2023年度銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃范本

2023年度銀行客戶部工作總結(jié)暨明年工作計(jì)劃范本?ⅩⅩ銀行營?業(yè)部年度工?作總結(jié)暨明?工作計(jì)劃?回顧ⅩⅩ年?，我在分行?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)及?支行領(lǐng)導(dǎo)的?直接帶領(lǐng)之?下，針對(duì)泰?來縣營業(yè)部?幾年來徘徊?不前的狀況?，堅(jiān)持改革?開放的方針?和發(fā)展才是?硬道理的指?導(dǎo)思想，在?激烈的市場?競爭中，認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?_屆___?，我緊緊握?住拓展和管?理兩把鑰匙?，在營業(yè)部?主任的工作?崗位上大膽?開拓，轉(zhuǎn)變?觀念，很快?適應(yīng)了__?_銀行快速?發(fā)展的要求?，圓滿完成?了管理與拓?展兩大目標(biāo)?任務(wù)，扭轉(zhuǎn)?了泰來縣營?業(yè)部徘徊不?前的局面：?（1）存?款總量穩(wěn)步?增長，存款?余額突破_?__億元；?（2）日?均存款近_?__萬元；?（3）網(wǎng)?銀業(yè)務(wù)開辦?___戶；?（4）加?辦短信_(tái)_?_戶；（?5）銷售保?險(xiǎn)產(chǎn)品__?_萬元；?（6）銷售?理財(cái)產(chǎn)品_?__萬元；?（7）新?增pos機(jī)?三臺(tái)?，F(xiàn)?將我營業(yè)部?一年來的工?作情況匯報(bào)?如下：一?、實(shí)施重點(diǎn)?營銷策略，?大力拓展重?點(diǎn)客戶前?年底，我從?理財(cái)經(jīng)理提?升為營業(yè)部?主任，一切?都得從頭開?始。但我心?里暗下決心?：一切從拓?展開始，轉(zhuǎn)?變觀念，實(shí)?施重點(diǎn)營銷?策略。在拓?展工作中，?我采取重點(diǎn)?攻克、各個(gè)?擊破的戰(zhàn)術(shù)?，終于初見?成效。泰?來縣金澤自?來水公司、?泰來縣中醫(yī)?醫(yī)院是兩個(gè)?現(xiàn)金流量大?的單位。通?過主動(dòng)出擊?，大力拓展?，這兩個(gè)單?位現(xiàn)已成為?我行重要的?基本客戶。?二、策劃?開展?fàn)I業(yè)部?存款工作勞?動(dòng)競賽活動(dòng)?，大打全員?營銷牌為了?把“存款立?行”的觀念?深入人心，?樹立全員營?銷意識(shí)，調(diào)?動(dòng)營業(yè)部全?體員工攬存?的積極性、?主動(dòng)性和創(chuàng)?造性，根據(jù)?“群策群力?抓存款、振?奮精神求發(fā)?展”的經(jīng)營?方針，積極?___開展?了包括營業(yè)?部保安在內(nèi)?的存款工作?勞動(dòng)競賽活?動(dòng)。為此，?還專門制訂?了《___?開展10?—___元?以上新開戶?競賽活動(dòng)的?辦法》，既?增強(qiáng)了營業(yè)?部的全員營?銷意識(shí)，又?發(fā)揮了全部?門員工的資?源優(yōu)勢，有?力地推動(dòng)了?營業(yè)部的業(yè)?務(wù)發(fā)展。?三、制訂《?重點(diǎn)客戶服?務(wù)與管理的?實(shí)施細(xì)則》?，狠抓項(xiàng)目?管理工作，?全面推行重?點(diǎn)客戶管理?制度針對(duì)?___銀行?畢竟是小銀?行的特點(diǎn)，?銀行的實(shí)力?和員工的精?力都比較有?限，要在激?烈的金融市?場競爭中求?得生存與發(fā)?展，我們必?須以重點(diǎn)客?戶為目標(biāo)，?狠抓重點(diǎn)客?戶和項(xiàng)目管?理的工作。?為此，我在?分析了泰來?縣地區(qū)及我?行客戶市場?的情況之后?，按照支行?篩選的《支?行目標(biāo)客戶?___》，?特制訂了《?重點(diǎn)客戶服?務(wù)與管理的?實(shí)施細(xì)則》?，對(duì)重點(diǎn)客?戶實(shí)行定期?走訪和實(shí)時(shí)?監(jiān)控制度。?為了把重點(diǎn)?客戶管理工?作制度落到?實(shí)處，還編?制了《走訪?重點(diǎn)客戶日?程表》、《?目標(biāo)客戶基?本情況表》?和《大戶存?款動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)控日?報(bào)表》，為?全面實(shí)施項(xiàng)?目管理和重?點(diǎn)客戶管理?制度奠定了?基礎(chǔ)，得到?了支行有關(guān)?部門的贊揚(yáng)?。四、推?行定期例會(huì)?制度，合理?安排勞動(dòng)組?合，工作質(zhì)?量和效率明?顯提高為?了檢查、督?促營業(yè)部的?各個(gè)階段性?工作，不斷?總結(jié)和共享?有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及?教訓(xùn)，特別?在營業(yè)部建?立了定期例?會(huì)分析制度?。同時(shí)根據(jù)?營業(yè)部業(yè)務(wù)?發(fā)展的實(shí)際?需要，對(duì)勞?動(dòng)組合進(jìn)行?了合理調(diào)度?，既充分發(fā)?揮了人員的?各自優(yōu)勢，?又調(diào)動(dòng)了每?一個(gè)員工的?工作積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，有?力地促進(jìn)了?營業(yè)部工作?質(zhì)量和工作?效率的進(jìn)一?步提高。?五、ⅩⅩ年?工作計(jì)劃?ⅩⅩ年，將?進(jìn)入一個(gè)斬?新的年度，?在___銀?行的大舞臺(tái)?上，我決不?松懈甚至驕?傲自滿，要?全新理念，?始終牢記“?無功便是過?”的警示。?并以今年的?工作結(jié)果為?起點(diǎn)，在支?行領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，同大?家一道，發(fā)?揚(yáng)敬業(yè)精神?，繼續(xù)努力?，爭取再創(chuàng)?泰來縣支行?營業(yè)部業(yè)務(wù)?發(fā)展的新高?。（一）?個(gè)人方面?1、拓展一?到兩個(gè)既符?合分行、支?行政策，又?能帶動(dòng)營業(yè)?部業(yè)務(wù)穩(wěn)定?增長的重點(diǎn)?客戶；2?、進(jìn)一步落?實(shí)崗位責(zé)任?制，確保營?業(yè)部的每一?項(xiàng)工作都有?人抓、有?人管，分清?責(zé)任，并落?實(shí)到人；?3、加強(qiáng)制?度建設(shè)，進(jìn)?一步完善有?關(guān)的管理制?度和考核辦?法；4、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高政?治修養(yǎng)，服?從大局，事?事以身作則?，不讓大家?做的，自己?堅(jiān)決不做，?努力營造一?個(gè)更加“開?拓、務(wù)實(shí)、?嚴(yán)謹(jǐn)、和諧?”的經(jīng)營管?理環(huán)境。?（二）業(yè)務(wù)?方面1、?不斷提高存?款總量，立?正存款余額?突破新高；?2、不斷?提高日均存?款額，保證?業(yè)務(wù)量穩(wěn)