速賣通商家入駐考試題

svsfs再本考試為開卷考試（總分100分，90分及格）走進(jìn)速賣通，快速撈美金（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）2、速賣通賣家頻道網(wǎng)址（正確答案：D）A./B.C.D.速賣通買家采購(gòu)流程（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家（正確答案：ABCD）A.站內(nèi)信B.trademanagerC.已下單買家可以通過郵箱D.已下單買家可以通過訂單留言2、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎？（正確答案：ABCD）A.巴西雷亞爾（BRL）B.俄羅斯盧布（RUB）C.英鎊（GBP）D.美金（US）3、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語(yǔ)言的展示（正確答案：ABD）A.俄語(yǔ)B.葡萄牙語(yǔ)C.中文D.英語(yǔ)速賣通交易流程（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、買家通過什么方式付款后需要賣家進(jìn)行驗(yàn)款（正確答案：C）A.VISAB.MastercardC.TTD.Webmoney速賣通常見頁(yè)面介紹（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、新手賣家必須完成的新手任務(wù)包含哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.屬性填寫率大于60%B.至少參加一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)C.上架120個(gè)以上的產(chǎn)品D.20%的產(chǎn)品支持免運(yùn)費(fèi)2、速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式（正確答案：AD）A.速賣通賬號(hào)B.注冊(cè)手機(jī)C.速賣通用戶名D.注冊(cè)郵箱1、以下哪些信息可以在已出單賣家的個(gè)人中心中看到（正確答案：ABCD）A.待付款訂單B.櫥窗推薦個(gè)數(shù)C.正在銷售的產(chǎn)品數(shù)D.到期下架的產(chǎn)品數(shù)如何發(fā)布一個(gè)商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是（正確答案：ABCD）A.錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光B.必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面C.類目在產(chǎn)品排序中很重要D.錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)處罰2、一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.產(chǎn)品名稱B.服務(wù)C.物流優(yōu)勢(shì)D.產(chǎn)品材質(zhì)3、產(chǎn)品詳細(xì)描述需要包含哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.服務(wù)信息B.店鋪及產(chǎn)品的相關(guān)推薦C.產(chǎn)品基本描述D.物流信息4、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（正確答案：ABCD）A.全面準(zhǔn)確的屬性B.完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題C.與產(chǎn)品匹配的類目D.完整清晰的詳細(xì)描述5、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（正確答案：BC）A.7天B.14天C.30天D.60天6、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（正確答案：ABD）A.爆款B.引流款C.長(zhǎng)尾款D.利潤(rùn)款7、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（正確答案：ABCD）A.完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題B.完整清晰的詳細(xì)描述C.與產(chǎn)品匹配的類目D.全面準(zhǔn)確的屬性8、產(chǎn)品標(biāo)題如何填寫？（正確答案：ABCD）A.清楚的描述清楚商品的名稱、型號(hào)以及關(guān)鍵的一些特征和特性B.符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣C.切記避免虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況D.切記避免關(guān)鍵詞堆砌，以免引起搜索降權(quán)處罰。1、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：AC）A.（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearB.2010newpartydressbridaldresseveningdressC.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDressD.I684G4、選品和定價(jià)應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？（正確答案：ABCD）A.通過買家地域數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來(lái)自哪些國(guó)家，不同國(guó)家的買家需求是怎樣的；B.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價(jià)以及目標(biāo)市場(chǎng)的零售價(jià)來(lái)選品和定價(jià)C.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報(bào)可以幫助賣家選擇產(chǎn)品線及這個(gè)產(chǎn)品線的行業(yè)趨勢(shì)，具體需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、成交率判斷等D.通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品如何發(fā)布淘代銷商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認(rèn)領(lǐng)？（正確答案：ABCD）A.為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品B.不在代銷類目開放的范圍之內(nèi)C.有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)D.當(dāng)前剩余的可認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品數(shù)名額已滿2、已認(rèn)領(lǐng)的淘代銷產(chǎn)品的價(jià)格換算哪個(gè)是正確的（正確答案：C）A.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算B.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)C.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)D.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)3、以下對(duì)淘代銷說法正確的是（正確答案：AC）A.便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度B.產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨C.通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品D.淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制4、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢（正確答案：ABD）A.淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品B.淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品C.通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品D.通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品5、淘代銷每天能發(fā)布多少產(chǎn)品（正確答案：A）A.50個(gè)B.根據(jù)賣家等級(jí)的不同不一樣C.10個(gè)D.100個(gè)6、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么（正確答案：ABCD）A.補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容B.補(bǔ)充必填屬性C.修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題D.填寫更多關(guān)鍵詞7、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢（正確答案：ACD）A.淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品B.通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品C.通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品D.淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品8、以下對(duì)淘代銷說法正確的是（正確答案：AD）A.便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度B.產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨C.淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制D.通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品1、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么（正確答案：ABCD）A.修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題B.補(bǔ)充必填屬性C.填寫更多關(guān)鍵詞D.補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容2、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布（正確答案：ABCD）A.價(jià)格B.重量C.體積D.運(yùn)費(fèi)3、淘代銷已認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品需要在幾天之內(nèi)編輯發(fā)布，否則將會(huì)自動(dòng)刪除（正確答案：D）A.5天B.10天C.3天D.7天4、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認(rèn)領(lǐng)？（正確答案：ABCD）A.不在代銷類目開放的范圍之內(nèi)B.有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)C.當(dāng)前剩余的可認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品數(shù)名額已滿D.