目標(biāo)管理與執(zhí)行力

目標(biāo)管理與執(zhí)行力管理模塊一:個(gè)人目標(biāo)管理模塊二:企業(yè)目標(biāo)管理模塊三:執(zhí)行力管理模塊四:目標(biāo)管理案例(October,2005)1(October,2005)模塊一:個(gè)人目標(biāo)管理1.什么是個(gè)人目標(biāo)?2.為什么設(shè)定個(gè)人目標(biāo)?3. 如何設(shè)置個(gè)人目標(biāo)?2(October,2005)模塊二:企業(yè)目標(biāo)管理---系統(tǒng)的目標(biāo)、全員的動(dòng)力、可望的績(jī)效

3(October,2005)模塊三:執(zhí)行力管理決策計(jì)劃結(jié)果執(zhí)行力能力手段執(zhí)行企業(yè)成功:?%靠策略,?%靠執(zhí)行,?%靠運(yùn)氣!執(zhí)行力——

按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)!

4(October,2005)模塊四:目標(biāo)管理案例考慮所有主要利益人的期望高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向確立、交流與配置方向建立并加強(qiáng)授權(quán)和創(chuàng)新的環(huán)境組織績(jī)效的評(píng)價(jià)評(píng)審全面組織績(jī)效為改善和創(chuàng)新而詮釋發(fā)現(xiàn)結(jié)果并區(qū)分先后順序確定并配置從評(píng)審、改善以及創(chuàng)新之處得出的關(guān)鍵結(jié)果由雇員反映領(lǐng)導(dǎo)作用的有效性改善領(lǐng)導(dǎo)作用的有效性確定關(guān)鍵績(jī)效評(píng)測(cè)方法組織的監(jiān)管建立并加強(qiáng)管理系統(tǒng)5(October,2005)1.什么是個(gè)人目標(biāo)?個(gè)人目標(biāo)希望達(dá)到的未來(lái)狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來(lái)或就在今天。

6(October,2005)為什么你不愿意設(shè)定目標(biāo)呢?從小沒(méi)有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。學(xué)校教育只要求我們立志,從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。害怕設(shè)定的目標(biāo)被別人批評(píng)，嘲笑。害怕自己會(huì)失敗?？傄詾槲也荒埽瑢?duì)自己缺乏信心---我能!

7(October,2005)哈佛的調(diào)查結(jié)果哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：

8(October,2005)結(jié)果：10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)3%9(October,2005)25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等

幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界

二十五年后:3%10%60%27%10(October,2005)第一位游過(guò)卡卡塔林納海峽峽的女性1952年7月4日清晨晨，加利福尼尼亞海岸下起起了濃霧。在在海岸以西21英里的卡卡塔林納島上上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)準(zhǔn)備從太平洋洋游向加州海海岸。這名婦婦女叫費(fèi)羅倫倫絲.查德威威克。這一次如果成成功了，她就就是第一個(gè)游游過(guò)這個(gè)海峽峽卡塔林納海海峽的婦女，，在此之前，，她是從英法法兩邊海岸游游過(guò)英吉利海海峽的第一個(gè)個(gè)婦女。那天早晨，霧霧很大，海水水凍得她身體體發(fā)麻，她幾幾乎看不到護(hù)護(hù)送他的船。。時(shí)間一個(gè)小小時(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)的過(guò)去，千千千萬(wàn)萬(wàn)人在在電視上看著著。有幾次，，鯊魚靠近她她了，被人開(kāi)開(kāi)槍嚇跑了。。而她繼續(xù)在在游。在以往往這類渡海游游泳中她的最最大問(wèn)題不是是疲勞，而是是刺骨的水溫溫。11(October,2005)第一位游過(guò)卡卡塔林納海峽峽的女性15小時(shí)之后后，她又累，，又凍得發(fā)麻麻。她知道自自己不能再游游了，就叫人人拉她上船。。她的母親和和教練在另一一條船上。他他們都告訴她她海岸很近了了，叫她不要要放棄。但她她朝加州海岸岸望去，除了了濃霧什么也也沒(méi)看不到。。幾十分鐘之后后--從她出出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)零55分鐘之后后，人們把她她拉上船。又又過(guò)了幾個(gè)鐘鐘頭，她漸漸漸覺(jué)得暖和多多了，這時(shí)卻卻開(kāi)始感到失失敗的打擊，，她不假思索索地對(duì)記者說(shuō)說(shuō)："說(shuō)實(shí)在在的，我不是是為自己找借借口，如果當(dāng)當(dāng)時(shí)我看見(jiàn)陸陸地，也許我我能堅(jiān)持下來(lái)來(lái)。"12(October,2005)人們拉她上船船的地點(diǎn)，離離加州海岸只只有半英里?。『髞?lái)她說(shuō)，，令她半途而而廢的不是疲疲勞，也不是是寒冷，而是是因?yàn)樗跐鉂忪F中看不到到目標(biāo)。查德德威克小姐一一生中就只有有這一次沒(méi)有有堅(jiān)持到底。。兩個(gè)月之后，，她成功地游游過(guò)同一個(gè)海海峽。她不但但是第一位游游過(guò)卡塔林納納海峽的女性性，而且比男男子的記錄還還快了大約兩兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然然是個(gè)游泳好好手，但也需需要看見(jiàn)目標(biāo)標(biāo)，才能鼓足足干勁完成她她有能力完成成的任務(wù)。第一位游過(guò)卡卡塔林納海峽峽的女性13(October,2005)2.目標(biāo)的重重要性給人的行為設(shè)設(shè)定明確的方方向，使人充充分了解自己己每一個(gè)行為為所產(chǎn)生的效效果使自己知道什什么是最重要要的事情，有有助于合理安安排時(shí)間能清晰地評(píng)估估每一個(gè)行為為的進(jìn)展，正正面檢討每一一個(gè)行為的效效率能預(yù)先看到結(jié)結(jié)果，穩(wěn)定心心情，從而產(chǎn)產(chǎn)生持續(xù)的信信心、熱情與與動(dòng)力14(October,2005)“一心向著自自己目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)的人，整個(gè)個(gè)世界都為他他讓路！”