人力資源演示稿（緒一）課件

人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育1全球總裁調(diào)查：

----新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)題是什么？吸引、保留和發(fā)展骨干人員建設(shè)和維持高績(jī)效的文化氛圍從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題與計(jì)劃改進(jìn)與發(fā)展客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意改進(jìn)時(shí)間、壓力與績(jī)效管理全球總裁調(diào)查：

----新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)2人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一美國(guó)西南航空公司：通過(guò)人來(lái)進(jìn)行竟?fàn)?/p>

公司戰(zhàn)略：成為一家運(yùn)費(fèi)低、航班多、航程短、提供溫馨愉快旅行的航空公司。

人力資源管理實(shí)踐：象對(duì)待顧客一樣對(duì)待員工——從各方面關(guān)心員工，讓員工參與管理。人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一3第一章人力資源管理概述人力資源問(wèn)題的提出什么是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理學(xué)人力資源會(huì)計(jì)第一章人力資源管理概述人力資源問(wèn)題的提出4§1人力資源問(wèn)題的提出

研究人力資源也就是把勞動(dòng)力作為一種資源，象利用其他資源一樣利用勞動(dòng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)勞動(dòng)力的利用必須通過(guò)一定的組織和管理來(lái)進(jìn)行，因此人力資源研究，不僅要探討勞動(dòng)力的利用方式，而且要探討勞動(dòng)力的工作方式。人力資源就是這樣提出來(lái)的?！?人力資源問(wèn)題的提出研究人力資源也就是5勞動(dòng)力作為經(jīng)濟(jì)資源一直未被重視，主要有兩個(gè)原因：技術(shù)原因-----

生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大時(shí)，勞動(dòng)力的地位不顯著。社會(huì)原因-----當(dāng)資本支配勞動(dòng)，勞動(dòng)力的使用取決于資本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴(lài)資本的投入時(shí)，它的地位也不顯著。勞動(dòng)力作為經(jīng)濟(jì)資源一直未被重視，主要有兩個(gè)原因：技術(shù)原因--6一系列“經(jīng)濟(jì)之謎”導(dǎo)致人力資本理論的誕生增長(zhǎng)之謎里昂遞夫之謎工人收入增長(zhǎng)之謎一系列“經(jīng)濟(jì)之謎”導(dǎo)致人力資本理論的誕生增長(zhǎng)之謎7舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為豐富的，舒爾茨從不同角度對(duì)人力資本下過(guò)定義：人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識(shí)、技能、資歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度等，總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力；在人的素質(zhì)即定后，人力資本可表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動(dòng)市場(chǎng)上的總的工作時(shí)間；舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為8舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（二）完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本和人力資本人力資本是通過(guò)人力資本投資形成的，最主要的人力資本投資是辦教育人力資本投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（二）完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本和9

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源

21世紀(jì)將是一個(gè)以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要源泉和動(dòng)力。在當(dāng)代，人力資源已成為社會(huì)的第一資源，人力資本已高于物質(zhì)資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)、智力和人的創(chuàng)新能力基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，它以越來(lái)越多的人的創(chuàng)新能力物化到產(chǎn)品和勞動(dòng)中為特征。人們主要是通過(guò)人力資源、智力資源和人才資源開(kāi)發(fā)，來(lái)開(kāi)發(fā)自然資源以創(chuàng)造新的社會(huì)財(cái)富知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代10

在當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)向主要依靠智力的投入；現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論認(rèn)為，人力資本投入是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，知識(shí)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力；現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要、也是最缺乏的就是人的創(chuàng)新能力。勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否保持持續(xù)快速增長(zhǎng)的主要制約因素在當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)11§2人力資源（HumanResource)人力資源的概念與內(nèi)涵人力資源的特點(diǎn)人力資源的功能人力資源是如何形成的人力資本的概念§2人力資源（HumanResource)人力資源的12一、人力資源的概念哈里森(英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家)：人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ)。資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，人是積累資本、開(kāi)發(fā)自然資源，建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治并推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力量。張德：能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力。一、人力資源的概念張德：能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的13鄭紹濂：人力資源指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡是與人有關(guān)的事情均與人力資源開(kāi)發(fā)與管理有關(guān)。人力資源管理部門(mén)的工作主要涉及四個(gè)方面：選人、育人、用人、留人。秦志華：人力資源是以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的基本要素。鄭紹濂：人力資源指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞14