為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品2、哪些指標(biāo)會(huì)影響淘代銷可代銷的產(chǎn)品數(shù)（正確答案：ABC）A.成功交易率B.當(dāng)前未受網(wǎng)規(guī)處罰C.成功交易訂單數(shù)D.好評(píng)率速賣通搜索排序（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；B.信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；C.商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；D.商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣；2、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)？（正確答案：ABCD）A.標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，比如：“mp3,mp3player,musicmp3player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜索降權(quán)處罰。B.商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。C.商品發(fā)布類目的選擇一定要準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。D.標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語(yǔ)法習(xí)慣，沒有錯(cuò)別字及語(yǔ)法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。3、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：ABCD）A.商品信息描述準(zhǔn)確完整B.商品信息描述真實(shí)C.重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題D.屬性填寫完整4、賣家哪些服務(wù)能力會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.賣家服務(wù)響應(yīng)能力B.訂單執(zhí)行能力C.好評(píng)情況D.糾紛、退款情況1、哪些搜索作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用B.重復(fù)鋪貨騙曝光C.商品類目亂放D.商品銷量炒作2、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；B.商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；C.信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；D.商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣；國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單（不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1、關(guān)于國(guó)際物流的說法哪些是正確的（正確答案：ABCD）A.國(guó)際物流發(fā)貨流程與國(guó)內(nèi)物流差不多B.國(guó)內(nèi)物流運(yùn)送時(shí)間短，國(guó)際物流運(yùn)送時(shí)間長(zhǎng)C.國(guó)際物流也可以找到貨代進(jìn)行發(fā)貨D.國(guó)內(nèi)物流運(yùn)費(fèi)差異小，國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)差異大2、以下哪種物流方式屬于國(guó)際快遞（正確答案：ABCD）A.UPSB.FedExC.DHLD.TNT3、新手運(yùn)費(fèi)模板包含哪些物流方式（正確答案：ABC）A.ChinaPostAirMailB.EMSC.ePacketD.DHL4、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款（正確答案：ABCD）A.設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板B.設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家C.選擇好貨代D.保持良好的買家溝通5、以下哪些物流方式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)（正確答案：ABD）A.瑞士郵政小包B.新加坡郵政小包C.中國(guó)郵政小包D.香港郵政小包6、郵政物流中包含哪幾種物流方式（正確答案：ABCD）A.ChinaPostAirMailB.EMSC.HongKongPostAirMailD.ePacket7、使用國(guó)際航空包裹應(yīng)注意什么?（正確答案：ABCD）A.包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。B.按國(guó)際包裹封面書寫要求詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無(wú)法在封面上書寫的，可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成收寄件人名址無(wú)法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。C.包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過寄達(dá)國(guó)的規(guī)定。D.各類國(guó)際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。8、以下哪種物流方式的海關(guān)通關(guān)能力強(qiáng)（正確答案：AB）A.e郵寶B.中國(guó)郵政小包C.DHLD.UPS9、什么國(guó)家發(fā)貨必須要有稅號(hào)（正確答案：A）A.巴西B.美國(guó)C.西班牙D.俄羅斯10、哪種物流方式不能寄2KG以上的包裹（正確答案：AC）A.中國(guó)郵政小包B.中國(guó)郵政大包C.香港郵政小包D.香港郵政大包2、哪種物流方式需要計(jì)算體積重？（正確答案：D）A.香港郵政小包B.中國(guó)郵政小包C.e郵寶D.UPS3、使用國(guó)際航空包裹應(yīng)注意什么?（正確答案：ABCD）A.包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。B.按國(guó)際包裹封面書寫要求詳細(xì)書寫收、寄件人名址。因開頭或包裝原因無(wú)法在封面上書寫的，可另制作一個(gè)收寄件人名址簽牌，牢固拴掛在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成收寄件人名址無(wú)法辯認(rèn)，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。C.各類國(guó)際包裹只限寄往通達(dá)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，不通達(dá)的不能收寄。D.包裹的重量、尺寸限度、保價(jià)金額不能超過寄達(dá)國(guó)的規(guī)定。4、關(guān)于自定義運(yùn)費(fèi)設(shè)置哪些說法是正確的（正確答案：ABCD）A.可以按照國(guó)家選擇是否發(fā)貨B.可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨C.設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照重量設(shè)置D.設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)可以選擇按照數(shù)量設(shè)置5、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：A）A.27天B.60天C.14天D.39天6、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款（正確答案：ABCD）A.保持良好的買家溝通B.設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家C.設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板D.選擇好貨代7、新手運(yùn)費(fèi)模板中E郵寶的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：C）A.39天B.14天C.27天D.60天8、什么國(guó)家發(fā)貨必須要有稅號(hào)（正確答案：A）A.巴西B.俄羅斯C.西班牙D.美國(guó)9、速賣通上支持哪些物流方式？（正確答案：ABD）A.EMSB.香港大小包C.海運(yùn)D.中郵大小包10、如果不做更改，平臺(tái)默認(rèn)的承諾到達(dá)時(shí)間有哪些（正確答案：ABD）A.EMS,E郵寶默認(rèn)時(shí)間27天；B.中郵、香港航空大小包對(duì)于俄羅斯默認(rèn)60天C.中郵、香港航空大小包對(duì)于巴西默認(rèn)39天D.商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時(shí)間23天；2、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：AB）A.60天B.39天C.27天D.14天5、使用中國(guó)郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)？（正確答案：ABC）A.貨運(yùn)周期較長(zhǎng)B.貨運(yùn)追蹤信息不全C.丟包率較高D.價(jià)格高6、哪里可以查詢物流狀態(tài)？（正確答案：ABD）A.郵政官網(wǎng)B.商業(yè)快遞官網(wǎng)C.速賣通賣家頻道D.訂單詳情頁(yè)面7、專線物流中包含哪幾種物流方式（正確答案：ACD）A.中東專線B.ePacketC.SpecialLine-YWD.RussianAir8、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式（正確答案：ABCD）A.FedexIPB.TNTC.UPSExpressSaverD.DHL9、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付的說法哪些是正確的（正確答案：BCD）A.不同國(guó)家支付的運(yùn)費(fèi)都是一樣的B.平臺(tái)活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會(huì)一同參與折扣打折C.非包郵商品買家支付D.包郵商品賣家支付3、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCD）A.發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。B.賣家在發(fā)貨時(shí)盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實(shí)力較差的貨代會(huì)增加丟包和誤期的風(fēng)險(xiǎn)。C.價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。D.使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退回給買家。7、關(guān)于線上發(fā)貨的說法哪些是正確的（正確答案：ABCD）A.線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠B.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付的C.