XXXX年輔導(dǎo)員培訓(xùn)輔導(dǎo)員的工作壓力和情緒管理課件

輔導(dǎo)員的壓力與情緒管理輔導(dǎo)員的壓力與情緒管理壓力分析與心理調(diào)適1情緒認(rèn)知與情緒管理2自我減壓的方法3壓力分析與心理調(diào)適1情緒認(rèn)知與情緒管理2自我減壓的方法31正視壓力——壓力分析與心理調(diào)適壓力概述輔導(dǎo)員的職場壓力如何進(jìn)行自我壓力診斷壓力緩解技巧1正視壓力——壓力分析與心理調(diào)適壓力概述（一）壓力概述1.認(rèn)識壓力壓力也叫應(yīng)激，是一種心理上被壓迫的感受，是促使一個(gè)人的精神、思想以及身體狀況處于緊張狀態(tài)的條件。1）壓力是一種主觀的感受，是指面對某些事件或環(huán)境時(shí)在心理上的緊迫感或緊張感；2）壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度。（一）壓力概述1.認(rèn)識壓力壓力也叫應(yīng)激，是一種心理上被壓迫的（一）壓力概述2.為什么會有壓力外部壓力①經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大；②家務(wù)負(fù)擔(dān)大；③家庭矛盾；④人生大事01家庭壓力02①工作超負(fù)荷；②工作要求高；③職業(yè)發(fā)展不順；④人際關(guān)系緊張等工作壓力03①很難快速適應(yīng)或跟上社會的變革和發(fā)展，落后于時(shí)代。社會壓力04①環(huán)境惡劣；②過度擁擠；③缺乏安全感的環(huán)境。環(huán)境壓力（一）壓力概述2.為什么會有壓力外部壓力①經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大；②家務(wù)（一）壓力概述2.為什么會有壓力內(nèi)部壓力1）不能自我肯定：自我價(jià)值感較低、非常在意別人的看法、敏感于別人的評語、常不喜歡自己、常認(rèn)為自己被傷害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2）追求完美：標(biāo)準(zhǔn)定得很高、常覺時(shí)間不夠用、選擇犧牲休息、休閑的時(shí)間，導(dǎo)致長期失眠、缺乏與家人相處的時(shí)間、終年處于緊張狀態(tài)。（一）壓力概述2.為什么會有壓力內(nèi)部壓力1）不能自我肯定：2（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬感覺剝奪實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家貝克斯頓有一個(gè)著名的“感覺剝奪實(shí)驗(yàn)”,結(jié)果是大多數(shù)志愿者在實(shí)驗(yàn)開始后24-36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人堅(jiān)持72小時(shí)以上。在試驗(yàn)期間，他們由愜意的睡眠漸漸變?yōu)閰捑牒筒话?，而后開始唱歌、吹口哨和自言自語，直至有幻覺出現(xiàn)。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響沒有壓力，就沒有成長，有了壓力才有了驅(qū)動力。比如，當(dāng)你有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來，人生潛能也會得到更大發(fā)揮。同時(shí)，有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn)。這就是壓力的正面作用。壓力效應(yīng)（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響沒有（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的心理癥狀①焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；②道德和情感準(zhǔn)則削弱；③感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；④意志消沉，自信心不足，出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理；⑤短期和長期記憶力減退；⑥精神疲勞，錯(cuò)覺和思維混亂增加。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①焦慮、（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的生理癥狀①心率加快、血壓增高；②身體疲勞，肌肉緊張；③汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很難集中；⑤皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛；⑥消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①心率加（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的行為癥狀①工作懈怠、能力降低，錯(cuò)誤率增加；②放縱自己，自暴自棄；③沒胃口，吃得少，體重迅速下降；④孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安；⑤冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博；⑥攻擊、侵犯他人，破壞公共財(cái)產(chǎn)；⑦與家庭和朋友的關(guān)系惡化；⑧自殺或企圖自殺。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①工作懈（二）輔導(dǎo)員的職場壓力

