結(jié)果與績效考核培訓課件

宣布規(guī)則：1、在培訓會進行時坐姿端正，未得到主持人許可不得隨意走動。2、不可私下交談，只在主持人許可下才說話。3、關(guān)掉手機或?qū)⒅{(diào)至無聲。4、必須參與整個培訓會。5、主持人有權(quán)決定參加者是否可以繼續(xù)參加此次培訓會。宣布規(guī)則：1、在培訓會進行時坐姿端正，未得到主持人許可不得隨執(zhí)行是要做出結(jié)果，而不是完成任務。踢球是任務，進球是結(jié)果。執(zhí)行是要做出結(jié)果，而不是完成任務。踢球是任務，進球是結(jié)果。踢球是任務，進球是結(jié)果任務結(jié)果世界杯賽場上要的是進球，而不是踢球!踢球是任務，進球是結(jié)果任務結(jié)果世界杯賽場上要的是進球，而不是

他們在做什么?

練球為什么要練球?他們在做什么?練球為什么要練球?我們都做了哪些？電話聯(lián)系客戶（每天保證電話N個）跋山涉水搜集信息、面訪客戶（每天必須保證客戶信息N個，面見客戶N個）制作宣傳單、散發(fā)、張貼廣告（每次外出每天要散發(fā)宣傳單N張，必須張貼廣告紙N張）為了這些工作，我們辛勤、努力，甚至犧牲了個人的時間并付出了大量的金錢！練球!練球!練球!我們都做了哪些？電話聯(lián)系客戶（每天保證電話N個）練球!練球!公司的每個人只做任務不做結(jié)果會怎樣？？？假如不提供結(jié)果，我們只是在做--任務！賣車賣配件賣鏟斗修車賣書、賣模擬機學員入學想要的結(jié)果是什么?公司的每個人只做任務不做結(jié)果會怎樣？？？假如不提供結(jié)果，我們什么是任務？什么是結(jié)果？任務是？

挖井結(jié)果是？

挖井并且有水出來什么是任務？什么是結(jié)果？任務是？案例1：熱心辦錯事，該不該受罰？在錫恩公司有一個新同事小李，非常勤奮，小李主動請纓負責宣傳冊的印制。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設計公司和公司之間協(xié)調(diào)各項事務，每天的工作時間都超過14個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯誤，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做，并說明理由。態(tài)度不等于結(jié)果！案例1：熱心辦錯事，該不該受罰？在錫恩公司有一個新同事小李從公司層面：必須樹立結(jié)果導向的標準，當一個員工沒有提供結(jié)果給公司造成損失時不處罰，就會出現(xiàn)下次一個好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。從個人角度：在清晰的事實（損失）面前，如果不承擔起自己的責任，怎會向領(lǐng)導和公司證明自己是勇于負責，有責任心的人？下次公司怎會放心給他新的機會？態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論一些企業(yè)中，特別是國企，一些人“任勞任怨”，但是沒有給企業(yè)做出成績（結(jié)果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！從公司層面：必須樹立結(jié)果導向的標準，當一個員工沒有提供結(jié)果給案例2－買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！崩习宸浅Ｉ鷼?，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？老板想要的結(jié)果是什么？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，遇到這種情況，請問你會怎么做？態(tài)度不等于結(jié)果！案例2－買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備公司要派10個買車票是“任務”到青島是“結(jié)果”北京買車票是“任務”到青島是“結(jié)果”北京種樹的故事：他高興，因為他做了他認為對的事情：A挖坑B放樹C培土A、C植樹？職責不等于結(jié)果！種樹的故事：他高興，因為他做了他認為對的事情：A挖坑？職責A對職責（任務）負責；

C對職責（任務）負責；

沒人對結(jié)果負責！

都對流程負責,誰對結(jié)果負責A對職責（任務）負責；都

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了理由！借口！——看似事情做了，就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……我已經(jīng)按照您說的做了企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

