社交禮儀項目六

社SocialEtiquette儀禮交項目六會議與儀式禮儀01會議禮儀02儀式禮儀任務(wù)一

會議禮儀一、會議的要素二、會議組織禮儀三、與會者禮儀任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素主持人與會者時間名稱議題地點會議的要素任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素與會者是指參加會議的正式成員（不包括會場上的服務(wù)人員），是有權(quán)了解會情、提出意見、表明態(tài)度、作出決定的人（如公司股東），或能夠提供信息、促進(jìn)會議深化討論的人（如重要嘉賓、群體代表等）。（一）與會者任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素主持人是指對會議的正常進(jìn)行起著引導(dǎo)作用的人，其往往也是會議的組織者或召集者。（二）主持人主持人通常由有相當(dāng)?shù)匚弧⑼娜嘶蛴薪?jīng)驗、懂行的人擔(dān)任。具體而言，主持人可以分為兩種：1當(dāng)然的主持人，即按商務(wù)組織的章程或者法律法規(guī)的規(guī)定確定主持人，如法律規(guī)定董事長為公司董事會的主持人；2臨時的主持人，即由與會者推選或協(xié)商產(chǎn)生的主持人，如多個商務(wù)組織開聯(lián)席會議時，由這些組織選舉或協(xié)商產(chǎn)生主持人。任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素議題是指會議所要討論的課題或所要解決的問題。議題通常由會議組織者指定或經(jīng)調(diào)查研究后提出。（三）議題任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素會議應(yīng)當(dāng)有一個恰當(dāng)、確切的名稱。會議的名稱應(yīng)能夠顯示會議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對象、主辦單位或組織、時間、屆次、地點或地區(qū)、范圍、規(guī)模等。（四）名稱任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素會議的時間通常具有三種含義：（五）時間2會議需要的時間。會議需要的時間可長可短，少則幾分鐘、幾十分鐘，多則幾天、十幾天，但一般都應(yīng)盡可能地縮短。1會議召開的時間。會議召開的時間通常由會議組織者根據(jù)工作需要、與會者參與的可能性、天氣等因素來確定。3每次會議的時間限度。每次會議的時間限度一般不超過一小時，否則，應(yīng)安排會間休息時間。任務(wù)一

會議禮儀會議禮儀的要素地點是指會議召開的地區(qū)和會場的具體地址。會議地點的選擇通常受經(jīng)濟(jì)、文化、交通、地區(qū)特征、環(huán)境、會場設(shè)施等因素的影響。例如，受經(jīng)濟(jì)、文化、交通因素影響，國際性或全國性會議的地點通常選在北京、上海、廣州等城市；受地區(qū)特征因素的影響，專業(yè)性會議的地點通常選在富有專業(yè)特征的地區(qū)；受會場設(shè)施因素的影響，小型或經(jīng)常性會議的地點通常選在會議室。（六）地點任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀首先，舉辦方應(yīng)提提出恰當(dāng)?shù)牡臅h議題題。在此階段段，籌備人人員應(yīng)充分分征求各方方意見，全全面了解需需要通過會會議解決的的事項，根根據(jù)事情的的性質(zhì)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的意圖圖及事情的的輕重緩急急，來列出出議題，并并及時報有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審審定。然后，舉辦方根據(jù)據(jù)議題確定定會議的名名稱。例如，某某公司以新新產(chǎn)品、新新技術(shù)的出出現(xiàn)為議題題，準(zhǔn)備召召開新聞發(fā)發(fā)布會，并并確定會議議的名稱為為“××公司新產(chǎn)品品信息發(fā)布布會”。（一）會前前準(zhǔn)備備1．確定會議議議題和名名稱任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀會議議題和和名稱一旦旦確定，就就應(yīng)成立專門的會務(wù)務(wù)組，由其負(fù)責(zé)落實會會議的具體體工作事項項，如聯(lián)絡(luò)絡(luò)責(zé)任人、、協(xié)調(diào)各方方關(guān)系等。大型會議中中，通常還還應(yīng)分別成成立秘書組組、保衛(wèi)組組、接待組組、文娛組組等，以便全面面籌備會議議事務(wù)，保保證會議井井然有序地地進(jìn)行。（一）會前前準(zhǔn)備備2．成立會務(wù)務(wù)組任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀根據(jù)會議的內(nèi)容容、性質(zhì)和和任務(wù)，科學(xué)地確確定出與會會人員名單單。確定名名單時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)剔除一切與與會議無關(guān)關(guān)的人員。