秘書的素養(yǎng)課件

第三章秘書的素養(yǎng)第三章秘書的素養(yǎng)1秘書的素養(yǎng)即秘書資格：是秘書人員從事秘書職業(yè)活動(dòng)的條件和身份。是秘書的德、才、學(xué)、識(shí)等構(gòu)成的一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約、相互滲透的辯證統(tǒng)一體。

秘書的素養(yǎng)即秘書資格：是秘書人員從事秘書職業(yè)活動(dòng)的條件和身份2第一節(jié)秘書的政治修養(yǎng)第一節(jié)秘書的政治修養(yǎng)3一、堅(jiān)定的政治方向秘書人員具體的服務(wù)對(duì)象是不同的，但有一點(diǎn)是共同的，即都是為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。一、堅(jiān)定的政治方向秘書人員具體的服務(wù)對(duì)象是不同的，但有一點(diǎn)是4應(yīng)做好兩方面：1、秘書人員堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想和信念鄧小平指出：“過(guò)去我們黨無(wú)論怎樣弱小，無(wú)論遇到什么困難，一直有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，因?yàn)槲覀冇旭R克思主義和共產(chǎn)主義的信念?！睉?yīng)做好兩方面：1、秘書人員堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想和信念52、秘書人員應(yīng)不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性2、秘書人員應(yīng)不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性6黨的十一屆三中全會(huì)黨的十一屆三中全會(huì)7黨的十四大黨的十五大以來(lái)豐富理論內(nèi)容黨的十四大黨的十五大以來(lái)豐富理論內(nèi)容8二、強(qiáng)烈的事業(yè)心愛因斯坦說(shuō)：“熱愛是最好的老師”二、強(qiáng)烈的事業(yè)心91、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，才能化被動(dòng)為主動(dòng)1、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，才能化被動(dòng)為主動(dòng)102、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，就能出于公心，堅(jiān)持對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)2、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，就能出于公心，堅(jiān)持對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)11三、較高的理論政策水平秘書工作的政治性特點(diǎn)，要求秘書人員必須具備較高的理論政策水平。三、較高的理論政策水平秘書工作的政治性特點(diǎn)，要求秘書人員必須121、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，提高自己的理論素養(yǎng)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，提高自己的理論素養(yǎng)132、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法令，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)的路線、方針、政策，提高執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法令，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的14四、實(shí)事求是的思想作風(fēng)四、實(shí)事求是的思想作風(fēng)15修學(xué)好古實(shí)事求是務(wù)得事實(shí)每求真是實(shí)事求是漢唐宋宋「實(shí)事求是」詞源嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)學(xué)風(fēng)修學(xué)好古務(wù)得事實(shí)實(shí)事求是漢唐宋宋「實(shí)事求是」詞源嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)16第三章秘書的素養(yǎng)課件17歷史唯物主義辯證唯物主義辯證唯物主義18無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)馬克思主義的思想基礎(chǔ)馬克思主義的精髓毛澤東思想的精髓毛澤東思想的出發(fā)點(diǎn)、根本點(diǎn)實(shí)事求是無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)馬克思主義的思想基礎(chǔ)馬克思主義的精髓毛澤19改造我們的學(xué)習(xí)毛澤東深刻揭示了實(shí)事求是科學(xué)內(nèi)涵改造我們的學(xué)習(xí)毛澤東深刻揭示了實(shí)事求是科學(xué)內(nèi)涵20《改造我們的學(xué)習(xí)》《改造我們的學(xué)習(xí)》21不怕撤職精神不怕開除黨籍不怕老婆離婚不怕坐牢不怕殺頭「五不怕」毛澤東的不怕撤職精神不怕開除黨籍不怕老婆離婚不怕坐牢不怕殺頭「五不怕22鄧小平指出：“馬克思、恩格斯創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想路線，毛澤東同志用中國(guó)語(yǔ)言概括為‘實(shí)事求是’四個(gè)大字。”鄧小平指出：“馬克思、恩格斯創(chuàng)立了辯證唯23堅(jiān)持實(shí)事求是，就要求秘書人員在工作中，善于把黨的路線、方針、政策同本單位、本地區(qū)、本部門具體結(jié)合起來(lái)；要在辦文辦事、信息調(diào)研、督查落實(shí)、輔助決策中，尊重客觀事實(shí)，如反映情況，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不夸大也不縮小。堅(jiān)持實(shí)事求是，就要求秘書人員在工作中，善于把黨的路線、方針、24第二節(jié)秘書的智能結(jié)構(gòu)第二節(jié)秘書的智能結(jié)構(gòu)25智能結(jié)構(gòu)