人力資源的概念

所謂人力資源，是指包含在勞動(dòng)者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。

人力資源的概念所謂人力資源，是指包含在15

人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征

宏觀角度（社會(huì)層面）：

HR數(shù)量=未成年勞動(dòng)力+適齡從業(yè)人口+老年就業(yè)人口（16歲以下）（16---55歲）（55歲以上）

注意：HR數(shù)量≠總?cè)丝跀?shù)

微觀角度（企業(yè)層面）：HR數(shù)量=實(shí)際HR+潛在HR人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征16

人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識(shí)水平：受教育程度、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間及次數(shù)專(zhuān)業(yè)技能：?jiǎn)T工素質(zhì)與具體工作崗位相結(jié)合的能力職業(yè)道德：勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性等身體素質(zhì)：體力、體質(zhì)、心理特征等一個(gè)國(guó)家的人力資源=勞動(dòng)力勞動(dòng)生產(chǎn)率人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識(shí)水平：受教育程度、17二、人力資源的特點(diǎn)獨(dú)占性能動(dòng)性（可變性）兩重性專(zhuān)用性有限性“短邊”效應(yīng)二、人力資源的特點(diǎn)獨(dú)占性18三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決條件或投入要素。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開(kāi)發(fā)和利用自然資源，促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的最主要的力量。效率功能：人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率，或者說(shuō)降低單位產(chǎn)出的投入成本。三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決19四、人力資源的形成人力資源是通過(guò)人力資源投資形成的。人力資源投資：為提高勞動(dòng)者的素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在健康、教育、培訓(xùn)等方面所進(jìn)行的資金、實(shí)物和勞務(wù)的投入。根據(jù)投資主體可分為：

個(gè)體人力資源投資

企業(yè)人力資源投資

社會(huì)人力資源投資四、人力資源的形成人力資源是通過(guò)人力資源投資形成的。20企業(yè)人力資源投資特征功利性激勵(lì)性?xún)?nèi)容員工招聘投資員工培訓(xùn)投資員工配置投資員工福利及保障投資人力資源信息系統(tǒng)投資企業(yè)人力資源投資特征21五、人力資本

人力資本是指投入再生產(chǎn)領(lǐng)域中進(jìn)行價(jià)值增值的人力資源，是人力資源所有者權(quán)益的體現(xiàn)。

人力資源≠人力資本五、人力資本人力資本是指投入再生產(chǎn)領(lǐng)22東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第06講東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第023§3什么是人力資源管理什么是管理人力資源管理的含義企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的指標(biāo)§3什么是人力資源管理什么是管理24一、什么是管理？管理是指合理利用組織資源，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理概念的三個(gè)本質(zhì)規(guī)定性：1、管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；2、管理必須通過(guò)他人；3、管理追求效率和效果一、什么是管理？管理是指合理利用組織資25二、人力資源管理的含義宏觀層面：對(duì)全社會(huì)總?cè)丝谥械娜肆Y源進(jìn)行管理，目的是使全社會(huì)范圍內(nèi)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與物質(zhì)資源相適應(yīng)，與社會(huì)再生產(chǎn)相適應(yīng)。其核心是通過(guò)人力資源市場(chǎng)和國(guó)家計(jì)劃調(diào)節(jié)人力資源的投資、分配和使用。微觀層面：通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā)、利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

注意：本門(mén)課程主要研究微觀層面即企業(yè)的人力資源管理！二、人力資源管理的含義宏觀層面：對(duì)全社會(huì)總?cè)丝谥械娜肆Y源進(jìn)26三、人力資源管理的目標(biāo)組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。個(gè)人角度：實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。