這樣做的的目的在于保保證整個會會議氣氛不不被攪亂，，以便取得得理想的會會議效果。（一）會前前準(zhǔn)備備3．確定與會會人員名單單任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀根據(jù)會議的的性質(zhì)和規(guī)模模確定會議召召開的地點點。其中，，會議所在在地區(qū)應(yīng)交通便利、、氣候宜人人，會議具體體場所應(yīng)環(huán)境幽雅、、寬敞明亮亮。（一）會前前準(zhǔn)備備4．確定會議議地點任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀會議議程是指對會議議活動的總總體順序安安排。例如如，大中型會議議的議程一般安排如如下：開幕式；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和來賓賓致辭；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作報告告；分組討討論；大會會發(fā)言；參參觀或其他他活動；會會議總結(jié)；；宣讀決議議；閉幕式式。會議日程是指根據(jù)會會議議程對對各項會議議活動所作作出的日期期安排，凡凡是會期滿滿1天的會議都應(yīng)應(yīng)制定會議議日程。會議組織者者安排會議議議程和日日程時，應(yīng)應(yīng)保證關(guān)鍵人人物有時間間出席會議議，并盡可可能保證其其他與會者者有時間參參與會議。同時，應(yīng)應(yīng)盡量將重要的議議題和關(guān)鍵鍵人物的活活動安排在在前面。（一）會前前準(zhǔn)備備5．安排會議議議程和日日程任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀會議組織者者應(yīng)提前向向與會者下下發(fā)會議通通知。會議議通知可以以采取書面、口頭頭、電話、、郵件等方式，但但大中型會會議或比較較正式的會會議一般應(yīng)應(yīng)采用書面面形式。書面通知應(yīng)應(yīng)包括以下下內(nèi)容：（一）會前前準(zhǔn)備備6．?dāng)M發(fā)會議議通知2會議主題和和內(nèi)容；1會議名稱；；3會期（會議議起止時間間）及報到到時間；5會議的出席席對象；4會議地點；；6與會要求，，即與會者者應(yīng)攜帶的的材料、應(yīng)應(yīng)支付的費費用、應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備的生活活用品等；；7主辦單位、、聯(lián)系人姓姓名及其電電話等。發(fā)放書面通通知時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)設(shè)法保保證其及時時到達(dá)（至至少應(yīng)提前前一天到達(dá)達(dá)）與會者者手中，以以便其早作作準(zhǔn)備。任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀妥善準(zhǔn)備會會議上所用用的各種文文件材料，，如會議議程和和日程表、、開幕詞、、主題報告告、領(lǐng)導(dǎo)講講話稿、其其他發(fā)言材材料、閉幕幕詞等。注意：有的文件應(yīng)應(yīng)在與會人人員報到時時發(fā)放，如如會議議程程和日程表表。（一）會前前準(zhǔn)備備7．準(zhǔn)備會議議材料任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀購買或租用用各種會場場設(shè)備，如如音像設(shè)備備、多媒體體設(shè)備、照照明設(shè)備、、通風(fēng)設(shè)備備、空調(diào)設(shè)設(shè)備等。同時，準(zhǔn)備備相應(yīng)數(shù)量量的會議用用品，如本本冊、簽到到簿、筆、、文件夾、、座位簽、、姓名卡、、飲料、杯杯子、印有有會議標(biāo)志志的紀(jì)念品品等。（一）會前前準(zhǔn)備備8．準(zhǔn)備會場場設(shè)備和會會議用品任務(wù)一會議禮儀會議組織禮儀將會議所需需的各種設(shè)設(shè)備和用品品擺放到會會場的相應(yīng)應(yīng)位置，并并對設(shè)備進(jìn)進(jìn)行調(diào)試檢檢查。此外，還應(yīng)應(yīng)在會場的的顯眼位置置懸掛標(biāo)語語、橫幅、、旗幟或會會標(biāo)，并在在會場周圍圍設(shè)置路標(biāo)標(biāo)、張貼海海報、擺放放鮮花、插插放彩旗等等。對于全全場的桌椅椅、座次的的安排要根根據(jù)會議規(guī)規(guī)模來設(shè)置置，講究禮禮賓次序。。（一）會前前準(zhǔn)備備9．布置會場場會議組織禮儀（一）會前前準(zhǔn)備備按照國際慣例，主席團(tuán)的的座次排列列應(yīng)符合以以下規(guī)則：：以主席臺面面向群眾席席的視角為為基準(zhǔn)，前前排尊于后后排，中間間尊于兩側(cè)側(cè)，右側(cè)尊尊于左側(cè)國內(nèi)政務(wù)性性會議往往是左側(cè)側(cè)尊于右側(cè)側(cè)。安排好主席席臺座次后后，應(yīng)按照照座次順序序在就座者者身前的桌桌上擺好寫寫有入座者者姓名的桌桌簽，以便便主席團(tuán)成成員按序入入座。任務(wù)一會議禮儀大型會議的座次禮儀1主席臺的座座次大型會議的的與會人數(shù)數(shù)眾多，所所以會場上上通常應(yīng)分分設(shè)主席臺和群群眾席。