輔導(dǎo)員在工作中的壓力源Bobbins在1997年提出”壓力源—壓力體驗(yàn)—壓力結(jié)果“壓力模型。壓力源以及個(gè)體差異的共同作用于個(gè)體并產(chǎn)生壓力體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生生理癥狀、心理癥狀和行為癥狀等壓力結(jié)果。資料1、工作超載：一是工作時(shí)間長；二是負(fù)責(zé)管理的學(xué)生人數(shù)多；三是事務(wù)繁多。2、工作復(fù)雜：一是工作范圍廣；二是工作要求多樣；三是工作責(zé)任大。3、角色沖突。4、角色模糊。5、發(fā)展方向不明。6、組織內(nèi)部共同不夠。1組織因素（二）輔導(dǎo)員的職場壓力輔導(dǎo)員在工作中的壓力源Bobb（二）輔導(dǎo)員的職場壓力2環(huán)境因素1、社會環(huán)境要求每個(gè)組織成員都是生活在其特定的組織環(huán)境中,而每個(gè)組織總有其獨(dú)特的目標(biāo)要求、價(jià)值追求、利益訴求和發(fā)展需求。高校作為一個(gè)高知分子集中的地方,有著比一般社會組織更高的集體方向性要求。2、經(jīng)濟(jì)狀況3、住房條件4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)5、休閑時(shí)間（二）輔導(dǎo)員的職場壓力2環(huán)境因素1、社會環(huán)境要求（二）輔導(dǎo)員的職場壓力3個(gè)人因素1、人格特質(zhì)2、自我效能感自我效能感是個(gè)體對自己行動的動機(jī)、認(rèn)知能力以及達(dá)成目標(biāo)的行動能力所持有的信念。

3、控制點(diǎn)4、時(shí)間管理（二）輔導(dǎo)員的職場壓力3個(gè)人因素1、人格特質(zhì)（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷可以通過以下的一個(gè)小測試來診斷自我的壓力狀況。過去一個(gè)月內(nèi)有否出現(xiàn)以下情況？計(jì)分方法：從未發(fā)生0分，間或發(fā)生1分，經(jīng)常發(fā)生2分。1、覺得手上工作太多，無法應(yīng)付。2、覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭。例如過馬路時(shí)沖燈，走路和說話的節(jié)奏很快速。3、覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作。4、遇到挫敗時(shí)很易會發(fā)脾氣。5、擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價(jià)。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8、有頭痛/胃痛/背痛的毛病，難于治愈。9、要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。10、需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。11、與家人/朋友/同事的相處令你發(fā)脾氣。12、與人傾談時(shí)，打斷對方的話題。13、上床后覺得思潮起伏，還很多事情牽掛。14、太多工作，不能每件事做到盡善盡美。15、當(dāng)空閑時(shí)輕松一下也會覺得內(nèi)咎。16、做事急躁，任性而事后感到內(nèi)咎。17、覺得自己不應(yīng)該享樂。（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷可以通過以下的一個(gè)小測試來診斷自我（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷0-10分11-15分16分或以上精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，較沉悶，做事的動力不高。

精神壓力程度中等，雖然有些時(shí)候感到壓力較大，仍可應(yīng)付。精神壓力偏高，應(yīng)反省一下壓力來源和尋求解決方法。（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷0-10分11-15分16分或以（四）壓力緩解01啟動“減壓閥”同理，當(dāng)我們壓力大時(shí)，首先也要立即啟動我們的“減壓閥”，先釋放部分壓力，以避免“炸鍋”。每個(gè)人都有適合自己的減壓閥。（四）壓力緩解01啟動“減壓閥”同理，當(dāng)我們壓力大時(shí)，首先也（四）壓力緩解休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進(jìn)行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒在一天工作結(jié)束時(shí)升級成能壓倒你的工作壓力。（四）壓力緩解休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進(jìn)行幾次短暫（四）壓力緩解轉(zhuǎn)移并釋放壓力讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體育運(yùn)動或者去KTV吼上兩嗓子，這能使你很好地發(fā)泄一下，完了之后你會感到很輕松，不知不覺間就可以把壓力釋放出去?；蛘呓o自己放假一天，徹底放松一下。（四）壓力緩解轉(zhuǎn)移并釋放壓力讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體（四）壓力緩解泡個(gè)澡，然后好好睡一覺休息是為了更好地工作，誰拒絕休息誰就不能很好地工作。科學(xué)家指出，每天日間小睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現(xiàn)力。研究表明：每天睡眠4個(gè)小時(shí)的人，比每天睡眠8個(gè)小時(shí)的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小時(shí)，精神集中程度下降30%，工作素質(zhì)下降20%，能力發(fā)揮只達(dá)76%。（四）壓力緩解泡個(gè)澡，然后好好睡一覺休息是為了更好地工作，誰（四）壓力緩解找信得過的朋友聊一聊或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱的一面展示給別人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只會令自己郁郁寡歡，有時(shí)候把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊，這樣效果會很好。一是你傾訴本身就會讓你的心情感到舒暢；二是與朋友們交換一下近況，你會發(fā)現(xiàn)，自己那點(diǎn)事算啥，可能別人的煩惱比你大多了，從而自己也就覺得沒有什么了。（四）壓力緩解找信得過的朋友聊一聊或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱（四）壓力緩解02問題應(yīng)對進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對壓力源。要勇敢地面對存在的問題，進(jìn)行深入、具體的分析，并尋找解決方案。