社交禮儀常識(shí)

如果你14歲不漂亮，你可以怨父母，若你40歲還不漂亮，你只能怪自己。

——索菲亞·羅蘭

知識(shí)≠文化知識(shí)≠教養(yǎng)知識(shí)≠禮儀你或許不知道的社交常識(shí)

禮儀基本準(zhǔn)則誠(chéng)信為本謙虛為懷寬容為福適度為美合作為金學(xué)會(huì)感恩社交慣例

女士?jī)?yōu)先身份對(duì)等修飾避人以右為尊不公開(kāi)糾錯(cuò)不妨礙他人不問(wèn)他人隱私……慣例尊重隱私（“五不問(wèn)”）不問(wèn)年齡不問(wèn)婚否不問(wèn)經(jīng)歷不問(wèn)收入不問(wèn)健康

禮儀實(shí)踐之交往禮儀1、介紹別人與自我介紹2、握手3、接送名片4、稱(chēng)呼……交往禮儀之：介紹別人介紹的順序先介紹男士給女士

年輕的給年長(zhǎng)的

職位低的給職位高的

客人給主人晚到者給早到者

未婚給已婚交往禮儀之：握手握手的方式：伸出右手，手掌與地面垂直，五指并攏;稍用力握住對(duì)方的手掌，持續(xù)3-5秒;身體稍前傾，雙目注視對(duì)方，面帶微笑。說(shuō)寒暄的話(huà)，并與表情配合握手禁忌