后排 ⑨⑦⑥⑧⑩前排 ④②①③⑤主席臺群眾席每排人數(shù)為單數(shù)時的座次排列后排 ⑦⑤⑥⑧前排 ③①②④主席臺群眾席每排人數(shù)為雙數(shù)時的座次排列會議組織禮儀（一）會前前準(zhǔn)備備群眾席可以以根據(jù)需要要自由擇座座，也可以以按照單位位或組織指指定區(qū)域統(tǒng)統(tǒng)一就座。。任務(wù)一會議禮儀大型會議的座次禮儀1群眾席的座座次主席臺第一排第二排第三排群眾席主席臺第一列群眾席第二列第三列第四列第五列第六列第七列橫向排列縱向排列正門④ ② ① ③ ⑤⑥⑧⑦⑨會議桌正對正門時的座次排列會議組織禮儀（一）會前前準(zhǔn)備備任務(wù)一會議禮儀小型會議的座次禮儀2若與會者中中沒有客人人，則直接接在面對會會議室正門門的位置上上，按照中中間為尊、、右座尊于于左座的原原則安排座座次。若會議桌斜斜對著會議議室正門，，則可以在在遠(yuǎn)離會議議室正門的的一側(cè)依次次設(shè)座。無主客之分分的座次排列列正門⑤ ⑦ ⑨③①②④ ⑥ ⑧會議桌斜對正門時的座次排列會議組織禮儀（一）會會前準(zhǔn)準(zhǔn)備備任務(wù)一會議禮儀儀小型會議的座次禮儀2若與會者者中有客客人，一一般分兩側(cè)就座，客人一方方坐在會會議桌比比較靠里里的一邊邊，而主人一方方則相對對而坐。有主客之之分的座次排列列會議桌豎著擺放時的座次排列② ①① ②④ ③③ ④客人主人正門正門主人客人④ ② ① ③ ⑤⑤ ③ ① ② ④⑥ ⑦⑦⑥會議桌橫著擺放時的座次排列會議組織禮儀（二）會會中組組織織任務(wù)一會議禮儀儀1．做好接接待工作作安排專員員做好會會場內(nèi)外外的接待待工作，，主要包包括迎接、引引導(dǎo)和陪陪同與會會者等。對于貴賓賓，往往往還需重點照顧。會議組織禮儀（二）會會中組組織織任務(wù)一會議禮儀儀2．組織簽簽到組織與會會者簽到到，并及及時、準(zhǔn)準(zhǔn)確地統(tǒng)統(tǒng)計到會會人數(shù)，，從而據(jù)據(jù)此安排排會議工工作（有有些會議議只有在在到會人人數(shù)達(dá)到到一定數(shù)數(shù)量時才才能召開開）。會議組織禮儀（二）會會中組組織織任務(wù)一會議禮儀儀3．做好現(xiàn)現(xiàn)場記錄錄安排專員員對會議議進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場記錄錄，具體體方式包包括手寫記錄錄、電腦腦錄入、、錄音、、錄像等?？梢砸灾贿x用用一種方方式進(jìn)行行記錄，，也可以以采用多多種方式式交叉進(jìn)進(jìn)行。采用手寫記錄或電電腦錄入入的方式式記錄會會議時，，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)準(zhǔn)確、完完整地寫寫明會議名稱稱、會議議時間、、會議地地點、出出席人數(shù)數(shù)、討論論事項、、發(fā)言內(nèi)內(nèi)容、臨臨時決議議、最終終表決等內(nèi)容。。會議組織禮儀（二）會會中組組織織任務(wù)一會議禮儀儀4．做好會會間服務(wù)務(wù)為與會者者提供一一切力所所能及且且符合禮禮儀規(guī)范范的服務(wù)務(wù)，具體體包括為與會者者安排工工作餐、、住宿、、茶會或或文娛活活動，以以及提供供安全保保衛(wèi)、醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生生、便民民咨詢等。會議組織禮儀（三）會會后收收尾尾任務(wù)一會議禮儀儀1．整理會會議資料料對會議相相關(guān)的一一切圖文文、聲像像材料進(jìn)進(jìn)行收集集、整理理，并對對相應(yīng)材材料進(jìn)行行匯總、、歸檔、、回收或或銷毀，，然后及及時形成成會議紀(jì)紀(jì)要或會會議決議議。2．饋贈禮禮品或組組織攝影影對于公司司內(nèi)部會會議以外外的會議議，會議議組織者者可向與與會者贈贈送具有有會議主主辦方特特色的禮禮品，并并可組織織與會者者攝影留留念，以以加強(qiáng)業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系、促進(jìn)進(jìn)商務(wù)往往來。3．協(xié)助與與會者返返程對于外來來的與會會者，會會議組織織者應(yīng)提提供一切切力所能能及的幫幫助協(xié)助助其返程程，如為為其聯(lián)絡(luò)絡(luò)或提供供交通工工具、替替其訂購購返程機(jī)機(jī)票或車車票、幫幫助托運運行李、、安排專專人為其其送行等等。與會者禮儀（一）主主持人人禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀1．熟悉議議程主持人在在拿到主主持任務(wù)務(wù)后，要要認(rèn)真研研究所主主持的會會議，弄弄清會議的目目的、主主題、會會議的發(fā)發(fā)言者及及發(fā)言題題目、用用時等相相關(guān)情況況，從而熟熟悉會議議議程，，把握會會議走向向，預(yù)測測會議效效果，并并據(jù)此設(shè)設(shè)計出主主持人的的串聯(lián)詞詞，為主主持工作作做充分分的準(zhǔn)備備。與會者禮儀（一）主主持人人禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀2．儀態(tài)端端正主持人應(yīng)應(yīng)衣著整潔潔、大方方莊重，走上主主席臺應(yīng)應(yīng)步態(tài)穩(wěn)健健有力、、精神飽飽滿。