年1月自考《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論》模擬試題(1)資料

精品文檔精品文檔精品文檔精品文檔20161（1）一、單項(xiàng)選擇題（20120）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)分。1、企業(yè)在經(jīng)過(guò)比較分析后選擇最優(yōu)結(jié)合的方案，并以最小的成本獲得最大效益的人力資管理原理稱為（ A ）A、優(yōu)化原理 B、能位匹配原理 C、互補(bǔ)原理 D、激勵(lì)強(qiáng)化原理2、“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”。反映了人力資源管中的（ B ）A、首應(yīng)效應(yīng) 、回報(bào)心理 C、暈輪效應(yīng) D、偏見(jiàn)效3、人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃之中期規(guī)劃通常指（ A ）A3年至5年 B1年至3年 C6個(gè)月至1年 D3月至6個(gè)月4、下列是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本企業(yè)內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人員需求數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測(cè)的是（ D ）A人力資源供給預(yù)測(cè) B人力資源數(shù)量預(yù)測(cè) C人力資源預(yù)測(cè) D人力資源需求預(yù)測(cè)5、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而把不同領(lǐng)域工作的具體不同知識(shí)和技能的人集中一個(gè)特定的態(tài)團(tuán)體之中，共同完成某個(gè)項(xiàng)目，這是組織發(fā)展的（ B ）A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁平6、招聘企業(yè)的高級(jí)管理人員或?qū)＜医淌诘热藛T時(shí)，一般的招聘地點(diǎn)選擇為（ A ）A、全國(guó)或世界范圍 B、跨地區(qū) C、招聘單位所在地 D、高7、因招聘不慎，導(dǎo)致員工流失而引起企業(yè)重新招聘所花費(fèi)的費(fèi)用，叫做（ B ）A、安置成本 B、重置成本 C、機(jī)會(huì)成本 D、離職成本8、一個(gè)人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心工作中的的成長(zhǎng)，發(fā)展或晉升階段，這屬于薩珀職業(yè)發(fā)理論的（ A ）A、立化與發(fā)展階段 B、職業(yè)探索階段 、職業(yè)維持階段 D、職業(yè)退階段9、確定和持續(xù)追蹤高潛能員工計(jì)劃，以滿足高潛能員工發(fā)展的需要的是（ B ）A、管理梯隊(duì) B、管理繼承人計(jì)劃 C、員工接替模型 、雙重職發(fā)展通道10、一種信息雙向性交流培訓(xùn)方式，其將知識(shí)傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓(xùn)方法，是指（A）A、案例研究法 、角色扮演法C、頭腦風(fēng)暴法D、個(gè)別指導(dǎo)法11、培訓(xùn)需求的層次分析中，評(píng)價(jià)不同員工的績(jī)效以確定培訓(xùn)需求的“壓力點(diǎn)”、弄清解決當(dāng)前和未來(lái)問(wèn)題的培養(yǎng)需求以及重點(diǎn)培訓(xùn)人群的分析是（B）A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析D、管理分析12、下列屬于工兵型員工的激勵(lì)技巧的是（ D）A、別試圖告訴他們?cè)趺醋鯞、給他們機(jī)會(huì)，充分地和他人分享感受C、肯定他們的思考能力，對(duì)他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、辦法13、作為一種有效的激勵(lì)措施，晉升對(duì)下列哪種人員最具吸引力？（ D ）A、專業(yè)技術(shù)人員 B、銷售人員 、一線生產(chǎn)人員 D、管理員14、目標(biāo)管理過(guò)程中最重要的階段是（ A ）A、有效目標(biāo)的設(shè)置 B、目標(biāo)的執(zhí)行 C、過(guò)程檢查 D、自我節(jié)15、有關(guān)大型企業(yè)績(jī)效考評(píng)的特點(diǎn)敘述錯(cuò)誤的是（ D ）A、擁有比較完善的員工績(jī)效考評(píng)體系 B、一線經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)績(jī)效考評(píng)的職C、可以吸收每一位員工親自參與考評(píng) D、以主觀考評(píng)為主16、下列有關(guān)薪酬優(yōu)點(diǎn)的描述屬于技能或能力薪酬的是（ B ）A、實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成C、有利于職業(yè)輪換 