一種預(yù)測未來來、設(shè)立目標標、決定政策策、選擇方案案的連續(xù)程序序，以期能夠夠經(jīng)濟地使用用現(xiàn)有的資源源，有效地把把握未來的發(fā)發(fā)展，獲得最最大的組織成成效。計劃工作的廣廣義概念：制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃廣義概念改進計劃計劃工作的狹狹義概念：制制定計劃計劃的內(nèi)容：：WHATWHYWHENWHEREWHOHOW計劃工作的種種類及其特征征：按期限分：長期（一般五五年以上）、、中期（介于于長、短期計計劃之間）和和短期（一年年或一年以下下）。這種劃分不能能絕對化，要要結(jié)合行業(yè)特特點和環(huán)境變變化的速度。。按職能分：就是按管理活活動的類型分分有生產(chǎn)、設(shè)設(shè)備、技術(shù)、、銷售、財務(wù)務(wù)、人事等。。一般是根據(jù)據(jù)總體計劃來來制定的，并并考慮各部門門的相互關(guān)系系。按層次分：戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃

戰(zhàn)略計劃是關(guān)于企業(yè)活活動總體目標標和戰(zhàn)略方案案的計劃(應(yīng)應(yīng)用用于整體組織織的，為組織織設(shè)立總體目目標和尋求組組織在環(huán)境境中的的地位的計劃劃)側(cè)重于確確定企業(yè)要做做什么事(WHAT)以以

及為為什么(WHY)要做這這事。

戰(zhàn)術(shù)計劃主要用來規(guī)定定企業(yè)經(jīng)營目目標如何實現(xiàn)現(xiàn)的具體實施施方案案和細節(jié)。則則是由何人(WHO)在在何時(WHEN)何地地(WHERE),通過何何種方法(HOW),以及使用多多少(HOWMUCH)資資源來做這事事。計劃的特征：：目的性：必須設(shè)定一個個目標，必須須在管理工作中居于領(lǐng)領(lǐng)先地位。主導(dǎo)性：需要什么要的的資源，有什什么標準，指指導(dǎo)我們的行行為和組織變變革。普遍性：制定和實現(xiàn)計計劃是全員，，分層次的。。效益性：在一定的投入入下，產(chǎn)出最最大。計劃工作原則則：資源約束性原原則：資源性性考慮任務(wù)飽和性原原則：期限性性考慮投入適當性原原則：匹配性性考慮靈活適度性原原則：意外性性考慮導(dǎo)向變化性原原則：調(diào)整性性考慮計劃（狹義））工作的程序序：機會分析確定目標明確計劃的前前提條件確定可供選擇擇的方案評價各種方案案選擇方案制定派生計劃劃（分計劃））用預(yù)算將計劃劃數(shù)字化PDCA計劃劃循環(huán)法：指任何一項工工作均要先有有個計劃（plan），，然后按照計劃劃的規(guī)定去執(zhí)執(zhí)行（do）、檢查（check））和總結(jié)（action）這個過程周而而復(fù)始，不斷斷循環(huán)前進，，并進一步地地提高水平。。執(zhí)行D計劃PC檢查A總結(jié)工作程序：4個階段8個個步驟制定計劃（P）：?提出工工作設(shè)想，收收集有關(guān)資料料，進行調(diào)查查和預(yù)測，確確定計劃的目目標和方針；；②提出各各種工作方案案，并選出比比較滿意和理理想的方案；；③編制具具體的計劃，，并下達執(zhí)行行。執(zhí)行計劃（D）：具體落實到各各部門和有關(guān)關(guān)人員，貫徹徹執(zhí)行。檢查計劃執(zhí)行行情況（C）：?檢查執(zhí)行情情況；②發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，找找出原因。◆總結(jié)處理（（A）：?提出解決問問題的辦法；；②對這次次解決不了的的問題，要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入下一輪工工作循環(huán)中予予以解決。滾動計劃法：：定期修訂固定時段平滑移動長短結(jié)合近細遠粗