用力過(guò)猛交叉握手戴手套東張西望濫用雙手用力向下壓蜻蜓點(diǎn)水忌一手插兜，輕慢隨意忌讓對(duì)方等待，失禮失態(tài)忌左手握手，有悖習(xí)俗。忌坐著握手，自視清高。忌時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。忌叼著香煙，咀嚼食物。忌手不整潔握手。握手的次序男女之間握手賓客之間握手長(zhǎng)幼之間握手上下級(jí)之間握手伸手尊者居前有何不妥妥不要隨處處濫用雙雙手握手手有人為了了表示自自己的熱熱情、友友好、常常常是像像做“三三明治””一樣，，雙手緊緊夾著他他人的手手。這種種做法不不符合國(guó)國(guó)際規(guī)則則。故友友重逢，，或?qū)λ诉M(jìn)行行慰問(wèn)時(shí)時(shí)，可以以用雙手手握，但但不能夾夾得太緊緊，像捉捉魚(yú)一樣樣便不合合適了。。入鄉(xiāng)隨俗俗交往禮儀儀之：名片遞名片接名片注意：一一般不向向人索要要名片主動(dòng)將自自己的重重要信息息告訴對(duì)對(duì)方存放得當(dāng)當(dāng)，隨手手可取，，站立對(duì)對(duì)正，上身前傾傾，雙握握前端，，字朝對(duì)對(duì)方，齊胸送出出，清楚楚報(bào)名遞送名片片接收名片片感謝對(duì)方方信任立即起立立，面向向?qū)Ψ?，，雙接下下端，齊胸高度度，認(rèn)真真拜讀，，表示感感謝，存放得當(dāng)當(dāng)，珍惜惜愛(ài)護(hù)-雙手為為宜-遞于于手中-主動(dòng)動(dòng)上前-方便便接拿-尖刃內(nèi)內(nèi)向遞物交往禮儀儀之：談話(huà)記住說(shuō)話(huà)話(huà)者的名名字專(zhuān)注有禮禮：身體體向說(shuō)話(huà)話(huà)者傾斜斜談話(huà)起身身原則適當(dāng)?shù)姆捶磻?yīng)（點(diǎn)點(diǎn)頭、微微笑、回回應(yīng)等））語(yǔ)言要求：文明、禮貌、準(zhǔn)確征詢(xún)語(yǔ)效效果比較較句式語(yǔ)語(yǔ)氣氣效效果運(yùn)運(yùn)用適適度祈使句指指示示一一般般少少用用反問(wèn)句責(zé)責(zé)備備不不好好不不用用征詢(xún)句請(qǐng)請(qǐng)示示好好多多用交往禮儀儀之：電話(huà)禮禮儀電話(huà)禮儀儀的基本本要求融入笑容容的聲音音，清晰晰、音量量適中掌控時(shí)間間：吃飯飯和休息息時(shí)間不不致電通話(huà)一般般不超過(guò)過(guò)三分鐘鐘切勿邊吃吃東西邊邊打電話(huà)話(huà)與重重重扣死電電話(huà)交往禮儀儀之：電話(huà)禮禮儀接電話(huà)電話(huà)一響響，立即即接聽(tīng)積極回應(yīng)應(yīng)，不要要打斷別別人說(shuō)話(huà)話(huà)多用敬語(yǔ)語(yǔ)問(wèn)好等地位高高者先掛掛電話(huà)，，自己再再掛注意說(shuō)話(huà)話(huà)時(shí)的儀態(tài)要通過(guò)關(guān)關(guān)注的目目光注視視對(duì)方。。注視方位位：鼻眼眼三角區(qū)區(qū)。忌：閉目目，凝視視、斜視視，掃視視等。眼神：專(zhuān)注注意交往往的空間間距離表情微笑如鹽鹽微笑是每每一個(gè)人人的第一一項(xiàng)工作作微笑是可可以訓(xùn)練練的帶著笑容容出現(xiàn)在在別人面面前微笑可以以拉近彼彼此的距距離沒(méi)有笑容容就沒(méi)有有好的人人際關(guān)系系儀表禮儀儀之儀容修修飾面容的修修飾男士女士重點(diǎn)：清清潔、有有朝氣皮膚頭發(fā)香水儀表禮儀儀之常規(guī)著著裝著裝的原原則：合禮原則則三“W””原則（（時(shí)間、、地點(diǎn)、、場(chǎng)合））整體性原原則（（我們們的校服服混搭合合適嗎））整潔性原原則揚(yáng)長(zhǎng)避短短原則女士著裝－－一些些不容忽忽視的細(xì)細(xì)節(jié)正式場(chǎng)合合決不可可穿涼鞋鞋；女士穿正正裝裙子子應(yīng)當(dāng)配配穿長(zhǎng)筒筒絲襪，，應(yīng)以不不露皮膚膚為準(zhǔn)；；襪口不能能露在裙裙擺或褲褲腳外邊邊；穿西裝和和女士套套裝時(shí)不不可穿旅旅游鞋、、運(yùn)動(dòng)鞋鞋和布鞋鞋；應(yīng)配配以相應(yīng)應(yīng)款式、、顏色和和質(zhì)地的的皮鞋；；衣服鞋子子的標(biāo)簽簽要撕掉掉高筒靴緊身褲豹紋裙婦人之衣衣，不貴貴精而貴貴潔，不不貴麗而而貴雅，，不貴與與家相稱(chēng)稱(chēng)，而貴貴與貌相相宜。西裝禮儀儀全身顏色色不能超超過(guò)三種種，包括括上衣、、下衣衣、襯衣衣、領(lǐng)帶帶、鞋和和襪。體現(xiàn)“素素質(zhì)和教教養(yǎng)’商務(wù)活活動(dòng)、、慶典典、簽簽字儀儀式等等場(chǎng)合合，，“鞋鞋子、、腰帶帶、公公文包包”三三個(gè)部部位””---保保持一一個(gè)顏顏色（（黑黑色）），體體現(xiàn)““地地位、、身份份”1.