是知識(shí)和能力的反映智能結(jié)構(gòu)26一、秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)古人云：“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明識(shí)，非學(xué)無(wú)以立德”一、秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)古人云：27知識(shí)：是人們?cè)诟脑炜陀^世界的實(shí)踐活動(dòng)中所獲得的認(rèn)識(shí)成果。知識(shí)結(jié)構(gòu)：指?jìng)€(gè)人為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，在對(duì)人類知識(shí)體系進(jìn)行學(xué)習(xí)和選擇后，在自己頭腦中形成的具有一定層次的互相協(xié)調(diào)的知識(shí)系統(tǒng)。

知識(shí)：是人們?cè)诟脑炜陀^世界的實(shí)踐活動(dòng)中所獲得的認(rèn)識(shí)成果。28秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次：基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)相關(guān)知識(shí)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次：291、基礎(chǔ)知識(shí)主要包括兩大類：社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)1、基礎(chǔ)知識(shí)主要包括兩大類：社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知302、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)-----指秘書在工作范圍、工作職責(zé)和工作內(nèi)容內(nèi)應(yīng)掌握的知識(shí)。包括兩方面：一是秘書學(xué)科專業(yè)知識(shí)；二是秘書所在部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。2、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)-----指秘書在工作范圍、工作職責(zé)和工313、相關(guān)知識(shí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)-----指與秘書專業(yè)相關(guān)的一些學(xué)科知識(shí)，主要有行政管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、新聞學(xué)、文書學(xué)等。3、相關(guān)知識(shí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)-----指與秘書專業(yè)相關(guān)的一些學(xué)科32相關(guān)知識(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)知識(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)33核心-專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)—基礎(chǔ)知識(shí)外圍相關(guān)知識(shí)層次核心-專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)—基礎(chǔ)知識(shí)外圍相關(guān)知識(shí)層次34二、秘書的能力結(jié)構(gòu)二、秘書的能力結(jié)構(gòu)35

“各種學(xué)問(wèn)并不把他們本身的用途教給我們，如何應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)，乃是學(xué)問(wèn)以外，學(xué)問(wèn)以上的一種智慧?！迸喔案鞣N學(xué)問(wèn)并不把他們本身的用途教給我們，如何應(yīng)用這些36能力的定義人們掌握知識(shí)并運(yùn)用這些知識(shí)解決問(wèn)題完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)能力的定義人們掌握知識(shí)并運(yùn)用這些知識(shí)解決371、表達(dá)能力現(xiàn)代秘書的能力結(jié)構(gòu)中，表達(dá)能力至關(guān)重要。它包括：口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。良好的口頭表達(dá)能力表現(xiàn)為：目的明確、中心突出、語(yǔ)言規(guī)范、口齒清晰、語(yǔ)言溫和、富有激情、說(shuō)話得體、符合身份。1、表達(dá)能力現(xiàn)代秘書的能力結(jié)構(gòu)中，表達(dá)能力至關(guān)重要。它包括：38秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語(yǔ)法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律。秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天392、交際能力社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。在廣泛的社交中，可以博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中就能更好地發(fā)揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

2、交際能力社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交403、辦事能力根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作搞好。對(duì)此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問(wèn)題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。

3、辦事能力根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織414、溝通與協(xié)調(diào)能力在辦文、辦會(huì)和辦事過(guò)程中既要貫徹黨和國(guó)家的方針政策，又要落實(shí)主管部門的相關(guān)政策，還要參與組織內(nèi)部有關(guān)政策規(guī)定的討論、擬制。秘書人員介入其中，要通過(guò)各種方式、手段、妥善地調(diào)節(jié)、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次、各職能部門、單位之間，本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關(guān)系、矛盾和糾紛的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)工作是領(lǐng)導(dǎo)者管理職能的延伸。4、溝通與協(xié)調(diào)能力在辦文、辦會(huì)和辦事過(guò)程中既要貫徹黨和國(guó)家的42具體表現(xiàn)在：要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，要熟悉政策法規(guī)及事實(shí)依據(jù)，通盤考慮，著眼大局，協(xié)同各方，處理好局部與整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，在大事要事上要堅(jiān)持原則，在細(xì)節(jié)、枝節(jié)問(wèn)題上要善于變通，將原則性和靈活性結(jié)合起來(lái)；要善于分析矛盾的焦點(diǎn)、主要矛盾的主要方面，抓住協(xié)調(diào)關(guān)鍵，緩解或化解矛盾要善于運(yùn)用協(xié)調(diào)方法和協(xié)調(diào)藝術(shù)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者綜合協(xié)調(diào)的得力助手。具體表現(xiàn)在：要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，要熟悉政策法規(guī)及事實(shí)依據(jù)，435、應(yīng)變能力