≠任務結(jié)果

完成任務是對程序、過程負責收獲結(jié)果是對價值、目的負責職責結(jié)果≠

結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度結(jié)果≠任務結(jié)果完成任務是對程序、過程負責職責結(jié)果≠結(jié)果是什么？結(jié)果是什么？個人想要的結(jié)果是什么?薪酬、福利、機會、個人發(fā)展…！企業(yè)要的結(jié)果是什么?公司的銷售額、純利潤、客戶尊重、客戶忠誠！個人的結(jié)果和企業(yè)的結(jié)果有什么直接的聯(lián)系和關(guān)系?個人的結(jié)果體現(xiàn)是建立在企業(yè)贏利的基礎(chǔ)上的,企業(yè)沒有利潤,無法生存,個人的利益就沒有任何的保障!思考--問答!個人想要的結(jié)果是什么?思考--問答!

做結(jié)果：企業(yè)生存的保障客戶要的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)與社會交換的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果,不是理由;結(jié)果回報做結(jié)果：企業(yè)生存的保障客戶要的是結(jié)果,不是理由;結(jié)果回報結(jié)果是滿足客戶需求的－結(jié)果是客戶要的，所以結(jié)果是由客戶定義的。結(jié)果是用來交換的！結(jié)果也是一種商品！工作的結(jié)果：交換來個人的薪酬、福利、機會、個人發(fā)展…！生意的結(jié)果：交換來公司的利潤、銷售額、客戶尊重、客戶忠誠…！學習的結(jié)果：交換來淵博的知識和人生閱歷…！可量化的，可檢查的！結(jié)果體現(xiàn)為一種價值，沒有價值的東西就不是結(jié)果，僅僅是表象。無謂的工作做的越多，越是浪費。結(jié)果具體描述？結(jié)果是滿足客戶需求的－結(jié)果是客戶要的，所以結(jié)果是由客戶定義的怎么樣做到可量化、可檢查？協(xié)助我們更好取得結(jié)果的具體實施工具是什么？怎么樣做到可量化、可檢查？協(xié)助我們更好取得結(jié)果的具體實施工具績效考核?。。?！績效考核?。。?！績效管理、績效考核什么是績效？績效就是企業(yè)的利潤！績效管理就是企業(yè)利潤的管理，通過績效考核來不斷的挖掘員工的潛力，提升員工的能力，協(xié)助員工取得認為不可能取得的結(jié)果，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！績效管理、績效考核什么是績效？績效管理的中心思想就是：開源節(jié)流、利潤導向、數(shù)字說話！通過績效管理、取得成功的方法就是：

千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！純利潤指標!!!!!績效管理的中心思想就是：績效管理的作用：績效實施和績效管理過程中，各部門可以及時發(fā)現(xiàn)本部門出現(xiàn)的問題，在問題尚未造成損失的情況下就及時找出原因予以解決，從而保證完成本部門的績效目標，不是出了問題給企業(yè)造成損失以后再來追究各部門的責任。當每個部門都完成了自己的績效目標時，企業(yè)的總體績效自然就會很好，在同等市場環(huán)境下的競爭中，企業(yè)也將會始終立于不敗之地?？冃Ч芾淼淖饔茫嚎冃嵤┖涂冃Ч芾磉^程中，各部門可以及時發(fā)現(xiàn)自公司實行績效考核以來，你認為績效考核給自己帶來了什么？建議提問不同部門的不同員工。效益好的和不好的，搭配提問、對比結(jié)果，更能體現(xiàn)出差異和考核的效果。例如：學校和維修中心、學校和銷售部、學校和科技公司……自公司實行績效考核以來，你認為績效考核給自己帶來了什么？建議不同的結(jié)果不一樣的回報！培訓學校純利潤完成情況:6月份:28419.27元7月份:43759.47元8月份:71290.35元9月份:45066.08元10月份:56053.57元學校的所有員工都拿到了100%-130%的績效工資，甚至更高。差距！不同的結(jié)果不一樣的回報！培訓學校純利潤完成情況:差距！為什么有人不能接受績效考核？為什么有人不能接受績效考核？因為績效考核是不提供結(jié)果的一