部分區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收D.賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴8、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（正確答案：BC）A.全額退款給賣家B.如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。C.如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會(huì)全額退款；D.全額退款給買家如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷（不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）1、關(guān)于全店鋪打折哪些描述是正確的（正確答案：ABCD）A.不同的分組可以設(shè)置不同的折扣B.活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間C.一旦活動(dòng)進(jìn)入“等待展示”，活動(dòng)則不可編輯D.可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組2、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處（正確答案：ABCD）A.鞏固老買家粘度B.刺激買家下單，提升客單價(jià)C.提升店鋪購(gòu)買率D.商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家3、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCD）A.買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒B.買家搜索頁(yè)面saleitems額外曝光C.快速提升店鋪銷量6、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷有哪幾種活動(dòng)形式（正確答案：ABCD）A.全店鋪打折B.限時(shí)限量折扣C.全店鋪滿立減D.店鋪優(yōu)惠劵1、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的（正確答案：ABCD）A.推新款B.清庫(kù)存C.打造爆款D.打造活動(dòng)款2、設(shè)置店鋪優(yōu)惠劵有哪些好處（正確答案：ABCD）A.提升店鋪購(gòu)買率B.刺激買家下單，提升客單價(jià)C.鞏固老買家粘度D.商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家5、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià)（正確答案：AC）A.計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額B.不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行C.通過數(shù)據(jù)縱橫查詢D.隨便定義2、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說法正確的是（正確答案：AB）A.每個(gè)月有3個(gè)活動(dòng)B.總時(shí)長(zhǎng)720個(gè)小時(shí)C.可以跨月設(shè)置D.沒有時(shí)間限制5、滿立減活動(dòng)可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)（正確答案：ABD）A.提升店鋪客單價(jià)B.商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家C.搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光D.店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)識(shí)吸引買家如何參加平臺(tái)活動(dòng)（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）2、平臺(tái)活動(dòng)包括以下哪幾種（正確答案：ABCD）A.superdealsB.平臺(tái)大促C.行業(yè)主題活動(dòng)D.Hot&New各行業(yè)活動(dòng)2、平臺(tái)活動(dòng)有哪些（正確答案：ABCD）A.平臺(tái)大促B.俄羅斯團(tuán)購(gòu)C.superdealsD.巴西團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1、行業(yè)情報(bào)通過哪些數(shù)據(jù)維度分析行業(yè)（正確答案：ABCD）A.訪客數(shù)占比B.在售商品數(shù)C.供需指數(shù)D.成交額占比2、單個(gè)商品可以從哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（正確答案：ABCD）A.訪客行為分析B.轉(zhuǎn)化分析C.流量來(lái)源D.成交分析3、選品專家中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段（正確答案：ACD）A.30天B.14天C.7天D.1天4、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況（正確答案：ABCD）A.添加購(gòu)物車次數(shù)B.訪問時(shí)長(zhǎng)C.添加收藏次數(shù)D.詢盤次數(shù)5、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案：ACD）A.零少詞B.藍(lán)海詞C.飆升詞D.熱搜詞6、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行排序（正確答案：ABCD）A.曝光賣家數(shù)增幅B.曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度C.搜索指數(shù)D.搜索指數(shù)飆升幅度7、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行條件篩選（正確答案：ACD）A.國(guó)家B.關(guān)鍵詞C.時(shí)間D.行業(yè)1、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案：BCD）A.藍(lán)海詞B.零少詞C.飆升詞D.熱搜詞2、經(jīng)營(yíng)看板中可以看到哪些數(shù)據(jù)（正確答案：ABCD）A.好評(píng)率B.成交不賣率C.賣家責(zé)任裁決率D.裁決提起率3、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于商機(jī)發(fā)現(xiàn)（正確答案：ABD）A.搜索詞分析B.選品專家C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.行業(yè)情報(bào)4、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）A.時(shí)間B.國(guó)家C.行業(yè)D.商品結(jié)果數(shù)范圍5、行業(yè)情報(bào)通過哪些數(shù)據(jù)維度分析行業(yè)（正確答案：ABCD）A.在售商品數(shù)B.訪客數(shù)占比C.供需指數(shù)D.成交額占比6、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況（正確答案：ABCD）A.詢盤次數(shù)B.添加購(gòu)物車次數(shù)C.訪問時(shí)長(zhǎng)D.添加收藏次數(shù)7、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）A.國(guó)家B.搜索關(guān)鍵詞C.時(shí)間D.行業(yè)3、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個(gè)功能中看到（正確答案：A）A.商鋪概況B.商品分析C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.搜索詞分析4、可以看到店鋪24小時(shí)數(shù)據(jù)情況的功能是什么（正確答案：D）A.商鋪概況B.行業(yè)情報(bào)C.商品分析D.實(shí)時(shí)風(fēng)暴6、6、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析（正確答案：ABC）A.商鋪概況B.商品分析C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.搜索詞分析7、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行排序（正確答案：ABCD）A.搜索指數(shù)B.成交轉(zhuǎn)化率C.點(diǎn)擊率D.搜索人氣搜索作弊（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、哪些行為屬于搜索作弊（正確答案：ABCD）A.類目錯(cuò)放B.重復(fù)鋪貨C.標(biāo)題濫用D.屬性錯(cuò)選2、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCD）A.配件套餐等單獨(dú)發(fā)布B.不同款式單獨(dú)發(fā)布C.保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確D.保證填寫的計(jì)量單位正確3、SKU作弊會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABD）A.搜索屏蔽B.關(guān)閉店鋪C.限制發(fā)布D.屏蔽店鋪1、哪些行為屬于搜索作弊（正確答案：ABCD）A.重復(fù)鋪貨B.屬性錯(cuò)選C.標(biāo)題濫用D.類目錯(cuò)放2、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品（正確答案：ABCD）A.贈(zèng)品B.預(yù)售C.大促專用D.補(bǔ)郵費(fèi)3、以下哪些行為屬于標(biāo)題濫用（正確答案：ABCD）A.標(biāo)題中帶有其他鏈接B.特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性C.標(biāo)題中含有與實(shí)際銷售產(chǎn)品不相符的關(guān)鍵詞D.標(biāo)題中涉嫌廣告2、信用炒作會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABCD）A.刪除違規(guī)信用積分B.搜索排序靠后C.凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)D.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量3、如何避免必填屬性缺失？（正確答案：ABCD）A.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；B.要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；C.若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái)D.如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。糾紛規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。B.發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。C.定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。D.積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。2、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.