現(xiàn)代物流發(fā)展理論

物流企業(yè)管理

LogisticsManagementofEnterprise

第一章當(dāng)代物流發(fā)展大勢

ContemporaryGeneralTrendofEventsAboutLogisticsDevelopment

1全球化（Globalization）（1）在當(dāng)代，就全球范圍而言，地方性的供應(yīng)在90％的程度上不能滿足人們的需求。（2）Internet的深入發(fā)展、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用。

（3）虛擬化趨勢及其發(fā)展虛擬化一方面顯著地弱化了人與人之間的時－空差距，另一方面它又要求極強的服務(wù)支撐。

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制造與銷售內(nèi)涵的變革就商品大類來說，產(chǎn)品制造部分的利潤空間越來越?。痪弯N售來看，貼近消費的最好方式就是提供盡可能周到的服務(wù)。

（注：這里的消費是廣義的而非狹義的）

3物流與營銷的關(guān)系產(chǎn)品定價促銷銷售渠道/顧客服務(wù)庫存成本運輸成本倉儲成本訂單處理、信息成本批量成本4中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀總的狀況2001年是中國物流業(yè)的起步年；2002年是中國物流業(yè)的轉(zhuǎn)折年；2003年是中國物流業(yè)由“務(wù)虛”進入“務(wù)實”的整合年。

現(xiàn)代物流業(yè)引起了各級政府、業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重視；“物流業(yè)”的有關(guān)詞匯寫進了國家五年計劃與“十五”規(guī)劃；各級地方政府，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)和經(jīng)濟中心城市紛紛制定和出臺物流規(guī)劃及相關(guān)政策；社會對物流需求的規(guī)模、質(zhì)量、范圍和結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻的變化；專業(yè)性的多方物流服務(wù)企業(yè)不斷出現(xiàn)；物流理論的研究和人才培養(yǎng)正在受到廣泛的關(guān)注。第二章物流企業(yè)概述一1物流企業(yè)的定義