辦事的方案、計(jì)劃，往往與現(xiàn)時(shí)不符，需要部分修正或推倒重來(lái)。在實(shí)際工作中，許多事情若死守條條框框，往往行不通，須把原則性和靈活性相結(jié)合，在不違反原則的前提下變通處理。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性事件和意外事件，須在較短時(shí)間內(nèi)拿出對(duì)策。若一個(gè)方案行不通，要立刻更換方案。5、應(yīng)變能力辦事的方案、計(jì)劃，往往與現(xiàn)時(shí)不符，需要部分修正446、分析能力秘書每天要辦的事情常常是千頭萬(wàn)緒，這就需要有一定的分析能力，把各種事情合理歸類，加以梳理，分清主次緩急、難易遠(yuǎn)近，并駕輕就熟的分別辦好。6、分析能力秘書每天要辦的事情常常是千頭萬(wàn)緒，這就需要有一定45第三節(jié)秘書的職業(yè)道德第三節(jié)秘書的職業(yè)道德46道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行為規(guī)范準(zhǔn)則的總和。它是為維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，保證社會(huì)生活的和諧與發(fā)展而存在的，用以調(diào)整社會(huì)生活中的各種關(guān)系。道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行47

道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行為規(guī)范準(zhǔn)則的總和。它是為維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，保證社會(huì)生活的和諧與發(fā)展而存在的，用以調(diào)整社會(huì)生活中的各種關(guān)系。職業(yè)道德道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之48是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中形成的行為規(guī)范，是人類文明意識(shí)在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)。職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中形成的行為規(guī)范，是人類文明意識(shí)在職業(yè)活49秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員自我完善的必要條件。秘書人員工作的從屬性、服務(wù)性、事務(wù)性、繁瑣性、艱苦性等特點(diǎn)，決定秘書必須具備高尚的人格，恪守職業(yè)道德。秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。50為人民服務(wù)的典范為人民服務(wù)的典范51為人民服務(wù)的好黨員、好干部雷峰焦裕祿王杰為人民服務(wù)的好黨員、好干部雷峰焦裕祿王杰52為人民服務(wù)社會(huì)主義道德的核心為人民服務(wù)社會(huì)主義道德的核心53南極考察南極考察54秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員自我完善的必要條件。秘書人員工作的從屬性、服務(wù)性、事務(wù)性、繁瑣性、艱苦性等特點(diǎn)，決定秘書必須具備高尚的人格，恪守職業(yè)道德。秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。55職業(yè)道德的基本要求愛崗敬業(yè)甘于平凡自尊自重克己奉公謙虛謹(jǐn)慎平等待人嚴(yán)守機(jī)密文明禮貌職業(yè)道德的基本要求愛崗敬業(yè)自尊自重克己奉公謙虛謹(jǐn)慎嚴(yán)守機(jī)密文56秘書應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)道德：

（1）愛崗敬業(yè)，忠于職守。愛業(yè)敬業(yè)是秘書人員首要的品格。秘書工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，又需要作出種種犧牲，甘當(dāng)無(wú)名英雄。這就需要充分認(rèn)識(shí)秘書工作的重要性，不斷培養(yǎng)秘書職業(yè)道德和光榮感，不因工作繁雜而厭煩，不因默默無(wú)聞而思遷，樹立職業(yè)理想，并為例奮斗，盡心盡力做好本職工作。秘書應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)道德：

