快消品全渠道電商業(yè)務課件

快消品全渠道電商業(yè)務業(yè)務模式品牌商全渠道在線直銷業(yè)務商業(yè)思想線上全渠道布局，擴大在線業(yè)務規(guī)模方案價值快速啟動電商業(yè)務全面支撐全渠道銷售業(yè)務開展可承載大業(yè)務量系統(tǒng)特點第三方銷售平臺業(yè)務支持、自建在線銷售、多終端交易能力、一體化作業(yè)管理、門店銷售管理支持移動分銷、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、客戶資產(chǎn)運營與在線營銷典型企業(yè)：快消品品牌企業(yè)服裝品牌等商派案例客戶***移動分銷在線銷售系統(tǒng)

B2C模式門店銷售系統(tǒng)

WEBPOSPC商城移動商城APP

微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費者第三方銷售平臺

（天貓、京東、1號店、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）+CRM(會員管理)在線分銷快消品全渠道電商業(yè)務業(yè)務模式商業(yè)思想方案價值系統(tǒng)特點典型企業(yè)1移動分銷業(yè)務架構品牌型快速消費品在國內(nèi)市場上，以線上線下結合方式擴展業(yè)務，我們提出以下業(yè)務架構：第三方銷售平臺+自建在線銷售系統(tǒng)+門店銷售系統(tǒng)+移動分銷的“多渠道銷售模式”在線銷售系統(tǒng)

B2C模式門店銷售系統(tǒng)

WEBPOSPC商城移動商城APP

微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費者第三方銷售平臺

（天貓、京東、當當、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）移動分銷業(yè)務架構品牌型快速消費品在國內(nèi)市場上，以線上線下結合2線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買（實體銷售+觸摸屏設備）訂單（POS系統(tǒng)）購買配送移動端

（手機APP、微店）網(wǎng)上商城總部配送門店配送訂單（ERP）門店自提1、用戶可以通過門店進行線下購買，也可以通過門店的觸摸屏設備進行購買；2、用戶可以通過商城app進行購買，也可以通過朋友推薦的微店進行購買；3、用戶可以通過商城進行購買。業(yè)務場景線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買訂單（POS系3--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務網(wǎng)點、微信商城、APP多渠道訂單統(tǒng)一收訂人工確認門店發(fā)貨、門店自提ERP系統(tǒng)（訂單分配、服務確認）多渠道銷售平臺網(wǎng)上商城服務網(wǎng)店、觸摸屏APP、微信商城自動確認自有倉庫第三方倉庫送貨上門門店、會員自提異常訂單區(qū)域需人工分配

電商多渠道訂單統(tǒng)一作業(yè)處理記錄回寫erp訂單作業(yè)處理第三方銷售平臺

（天貓、京東等）--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務網(wǎng)點、微信商城、A4以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結構的建立銷售特征：全國統(tǒng)一售價、電商多角色銷售收益按比例分配工廠直供、最大程度讓利經(jīng)銷商。獨占市級市場、多店并發(fā)、全網(wǎng)訂單享受分成；門店加盟商的分銷人員，也可能是產(chǎn)品消費者，口碑傳播同時獲得收益通過消費享受紅包，買得越多、賺得越多總部加盟商微店主消費者銷售結構以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結構的建立工廠直供、最5銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00供銷配30%總部工廠60%10%實體店40%網(wǎng)絡平臺40%區(qū)域分紅20%微店主25%銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥2006銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00門店銷售+門店發(fā)貨門店：享受區(qū)域分紅20%+門店銷售40%+門店配送10%=70%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%門店銷售+總部發(fā)貨（其他門店發(fā)貨）

銷售門店：門店銷售40%發(fā)貨門店：門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%舉例：門店直銷，享受70%都歸你！小門面、大生意，無庫存、無壓力一臺機器賺4成（觸摸屏幕）線下賣了，他店發(fā)。銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥2007銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00微店銷售+門店發(fā)貨發(fā)貨門店=門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡銷售40%-微店銷售25%=15%

總部=總部供貨30%

微店銷售+總部發(fā)貨門店=區(qū)域分紅20%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡銷售40%-微店銷售25%=15%總部=總部供貨30%