如果站站立主持持，應(yīng)雙雙腿并攏攏、腰背背挺直。。持稿時時，右手手持稿子子的底中中部，左左手五指指并攏自自然下垂垂；雙手手持稿時時，應(yīng)與與胸齊高高。坐著著主持時時，應(yīng)坐坐正挺直直，雙臂臂前伸，，雙手輕輕按于桌桌沿。在主持會會議的過過程中，，切忌出出現(xiàn)搔頭頭、揉眼眼、抖腿腿等不雅雅動作。。與會者禮儀（一）主主持人人禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀3．言談得得體主持會議議時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)口齒清楚楚、發(fā)音音準(zhǔn)確，并簡明明扼要地地表述會會議事項項。在會議進(jìn)進(jìn)行過程程中，不不可與會會場上的的人員寒寒暄、閑閑談。與會者禮儀（一）主主持人人禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀4．控制會會場2引導(dǎo)與會會者積極極討論或或發(fā)言，，當(dāng)討論論、發(fā)言言的內(nèi)容容偏離會會議主題題，或者者討論、、發(fā)言的的時間超超出限定定范圍時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)給予禮禮貌地提提醒。1主持人應(yīng)應(yīng)按既定定的順序推推動會議議活動的的進(jìn)展，，不得隨隨意變動動議程順順序，同同時，嚴(yán)嚴(yán)格把握握會議的的起止時時間，不不隨意拖拖延或提提前。3就發(fā)言內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行提問并并作恰如如其分的的評價，，同時對對發(fā)言人人表示禮禮節(jié)性的的肯定或或感謝。。與會者禮儀（一）主主持人人禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀4．控制會會場5安排會間間休息時時間，并并明確休休息時間間的具體體長度。。4根據(jù)會議議性質(zhì)適適當(dāng)?shù)卣{(diào)調(diào)節(jié)會議議氣氛（（或莊重重、或熱熱烈等）），以實實現(xiàn)會議議的預(yù)期期效果。。6在會議結(jié)結(jié)束前，，對會議議情況作作簡單的的總結(jié)，，并宣讀讀會議達(dá)達(dá)成的決決議。7會議結(jié)束束時，對對為會議議提供了了幫助的的人和協(xié)協(xié)助組織織會議的的工作人人員表示示感謝。。與會者禮儀（二）發(fā)發(fā)言者者禮禮儀任務(wù)一會議禮儀儀1．發(fā)言準(zhǔn)準(zhǔn)備大會發(fā)言言者在發(fā)發(fā)言之前前，要做做好兩項項準(zhǔn)工作作：2修飾儀表表。在發(fā)言之之前，發(fā)發(fā)言人一一定要抽抽出時間間，對其其個人儀儀表進(jìn)行行修飾，，如頭發(fā)發(fā)要梳理理整齊，，著裝要要干凈、、整潔大大方。1準(zhǔn)備發(fā)言言稿。在準(zhǔn)備發(fā)發(fā)言稿時時，要了了解會議議的主題題、聽眾眾的思想想狀況、、文化程程度、職職業(yè)特點點和心理理需求。。發(fā)言稿稿要觀點點明確、、中心突突出，主主張合理理、層次次清楚，，邏輯縝縝密、以以理服人人。與會者禮儀（二）發(fā)言言者禮禮儀任務(wù)一會議禮儀2．發(fā)言禮儀儀發(fā)言者分為為正式發(fā)言人人和自由發(fā)言人人兩種。前者一般是是領(lǐng)導(dǎo)報告告，后者一般是是討論發(fā)言言。正式發(fā)言人的禮儀12走上主席臺臺后，首先先應(yīng)面向群群眾席，掃掃視全場，，與在座的的聽眾進(jìn)行行目光交流流，然后誠誠懇、恭敬敬地向聽眾眾鞠躬或點點頭致意，，稍后便可可開始發(fā)言言。1走上主席臺臺時，應(yīng)步步態(tài)自然，，并體現(xiàn)出出自信的風(fēng)風(fēng)度。3發(fā)言時，應(yīng)應(yīng)口齒清晰晰、發(fā)音準(zhǔn)準(zhǔn)確，簡明明扼要地表表述發(fā)言內(nèi)內(nèi)容，若是是書面發(fā)言言，則還應(yīng)應(yīng)時而抬頭頭掃視會場場，切勿旁旁若無人地地低頭念稿稿。4發(fā)言完畢，，應(yīng)向聽眾眾表示謝意意，然后退退下主席臺臺回到原座座位。與會者禮儀（二）發(fā)言言者禮禮儀任務(wù)一會議禮儀2．發(fā)言禮儀儀無論是正式式發(fā)言人還還是自由發(fā)發(fā)言人，對于主持人人或其他與與會者就發(fā)發(fā)言內(nèi)容所所進(jìn)行的提提問，都應(yīng)應(yīng)禮貌作答答，對于不不能回答的的問題，應(yīng)應(yīng)機(jī)智而禮禮貌地說明明理由；對于提問人人的批評或或建議，應(yīng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽聽取，即便便批評或建建議是不恰恰當(dāng)?shù)模惨膊粦?yīng)失態(tài)態(tài)。自由發(fā)言人的禮儀22發(fā)言時，應(yīng)應(yīng)口齒清晰晰、觀點鮮鮮明、內(nèi)容容簡短。1注意發(fā)言順順序，遵守守發(fā)言秩序序，不可爭爭搶發(fā)言。。3與他人有分分歧時，應(yīng)應(yīng)態(tài)度平和和，以理服服人。