（1）愛崗敬業(yè)，忠于職守。57。《韋氏秘書手冊(cè)》曾說(shuō)，“對(duì)上級(jí)和公司的忠誠(chéng)在你的事務(wù)生涯中是十分重要的?！薄！俄f氏秘書手冊(cè)》曾說(shuō)，“對(duì)上級(jí)和公司的忠誠(chéng)在你的事務(wù)生涯中58(2)自尊自重、克己奉公秘書的立身之本，是高尚職業(yè)道德在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不能利用職務(wù)之便，假借領(lǐng)導(dǎo)的名義以權(quán)謀取私利。要以國(guó)家、人民和集體的利益為重，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。秘書應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則，秉公辦事。(2)自尊自重、克己奉公59（3）謙虛謹(jǐn)慎、平等待人秘書待人處事應(yīng)有的風(fēng)范。在領(lǐng)導(dǎo)者面前謙虛謹(jǐn)慎，凡事不可自作主張，不能因?yàn)樽约涸谀承I(yè)知識(shí)方面比領(lǐng)導(dǎo)者懂得多一些，或者因?yàn)樽约簩?duì)情況了解得比較具體而領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常向自己詢問(wèn)，就故意自我炫耀；更不能隨意貶低、嘲弄貨幣是領(lǐng)導(dǎo)者。在同事和群眾面前要穩(wěn)中謙和，平易近人，虛心聽取他人的意見。（3）謙虛謹(jǐn)慎、平等待人60（4）嚴(yán)守機(jī)密嚴(yán)守機(jī)密是秘書具有良好職業(yè)習(xí)慣的具體表現(xiàn)。秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，牢固樹立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，養(yǎng)成保密習(xí)慣，確保一切秘書事項(xiàng)的安全。（4）嚴(yán)守機(jī)密61（5）文明禮貌舉止大方、談吐文雅是秘書人員在言談舉止方面所表現(xiàn)出的道德素養(yǎng)，它包括語(yǔ)言文明、舉止文雅、儀表服飾整潔大方等方面。秘書人員只有在職業(yè)活動(dòng)中行為文明，才能樹立良好的人格形象，有利于工作的開展和任務(wù)的完成。（5）文明禮貌62生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。1月-231月-23Monday,January2,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。22:12:0822:12:0822:121/2/202310:12:08PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。1月-2322:12:0822:12Jan-2302-Jan-23日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。22:12:0822:12:0822:12Monday,January2,2023安全放在第一位，防微杜漸。1月-231月-2322:12:0822:12:08January2,2023加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2023年1月2日10:12下午1月-231月-23精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?2一月202310:12:08下午22:12:081月-23讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。一月2310:12下午1月-2322:12January2,2023這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2023/1/222:12:0822:12:0802January2023科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。10:12:08下午10:12下午22:12:081月-23每天都是美好的一天，新的一天開啟。1月-231月-2322:1222:12:0822:12:08Jan-23相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2023/1/222:12:08Monday,January2,2023愛情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。1月-232023/1/222:12:081月-23謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。12月-2212月-2263第三章秘書的素養(yǎng)第三章秘書的素養(yǎng)64秘書的素養(yǎng)即秘書資格：是秘書人員從事秘書職業(yè)活動(dòng)的條件和身份。是秘書的德、才、學(xué)、識(shí)等構(gòu)成的一個(gè)相互聯(lián)系、相互制約、相互滲透的辯證統(tǒng)一體。