要努力爭取以最有效的方式處理外界要求，將負(fù)面壓力轉(zhuǎn)為正面動力。我們要根據(jù)自己的情況，對壓力問題進(jìn)行分析歸類。比如，我們至少可以將壓力問題大致分為三類：可以克服的困難；無法逾越的障礙；無法控制的事情。（四）壓力緩解02問題應(yīng)對進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對壓力（四）壓力緩解對于可以克服的困難形成積極樂觀的態(tài)度和一往直前的勇氣分析壓力事件，制定解決方案按計(jì)劃實(shí)施方案并講究策略和技巧根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃對于可以克服的困難，我們要擺正心態(tài)，鼓足勇氣去面對。我們對克服困難的步驟推薦如下：（四）壓力緩解對于可以克服的困難形成積極樂觀的態(tài)度和一往直前（四）壓力緩解對于無法逾越的障礙對于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求，不要再勉強(qiáng)，讓自己活的灑脫一些，則壓力自然隨風(fēng)而逝。（四）壓力緩解對于無法逾越的障礙對于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求（四）壓力緩解無法控制的事情有人總結(jié)說，這天底下只有三件事情，一件是“自己的事”；一件是“別人的事”；另外一件就是“老天爺?shù)氖隆?。而人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔(dān)心老天爺?shù)氖?。如何沒有煩惱，輕松打點(diǎn)自己的生活呢？則是要：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺?shù)氖隆??？傊灰亲约翰荒芸刂频氖虑?，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。（四）壓力緩解無法控制的事情有人總結(jié)說，這天底下只有三件事情03抗壓能力提升（四）壓力緩解做好情緒管理，提升情商在壓力緩解的方法當(dāng)中，很重要的一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化對壓力問題的情緒應(yīng)對。因此，擁有良好的情緒管理能力并逐漸提升自己的情商，抗壓能力自然會得到提升。做好時(shí)間管理，讓生活井井有條依據(jù)美國心理輔導(dǎo)專家喬奇博士發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成憂思、精神崩潰等疾病的主要原因是患者面對很多急需處理的事情，精神壓力太大而引起精神上的疾病，要減少自己的精神負(fù)擔(dān)，不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行一件以上的事情，以免心力俱疲。養(yǎng)成好習(xí)慣，發(fā)揮減壓閥的作用如果能夠平衡工作和休息的時(shí)間安排，經(jīng)常鍛煉身體，避免精神和體力上的過度疲勞，自然能夠提高自己的抗壓能力。03抗壓能力提升（四）壓力緩解做好情緒管理，提升情商在壓力緩2檢視壓力——情緒認(rèn)知與情緒管理輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制認(rèn)識情緒情緒處理的心理方法2檢視壓力——情緒認(rèn)知與情緒管理輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在情緒方面的表現(xiàn)1情緒倦怠。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)出缺乏活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞狀態(tài)，即有一種情緒資源耗盡的感覺，常感到焦慮、緊張、孤獨(dú)、情感壓抑，性急易怒，容忍度低，有一種衰竭、無助感，并對生活冷漠、悲觀。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在情緒方面的表現(xiàn)1情緒倦怠。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)在行為方面的表現(xiàn)2人格分裂。主要表現(xiàn)為厭倦輔導(dǎo)員工作，減少工作投入，工作缺乏創(chuàng)新，盡量逃避工作環(huán)境，對學(xué)生冷漠，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對自己的工作環(huán)境和學(xué)校的管理牢騷甚多。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在行為方面的表現(xiàn)2人格分裂。主要表現(xiàn)為厭倦輔導(dǎo)員工作，減少工在生理方面的表現(xiàn)3生理耗竭。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感若得不到有效消除和緩解，則會反映出生理能量耗竭的狀態(tài)，如飲食習(xí)慣和體重驟變，身體虛弱，對疾病的抵抗力降低，免疫力下降，內(nèi)分泌紊亂，易患各種心腦血管疾病和神經(jīng)衰弱、失眠等病癥，整個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在生理方面的表現(xiàn)3生理耗竭。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感若得不到有效消在心理方面的表現(xiàn)4低成就感。感到工作沒有意義、沒有價(jià)值，只是一種機(jī)械重復(fù)的瑣碎事務(wù)；對工作敷衍了事，遇到困難就躲，不愿鉆研，工作能力衰退，應(yīng)付能力降低，職業(yè)動機(jī)和熱情下降，對自己工作的滿意度降低，常出現(xiàn)職業(yè)退縮行為，如缺勤、離職等。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在心理方面的表現(xiàn)4低成就感。感到工作沒有意義、沒有價(jià)值，只是（二）認(rèn)識情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。簡單地說，我們可以認(rèn)為情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。（二）認(rèn)識情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們在日常的生（二）認(rèn)識情緒A、積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。”積極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康。B、消極的情緒破壞人的身體健康

恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等消極情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說，這生動地說明了情緒對身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。（二）認(rèn)識情緒A、積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十（三）認(rèn)識情緒若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情緒，當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對性的管理。因此，我們要時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么？”；特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。人的情緒控制能力與學(xué)識高低并無直接關(guān)系，我們必須提高情緒的管理能力，讓激動和盛怒試著降溫；因?yàn)閯硬粍泳蛻嵟娜?，只是顯示自己幼稚得無法自我駕馭情緒?。ㄈ┱J(rèn)識情緒若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情（二）認(rèn)識情緒A.注意力轉(zhuǎn)移法:就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或去從事其他活動的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去.情緒管理的第二步是：采取相應(yīng)的行動。當(dāng)情緒沖動時(shí)，只要我們懂得把握自己不采取行動，有時(shí)候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。（二）認(rèn)識情緒A.注意力轉(zhuǎn)移法:就是把注意力從引起不良情緒反（二）認(rèn)識情緒B.適度宣泄：過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、做劇烈的運(yùn)動（跑步、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。C.自我安慰：即阿q精神。面對我們無法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會安慰自己，追求精神勝利。這種方法，對于幫助人們在大的挫折面前接受現(xiàn)實(shí)，保護(hù)自己，避免精神崩潰是很有益處的。D.自我暗示：分消極自我暗示與積極自我暗示。積極自我暗示，在不知不覺之中對自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響，積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心等。自我暗示要達(dá)到效果，需要潛意識來完成。（二）認(rèn)識情緒B.適度宣泄：過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適（二）認(rèn)識情緒改變認(rèn)知冷靜三思美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯在50年代創(chuàng)立了理性情緒療法，其核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正確的信念。非理性信念的特點(diǎn)是絕對化、過分概括化、糟糕透頂，如因與上司產(chǎn)生爭論或吵架后產(chǎn)生許多非理性的想法而導(dǎo)致情緒異常。

認(rèn)知論是艾利斯提出的一個(gè)觀點(diǎn)。他的含義通俗講是：人的情緒是由人的認(rèn)知方式?jīng)Q定的。換言之，對于同一件事情，由于他認(rèn)知的方式和方法不同，會產(chǎn)生完全不同的情緒反應(yīng)。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為：每個(gè)人的不良情緒不是外部原因引起的，而是不良的觀念的引起的。（二）認(rèn)識情緒改變認(rèn)知冷靜三思美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特?艾利（二）認(rèn)識情緒改變思維調(diào)整心態(tài)情緒的發(fā)生是無法避免的，有時(shí)我們并無法完全了解我們的情緒從何而來；或是我們內(nèi)在的需要不見得都有方法得到滿足。這時(shí)候我們必須學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換信念，反向思考問題。王安石曾有一首詩，與“情緒智慧”有關(guān)：“風(fēng)吹屋檐瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由?！边@也就是一種思維的調(diào)整。只要心態(tài)正確，心情就會變好，情緒也相對穩(wěn)定。我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。（二）認(rèn)識情緒改變思維調(diào)整心態(tài)情緒的發(fā)生是無法避免的，有時(shí)我（二）認(rèn)識情緒我們不能決定生命的長度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度；我們不能改變天生的容貌，但我們可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容；我們不能企望控制他人，但我們可以好好掌握自己；我們不能全然預(yù)知明天，但我們可以充分利用今天；我們不能要求事事順利，但我們可以做到事事盡心。（二）認(rèn)識情緒我們不能決定生命的長度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度3對抗壓力——自我減壓的方法情緒放松訓(xùn)練療法自我認(rèn)知減壓療法肢體運(yùn)動減壓療法自我催眠減壓療法3對抗壓力——自我減壓的方法情緒放松訓(xùn)練療法1.