醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧課件

醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧1召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)生對(duì)公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭(zhēng)奪新的銷售時(shí)機(jī)2023/1/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息2課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2023/1/3課程目標(biāo)2022/12/2732023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工42023/1/3

制定計(jì)劃：

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作2022/12/27制定計(jì)劃：準(zhǔn)備工作5準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2023/1/3醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2022/12/27醫(yī)院/科公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)6準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境： 熟悉的環(huán)境：

提前了解場(chǎng)地 提前一至半小時(shí)到場(chǎng)提前一天到場(chǎng) 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場(chǎng)的人攀談2023/1/3準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2022/12/277準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大小？門的位置？冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動(dòng)方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?

話筒:會(huì)場(chǎng)后面能聽見?

激光筆2023/1/3準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2022/12/278準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無(wú)法傳達(dá)必要的信息2023/1/3準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象2022/12/2792023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工102023/1/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)2022/12/27召開11開會(huì)程序簽到開場(chǎng)白主體問與答結(jié)束語(yǔ)2023/1/3開會(huì)程序簽到2022/12/2712開場(chǎng)白2023/1/3吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)開場(chǎng)白2022/12/27吸引你的聽眾13開場(chǎng)白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡(jiǎn)介及程序介紹召開會(huì)議的目的（針對(duì)聽眾需求）主題及要點(diǎn)的組織（你希望聽眾如何參與）2023/1/3開場(chǎng)白歡迎并感謝2022/12/2714主體的組織要有一個(gè)主題每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2023/1/3主體的組織要有一個(gè)主題2022/12/2715主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論2023/1/3產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）2022/12/216處理聽眾提問2023/1/3處理聽眾提問2022/12/2717回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題2023/1/3回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清2022/12/2718結(jié)束語(yǔ)2023/1/3總結(jié)要點(diǎn)（特性及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝結(jié)束語(yǔ)2022/12/27總結(jié)要點(diǎn)192023/1/3簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語(yǔ)開會(huì)程序2022/12/27簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語(yǔ)開會(huì)程序202023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工21演講技巧2023/1/3演講技巧2022/12/2722視覺上－Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢(shì)熱誠(chéng)而有信心2023/1/3視覺上－Do’s衣著整潔2022/12/2723視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整2023/1/3視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步2022/12/2724聽覺上－Do’s聲音宏亮語(yǔ)速適中有語(yǔ)調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力2023/1/3聽覺上－Do’s聲音宏亮2022/12/2725聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2023/1/3聽覺上-Don’ts聲音顫抖2022/12/2726演講三要素

口語(yǔ)化雙向交流視聽輔助手段2023/1/3演講三要素口語(yǔ)化2022/12/2727雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請(qǐng)教他人（提問）有獎(jiǎng)問答2023/1/3雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)2022/12/2728有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置正確使用激光筆2023/1/3有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線2022/129制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)少些文字，多些圖片每張幻燈片的文字不要超過6行避免用太復(fù)雜的圖表字足夠大讓觀眾都可看到，標(biāo)題字體要加大不要使用二種以上的字體2023/1/3制作PowerPoint的技巧每張幻燈片只討論一個(gè)重點(diǎn)20230突發(fā)事件的處理2023/1/3突發(fā)事件的處理2022/12/2731控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿演練計(jì)時(shí)預(yù)先想到可能出現(xiàn)的反對(duì)意見并準(zhǔn)備好幻燈片2023/1/3控制時(shí)間內(nèi)容安排不要過滿2022/12/2732克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位害怕死亡排第7位2023/1/3克服緊張?jiān)诟鞣N害怕中，害怕在公眾面前講演排第1位2022/133控制緊張更好的組織反復(fù)的練習(xí)深呼吸放松肌肉2023/1/3控制緊張更好的組織2022/12/2734鼓勵(lì)自己2023/1/3鼓勵(lì)自己2022/12/27352023/1/3課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演36產(chǎn)品介紹會(huì)后的跟進(jìn)促成會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成盡快履行會(huì)中承諾征求科主任及到會(huì)醫(yī)生的意見2023/1/3產(chǎn)品介紹會(huì)后的跟進(jìn)2022/12/27372023/1/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作講演技巧課程回顧2022/12/27召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作講演技巧課38醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧醫(yī)藥代表科室會(huì)及演講技巧39召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息樹立公司,品牌,醫(yī)學(xué)信息溝通專員形象，樹立醫(yī)生對(duì)公司的信心強(qiáng)化產(chǎn)品的賣點(diǎn)解決產(chǎn)品在使用中發(fā)現(xiàn)的問題爭(zhēng)奪新的銷售時(shí)機(jī)2023/1/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)的意義迅速,具體,準(zhǔn)確地向顧客群體傳達(dá)信息40課程目標(biāo)學(xué)習(xí)如何策劃、準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹會(huì)掌握輝瑞公司產(chǎn)品介紹會(huì)的程序及規(guī)范學(xué)習(xí)并提高基本演講技巧策劃并演練產(chǎn)品介紹會(huì)2023/1/3課程目標(biāo)2022/12/27412023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工422023/1/3

制定計(jì)劃：

-背景分析

-設(shè)立目標(biāo)

-制定策略

-跟進(jìn)計(jì)劃環(huán)境準(zhǔn)備自我演練準(zhǔn)備工作2022/12/27制定計(jì)劃：準(zhǔn)備工作43準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2023/1/3醫(yī)院/科室狀況公司產(chǎn)品銷售分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品銷售分析聽眾分析背景分析準(zhǔn)備工作—制定計(jì)劃2022/12/27醫(yī)院/科公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)44準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備不熟悉的環(huán)境： 熟悉的環(huán)境：

提前了解場(chǎng)地 提前一至半小時(shí)到場(chǎng)提前一天到場(chǎng) 安排停當(dāng)熟悉工具用法 與提前到場(chǎng)的人攀談2023/1/3準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2022/12/2745準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備

房間:大?。块T的位置？冷/熱?