D、有利組織結(jié)構(gòu)的扁平17、下列關(guān)于銷售人員薪酬體系瓜分制的優(yōu)點(diǎn)描述正確的是（ C A、銷售指向非常明確，能激勵(lì)銷售人員努力工作BC、成本相對(duì)固定，卻照樣能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)D、見(jiàn)效快18、下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（ B ）A、辭職 B、退休 C、自動(dòng)離職 D、開(kāi)除19、一旦企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，企業(yè)里面特別是管理人員一定要準(zhǔn)確了解情況，進(jìn)行及時(shí)處理。反映了處理勞動(dòng)關(guān)系要遵循（ C ）A、協(xié)商解決爭(zhēng)議原則 B、兼顧各方利益原則 C、及時(shí)處理則 D、以法律為準(zhǔn)繩原則20、日本企業(yè)管理中最突出、也最有爭(zhēng)議的政策是（ A ）A、終身雇傭制 B、年功序列工資制 C、企業(yè)內(nèi)工會(huì) D、情主義的管理方式二、多項(xiàng)選擇題（10220）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)選均無(wú)分。21、要想使競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制產(chǎn)生積極的效果，應(yīng)具備的前提條件是競(jìng)爭(zhēng)必須（ABC ）A、公平 B、適度 C、以組織為目標(biāo) D、激烈 、有序22、當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求大于供給時(shí)，為保證企業(yè)的人力資源供需平衡，企業(yè)通采用（ABCDE ）A提高員工工作效率 B外部招聘 C延長(zhǎng)工作時(shí)間 D崗位培訓(xùn) E、聘用臨時(shí)工23、當(dāng)代組織發(fā)展的新趨勢(shì)是（ BCDE ）A結(jié)構(gòu)化 B扁平化 小型化 D彈性化 E虛擬化24、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（ ABDE ）A、擴(kuò)大了招聘選擇的范圍 B、可以獲得較高素質(zhì)的求職C、縮短企業(yè)招聘的時(shí)間 D、降低招聘成本 E、提高招聘信息的傳遞速度25、職業(yè)生涯的基本流程有（ ABCDE ）A、員工自我評(píng)估 B、組織對(duì)員工的評(píng)估 C、職業(yè)信息的傳遞 D、職業(yè)詢與指導(dǎo)E、員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)26、員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的主要要求有（ BDE ）A做好培訓(xùn)需求 B結(jié)合企業(yè)文化 C培訓(xùn)方法的多樣化 D緊扣企業(yè)目標(biāo)E、強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持27、一般來(lái)說(shuō)，實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)的最佳結(jié)合點(diǎn)是（ BCDE ）A、以獎(jiǎng)為輔，以罰為主 B、以獎(jiǎng)為主，以罰為輔 C、獎(jiǎng)懲適D、獎(jiǎng)懲應(yīng)指向具體行為 E、獎(jiǎng)懲相結(jié)合28、一般而言，有效的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)必須包括（ ABCDE A、戰(zhàn)略一致性 B、效度高 C、信度度 D、廣泛的可接受性 E、明確的指導(dǎo)性29、一個(gè)有效的薪酬管理機(jī)制必須具備的特征包括（ ABCD ）A公平性 B競(jìng)爭(zhēng)性 激勵(lì)性 D易于管理性 E有效性30、企業(yè)組織多元化發(fā)展的原因是（ BDE ）A、環(huán)境的復(fù)雜性與不可預(yù)測(cè)性 B、需要更多的創(chuàng)造性 、人力資成本上升 D、多元化的員工E、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化等三、簡(jiǎn)答題（本大題5小題，每小題5分，共25分）31、企業(yè)處于成長(zhǎng)階段時(shí)，其人力資源管理的主要特點(diǎn)和核心戰(zhàn)略是什么？答：企業(yè)對(duì)人力資源數(shù)量的需求不斷增長(zhǎng)，不但要得多、而且要得急，（1分）企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)有更高的要求，不但要求拿來(lái)就能用，而且要求上手快。（1分）需要更為有效的規(guī)范化管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，（1分）進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)，制定人力資源規(guī)劃，（1分）完善培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬機(jī)制，（0.5）建立規(guī)范的人力資源管理體系。