注意：經(jīng)濟(jì)效益不是企業(yè)人力資源管理追求的唯一目標(biāo)。三、人力資源管理的目標(biāo)組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資27四、人力資源管理的內(nèi)容對(duì)人力資源量的管理：使人力資源與物力資源相匹配。對(duì)人力資源質(zhì)的管理：提高人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性四、人力資源管理的內(nèi)容對(duì)人力資源量的管理：使人力資源與物力資28人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預(yù)測(cè)及計(jì)劃、戰(zhàn)略制定；就業(yè)政策的制定與就業(yè)管理；社會(huì)人力資源投資與投資政策制定；收入政策及其調(diào)節(jié)機(jī)制的設(shè)定；社會(huì)人力資源保護(hù)；組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出與輸入；人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)行等。微觀人力資源管理：企業(yè)人力資源規(guī)劃；職務(wù)管理（工作分析）；人員招聘與甄選；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；績(jī)效考評(píng)；薪資福利設(shè)計(jì)；人員調(diào)配等?？珊?jiǎn)單總結(jié)為：選人、育人、用人、留人。

人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預(yù)測(cè)及29五、人力資源管理的特點(diǎn)

綜合性實(shí)踐性民族性社會(huì)性五、人力資源管理的特點(diǎn)30六、誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理高層管理者人力資源職能管理人員一線(xiàn)主管

注意：1、總經(jīng)理每天作出的每一項(xiàng)決定及其行為都與人力資源有關(guān)！2、人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事。

六、誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理高層管理者31分析能力事實(shí)判斷能力決策能力領(lǐng)導(dǎo)能力思想創(chuàng)新能力洞察力執(zhí)行能力規(guī)制能力行政管理能力控制能力人際能力團(tuán)隊(duì)合作能力福利評(píng)價(jià)核查資料管理報(bào)酬戰(zhàn)略組織發(fā)展變革管理員工關(guān)系法律多元化咨詢(xún)培訓(xùn)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員所承擔(dān)的角色和所具備的能力分析能力領(lǐng)導(dǎo)能力執(zhí)行能力人際能力福利報(bào)酬員工關(guān)系多元化人力資32七、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率人工費(fèi)用率員工流動(dòng)率考評(píng)合格率人才開(kāi)發(fā)率七、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率33東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第07講東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第034§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段人力資源管理思想的演變：從物本管理到人本管理傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段35一、企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段

檔案管理階段

政府干預(yù)階段

組織職責(zé)階段

戰(zhàn)略管理階段

一、企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段

36二、人力資源管理思想的演變

-------從物本管理到能本管理

1、物本管理人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人，人是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，是機(jī)器的延伸；管理理論基礎(chǔ)：科學(xué)管理；管理方式：◆通過(guò)分工，將任務(wù)劃分成簡(jiǎn)單重復(fù)的工作以便于培訓(xùn)和管理；

◆通過(guò)對(duì)時(shí)間、動(dòng)作和工具的分析和改進(jìn)，對(duì)工人勞動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督和控制，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

◆通過(guò)物質(zhì)刺激——對(duì)額外的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)工人的積極性，增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)的投入。二、人力資源管理思想的演變

------372、人本管理人性假設(shè)：社會(huì)人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神和社會(huì)需要；還受到社會(huì)和心理因素的影響；勞動(dòng)效率的提高很大程度受“士氣”和積極性的影響。管理理論基礎(chǔ)：人群關(guān)系學(xué)說(shuō)，行為科學(xué)管理方式：◆把組織看作一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，通過(guò)溝通、參與和擴(kuò)大員工自我控制的范圍來(lái)提高員工的士氣和組織效率；◆改善員工的工作環(huán)境和人際環(huán)境；◆以人為本，把員工視為管理活動(dòng)的核心和組織重要的源。