自己沒(méi)有目標(biāo)標(biāo),便經(jīng)常幫幫別人完成目目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo),生生命就沒(méi)有活活力!最好的表現(xiàn)源源于信念,從從內(nèi)挖掘潛能能,對(duì)外尋找找可能性！啟示15(October,2005)3.如何設(shè)置置目標(biāo)?目標(biāo)的選取明確設(shè)立目標(biāo)標(biāo)的目的目標(biāo)的分解設(shè)立目標(biāo)的誤誤區(qū)16(October,2005)目標(biāo)的選取人生目標(biāo)工作目標(biāo)17(October,2005)(October,2005)人生目標(biāo)---你考慮過(guò)過(guò)嗎?序號(hào)目標(biāo)本月一年三年五年十年夢(mèng)想1薪水2職位3主管人數(shù)4存款5資產(chǎn)6學(xué)歷7住房8交通9旅游10作品11獎(jiǎng)項(xiàng)12社交13社會(huì)名聲14家庭15業(yè)務(wù)18(October,2005)明確設(shè)立目標(biāo)標(biāo)的目的為什么要達(dá)到到這個(gè)目標(biāo)這個(gè)目標(biāo)是不不是必須的19(October,2005)五問(wèn)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)(WHY)這真是我的目目標(biāo)嗎？我真真的熱切希望望實(shí)現(xiàn)嗎?這個(gè)目標(biāo)是否否有違良心？？對(duì)其相關(guān)者者公平嗎？是是否損人利己己？它與其他目標(biāo)標(biāo)有矛盾和沖沖突嗎？我是否樂(lè)意全全身心的投入入？能否想象達(dá)到到這個(gè)目標(biāo)的的情景？以以上五個(gè)個(gè)問(wèn)題的答案案，都必須是是肯定的。否否則目標(biāo)即需需要修正甚至至刪除。20(October,2005)五評(píng)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)(NECESSARY)(1)達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)會(huì)使使我更快樂(lè)嗎嗎？(2)達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)會(huì)使使我更健康嗎嗎？(3)達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)會(huì)使使我更富足嗎嗎？(4)達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)會(huì)使使我交到更多多的朋友嗎?

(5)達(dá)到這個(gè)個(gè)目標(biāo)會(huì)使我我內(nèi)心詳和嗎嗎？(6)達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)會(huì)使使我有安全感感嗎？(7)達(dá)到到這個(gè)目標(biāo)會(huì)會(huì)使我和別人人相處的更愉愉快嗎？如如果以上上七個(gè)問(wèn)題的的答案皆為否否定，那么該該目標(biāo)即應(yīng)重重新考慮。21(October,2005)1.剝洋蔥法法像剝洋蔥一樣樣，將大目標(biāo)標(biāo)分解成若干干個(gè)小目標(biāo)，，再將每個(gè)小小目標(biāo)分解成成若干個(gè)更小小的目標(biāo)，一一直分解下去去，直到知道道現(xiàn)在該干什什么大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)分解解法22生涯規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)的剝洋蔥圖圖長(zhǎng)期目標(biāo)（5-10年）中期目標(biāo)（2-3年年）短期目標(biāo)（0.5-1年）總體目標(biāo)（人生核心心軸）終極目標(biāo)（人生真諦）近期目標(biāo)（月、周、、日、即時(shí)等等）232.多杈樹(shù)樹(shù)法樹(shù)干代表大目目標(biāo)每一根樹(shù)枝代代表小目標(biāo)葉子代表即時(shí)時(shí)的目標(biāo)，即即現(xiàn)在要去做的每一一件事個(gè)人目標(biāo)分解解法24個(gè)人目標(biāo)分解解法如意配偶（量化標(biāo)準(zhǔn)）相遇條件你的條件他可能期望你你達(dá)到的條件件感情長(zhǎng)期維系系的條件基本條件應(yīng)自我塑造的的條件他會(huì)在哪里如何處理競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者如何接觸到他他如何吸引他如何找到他如何創(chuàng)造緣份能力品格生理?xiàng)l件未來(lái)工作收入對(duì)象條件個(gè)人條件個(gè)人觀念家庭條件事業(yè)條件25設(shè)立目標(biāo)的陷陷入誤區(qū)將沒(méi)有量化、、沒(méi)有時(shí)間限限的想法當(dāng)成成是目標(biāo);依據(jù)自已現(xiàn)有有的能力確定定目標(biāo);261、如何理解解“計(jì)劃寫在在沙灘上,目目標(biāo)刻在石頭頭上”這句諺諺語(yǔ)?討論:27模塊二:企業(yè)目標(biāo)管理理---系統(tǒng)的的目標(biāo)、全員員的動(dòng)力、可望的績(jī)效28第一章節(jié)目目標(biāo)管理的的理論基礎(chǔ)第二章節(jié)目目標(biāo)管理制制度的規(guī)劃第四章節(jié)目目標(biāo)管理的的執(zhí)行第五章節(jié)目目標(biāo)管理的的績(jī)效評(píng)估第三章節(jié)目目標(biāo)的種類類與設(shè)定目標(biāo)管理的定定義與優(yōu)點(diǎn)；；目標(biāo)管理的執(zhí)執(zhí)行模式；目標(biāo)管理與““P-D-S””循環(huán)；考量企業(yè)的特特性與管理水水準(zhǔn)目標(biāo)管理制度度的四種形態(tài)態(tài)目標(biāo)管理制度度的適用范圍圍目標(biāo)管理制度度的進(jìn)度管理理目標(biāo)的基準(zhǔn)與與區(qū)分設(shè)定目標(biāo)的程程序與形態(tài)理想目標(biāo)的設(shè)設(shè)定條件分析析目標(biāo)具體化與與量化的步驟驟部屬本身如何何執(zhí)行目標(biāo)主管如何協(xié)助助落實(shí)目標(biāo)公司如何系統(tǒng)統(tǒng)管理目標(biāo)誰(shuí)評(píng)估、何時(shí)時(shí)、評(píng)估什么么如何評(píng)估目標(biāo)標(biāo)績(jī)效評(píng)估的各類方方法與要點(diǎn)企業(yè)的目標(biāo)管管理目錄錄29目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（1）目標(biāo)--激發(fā)潛力力,邁向成功功墻壁跳高的““目標(biāo)”實(shí)驗(yàn)驗(yàn)三個(gè)石匠的寓寓言有個(gè)人經(jīng)過(guò)一一個(gè)正在建筑筑中的工地，，問(wèn)石匠在做做什么？第一個(gè)石匠回回答：“我在在壘墻,一塊塊一塊壘,好好累啊”第二個(gè)石匠回回答：“為養(yǎng)養(yǎng)家糊口，混混口飯吃”第三個(gè)石匠回回答：“我正正在蓋一座美美麗的教堂””