在出現(xiàn)包裹退回問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。B.積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。C.在小包無(wú)運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償D.在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。3、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決（正確答案：ABCD）A.賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺(tái)裁決。B.賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺(tái)裁決C.退款申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕尽?，根?jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺(tái)裁決D.第一次提起退款申請(qǐng)15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺(tái)糾紛裁決1、平臺(tái)用哪些指標(biāo)來(lái)衡量賣家處理糾紛的能力（正確答案：AC）A.裁決提起率B.糾紛率C.賣家責(zé)任裁決率D.好評(píng)率2、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決（正確答案：ABCD）A.賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺(tái)裁決。B.退款申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕尽?，根?jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺(tái)裁決C.賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺(tái)裁決D.第一次提起退款申請(qǐng)15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺(tái)糾紛裁決3、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。B.發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。C.根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。D.積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。1、在哪里可以看到糾紛指標(biāo)的數(shù)據(jù)（正確答案：BD）A.搜索診斷B.商鋪經(jīng)營(yíng)看板C.個(gè)人中心D.數(shù)據(jù)縱橫2、對(duì)于賣家私自更改物流方式的糾紛應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.發(fā)貨時(shí)如需更改物流方式，需提前與買家溝通協(xié)商，并征得買家同意。B.私自更改物流方式屬于賣家責(zé)任C.如遇到此類糾紛，提供發(fā)貨前買家答應(yīng)更改物流方式的聊天記錄D.賣家應(yīng)該積極聯(lián)系買家溝通協(xié)商解決。3、買家以貨物被海關(guān)扣關(guān)提起了糾紛該怎么辦？（正確答案：ABCD）A.如果是因?yàn)槿鄙侔l(fā)票，報(bào)關(guān)單被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任B.如果是因?yàn)榈蛨?bào)貨值被扣關(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任C.如果是因?yàn)榧儇洷豢坳P(guān)或是被海關(guān)直接銷毀則是賣家責(zé)任D.如果是買家不清關(guān)則是買家責(zé)任，但前提是必須要有物流公司出具的官方文件證明此原因。平臺(tái)規(guī)則入門（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、發(fā)布以下哪些禁限售產(chǎn)品會(huì)被扣分（正確答案：ABCD）A.美容儀器、美容針、體外診斷試劑B.用于監(jiān)聽、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備C.露點(diǎn)圖片D.煙草2、速賣通平臺(tái)的搜索屏蔽類處罰分哪幾種類型（正確答案：ABCD）A.商品屏蔽B.商品搜索排序靠后C.店鋪屏蔽D.店鋪搜索排序靠后3、速賣通規(guī)則可以在哪里查看（正確答案：ABCD）A.賣家頻道公告B.賣家論壇平臺(tái)規(guī)則板塊C.賣家后臺(tái)首頁(yè)公告D.速賣通規(guī)則頻道4、以下哪些情況會(huì)引起賬號(hào)關(guān)閉（正確答案：ABCD）A.欺詐B.發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品C.虛假發(fā)貨D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴1、平臺(tái)用哪些指標(biāo)來(lái)衡量賣家處理糾紛的能力（正確答案：AC）A.裁決提起率B.糾紛率C.賣家責(zé)任裁決率D.好評(píng)率2、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決（正確答案：ABCD）A.賣家需要在5天內(nèi)作出回復(fù)，第6天上升至平臺(tái)裁決。B.退款申請(qǐng)?jiān)驗(yàn)椤柏浳镌谕尽?，根?jù)設(shè)置運(yùn)達(dá)時(shí)限時(shí)間自動(dòng)提交平臺(tái)裁決C.賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺(tái)裁決D.第一次提起退款申請(qǐng)15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺(tái)糾紛裁決3、對(duì)于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.定期查看物流信息，跟蹤實(shí)時(shí)物流，查看物流進(jìn)展。B.發(fā)貨時(shí)確認(rèn)訂單相關(guān)信息：運(yùn)輸方式、地址。C.根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。D.積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺(tái)核對(duì)相關(guān)地址信息。4、虛假發(fā)貨有哪些處罰（正確答案：ACD）A.凍結(jié)賬號(hào)30天B.屏蔽店鋪產(chǎn)品C.關(guān)閉賬號(hào)D.凍結(jié)賬號(hào)7天恭喜您已經(jīng)通過本次考試。您目前的分?jǐn)?shù)是94分，及格90分?，F(xiàn)在您可以本考試為開卷考試（總分100分，90分及格）全部顯示只顯示錯(cuò)誤(3)只顯示正確(47)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)走進(jìn)速賣通，快速撈美金（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通賣家頻道網(wǎng)址（正確答案：D）A./B.C.D.相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通買家采購(gòu)流程（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎？（正確答案：ABCD）A.俄羅斯盧布（RUB）B.美金（US）C.英鎊（GBP）D.巴西雷亞爾（BRL）2、買家付款方式有哪些（正確答案：ABCD）A.VISAB.MastercardC.BoletoD.Webmoney相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通交易流程（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、以下行為請(qǐng)排序：①買家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢物流妥投，②賣家發(fā)貨，③款項(xiàng)到速賣通的第三方擔(dān)保賬戶，④平臺(tái)為賣家放款，⑤買家拍下產(chǎn)品付款（正確答案：A）A.⑤③②①④B.③④⑤①②C.①②③④⑤D.⑤③④②①相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通常見頁(yè)面介紹（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、賣家后臺(tái)個(gè)人中心展示的內(nèi)容包含哪些（正確答案：ABCD）A.認(rèn)證信息B.用戶名C.郵箱驗(yàn)證信息D.安全等級(jí)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布一個(gè)商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（正確答案：AC）A.30天B.7天C.14天D.60天2、選品和定價(jià)應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？（正確答案：ABCD）A.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關(guān)注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價(jià)以及目標(biāo)市場(chǎng)的零售價(jià)來(lái)選品和定價(jià)B.通過買家地域數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注買家來(lái)自哪些國(guó)家，不同國(guó)家的買家需求是怎樣的；C.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報(bào)可以幫助賣家選擇產(chǎn)品線及這個(gè)產(chǎn)品線的行業(yè)趨勢(shì)，具體需關(guān)注：上架產(chǎn)品數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、成交率判斷等D.通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關(guān)注熱賣產(chǎn)品3、決定價(jià)格的因素有哪些（正確答案：ABCD）A.物流成本B.商品成本C.利潤(rùn)率D.在線產(chǎn)品的定價(jià)4、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：BC）A.I684GB.（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearC.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDressD.2010newpartydressbridaldresseveningdress相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布淘代銷商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、淘代銷每天能發(fā)布多少產(chǎn)品（正確答案：C）A.根據(jù)賣家等級(jí)的不同不一樣B.10個(gè)C.50個(gè)D.100個(gè)2、已認(rèn)領(lǐng)的淘代銷產(chǎn)品的價(jià)格換算哪個(gè)是正確的（正確答案：B）A.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)B.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)C.