《組織行為學(xué)》第十三章組織文化

第十三章組織文化目錄第一節(jié)組織文化的含義 一、組織文化的興起與發(fā)展 二、什么是組織文化 三、組織文化的分類

第二節(jié)組織文化對組織的影響作用 一、組織文化的積極作用 二、組織文化的消極作用 2目錄第三節(jié)組織文化的形成、維系與變革 二、組織文化的維系——組織文化是如何被強化的？ 三、組織文化的變革

第三節(jié)組織文化的測量 一、組織文化的分析方法 二、組織文化的分析模型 3第一節(jié)組織文化的含義一、組織文化的興起與發(fā)展霍桑實驗之后，人們才開始重視和強調(diào)人際關(guān)系在企業(yè)管理中的重要性從20世紀(jì)50、60年代開始，組織氛圍成為研究者關(guān)注熱點。組織氣氛是指群體中的個體之間共享的知覺或個體的認(rèn)知地圖之間相同或相似的部分。組織氣氛研究發(fā)展的必然結(jié)果就是“組織文化”1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授S·M·戴維斯在《比較管理——組織文化展望》一書中，率先提出組織文化這一概念5二、什么是組織文化（一）什么是文化指一系列習(xí)俗、規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，它起著規(guī)范、導(dǎo)向和推動社會發(fā)展的作用（二）

什么是組織文化？組織文化就是指組織成員的共同價值觀體系和行為習(xí)慣，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。具體地，它還包括組織內(nèi)獨特的信念、假設(shè)、期望、追求、價值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、處事方式以及物質(zhì)環(huán)境等一般認(rèn)為，組織文化可分為表層文化、中層文化、深層文化三個層次6三、組織文化的分類強文化和弱文化。如果員工對于組織的使命和價值觀具有相同的看法,那么這種組織文化是強文化;如果看法普遍不同,那么這種文化是弱文化。1.杰弗里·桑南菲爾德的分類學(xué)院型文化、俱樂部型文化、棒球隊型文化、堡壘型文化2.羅杰·哈里森的分類權(quán)力文化、官僚文化、任務(wù)文化、人本文化3.迪爾等人的分類挑戰(zhàn)型組織文化、柔性組織文化、長期賭注文化、過程文化7第二節(jié)組織文化對組織的影響作用

一、組織文化的積極作用明確的目標(biāo)導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用約束作用可以對組織外部產(chǎn)生影響區(qū)分作用可以減少溝通成本，提高上傳下達(dá)的效率9

二、組織文化的消極作用對于變革與創(chuàng)新的障礙對于多元化的障礙對于整合的障礙10第三節(jié)組織文化的形成、維系與變革一、

組織文化的形成組織文化生成必須具備幾個條件：條件一：組織文化必須與周圍的環(huán)境相匹配條件二：組織開創(chuàng)人的倡導(dǎo)與示范條件三：管理制度的支持條件四：得到組織成員的認(rèn)同，途徑：樹立榜樣人物鼓勵員工參與開展文化活動12二、組織文化的維系在組織文化的維系過程中，有三個因素起著特別重要的作用：甄選過程、高層管理人員的舉措、社會化與組織化的方法13三、組織文化的變革（一）組織文化變革的特征障礙性、無序性、漸變性

（二）

組織文化變革的阻力1.個體層面的阻力溝通上的障礙；接受上的障礙；能力上的障礙2.組織層面的阻力組織的思維慣性；組織變革的有限性；對組織既存利益的威脅；組織中的急于求成的心理；組織領(lǐng)導(dǎo)的言行不一；組織資源的有限性14第四節(jié)組織文化的測量一、組織文化的分析方法1.人種學(xué)描述法（EthnologicalDescription）以文化為中心的文化評價法是定性的方法，它起源于文化人類學(xué)2.區(qū)域從屬法（RegionalAffiliation）它是一種替代法，使用那些反映文化或者類似于文化的樣本特征來定義文化的類型。3.直接價值觀推斷法（DirectValuesInference）它是通過測量樣本中的被試的價值觀，并在這些價值觀集合的基礎(chǔ)上推斷了文化的特征。4.間接價值觀推斷法（IndirectValuesInference）在這種方法當(dāng)中，我們將其他研究中得到的文化特征用作基準(zhǔn)，來推斷已由前述替代的要素16二、組織文化的分析模型1.克拉克洪－斯托特柏克構(gòu)架（Kluckhohn-Strodtbeckframework）17克拉克洪－斯托特柏克的價值維度的變化二、組織文化的分析模型2.霍夫斯塔德