A組（60人）

B組（60人）第一次要求請(qǐng)你們盡可能的往上跳，并在極限處畫上記號(hào)；第二次要求在原極限上加高一成作一條目標(biāo)橫線，深信可以發(fā)揮潛能跳得更高；請(qǐng)盡量跳更高一點(diǎn)（不作目標(biāo)橫線）成績(jī)（超過(guò)第一次者）25/6010/60有滿意感者24/603/60明基逐鹿的新新員工賽跑30目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（2）目標(biāo)管理的定定義目標(biāo)管理實(shí)施程序目標(biāo)之計(jì)劃目標(biāo)之執(zhí)行目標(biāo)之考核理論基礎(chǔ)整體管理人性管理成果管理實(shí)用技術(shù)策略規(guī)劃參與、聯(lián)系授權(quán)、激勵(lì)例外管理效果、效率目標(biāo)管理的創(chuàng)始人管理大師德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作

以針對(duì)某一段段“特定時(shí)間間”所訂之““特定目標(biāo)””，作為目標(biāo)標(biāo)執(zhí)行人“執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃工作作”，以及主主管“考核其其目標(biāo)工作達(dá)達(dá)成程度”的的一種現(xiàn)代管管理方法。是一種制度;以提高績(jī)效為為目的;以設(shè)立目標(biāo)為為手段;是行為科學(xué)之之運(yùn)用;是上下兩級(jí)人人員共同合作作;是由工作人員員完成;應(yīng)規(guī)定期限、、工作項(xiàng)目、、數(shù)值評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),以作為為執(zhí)行人員努努力之方向.31個(gè)人能力的提高目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（3）目標(biāo)管理的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)預(yù)測(cè)公司成長(zhǎng)長(zhǎng)及早厘定因因應(yīng)措施；確定組織努力力目標(biāo)，提高高工作效率；；降低生產(chǎn)成本本，增加生產(chǎn)產(chǎn)力；是計(jì)劃與執(zhí)行行的有效工具具；使組織所扮演演的角色更明明確；激發(fā)員工潛能能，提高員工工士氣；促進(jìn)溝通，全全員參與，增增進(jìn)團(tuán)結(jié)；消除各部門的的本位主義；；鼓勵(lì)員工自動(dòng)動(dòng)自發(fā)的精神神，提高工作作效率；誘發(fā)員工之承承諾，并誘發(fā)發(fā)工作之執(zhí)行行；目標(biāo)管理使管管理評(píng)估具體體可行；有助經(jīng)營(yíng)者評(píng)評(píng)核自己或下下屬的績(jī)效；；目標(biāo)管理提供供企業(yè)控制之之道。三大成果業(yè)績(jī)的提高向心力的提高32目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（4）目標(biāo)管理的執(zhí)執(zhí)行模式1．設(shè)立總目目標(biāo)↓2．訂定目標(biāo)標(biāo)管理工作目目標(biāo)、工作期期限、數(shù)值標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃↓3．執(zhí)行目標(biāo)標(biāo)管理計(jì)劃的的各項(xiàng)工作↓4．考核執(zhí)行行成果↓5．追蹤及檢檢核未達(dá)成原原因，發(fā)掘及及改善異?，F(xiàn)現(xiàn)象↓6．最終目的的：①降低成本；；②提高經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理績(jī)效；；③增強(qiáng)企業(yè)業(yè)體質(zhì)33“目標(biāo)”必須具備的的條件:目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（5）(一)認(rèn)清目標(biāo)本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)“與個(gè)人的具體行動(dòng)有直接關(guān)系”。過(guò)去所談的目標(biāo)向來(lái)“都是抽象的、廣泛的，跟每個(gè)人實(shí)際上所進(jìn)行的行動(dòng)毫無(wú)關(guān)系”。這里的“目標(biāo)”，是把具體該做的事情明示給各個(gè)人員，將全公司的目標(biāo)按照順序加以細(xì)分，盡量以數(shù)量化表示出來(lái),是能使每個(gè)人更加努力去達(dá)成的(二)制定目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者或管理者必須在部屬參與目標(biāo)制定之時(shí)，先將企業(yè)的要求讓部屬理解、認(rèn)同。這時(shí)，經(jīng)營(yíng)者與管理者必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，說(shuō)服部屬，使他們有誠(chéng)意，表露對(duì)目標(biāo)確信的熱忱。也就是把目標(biāo)制定的會(huì)議，當(dāng)作最佳的說(shuō)服機(jī)會(huì)(三)設(shè)法達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)是一種新的構(gòu)想，也是超越現(xiàn)實(shí)的。部屬自然會(huì)發(fā)揮全部的能力，努力達(dá)成目標(biāo)。可是，目標(biāo)是以尋常的手段所無(wú)法達(dá)成的，因此，可以達(dá)成的可能性是50％，成功率只有一半。