秘書的素養(yǎng)即秘書資格：是秘書人員從事秘書職業(yè)活動(dòng)的條件和身份65第一節(jié)秘書的政治修養(yǎng)第一節(jié)秘書的政治修養(yǎng)66一、堅(jiān)定的政治方向秘書人員具體的服務(wù)對(duì)象是不同的，但有一點(diǎn)是共同的，即都是為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。一、堅(jiān)定的政治方向秘書人員具體的服務(wù)對(duì)象是不同的，但有一點(diǎn)是67應(yīng)做好兩方面：1、秘書人員堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想和信念鄧小平指出：“過(guò)去我們黨無(wú)論怎樣弱小，無(wú)論遇到什么困難，一直有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，因?yàn)槲覀冇旭R克思主義和共產(chǎn)主義的信念?！睉?yīng)做好兩方面：1、秘書人員堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義理想和信念682、秘書人員應(yīng)不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性2、秘書人員應(yīng)不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性69黨的十一屆三中全會(huì)黨的十一屆三中全會(huì)70黨的十四大黨的十五大以來(lái)豐富理論內(nèi)容黨的十四大黨的十五大以來(lái)豐富理論內(nèi)容71二、強(qiáng)烈的事業(yè)心愛因斯坦說(shuō)：“熱愛是最好的老師”二、強(qiáng)烈的事業(yè)心721、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，才能化被動(dòng)為主動(dòng)1、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，才能化被動(dòng)為主動(dòng)732、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，就能出于公心，堅(jiān)持對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)2、有了強(qiáng)烈的事業(yè)新，就能出于公心，堅(jiān)持對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)74三、較高的理論政策水平秘書工作的政治性特點(diǎn)，要求秘書人員必須具備較高的理論政策水平。三、較高的理論政策水平秘書工作的政治性特點(diǎn)，要求秘書人員必須751、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，提高自己的理論素養(yǎng)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，提高自己的理論素養(yǎng)762、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法令，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)的路線、方針、政策，提高執(zhí)行黨的方針政策的自覺性。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法令，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的77四、實(shí)事求是的思想作風(fēng)四、實(shí)事求是的思想作風(fēng)78修學(xué)好古實(shí)事求是務(wù)得事實(shí)每求真是實(shí)事求是漢唐宋宋「實(shí)事求是」詞源嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)學(xué)風(fēng)修學(xué)好古務(wù)得事實(shí)實(shí)事求是漢唐宋宋「實(shí)事求是」詞源嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)79第三章秘書的素養(yǎng)課件80歷史唯物主義辯證唯物主義辯證唯物主義81無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)馬克思主義的思想基礎(chǔ)馬克思主義的精髓毛澤東思想的精髓毛澤東思想的出發(fā)點(diǎn)、根本點(diǎn)實(shí)事求是無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)馬克思主義的思想基礎(chǔ)馬克思主義的精髓毛澤82改造我們的學(xué)習(xí)毛澤東深刻揭示了實(shí)事求是科學(xué)內(nèi)涵改造我們的學(xué)習(xí)毛澤東深刻揭示了實(shí)事求是科學(xué)內(nèi)涵83《改造我們的學(xué)習(xí)》《改造我們的學(xué)習(xí)》84不怕撤職精神不怕開除黨籍不怕老婆離婚不怕坐牢不怕殺頭「五不怕」毛澤東的不怕撤職精神不怕開除黨籍不怕老婆離婚不怕坐牢不怕殺頭「五不怕85鄧小平指出：“馬克思、恩格斯創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想路線，毛澤東同志用中國(guó)語(yǔ)言概括為‘實(shí)事求是’四個(gè)大字?！编囆∑街赋觯骸榜R克思、恩格斯創(chuàng)立了辯證唯86堅(jiān)持實(shí)事求是，就要求秘書人員在工作中，善于把黨的路線、方針、政策同本單位、本地區(qū)、本部門具體結(jié)合起來(lái)；要在辦文辦事、信息調(diào)研、督查落實(shí)、輔助決策中，尊重客觀事實(shí)，如反映情況，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不夸大也不縮小。堅(jiān)持實(shí)事求是，就要求秘書人員在工作中，善于把黨的路線、方針、87第二節(jié)秘書的智能結(jié)構(gòu)第二節(jié)秘書的智能結(jié)構(gòu)88智能結(jié)構(gòu)

是知識(shí)和能力的反映智能結(jié)構(gòu)89一、秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)古人云：“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明識(shí)，非學(xué)無(wú)以立德”一、秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)古人云：90知識(shí)：是人們?cè)诟脑炜陀^世界的實(shí)踐活動(dòng)中所獲得的認(rèn)識(shí)成果。知識(shí)結(jié)構(gòu)：指?jìng)€(gè)人為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，在對(duì)人類知識(shí)體系進(jìn)行學(xué)習(xí)和選擇后，在自己頭腦中形成的具有一定層次的互相協(xié)調(diào)的知識(shí)系統(tǒng)。

