創(chuàng)建平安醫(yī)院工作內(nèi)容與措施

PAGEPAGE4PAGEPAGE3創(chuàng)XX安醫(yī)院工作內(nèi)容與措施1、要完善制度建設(shè)。建立醫(yī)患溝通制度，責(zé)任追究制度，醫(yī)療管理制度，安全生產(chǎn)制度，治安防犯制度，內(nèi)保工作制度，獎(jiǎng)懲制度等。2、要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院均應(yīng)成立社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，單位一把手為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。建立健全責(zé)任制度，做到責(zé)任明確，層層有人管，事事有人抓。3、消防安全措施完善。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院內(nèi)部尤其是住院病房的安全出口標(biāo)記必須清晰可見(jiàn)，要嚴(yán)格按照消防技術(shù)規(guī)范要求，安裝火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，完善建筑消防設(shè)施，確保消防通道暢通，盡量實(shí)現(xiàn)與119消防指揮中心的聯(lián)網(wǎng)。切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保人員到位，工作到位。要制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，及時(shí)處理消防安全隱患。電梯、配電室以及使用的電器要做到定期檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治。消防設(shè)施要定期更新、保養(yǎng)，確保性能良好。4、要加強(qiáng)治安防范。要完善并強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全防范措施，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院要強(qiáng)化對(duì)要害部門(mén)的管理，對(duì)財(cái)會(huì)室、機(jī)要室、檔案室、計(jì)算機(jī)信息室、重要物資倉(cāng)庫(kù)、病房、大廳收費(fèi)處等部位，要做好防盜防搶防破壞工作，必須按規(guī)定安裝技防設(shè)施，夜間要有巡邏人員或值班守護(hù)，確保不出現(xiàn)意外。安保人員要配備到位，責(zé)任明確。要與街道、工商、公安密切配合，做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊影響醫(yī)療治安秩序的環(huán)境整治。配合公安部門(mén)嚴(yán)厲打擊發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)、外存在的“醫(yī)托”詐騙行為。及時(shí)處理因醫(yī)患糾紛引發(fā)的尋釁滋事，故意毀壞公私財(cái)物，侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員等影響醫(yī)療秩序的行為，二級(jí)以上醫(yī)院應(yīng)設(shè)立警務(wù)室。5、法制宣傳教育普及。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院要高度重視和切實(shí)做好普法工作及職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不良行為實(shí)行處罰記錄。要實(shí)行目標(biāo)管理，使普法依法治理工作規(guī)范化、制度化。要積極開(kāi)展崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信教育和反*教警示教育。揭露“**功”等*教組織的邪惡本質(zhì)，防范“**功”等*教組織煽動(dòng)滋事。6、依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度，尤其是核心制度，特別是首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)療安全教育每年不少于4次，醫(yī)務(wù)人員持證執(zhí)業(yè)率100%，無(wú)試用期人員獨(dú)立值班。診療護(hù)理合格率100%，處方合格率95%以上。7、確保藥品安全。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，嚴(yán)把藥品采購(gòu)渠道，確保無(wú)假、偽、劣及過(guò)期藥品。認(rèn)真執(zhí)行《麻醉藥品和精神藥品管理辦法》，對(duì)麻醉藥品要實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)冊(cè)管理、專(zhuān)處方、使用時(shí)按規(guī)定實(shí)行建檔和告知義務(wù)。實(shí)驗(yàn)室、檢驗(yàn)科應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有毒試劑、菌種的管理。8、和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格收費(fèi)公示制度，服務(wù)態(tài)度良好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。認(rèn)真履行告知義務(wù)，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，保護(hù)患者的隱私權(quán)。建立醫(yī)患溝通辦公室，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)療投訴，積極處理醫(yī)療投訴，主動(dòng)化解醫(yī)療糾紛，投訴處理及時(shí)率（小于7天）100%，向上級(jí)投訴率及年內(nèi)糾紛處理結(jié)案率控制在規(guī)定范圍。9、急救醫(yī)療完備。有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急隊(duì)伍穩(wěn)定，并能定期進(jìn)行演練。能保證一定的床位騰空，有隨時(shí)接待成批傷員的能力。急診綠色通道暢通，搶救室配備符合規(guī)定要求，急救物品、藥品完好率100%，急診人員資質(zhì)符合要求。10、建立相互溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐C合治理部門(mén)、公