這表示，除了達(dá)成目標(biāo)途中采取的一切手段和方法之外，目標(biāo)本身的失敗也是不能加以責(zé)難的。精髓在于“自我控制”、“自我突破”。這種將目標(biāo)的達(dá)成授予部屬的自我控制，非但不是放棄管理，相反的可以說(shuō)是使經(jīng)營(yíng)管理恢復(fù)本來(lái)的形態(tài)(四)目標(biāo)的考核與獎(jiǎng)懲屆臨期末，必須正式檢討，了解目標(biāo)的達(dá)成績(jī)效。因此，應(yīng)該事先預(yù)定目標(biāo)，再和期末實(shí)績(jī)相比較，才有明確的考核依據(jù)。而考核結(jié)果應(yīng)明確告知執(zhí)行者，公司并將考核績(jī)效與企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法,升遷制度有若干程度之結(jié)合，以利獎(jiǎng)懲.34目標(biāo)管理的理理論基礎(chǔ)（6）目標(biāo)管理制度度之“P-D-S””PLAN計(jì)劃指在某一段特特定期間未屆屆臨前之時(shí)期期，針對(duì)該特特定期間內(nèi)所所需實(shí)施之中中心重點(diǎn)工作作，預(yù)先訂立立各項(xiàng)目標(biāo)，，擬定工作計(jì)計(jì)劃，并分配配工作任務(wù)，，以供該特定定期間屆臨時(shí)時(shí)，即可按照照預(yù)定工作計(jì)計(jì)劃，展開(kāi)各各項(xiàng)工作。DO執(zhí)行指某一指定期期間屆臨之日日起，該期限限終結(jié)之日止止，在此段期期間內(nèi)均屬執(zhí)執(zhí)行階段.此此階段是依照照計(jì)劃階段所所擬定之各目目標(biāo)工作計(jì)劃劃與進(jìn)展，按按期執(zhí)行各項(xiàng)項(xiàng)計(jì)劃工作，，也稱實(shí)施階階段。SEE考核指該特定期限限終滿之時(shí)，，由各級(jí)主管管人員對(duì)其直直屬工作人員員的全期工作作成果或績(jī)效效進(jìn)行考評(píng)的的時(shí)期。352.1兩種目目標(biāo)管理制度度目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（1）362.2四種形形態(tài)與目標(biāo)管管理制度目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（2）37目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（3）2.2四種形形態(tài)與目標(biāo)管管理制度38目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（4）2.2四種形形態(tài)與目標(biāo)管管理制度39目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（5）2.2四種形形態(tài)與目標(biāo)管管理制度40目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（6）2.2四種形形態(tài)與目標(biāo)管管理制度412.3目標(biāo)管管理制度的適適用范圍(1)業(yè)務(wù)別別(先僅自本本公司、或分分公司、或工工廠……實(shí)施施)。(2)部門別別(以各部門門為貫施單位位，例如先自自技術(shù)部門實(shí)實(shí)施，營(yíng)業(yè)部部門、或制造造部門……)。(3)計(jì)劃別別(依計(jì)劃分分別加以實(shí)施施，如：新產(chǎn)產(chǎn)品之開(kāi)發(fā)、、大量制造產(chǎn)產(chǎn)品、人員合合理化等業(yè)務(wù)務(wù)之實(shí)施)。。(4)階層別別(以管理階階層或具特定定資格者為對(duì)對(duì)象實(shí)施)。。選擇的方式企業(yè)規(guī)模大小小?！I(yè)務(wù)內(nèi)容容(為性質(zhì)單單純之買賣業(yè)業(yè)、零售業(yè)，，或是兼具制制造、技術(shù)、、營(yíng)業(yè)、人事事……等各部部門之大企業(yè)業(yè))?！す芾硭疁?zhǔn)準(zhǔn)(初次實(shí)施施目標(biāo)管理或或曾經(jīng)引用過(guò)過(guò))。·引進(jìn)實(shí)施施期間(是否否考慮教育訓(xùn)訓(xùn)練的時(shí)間)。考慮的因素目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（7）422.3目標(biāo)管管理制度的適適用范圍若考慮一次不不易將“目標(biāo)標(biāo)管理”推行行于全公司時(shí)時(shí);是從經(jīng)營(yíng)層、、管理層、監(jiān)監(jiān)督層、作業(yè)業(yè)員層內(nèi)挑一一個(gè)階層來(lái)先先試行的方法法?！澳繕?biāo)管理””是由上而下下的制度，因因此由上級(jí)階階層開(kāi)始是比比較理想的。。橫向的好處是是，將整個(gè)企企業(yè)組織的橫橫斷面予以掌掌握，可說(shuō)已已將企業(yè)組織織全部(其中中的某一階層層)都包括在在推行之內(nèi)，，對(duì)造成意識(shí)識(shí)革新及建立立制度有直接接的功效。目標(biāo)管理的范范圍，“橫向向”引進(jìn)，其其適用范圍必必須至少有包包括“經(jīng)營(yíng)層層”，但絕不不能只有這一一階層。橫向目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（8）43l設(shè)定某部門來(lái)來(lái)實(shí)施目標(biāo)管管理制度。若若效果滿意，，終獲高階主主管首肯而推推及全公司,以事實(shí)證明明一切。l在選擇哪一個(gè)個(gè)部門時(shí)，挑挑選的原則是是“容易產(chǎn)生生效果”。該該部門主管必必須是同意““目標(biāo)管理””觀點(diǎn)的人，，如果是推行行的人不具意意愿及熱誠(chéng)，，功效就不會(huì)會(huì)卓著。l比較容易奏效效的部門，在在于直線部門門。例如“銷銷售單位”與與“生產(chǎn)單位位”。因?yàn)樯a(chǎn)部門與銷銷售部門之功功效，容易以以具體的目標(biāo)標(biāo)表示出來(lái)，，而結(jié)果也易易于測(cè)定。能能用具體、定定量的方式來(lái)來(lái)計(jì)劃。l其次是選擇幕幕僚部門。以以幕僚部門為為對(duì)象來(lái)試行行，也是可行行的方法。幕幕僚部門工作作目標(biāo)模糊，，成效之測(cè)定定、成果之評(píng)評(píng)估都末實(shí)行行。雖然其成成果不一定是是具體的，但但不妨將目標(biāo)標(biāo)先加以明示示(工作之完完成度)，并并據(jù)此來(lái)評(píng)估估各幕僚之工工作效果，也也不失為良好好的方法?？