情緒放松訓(xùn)練療法情緒放松訓(xùn)練，它是按一定的練習(xí)程序，學(xué)習(xí)有意識地控制或調(diào)節(jié)自身的心理生理活動，以達(dá)到降低機(jī)體喚醒水平，調(diào)整那些因緊張刺激而紊亂了的功能。放松療法的原理是，一個(gè)人的心情反應(yīng)包含"情緒"與"軀體"兩部分。假如能改變"軀體"的反應(yīng)，"情緒"也會隨著改變。"放松療法"就是通過意識控制使肌肉放松，同時(shí)間接地松弛緊張情緒，從而達(dá)到心理輕松的狀態(tài)，有利于身心健康。1.情緒放松訓(xùn)練療法情緒放松訓(xùn)練，它是按一定的練習(xí)程序，學(xué)“自我認(rèn)知減壓法”的要點(diǎn)是端正或改變“導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生心理壓力”的態(tài)度、體驗(yàn)和看法；因此，不在于事物是如何發(fā)生、存在的，而在于如何看待這種發(fā)生和存在。一個(gè)人改變不了事物的已經(jīng)發(fā)生或存在，但可以改變自己對“已經(jīng)發(fā)生或存在”的看法，進(jìn)而調(diào)整對此的行為或者把不快樂的事轉(zhuǎn)換、體驗(yàn)成快樂的事，這就是“自我認(rèn)知減壓法”的妙處。2.自我認(rèn)知減壓療法往往是這樣的情況：人們不是被事情的本身困擾，而是被他們自己對事情的看法、認(rèn)知、信念所困擾。同樣的一個(gè)事件，由于認(rèn)知不同，所暴露出的情緒就不同，采取的態(tài)度就不同，得出的結(jié)論就不同，進(jìn)而采取的解決問題的方法也就不同。“自我認(rèn)知減壓法”的要點(diǎn)是端正或改變“導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生心理壓力”保持環(huán)境的安靜不受打擾選擇一種舒適的坐姿換上寬松的服飾，讓身體活動更為自由閉目靜心，保持平靜的心態(tài)進(jìn)行自我暗示，在心里告訴自己，接下來的一段時(shí)間我要自主安排，不受外界打擾，專心放松自己。準(zhǔn)備工作3.肢體運(yùn)動減壓療法——七步肌肉放松法123451.手部放松2.手臂放松3.雙肩放松4.頸部放松5.額頭放松6.胸部放松7.腹部放松保持環(huán)境的安靜不受打擾準(zhǔn)備工作3.肢體運(yùn)動減自我催眠術(shù)：第一階段：胳膊重重的；第二階段：胳膊熱熱的；第三階段：心臟的跳動靜靜的；4.自我催眠減壓療法

催眠減壓，就是催眠師利用道具使患者進(jìn)入患者的潛意識中，并使患者進(jìn)入深度睡眠狀態(tài)，從而使患者從生理到心理達(dá)到放松。第四階段：呼吸輕輕松松的；第五階段：太陽神經(jīng)叢熱熱的；第六階段：額頭涼涼的。自我催眠術(shù)：4.自我催眠減壓療法謝謝體驗(yàn)壓力課程謝謝體驗(yàn)壓力課程演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！輔導(dǎo)員的壓力與情緒管理輔導(dǎo)員的壓力與情緒管理壓力分析與心理調(diào)適1情緒認(rèn)知與情緒管理2自我減壓的方法3壓力分析與心理調(diào)適1情緒認(rèn)知與情緒管理2自我減壓的方法31正視壓力——壓力分析與心理調(diào)適壓力概述輔導(dǎo)員的職場壓力如何進(jìn)行自我壓力診斷壓力緩解技巧1正視壓力——壓力分析與心理調(diào)適壓力概述（一）壓力概述1.認(rèn)識壓力壓力也叫應(yīng)激，是一種心理上被壓迫的感受，是促使一個(gè)人的精神、思想以及身體狀況處于緊張狀態(tài)的條件。1）壓力是一種主觀的感受，是指面對某些事件或環(huán)境時(shí)在心理上的緊迫感或緊張感；2）壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度。（一）壓力概述1.認(rèn)識壓力壓力也叫應(yīng)激，是一種心理上被壓迫的（一）壓力概述2.為什么會有壓力外部壓力①經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大；②家務(wù)負(fù)擔(dān)大；③家庭矛盾；④人生大事01家庭壓力02①工作超負(fù)荷；②工作要求高；③職業(yè)發(fā)展不順；④人際關(guān)系緊張等工作壓力03①很難快速適應(yīng)或跟上社會的變革和發(fā)展，落后于時(shí)代。社會壓力04①環(huán)境惡劣；②過度擁擠；③缺乏安全感的環(huán)境。環(huán)境壓力（一）壓力概述2.為什么會有壓力外部壓力①經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大；②家務(wù)（一）壓力概述2.為什么會有壓力內(nèi)部壓力1）不能自我肯定：自我價(jià)值感較低、非常在意別人的看法、敏感于別人的評語、常不喜歡自己、常認(rèn)為自己被傷害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。2）追求完美：標(biāo)準(zhǔn)定得很高、常覺時(shí)間不夠用、選擇犧牲休息、休閑的時(shí)間，導(dǎo)致長期失眠、缺乏與家人相處的時(shí)間、終年處于緊張狀態(tài)。（一）壓力概述2.為什么會有壓力內(nèi)部壓力1）不能自我肯定：2（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬感覺剝奪實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家貝克斯頓有一個(gè)著名的“感覺剝奪實(shí)驗(yàn)”,結(jié)果是大多數(shù)志愿者在實(shí)驗(yàn)開始后24-36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人堅(jiān)持72小時(shí)以上。在試驗(yàn)期間，他們由愜意的睡眠漸漸變?yōu)閰捑牒筒话?，而后開始唱歌、吹口哨和自言自語，直至有幻覺出現(xiàn)。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響沒有壓力，就沒有成長，有了壓力才有了驅(qū)動力。比如，當(dāng)你有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來，人生潛能也會得到更大發(fā)揮。同時(shí)，有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn)。這就是壓力的正面作用。