舉例：10萬微店幫你賺，發(fā)發(fā)貨品，賺3成。屏住呼吸，神馬不是浮云，咱可啥都不干，照樣享受2成分紅銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥2008電商平臺角色職責2023/1/3平臺工廠門店建立平臺整體規(guī)劃、運營政策，招商、日常運維、商品資料維護、會員營銷、資金管理、在線客服等負責產(chǎn)品研發(fā)；負責加盟商倉庫配送，代發(fā)訂單；提供商品實物與相關資料；負責門店銷售；負責網(wǎng)絡訂單配送，負責發(fā)展微店主。微店主發(fā)展規(guī)劃負責移動分銷的微店店鋪推廣，產(chǎn)生訂單；電商平臺角色職責2022/12/28平臺工廠門店建立平臺整體9電商系統(tǒng)結構圖2023/1/3網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售系統(tǒng)門店POS系統(tǒng)門店收銀移動零售商城ERP管理系統(tǒng)供應商管理電商系統(tǒng)移動APP財務管理移動分銷訂單管理采購管理倉庫管理報表統(tǒng)計微信商城會員管理電商系統(tǒng)結構圖2022/12/28網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售10模式亮點|四通八達玩轉線上線下2023/1/3流量打通營銷活動打通品牌市場打通價格體系打通

會員打通會員體系打通會員權益打通會員數(shù)據(jù)打通商品打通商品電子化庫存物流打通二維碼布點門店與倉庫打通支付打通無線支付場景支付流程設計硬件軟件設置線上導流線下消費會員權益優(yōu)惠共享線下成交線上支付導購推薦搭配套餐線下缺貨線上成交品牌營銷全線互動線上購買線下自提發(fā)貨快遞上門自提四通八達模式亮點|四通八達玩轉線上線下2022/12/28流量打通線11消費者端我們希望實現(xiàn)線上線下會員打通LBS定位，多終端購買就近購物商品數(shù)據(jù)化、配送高效化、倉庫智能化、運營輕量化。大數(shù)據(jù)應用平臺方商業(yè)電子化所有商務環(huán)節(jié)都將被電子化與互聯(lián)網(wǎng)化模式亮點|完整O2O布局消費者端我們希望實現(xiàn)線上線下會員打通LBS定位，多終端購買就12人貨場會員體系的全渠道運營精準營銷與社區(qū)化營銷以用戶需求為出發(fā)點，怎么方便怎么來全渠道貨品庫存信息打通不同的服務點可自選銷售商品根據(jù)歷史銷量數(shù)據(jù)，智能化的采購商品零售無邊界，互聯(lián)網(wǎng)、實體網(wǎng)點、個人創(chuàng)業(yè)分銷智能店鋪與導購員智能化分倉發(fā)貨及到店自提的客戶購物與體驗模式亮點|人貨場有效整合人貨場會員體系的全渠道運營全渠道貨品庫存信息打通零售無邊界，13財務數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)供應鏈數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)售后數(shù)據(jù)傳統(tǒng)品牌商關注的大數(shù)據(jù)：本位數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)甚至是核心資產(chǎn)。IT部門將從“成本中心”變成“利潤中心”。O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代關注的大數(shù)據(jù)：消費者全行為數(shù)據(jù)模式亮點|建立大數(shù)據(jù)架構財務數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)商品數(shù)據(jù)供應鏈數(shù)據(jù)物流數(shù)據(jù)售后數(shù)據(jù)傳統(tǒng)品牌商14快消品全渠道電商業(yè)務業(yè)務模式品牌商全渠道在線直銷業(yè)務商業(yè)思想線上全渠道布局，擴大在線業(yè)務規(guī)模方案價值快速啟動電商業(yè)務全面支撐全渠道銷售業(yè)務開展可承載大業(yè)務量系統(tǒng)特點第三方銷售平臺業(yè)務支持、自建在線銷售、多終端交易能力、一體化作業(yè)管理、門店銷售管理支持移動分銷、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、客戶資產(chǎn)運營與在線營銷典型企業(yè)：快消品品牌企業(yè)服裝品牌等商派案例客戶***移動分銷在線銷售系統(tǒng)

B2C模式門店銷售系統(tǒng)

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微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費者第三方銷售平臺

（天貓、京東、1號店、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）+CRM(會員管理)在線分銷快消品全渠道電商業(yè)務業(yè)務模式商業(yè)思想方案價值系統(tǒng)特點典型企業(yè)15移動分銷業(yè)務架構品牌型快速消費品在國內(nèi)市場上，以線上線下結合方式擴展業(yè)務，我們提出以下業(yè)務架構：第三方銷售平臺+自建在線銷售系統(tǒng)+門店銷售系統(tǒng)+移動分銷的“多渠道銷售模式”在線銷售系統(tǒng)

B2C模式門店銷售系統(tǒng)

WEBPOSPC商城移動商城APP

微信商城門店銷售門店銷售門店銷售消費者第三方銷售平臺

（天貓、京東、當當、亞馬遜等）電商ERP系統(tǒng)（訂單作業(yè)管理）移動分銷業(yè)務架構品牌型快速消費品在國內(nèi)市場上，以線上線下結合16線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買（實體銷售+觸摸屏設備）訂單（POS系統(tǒng)）購買配送移動端