v向2.3目標(biāo)管管理制度的適適用范圍目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（9）442.4目標(biāo)管管理制度的進(jìn)進(jìn)度管理目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（10）452.4目標(biāo)管管理制度的進(jìn)進(jìn)度管理目標(biāo)管理制度度的規(guī)劃（11）463.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分目標(biāo)的種類與與設(shè)定(1））47目標(biāo)的種類與與設(shè)定(2））3.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分48目標(biāo)的種類與與設(shè)定(3））3.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分49目標(biāo)的種類與與設(shè)定(4））3.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分50目標(biāo)的種類與與設(shè)定(5））3.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分51目標(biāo)的種類與與設(shè)定(6））3.1目標(biāo)的的基準(zhǔn)與區(qū)分分·金額營(yíng)業(yè)額增加、成本減少?！け嚷逝c前期比、營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率、成本減少率、利潤(rùn)增減率。·量、件數(shù)索賠件數(shù)、報(bào)告量?！r(shí)間事務(wù)、處理的時(shí)間縮短。·人數(shù)工作人數(shù)減少、業(yè)務(wù)員數(shù)量?！て谙迖?yán)守完成時(shí)間。·指數(shù)印象、評(píng)估、滿足度、占有率。523.2設(shè)定目目標(biāo)的程序與與形態(tài)目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①④單位目標(biāo)②⑤個(gè)人目標(biāo)③⑥目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①⑥單位目標(biāo)②⑤個(gè)人目標(biāo)③④目標(biāo)草案目標(biāo)定案總目標(biāo)①②單位目標(biāo)③④個(gè)人目標(biāo)⑤⑥“向下溝通””的方式,來(lái)磋商及設(shè)定定目標(biāo)?！跋蛏蠝贤ā薄钡姆绞?，來(lái)來(lái)進(jìn)行目標(biāo)達(dá)達(dá)成的程序。。“先公布目標(biāo)標(biāo)草案，經(jīng)與與各部門主管管磋商并獲同同意后定案””目標(biāo)的種類與與設(shè)定(7））533.3理想目目標(biāo)的設(shè)定條條件1.目標(biāo)是員員工主動(dòng)意愿愿要達(dá)成的3.目標(biāo)的設(shè)設(shè)定，應(yīng)與工工作執(zhí)行人員員有關(guān)4.目標(biāo)要設(shè)設(shè)法具體化、數(shù)量量化(S,M)5.以程序方方式，加上定定性目標(biāo)6.所定的目目標(biāo)，要與上上級(jí)的目標(biāo)有有關(guān)7.與各部門門的目標(biāo)相互互配合8.符合企業(yè)整的的目標(biāo)體系(A)9.長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)與短期目標(biāo)標(biāo)的平衡(T)10.部門與與部門之間的的目標(biāo)，要彼彼此平衡11.適當(dāng)?shù)牡哪繕?biāo)項(xiàng)目與與目標(biāo)水準(zhǔn)12.依重要要順序，將目目標(biāo)加以排列列2.“目標(biāo)標(biāo)”應(yīng)是只要要努力，就可以達(dá)成(R)目標(biāo)的種類與與設(shè)定(8））目標(biāo)設(shè)定的SMART原則543.4目標(biāo)具具體化與量化化的步驟目標(biāo)的種類與與設(shè)定(9））55日常管理推移移圖資料部門項(xiàng)目圖示人事部門公司總?cè)藬?shù)柱狀圖缺勤率曲線圖流動(dòng)率曲線圖營(yíng)業(yè)部門營(yíng)業(yè)額柱狀圖交貨遞延率曲線圖退貨率曲線圖采購(gòu)部門采購(gòu)金額柱狀圖交貨遞延率曲線圖退貨率曲線圖物料部門存貨數(shù)量柱狀圖存貨周轉(zhuǎn)率曲線圖呆滯品金額曲線圖部門項(xiàng)目圖示生管部門產(chǎn)品完成數(shù)柱狀圖計(jì)劃達(dá)成率曲線圖停工待料次數(shù)曲線圖研發(fā)部門新產(chǎn)品完成件數(shù)柱狀圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成件數(shù)曲線圖生產(chǎn)部門產(chǎn)量柱狀圖效率曲線圖品質(zhì)不良率曲線圖交期達(dá)成率曲線圖品質(zhì)部門品質(zhì)成本柱狀圖不良率曲線圖工程改善曲線圖客戶抱怨曲線圖56資材管理目標(biāo)標(biāo)分析正確計(jì)劃用料料1.強(qiáng)化重點(diǎn)點(diǎn)管理效果；；2.提高存貨貨用轉(zhuǎn)率；3.適時(shí)適量量的供料；4.適量的庫(kù)庫(kù)存；5.提高庫(kù)位位使用率。適當(dāng)存量管理理1.適質(zhì)適量量；2.適價(jià)適時(shí)時(shí)；3.充分掌握握市場(chǎng)行情；；4.和材料供供應(yīng)商保持良良好關(guān)系。強(qiáng)化采購(gòu)管理理1.消除料帳帳差異；2.確保材料料量。發(fā)揮盤點(diǎn)功效效確保產(chǎn)品質(zhì)量量1.強(qiáng)化驗(yàn)收收管理；2.增增加加材材料料的的使使用用性性發(fā)揮揮儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)功功能能1.確確保保材材質(zhì)質(zhì)；；2.安安全全維維護(hù)護(hù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)；；3.合合理理的的儲(chǔ)儲(chǔ)存存成成本本；；4.正正確確的的收收料料作作業(yè)業(yè)。。更低低的的成成本本1.采采購(gòu)購(gòu)或或自自制制的的合合理理性性；；2.以以舊舊換換新新物物盡盡其其用用；；3.積積極極開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)替替代代品品；；4.余余料料再再使使用用；；5.防防止止滯滯料料發(fā)發(fā)生生；；6.