與會者禮儀（三）會會議參參加者者禮儀儀任務(wù)一會議禮儀2保持會場安安靜，做到到關(guān)閉手機(jī)機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)機(jī)調(diào)為靜音音，不撥打打或接聽手手機(jī)，不大大聲喧嘩，，不交頭接接耳等。1衣著整潔、、儀表大方方、按時到到會，并按按會議組織織者安排的的座次入座座。3保持得體的的儀態(tài)，切切勿做出不不雅行為，，如打哈欠欠、伸懶腰腰、打瞌睡睡、掏耳挖挖鼻、撓頭頭打嗝等。。5他人發(fā)言時時，應(yīng)認(rèn)真真傾聽，并并用筆、紙紙記下與自自己工作相相關(guān)的內(nèi)容容。4會議進(jìn)行時時，不要隨隨意走動或或出入。若若確實需要要暫離座位位，則應(yīng)輕輕手輕腳地地進(jìn)行，盡盡量減少對對發(fā)言者和和其他與會會者的影響響；若需要要長時間離離席或提前前退場，則則應(yīng)向會議議組織者說說明理由并并表示歉意意，在征得得同意后方方可離開。。6當(dāng)他人發(fā)言言結(jié)束時，，應(yīng)向發(fā)言言者致以熱熱烈的掌聲聲，以表贊贊賞和感謝謝。任務(wù)二儀式禮儀一、簽字儀式禮儀二、開業(yè)儀式禮儀三、剪彩儀式禮儀任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀簽字儀式是指業(yè)務(wù)雙雙方或多方方經(jīng)過會談?wù)?、協(xié)商，，形成了某某項協(xié)議或或合同，由由各方代表表在有關(guān)協(xié)協(xié)議上簽字字并交還相相關(guān)文本的的儀式。簽字儀式禮禮儀是指各方人人員在舉行行簽字儀式式時應(yīng)遵守守的禮儀程程序和規(guī)范范。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（一）簽簽字儀儀式的的準(zhǔn)備備1．準(zhǔn)備待簽簽文本在準(zhǔn)備待簽簽文本的過過程中，雙方要共同同審定合同同中的各項項具體條款款及其表述述，并核對對與合同相相關(guān)的附件件、批文、、證明等材材料的真實實性、完整整性和準(zhǔn)確確性，最終終使合同文文本定稿。若對上述述文本存在在爭議，則則各方應(yīng)再次談判或或商議，直直到達(dá)成一一致意見。有幾方簽簽字，就要要準(zhǔn)備幾份份文本，還還可以同時時為各方提提供一份副副本。簽署涉外合合同時，通通常按照國國際慣例確確定文本的的語言文字字，具體情情況有兩種種：①雙邊簽約的的簽字文本本應(yīng)同時使使用雙方法法定的官方方語言文字字撰寫，必必要時還可可以使用國國際通行的的第三方文文字，如英文、法法文等；②②多邊簽約的的簽字文本本應(yīng)使用經(jīng)經(jīng)各方協(xié)商商確定的語語言文字撰撰寫。待簽文本應(yīng)應(yīng)用大八開規(guī)格的高檔檔白紙印刷刷并裝訂成成冊，再配配以高檔材材料的封皮皮，以示鄭鄭重。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（一）簽簽字儀儀式的的準(zhǔn)備備2．確定出席席人員在舉行簽字字儀式之前前，簽約各各方應(yīng)預(yù)先先確定好各各自參加簽簽字儀式的的人員，并并相互通報報。簽約各各方應(yīng)預(yù)先先確定的人人員包括主簽人、助簽人和陪同人員。主簽人助簽人陪同人員主簽人是簽字儀式上的主要角色，其可由各簽約方參與談判或洽談的主談人擔(dān)任，也可由各方更高級別的領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任。需要注意的是，雙方主簽人的身份應(yīng)大體相當(dāng)。助簽人是指在簽字儀式過程中幫助主簽人翻揭待簽文本、指明簽字之處的人。助簽人必須了解簽約各方的談判或洽談過程，清楚待簽文本的整理、起草和制作情況，并非常熟悉助簽業(yè)務(wù)。出席簽字儀式的陪同人員，主要是參加談判的全體人員，人數(shù)以相等為宜。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（一）簽簽字儀儀式的的準(zhǔn)備備3．選擇簽字字場地簽字場地即即正式舉行行簽字儀式式的場地，，其通常應(yīng)應(yīng)根據(jù)參加簽簽字儀式的的人員人數(shù)數(shù)和合同內(nèi)內(nèi)容的重要要程度來確確定。簽字場地可可以選在莊莊重嚴(yán)肅、、寬敞明亮亮的專用的的簽字大廳廳進(jìn)行，也也可以選在在客方所住住的賓館、、飯店或主主方的會客客廳、洽談?wù)勈疫M(jìn)行。。簽字場地的的選擇應(yīng)當(dāng)當(dāng)由簽約各方共共同協(xié)商確確定，任何一方自自行決定后后再通知其其他各方的的行為都屬屬于失禮行行為。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（一）簽簽字儀儀式的的準(zhǔn)備備4．布置簽字字廳簽字廳的布布置通常由由主方負(fù)責(zé)操辦。。布置簽字字廳的總原原則是：莊重、整潔潔。一般在簽字字廳內(nèi)設(shè)置置一張長方方形桌作為為簽字桌，，桌面上鋪鋪著深色臺臺呢。簽署雙邊合合同時，桌桌后并列擺擺放兩把椅子，供雙雙方簽字人人就座。簽署多邊合合同時，一一般擺放一把椅子，各方方簽字人輪輪流就座，，也可以為為各方簽字字人各提供供一把椅子子。桌子上上事先擺放放好待簽文文本、簽字字筆、吸墨墨器等文具具，涉外簽字儀儀式還要在在簽字桌上上分別掛雙雙方國旗。