終端培訓(xùn)之晨會(huì)培訓(xùn)課程課件

優(yōu)秀店長(zhǎng)系列課程—

晨會(huì)管理（如何開(kāi)好晨會(huì)）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商優(yōu)秀店長(zhǎng)系列課程—

晨會(huì)管理（如何開(kāi)好晨會(huì)）1一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商2

晨會(huì)的意義

1.明確銷(xiāo)售目標(biāo)

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

3.鼓舞士氣

4.溝通協(xié)調(diào)

5.管理鍛煉曾有一位經(jīng)理說(shuō)過(guò)“我一生中最大的收獲來(lái)自于晨會(huì)”另一位經(jīng)理說(shuō)“晨會(huì)是我一生的最?lèi)?ài)”這里可以看出早會(huì)的意義。它對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)風(fēng)范及氣質(zhì)培養(yǎng)起著不可估量的作用。通過(guò)晨會(huì)一方面可以傳授公司企業(yè)文化改變部署思想，行為和觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面?？梢耘囵B(yǎng)管理者的風(fēng)范與氣度，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，提高良好的溝通領(lǐng)地。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的意義1.明確銷(xiāo)售目標(biāo)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商3晨會(huì)的重要性增強(qiáng)同事之間溝通提高工作的效率傳達(dá)的一致性加強(qiáng)整體的士氣

“一日之計(jì)在于晨”，熱烈、蓬勃向上的晨會(huì)可烘托店堂氛圍，讓我們員工產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)的向心力、歸屬感！成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的重要性增強(qiáng)同事之間溝通“一日之計(jì)在于晨”4一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商5

晨會(huì)前的準(zhǔn)備10分鐘的會(huì)議，30分鐘的準(zhǔn)備管理不是要求別人做什么，而是利用自己的影響力去影響他人，而這種影響力就是自己平時(shí)如何做事。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)前的準(zhǔn)備成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商6——晨會(huì)主題確定主題——每天的工作重點(diǎn)。麥肯錫法則：按照事情的重要程度來(lái)處理。區(qū)分不同時(shí)間的晨會(huì)重點(diǎn)周末周五周一到周四成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)主題確定主題——每天的工作重點(diǎn)。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商7——晨會(huì)內(nèi)容的確定生意回顧制定目標(biāo)新款介紹服務(wù)跟進(jìn)人員分工成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)內(nèi)容的確定生意回顧成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商8——晨會(huì)文件資料的準(zhǔn)備店鋪銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表工作日志晨會(huì)相關(guān)的輔助工具等等。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)文件資料的準(zhǔn)備店鋪銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商9一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商10晨會(huì)內(nèi)容1.總結(jié)：暢銷(xiāo)貨，營(yíng)業(yè)額工作表現(xiàn)2.目標(biāo)：全天的銷(xiāo)售目標(biāo)和每一班次的目標(biāo)及服務(wù)承諾3.信息傳遞：服務(wù)及貨品跟進(jìn)：服務(wù)流程，及新貨上市，價(jià)錢(qián)調(diào)整，推廣溝通：案例分享，解決工作的問(wèn)題4總結(jié)回顧5鼓舞士氣結(jié)尾。

小貼士：加入游戲，有利于同事的工作士氣和參與性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)內(nèi)容1.總結(jié)：暢銷(xiāo)貨，營(yíng)業(yè)額工作表現(xiàn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商11一、工作總結(jié)1.業(yè)績(jī)（達(dá)成率、同期對(duì)比）2.通過(guò)業(yè)績(jī)完成排名。（贊揚(yáng)優(yōu)秀的員工，樹(shù)立明星榜樣。）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、工作總結(jié)1.業(yè)績(jī)（達(dá)成率、同期對(duì)比）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)12二、目標(biāo)的設(shè)定及分解1.可根據(jù)月目標(biāo)、周目標(biāo)的情況參考；2.前日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比，天氣及活動(dòng)推廣預(yù)估；3.金額目標(biāo)分解到個(gè)人及小組；4.件數(shù)及目標(biāo)分解到個(gè)人及小組。

目標(biāo)的制定一定要有效，能被認(rèn)可，一般通過(guò)公布或互動(dòng)詢(xún)問(wèn)的方式。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商二、目標(biāo)的設(shè)定及分解1.可根據(jù)月目標(biāo)、周目標(biāo)的情況參考；13三、信息的傳遞1、本月、本周的提升重重點(diǎn)2、促銷(xiāo)活動(dòng)宣導(dǎo)；3.新品上市FAB；4.公司推廣,促銷(xiāo)的推廣活動(dòng)；5.庫(kù)存的分析。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商三、信息的傳遞1、本月、本周的提升重重點(diǎn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商14四、總結(jié)，確定目標(biāo)1.回顧今日銷(xiāo)售目標(biāo)訂立今日主推款，及個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)數(shù)量。2.服務(wù)貨品重點(diǎn)強(qiáng)申3.充申代辦事項(xiàng)。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商四、總結(jié)，確定目標(biāo)1.回顧今日銷(xiāo)售目標(biāo)訂立今日主推款，15五、鼓舞士氣

------調(diào)整心態(tài)、活躍氣氛1.游戲:如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比賽，產(chǎn)品六大賣(mài)點(diǎn)知識(shí)比賽。2.