壓力效應(yīng)（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響沒有（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的心理癥狀①焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；②道德和情感準(zhǔn)則削弱；③感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；④意志消沉，自信心不足，出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理；⑤短期和長期記憶力減退；⑥精神疲勞，錯(cuò)覺和思維混亂增加。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①焦慮、（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的生理癥狀①心率加快、血壓增高；②身體疲勞，肌肉緊張；③汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；④睡眠不好，精神萎靡，注意力很難集中；⑤皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛；⑥消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①心率加（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的行為癥狀①工作懈怠、能力降低，錯(cuò)誤率增加；②放縱自己，自暴自棄；③沒胃口，吃得少，體重迅速下降；④孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安；⑤冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博；⑥攻擊、侵犯他人，破壞公共財(cái)產(chǎn)；⑦與家庭和朋友的關(guān)系惡化；⑧自殺或企圖自殺。（一）壓力概述3.壓力的正面作用和負(fù)面影響壓力過大的①工作懈（二）輔導(dǎo)員的職場壓力

輔導(dǎo)員在工作中的壓力源Bobbins在1997年提出”壓力源—壓力體驗(yàn)—壓力結(jié)果“壓力模型。壓力源以及個(gè)體差異的共同作用于個(gè)體并產(chǎn)生壓力體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生生理癥狀、心理癥狀和行為癥狀等壓力結(jié)果。資料1、工作超載：一是工作時(shí)間長；二是負(fù)責(zé)管理的學(xué)生人數(shù)多；三是事務(wù)繁多。2、工作復(fù)雜：一是工作范圍廣；二是工作要求多樣；三是工作責(zé)任大。3、角色沖突。4、角色模糊。5、發(fā)展方向不明。6、組織內(nèi)部共同不夠。1組織因素（二）輔導(dǎo)員的職場壓力輔導(dǎo)員在工作中的壓力源Bobb（二）輔導(dǎo)員的職場壓力2環(huán)境因素1、社會環(huán)境要求每個(gè)組織成員都是生活在其特定的組織環(huán)境中,而每個(gè)組織總有其獨(dú)特的目標(biāo)要求、價(jià)值追求、利益訴求和發(fā)展需求。高校作為一個(gè)高知分子集中的地方,有著比一般社會組織更高的集體方向性要求。2、經(jīng)濟(jì)狀況3、住房條件4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)5、休閑時(shí)間（二）輔導(dǎo)員的職場壓力2環(huán)境因素1、社會環(huán)境要求（二）輔導(dǎo)員的職場壓力3個(gè)人因素1、人格特質(zhì)2、自我效能感自我效能感是個(gè)體對自己行動的動機(jī)、認(rèn)知能力以及達(dá)成目標(biāo)的行動能力所持有的信念。

3、控制點(diǎn)4、時(shí)間管理（二）輔導(dǎo)員的職場壓力3個(gè)人因素1、人格特質(zhì)（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷可以通過以下的一個(gè)小測試來診斷自我的壓力狀況。過去一個(gè)月內(nèi)有否出現(xiàn)以下情況？計(jì)分方法：從未發(fā)生0分，間或發(fā)生1分，經(jīng)常發(fā)生2分。1、覺得手上工作太多，無法應(yīng)付。2、覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭。例如過馬路時(shí)沖燈，走路和說話的節(jié)奏很快速。3、覺得沒有時(shí)間消遣，終日記掛著工作。4、遇到挫敗時(shí)很易會發(fā)脾氣。5、擔(dān)心別人對自己工作表現(xiàn)的評價(jià)。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8、有頭痛/胃痛/背痛的毛病，難于治愈。9、要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。10、需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。11、與家人/朋友/同事的相處令你發(fā)脾氣。12、與人傾談時(shí)，打斷對方的話題。13、上床后覺得思潮起伏，還很多事情牽掛。14、太多工作，不能每件事做到盡善盡美。15、當(dāng)空閑時(shí)輕松一下也會覺得內(nèi)咎。16、做事急躁，任性而事后感到內(nèi)咎。17、覺得自己不應(yīng)該享樂。（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷可以通過以下的一個(gè)小測試來診斷自我（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷0-10分11-15分16分或以上精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，較沉悶，做事的動力不高。