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（二）簽簽字儀儀式的的座次次禮儀儀座次禮儀是是各方最為為在意的，，雙邊合同同的座次，，一般由主方代為安排。。主方安排排時，應(yīng)以以國際禮賓賓序列，注注意以右為尊、、為上，即將客方方主簽人安安排在簽字字桌右側(cè)就就座（以室室內(nèi)面向正正門的視角角為基準(zhǔn)）），主方主主簽人在左左側(cè)就座，，各自的助助簽人在其其外側(cè)助簽簽，雙方的的隨席人員員分別站在在己方主簽簽人的座位位后面，并并按照職位位高低、由由中間向兩兩側(cè)依次排排開。正門職位較低者職位較高者職位較低者客方主簽人主方主簽人主方助簽人客方助簽人客方隨席人員主方隨席人員職位較低者職位較高者職位較低者簽字桌客方國旗主方國旗簽字場所布布置任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（三）簽簽字儀儀式的的基本本程序序1．儀式開始始簽約各方的的全體出席席人員進(jìn)入入簽字廳，，按照禮儀儀順序在指指定的座位位入座。2．簽署文本本開始簽字時時，助簽人人應(yīng)站在相相應(yīng)位置協(xié)協(xié)助翻揭文文本并指明明簽字之處處。由主簽簽人在己方方保存的文文本上簽字字，然后由由助簽人員員合上文本本，在簽字字人的身后后相互交換換文本，雙雙方主簽人人員分別在在對方保存存的文本上上簽字。這這樣做，輪輪流使各方方有機(jī)會居居一次首位位，以示平平等，在禮禮儀上叫作作“輪換制制”。任務(wù)二儀式禮儀簽字儀式禮儀（三）簽簽字儀儀式的的基本本程序序3．交換文本本各方方簽簽字字人人員員起起立立，，相相互互交交換換文文本本并并握握手手致致意意。。此此時時，，全全場場出出席席人人員員應(yīng)應(yīng)熱熱烈烈地地鼓鼓掌掌，，以以表表祝祝賀賀。。4．舉舉杯杯慶慶賀賀簽約約各各方方的的相相關(guān)關(guān)人人員員，，尤尤其其是是各各方方主主簽簽人人應(yīng)應(yīng)接接過過一一杯杯由由禮禮賓賓小小姐姐端端上上來來的的香香檳檳酒酒，，與與他他方方的的主主簽簽人人及及相相關(guān)關(guān)人人員員一一一一碰碰杯杯并并當(dāng)當(dāng)場場飲飲用用，，然然后后高高舉舉（（以以齊齊于于眼眼部部為為宜宜））酒酒杯杯示示意意，，相相互互道道賀賀。。5．退退場場簽字字儀儀式式結(jié)結(jié)束束后后，，主主方方應(yīng)應(yīng)先先請請簽簽約約各各方方的的最最高高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人退退場場，，然然后后請請客客方方人人員員退退場場，，最最后后主主方方人人員員退退場場。。整整個個儀儀式式所所用用的的時時間間以以半小小時時為宜宜。。任務(wù)務(wù)二二儀式式禮禮儀儀開業(yè)儀式禮儀開業(yè)業(yè)儀儀式式是商商業(yè)業(yè)性性組組織織為為慶慶祝祝成成立立或或開開張張，，經(jīng)經(jīng)過過精精心心策策劃劃并并按按照照一一定定程程序序而而舉舉行行的的一一種種慶慶祝祝儀儀式式活活動動，，目的的是是傳傳播播企企業(yè)業(yè)信信息息，，宣宣傳傳企企業(yè)業(yè)形形象象。。開業(yè)業(yè)儀儀式式禮禮儀儀是指指在在舉舉辦辦和和參參加加開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的過過程程中中所所應(yīng)應(yīng)遵遵守守的的禮禮儀儀規(guī)規(guī)范范。。任務(wù)務(wù)二二儀式式禮禮儀儀開業(yè)儀式禮儀（一一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備1．輿輿論論宣宣傳傳在開開業(yè)業(yè)儀儀式式正正式式舉舉行行的的前3～5天，開開業(yè)業(yè)單單位位應(yīng)應(yīng)向向社社會會各各界界宣宣傳傳開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的舉辦辦時時間間、、舉舉辦辦地地點點、、企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營范范圍圍和和特特色色、、開開業(yè)業(yè)之之際際對對顧顧客客的的優(yōu)優(yōu)惠惠情情況況等，以以吸引引社會會各界界人士士的關(guān)關(guān)注，，爭取取被認(rèn)認(rèn)可和和接受受。輿論宣宣傳的的方式式主要要有：：2向公眾眾散發(fā)發(fā)廣告告單頁頁進(jìn)行行宣傳傳；1在單位位建筑筑物周周圍設(shè)設(shè)置醒醒目的的條幅幅、廣廣告語語、宣宣傳畫畫等進(jìn)進(jìn)行宣宣傳；；3利用報報紙、、雜志志及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等等媒介介進(jìn)行行傳播播；4運用廣廣播、、電視視等媒媒體進(jìn)進(jìn)行傳傳播。。任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備2．來賓賓邀請請邀請的人員12社會名名流：：即社會會各界界的名名人，，以借借助其其名氣氣提高高開業(yè)業(yè)單位位的知知名度度和美美譽度度。