（手機APP、微店）網(wǎng)上商城總部配送門店配送訂單（ERP）門店自提1、用戶可以通過門店進行線下購買，也可以通過門店的觸摸屏設備進行購買；2、用戶可以通過商城app進行購買，也可以通過朋友推薦的微店進行購買；3、用戶可以通過商城進行購買。業(yè)務場景線下自提門店缺貨

（總部配送）智能分倉門店購買訂單（POS系17--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務網(wǎng)點、微信商城、APP多渠道訂單統(tǒng)一收訂人工確認門店發(fā)貨、門店自提ERP系統(tǒng)（訂單分配、服務確認）多渠道銷售平臺網(wǎng)上商城服務網(wǎng)店、觸摸屏APP、微信商城自動確認自有倉庫第三方倉庫送貨上門門店、會員自提異常訂單區(qū)域需人工分配

電商多渠道訂單統(tǒng)一作業(yè)處理記錄回寫erp訂單作業(yè)處理第三方銷售平臺

（天貓、京東等）--訂單來源包含第三方銷售平臺、商城、服務網(wǎng)點、微信商城、A18以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結構的建立銷售特征：全國統(tǒng)一售價、電商多角色銷售收益按比例分配工廠直供、最大程度讓利經(jīng)銷商。獨占市級市場、多店并發(fā)、全網(wǎng)訂單享受分成；門店加盟商的分銷人員，也可能是產(chǎn)品消費者，口碑傳播同時獲得收益通過消費享受紅包，買得越多、賺得越多總部加盟商微店主消費者銷售結構以區(qū)域加盟商+微店主口碑分銷。支持銷售結構的建立工廠直供、最19銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00供銷配30%總部工廠60%10%實體店40%網(wǎng)絡平臺40%區(qū)域分紅20%微店主25%銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥20020銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00門店銷售+門店發(fā)貨門店：享受區(qū)域分紅20%+門店銷售40%+門店配送10%=70%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%門店銷售+總部發(fā)貨（其他門店發(fā)貨）

銷售門店：門店銷售40%發(fā)貨門店：門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主：0%商城：0%總部：總部供貨30%舉例：門店直銷，享受70%都歸你！小門面、大生意，無庫存、無壓力一臺機器賺4成（觸摸屏幕）線下賣了，他店發(fā)。銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥20021銷售收益分配邏輯2023/1/3廠家門店售價：￥2000.00微店銷售+門店發(fā)貨發(fā)貨門店=門店配送10%+區(qū)域分紅20%=30%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡銷售40%-微店銷售25%=15%

總部=總部供貨30%

微店銷售+總部發(fā)貨門店=區(qū)域分紅20%微店主=微店銷售25%商城=網(wǎng)絡銷售40%-微店銷售25%=15%總部=總部供貨30%

舉例：10萬微店幫你賺，發(fā)發(fā)貨品，賺3成。屏住呼吸，神馬不是浮云，咱可啥都不干，照樣享受2成分紅銷售收益分配邏輯2022/12/28廠家門店售價：￥20022電商平臺角色職責2023/1/3平臺工廠門店建立平臺整體規(guī)劃、運營政策，招商、日常運維、商品資料維護、會員營銷、資金管理、在線客服等負責產(chǎn)品研發(fā)；負責加盟商倉庫配送，代發(fā)訂單；提供商品實物與相關資料；負責門店銷售；負責網(wǎng)絡訂單配送，負責發(fā)展微店主。微店主發(fā)展規(guī)劃負責移動分銷的微店店鋪推廣，產(chǎn)生訂單；電商平臺角色職責2022/12/28平臺工廠門店建立平臺整體23電商系統(tǒng)結構圖2023/1/3網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售系統(tǒng)門店POS系統(tǒng)門店收銀移動零售商城ERP管理系統(tǒng)供應商管理電商系統(tǒng)移動APP財務管理移動分銷訂單管理采購管理倉庫管理報表統(tǒng)計微信商城會員管理電商系統(tǒng)結構圖2022/12/28網(wǎng)上商城網(wǎng)上商城觸摸屏銷售24模式亮點|四通八達玩轉線上線下2023/1/3流量打通營銷活動打通品牌市場打通價格體系打通

會員打通會員體系打通會員權益打通會員數(shù)據(jù)打通商品打通商品電子化庫存物流打通二維碼布點門店與倉庫打通支付打通無線支付場景支付流程設計硬件軟件設置