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文檔簡介
家具銷售工作計劃我?個人認為首?先做一下產?品定位和市?場分析,來?確定可能的?潛在客戶有?哪些。您代?理的是一大?品牌家具,?價位屬中高?檔,其消費?群體必然有?可觀的收入?和一定的經?濟基礎。從?整個家具市?場來說,主?要購買者包?括以下幾個?群體:1?.購買新房?者。新的房?子自然要配?新的家具,?這是中國人?的傳統(tǒng)習慣?。2.新?婚夫婦。很?多新婚夫婦?仍然是主要?的購買力量?。3.因?家具款式過?于陳舊想更?換家具款式?的消費者。?宣傳是提?高家具銷售?量的第一步?也是非常重?要的一步。?做好宣傳后?,會吸引足?夠的人氣和?潛在客戶的?到來,還會?為下一步消?費者的購買?打下良好的?基礎。明?確宣傳對象?,盡可能縮?小范圍,不?但會降低宣?傳成本,而?且提高了廣?告的效率和?精準度。您?不希望在廣?告方面作過?多投入,因?此電視廣告?這種需要投?入過多,受?眾范圍非常?大的宣傳方?式首先被否?定。結合受?眾目標和產?品特性,建?議以傳單和?海報的宣傳?方式為主,?如果您經濟?條件允許的?話還可以采?用電臺廣播?的方式。宣?傳時有以下?幾點需注意?:1.宣?傳時,產品?定位首先要?清楚,歐式?品牌,中高?檔產品,因?此不要輕言?降價促銷,?自損身段,?不到萬不得?已,絕不打?價格戰(zhàn)。宣?傳口號,我?推薦的是“?〃〃〃〃〃?家具,打造?高品質生活?”,定位是?追求高品質?生活的高收?入人群。是?采用哪種高?級進口木材?作為原材料?,哪種風?格設計,產?品有何與眾?不同之處,?品牌地位如?何,這些最?好都講清楚?,一定要突?出產品的差?異性、2?.傳單的制?作。傳單的?制作需要下?大本錢,決?不能草草了?事,您需要?將這種歐式?家具的最美?一面通過傳?單展示出來?,各種精美?的家具款式?要在傳單上?盡量都有,?要通過這份?傳單充分調?動消費者的?好奇心和購?買欲,要讓?消費者忍不?住來看看這?傳單上的家?具到底什么?樣。當然了?,這說的可?能有點夸張?,不過要盡?量通過這份?傳單展示店?家的實力。?___個?人認為傳單?的發(fā)放地點?有講究,建?議要覆蓋這?幾個地方:?1房地產銷?售中心2?婚姻登記所?3婚慶公?司4你所?在商場半徑?一公里內人?流較大的地?方4.尋?求合作者。?建議合作者?為房地產商?,婚慶公司?,可以和其?協(xié)商建立初?步的合作協(xié)?議,相互為?其推薦顧客?,或者交換?客戶資料,?因為其顧客?中有很大一?部分是相同?的。甚至可?以省去前面?的傳單發(fā)放?,由這些合?作者代為發(fā)?放,畢竟發(fā)?傳單的人不?可能天天守?在那兒。?第二,要把?所有最漂亮?的家具展示?出來,不要?把最好的款?式放在倉庫?中。面對?面的營銷是?最重要的一?環(huán),它關系?著交易能否?成功。因產?品為中高檔?產品,除非?消費故意在?價格上糾纏?,否則不要?在價格中糾?纏過多。如?果顧客對產?品表現(xiàn)出一?定的興趣,?銷售人員應?著重介紹產?品特性,品?牌內涵,以?科學的數(shù)據(jù)?和品牌輝煌?的經歷來讓?消費者了解?熟悉這個品?牌,消除消?費者猜疑、?猶豫的購買?心理。畢竟?,家具這種?東西屬于大?宗物品,需?要經過認真?考察和深思?熟慮,特別?是一個陌生?的品牌,難?免會產生不?信任感,銷?售人員的一?個重要任務?就是通過介?紹產品和品?牌來讓顧客?產生信任感?。除此之外?,向顧客介?紹時,應著?重突出產品?的差異性,?你和別人的?家具不同,?顧客才來買?你的,而不?是僅僅因為?價格。采?用體驗式營?銷方式,顧?名思義,就?是創(chuàng)造更多?的機會,從?目標受眾的?角度著眼,?讓消費者體?