1上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)：：即工商商、稅稅務(wù)等等直接接管轄轄部門門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人、上上級主主管部部門的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人等等，以以提升升開業(yè)業(yè)儀式式的檔檔次，，并便便于今今后獲獲取支支持。。3合作伙伙伴：：即同行行業(yè)人人士、、潛在在或預(yù)預(yù)期的的客戶戶，以以加強(qiáng)強(qiáng)溝通通、促促進(jìn)合合作。。任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備邀請的人員15社會公公眾：：即與開開業(yè)單單位居居于同同一區(qū)區(qū)域或或者對對開業(yè)業(yè)單位位有影影響的的組織織和個個人，，如社社區(qū)負(fù)負(fù)責(zé)人人等，，通過過他們們加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)與本本地區(qū)區(qū)的聯(lián)聯(lián)系，，希望望更多多的人人關(guān)心心、支支持企企業(yè)的的發(fā)展展。4媒體記記者：：即各報報社、、雜志志社、、電視視臺、、廣播播電臺臺等媒媒體的的記者者，以以借助助他們們的評評價和和宣傳傳來加加深社社會對對開業(yè)業(yè)單位位的了了解和和認(rèn)識識。6單位員員工：：即開業(yè)業(yè)單位位的工工作人人員，，成功功的開開業(yè)慶慶典活活動，，可增增強(qiáng)他他們的的自信信心、、凝聚聚力、、自豪豪感和和歸屬屬感。。任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備邀請來來賓時時，可可以采采取電話、、傳真真、發(fā)發(fā)邀請請函等方式式進(jìn)行行。為為了表明誠誠意與與尊重重，通通常應(yīng)應(yīng)采取取發(fā)邀邀請函函的方方式進(jìn)進(jìn)行，，對于于重要要嘉賓賓，應(yīng)應(yīng)派專專人將將邀請請函送送到被被邀請請者手手中。。邀請的方式2任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備邀請工工作應(yīng)應(yīng)至少提提前一一周完成，，以便便被邀邀請者者早做做安排排。邀請的時間3任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備3．接待待服務(wù)務(wù)在舉行行開業(yè)業(yè)儀式式的現(xiàn)現(xiàn)場，，一定定要有有專人人負(fù)責(zé)責(zé)來賓賓的接接待工工作，，一般般由年輕、、精干干、身身材和和相貌貌較好好的男男女青青年承承擔(dān)，主要要負(fù)責(zé)責(zé)來賓賓的迎迎送、、引導(dǎo)導(dǎo)、陪陪同、、招待待等。。在接待待貴賓賓時，，須由由本單單位的的主要要負(fù)責(zé)責(zé)人親親自出出面。。任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備4．場地地布置置開業(yè)儀儀式一一般在在商場場、單單位的的門口口舉行行。為了烘烘托出出熱烈烈、隆隆重、、喜慶慶的氣氣氛，，可在在現(xiàn)場場懸掛掛“××商場開開業(yè)儀儀式””或““××公司隆隆重開開業(yè)””的橫橫幅，，兩側(cè)側(cè)布置置一些些來賓賓的賀賀匾、、花籃籃，會會場周周圍還還可張張燈結(jié)結(jié)彩，，懸掛掛彩燈燈、氣氣球等等。此此外，，來賓賓簽到到簿、、本單單位的的宣傳傳材料料、待待客的的飲料料等應(yīng)應(yīng)提前前準(zhǔn)備備好。。對于于儀式式要用用的音音響、、照明明設(shè)備備等也也要事事先認(rèn)認(rèn)真檢檢查、、調(diào)試試，以以確保保開業(yè)業(yè)儀式式的順順利進(jìn)進(jìn)行。。注意：：開業(yè)儀儀式的的現(xiàn)場場不能能妨礙礙交通通，音音響設(shè)設(shè)備的的調(diào)試試以不不制造造噪音音為宜宜，不不能為為了烘烘托氣氣氛而而熱鬧鬧過了了頭，，否則則會影影響開開業(yè)儀儀式的的效果果，甚甚至破破壞企企業(yè)的的社會會形象象。任務(wù)二二儀式禮禮儀開業(yè)儀式禮儀（一））開開業(yè)業(yè)儀儀式式的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備5．禮品品準(zhǔn)備備儀式舉舉行前前，應(yīng)應(yīng)事先先準(zhǔn)備備一些些禮品品，以以便贈贈給屆屆時參參加儀儀式的的來賓賓。所所贈禮禮品應(yīng)應(yīng)突出出宣傳性性、價價值性性和實用性性。2價值性性：即禮品品應(yīng)具具有紀(jì)紀(jì)念意意義，，能使使受贈贈者對對其倍倍加珍珍惜。。1宣傳性性：即禮品品應(yīng)具具有開開業(yè)單單位的的鮮明明特色色。通通常，，可采采取在在禮品品及其其包裝裝上印印刷開開業(yè)單單位的的標(biāo)志志、產(chǎn)產(chǎn)品圖圖案、、廣告告用語語、開開業(yè)日日期的的方式式來增增加禮禮品的的宣傳傳性。。3實用性：：即禮品應(yīng)應(yīng)具有實實際使用用價值，，為受贈贈者帶來來生活或或工作上上的便利利。任務(wù)二儀式禮儀儀開業(yè)儀式禮儀（一）開開業(yè)業(yè)儀式式的的準(zhǔn)備備6．