管理學(xué)作業(yè)《紅樓夢》中的管理學(xué)課件

紅樓夢管理藝術(shù)之《紅樓夢》一書，通過對“賈、史、王、薛”四大家族榮衰的描寫，展示了廣闊的社會生活視野，森羅萬象，囊括了多姿多彩的世俗人情。人稱《紅樓夢》內(nèi)蘊著一個時代的歷史容量，是封建末世的百科天。全書的結(jié)構(gòu)，新穎而奇巧，開篇就用了五個回目，以神話故事，“假語村言”掩去內(nèi)容的實質(zhì)，將作品置入撲朔迷離的霧色之中，而改借用“真“假”觀念，托言“夢”“幻”世界，使得整部小說按著這一以假寓真的結(jié)構(gòu)鋪陳發(fā)展，最后營造出一個“生活世界”。在《紅樓夢》中，除卻著名的金陵十二釵，其它有有姓的人物就有400多個，這眾多的人物如“過江之鯽”，紛繁多姿，個性鮮明，生氣勃勃，決無重復(fù),囊括了世間各色人形，即便在同一個人的塑造上，也是一人千面，令人叫絕。由于《紅樓夢》內(nèi)容的浩大，不同的人賦予它不同的主題，總之，仁者見仁，智者見智。正如魯迅所說：“單是命意，就因讀者的眼光而有種種，經(jīng)學(xué)家看見《易》，道學(xué)家看見淫，才子看見纏綿，革命家看見排滿，流言家看見宮閨秘事......在我眼下的寶玉，卻看見他看見許多死亡......”亦如王蒙所說：“它自成一個宇宙，一個世界，既豐富又復(fù)雜，既深邃又玄秘，既真實生動又意味無窮。”

紅樓夢人物關(guān)系圖其中賈母可算是董事長，這個董事長的地位是歷史形成的，現(xiàn)在一些家族企業(yè)，設(shè)一職曰：董事局終身名譽主席，賈母庶幾近焉。賈氏企業(yè)行政官員層主要構(gòu)成是：寧國府總經(jīng)理賈珍；榮國府總經(jīng)理賈璉，副總經(jīng)理王熙鳳。在賈氏企業(yè)的行政官員層中，有一大批執(zhí)行經(jīng)理、部門經(jīng)理的存在，像賴大和賴大家的，賴二，周瑞和周瑞家的，來旺和來旺家的，林之孝和林之孝家的，來升和來升媳婦等，他們起著承上啟下的作用，是董事會和總經(jīng)理決策的直接執(zhí)行者。在行政官員層之下的是一個龐大的一般工作人員層，其中細(xì)分可以分出許多部門小頭目，像柳嫂子就是大觀園內(nèi)廚房的一個小負(fù)責(zé)人。他們的構(gòu)成主要是奶媽、丫頭、雜役、小廝、長工等。單純從組織形式上來看，賈府的管理與韋伯所推崇的官僚結(jié)構(gòu)模型是很近似的，韋伯認(rèn)為官僚結(jié)構(gòu)管理是最有效的形式?！凹児倭攀降慕M織即各種獨裁的官僚模型，從純技術(shù)觀點上看，能夠取得最高的效率；在這個意義上，它是已知的對人類進行必要的管理的最合理的方法。它優(yōu)于其他形式的表現(xiàn)是其準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、嚴(yán)格的紀(jì)律性和可靠性。”毫無疑問，他所推崇的這種管理辦法在紅樓夢中是失敗的，韋伯過于樂觀了，原因就在于，他從純技術(shù)的角度構(gòu)筑了一個烏托邦式的樂園，沒有預(yù)料于官僚行政式管理之下的不負(fù)責(zé)任、效率低下甚至以權(quán)謀私的種種非技術(shù)因素，這恰恰在《紅樓夢》這部偉大的現(xiàn)實主義作品中做了淋漓盡致的再現(xiàn)，從這個角度說，《紅樓夢》對今天的企業(yè)管理都是有借鑒作用的。在MBA鋪天蓋地的今天，《紅樓夢》居然與《韋爾奇自傳》一樣引起管理界的重視。例如，中國家電行業(yè)的領(lǐng)袖人物倪潤峰就特別欣賞王熙鳳的管理才能，同時也指出王熙鳳存有權(quán)威性不足的弱點。事實上，曹芹在《紅樓夢》中提供了兩種不同的管理模式，塑造了兩種不同的管理權(quán)威：一是貪婪集權(quán)型，主要以王熙鳳為代表；二是創(chuàng)新分權(quán)型，主要以賈探春、薛寶釵為代表。