人力資源雖然受到重視，但仍被視為“外生變量”，勞動(dòng)效率的提高主要是通過(guò)員工行為改善獲得的，人力資本在提高勞動(dòng)產(chǎn)出和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用并不突出。2、人本管理人性假設(shè)：社會(huì)人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神383、能本管理人性假設(shè)：自我實(shí)現(xiàn)人，人是最重要的生產(chǎn)要素，人在基本的物質(zhì)需要和精神需要滿(mǎn)足之后，更追求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和潛能的發(fā)揮。管理理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代管理理論和人力資源理論管理方式：◆鼓勵(lì)員工更多的參與、更大的自我控制范圍和自我決定行動(dòng)方向的權(quán)力；◆更強(qiáng)調(diào)從“內(nèi)部”去激勵(lì)引導(dǎo)員工的行為；◆通過(guò)激發(fā)員工內(nèi)在的積極性和創(chuàng)造性而主動(dòng)增加對(duì)工作的投入，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；◆通過(guò)員工自覺(jué)的行為去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)提高組織的效率。人力資源是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率提高的“內(nèi)生變量”和核心資源3、能本管理人性假設(shè)：自我實(shí)現(xiàn)人，人是最重要的生產(chǎn)要素，人在39東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第08講東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第040傳統(tǒng)人事管理人力資源管理經(jīng)濟(jì)人以戰(zhàn)術(shù)管理為主以“事”為中心外在量化管理靜態(tài)管理機(jī)械性管理被動(dòng)反映執(zhí)行層非效益、利益部門(mén)社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合以人為本內(nèi)在素質(zhì)提高整體動(dòng)態(tài)管理科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性主動(dòng)開(kāi)發(fā)決策層效益、利益部門(mén)傳統(tǒng)人事管理人力資源管理經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人41§5人力資源管理學(xué)1、學(xué)科基礎(chǔ)人力資源管理學(xué)管理學(xué)組織行為學(xué)人力資本理論勞動(dòng)關(guān)系學(xué)§5人力資源管理學(xué)1、學(xué)科基礎(chǔ)人力資源管理學(xué)組織人力資本422、學(xué)習(xí)方法

理論與實(shí)踐相結(jié)合

3、教材與參考書(shū)教材：●《人力資源管理》，秦志華編著，人大出版社，2000年10月第一版參考書(shū)：●《人力資源管理》，余凱成等編著，大連理工大學(xué)出版社，2001年4月第二版

●《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，（美）雷蒙德·諾伊等著，人大出版社，2001年4月第一版

4、考試內(nèi)容

教材內(nèi)容與課堂講授內(nèi)容相結(jié)合，注意重點(diǎn)內(nèi)容。

2、學(xué)習(xí)方法

理論與實(shí)踐相結(jié)合3、教材與參考43§6人力資源會(huì)計(jì)人力資源會(huì)計(jì)的特點(diǎn)人力資源會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展人力資源會(huì)計(jì)模式分析人力資源成本會(huì)計(jì)人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)§6人力資源會(huì)計(jì)人力資源會(huì)計(jì)的特點(diǎn)44人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理第01講主講教師：孫虹東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育45全球總裁調(diào)查：

----新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)題是什么？吸引、保留和發(fā)展骨干人員建設(shè)和維持高績(jī)效的文化氛圍從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題與計(jì)劃改進(jìn)與發(fā)展客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意改進(jìn)時(shí)間、壓力與績(jī)效管理全球總裁調(diào)查：

----新世紀(jì)面臨的緊迫商務(wù)問(wèn)46人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一美國(guó)西南航空公司：通過(guò)人來(lái)進(jìn)行竟?fàn)?/p>

公司戰(zhàn)略：成為一家運(yùn)費(fèi)低、航班多、航程短、提供溫馨愉快旅行的航空公司。

人力資源管理實(shí)踐：象對(duì)待顧客一樣對(duì)待員工——從各方面關(guān)心員工，讓員工參與管理。人力資源管理在企業(yè)管理中的

作用日益上升案例一47第一章人力資源管理概述人力資源問(wèn)題的提出什么是人力資源什么是人力資源管理人力資源管理的演變?nèi)肆Y源管理學(xué)人力資源會(huì)計(jì)第一章人力資源管理概述人力資源問(wèn)題的提出48§1人力資源問(wèn)題的提出