本期五年計劃（2016－2020）20092010201120122013很細較細一般較粗很粗根據(jù)環(huán)境變化化修訂計劃計劃劃與與實實際際的的差差異異2016年實實際際完完成成情情況況新的五年計劃（2017－2021）20102011201220132014很細較細一般較粗很粗該方方法法主主要要應(yīng)應(yīng)用用于于長長期期計計劃劃的的制制定定和和調(diào)調(diào)整整。。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計計劃劃技技術(shù)術(shù)（（關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線法法、、統(tǒng)統(tǒng)籌籌法法、、計計劃劃評評審審術(shù)術(shù)））：：開始始13b2a4b6b5a7c81天天1天天2天天2天天1天天1天天1天天1天天最適適用用于于復(fù)復(fù)雜雜工工作作項項目目分解解作作業(yè)業(yè)并聯(lián)聯(lián)串串聯(lián)聯(lián)消耗耗資資源源最最省省計劃劃重重點點突突出出WBS技技術(shù)術(shù)線性性規(guī)規(guī)劃劃法法（（略略））：：又是是一一種種現(xiàn)現(xiàn)代代計計劃劃方方法法。。1939年年，，蘇蘇聯(lián)聯(lián)經(jīng)經(jīng)濟濟學學家家康脫脫諾諾維維奇奇首先先提提出出用用線線性性規(guī)規(guī)劃劃的的方方法法進進行行經(jīng)經(jīng)濟濟計計劃劃工工作作。。后后來來經(jīng)經(jīng)許許多多經(jīng)經(jīng)濟濟學學家家的的深深入入研研究究，，目目前前它它已已經(jīng)經(jīng)成成為為一一種種相相當當成成熟熟的的計計劃劃方方法法。。在在目目標標已已定定，，資資源源有有限限的的情情況況下下，，可可以以用用線線性性規(guī)規(guī)劃劃的的方方法法來來確確定定計計劃劃。。該方方法法解解決決的的問問題題是是，，如如何何在在有有限限的的資資源源條條件件下下，，對對實實現(xiàn)現(xiàn)目目標標的的多多種種可可行行方方案案進進行行選選擇擇，，以以使使某某項項既既定定的的目目標標達達到到最最優(yōu)優(yōu)化化。。不不過過,這這種種計計劃劃方方法法要求求有有關(guān)關(guān)變變量量間間必必須須具具有有線線性性的的關(guān)關(guān)系系，，否則則,在在非非線線性性關(guān)關(guān)系系的的情情況況之之下下，，就就需需要要借借助助非非線線性性規(guī)規(guī)劃劃來來解解決決相相應(yīng)應(yīng)問問題題。。例：：某廠廠主主要要生生產(chǎn)產(chǎn)紙紙杯杯和和紙紙飯飯盒盒兩兩種種產(chǎn)產(chǎn)品品,其其售售價價分分別別為為每每只2元元和和每每個個3元元.生生產(chǎn)產(chǎn)一一只只紙紙杯杯或或一一個個紙紙飯飯盒盒各各需需要要1單位位硬硬板板紙紙,現(xiàn)現(xiàn)已已購購得得4000單單位位硬硬板板紙紙,根根據(jù)據(jù)調(diào)調(diào)查查市市場場上最最多多需需要要2000只只紙紙杯杯.企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)如如何何安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)？？甘特特圖圖法法（（略略））：：經(jīng)常常用用于于進進度度與與計計劃劃的的對對比比工作作計計劃劃的的分分類類：：對于于固固定定的的組組織織（（部部門門））戰(zhàn)略略計計劃劃（（指指導(dǎo)導(dǎo)性性））階段段計計劃劃（（指指導(dǎo)導(dǎo)性性））實施施計計劃劃（（執(zhí)執(zhí)行行））其它它計計劃劃（（營營銷銷、、安安全全、、質(zhì)質(zhì)量量、、環(huán)環(huán)保保、、勞勞保保等等））（（執(zhí)執(zhí)行行））對于于臨臨時時的的組組織織（（項項目目組組））項目目計計劃劃（（執(zhí)執(zhí)行行））項目目計計劃劃：：制定定者者：：項項目目經(jīng)經(jīng)理理計劃劃的的時時間間范范圍圍：：項項目目正正式式啟啟動動到到項項目目結(jié)結(jié)束束。。計劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容：：項項目目活活動動工工作作安安排排。。計劃劃的的要要素素：：工作作任任務(wù)務(wù)工工作作細細分分工工作作量量進度度人人員員資資源源問題題：：資資源源都都有有哪哪些些內(nèi)內(nèi)容容？？制定定項項目目計計劃劃的的準準備備：：項目目目目標標：：技術(shù)術(shù)目目標標非技技術(shù)術(shù)目目標標(商商業(yè)業(yè)\成成本本\時時間間…………)項目目資資源源：：資源源的的五五要要素素:人人員員設(shè)設(shè)備備材材料料法法律律法法規(guī)規(guī)環(huán)環(huán)境境.人：：給哪哪些些人人制制定定工工作作計計劃劃這些些人人的的能能力力和和特特點點關(guān)于于人人的的其其它它的的限限制制相關(guān)關(guān)約約束束：：時間間進進度度：：人+工工作作量量+其其它它限限制制→→進進度度表表要求求：：對工工作作量量有有科科學學的的估估計計對風風險險應(yīng)應(yīng)進進行行控控制制（（非非技技術(shù)術(shù)和和技技術(shù)術(shù)））明確確其其它它限限制制（（如如成成本本、、時時間間、、其其它它資資源源））注意意：：全面面，，不不能能漏漏掉掉準確確，，不不能能說說不不清清楚楚對工工作作產(chǎn)產(chǎn)品品的的確確定定對工工作作產(chǎn)產(chǎn)品品（（及及更更改改））的的規(guī)規(guī)模模的的估估計計對工工作作量量和和成成本本的的估估計計對進進度度和和里里程程碑碑的的確確定定對風風險險的的識識別別和和控控制制對其其它它管管理理方方法法的的確確定定（（如如配配置置管管理理或或質(zhì)質(zhì)量量保保證證））對其其它它相相關(guān)關(guān)約約束束的的確確定定（（外外部部人人員員、、設(shè)設(shè)備備等等））等等項目目計計劃劃范范例例（（一一））：：項目目計計劃劃范范例例（（二二））：：制定定計計劃劃常常見見的的錯錯誤誤：：一說說到到工工作作計計劃劃就就認認為為是是指指長長期期計計劃劃沒有有彈彈性性沒有有充充分分考考慮慮實實現(xiàn)現(xiàn)計計劃劃所所需需要要的的人人員員、、資資源源和和時時間間等等條條件件，，不不符符合合實實際際沒有有包包括括一一套套處處理理各各種種情情況況的的要要素素制定定計計劃劃時時過過于于注注重重時時間間性性的的安安排排，，而而忽忽略略其其他他的的因因素素不注注重重計計劃劃的的可可操操作作性性沒有有使使參參加加行行動動的的人人員員了了解解什什么么事事情情是是最最重重要要的的沒有有明明確確對對于于下下屬屬的的工工作作標標準準和和期期望望對于于涉涉及及相相關(guān)關(guān)部部門門和和同同事事的的情情況況，，在在制制訂訂計計劃劃時時沒沒有有同同未未來來的的合合作作者者進進行行溝溝通通好計劃劃的特特征：：詳盡并并且清清晰，，使目目標不不存在在疑問問：要要完成成什么么？有有誰來來完成成？什什么時時間完完成？？完整，，以避避免行行動之之中造造成脫脫節(jié)；；定要符符合實實際，，以現(xiàn)現(xiàn)有的的人員員、資資源、、時間間可以以做得得到的的；具有彈彈性，，使這這個計計劃能能夠三三班倒倒新的的情況況或者者能夠夠充分分利用用新出出現(xiàn)的的各種種機會會；列出優(yōu)優(yōu)先順順序，，使行行動成成員都都能了了解什什么事事情是是最重重要的的；附有衡衡量該該計劃劃成功功的標標準；；界定行行動，，使成成員能能明白白哪些些活動動是希希望他他/她她做到到的，，哪些些是一一定要要做到到的；；事先同同合作作者進進行充充分的的溝通通；定出日日期以以便定定期檢檢查計計劃的的進展展情況況。