精神壓力程度中等，雖然有些時(shí)候感到壓力較大，仍可應(yīng)付。精神壓力偏高，應(yīng)反省一下壓力來源和尋求解決方法。（三）如何進(jìn)行自我壓力診斷0-10分11-15分16分或以（四）壓力緩解01啟動“減壓閥”同理，當(dāng)我們壓力大時(shí)，首先也要立即啟動我們的“減壓閥”，先釋放部分壓力，以避免“炸鍋”。每個(gè)人都有適合自己的減壓閥。（四）壓力緩解01啟動“減壓閥”同理，當(dāng)我們壓力大時(shí)，首先也（四）壓力緩解休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進(jìn)行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒在一天工作結(jié)束時(shí)升級成能壓倒你的工作壓力。（四）壓力緩解休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進(jìn)行幾次短暫（四）壓力緩解轉(zhuǎn)移并釋放壓力讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體育運(yùn)動或者去KTV吼上兩嗓子，這能使你很好地發(fā)泄一下，完了之后你會感到很輕松，不知不覺間就可以把壓力釋放出去。或者給自己放假一天，徹底放松一下。（四）壓力緩解轉(zhuǎn)移并釋放壓力讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體（四）壓力緩解泡個(gè)澡，然后好好睡一覺休息是為了更好地工作，誰拒絕休息誰就不能很好地工作?？茖W(xué)家指出，每天日間小睡片刻，不僅可以延長壽命，也可以提升表現(xiàn)力。研究表明：每天睡眠4個(gè)小時(shí)的人，比每天睡眠8個(gè)小時(shí)的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小時(shí)，精神集中程度下降30%，工作素質(zhì)下降20%，能力發(fā)揮只達(dá)76%。（四）壓力緩解泡個(gè)澡，然后好好睡一覺休息是為了更好地工作，誰（四）壓力緩解找信得過的朋友聊一聊或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱的一面展示給別人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只會令自己郁郁寡歡，有時(shí)候把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊，這樣效果會很好。一是你傾訴本身就會讓你的心情感到舒暢；二是與朋友們交換一下近況，你會發(fā)現(xiàn)，自己那點(diǎn)事算啥，可能別人的煩惱比你大多了，從而自己也就覺得沒有什么了。（四）壓力緩解找信得過的朋友聊一聊或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱（四）壓力緩解02問題應(yīng)對進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對壓力源。要勇敢地面對存在的問題，進(jìn)行深入、具體的分析，并尋找解決方案。要努力爭取以最有效的方式處理外界要求，將負(fù)面壓力轉(zhuǎn)為正面動力。我們要根據(jù)自己的情況，對壓力問題進(jìn)行分析歸類。比如，我們至少可以將壓力問題大致分為三類：可以克服的困難；無法逾越的障礙；無法控制的事情。（四）壓力緩解02問題應(yīng)對進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對壓力（四）壓力緩解對于可以克服的困難形成積極樂觀的態(tài)度和一往直前的勇氣分析壓力事件，制定解決方案按計(jì)劃實(shí)施方案并講究策略和技巧根據(jù)實(shí)施結(jié)果，隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃對于可以克服的困難，我們要擺正心態(tài)，鼓足勇氣去面對。我們對克服困難的步驟推薦如下：（四）壓力緩解對于可以克服的困難形成積極樂觀的態(tài)度和一往直前（四）壓力緩解對于無法逾越的障礙對于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求，不要再勉強(qiáng)，讓自己活的灑脫一些，則壓力自然隨風(fēng)而逝。（四）壓力緩解對于無法逾越的障礙對于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求（四）壓力緩解無法控制的事情有人總結(jié)說，這天底下只有三件事情，一件是“自己的事”；一件是“別人的事”；另外一件就是“老天爺?shù)氖隆?。而人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔(dān)心老天爺?shù)氖?。如何沒有煩惱，輕松打點(diǎn)自己的生活呢？則是要：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺?shù)氖隆??？傊?，只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。（四）壓力緩解無法控制的事情有人總結(jié)說，這天底下只有三件事情03抗壓能力提升（四）壓力緩解做好情緒管理，提升情商在壓力緩解的方法當(dāng)中，很重要的一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化對壓力問題的情緒應(yīng)對。因此，擁有良好的情緒管理能力并逐漸提升自己的情商，抗壓能力自然會得到提升。做好時(shí)間管理，讓生活井井有條依據(jù)美國心理輔導(dǎo)專家喬奇博士發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成憂思、精神崩潰等疾病的主要原因是患者面對很多急需處理的事情，精神壓力太大而引起精神上的疾病，要減少自己的精神負(fù)擔(dān)，不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行一件以上的事情，以免心力俱疲。養(yǎng)成好習(xí)慣，發(fā)揮減壓閥的作用如果能夠平衡工作和休息的時(shí)間安排，經(jīng)常鍛煉身體，避免精神和體力上的過度疲勞，自然能夠提高自己的抗壓能力。03抗壓能力提升（四）壓力緩解做好情緒管理，提升情商在壓力緩2檢視壓力——情緒認(rèn)知與情緒管理輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制認(rèn)識情緒情緒處理的心理方法2檢視壓力——情緒認(rèn)知與情緒管理輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在情緒方面的表現(xiàn)1情緒倦怠。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)出缺乏活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞狀態(tài)，即有一種情緒資源耗盡的感覺，常感到焦慮、緊張、孤獨(dú)、情感壓抑，性急易怒，容忍度低，有一種衰竭、無助感，并對生活冷漠、悲觀。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在情緒方面的表現(xiàn)1情緒倦怠。