研究人力資源也就是把勞動(dòng)力作為一種資源，象利用其他資源一樣利用勞動(dòng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)勞動(dòng)力的利用必須通過(guò)一定的組織和管理來(lái)進(jìn)行，因此人力資源研究，不僅要探討勞動(dòng)力的利用方式，而且要探討勞動(dòng)力的工作方式。人力資源就是這樣提出來(lái)的?！?人力資源問(wèn)題的提出研究人力資源也就是49勞動(dòng)力作為經(jīng)濟(jì)資源一直未被重視，主要有兩個(gè)原因：技術(shù)原因-----

生產(chǎn)設(shè)備的改進(jìn)和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大時(shí)，勞動(dòng)力的地位不顯著。社會(huì)原因-----當(dāng)資本支配勞動(dòng)，勞動(dòng)力的使用取決于資本，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴(lài)資本的投入時(shí)，它的地位也不顯著。勞動(dòng)力作為經(jīng)濟(jì)資源一直未被重視，主要有兩個(gè)原因：技術(shù)原因--50一系列“經(jīng)濟(jì)之謎”導(dǎo)致人力資本理論的誕生增長(zhǎng)之謎里昂遞夫之謎工人收入增長(zhǎng)之謎一系列“經(jīng)濟(jì)之謎”導(dǎo)致人力資本理論的誕生增長(zhǎng)之謎51舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為豐富的，舒爾茨從不同角度對(duì)人力資本下過(guò)定義：人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識(shí)、技能、資歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度等，總之表現(xiàn)為人的素質(zhì)和能力；在人的素質(zhì)即定后，人力資本可表現(xiàn)為從事工作的總?cè)藬?shù)以及勞動(dòng)市場(chǎng)上的總的工作時(shí)間；舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（一）

人力資本的含義是極為52舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（二）完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本和人力資本人力資本是通過(guò)人力資本投資形成的，最主要的人力資本投資是辦教育人力資本投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本舒爾茨關(guān)于人力資本的論述（二）完整的資本概念應(yīng)包括物質(zhì)資本和53

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源

21世紀(jì)將是一個(gè)以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力將成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要源泉和動(dòng)力。在當(dāng)代，人力資源已成為社會(huì)的第一資源，人力資本已高于物質(zhì)資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)、智力和人的創(chuàng)新能力基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)，它以越來(lái)越多的人的創(chuàng)新能力物化到產(chǎn)品和勞動(dòng)中為特征。人們主要是通過(guò)人力資源、智力資源和人才資源開(kāi)發(fā)，來(lái)開(kāi)發(fā)自然資源以創(chuàng)造新的社會(huì)財(cái)富知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代54

在當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)向主要依靠智力的投入；現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論認(rèn)為，人力資本投入是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，知識(shí)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力；現(xiàn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要、也是最缺乏的就是人的創(chuàng)新能力。勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否保持持續(xù)快速增長(zhǎng)的主要制約因素在當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)從主要依靠物的投入轉(zhuǎn)55§2人力資源（HumanResource)人力資源的概念與內(nèi)涵人力資源的特點(diǎn)人力資源的功能人力資源是如何形成的人力資本的概念§2人力資源（HumanResource)人力資源的56一、人力資源的概念哈里森(英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家)：人力資源是國(guó)民財(cái)富的最終基礎(chǔ)。資本和資源是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，人是積累資本、開(kāi)發(fā)自然資源，建立社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政治并推動(dòng)國(guó)家向前發(fā)展的主動(dòng)力量。張德：能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口能力。一、人力資源的概念張德：能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的57鄭紹濂：人力資源指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。在現(xiàn)代企業(yè)中，凡是與人有關(guān)的事情均與人力資源開(kāi)發(fā)與管理有關(guān)。人力資源管理部門(mén)的工作主要涉及四個(gè)方面：選人、育人、用人、留人。秦志華：人力資源是以勞動(dòng)力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可或缺的基本要素。鄭紹濂：人力資源指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞58

人力資源的概念

所謂人力資源，是指包含在勞動(dòng)者體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，它是以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源，它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用，使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。