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)D.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算3、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢（正確答案：ACD）A.通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品B.通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品C.淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品D.淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品4、以下對(duì)淘代銷說法正確的是（正確答案：AB）A.便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度B.通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品C.淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制D.產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通搜索排序（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：ABCD）A.屬性填寫完整B.商品信息描述真實(shí)C.商品信息描述準(zhǔn)確完整D.重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題2、哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.商品的交易轉(zhuǎn)化能力：買家下單后要及時(shí)發(fā)貨，避免成交不賣；B.信息標(biāo)題中增加突出商品的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞，屬性填寫完整，并正確選擇產(chǎn)品的類目；C.賣家的服務(wù)能力：平臺(tái)會(huì)結(jié)合賣家跟買家及時(shí)溝通情況、帳號(hào)的好評(píng)率、糾紛率、退款率、成交不賣等情況排序，如好評(píng)率越高，排序會(huì)優(yōu)先；D.商品的信息要盡量準(zhǔn)確完整，配以高質(zhì)量的圖片；相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單（不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1、關(guān)于線上發(fā)貨的說法哪些是正確的（正確答案：ABCD）A.部分區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收B.線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠C.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付的D.賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴2、以下哪種物流方式屬于專線物流（正確答案：ABD）A.航空專線燕文B.中俄航空RustonC.DHLD.中東專線3、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：AB）A.60天B.39天C.14天D.27天4、以下哪種物流方式的海關(guān)通關(guān)能力強(qiáng)（正確答案：AC）A.中國(guó)郵政小包B.UPSC.e郵寶D.DHL5、6、如何選擇物流服務(wù)商？（正確答案：ABCD）A.找快遞公司：撥打?qū)?yīng)的400或者800服務(wù)電話；B.平臺(tái)官方物流方式：發(fā)貨時(shí)選擇線上發(fā)貨C.找貨代公司：可以自己線下找貨代，或者到速賣通論壇的物流供求版塊中查詢；D.賣家在發(fā)貨前也要對(duì)國(guó)際快遞運(yùn)輸進(jìn)行一定了解，比如原則上液體，粉末等這些是不接受的；因?yàn)閲?guó)際快遞的運(yùn)輸過程比較長(zhǎng)，易碎物品需要加固包裝！含有電池的貨物最好帶有MSDS證明書。7、哪種快遞方式不是按體積計(jì)算？（正確答案：D）A.UPSB.DHLC.TNTD.EMS8、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款（正確答案：ABCD）A.選擇好貨代B.保持良好的買家溝通C.設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板D.設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家9、如果不做更改，平臺(tái)默認(rèn)的承諾到達(dá)時(shí)間有哪些（正確答案：ACD）A.EMS,E郵寶默認(rèn)時(shí)間27天；B.中郵、香港航空大小包對(duì)于巴西默認(rèn)39天C.中郵、香港航空大小包對(duì)于俄羅斯默認(rèn)60天D.商業(yè)快遞（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默認(rèn)時(shí)間23天；10、什么國(guó)家發(fā)貨必須要有稅號(hào)（正確答案：D）A.西班牙B.俄羅斯C.美國(guó)D.巴西相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷（不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）1、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià)（正確答案：CD）A.不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行B.隨便定義C.通過數(shù)據(jù)縱橫查詢D.計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額4、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)的設(shè)置哪些是建議操作的（正確答案：ACD）A.設(shè)置時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般一周為宜B.提價(jià)后打折C.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好D.活動(dòng)開始后可告知老買家5、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的（正確答案：ABCD）A.打造活動(dòng)款B.打造爆款C.清庫(kù)存D.推新款6、關(guān)于全店鋪打折下面說法正確的是（正確答案：ABCD）A.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好B.可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組C.活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始D.活動(dòng)開始后可告知老買家相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何參加平臺(tái)活動(dòng)（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、平臺(tái)活動(dòng)有哪些（正確答案：ABCD）A.巴西團(tuán)購(gòu)B.superdealsC.俄羅斯團(tuán)購(gòu)D.平臺(tái)大促相關(guān)知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個(gè)功能中看到（正確答案：D）A.搜索詞分析B.商品分析C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.商鋪概況2、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCD）A.瀏覽量B.成交金額C.點(diǎn)擊率D.曝光量3、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案：ACD）A.飆升詞B.藍(lán)海詞C.熱搜詞D.零少詞4、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于商機(jī)發(fā)現(xiàn)（正確答案：ABD）A.搜索詞分析B.選品專家C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.行業(yè)情報(bào)5、選品專家中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段（正確答案：ABC）A.30天B.1天C.7天D.14天6、選品專家中可以從哪幾個(gè)維度進(jìn)行篩選（正確答案：ABD）A.行業(yè)B.時(shí)間C.關(guān)鍵詞D.國(guó)家7、可以看到店鋪24小時(shí)數(shù)據(jù)情況的功能是什么（正確答案：C）A.行業(yè)情報(bào)B.商品分析C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.商鋪概況相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索作弊（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、哪些行為屬于搜索作弊（正確答案：ABCD）A.屬性錯(cuò)選B.標(biāo)題濫用C.重復(fù)鋪貨D.類目錯(cuò)放2、信用炒作會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABCD）A.凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)B.搜索排序靠后C.刪除違規(guī)信用積分D.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量3、如何避免必填屬性缺失？（正確答案：ABCD）A.要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；B.若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái)C.如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。D.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、對(duì)于質(zhì)量有問題的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。B.發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。C.如發(fā)現(xiàn)買家是因?yàn)檫m配器使用不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法通電,請(qǐng)?zhí)峁┱_使用適配器的視頻.D.如果質(zhì)量問題（如:無(wú)法正常工作）是由于買家操作不當(dāng)，請(qǐng)?zhí)峤划a(chǎn)品正確操作方法的視頻。2、平臺(tái)用哪些指標(biāo)來(lái)衡量賣家處理糾紛的能力（正確答案：CD）A.糾紛率B.好評(píng)率C.賣家責(zé)任裁決率D.裁決提起率3、對(duì)于買家收到貨后提起退貨的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.收到退貨后，盡量保留底單和拆包視頻等。B.主動(dòng)提供準(zhǔn)確的英文退貨地址，確保退貨能成功妥投。C.清關(guān)屬于收件方責(zé)任，一旦貨物扣關(guān)，導(dǎo)致無(wú)法簽收，需要提供因買家原因?qū)е驴坳P(guān)的海關(guān)文件或者物流公司出具的證明。D.