人力資源在企業(yè)中的四個角色課件

HumanResources4Quadrants

人力資源在企業(yè)中的四個角色

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著重于未來及戰(zhàn)略著重于日常工作系統(tǒng)/流程人戰(zhàn)略伙伴變革管理領導者服務供給者雇員代言人著重于未來及戰(zhàn)略著重于日常工作系統(tǒng)/流程人戰(zhàn)略伙伴變革管理領ServiceProvider服務供給者:Deliversadministrativeservices提供行政服務Buildsanappropriateinfrastructuretoprovideservices.建立適當?shù)幕A機構提供服務Isknowledgeableenoughtofullyansweremployees’questions.有足夠的相關知識/經(jīng)驗來解答員工的問題Respondspromptlytoemployeesrequests.及時回應員工的要求Followsthroughoncustomerservicecommitmentsmadetoemployees.貫徹執(zhí)行向員工提供周到服務的承諾Provideseasy,openaccesstoHRservices.使員工能通過簡便、公開的途徑得到人力資源服務Completesnecessarylegalandcorporaterequirements完成必需的法律及公司需求ServiceProvider服務供給者:BuildsaEmployeeAdvocate雇員代言人:Ensuresemployeesaretreatedfairlyandareequippedtocontributetocompanysuccess.確保雇員得到公平對待并擁有適當?shù)募寄転楣救〉贸晒ψ鞒鲐暙IDevelopsprogress/policiestoensurefairnessandbusinesssuccess.制定計劃/政策以確保公平的環(huán)境和業(yè)務的成功Understandsandaddressesemployeeinterestsandconcerns.了解并關注雇員的興趣和顧慮Actsaslisteningeartoemployees.扮演雇員的傾聽者Balancesemployeeneedswithbusinessissues.平衡雇員需求與業(yè)務發(fā)展Providesanemployeeperspectiveonkeyorganizationalchanges.反映員工對于關鍵的組織變革的觀點Offersopenandhonestcommunication.提供開誠布公的溝通Ensurescompliancewithlocalrequirements.確保遵守當?shù)匾驣mplementsprogramsinwaysthatmaximizeemployeeacceptance.以最易被雇員接受的方式貫徹各項計劃ImprovesHRprogramsinresponsetofeedback.針對來自雇員的反饋不斷改進人力資源計劃EmployeeAdvocate雇員代言人:DevelopChangeAgent變革管理領導者:Helpsmanagepeople&changeonadailybasistoimprovebusinessresults協(xié)助日常的人員管理及變革管理以提高公司業(yè)績IdentifiesimprovementtoOrganizationalHealth不斷改善公司組織結構Clearlycommunicatesreasonsbehindbusinessandorganizationalchanges.明確地向員工溝通關于業(yè)務及組織變革背后的原因Providesandchampionsleadingedgeideas.提供并支持變革前沿的觀念Understandstheobjectivesofthebusiness.了解公司的業(yè)務目標Providesleadershipinmanagingthechange.領導變革管理Helpsbuildaworkforcethatadaptswelltochange.幫助建立能適應變化的員工基礎HelpsmanagementmaketoughHRdecisions.幫助管理層作出艱難的人力資源決定Facilitatesgettingthingsdone.推動變革的順利進行Participatesasintegralpartofbusinessteam.作為業(yè)務團隊的一部分參與變革的過程Helpsaccomplishthedifferentlocations?departments?orunits?mission.幫助不同地方、不同部門、不同業(yè)務單元達成目標/任務ChangeAgent變革管理領導者:IdentifiesStrategicPartner戰(zhàn)略伙伴:LinksHRstrategytoSCJohnsonbusinessstrategy將人力資源戰(zhàn)略與公司業(yè)務戰(zhàn)略相結合AlignsHRplanningtobusinessneeds.人力資源規(guī)劃與業(yè)務發(fā)展需要保持一致Provideskeystrategicinsights.提供主要戰(zhàn)略觀點DevelopsHRprogramsthatsupporttheachievementofbusinessgoals.制定人力資源計劃以支持業(yè)務目標的實現(xiàn)AdaptsHRprogramstomeetspecificneedsofvariousbusinessunits.調整人力資源計劃以適應各種不同業(yè)務單元的特殊需求Measurestheeffectivenessofpeoplemanagementprogramsandpractices.衡量人員管理計劃及實踐的有效性BringsanHRperspectivetobusinessplanning.將人力資源遠景引入業(yè)務規(guī)劃Implementsprogramsinwaysthatmaximizeacceptancebymanagers.以最易被管理者接受的方式貫徹各項計劃StrategicPartner戰(zhàn)略伙伴:AlignsHTrueProfessionalism真正的專業(yè)Takeprideintheirworkandshowacommitmenttoquality為自己的工作而自豪，并堅持高質量的工作Reachoutforresponsibility有責任心/愿意承擔責任Anticipateanddon’twaittobetoldwhattodo先人一步想到而不是等到別人告訴該做什么Dowhateverittakestogetthejobdone竭盡全力按要求完成工作Arealwayslookingforwaystomakethingseasierforthosetheyserve總是為被服務對象尋求更簡便的解決方法Reallylistentotheneedsofthosetheyserve真正地傾聽被服務對象的需求Learntothinklikethosetheyservesotheycanrepresentthemwhentheyarenotthere學習從被服務對象的角度思考問題，從而可以真正代表他們的意見Areteamplayer,honesttrustworthyandloyal有團隊合作精神、誠實、值得信賴而且忠誠Arealprofessionalisatechnicianwhocares!真正的專業(yè)人員是有心的技術人員TrueProfessionalism真正的專業(yè)Take