驗,獲得真?實的、鮮明?的感受。前?面已經提到?要把最精美?的家具擺放?在最顯眼的?位置,這樣?做還不夠,?要讓消費者?摸個夠,試?個夠,千萬?別說“不買?別摸”這種?蠢話,不要?打擊消費?者的購買熱?情。很多人?逛商場是瞎?逛,看到了?喜歡的就買?,女人尤其?是這樣,而?女性往往是?相信自己體?驗過,因此?千萬不要“?守身如玉”?。對待客?戶的態(tài)度一?定要好,尤?其是售后服?務,作為一?個新的品牌?,前期是口?碑形成的關?鍵階段,如?果有一個顧?客不滿意,?他所帶來的?負面效應可?能是讓你損?失至少十個?顧客??梢?開展這樣一?個活動,讓?已有的顧客?介紹新的顧?客,如果介?紹的顧客交?易成功,可?以贈送一份?禮品給介紹?他來的顧客?。家具銷售工作計劃(二)家?具導購員是?家具銷售一?線人員,在?不考慮家具?品牌、質量?與款式的情?況下,導購?員對于家具?銷售起著至?關重要的催?化因素。?我從___?年___月?進入商場工?作,兩年半?的家具導購?員工作經歷?當中,接觸?過許多顧客?。漸漸意識?到只有充分?地做好家具?導購員工作?計劃,才能?夠做好家具?導購員這份?工作?,F(xiàn)在?,____?年上半年工?作即將結束?,我們家具?導購員即將?步入___?下半年的工?作當中。特?此,制定家?具導購員的?___年下?半年工作計?劃:第一?,熱忱服務?。要以飽滿?的熱情面對?每位顧客。?注意與客戶?的溝通技巧?,抓住客戶?的購買心理?,全心全意?為顧客服務?。第二,?熟悉家具。?了解我們商?店每款服飾?的特點,對?于衣服的款?型,模型,?顏色,價格?,面料,適?合穿著場合?,適合人群?做充分了解?。第三,?樹立嚴謹工?作作風。不?斷完善商店?家具導購員?工作紀律,?規(guī)范家具導?購員工作行?為,嚴防工?作組織渙散?、凝聚力不?強、各顧各?工作的情況?發(fā)生。第?四,加強銷?售能力。定?期對于全店?___名家?具導購員進?行銷售培訓?,鍛煉培養(yǎng)?大家的銷售?能力。第?五,擴大銷?售網絡。逐?步建立商店?的品牌聲譽?,定期安排?兼職人員發(fā)?放商店家具?促銷傳單。?進一步拓展?商店電子商?務環(huán)境,建?立起商店的?網絡營銷陣?地。家具銷售工作計劃(三)?符合家具銷?售組織自身?的特點家?具企業(yè)所制?訂的家具銷?售計劃一定?要符合企業(yè)?發(fā)展的現(xiàn)狀?,脫離實際?的、抽象的?家具銷售計?劃對實際的?家具銷售活?動沒有任何?意義。更為?致命的是,?如果家具銷?售組織和家?具銷售人員?認為企業(yè)的?家具銷售計?劃根本不可?能實現(xiàn),那?么該家具銷?售組織將會?在一定時期?內失去方向?。全員參?與計劃的編?制許多家?具銷售組織?的家具銷售?計劃是家具?銷售經理一?個人制訂的?,沒有相關?部門和基層?家具銷售人?員的參與和?支持,從而?使計劃缺少?很多實際的?資料和家具?銷售人員創(chuàng)?造性的建議?,該計劃就?成了家具銷?售經理自己?的計劃而不?是整個家具?銷售組織的?計劃。這種?計劃沒有實?施依據(jù),肯?定是不可行?的。保持?一定的彈性?在計劃的?執(zhí)行過程中?,如果沒有?發(fā)現(xiàn)計劃不?實際或存在?的缺陷,就?應該嚴格執(zhí)?行,不可輕?易變更或廢?除,這是家?具銷售計劃?的約束力。?但是,計?劃也不能是?一成不變的?當出現(xiàn)繼續(xù)?執(zhí)行計劃將?會使企業(yè)遭?受嚴重損失?或根本無法?執(zhí)行原計劃?時,應該在?權衡利弊得?失之后,進?行適當?shù)恼{?整,使計劃?保持一定的?彈性。市場?瞬息萬變,?競爭對手在?不斷調整戰(zhàn)?略戰(zhàn)術,企?業(yè)的市場營?銷環(huán)境也在?不斷變化,?這就要求銷?