買家退貨后積極聯(lián)系物流公司，及時(shí)取件,切勿出現(xiàn)包裹到達(dá)賣家城市，但是由于長(zhǎng)時(shí)間未取件而導(dǎo)致退回的現(xiàn)象相關(guān)知識(shí)點(diǎn)平臺(tái)規(guī)則入門（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、速賣通平臺(tái)會(huì)有哪些針對(duì)賬號(hào)的處罰（正確答案：ABCD）A.凍結(jié)賬號(hào)B.關(guān)閉賬號(hào)C.警告D.清退賬號(hào)2、虛假發(fā)貨有哪些處罰（正確答案：ABD）A.凍結(jié)賬號(hào)30天B.凍結(jié)賬號(hào)7天C.屏蔽店鋪產(chǎn)品D.關(guān)閉賬號(hào)3、發(fā)布以下哪些禁限售產(chǎn)品會(huì)被扣分（正確答案：ABCD）A.煙草B.美容儀器、美容針、體外診斷試劑C.用于監(jiān)聽、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備D.露點(diǎn)圖片4、以下哪些情況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié)（正確答案：ABCD）A.發(fā)布平臺(tái)禁止銷售的產(chǎn)品B.信用及銷量炒作C.多次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)重D.多次發(fā)布侵權(quán)產(chǎn)品和被知識(shí)產(chǎn)權(quán)方投訴親，你考了88分還沒有合格喲，您需要再考一次本考試為開卷考試（總分100分，90分及格）全部顯示只顯示錯(cuò)誤(6)只顯示正確(44)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)走進(jìn)速賣通，快速撈美金（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通買家采購(gòu)流程（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、買家付款方式有哪些（正確答案：ABCD）A.BoletoB.VISAC.MastercardD.Webmoney2、買家可以通過哪些方式找到想要購(gòu)買的商品（正確答案：ABCD）A.類目篩選B.活動(dòng)C.收藏D.關(guān)鍵詞搜索相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通交易流程（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、以下行為請(qǐng)排序：①買家確認(rèn)收貨且平臺(tái)查詢物流妥投，②賣家發(fā)貨，③款項(xiàng)到速賣通的第三方擔(dān)保賬戶，④平臺(tái)為賣家放款，⑤買家拍下產(chǎn)品付款（正確答案：B）A.③④⑤①②B.⑤③②①④C.⑤③④②①D.①②③④⑤相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通常見頁(yè)面介紹（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、以下哪些信息可以在已出單賣家的個(gè)人中心中看到（正確答案：ABCD）A.櫥窗推薦個(gè)數(shù)B.待付款訂單C.正在銷售的產(chǎn)品數(shù)D.到期下架的產(chǎn)品數(shù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布一個(gè)商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn)（正確答案：ABCD）A.完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題B.全面準(zhǔn)確的屬性C.與產(chǎn)品匹配的類目D.完整清晰的詳細(xì)描述2、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（正確答案：ABC）A.引流款B.利潤(rùn)款C.爆款D.長(zhǎng)尾款3、一個(gè)完整的標(biāo)題需要包含下面哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.服務(wù)B.產(chǎn)品名稱C.產(chǎn)品材質(zhì)D.物流優(yōu)勢(shì)4、決定價(jià)格的因素有哪些（正確答案：ABCD）A.在線產(chǎn)品的定價(jià)B.利潤(rùn)率C.物流成本D.商品成本相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布淘代銷商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、淘代銷每天能發(fā)布多少產(chǎn)品（正確答案：B）A.根據(jù)賣家等級(jí)的不同不一樣B.50個(gè)C.100個(gè)D.10個(gè)2、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布（正確答案：ABCD）A.運(yùn)費(fèi)B.價(jià)格C.體積D.重量3、以下對(duì)淘代銷說法正確的是（正確答案：BC）A.淘代銷產(chǎn)品發(fā)布無(wú)數(shù)量限制B.通過一鍵導(dǎo)入工具導(dǎo)入淘寶商品C.便捷地引入淘寶商品信息，擴(kuò)充自身商品豐富度D.產(chǎn)品導(dǎo)入后必須從該淘寶賣家處進(jìn)貨4、編輯淘代銷產(chǎn)品要特別注意什么（正確答案：ABCD）A.補(bǔ)充必填屬性B.補(bǔ)充詳細(xì)描述內(nèi)容C.填寫更多關(guān)鍵詞D.修改確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)題相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通搜索排序（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、賣家哪些服務(wù)能力會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.賣家服務(wù)響應(yīng)能力B.糾紛、退款情況C.好評(píng)情況D.訂單執(zhí)行能力2、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：ABCD）A.商品信息描述準(zhǔn)確完整B.商品信息描述真實(shí)C.重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題D.屬性填寫完整相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單（不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1、速賣通上支持哪些物流方式？（正確答案：BCD）A.海運(yùn)B.EMSC.中郵大小包D.香港大小包2、哪種快遞方式不是按體積計(jì)算？（正確答案：D）A.UPSB.DHLC.TNTD.EMS3、線上發(fā)貨的操作描述正確的是？（正確答案：ABC）A.攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國(guó)內(nèi)集貨倉(cāng)B.部分區(qū)域物流商可上門攬收C.賣家需要交貨給物流商D.賣家不需要支付運(yùn)費(fèi)4、設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間后如果貨物被海關(guān)扣關(guān)怎么辦？（正確答案：CD）A.全額退款給賣家B.全額退款給買家C.如果是買家原因不去清關(guān)，則貨物即使超時(shí)未到達(dá)也不會(huì)全額退款；D.如果是賣家原因（缺少相關(guān)證明、銷售假貨、仿貨等）導(dǎo)致扣關(guān)，平臺(tái)會(huì)要求買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，平臺(tái)尊重雙方達(dá)成一致的協(xié)議。若未達(dá)成一致，將全額退款給買家。5、新手運(yùn)費(fèi)模板包含哪些物流方式（正確答案：ACD）A.ePacketB.DHLC.ChinaPostAirMailD.EMS6、速賣通支持的國(guó)際物流包含哪些類型？（正確答案：BCD）A.國(guó)內(nèi)物流B.商業(yè)快遞C.專線物流D.郵政物流7、使用中國(guó)郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)？（正確答案：ABD）A.貨運(yùn)追蹤信息不全B.丟包率較高C.價(jià)格高D.貨運(yùn)周期較長(zhǎng)8、關(guān)于運(yùn)費(fèi)支付的說法哪些是正確的（正確答案：ACD）A.平臺(tái)活動(dòng)中產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)會(huì)一同參與折扣打折B.不同國(guó)家支付的運(yùn)費(fèi)都是一樣的C.非包郵商品買家支付D.包郵商品賣家支付9、哪里可以查詢物流狀態(tài)？（正確答案：BCD）A.速賣通賣家頻道B.郵政官網(wǎng)C.商業(yè)快遞官網(wǎng)D.訂單詳情頁(yè)面10、在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間的規(guī)則中，滿足什么條件，會(huì)在經(jīng)過平臺(tái)仲裁后全額退款給買家（正確答案：ABD）A.貨物超時(shí)未到達(dá)B.貨物已妥投C.買家提起糾紛D.買賣雙方未達(dá)成一致相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷（不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）2、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCD）A.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí)B.買家搜索頁(yè)面saleitems額外曝光C.買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒D.快速提升店鋪銷量3、店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷有哪幾種活動(dòng)形式（正確答案：ABCD）A.全店鋪打折B.限時(shí)限量折扣C.店鋪優(yōu)惠劵D.全店鋪滿立減4、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià)（正確答案：AC）A.計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額B.不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行C.通過數(shù)據(jù)縱橫查詢D.隨便定義5、關(guān)于全店鋪打折下面說法正確的是（正確答案：ABCD）A.活動(dòng)開始后可告知老買家B.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好C.活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始D.可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組6、滿立減活動(dòng)可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)（正確答案：ACD）A.提升店鋪客單價(jià)B.搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光C.店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)識(shí)吸引買家D.商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何參加平臺(tái)活動(dòng)（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、平臺(tái)活動(dòng)包括以下哪幾種（正確答案：ABCD）A.