座位:足夠?距離合適?走動(dòng)方便?

投影墻面光線:過亮/過暗?LCD/電腦:狀況?連接線？電源？插座？幻燈片備份？資料:足夠?

話筒:會(huì)場(chǎng)后面能聽見?

激光筆2023/1/3準(zhǔn)備工作－環(huán)境準(zhǔn)備2022/12/2746準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象影響銷量浪費(fèi)資源無(wú)法傳達(dá)必要的信息2023/1/3準(zhǔn)備不充分的后果影響公司及人員的形象2022/12/27472023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工482023/1/3召開產(chǎn)品介紹會(huì)2022/12/27召開49開會(huì)程序簽到開場(chǎng)白主體問與答結(jié)束語(yǔ)2023/1/3開會(huì)程序簽到2022/12/2750開場(chǎng)白2023/1/3吸引你的聽眾樹立整個(gè)演講的基調(diào)開場(chǎng)白2022/12/27吸引你的聽眾51開場(chǎng)白歡迎并感謝自我介紹內(nèi)容簡(jiǎn)介及程序介紹召開會(huì)議的目的（針對(duì)聽眾需求）主題及要點(diǎn)的組織（你希望聽眾如何參與）2023/1/3開場(chǎng)白歡迎并感謝2022/12/2752主體的組織要有一個(gè)主題每個(gè)要點(diǎn)為主題服務(wù)各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)結(jié)合引子(Introduction),有總結(jié)(Conclusion)2023/1/3主體的組織要有一個(gè)主題2022/12/2753主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）產(chǎn)品介紹背景產(chǎn)品要點(diǎn)結(jié)論2023/1/3產(chǎn)品要點(diǎn)：特征利益轉(zhuǎn)化主體講解公司介紹（歷史、核心價(jià)值觀、現(xiàn)狀）2022/12/254處理聽眾提問2023/1/3處理聽眾提問2022/12/2755回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清

注視提問的人走向他必要時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生的身份及姓名必要時(shí)回顧其他人并重復(fù)問題答復(fù)

備用幻燈片或必要時(shí)重放幻燈片確認(rèn)感謝提出問題2023/1/3回答問題的步驟和技巧聆聽并澄清2022/12/2756結(jié)束語(yǔ)2023/1/3總結(jié)要點(diǎn)（特性及利益、突出重點(diǎn)）締結(jié)告知跟進(jìn)計(jì)劃介紹并發(fā)放資料表示感謝結(jié)束語(yǔ)2022/12/27總結(jié)要點(diǎn)572023/1/3簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語(yǔ)開會(huì)程序2022/12/27簽到開場(chǎng)主體Q&A結(jié)束語(yǔ)開會(huì)程序582023/1/3課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工作演講技巧2022/12/27課程主要內(nèi)容召開產(chǎn)品介紹會(huì)跟進(jìn)工作準(zhǔn)備工59演講技巧2023/1/3演講技巧2022/12/2760視覺上－Do’s衣著整潔目光交流表情豐富雙手動(dòng)作站立姿勢(shì)熱誠(chéng)而有信心2023/1/3視覺上－Do’s衣著整潔2022/12/2761視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步搖晃身體，手臂動(dòng)作過多身體傾斜衣冠不整2023/1/3視覺上－Don’ts精神緊張，來回踱步2022/12/2762聽覺上－Do’s聲音宏亮語(yǔ)速適中有語(yǔ)調(diào)變化、重音、頓挫措辭的格調(diào)熱情、幽默、有感染力2023/1/3聽覺上－Do’s聲音宏亮2022/12/2763聽覺上-Don’ts聲音顫抖重復(fù)習(xí)慣性辭句講話速度過快缺乏抑揚(yáng)頓挫聲音柔弱2023/1/3聽覺上-Don’ts聲音顫抖2022/12/2764演講三要素

口語(yǔ)化雙向交流視聽輔助手段2023/1/3演講三要素口語(yǔ)化2022/12/2765雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)會(huì)前了解醫(yī)生需求目光接觸請(qǐng)醫(yī)生做歸納總結(jié)對(duì)醫(yī)生的反應(yīng)給予肯定及贊揚(yáng)聯(lián)系發(fā)言人請(qǐng)教他人（提問）有獎(jiǎng)問答2023/1/3雙向交流會(huì)前尋找興趣點(diǎn)2022/12/2766有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線重要的內(nèi)容貼在墻上避免產(chǎn)生寬窄不一的投射畫面事先將錄像帶卷動(dòng)到播放的位置正確使用激光筆2023/1/3有效使用AVAids講課者不要遮擋聽眾的視線2022/167制作PowerPoint的技巧每張