知識(shí)：是人們?cè)诟脑炜陀^世界的實(shí)踐活動(dòng)中所獲得的認(rèn)識(shí)成果。91秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次：基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)相關(guān)知識(shí)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括三個(gè)層次：921、基礎(chǔ)知識(shí)主要包括兩大類：社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)1、基礎(chǔ)知識(shí)主要包括兩大類：社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和自然科學(xué)基礎(chǔ)知932、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)-----指秘書在工作范圍、工作職責(zé)和工作內(nèi)容內(nèi)應(yīng)掌握的知識(shí)。包括兩方面：一是秘書學(xué)科專業(yè)知識(shí)；二是秘書所在部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。2、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)-----指秘書在工作范圍、工作職責(zé)和工943、相關(guān)知識(shí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)-----指與秘書專業(yè)相關(guān)的一些學(xué)科知識(shí)，主要有行政管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、新聞學(xué)、文書學(xué)等。3、相關(guān)知識(shí)相關(guān)學(xué)科知識(shí)-----指與秘書專業(yè)相關(guān)的一些學(xué)科95相關(guān)知識(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)知識(shí)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)96核心-專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)—基礎(chǔ)知識(shí)外圍相關(guān)知識(shí)層次核心-專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)—基礎(chǔ)知識(shí)外圍相關(guān)知識(shí)層次97二、秘書的能力結(jié)構(gòu)二、秘書的能力結(jié)構(gòu)98

“各種學(xué)問(wèn)并不把他們本身的用途教給我們，如何應(yīng)用這些學(xué)問(wèn)，乃是學(xué)問(wèn)以外，學(xué)問(wèn)以上的一種智慧?！迸喔案鞣N學(xué)問(wèn)并不把他們本身的用途教給我們，如何應(yīng)用這些99能力的定義人們掌握知識(shí)并運(yùn)用這些知識(shí)解決問(wèn)題完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)能力的定義人們掌握知識(shí)并運(yùn)用這些知識(shí)解決1001、表達(dá)能力現(xiàn)代秘書的能力結(jié)構(gòu)中，表達(dá)能力至關(guān)重要。它包括：口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。良好的口頭表達(dá)能力表現(xiàn)為：目的明確、中心突出、語(yǔ)言規(guī)范、口齒清晰、語(yǔ)言溫和、富有激情、說(shuō)話得體、符合身份。1、表達(dá)能力現(xiàn)代秘書的能力結(jié)構(gòu)中，表達(dá)能力至關(guān)重要。它包括：101秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語(yǔ)法、修辭和邏輯知識(shí)，還要掌握一定的寫作規(guī)律。秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù)，就是從事大量的文字工作，幾乎天1022、交際能力社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交對(duì)于秘書人員來(lái)說(shuō)同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)。在廣泛的社交中，可以博采眾長(zhǎng)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以豐富自己。知識(shí)出才智，智是謀之本，這樣在實(shí)際工作中就能更好地發(fā)揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務(wù)，聯(lián)系事務(wù)，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。

2、交際能力社會(huì)交往已成為社會(huì)各階層的一項(xiàng)“熱門”活動(dòng)。社交1033、辦事能力根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng)，如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無(wú)法把工作搞好。對(duì)此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時(shí)多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問(wèn)題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，統(tǒng)籌安排工作。

3、辦事能力根據(jù)職責(zé)的要求，秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織1044、溝通與協(xié)調(diào)能力在辦文、辦會(huì)和辦事過(guò)程中既要貫徹黨和國(guó)家的方針政策，又要落實(shí)主管部門的相關(guān)政策，還要參與組織內(nèi)部有關(guān)政策規(guī)定的討論、擬制。秘書人員介入其中，要通過(guò)各種方式、手段、妥善地調(diào)節(jié)、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次、各職能部門、單位之間，本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關(guān)系、矛盾和糾紛的本領(lǐng)，協(xié)調(diào)工作是領(lǐng)導(dǎo)者管理職能的延伸。4、溝通與協(xié)調(diào)能力在辦文、辦會(huì)和辦事過(guò)程中既要貫徹黨和國(guó)家的105具體表現(xiàn)在：要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，要熟悉政策法規(guī)及事實(shí)依據(jù)，通盤考慮，著眼大局，協(xié)同各方，處理好局部與整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，在大事要事上要堅(jiān)持原則，在細(xì)節(jié)、枝節(jié)問(wèn)題上要善于變通，將原則性和靈活性結(jié)合起來(lái)；要善于分析矛盾的焦點(diǎn)、主要矛盾的主要方面，抓住協(xié)調(diào)關(guān)鍵，緩解或化解矛盾要善于運(yùn)用協(xié)調(diào)方法和協(xié)調(diào)藝術(shù)，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者綜合協(xié)調(diào)的得力助手。具體表現(xiàn)在：要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，要熟悉政策法規(guī)及事實(shí)依據(jù)，1065、應(yīng)變能力