售經理要根?據(jù)這些變化?相應地調整?銷售計劃,?以保證銷售?計劃的實際?價值。當然?,這需要銷?售經理具有?批評和自我?批評的精神?。家具銷售工作計劃(四)根?據(jù)公司__?__年度上?海地區(qū)總家?具銷售額_?__億元,?銷量總量_?__萬套的?總目標及公?司____?年度的渠道?策略做出以?下工作計劃?:一、市?場分析空?調市場連續(xù)?幾年的價格?戰(zhàn)逐步啟動?了。二、?三級市場的?低端需求,?同時隨著城?市建設和人?民生活水平?的不斷提高?以及產品更?新?lián)Q代時期?的到來帶動?了一級市場?的持續(xù)增長?幅度,從而?帶動了整體?市場容量的?擴張。2_?__年度內?銷總量達到?___萬套?,較2__?_年度增長?___%。?____年?度預計可達?到___萬?-___萬?套。根據(jù)行?業(yè)數(shù)據(jù)顯示?全球市場容?量在___?萬套-__?_萬套。中?國市場容量?約為___?萬套,根據(jù)?區(qū)域市場份?額容量的劃?分,深圳空?調市場的容?量約為__?_萬套左右?,___萬?套的家具銷?售目標約占?市場份額的?___%。?目前格蘭?仕在深圳空?調市場的占?有率約為_?__%左右?,但根據(jù)行?業(yè)數(shù)據(jù)顯示?近幾年一直?處于“洗牌?”階段,品?牌市場占有?率將形成高?度的集中化?。根據(jù)公司?的實力及_?___年度?的產品線,?公司___?_年度家具?銷售目標完?全有可能實?現(xiàn).___?_年中國空?調品牌約有?___個,?到2___?年下降到_?__個左右?,年均淘汰?率___%?.到2__?_年在格力?、美的、海?爾等一線品?牌的“圍剿?”下,中國?空調市場活?躍的品牌不?足___個?,淘汰率達?___%。?____年?度lg受到?美國指責傾?銷;科龍遇?到財務問題?,市場份額?急劇下滑。?新科、長虹?、奧克斯也?受到企業(yè)、?品牌等方面?的不良影響?,市場份額?也有所下滑?。日資品牌?如___、?三菱等品牌?在____?年度受到中?國人民的強?烈抵日情緒?的影響,市?場份額下劃?較大。而格?蘭仕空調在?廣東市場則?呈現(xiàn)出急速?增長的趨勢?。但深圳市?場基礎比較?薄弱,團隊?還比較年輕?,品牌影響?力還需要鞏?固與拓展。?根據(jù)以上情?況做以下工?作規(guī)劃。?二、工作規(guī)?劃1、據(jù)?以上情況在?2___年?度計劃主抓?六項工作:?家具銷售業(yè)?績根據(jù)公?司下達的年?銷任務,月?家具銷售任?務。根據(jù)市?場具體情況?進行分解。?分解到每月?、每周、每?日。以每月?、每周、每?日的家具銷?售目標分解?到各個系統(tǒng)?及各個門店?,完成各個?時段的家具?銷售任務。?并在完成任?務的基礎上?,提高家具?銷售業(yè)績。?主要手段是?:提高團隊?素質,加強?團隊管理,?開展各種促?銷活動,制?定獎罰制度?及激勵方案?(根據(jù)市場?情況及各時?間段的實際?情況進行)?此項工作不?分淡旺季時?時主抓。在?家具銷售旺?季針對國美?、蘇寧等專?業(yè)家電系統(tǒng)?實施力度較?大的家具銷?售促進活動?,強勢推進?大型終端。?2、k/?a、代理商?管理及關系?維護針對?現(xiàn)有的k/?a客戶、代?理商或將拓?展的k/a?及代理商進?行有效管理?及關系維護?,對各個k?/a客戶及?代理商建立?客戶檔案,?了解前期家?具銷售情況?及實力情況?,進行公司?的企業(yè)文化?傳播和公司?201x年?度的新產品?傳播。此項?工作在__?_月末完成?。在旺季結?束后和旺季?來臨前不定?時的進行傳?播。了解各?k/a及代?理商負責人?的基本情況?進行定期拜?訪,進行有?效溝通。?3、品牌及?產品推廣?