目前來看，物流企業(yè)是一類專職從事與商品流通有關(guān)的各種活動的企業(yè)。狹義地說，其主要職能包括倉儲、運輸、批發(fā)和配送。2物流企業(yè)業(yè)的基本職能能物流企業(yè)的一一般性職能是是：以多重身身份出現(xiàn)在與與商品流通有有關(guān)的活動中中，（依據(jù)有有關(guān)法規(guī)，））根據(jù)社會當(dāng)當(dāng)前的供－需需狀況，科學(xué)學(xué)地解決社會會化生產(chǎn)與消消費之間在數(shù)數(shù)量、質(zhì)量、、時－空等方方面矛盾，從從而獲得自身身生存與發(fā)展展的資源。當(dāng)前我國物流流企業(yè)的具體體職能大致可可劃分為（1）通過購買買方式，組織織社會物質(zhì)資資源，主要是是再制品和成成品；（2）（為方方便買和賣的的）臨時倉儲儲；（3）運輸和和配送。3物流企業(yè)業(yè)的基本任務(wù)務(wù)（1）根據(jù)需需要和可能，，組織貨源和和進貨；（2）及時配配送和銷售；；（3）安全、、快速和準(zhǔn)確確運輸；（4））低低成成本本地地倉倉儲儲；；（5））有有效效地地溝溝通通生生產(chǎn)產(chǎn)和和消消費費，，促促進進市市場場繁繁榮榮。。二1物物流流企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營方方式式目前前，，我我國國物物流流企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營方方式式主主要要有有（1））租租賃賃式式經(jīng)經(jīng)營營（2））股股份份制制經(jīng)經(jīng)營營（3））聯(lián)聯(lián)銷銷同同盟盟經(jīng)經(jīng)營營（4））購購銷銷組組合合經(jīng)經(jīng)營營（5））綜綜合合商商社社式式經(jīng)經(jīng)營營2物物流流企企業(yè)業(yè)的的組組織織機機構(gòu)構(gòu)及及類類型型(1)設(shè)設(shè)立立組組織織機機構(gòu)構(gòu)的的一一般般原原則則快捷捷高高效效低低成成本本(2)組組織織機機構(gòu)構(gòu)的的基基本本類類型型直線線制制-職職能能制制-直直線線職職能能制制-事事業(yè)業(yè)部部制制-矩矩陣陣式式團隊隊式式網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)式式第三三章章物物流流企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本原原理理1物流流企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本涵涵義義及及職職能能基本本涵涵義義根根據(jù)據(jù)商商品品流流通通的的規(guī)規(guī)律律-特特點點-環(huán)環(huán)境境,運運用用科科學(xué)學(xué)的的方方法法,合合理理地地安安排企企業(yè)業(yè)的的人人-財財-物物,實實現(xiàn)現(xiàn)既既定定的的經(jīng)經(jīng)營營目目標(biāo)標(biāo).職能能計計劃劃-組組織織-指指揮揮-協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)-控控制制2物物流流企企業(yè)業(yè)管管理理的的主主要要方方法法經(jīng)濟濟方方法法行政政方方法法法律律方方法法管理理方方法法3物物流流企企業(yè)業(yè)管管理理的的基基本本原原理理二重重性性全面面計計劃劃管管理理目標(biāo)標(biāo)管管理理全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理注重重企企業(yè)業(yè)文文化化的的作作用用第四四章章物物流流企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理1戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的一一般般概概念念現(xiàn)實實世世界界的的復(fù)復(fù)雜雜性性：：人人無無遠(yuǎn)遠(yuǎn)慮慮必必有有近近憂憂；；未未雨雨綢綢繆繆境界界：：天天時時、、地地利利、、人人和和一般般過過程程：：觀觀念念、、目目標(biāo)標(biāo)、、分分析析－－決決策策、、選選擇擇、、實實施施、、評評價價、、修修正正2構(gòu)構(gòu)件件物物流流企企業(yè)業(yè)管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略（1））框框圖圖顧客客服服務(wù)務(wù)運輸輸倉儲儲庫存存信息息系系統(tǒng)統(tǒng)物流流管管理理（2））各各個個流流程程所所包包含含的的要要素素顧客客服服務(wù)務(wù)可依依賴賴性性時時間間便便利利溝溝通通誠誠信信成本本運輸輸速度度可可靠靠性性靈靈活活性性成成本本倉庫庫位置置歸歸屬屬自自動動化化成成本本庫存存庫存存數(shù)數(shù)量量顧顧客客服服務(wù)務(wù)水水平平成成本本物流流管管理理內(nèi)部部－－中中間間顧顧客客需需求求最終終顧顧客客需需求求成成本本信息息系系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部部需需求求外外部部需需求求將將來來需需求求成本本（3））渠渠道道整整合合戰(zhàn)戰(zhàn)略略（4））影影響響物物流流企企業(yè)業(yè)管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定與與實實施施的的主主要要因因素素環(huán)境境和和生生態(tài)態(tài)因因素素綠色色物物流流技技術(shù)術(shù)逆逆向向物物流流渠渠道道交通通設(shè)設(shè)施施狀狀況況和和運運輸輸能能力力運輸輸管管制制政府府管管制制各類類法法律律、、法法規(guī)規(guī)與與習(xí)習(xí)慣慣技術(shù)術(shù)進進步步消費費者者權(quán)權(quán)益益第五五章章物物流流企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理1概概述述5大大管管理理（（Onmeaningofphysicaldistribution））采購購管管理理市市場場營營銷銷管管理理運運輸輸－－配配送送管管理理倉倉儲儲管管理理流流通通加加工工管管理理8大大管管理理（（Onmeaningoflogisticsorglobalmeaning）“5大大管管理理””人人力力資資源源（（HR）管管理理財財務(wù)務(wù)管管理理信信息息管管理理2商商品品采采購購管管理理主要要內(nèi)內(nèi)容容（1））有關(guān)關(guān)商商品品及及商商品品采采購購的的信信息息管管理理采集集整整理理傳傳遞遞保保存存更更新新客戶戶關(guān)關(guān)系系管管理理（CRM）（2））商商品品質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗ABC分類類管管理理法法（3））商商品品的的倉倉儲儲管管理理（4））商商品品采采購購成成本本管管理理對對商商品品的的采采購購活活動動進進行行成成本本－－效效益益分分析析3市場場營營銷銷管管理理（1））產(chǎn)產(chǎn)品品營營銷銷的的基基本本方方法法產(chǎn)品品－－價價格格－－促促銷銷－－渠渠道道關(guān)鍵鍵在在于于如如何何動動態(tài)態(tài)、、有有效效地地組組合合各各種種營營銷銷手手段段（2））有有關(guān)關(guān)營營銷銷的的新新觀觀念念品牌牌營營銷銷服服務(wù)務(wù)營營銷銷－－企企業(yè)業(yè)理理念念過過程程/動動態(tài)態(tài)營營銷銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷關(guān)關(guān)系系營營銷銷關(guān)鍵鍵點點全球球化化觀觀念念多多樣樣化化－－個個性性化化觀觀念念信信息息/網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)觀觀念念－－方方法法－－手手段段3運運輸輸－－配配送送管管理理運輸輸－－配配送送的的基基本本過過程程一個個過過程程，，即即商品品由由供供給給方方到到達(dá)達(dá)客客戶戶的的過過程程；；三種種形形式式（1））“物物””的的流流動動形形式式：：采采購購－－進進貨貨－－理理貨貨－－儲儲存存－－““加加工工””－－分分揀揀－－配配送送中轉(zhuǎn)運運輸回回收－－逆向向物流流（2