降降低低采采購(gòu)購(gòu)、、儲(chǔ)儲(chǔ)存存成成本本；；7.提提高高人人員員工工作作效效率率。。合理理處處理理呆呆廢廢品品1.資資金金靈靈活活運(yùn)運(yùn)用用；；2.避避免免無(wú)無(wú)謂謂損損失失；；3.增增加加儲(chǔ)儲(chǔ)位位的的有有效效空空間間。。1.配配合合營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)；；2.增增加加資資金金預(yù)預(yù)算算靈靈活活度度；；3.減少少呆滯料料的產(chǎn)生生；4.加強(qiáng)強(qiáng)用料控控制；5.便于于存量管管理。574.1部屬本身身要如何何執(zhí)行目目標(biāo)目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(1））584.2主主管如何何協(xié)助落落實(shí)目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(2））594.3公公司如何何系統(tǒng)管管理目標(biāo)標(biāo)(一)分分派執(zhí)行行的責(zé)任任目標(biāo)管理理之執(zhí)行行，常采采用分層層負(fù)責(zé)原原則，實(shí)實(shí)施逐級(jí)級(jí)執(zhí)行，，逐級(jí)管管理，逐逐級(jí)考核核。目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(3））60(二)建立目標(biāo)標(biāo)記錄的的統(tǒng)一格格式雖然登記記目標(biāo)的的記錄，，并不需需要另訂訂特殊的的格式，，但若各各個(gè)部門門經(jīng)理們們都能采采用統(tǒng)一一的表格格，將會(huì)會(huì)使追查查與控制制均感便便利。目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(4））4.3公司如何何系統(tǒng)管管理目標(biāo)標(biāo)61(三)執(zhí)執(zhí)行狀況況的管制制不論你采采取何種種追查方方法(如如建立目目標(biāo)控制制圖或目目標(biāo)達(dá)成成跟蹤表表)，其其重要的的作用乃乃在提供供給管理理當(dāng)局作作為決策策，及采采取改進(jìn)進(jìn)行動(dòng)所所需的資資料。4.3公司如何系統(tǒng)管理理目標(biāo)目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(5））62(四)編制制執(zhí)行報(bào)報(bào)告書目標(biāo)有定定期的評(píng)評(píng)估。最最高管理理主管欲欲控制及及衡量各各個(gè)部門門及總目目標(biāo)，必必須依據(jù)據(jù)各單位位回饋的的報(bào)告。。此等報(bào)報(bào)告乃目目標(biāo)管理理制度的的焦點(diǎn)，，它提供供下列四四項(xiàng)功能能：·何事已已經(jīng)發(fā)生生?·何事正正在發(fā)生生?·發(fā)生程程度如何何?·為求目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，目目標(biāo)執(zhí)行行人應(yīng)使使何事發(fā)發(fā)生?我們可依依據(jù)目標(biāo)標(biāo)的性質(zhì)質(zhì)，編制制出“執(zhí)行報(bào)告告書”，提供給給上級(jí)了了解預(yù)計(jì)計(jì)期間終終了之時(shí)時(shí)，將可可獲得何何種實(shí)際際成果。。目標(biāo)管理理的執(zhí)行行(6））4.3公司如何何系統(tǒng)管管理目標(biāo)標(biāo)63誰(shuí)評(píng)估、、何時(shí)、、評(píng)估什什么目標(biāo)管理理的績(jī)效效評(píng)估(1）64目標(biāo)管理理的績(jī)效效評(píng)估(2）如何評(píng)估估目標(biāo)績(jī)績(jī)效65評(píng)估的方方法與要要點(diǎn)困難程度代表目標(biāo)之挑戰(zhàn)性及創(chuàng)新性。此為激勵(lì)部屬發(fā)揮創(chuàng)意，設(shè)立具有改進(jìn)性的目標(biāo)項(xiàng)目。以突破現(xiàn)有產(chǎn)、銷水準(zhǔn)愈多者，表示困難程度愈大。努力程度系為鼓舞目標(biāo)執(zhí)行人“盡其在我”的意思。也就是在客觀條件有所改變，致影響目標(biāo)之達(dá)成時(shí)，目標(biāo)執(zhí)行人仍能勇往直前，表現(xiàn)出對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的負(fù)責(zé)精神。達(dá)成程度代表目標(biāo)實(shí)際完成之百分比。由于有具體之?dāng)?shù)據(jù)及成果可供考評(píng)，所以比較客觀、實(shí)在，為目標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目中最主要項(xiàng)目者。績(jī)效得分=困難程度%+努力程度%+達(dá)成程度%+重要程度%1)依照照“困難度、、努力度度、達(dá)成成度”加以評(píng)估估績(jī)效目標(biāo)管理理的績(jī)效效評(píng)估(3)66評(píng)估的方方法與要要點(diǎn)2)依“計(jì)劃階段段、執(zhí)行行階段、、成果階階段”加以評(píng)估估績(jī)效1．計(jì)劃階段(15％)(1)目標(biāo)設(shè)定與發(fā)表成績(jī)，占總分15％。(2)目標(biāo)設(shè)定與發(fā)表一年為兩次或兩次以上者，其成績(jī)以平均分?jǐn)?shù)計(jì)算2．執(zhí)行階段(25％)(1)目標(biāo)管理每月(季)各項(xiàng)報(bào)表，依規(guī)定日期送達(dá)承辦單位者為90分，每提前一天加1分，延后一天扣1分，滿分100分。本項(xiàng)以各月成績(jī)平均計(jì)算，占總分10％。(2)階段目標(biāo)成果評(píng)分以及各階段(季)成績(jī)平均計(jì)算占總分15％。3．考核階段(60％)(1)各項(xiàng)目標(biāo)自評(píng)分以100分為基準(zhǔn)(亦即目標(biāo)達(dá)成100％時(shí)為100分)。(2)各項(xiàng)目標(biāo)，直屬主管修正分?jǐn)?shù)土5分。(3)自評(píng)分加上主管修正分之和不得超過(guò)105分。