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的輔導(dǎo)員常常表現(xiàn)在行為方面的表現(xiàn)2人格分裂。主要表現(xiàn)為厭倦輔導(dǎo)員工作，減少工作投入，工作缺乏創(chuàng)新，盡量逃避工作環(huán)境，對學(xué)生冷漠，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對自己的工作環(huán)境和學(xué)校的管理牢騷甚多。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在行為方面的表現(xiàn)2人格分裂。主要表現(xiàn)為厭倦輔導(dǎo)員工作，減少工在生理方面的表現(xiàn)3生理耗竭。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感若得不到有效消除和緩解，則會反映出生理能量耗竭的狀態(tài)，如飲食習(xí)慣和體重驟變，身體虛弱，對疾病的抵抗力降低，免疫力下降，內(nèi)分泌紊亂，易患各種心腦血管疾病和神經(jīng)衰弱、失眠等病癥，整個(gè)人處于亞健康狀態(tài)。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在生理方面的表現(xiàn)3生理耗竭。輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感若得不到有效消在心理方面的表現(xiàn)4低成就感。感到工作沒有意義、沒有價(jià)值，只是一種機(jī)械重復(fù)的瑣碎事務(wù)；對工作敷衍了事，遇到困難就躲，不愿鉆研，工作能力衰退，應(yīng)付能力降低，職業(yè)動機(jī)和熱情下降，對自己工作的滿意度降低，常出現(xiàn)職業(yè)退縮行為，如缺勤、離職等。（一）輔導(dǎo)員的情緒表現(xiàn)與控制在心理方面的表現(xiàn)4低成就感。感到工作沒有意義、沒有價(jià)值，只是（二）認(rèn)識情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。簡單地說，我們可以認(rèn)為情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。（二）認(rèn)識情緒命運(yùn)的不可琢磨使得人們在日常的生（二）認(rèn)識情緒A、積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭?！狈e極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康。B、消極的情緒破壞人的身體健康

恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等消極情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說，這生動地說明了情緒對身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。（二）認(rèn)識情緒A、積極的情緒可以提高人的免疫能力“笑一笑，十（三）認(rèn)識情緒若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情緒，當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對性的管理。因此，我們要時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么？”；特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。人的情緒控制能力與學(xué)識高低并無直接關(guān)系，我們必須提高情緒的管理能力，讓激動和盛怒試著降溫；因?yàn)閯硬粍泳蛻嵟娜?，只是顯示自己幼稚得無法自我駕馭情緒！（三）認(rèn)識情緒若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情（二）認(rèn)識情緒A.注意力轉(zhuǎn)移法:就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或去從事其他活動的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí)，要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去.情緒管理的第二步是：采取相應(yīng)的行動。當(dāng)情緒沖動時(shí)，只要我們懂得把握自己不采取行動，有時(shí)候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。（二）認(rèn)識情緒A.注意力轉(zhuǎn)移法:就是把注意力從引起不良情緒反（二）認(rèn)識情緒B.適度宣泄：過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、做劇烈的運(yùn)動（跑步、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。C.自我安慰：即阿q精神。面對我們無法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會安慰自己，追求精神勝利。這種方法，對于幫助人們在大的挫折面前接受現(xiàn)實(shí)，保護(hù)自己，避免精神崩潰是很有益處的。D.自我暗示：分消極自我暗示與積極自我暗示。積極自我暗示，在不知不覺之中對自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響，積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂觀的情緒、自信心等。自我暗示要達(dá)到效果，需要潛意識來完成。（二）認(rèn)識情緒B.適度宣泄：過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適（二）認(rèn)識情緒改變認(rèn)知冷靜三思美國臨床心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯在50年代創(chuàng)立了理性情緒療法，其核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正確的信念。非理性信念的特點(diǎn)是絕對化、過分概括化、糟糕透頂，如因與上司產(chǎn)生爭論或吵架后產(chǎn)生許多非理性的想法而導(dǎo)致情緒異常。

認(rèn)知論是艾利斯提出的一個(gè)觀點(diǎn)。他的含義通俗講是