辦事的方案、計(jì)劃，往往與現(xiàn)時(shí)不符，需要部分修正或推倒重來(lái)。在實(shí)際工作中，許多事情若死守條條框框，往往行不通，須把原則性和靈活性相結(jié)合，在不違反原則的前提下變通處理。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)性事件和意外事件，須在較短時(shí)間內(nèi)拿出對(duì)策。若一個(gè)方案行不通，要立刻更換方案。5、應(yīng)變能力辦事的方案、計(jì)劃，往往與現(xiàn)時(shí)不符，需要部分修正1076、分析能力秘書每天要辦的事情常常是千頭萬(wàn)緒，這就需要有一定的分析能力，把各種事情合理歸類，加以梳理，分清主次緩急、難易遠(yuǎn)近，并駕輕就熟的分別辦好。6、分析能力秘書每天要辦的事情常常是千頭萬(wàn)緒，這就需要有一定108第三節(jié)秘書的職業(yè)道德第三節(jié)秘書的職業(yè)道德109道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行為規(guī)范準(zhǔn)則的總和。它是為維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，保證社會(huì)生活的和諧與發(fā)展而存在的，用以調(diào)整社會(huì)生活中的各種關(guān)系。道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行110

道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之間行為規(guī)范準(zhǔn)則的總和。它是為維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，保證社會(huì)生活的和諧與發(fā)展而存在的，用以調(diào)整社會(huì)生活中的各種關(guān)系。職業(yè)道德道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是指在一定社會(huì)條件下調(diào)整人們之111是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中形成的行為規(guī)范，是人類文明意識(shí)在職業(yè)活動(dòng)中的體現(xiàn)。職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中形成的行為規(guī)范，是人類文明意識(shí)在職業(yè)活112秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員自我完善的必要條件。秘書人員工作的從屬性、服務(wù)性、事務(wù)性、繁瑣性、艱苦性等特點(diǎn)，決定秘書必須具備高尚的人格，恪守職業(yè)道德。秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。113為人民服務(wù)的典范為人民服務(wù)的典范114為人民服務(wù)的好黨員、好干部雷峰焦裕祿王杰為人民服務(wù)的好黨員、好干部雷峰焦裕祿王杰115為人民服務(wù)社會(huì)主義道德的核心為人民服務(wù)社會(huì)主義道德的核心116南極考察南極考察117秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書人員自我完善的必要條件。秘書人員工作的從屬性、服務(wù)性、事務(wù)性、繁瑣性、艱苦性等特點(diǎn)，決定秘書必須具備高尚的人格，恪守職業(yè)道德。秘書人員的職業(yè)道德市規(guī)定秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范。118職業(yè)道德的基本要求愛崗敬業(yè)甘于平凡自尊自重克己奉公謙虛謹(jǐn)慎平等待人嚴(yán)守機(jī)密文明禮貌職業(yè)道德的基本要求愛崗敬業(yè)自尊自重克己奉公謙虛謹(jǐn)慎嚴(yán)守機(jī)密文119秘書應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)道德：

（1）愛崗敬業(yè)，忠于職守。愛業(yè)敬業(yè)是秘書人員首要的品格。秘書工作任務(wù)繁重，責(zé)任重大，又需要作出種種犧牲，甘當(dāng)無(wú)名英雄。這就需要充分認(rèn)識(shí)秘書工作的重要性，不斷培養(yǎng)秘書職業(yè)道德和光榮感，不因工作繁雜而厭煩，不因默默無(wú)聞而思遷，樹立職業(yè)理想，并為例奮斗，盡心盡力做好本職工作。秘書應(yīng)當(dāng)遵守的基本職業(yè)道德：

（1）愛崗敬業(yè)，忠于職守。120?！俄f氏秘書手冊(cè)》曾說(shuō)，“對(duì)上級(jí)和公司的忠誠(chéng)在你的事務(wù)生涯中是十分重要的?！薄！俄f氏秘書手冊(cè)》曾說(shuō)，“對(duì)上級(jí)和公司的忠誠(chéng)在你的事務(wù)生涯中121(2)自尊自重、克己奉公秘書的立身之本，是高尚職業(yè)道德在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不能利用職務(wù)之便，假借領(lǐng)導(dǎo)的名義以權(quán)謀取私利。要以國(guó)家、人民和集體的利益為重，不為名利