行業(yè)主題活動(dòng)B.平臺(tái)大促C.Hot&New各行業(yè)活動(dòng)D.superdeals2、平臺(tái)活動(dòng)的選品原則包括哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.近期產(chǎn)品的出單數(shù)量B.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率C.產(chǎn)品好評(píng)率D.報(bào)名折扣符合活動(dòng)要求相關(guān)知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1、選品專家中選擇單個(gè)關(guān)鍵詞后可看到以下哪些數(shù)據(jù)（正確答案：ACD）A.top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品B.top熱銷關(guān)鍵詞C.top熱銷屬性D.熱銷屬性組合2、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行排序（正確答案：ABCD）A.搜索指數(shù)B.搜索人氣C.成交轉(zhuǎn)化率D.點(diǎn)擊率3、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個(gè)功能中看到（正確答案：A）A.商鋪概況B.商品分析C.實(shí)時(shí)風(fēng)暴D.搜索詞分析4、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）A.時(shí)間B.搜索關(guān)鍵詞C.行業(yè)D.國(guó)家5、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營(yíng)分析（正確答案：ABD）A.商品分析B.實(shí)時(shí)風(fēng)暴C.搜索詞分析D.商鋪概況6、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行排序（正確答案：ACD）A.搜索指數(shù)B.搜索指數(shù)飆升幅度C.搜索人氣D.曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度7、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCD）A.曝光量B.點(diǎn)擊率C.瀏覽量D.成交金額相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索作弊（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、信用炒作會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABCD）A.凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)B.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量C.搜索排序靠后D.刪除違規(guī)信用積分2、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品（正確答案：ABCD）A.預(yù)售B.補(bǔ)郵費(fèi)C.贈(zèng)品D.大促專用3、如何避免類目錯(cuò)放?（正確答案：ABCD）A.參考使用商品關(guān)鍵詞搜索推薦類目B.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層C.要對(duì)平臺(tái)的各個(gè)行業(yè)、各層類目有所了解D.可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、在哪里可以看到糾紛指標(biāo)的數(shù)據(jù)（正確答案：AC）A.商鋪經(jīng)營(yíng)看板B.個(gè)人中心C.數(shù)據(jù)縱橫D.搜索診斷2、對(duì)于質(zhì)量有問題的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.如果質(zhì)量問題（如:無(wú)法正常工作）是由于買家操作不當(dāng)，請(qǐng)?zhí)峤划a(chǎn)品正確操作方法的視頻。B.發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。C.積極與買家協(xié)商解決問題,達(dá)成一致的解決意見。D.如發(fā)現(xiàn)買家是因?yàn)檫m配器使用不當(dāng)導(dǎo)致無(wú)法通電,請(qǐng)?zhí)峁┱_使用適配器的視頻.3、對(duì)于買家收到貨后提起退貨的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（正確答案：ABCD）A.主動(dòng)提供準(zhǔn)確的英文退貨地址，確保退貨能成功妥投。B.買家退貨后積極聯(lián)系物流公司，及時(shí)取件,切勿出現(xiàn)包裹到達(dá)賣家城市，但是由于長(zhǎng)時(shí)間未取件而導(dǎo)致退回的現(xiàn)象C.收到退貨后，盡量保留底單和拆包視頻等。D.清關(guān)屬于收件方責(zé)任，一旦貨物扣關(guān)，導(dǎo)致無(wú)法簽收，需要提供因買家原因?qū)е驴坳P(guān)的海關(guān)文件或者物流公司出具的證明。相關(guān)知識(shí)點(diǎn)平臺(tái)規(guī)則入門（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、以下哪些行為會(huì)受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰（正確答案：ABCD）A.買家投訴B.平臺(tái)排查到產(chǎn)品有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.盜用他人圖片D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人投訴2、發(fā)布以下哪些禁限售產(chǎn)品會(huì)被扣分（正確答案：ABCD）A.露點(diǎn)圖片B.煙草C.用于監(jiān)聽、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備D.美容儀器、美容針、體外診斷試劑3、以下哪些情況會(huì)引起賬號(hào)關(guān)閉（正確答案：ABCD）A.虛假發(fā)貨B.發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品C.欺詐D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴4、炒信炒銷量會(huì)有哪些處罰（正確答案：ABCD）A.刪除違規(guī)信用積分B.搜索排序靠后C.凍結(jié)及關(guān)閉賬號(hào)D.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量恭喜您已經(jīng)通過本次考試。您目前的分?jǐn)?shù)是92分，及格90分?，F(xiàn)在您可以本考試為開卷考試（總分100分，90分及格）全部顯示只顯示錯(cuò)誤(4)只顯示正確(46)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)走進(jìn)速賣通，快速撈美金（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通買家頁(yè)面網(wǎng)址（正確答案：C）A.B.C.D./相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通買家采購(gòu)流程（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、買家可以通過哪些方式找到想要購(gòu)買的商品（正確答案：ABCD）A.收藏B.活動(dòng)C.關(guān)鍵詞搜索D.類目篩選2、速賣通產(chǎn)品信息可以有哪幾種語(yǔ)言的展示（正確答案：ABD）A.英語(yǔ)B.俄語(yǔ)C.中文D.葡萄牙語(yǔ)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通交易流程（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、以下哪些訂單狀態(tài)需要買家跟進(jìn)處理（正確答案：BC）A.有糾紛的訂單B.等待付款C.等待確認(rèn)收貨訂單D.買家申請(qǐng)取消訂單相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通常見頁(yè)面介紹（不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1、速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式（正確答案：BC）A.速賣通用戶名B.注冊(cè)郵箱C.速賣通賬號(hào)D.注冊(cè)手機(jī)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布一個(gè)商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、關(guān)于產(chǎn)品類目說法正確的是（正確答案：ABCD）A.必須選擇類目之后才能進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)布頁(yè)面B.類目在產(chǎn)品排序中很重要C.錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)受到平臺(tái)處罰D.錯(cuò)誤的類目選擇會(huì)影響曝光2、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些（正確答案：ABC）A.爆款B.利潤(rùn)款C.引流款D.長(zhǎng)尾款3、產(chǎn)品詳細(xì)描述需要包含哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.物流信息B.產(chǎn)品基本描述C.店鋪及產(chǎn)品的相關(guān)推薦D.服務(wù)信息4、以下哪些標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：AD）A.（12piece）NEW100%cottonmen'sunderwearB.2010newpartydressbridaldresseveningdressC.I684GD.CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDress相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何發(fā)布淘代銷商品（不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1、淘代銷已認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品需要在幾天之內(nèi)編輯發(fā)布，否則將會(huì)自動(dòng)刪除（正確答案：D）A.10天B.5天C.3天D.7天2、已認(rèn)領(lǐng)的淘代銷產(chǎn)品的價(jià)格換算哪個(gè)是正確的（正確答案：B）A.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)B.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)（非折扣價(jià)格），加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)C.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算，最后加上平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)D.以淘寶原始價(jià)格為基準(zhǔn)，加上10元作為國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)，根據(jù)6.2的基準(zhǔn)匯率換算3、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢（正確答案：ACD）A.淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品B.通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品C.淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品D.通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品4、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布（正確答案：ABCD）A.重量B.運(yùn)費(fèi)C.體積D.價(jià)格相關(guān)知識(shí)點(diǎn)速賣通搜索排序（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、賣家哪些服務(wù)能力會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.賣家服務(wù)響應(yīng)能力B.糾紛、退款情況C.好評(píng)情況D.訂單執(zhí)行能力2、哪些搜索作弊行為會(huì)影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCD）A.重復(fù)鋪貨騙曝光B.商品類目亂放C.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞亂用D.商品銷量炒作相關(guān)知識(shí)點(diǎn)國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單（不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1、以下哪種物流方式的海關(guān)通關(guān)能力強(qiáng)（正確答案：BC）A.DHLB.中國(guó)郵政小包C.e郵寶D.UPS2、關(guān)于線上發(fā)貨的說法哪些是正確的（正確答案：ABCD）A.線上發(fā)貨訂單丟包可以索賠B.部分區(qū)域物流商可以免費(fèi)上門攬收C.線上發(fā)貨運(yùn)費(fèi)是線上支付的D.賣家對(duì)線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)有爭(zhēng)議可以投訴3、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCD）A.價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。B.發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。C.賣家在發(fā)貨時(shí)盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實(shí)力較差的貨代會(huì)增加丟包和誤期的風(fēng)險(xiǎn)。D.使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退回給買家。4、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置包括哪幾種分類（正確答案：ABCD）A.其他B.郵政物流C.專線物流D.商業(yè)快遞5、新手運(yùn)費(fèi)模板中EMS的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天（正確答案：B）A.39天B.27天C.14天D.60天6、哪種快遞方式不是按體積計(jì)算？（正確答案：B）A.UPSB.EMSC.DHLD.TNT7、哪種快遞方式會(huì)按體積計(jì)算？（正確答案：ABC）A.DHLB.TNTC.UPSD.EMS8、在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間的規(guī)則中，滿足什么條件，會(huì)在經(jīng)過平臺(tái)仲裁后全額退款給買家（正確答案：BCD）A.買家提起糾紛B.買賣雙方未達(dá)成一致C.貨物超時(shí)未到達(dá)D.貨物已妥投9、以下哪種物流方式屬于專線物流（正確答案：ABC）A.中東專線B.航空專線燕文C.中俄航空RustonD.DHL10、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式（正確答案：ABCD）A.UPSExpressSaverB.FedexIPC.TNTD.DHL相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷（不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）1、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCD）A.快速提升店鋪銷量B.買家搜索頁(yè)面saleitems額外曝光C.買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒D.全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí)2、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià)（正確答案：AC）A.計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額B.不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行C.通過數(shù)據(jù)縱橫查詢D.隨便定義3、關(guān)于全店鋪打折哪些描述是正確的（正確答案：ABCD）A.活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間B.不同的分組可以設(shè)置不同的折扣C.可以用營(yíng)銷分組對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分組D.一旦活動(dòng)進(jìn)入“等待展示”，活動(dòng)則不可編輯5、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的（正確答案：ABCD）A.打造活動(dòng)款B.推新款C.打造爆款D.清庫(kù)存6、滿立減活動(dòng)可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)（正確答案：BCD）A.搜索頁(yè)面滿立減標(biāo)志額外曝光B.商品詳情頁(yè)面標(biāo)識(shí)吸引買家C.店鋪首頁(yè)明顯標(biāo)識(shí)吸引買家D.提升店鋪客單價(jià)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)如何參加平臺(tái)活動(dòng)（不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1、平臺(tái)活動(dòng)的選品原則包括哪些內(nèi)容（正確答案：ABCD）A.報(bào)名折扣符合活動(dòng)要求B.產(chǎn)品好評(píng)率C.近期產(chǎn)品的出單數(shù)量D.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率2、平臺(tái)活動(dòng)有哪些（正確答案：ABCD）A.俄羅斯團(tuán)購(gòu)B.superdealsC.巴西團(tuán)購(gòu)D.平臺(tái)大促相關(guān)知識(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)縱橫工具介紹（不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行條件篩選（正確答案：ABCD）A.行業(yè)B.搜索關(guān)鍵詞C.國(guó)家D.時(shí)間2、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行排序（正確答案：ABC）A.曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度B.搜索人氣C.搜索指數(shù)D.搜索指數(shù)飆升幅度3、單個(gè)商品可以從哪幾個(gè)維度來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（正確答案：ABCD）A.訪客行為分析B.成交分析C.流量來(lái)源D.轉(zhuǎn)化分析4、經(jīng)營(yíng)看板中可以看到哪些數(shù)據(jù)（正確答案：ABCD）A.好評(píng)率B.裁決提起率C.賣家責(zé)任裁決率D.成交不賣率5、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案：ABC）A.熱搜詞B.飆升詞C.零少詞D.藍(lán)海詞6、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個(gè)功能中看到（正確答案：C）A.商品分析B.搜索詞分析C.商鋪概況D.實(shí)時(shí)風(fēng)暴7、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCD）A.曝光量B.點(diǎn)擊率C.瀏覽量D.成交金額相關(guān)知識(shí)點(diǎn)搜索作弊（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、如何避免必填屬性缺失？（正確答案：ABCD）A.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；B.要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；C.如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。D.若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái)2、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCD）A.配件套餐等單獨(dú)發(fā)布B.保證填寫的運(yùn)費(fèi)正確C.保證填寫的計(jì)量單位正確D.不同款式單獨(dú)發(fā)布3、SKU作弊會(huì)有哪些處罰（正確答案：ACD）A.關(guān)閉店鋪B.限制發(fā)布C.搜索屏蔽D.屏蔽店鋪相關(guān)知識(shí)點(diǎn)糾紛規(guī)則（不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1、如何避免描述不符的糾紛（正確答案：ABCD）A.如果產(chǎn)品是隨機(jī)發(fā)貨或者存在誤差，請(qǐng)確認(rèn)產(chǎn)品頁(yè)面有相關(guān)提醒。B.如果買家沒有選擇具體產(chǎn)品型號(hào)或顏色等，發(fā)貨前務(wù)必與買家確認(rèn)后再發(fā)貨。C.確認(rèn)產(chǎn)品頁(yè)面描述是否與實(shí)物一致。（需特別注意：產(chǎn)品頁(yè)面是否有尺寸描述,產(chǎn)品尺寸是否存在多重尺碼標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品介紹是否圖文一致，顏色選項(xiàng)框圖片是否與實(shí)際顯示文字一致，產(chǎn)品頁(yè)面表述是否會(huì)造成買家誤解等。）D.如果買家下訂單的產(chǎn)品缺貨或存在顏色、款式不一致等情況，發(fā)貨前一定要與買家溝通，征得買家同意后再發(fā)貨。2、如何避免貨物破損的糾紛（正確答案：ABCD）A.仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無(wú)損。B.積極與買家溝通，第一時(shí)間解決買家疑慮C.發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，避免因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損。D.提醒買家收貨前檢查包裹。3、什么情況下會(huì)上升平臺(tái)裁決（正確答案：ABCD）A.