(4)成果評(píng)分計(jì)算目標(biāo)管理成績(jī)＝15％×計(jì)劃準(zhǔn)備階段成績(jī)十25％×執(zhí)行階段成績(jī)十60％×年度成果成績(jī)十最高主管加分(正負(fù)10分為最高)目標(biāo)管理理的績(jī)效效評(píng)估(4）67評(píng)幻想變革革法（改改變心態(tài)態(tài)）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)法(1）認(rèn)清現(xiàn)狀狀執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果制定目標(biāo)標(biāo)信念行為不成果68小筆記本本法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)法(2）了解自己己的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)每天記下下最快樂(lè)樂(lè)的兩件件事是自己何何種能力力或優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)引發(fā)快樂(lè)樂(lè)-----------------------------------------------------------自我管理理,自我我激勵(lì)69因何事適當(dāng)表達(dá)達(dá)謝意對(duì)公司重重要三步鼓勵(lì)法法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)法(3）70海豚訓(xùn)練練法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)法(4）給予鼓勵(lì)勵(lì)分解近期期目標(biāo)高下一目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)71反問(wèn)推敲敲法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)法(5）化繁為簡(jiǎn)簡(jiǎn)化大為小小化難為易易化虛為實(shí)實(shí)72模塊三:執(zhí)行行力管理理決策計(jì)劃結(jié)果執(zhí)行力能力手段執(zhí)行企業(yè)成功功:?%靠策策略,?%靠執(zhí)執(zhí)行,?%靠運(yùn)運(yùn)氣!執(zhí)行力———按質(zhì)按量完成自己己的工作作任務(wù)!73執(zhí)行力管管理戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)營(yíng)74人員流程程用正確的的人戰(zhàn)略流程程做正確的的事運(yùn)營(yíng)流程程把事做正正確三個(gè)流程程的順序序是:人人員戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)構(gòu)成執(zhí)行行力的核核心流程程75執(zhí)行力不不佳的原原因從人員流流程的角角度看缺少科學(xué)學(xué)的監(jiān)督督考核機(jī)機(jī)制沒(méi)人監(jiān)督督，也沒(méi)沒(méi)有監(jiān)督督方法只有形式式上的培培訓(xùn)忘了改造造人的思思想與心心態(tài)缺少大家家認(rèn)同的的企業(yè)文文化沒(méi)有形成成凝聚力力76執(zhí)行力不不佳的原原因從戰(zhàn)略流流程角度度看過(guò)高估計(jì)計(jì)組織的的執(zhí)行力力；出臺(tái)管理理制度時(shí)時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)；朝令夕改改制度本身身不合理理；缺少針對(duì)對(duì)性、可可行性77執(zhí)行力不不佳的原原因從運(yùn)營(yíng)流流程角度度看沒(méi)有常抓抓不懈虎頭蛇尾尾執(zhí)行的過(guò)過(guò)程過(guò)于于繁瑣拘泥于條條款，不不知變通通缺少良好好的方法法沒(méi)有把工工作分解解匯總78培育部屬屬的執(zhí)行行力培養(yǎng)部屬屬溝通能能力3發(fā)現(xiàn)檢查查部屬執(zhí)執(zhí)行力1培養(yǎng)部屬屬關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)的能能力5培養(yǎng)部屬屬時(shí)間管管理能力力6善于運(yùn)用用激勵(lì)技技巧2培養(yǎng)部屬屬職業(yè)道道德4培育部屬屬的執(zhí)行力79培育部屬屬的執(zhí)行行力執(zhí)行不是是戰(zhàn)術(shù),而是戰(zhàn)戰(zhàn)略的一一部分執(zhí)行力在在中國(guó)通通常被稱稱為“貫貫徹”正確的決決定是不不是一個(gè)個(gè)可以執(zhí)執(zhí)行的決決定假如是一一個(gè)不能能執(zhí)行的的決定有有什么用用你的部屬屬提出好好主意，，提出了了如何執(zhí)執(zhí)行、如如何見(jiàn)效效嗎?80培育部屬屬的執(zhí)行行力啟示一戰(zhàn)略講得得漂亮沒(méi)沒(méi)有用，，問(wèn)題是是能不能能有效執(zhí)執(zhí)行。光光是執(zhí)行行也不夠夠，重點(diǎn)點(diǎn)是有沒(méi)沒(méi)有偏差差或出軌軌（脫鉤鉤）81培育部屬屬的執(zhí)行行力啟示二一個(gè)再完完美的策策略也會(huì)會(huì)死在一一個(gè)沒(méi)有有執(zhí)行力力的經(jīng)理理手上82培育部屬屬的執(zhí)行行力如何挑選選有執(zhí)行行力的人人只說(shuō)不做做,邊說(shuō)說(shuō)邊做,只做不不說(shuō)賣樓小姐姐的執(zhí)行行力是上蔚羅羅文把信信送給了了加西亞亞將軍83培育部屬屬的執(zhí)行行力如何挑選選有執(zhí)行行力的人人自動(dòng)、自自發(fā)注意細(xì)節(jié)節(jié)為人誠(chéng)信信、負(fù)責(zé)責(zé)善于分析析、判斷斷、應(yīng)變變樂(lè)于學(xué)習(xí)習(xí)、求知知具有創(chuàng)意意韌性———對(duì)工作作投入人際關(guān)系系（團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神））良好求勝欲望望強(qiáng)烈84培育部屬屬的執(zhí)行行力如何檢查查部屬的的執(zhí)行力力誰(shuí)是總指指揮？他他是否被被授權(quán)調(diào)調(diào)度一切切？事前有沒(méi)沒(méi)有工作作派遣單單，將高高端愿望望解碼成成每個(gè)人人應(yīng)該做做的事？？是否人人人緊盯過(guò)過(guò)程且隨隨時(shí)調(diào)整整？是否已經(jīng)經(jīng)養(yǎng)成自自動(dòng)回報(bào)報(bào)的習(xí)慣慣？是否在一一定的時(shí)時(shí)段，對(duì)對(duì)失誤、、疏忽、、敷衍、、損害誠(chéng)誠(chéng)實(shí)地總總結(jié)？是否撤換換錯(cuò)誤的的人選？85啟示三優(yōu)秀的經(jīng)經(jīng)理不但但創(chuàng)造源源源不絕絕的能量量，也很很能激發(fā)發(fā)同僚的的活力------而而且他會(huì)會(huì)任用同同樣士氣氣高昂的的員工。。