穿穿西裝裝時(shí)，，左袖袖商標(biāo)標(biāo)沒(méi)拆拆2.穿穿襪子子出錯(cuò)錯(cuò)：絲絲襪、、白襪襪不穿穿3.領(lǐng)領(lǐng)帶戴戴法出出錯(cuò)飾品禮禮儀要注意意以下下飾物物的應(yīng)應(yīng)用：：1）非工作作需要要，不要佩佩戴領(lǐng)領(lǐng)帶夾夾、領(lǐng)領(lǐng)徽等等多余飾飾品。。2）選選用金金屬表表，優(yōu)優(yōu)質(zhì)真真皮或或金屬屬表鏈鏈。3）金金銀深色金金屬邊框眼眼鏡適適宜，，不要選選用粗粗、厚厚、寬寬的塑塑料框框架的的眼鏡鏡。4）腰腰帶要要與皮皮鞋同同色，，盡量量同質(zhì)質(zhì)，腰帶扣扣形狀狀要簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔，，不要要把過(guò)過(guò)大的的商標(biāo)標(biāo)符號(hào)號(hào)顯露露在外外，避避免太太顯眼眼。飾品禮禮儀5）商商務(wù)用用包應(yīng)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單美美觀，，選用用黑色色或深深棕色色的牛牛皮或或羊皮皮包。。外表杜杜絕一一切花花俏圖圖案和和文字字、或或大型型商標(biāo)標(biāo)；男士公公文包包，應(yīng)應(yīng)選用用國(guó)際際公認(rèn)認(rèn)的規(guī)格，，手提提式為為優(yōu)，，不要用用背肩肩式、、夾式或或箱式式的皮皮包。。女士用用包，，裝飾飾物以以少為佳佳，大大方得得體飾品禮禮儀6）選選用優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的品牌牌金屬屬墨水水筆，，杜絕花花俏塑塑料圓圓珠筆筆。7）手手套。。不要戴戴毛線(xiàn)線(xiàn)、布料手手套，，只能戴戴黑、、深棕色色皮手手套。。舉止禮禮節(jié)“相貌貌的美美高于于色澤澤的美美，而而秀雅雅適宜宜的動(dòng)動(dòng)作美美，又又高于于相貌貌的美美，這這是美美的精精華。。”──培培根儀表禮禮儀之行為為舉止止1、站站姿與與走姿姿站姿挺挺拔（（站如如松））走姿瀟瀟灑（（行如如風(fēng)））不良站站姿讓讓優(yōu)雅雅打折折不良站站姿身體歪歪斜彎腰馱馱背雙腿大大叉腳位不不當(dāng)勾肩搭搭背站姿頭正肩平臂垂軀挺腿并女性：：亭亭亭玉立立男性：：剛勁勁挺拔拔漠不關(guān)關(guān)心、、疑惑惑或無(wú)無(wú)可奈奈何自滿(mǎn)、、厭煩煩或氣氣憤傲慢互相打打量、、氣氛氛有點(diǎn)點(diǎn)緊張張坐姿要點(diǎn)：：穩(wěn)落落座輕起身身注意：：女士士的坐坐姿，，膝蓋蓋并攏攏是永永遠(yuǎn)的的原則則男士坐坐姿禁禁忌不要翹翹二郎郎腿，，并雙雙手扣扣住膝膝蓋不不?；位蝿?dòng)腳腳尖，，這是是一種種傲慢慢無(wú)禮禮的表表現(xiàn)。。不要要把鞋鞋面對(duì)對(duì)著別別人。。坐立和和起立立的時(shí)時(shí)候一一定要要保持持一種種平穩(wěn)穩(wěn)的速速度，，否則則會(huì)把把座位位弄響響，引引來(lái)別別人的的白眼眼。避免把把背部部很舒舒適地地靠在在椅子子上，，讓整整個(gè)人人陷在在座位位當(dāng)中中，那那樣會(huì)會(huì)給人人憊懶懶的感感覺(jué)。。千萬(wàn)不不要坐坐立不不安左左右晃晃動(dòng)，，抖動(dòng)動(dòng)腿部部，這這樣會(huì)會(huì)給人人感覺(jué)覺(jué)缺乏乏個(gè)人人修養(yǎng)養(yǎng)。儀表禮禮儀之行為為舉止止舉止禁禁忌：：勿與別別人說(shuō)說(shuō)話(huà)時(shí)時(shí)嚼口口香糖糖勿當(dāng)眾眾挖鼻鼻孔或或掏耳耳朵勿隨手手亂扔扔垃圾圾勿大聲聲清喉喉嚨或或吐痰痰勿當(dāng)眾眾大聲聲無(wú)遮遮掩打打哈欠欠公共場(chǎng)場(chǎng)合不不吃零零食、、不抽抽煙生病時(shí)時(shí)不去去公共共場(chǎng)合合不要在在別人人面前前脫鞋鞋與年長(zhǎng)長(zhǎng)或地地位高高于你你的人人說(shuō)話(huà)話(huà)時(shí)不不知起起身下雨時(shí)時(shí)自己己有傘傘不要要讓別別人為為你撐撐傘（（女士士故意意除外外）容易被被忽視視的導(dǎo)游帶帶領(lǐng)游游客上上大巴巴，開(kāi)開(kāi)始清清點(diǎn)游游客人人數(shù)：：“一一、二二、三三………”手心向向下，，食指指指人人，大大家感感覺(jué)怎怎樣？？掌心向向下有有傲慢慢之意意；一個(gè)手手指點(diǎn)點(diǎn)人有有教訓(xùn)訓(xùn)、訓(xùn)訓(xùn)斥之之感；；掌心向向上，，表示示謙恭恭。點(diǎn)人的的時(shí)候候，掌掌心向向上，，五指指伸開(kāi)開(kāi)，““第一一位，，第二二位，，………”正確做做法社交禮禮儀之之中餐餐禮儀儀座次布菜敬酒喜慶活活動(dòng)左左為貴貴,兇兇傷吊吊唁右右為尊尊內(nèi)在修修養(yǎng)的的提高高審美情情趣的的提升升從小事事開(kāi)始始有意