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人力資源在企業(yè)中的四個角色

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著重于未來及戰(zhàn)略著重于日常工作系統(tǒng)/流程人戰(zhàn)略伙伴變革管理領導者服務供給者雇員代言人著重于未來及戰(zhàn)略著重于日常工作系統(tǒng)/流程人戰(zhàn)略伙伴變革管理領ServiceProvider服務供給者:Deliversadministrativeservices提供行政服務Buildsanappropriateinfrastructuretoprovideservices.建立適當?shù)幕A機構提供服務Isknowledgeableenoughtofullyansweremployees’questions.有足夠的相關知識/經(jīng)驗來解答員工的問題Respondspromptlytoemployeesrequests.及時回應員工的要求Followsthroughoncustomerservicecommitmentsmadetoemployees.貫徹執(zhí)行向員工提供周到服務的承諾Provideseasy,openaccesstoHRservices.使員工能通過簡便、公開的途徑得到人力資源服務Completesnecessarylegalandcorporaterequirements完成必需的法律及公司需求ServiceProvider服務供給者:BuildsaEmployeeAdvocate雇員代言人:Ensuresemployeesaretreatedfairlyandareequippedtocontributetocompanysuccess.確保雇員得到公平對待并擁有適當?shù)募寄転楣救〉贸晒ψ鞒鲐暙IDevelopsprogress/policiestoensurefairnessandbusinesssuccess.制定計劃/政策以確保公平的環(huán)境和業(yè)務的成功Understandsandaddressesemployeeinterestsandconcerns.了解并關注雇員的興趣和顧慮Actsaslisteningeartoemployees.扮演雇員的傾聽者Balancesemployeeneedswithbusinessissues.平衡雇員需求與業(yè)務發(fā)展Providesanemployeeperspectiveonkeyorganizationalchanges.反映員工對于關鍵的組織變革的觀點Offersopenandhonestcommunication.提供開誠布公的溝通Ensurescompliancewithlocalrequirements.確保遵守當?shù)匾驣mplementsprogramsinwaysthatmaximizeemployeeacceptance.以最易被雇員接受的方式貫徹各項計劃ImprovesHRprogramsinresponsetofeedback.針對來自雇員的反饋不斷改進人力資源計劃EmployeeAdvocate雇員代言人:DevelopChangeAgent變革管理領導者:Helpsmanagepeople&changeonadailybasistoimprovebusinessresults協(xié)助日常的人員管理及變革管理以提高公司業(yè)績IdentifiesimprovementtoOrganizationalHealth不斷改善公司組織結構Clearlycommunicatesreasonsbehindbusinessandorganizationalchanges.明確地向員工溝通關于業(yè)務及組織變革背后的原因Providesandchampionsleadingedgeideas.提供并支持變革前沿的觀念Understandstheobjectivesofthebusiness.了解公司的業(yè)務目標Providesleadershipinmanagingthechange.領導變革管理Helpsbuildaworkforcethatadaptswelltochange.幫助建立能適應變化的員工基礎HelpsmanagementmaketoughHRdecisions.幫助管理層作出艱難的人力資源決定Facilitatesgettingthingsdone.推動變革的順利進行Participatesasintegralpartofbusinessteam.作為業(yè)務團隊的一部分參與變革的過程Helpsaccomplishthedifferentlocations?departments?orunits?mission.幫助不同地方、不同部門、不同業(yè)務單元達成目標/任務ChangeAgent變革管理領導者:IdentifiesStrategicPartner戰(zhàn)略伙伴:LinksHRstrategytoSCJohnsonbusinessstrategy將人力資源戰(zhàn)略與公司業(yè)務戰(zhàn)略相結合AlignsHRplanningtobusinessneeds.人力資源規(guī)劃與業(yè)務發(fā)展需要保持一致Provideskeystrategicinsights.提供主要戰(zhàn)略觀點DevelopsHRprogramsthatsupporttheachievementofbusinessgoals.制定人力資源計劃以支持業(yè)務目標的實現(xiàn)AdaptsHRprogramstomeetspecificneedsofvariousbusinessunits.調整人力資源計劃以適應各種不同業(yè)務單元的特殊需求Measurestheeffectivenessofpeoplemanagementprogramsandpractices.衡量人員管理計劃及實踐的有效性BringsanHRperspectivetobusinessplanning.將人力資源遠景引入業(yè)務規(guī)劃Implementsprogramsinwaysthatmaximizeacceptancebymanagers.以最易被管理者接受的方式貫徹各項計劃StrategicPartne