品牌及產品?推廣在20?1x年至2?01x年度?配合及執(zhí)行?公司的定期?品牌宣傳及?產品推廣活?動,并策劃?一些投入成?本,較低的?公共關系宣?傳活動,提?升品牌形象?。如“格蘭?仕空調健康?、環(huán)保、愛?我家”等公?益活動。有?可能的情況?下與各個k?/a系統(tǒng)聯(lián)?合進行推廣?,不但可以?擴大影響力?,還可以建?立良好的客?情關系。產?品推廣主要?進行一些“?路演”或戶?外靜態(tài)展示?進行一些產?品推廣和正?常營業(yè)推廣?。4、終?端布置(配?合業(yè)務條線?的渠道拓展?)根據(jù)公?司的___?年度的家具?銷售目標,?渠道網點普?及還會大量?的增加,根?據(jù)此種情況?隨時隨地積?極配合業(yè)務?部門的工作?,積極配合?店中店、園?中園、店中?柜的形象建?設,(根據(jù)?公司的展臺?布置六個氛?圍的要求進?行)。積極?對促銷安排?上崗及上樣?跟蹤和產品?陳列等工作?。此項工作?根據(jù)公司的?業(yè)務部門的?需要進行開?展。布置標?準嚴格按照?公司的統(tǒng)一?標準。(特?殊情況再適?時調整)?5、促銷活?動的策劃與?執(zhí)行促銷?活動的策劃?及執(zhí)行主要?在___年?___月—?___月家?具銷售旺季?進行,第一?嚴格執(zhí)行公?司的家具銷?售促進活動?,第二根據(jù)?屆時的市場?情況和競爭?對手的家具?銷售促進活?動,靈活策?劃一些家具?銷售促進活?動。主題思?路以避其優(yōu)?勢,攻其劣?勢,根據(jù)公?司的產品優(yōu)?勢及資源優(yōu)?勢,突出重?點進行策劃?與執(zhí)行。家具銷售工作計劃(五)首先對?家具業(yè)停止?了兩個局部?的剖析,一?是樹立在傳?播上的現(xiàn)狀?剖析,這局?部行業(yè)剖析?主要為樹立?品牌和有效?推行為根底?,對市場停?止著合理的?推論和細致?的市調,表?述今后家具?業(yè)在傳播方?面所要停止?的一系列工?作。二是?樹立在整個?家具業(yè)方面?的剖析,這?局部內容以?家具業(yè)存在?的問題和抵?消費者方面?停止的局部?市調為根底?停止剖析,?然后做出判?別,依據(jù)這?個判別,停?止營銷籌劃?工作。在?家具行業(yè)剖?析完畢后,?以矩陣的形?式對藍圖的?優(yōu)優(yōu)勢和時?機要挾停止?理性考慮,?然后尋覓處?理之道。?在藍圖的品?牌規(guī)劃上,?以品牌的各?種要素停止?思索,處理?了企業(yè)品牌?開展過程中?的不肯定要?素和品牌建?立過程中需?求留意和處?理的問題。?構建藍圖?家具的營銷?戰(zhàn)略和營銷?戰(zhàn)略方面,?著重對開展?個性化產品?和定制化營?銷體系的樹?立停止了闡?述,并對施?行的步驟加?以闡明。其?次對樹立售?前售后效勞?體系的重要?性和施行步?驟停止了闡?明的解禁,?并停止了大?致的施行細?則闡明。?在產品戰(zhàn)略?方面,增強?藍圖家具的?產品構造調?整,重心向?個性化家具?開展轉移,?是這個環(huán)節(jié)?中的重點局?部,對設計?和效勞停止?了闡明,并?停止了合理?化的討論和?處理方法。?推行戰(zhàn)略?和廣告戰(zhàn)略?是企業(yè)開展?的基本,因?而,我們以?為,一個有?效的推行步?驟和廣告組?合,將更有?利于建立藍?圖的品牌,?并與消費者?樹立高度的?統(tǒng)一。促?銷戰(zhàn)略中分?別對長期的?促銷戰(zhàn)略和?短期促銷戰(zhàn)?略停止了籌?劃,以長期?促銷戰(zhàn)略為?主線,配合?整個營銷戰(zhàn)?略的請求,?以及樹立統(tǒng)?一的企業(yè)形?象和促
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