王熙鳳是貪婪的集權(quán)者的代表然而，同樣是這個王熙鳳，在給賈母理喪時卻出乎意料地陷入“權(quán)威性不足”的泥潭困境。她既調(diào)不動人，也調(diào)不動錢，只得哀求眾人：“大娘嬸子們可憐我吧！我上頭挨了好些說，為的是你們不齊截，叫人笑話。明兒你們豁出些辛苦來罷！”盡管如此，仍然玩不轉(zhuǎn)，被氣得“眼淚直流，只覺得眼前一黑，嗓子一甜，便噴鮮紅的血來，身子站不住，就栽倒在地”。

為什么王熙鳳在協(xié)理寧國府時威重令行，而給賈母理喪時卻權(quán)威不足、指揮失靈呢？這是因為，王熙鳳的權(quán)威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權(quán)威便馬上土崩瓦解。

其次，王熙鳳肆無忌憚地以權(quán)謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。對于這一點，她本人也意識到了：“若按私心藏奸上論，我也太行毒了。也該抽回退步，回頭看看?！?/p>

顯而易見，王熙鳳實際上并沒有真正的權(quán)威，有的僅僅是一時的權(quán)勢而已；靠山一倒，便寸步難行，一敗涂地，任憑她再有管理才能也無力回天。

還應(yīng)該指出的是，正是王熙鳳的這種貪婪和瘋狂才給賈府帶來毀滅性的災(zāi)難。

賈探春，賈政與妾趙姨娘所生，排行為賈府三小姐。她精明能干，有心機，能決斷，連王夫人與鳳姐都讓她幾分，有“玫瑰花”之諢名。她的封建等級觀念特別強烈，所以對處于婢妾地位的生母趙姨娘輕蔑厭惡，冷酷無情。抄檢大觀園時，她為了在婢仆面前維護作主子的威嚴(yán)，“令丫環(huán)秉燭開門而待”，只許別人搜自己的箱柜，不許人動一下她丫頭的東西?！靶膬?nèi)沒有成算的”王善保家的，不懂得這一點，對探春動手動腳的，所以當(dāng)場挨了一巴掌。探春對賈府面臨的大廈將傾的危局頗有感觸，她想用“興利除弊”的微小改革來挽救，但無濟于事。最后賈探春遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)。