道不可逾越的屏障，是斬斷理由、借口的一把利刃。

它從根本上觸動了某些看的見和看不見的利益。因為績效考核是不提供結(jié)果的一

道不可逾越的屏障，是斬斷理由、問答：績效考核---

要不要？問答：績效考核---為什么一定要績效考核？績效管理是時代發(fā)展、未來企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，不論是企業(yè)和個人，我們都必須要接受的事實。時代在前進，市場在變化，競爭日趨殘酷、激烈，產(chǎn)品沒有太大的差異化，未來的競爭是人才的競爭，技術(shù)的競爭，人才和技術(shù)是我們未來生存的保障，團隊作戰(zhàn)也是未來最有戰(zhàn)斗力的作戰(zhàn)方式。宏昌的同事們你還有什么理由不努力工作嗎？你還有什么理由不提交結(jié)果嗎？你還有理由不為自己、為企業(yè)創(chuàng)造有價值的結(jié)果嗎？為什么一定要績效考核？績效管理是時代發(fā)展、未來企業(yè)管理發(fā)展的怎么做?怎么做?績效管理（績效飛輪）的四個步驟：1、設定明確的目標：把團隊、個人、部門，以個人為核心，量化每個人的績效目標。2、制定計劃找到完成目標的措施和方法。只要有目標就會有方法，沒有懶惰的人，只有目標不明確的人。3、評估和檢查，不斷的績效評估，檢討我們的目標和方法。（信任不等于放任！檢查更重于信任！）檢查的五定原則：定時、定點、定人、定崗、定責。4、激勵與懲罰。建立壓力和激勵的機制，規(guī)避人趨利弊害的本性，取得更好的結(jié)果?？冃Ч芾恚冃эw輪）的四個步驟：1、設定明確的目標：把團隊、結(jié)果與績效考核培訓R1是制度執(zhí)行力的起點。做事首先要明確方向，方向一旦錯誤，跑得越快，偏離目標就越遠，所以R1的結(jié)果定義非常重要。4R簡介R1是制度執(zhí)行力的起點。做事首先要明確方向，方向一旦錯誤，跑R2是一對一的責任，在制度執(zhí)行力中很關(guān)鍵，結(jié)果明確了之后還需要有具體的責任人去執(zhí)行；只有責任明確，結(jié)果才能實現(xiàn)。R2是一對一的責任，在制度執(zhí)行力中很關(guān)鍵，結(jié)果明確了之后還需R3的檢查至關(guān)重要，4R的前提是不相信任何人。人們不會做你期望的，只會做你檢查的。沒有了檢查，責任人就不會承擔他的責任。R3的檢查至關(guān)重要，4R的前提是不相信任何人。人們不會R4是獎懲，有了獎懲，檢查才有意義,執(zhí)行才有了動力.R4是獎懲，有了獎懲，檢查才有意義,執(zhí)行才有了動力.共勉！企業(yè)與員工本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系企業(yè)存在的任何問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，還是產(chǎn)品不好，市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不為企業(yè)創(chuàng)造價值的理由！共勉！作為企業(yè)的員工應該最多思考的是如何提升個人的技術(shù)和創(chuàng)造價值的能力，如何提交更多有價值的結(jié)果，來換取自己的薪酬和更多發(fā)展的機會。只為取得結(jié)果想辦法，不因困難而找借口。作為企業(yè)的員工應該最多思考的是如何提升個人的技術(shù)和創(chuàng)造價值的演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！宣布規(guī)則：1、在培訓會進行時坐姿端正，未得到主持人許可不得隨意走動。2、不可私下交談，只在主持人許可下才說話。3、關(guān)掉手機或?qū)⒅{(diào)至無聲。4、必須參與整個培訓會。5、主持人有權(quán)決定參加者是否可以繼續(xù)參加此次培訓會。宣布規(guī)則：1、在培訓會進行時坐姿端正，未得到主持人許可不得隨執(zhí)行是要做出結(jié)果，而不是完成任務。踢球是任務，進球是結(jié)果。執(zhí)行是要做出結(jié)果，而不是完成任務。踢球是任務，進球是結(jié)果。踢球是任務，進球是結(jié)果任務結(jié)果世界杯賽場上要的是進球，而不是踢球!踢球是任務，進球是結(jié)果任務結(jié)果世界杯賽場上要的是進球，而不是

他們在做什么?