人力資源的概念所謂人力資源，是指包含在59

人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征

宏觀角度（社會(huì)層面）：

HR數(shù)量=未成年勞動(dòng)力+適齡從業(yè)人口+老年就業(yè)人口（16歲以下）（16---55歲）（55歲以上）

注意：HR數(shù)量≠總?cè)丝跀?shù)

微觀角度（企業(yè)層面）：HR數(shù)量=實(shí)際HR+潛在HR人力資源的內(nèi)涵----數(shù)量特征60

人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識(shí)水平：受教育程度、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間及次數(shù)專(zhuān)業(yè)技能：?jiǎn)T工素質(zhì)與具體工作崗位相結(jié)合的能力職業(yè)道德：勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性等身體素質(zhì)：體力、體質(zhì)、心理特征等一個(gè)國(guó)家的人力資源=勞動(dòng)力勞動(dòng)生產(chǎn)率人力資源的內(nèi)涵----質(zhì)量特征知識(shí)水平：受教育程度、61二、人力資源的特點(diǎn)獨(dú)占性能動(dòng)性（可變性）兩重性專(zhuān)用性有限性“短邊”效應(yīng)二、人力資源的特點(diǎn)獨(dú)占性62三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決條件或投入要素。它是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本，開(kāi)發(fā)和利用自然資源，促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的最主要的力量。效率功能：人力資源投入的增加可以提高其自身和其他生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率，或者說(shuō)降低單位產(chǎn)出的投入成本。三、人力資源的功能要素功能：人力資源是生產(chǎn)過(guò)程必不可少的先決63四、人力資源的形成人力資源是通過(guò)人力資源投資形成的。人力資源投資：為提高勞動(dòng)者的素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在健康、教育、培訓(xùn)等方面所進(jìn)行的資金、實(shí)物和勞務(wù)的投入。根據(jù)投資主體可分為：

個(gè)體人力資源投資

企業(yè)人力資源投資

社會(huì)人力資源投資四、人力資源的形成人力資源是通過(guò)人力資源投資形成的。64企業(yè)人力資源投資特征功利性激勵(lì)性?xún)?nèi)容員工招聘投資員工培訓(xùn)投資員工配置投資員工福利及保障投資人力資源信息系統(tǒng)投資企業(yè)人力資源投資特征65五、人力資本

人力資本是指投入再生產(chǎn)領(lǐng)域中進(jìn)行價(jià)值增值的人力資源，是人力資源所有者權(quán)益的體現(xiàn)。

人力資源≠人力資本五、人力資本人力資本是指投入再生產(chǎn)領(lǐng)66東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第06講東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第067§3什么是人力資源管理什么是管理人力資源管理的含義企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理企業(yè)人力資源管理的指標(biāo)§3什么是人力資源管理什么是管理68一、什么是管理？管理是指合理利用組織資源，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理概念的三個(gè)本質(zhì)規(guī)定性：1、管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；2、管理必須通過(guò)他人；3、管理追求效率和效果一、什么是管理？管理是指合理利用組織資69二、人力資源管理的含義宏觀層面：對(duì)全社會(huì)總?cè)丝谥械娜肆Y源進(jìn)行管理，目的是使全社會(huì)范圍內(nèi)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與物質(zhì)資源相適應(yīng)，與社會(huì)再生產(chǎn)相適應(yīng)。其核心是通過(guò)人力資源市場(chǎng)和國(guó)家計(jì)劃調(diào)節(jié)人力資源的投資、分配和使用。微觀層面：通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的開(kāi)發(fā)、利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

注意：本門(mén)課程主要研究微觀層面即企業(yè)的人力資源管理！二、人力資源管理的含義宏觀層面：對(duì)全社會(huì)總?cè)丝谥械娜肆Y源進(jìn)70三、人力資源管理的目標(biāo)組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。個(gè)人角度：實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。