賈探春是利益為重的積極改革者

在《紅樓夢》五十六回中，曹芹以一個章回的篇幅，完整地描繪了發(fā)生在大觀園里的經(jīng)濟改革故事，并塑造了與王熙鳳完全不同的管理權(quán)威賈探春、薛寶釵。為了克服賈府的經(jīng)濟危機，賈探春憑借自己對當(dāng)時正處于萌芽狀態(tài)的市場經(jīng)濟的敏感，富有創(chuàng)意地推出了一個全新的改革舉措：采用公開競標(biāo)的方式，把大觀園分包給園中的老媽媽們。這樣一來，一個消費性的大觀園就被改造成了一個生產(chǎn)性的種植園，捉襟見肘的賈府經(jīng)濟也因此找到了一個新的生長點。承包的種種好處：“一則園子有專定之人修理花木，自然一年好似一年了，也不用臨時忙亂；二則也不至作踐，白辜負(fù)了東西；三則老媽媽們也可借此小補，不枉成年家在園中辛苦；四則也可省了這些花兒匠、山子匠并打掃人等的工費，將此有余，以補不足，未為不可。”她考慮到，“若年終算賬，歸錢時，自然歸到賬房。仍是上頭又添一層管主，還在他們手心里，又剝了一層皮”。賈探春認(rèn)為，“如今這院子是我的新創(chuàng)，竟別入他們的手，每年歸賬，竟歸到里頭來才好”。賈探春提出的承包可能產(chǎn)生負(fù)面影響。能夠直接承包并得到好處的只是少數(shù)人，大多數(shù)人心里仍是不服的。如果不考慮大多數(shù)人的利益，那么承包就可能因得不到大多數(shù)人的支持而遭遇種種意想不到的挫折。賈探春的直線式思維還影響到她對管理流程的改革思考。賈探春提出的算賬的新法。從純粹的管理角度來說，同樣存在著重復(fù)算賬的麻煩，而承包者同樣存在著會被園子里的新賬房剝皮的可能。薛寶釵，金陵十二釵之一，薛姨媽的女兒，家中擁有百萬之富。她容貌美麗，肌骨瑩潤，舉止嫻雅。她熱衷于“仕途經(jīng)濟”，勸寶玉去會會做官的，談講談講仕途經(jīng)濟，被寶玉背地里斥之為“混帳話”。她恪守封建婦德，而且城府頗深，能籠絡(luò)人心，得到賈府上下的夸贊。她掛有一把鏨有“不離不棄，芳齡永繼”的金鎖，薛姨媽早就放風(fēng)說∶“你這金鎖要揀有玉的方可配”，在賈母、王夫人等的一手操辦下，賈寶玉被迫娶薛寶釵為妻。由于雙方?jīng)]有共同的理想與志趣，賈寶玉又無法忘懷知音林黛玉，婚后不久即出家當(dāng)和尚去了。薛寶釵只好獨守空閨，抱恨終身。薛寶釵在完成物質(zhì)層面的思考之后，更進一步展開了精神層面的思考。為了給改革營造一個良好的環(huán)境，薛寶釵提出了配套的改革措施，強化治安管理。她對老媽媽們說：“你們只要日夜辛苦些，別偷懶總放人吃酒賭錢就是了?！笔聦嵣?，薛寶釵上任后做的第一件事情就是加強治安管理，每天晚上帶人各處巡查。這也從一個側(cè)面反映出她對改革環(huán)境的重視。薛寶釵和王熙鳳一樣，深知管人是要討人嫌的。但她的處理風(fēng)格卻和王熙鳳完全不同，她在就職演說中說道：“我本也不該管這事。就你們也知道，我姨娘親口囑托我三五回，說大奶奶如今又不得閑，別的姑娘又小，托我照看照看。我若不依，分明是叫姨娘操心。我們太太又多病，家務(wù)也忙。我原是個閑人，就是街坊鄰居，也要幫個忙兒，何況是姨娘托我？講不起眾人嫌我。倘或我只顧沽名釣譽的，那時酒醉賭輸，再生出事來，我怎么見姨娘？”薛寶釵在一定程度上贏得了被管理者的同情。即使是強化治安管理，薛寶釵也不是金剛怒目式的，而是循循善誘，盡可能啟發(fā)人們的羞恥之心。事實證明，薛寶釵的這套柔性管理確實具有很強的感化作用，人們對此都口服心服。由于有了薛寶釵的新設(shè)計，賈探春的這次承包改革獲得了很大的成功。“因今日將園中分與眾婆子料理，各司各業(yè)，皆在忙時，也有修竹的，也有護樹的，也有栽花的，也有種豆的，池中間又有姑娘們行著船夾泥的、種藕的?！蓖瑫r，生產(chǎn)者的責(zé)任性也大大加強了。春燕道：“這一帶地方上的東西，都是我姑媽管著。她一得了這地，每日起早睡晚。自己辛苦了還不算，每日逼著我們來照看，生怕有人糟蹋。老姑嫂兩個照看得謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎，一根草也不許人亂動。”還應(yīng)該強調(diào)的