練球為什么要練球?他們在做什么?練球為什么要練球?我們都做了哪些？電話聯(lián)系客戶（每天保證電話N個）跋山涉水搜集信息、面訪客戶（每天必須保證客戶信息N個，面見客戶N個）制作宣傳單、散發(fā)、張貼廣告（每次外出每天要散發(fā)宣傳單N張，必須張貼廣告紙N張）為了這些工作，我們辛勤、努力，甚至犧牲了個人的時間并付出了大量的金錢！練球!練球!練球!我們都做了哪些？電話聯(lián)系客戶（每天保證電話N個）練球!練球!公司的每個人只做任務不做結(jié)果會怎樣？？？假如不提供結(jié)果，我們只是在做--任務！賣車賣配件賣鏟斗修車賣書、賣模擬機學員入學想要的結(jié)果是什么?公司的每個人只做任務不做結(jié)果會怎樣？？？假如不提供結(jié)果，我們什么是任務？什么是結(jié)果？任務是？

挖井結(jié)果是？

挖井并且有水出來什么是任務？什么是結(jié)果？任務是？案例1：熱心辦錯事，該不該受罰？在錫恩公司有一個新同事小李，非常勤奮，小李主動請纓負責宣傳冊的印制。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設計公司和公司之間協(xié)調(diào)各項事務，每天的工作時間都超過14個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯誤，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做，并說明理由。態(tài)度不等于結(jié)果！案例1：熱心辦錯事，該不該受罰？在錫恩公司有一個新同事小李從公司層面：必須樹立結(jié)果導向的標準，當一個員工沒有提供結(jié)果給公司造成損失時不處罰，就會出現(xiàn)下次一個好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。從個人角度：在清晰的事實（損失）面前，如果不承擔起自己的責任，怎會向領(lǐng)導和公司證明自己是勇于負責，有責任心的人？下次公司怎會放心給他新的機會？態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論一些企業(yè)中，特別是國企，一些人“任勞任怨”，但是沒有給企業(yè)做出成績（結(jié)果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！從公司層面：必須樹立結(jié)果導向的標準，當一個員工沒有提供結(jié)果給案例2－買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備公司要派10個人去青島參加一個展會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！崩习宸浅Ｉ鷼猓瑢⑿⒂柫艘活D，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？老板想要的結(jié)果是什么？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，遇到這種情況，請問你會怎么做？態(tài)度不等于結(jié)果！案例2－買火車票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設備公司要派10個買車票是“任務”到青島是“結(jié)果”北京買車票是“任務”到青島是“結(jié)果”北京種樹的故事：他高興，因為他做了他認為對的事情：A挖坑B放樹C培土A、C植樹？職責不等于結(jié)果！種樹的故事：他高興，因為他做了他認為對的事情：A挖坑？職責A對職責（任務）負責；

C對職責（任務）負責；

沒人對結(jié)果負責！

都對流程負責,誰對結(jié)果負責A對職責（任務）負責；都

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了理由！借口！——看似事情做了，就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……我已經(jīng)按照您說的做了企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……

≠任務結(jié)果

完成任務是對程序、過程負責收獲結(jié)果是對價值、目的負責職責結(jié)果≠

結(jié)果觀點三個不等式≠態(tài)度結(jié)果≠任務結(jié)果完成任務是對程序、過程負責職責結(jié)果≠結(jié)果是什么？結(jié)果是什么？個人想要的結(jié)果是什么?薪酬、福利、機會、個人發(fā)展…！企業(yè)要的結(jié)果是什么?公司的銷售額、純利潤、客戶尊重、客戶忠誠！個人的結(jié)果和企業(yè)的結(jié)果有什么直接的聯(lián)系和關(guān)系?個人的結(jié)果體現(xiàn)是建立在企業(yè)贏利的基礎(chǔ)上的,企業(yè)沒有利潤,無法生存,個人的利益就沒有任何的保障!思考--問答!個人想要的結(jié)果是什么?思考--問答!