注意：經(jīng)濟(jì)效益不是企業(yè)人力資源管理追求的唯一目標(biāo)。三、人力資源管理的目標(biāo)組織角度：最大限度地發(fā)揮企業(yè)人力資71四、人力資源管理的內(nèi)容對(duì)人力資源量的管理：使人力資源與物力資源相匹配。對(duì)人力資源質(zhì)的管理：提高人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性四、人力資源管理的內(nèi)容對(duì)人力資源量的管理：使人力資源與物力資72人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預(yù)測(cè)及計(jì)劃、戰(zhàn)略制定；就業(yè)政策的制定與就業(yè)管理；社會(huì)人力資源投資與投資政策制定；收入政策及其調(diào)節(jié)機(jī)制的設(shè)定；社會(huì)人力資源保護(hù)；組織并協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出與輸入；人力資源管理法規(guī)的制定與實(shí)行等。微觀人力資源管理：企業(yè)人力資源規(guī)劃；職務(wù)管理（工作分析）；人員招聘與甄選；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；績(jī)效考評(píng)；薪資福利設(shè)計(jì)；人員調(diào)配等?？珊?jiǎn)單總結(jié)為：選人、育人、用人、留人。

人力資源管理的具體內(nèi)容宏觀人力資源管理：宏觀人力狀況預(yù)測(cè)及73五、人力資源管理的特點(diǎn)

綜合性實(shí)踐性民族性社會(huì)性五、人力資源管理的特點(diǎn)74六、誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理高層管理者人力資源職能管理人員一線(xiàn)主管

注意：1、總經(jīng)理每天作出的每一項(xiàng)決定及其行為都與人力資源有關(guān)！2、人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門(mén)的事。

六、誰(shuí)在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理高層管理者75分析能力事實(shí)判斷能力決策能力領(lǐng)導(dǎo)能力思想創(chuàng)新能力洞察力執(zhí)行能力規(guī)制能力行政管理能力控制能力人際能力團(tuán)隊(duì)合作能力福利評(píng)價(jià)核查資料管理報(bào)酬戰(zhàn)略組織發(fā)展變革管理員工關(guān)系法律多元化咨詢(xún)培訓(xùn)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員所承擔(dān)的角色和所具備的能力分析能力領(lǐng)導(dǎo)能力執(zhí)行能力人際能力福利報(bào)酬員工關(guān)系多元化人力資76七、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率人工費(fèi)用率員工流動(dòng)率考評(píng)合格率人才開(kāi)發(fā)率七、企業(yè)人力資源管理指標(biāo)勞動(dòng)生產(chǎn)率77東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第07講東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育人力資源管理主講教師：孫虹第078§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段人力資源管理思想的演變：從物本管理到人本管理傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別§4企業(yè)人力資源管理的演變企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段79一、企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段

檔案管理階段

政府干預(yù)階段

組織職責(zé)階段

戰(zhàn)略管理階段

一、企業(yè)人力資源管理的幾個(gè)階段

80二、人力資源管理思想的演變

-------從物本管理到能本管理

1、物本管理人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人，人是被動(dòng)的生產(chǎn)要素，是機(jī)器的延伸；管理理論基礎(chǔ)：科學(xué)管理；管理方式：◆通過(guò)分工，將任務(wù)劃分成簡(jiǎn)單重復(fù)的工作以便于培訓(xùn)和管理；

◆通過(guò)對(duì)時(shí)間、動(dòng)作和工具的分析和改進(jìn)，對(duì)工人勞動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)督和控制，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；

◆通過(guò)物質(zhì)刺激——對(duì)額外的努力給予獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)工人的積極性，增強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)的投入。二、人力資源管理思想的演變

------812、人本管理人性假設(shè)：社會(huì)人，人不僅有物質(zhì)上的需要，還有精神和社會(huì)需要；還受到社會(huì)和心理因素的影響；勞動(dòng)效率的提高很大程度受“士氣”和積極性的影響。管理理論基礎(chǔ)：人群關(guān)系學(xué)說(shuō)，行為科學(xué)管理方式：◆把組織看作一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，通過(guò)溝通、參與和擴(kuò)大員工自我控制的范圍來(lái)提高員工的士氣和組織效率；◆改善員工的工作環(huán)境和