程序擬擬定為使開業(yè)業(yè)儀式順順利進(jìn)行行，在籌籌備之時時，必須須要認(rèn)真真擬定具具體的程程序，并并選定好好稱職的的儀式主主持人。。擬定典禮禮程序應(yīng)應(yīng)堅持兩兩條原則則：1時間宜短短不宜長長。一般般來說，，應(yīng)以1個小時為宜。2程序宜少少不宜多多。任務(wù)二儀式禮儀儀開業(yè)儀式禮儀（二）開開業(yè)業(yè)儀式式的的程序序4．致答謝謝詞由本單位位負(fù)責(zé)人人致答謝謝詞，主主要內(nèi)容容是向來來賓及祝祝賀單位位表示感感謝，并并簡要介介紹本單單位的經(jīng)經(jīng)營特色色和目標(biāo)標(biāo)。1．迎賓禮儀小姐姐就位在在會場門門口迎接接來賓，，待來賓賓簽到后后，引導(dǎo)導(dǎo)來賓就就座。2．典禮開開始主持人宣宣布開業(yè)業(yè)儀式正正式開始始，全體體起立，，鳴放鞭鞭炮，奏奏樂。宣宣讀重要要來賓名名單。3．致賀詞詞由上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或來來賓代表表致賀詞詞，主要要表達(dá)對對開業(yè)單單位的祝祝賀，并并寄予厚厚望。任務(wù)二儀式禮儀儀開業(yè)儀式禮儀（二）開開業(yè)業(yè)儀式式的的程序序5．揭幕或或剪彩揭幕就是由本本單位負(fù)負(fù)責(zé)人和和上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或嘉嘉賓揭去去蓋在牌牌匾上的的紅布。。揭幕的的具體做做法如下下：揭幕人走走到紅幕幕前，雙雙手接過過幕布彩彩索，目目視幕布布，然后后雙手拉拉啟彩索索，使被被幕布蒙蒙住的牌牌匾或紀(jì)紀(jì)念碑顯顯露出來來。剪彩就是在儀儀式上由由剪彩人人員剪斷斷彩帶。。彩帶通通常是用用紅綢制制作的，，剪彩前前應(yīng)事先先準(zhǔn)備好好剪刀、、托盤和和彩帶。。剪彩時，，由禮儀儀小姐拉拉好彩帶帶，端好好托盤，，剪彩者者用剪刀刀將彩帶帶上的花花朵剪下下，放在在托盤內(nèi)內(nèi)。任務(wù)二儀式禮儀儀開業(yè)儀式禮儀（二）開開業(yè)業(yè)儀式式的的程序序6．參觀如有必要要，可以以引導(dǎo)來來賓參觀觀，介紹紹本企業(yè)業(yè)的主要要設(shè)施、、特色商商品及經(jīng)經(jīng)營策略略等。7．迎接首首批顧客客可以采取取讓利銷銷售或贈贈送紀(jì)念念品的方方式吸引引顧客，，也可以以選擇一一些有代代表性的的消費者者參加座座談，虛虛心聽取取消費者者的意見見，拉近近與消費費者的距距離。任務(wù)二儀式禮儀儀剪彩儀式禮儀剪彩儀式式是指開業(yè)業(yè)單位邀邀請專人人使用剪剪刀剪斷斷被稱為為“彩”的紅色緞緞帶，以以示開業(yè)業(yè)的慶祝?；顒印?。任務(wù)二儀式禮儀儀剪彩儀式禮儀（一）剪剪彩彩儀式式的的準(zhǔn)備備1．確定剪剪彩人員員剪彩儀式式舉行前前，舉辦辦單位應(yīng)應(yīng)認(rèn)真選選擇并確確定剪彩彩人員，，主要包包括剪彩者和助剪者。剪彩者1剪彩者即剪彩儀儀式上持持剪刀剪剪彩的人人，其身身份地位位的高低低與剪彩彩儀式檔檔次的高高低有著著密切聯(lián)聯(lián)系。他他們通常由舉舉辦單位位的上級級領(lǐng)導(dǎo)、、合作伙伙伴、社社會名流流、員工工代表或或客戶代代表擔(dān)任任。剪彩者可可以是1人，也可可以是數(shù)數(shù)人，但但一般不多于5人。在確定定剪彩者者時，必必須尊重重被邀請請剪彩人人的意見見，切勿勿勉強(qiáng)；；若需邀邀請數(shù)人人擔(dān)任剪剪彩者，，則還應(yīng)應(yīng)分別告告知每位位剪彩者者屆時他他將與何何人同擔(dān)擔(dān)此任，，否則，，是有失失禮儀的的。必要時，，可在剪剪彩儀式式舉行前前，將剪剪彩者集集中在一一起，告告知其有有關(guān)的注注意事項項并稍加加排練。。任務(wù)二儀式禮儀儀剪彩儀式禮儀（一）剪剪彩彩儀式式的的準(zhǔn)備備助剪者即即在剪彩彩儀式上上為來賓賓和剪彩彩者提供供服務(wù)的的禮儀小小姐，具具體又可可分為迎賓者、引導(dǎo)者、拉彩者、捧花者和托盤者，其各自自的助剪剪任務(wù)如如下：助剪者22引導(dǎo)者：：負(fù)責(zé)在剪剪彩時帶帶領(lǐng)剪彩彩者登場場或退場場。1迎賓者：：負(fù)責(zé)在儀儀式現(xiàn)場場迎送賓賓客。3拉彩者：：負(fù)責(zé)在剪剪彩時展展開或拉拉直紅色色緞帶。。4捧花者：：負(fù)責(zé)在剪剪彩時手手托花團(tuán)團(tuán)。5托盤者：：負(fù)責(zé)為剪剪彩者提提供剪刀刀、手套套等剪彩彩用品。。一般情況況下，迎迎賓者為為數(shù)人；；引導(dǎo)者者為1人；捧花花者的人人數(shù)與花花團(tuán)的個個數(shù)一致致；拉彩彩者通常常由捧花花者兼任任；托盤盤者可為為1人，也可可與剪彩彩者的人人數(shù)一致致。任務(wù)二儀式禮儀剪彩儀式禮儀（一）剪彩彩儀式式的準(zhǔn)備備剪彩用具是指指剪彩儀式上上所需使用的的特殊用具，，具體包括紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套套、托盤和紅色地毯。2．準(zhǔn)備剪彩用用具紅色緞帶1紅色緞帶即剪剪彩儀式中的的“彩”。按按照傳統(tǒng)的做做法，紅色緞緞帶應(yīng)由一整整匹未曾使用用過的綢緞，，在中間結(jié)成成數(shù)朵花團(tuán)而而成；按照目目前的做法，，紅色緞帶也也可為一條長長度為2m左右的細(xì)窄的的綢緞。任