做結(jié)果：企業(yè)生存的保障客戶要的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)與社會交換的是結(jié)果,不是理由;企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果,不是理由;結(jié)果回報做結(jié)果：企業(yè)生存的保障客戶要的是結(jié)果,不是理由;結(jié)果回報結(jié)果是滿足客戶需求的－結(jié)果是客戶要的，所以結(jié)果是由客戶定義的。結(jié)果是用來交換的！結(jié)果也是一種商品！工作的結(jié)果：交換來個人的薪酬、福利、機會、個人發(fā)展…！生意的結(jié)果：交換來公司的利潤、銷售額、客戶尊重、客戶忠誠…！學習的結(jié)果：交換來淵博的知識和人生閱歷…！可量化的，可檢查的！結(jié)果體現(xiàn)為一種價值，沒有價值的東西就不是結(jié)果，僅僅是表象。無謂的工作做的越多，越是浪費。結(jié)果具體描述？結(jié)果是滿足客戶需求的－結(jié)果是客戶要的，所以結(jié)果是由客戶定義的怎么樣做到可量化、可檢查？協(xié)助我們更好取得結(jié)果的具體實施工具是什么？怎么樣做到可量化、可檢查？協(xié)助我們更好取得結(jié)果的具體實施工具績效考核?。。?！績效考核！?。。】冃Ч芾?、績效考核什么是績效？績效就是企業(yè)的利潤！績效管理就是企業(yè)利潤的管理，通過績效考核來不斷的挖掘員工的潛力，提升員工的能力，協(xié)助員工取得認為不可能取得的結(jié)果，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！績效管理、績效考核什么是績效？績效管理的中心思想就是：開源節(jié)流、利潤導向、數(shù)字說話！通過績效管理、取得成功的方法就是：

千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！純利潤指標!!!!!績效管理的中心思想就是：績效管理的作用：績效實施和績效管理過程中，各部門可以及時發(fā)現(xiàn)本部門出現(xiàn)的問題，在問題尚未造成損失的情況下就及時找出原因予以解決，從而保證完成本部門的績效目標，不是出了問題給企業(yè)造成損失以后再來追究各部門的責任。當每個部門都完成了自己的績效目標時，企業(yè)的總體績效自然就會很好，在同等市場環(huán)境下的競爭中，企業(yè)也將會始終立于不敗之地?？冃Ч芾淼淖饔茫嚎冃嵤┖涂冃Ч芾磉^程中，各部門可以及時發(fā)現(xiàn)自公司實行績效考核以來，你認為績效考核給自己帶來了什么？建議提問不同部門的不同員工。效益好的和不好的，搭配提問、對比結(jié)果，更能體現(xiàn)出差異和考核的效果。例如：學校和維修中心、學校和銷售部、學校和科技公司……自公司實行績效考核以來，你認為績效考核給自己帶來了什么？建議不同的結(jié)果不一樣的回報！培訓學校純利潤完成情況:6月份:28419.27元7月份:43759.47元8月份:71290.35元9月份:45066.08元10月份:56053.57元學校的所有員工都拿到了100%-130%的績效工資，甚至更高。差距！不同的結(jié)果不一樣的回報！培訓學校純利潤完成情況:差距！為什么有人不能接受績效考核？為什么有人不能接受績效考核？因為績效考核是不提供結(jié)果的一

道不可逾越的屏障，是斬斷理由、借口的一把利刃。

它從根本上觸動了某些看的見和看不見的利益。因為績效考核是不提供結(jié)果的一

道不可逾越的屏障，是斬斷理由、問答：績效考核---

要不要？問答：績效考核---為什么一定要績效考核？績效管理是時代發(fā)展、未來企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，不論是企業(yè)和個人，我們都必須要接受的事實。時代在前進，市場在變化，競爭日趨殘酷、激烈，產(chǎn)品沒有太大的差異化，未來的競爭是人才的競爭，技術(shù)的競爭，人才和技術(shù)是我們未來生存的保障，團隊作戰(zhàn)也是未來最有戰(zhàn)斗力的作戰(zhàn)方式。宏昌的同事們你還有什么理由