(0.5）32、招聘時(shí)，對(duì)招聘者個(gè)人素質(zhì)有哪些基本要求？答:良好的個(gè)人品質(zhì)與修養(yǎng),(1分)具備多方面的能力,(2分)廣闊的知識(shí)面和相應(yīng)的技術(shù)要求.(2分)33、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。答:培訓(xùn)需求分析:組織分析、工作分析和人員分析；（1分）制定培訓(xùn)計(jì)劃：選定培訓(xùn)對(duì)象，遴選培訓(xùn)者、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)形式和方法、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇、培訓(xùn)工作組織。(2分)培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)評(píng)估也就是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，它指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)本身做一個(gè)價(jià)值判斷。（2分）34、非公有制企業(yè)激勵(lì)框架構(gòu)建的基本原則和激勵(lì)層有哪些？答：基本原則：在定編定崗的前提下，針對(duì)不同階層、不同部門、不同個(gè)人采用不同的激勵(lì)措施。（2分）3個(gè)層面：權(quán)益激勵(lì)，（1分）經(jīng)營(yíng)管理層激勵(lì)，（1分）基層員工激勵(lì)。（1分）35、簡(jiǎn)述處理企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的基本原則。））以法律為準(zhǔn)繩。（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議以預(yù)防為主，（0.5）明確管理責(zé)任。（0.5）四、論述題（2102036、試述改善績(jī)效考評(píng)的主要措施。答:組織結(jié)構(gòu)及崗位工作分析,(2分)分析業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵成功因素,(3分)加強(qiáng)績(jī)效面談和反饋。（2分）進(jìn)行員工績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)。（3分）37、試述寬帶薪酬的主要特點(diǎn)。答；優(yōu)點(diǎn)：打破了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化和等級(jí)觀念，減少了工作間的等級(jí)差別。有利于組織結(jié)構(gòu)扁平化的形成，增強(qiáng)組織的靈活性以及對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力。（1分）引導(dǎo)員工注重個(gè)人技能、能力的提高，（1分）有利于職位輪換，（1分）密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，（1分）有利用于管理層的管理和人力資源專業(yè)人員的角色的轉(zhuǎn)變，（1分）幫助企業(yè)培育積極的團(tuán)隊(duì)績(jī)效文化，建立一種集體凝聚力，（1分）推動(dòng)良好的工作績(jī)效。（1分）缺點(diǎn)：增加績(jī)效管理壓力。（1分）晉升機(jī)會(huì)減少。（0.5分）獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的難度很大,導(dǎo)致成本上升。（1分）不適用所有類型的組織。（0.5分）五、案例分析題（本題15分）38、吳鵬是一家跨國(guó)公司的中國(guó)公司市場(chǎng)部經(jīng)理，年近不惑，雖然做著一個(gè)部門的“掌門人”，但他并不感到多么風(fēng)光，總有隱痛在心頭。他知道：在這種國(guó)際化的大企業(yè)，如果到了45他的能力何不出來(lái)做？他不是沒(méi)有動(dòng)心過(guò)，但他的擔(dān)憂是：辦一個(gè)自己的公司，對(duì)外的身份變了，游戲規(guī)則也變了?，F(xiàn)在他折騰得紅紅火火，是因?yàn)楸持髽I(yè)的牌子，一旦自己開(kāi)公司，客戶能認(rèn)可他的實(shí)力？跨國(guó)公司開(kāi)拓市場(chǎng)的慣用方法是，大筆大筆的票子開(kāi)路，強(qiáng)大的廣告宣傳先行，大造聲勢(shì)，這個(gè)路子個(gè)體小公司無(wú)法模仿。因此，他的感覺(jué)是，現(xiàn)在在外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不是財(cái)富，他人創(chuàng)業(yè)沒(méi)有資源可以利用。所以，明知自己已經(jīng)碰到了事業(yè)的天花板，但他還不得不猶豫觀望一段時(shí)間。（1）請(qǐng)問(wèn)：（1）什么是“天花板”效應(yīng)？（2）試分析形成此現(xiàn)象的原因有哪