工作計計劃追追蹤：：工作狀狀態(tài)的的追蹤蹤方法法：日工作作記錄錄（員工工每天天工作作，記記流水水）每周狀狀態(tài)報報告（員工工每周周工作作狀況況）員工向向組織織的負負責人人提交交（部部門經(jīng)經(jīng)理或或項目目經(jīng)理理）項目周周報（項目目組每每周工工作狀狀況））組織的的負責責人向向上一一級主主管提提交工作例例會突發(fā)事事件緊緊急報報告5個原原則：：適時的的、重重要的的、明明確的的、講講求實實際的的、經(jīng)經(jīng)濟的的匯報的的內(nèi)容容：問題和和風險險變更及及未完完成的的工作作完成的的工作作下周計計劃意見和和建議議度量預(yù)算修修訂進度修修訂獲得價價值追蹤的的重點點工作作：衡量工工作進進度及及其結(jié)結(jié)果評估結(jié)結(jié)果，，并與與工作作目標標進行行比較較對下屬屬的工工作進進行輔輔導(dǎo)如果在在追蹤蹤的過過程中中，發(fā)發(fā)現(xiàn)嚴嚴重的的偏差差，就就要找找出和和分析析原因因采取必必要的的糾正正措施施，或或者變變更計計劃追蹤要要有效效：有效工工作追追蹤的的好處處：確信工工作按按照工工作計計劃進進行；；確信可可以達達到預(yù)預(yù)計的的工作作成果果；確信組組織的的政策策和程程序規(guī)規(guī)定被被執(zhí)行行和遵遵守；；及時發(fā)發(fā)現(xiàn)潛潛在的的危險險和問問題，，并做做好準準備，，采取取必要要的補補救措措施；；必要的的時候候，經(jīng)經(jīng)授權(quán)權(quán)采取取特別別的措措施。。容易出出現(xiàn)的的問題題：問題一一：進進行追追蹤時時使用用的資資料有有偏差差問題二二：不不追蹤蹤到底底問題三三：中中層經(jīng)經(jīng)理的的態(tài)度度或行行為問題四四：只只對做做得不不好的的下屬屬進行行追蹤蹤問題五五：沒沒有制制定計計劃和和采用用有效效的手手段進進行工工作追追蹤解決出出現(xiàn)的的問題題：第一：：更好好的訓(xùn)訓(xùn)練。。第二：：更頻頻繁的的討論論，以以找出出解決決問題題的方方法。。第三：：如果果證實實原因因是所所定立立的目目標不不實際際、或或找到到完成成該目目標更更佳的的工作作方法法，那那么，，就應(yīng)應(yīng)修改改目標標或工工作計計劃。。計劃的的修訂訂（變變更））：當人員員、資資源、、風險險、成成本、、商業(yè)業(yè)需求求、其其它約約定等等條件件發(fā)生生變化化時，，需要要對工工作計計劃進進行修修訂。。項目誰誰負責責誰修修訂。。對項目目計劃劃的修修訂的的影響響進行行估計計和評評審（（規(guī)模模、成成本、、風險險等））重新取取得受受影響響組織織的承承諾。。如果更更改涉涉及到到更改改用戶戶的需需求，，則必必須經(jīng)經(jīng)過用用戶和和公司司高層層經(jīng)理理的許許可。。計劃管管理的的基本本流程程：收集計計劃（子公公司每每月21日日）各公司司上報報集團團（每月月24日））上報計計劃（22日上上報各各部門門）集團團評評審審（每每月月25日日））反饋饋至至各各公公司司（每每月月23日日））下發(fā)發(fā)并并上上報報董董事事會會（每每月月26日日））計劃劃跟跟蹤蹤反反饋饋（每每周周六六18:00））計劃劃批批復(fù)復(fù)下下發(fā)發(fā)（次次月月1日日））計劃劃確確認認和和獎獎勵勵申請請（月月最最后后一一日日））計劃劃執(zhí)執(zhí)行行評評審審會會（次次月月2日日））計劃劃管管理理中中的的常常見見問問題題：：計劃劃制制定定隨隨意意性性太太大大，，目目標標不不明明確確計劃劃上上報報不不及及時時計劃劃重重點點不不突突出出計劃劃跟跟蹤蹤沒沒有有形形成成常常態(tài)態(tài)化化計劃劃完完成成效效果果和和質(zhì)質(zhì)量量不不如如人人意意激勵勵與與約約束束機機制制設(shè)設(shè)置置不不及及時時、、不不科科學學本次次分分享享到到此此結(jié)結(jié)束束謝謝謝?。?、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/20223:29:37PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。25十十二二月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。202