培育部屬屬的執(zhí)行行力86激勵(lì)部屬屬的執(zhí)行行力回憶目標(biāo)標(biāo)管理關(guān)關(guān)于三個(gè)個(gè)石匠的的案例:一個(gè)人人在不了了解自己己做什么么和為什什么這么么做的情情況下，，工作是是被動(dòng)的的，沒(méi)有有根本從從內(nèi)心發(fā)發(fā)掘出動(dòng)動(dòng)力。既既沒(méi)效率率質(zhì)量又又不高。。而知道道自己做做的事情情很有價(jià)價(jià)值的時(shí)時(shí)候，就就會(huì)心情情愉快，，任務(wù)也也完成得得又多又又好，自自己也不不累。培育部屬屬的執(zhí)行行力87激勵(lì)部屬屬的執(zhí)行行力啟示四一定要給給員工描描繪企業(yè)業(yè)的遠(yuǎn)景景，讓每每個(gè)人都都知道現(xiàn)現(xiàn)在正在在做的工工作和企企業(yè)的發(fā)發(fā)展密切切聯(lián)系。。就是要要用企業(yè)業(yè)的價(jià)值值觀、用用目標(biāo)體體系把員員工統(tǒng)一一起來(lái)。。培育部屬屬的執(zhí)行行力88激勵(lì)部屬屬的執(zhí)行行力老板和小小張的對(duì)對(duì)話老板：今今天加班班！給你你們補(bǔ)助助，晚上上我請(qǐng)你你們吃一一頓好的的！小張：哎哎呀，老老總呀，，我和我我女朋友友說(shuō)好了了的陪她她去看電電影?。?！這………老板：?jiǎn)褑眩?，，得，多多給你一一倍的加加班費(fèi)，，行了吧吧！和你你女朋友說(shuō)說(shuō)說(shuō)，這筆筆生意急急??！小張：老老總，這這不是錢錢的問(wèn)題題。我掙掙的也不不少了，，夠花就就行了唄！主主要是享享受生活活不是？？老工作作不成機(jī)機(jī)器啦！！老板：這這你就滿滿足了啊啊？你那那同學(xué)小小劉可比比你有干干勁，買買了高級(jí)別墅墅和跑車車呢！看看人家活活得多精精彩啊?。∥铱茨隳阋矐?yīng)該往高高處走嘛嘛！你的的車是不不是該換換換啦？？呵呵……小張：也也是，我我女朋友友前幾天天還說(shuō)想想換個(gè)好好點(diǎn)的住住處………好吧，我先先和她說(shuō)說(shuō)一聲。。咱們什什么時(shí)候候開(kāi)始？？培育部屬屬的執(zhí)行行力89激勵(lì)部屬屬的執(zhí)行行力啟示五這就是把把低目標(biāo)標(biāo)價(jià)值鼓鼓勵(lì)到高高目標(biāo)價(jià)價(jià)值的例例子。同同樣地，，低期望望概率也也能鼓勵(lì)勵(lì)到高期期望概率率。培育部屬屬的執(zhí)行行力90提升部屬屬執(zhí)行過(guò)過(guò)程中的的溝通能能力好你贏我輸(無(wú)力感)我輸你輸(自閉癥)你贏我贏(皆大歡喜)我贏你輸(虐待狂)你好我談吐是一一種生活精精神;言語(yǔ)不在流流利而而在得得體.溝通的的心態(tài)態(tài):你你好,我也也好培育部部屬的的執(zhí)行行力91傾聽(tīng)的的程序序注意了解接受行動(dòng)注意：：訊息息競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分散散注意意力，，只能能同時(shí)時(shí)聽(tīng)一一個(gè)問(wèn)題了解：：有未未真正正了解解信息息接受：：向部部屬推推銷自自己的的觀念念行動(dòng)：：監(jiān)督督事情情是否否按要要求完完成培育部部屬的的執(zhí)行行力提升部部屬執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中中的溝溝通能能力92提升部部屬執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中中的溝溝通能能力?你看到到了什什么培育部部屬的的執(zhí)行行力93想法發(fā)信者的思想編碼發(fā)信者的語(yǔ)言、聲音、姿勢(shì)解碼耳朵眼睛詞匯想法收信者的思想未清晰形成的想法不精確地表達(dá)對(duì)信息進(jìn)行修正噪音分心歪曲選擇或歪曲不同的參考系框架傳播媒介電話面對(duì)面書信環(huán)境家辦公室公共場(chǎng)所甲乙反饋溝通的過(guò)程及可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤培育部部屬的的執(zhí)行行力提升部部屬執(zhí)執(zhí)行過(guò)過(guò)程中中的溝溝通能能力94提升部部屬的的時(shí)間間管理理能力力研討正正確做做事的的順序序：今天必必須做做今今天天應(yīng)該該做今今天天可以以做面對(duì)任任何事事情拒拒絕絕做做別別人人做自己做做延延遲遲做馬上做做培育部部屬的的執(zhí)行行力95提升部部屬的的時(shí)間間管理理能力力充分運(yùn)運(yùn)用80%??20%原原理在一群群事物物中，，屬于于“重重要的的少數(shù)數(shù)”只只占20%，，屬于于瑣碎碎的多多數(shù)占占80%，，若能能掌握握那些些只占占20%的的“重重要的的少數(shù)數(shù)”事事物，，則能能獲80%成效效，若若致力力于占占80%瑣瑣碎的的多數(shù)數(shù)事物物之處處理，，則最最多產(chǎn)產(chǎn)生20%的成成效。。20%成效效80%成效效80%時(shí)間間瑣碎事事20%時(shí)間間重要要事培育部部屬的的執(zhí)行行力96培養(yǎng)部部屬關(guān)關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)的的能力力失之毫毫利,謬之之千里里地上撿撿一根根針的的故事事德國(guó)工工程師師和中中國(guó)管管道工工微利時(shí)時(shí)代要要求精精細(xì)化化管理理為什么么日本本人的的產(chǎn)品品質(zhì)量量高當(dāng)今世世界最最先進(jìn)進(jìn)的質(zhì)質(zhì)量管管理觀觀念是是什么么培育部部屬的的執(zhí)行行力97培養(yǎng)部部屬的的職業(yè)業(yè)道德德絕不可可任用用品德德敗壞壞的經(jīng)經(jīng)理人人，即即便他他的能能力再再?gòu)?qiáng)??！——美美國(guó)管管理學(xué)學(xué)家杜杜拉克克智力比比知識(shí)識(shí)更重重要素質(zhì)比比智力力更重重要覺(jué)悟比比素質(zhì)質(zhì)更重重要培育部部屬的的執(zhí)行行力98營(yíng)造““有執(zhí)執(zhí)行力力”的的企業(yè)業(yè)文化化開(kāi)放式式的對(duì)對(duì)話是是“有有執(zhí)行行力””的企企業(yè)文文化的的核心心；組織結(jié)結(jié)構(gòu)、、規(guī)章章制度度是““有執(zhí)執(zhí)行力力”的的企業(yè)業(yè)文化化的“硬硬件””；信念和和行為為習(xí)慣慣是““有執(zhí)執(zhí)行力力”的的企業(yè)業(yè)文化化的““軟件件”；；企業(yè)文文文化化發(fā)生生作用用的三三個(gè)階階段：：認(rèn)同理解信念99建立企企業(yè)的的執(zhí)行行文