心花怒放獎(jiǎng)罰心驚膽戰(zhàn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商五、鼓舞士氣------調(diào)整心態(tài)、活躍氣16一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商17晨會(huì)的要求1.準(zhǔn)備：做好計(jì)劃、準(zhǔn)備案例、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。2.方式：圍成一個(gè)圈。（可以看到每個(gè)人的表情，避免訓(xùn)導(dǎo)的口氣，寓意團(tuán)結(jié)）3.氛圍：目光接觸，情感交流，保持音調(diào)清晰，語(yǔ)氣不要太快，盡量鼓勵(lì)員工參與。4.時(shí)間：10—15分鐘以鼓勵(lì)為主，會(huì)后1-5分鐘，總總結(jié)工作中的不足。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的要求1.準(zhǔn)備：做好計(jì)劃、準(zhǔn)備案例、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。成為專(zhuān)業(yè)的18一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商19

晨會(huì)技巧

1做好準(zhǔn)備工作：（1提前確認(rèn)晨會(huì)分享信息2明確晨會(huì)目的3確定晨會(huì)將分享的內(nèi)容及時(shí)間分配4確定并檢查晨會(huì)的地點(diǎn)、設(shè)備和道具）2站立的位置：（同事圍成一圈，使主持人能與每位同事保持目光接觸和觀察同事的反應(yīng)）3

會(huì)中注意事項(xiàng)：?聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，有針對(duì)性；?多用開(kāi)放式的提問(wèn)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)同事積極參與，

避免太多的批評(píng)；?推出游戲配合生意和調(diào)動(dòng)同事的積極性?時(shí)間的控制（開(kāi)B15-20分鐘，收B5分鐘左右）

?短會(huì)結(jié)束前重復(fù)會(huì)議的重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)

備注：對(duì)于會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)（銷(xiāo)售產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)跟進(jìn)運(yùn)作工作安排等）；成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧1做好準(zhǔn)備工作：（1提前確認(rèn)晨會(huì)分享信息220晨會(huì)技巧1

具體性我們要做什么，目標(biāo)是多少要有具體的行為和結(jié)果2量度性目標(biāo)要清晰可衡量要明確數(shù)字3達(dá)致性能夠達(dá)到的墊墊腳就夠得到。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧1具體性我們要做什么，目標(biāo)是多少要有21晨會(huì)技巧4.相關(guān)性地點(diǎn).人物.做什么.怎么做?何時(shí)做?5.跟進(jìn)性明確清晰跟進(jìn)行動(dòng).形式.負(fù)責(zé)人.溝通方式.時(shí)間6.參與性用提問(wèn).邀請(qǐng)建議及作出鼓舞式的回應(yīng)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧4.相關(guān)性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商22晨會(huì)技巧7.投入性分享正面的.成功的經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注在有進(jìn)步的方面8.激勵(lì)性多給予關(guān)懷,贊賞.鼓勵(lì)9.學(xué)習(xí)性其他店鋪或同事做的好的榜樣.成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧7.投入性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商23一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商24晨會(huì)流程首先：整理隊(duì)形并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)士氣展示1開(kāi)場(chǎng)白（1激勵(lì)口號(hào)2新參與人員介紹）2生意回顧（1回顧昨日相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)2昨日關(guān)于營(yíng)運(yùn)、服務(wù)中遇到的問(wèn)題）3明確目標(biāo)（1明確店鋪總目標(biāo)2員工個(gè)人目標(biāo)3制定時(shí)段沖刺目標(biāo)4貨品跟進(jìn)（1新品到店：進(jìn)行FABE的分析、店鋪陳列位置、庫(kù)房存放位置及貨量；2無(wú)新品時(shí)：針對(duì)主推款、滯銷(xiāo)款、進(jìn)行FAB訓(xùn)練及分析）５服務(wù)跟進(jìn)（1銷(xiāo)售中對(duì)員工應(yīng)用進(jìn)行追蹤2銷(xiāo)售結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)技能運(yùn)用情況分享、銷(xiāo)售演練；3銷(xiāo)售技巧分享演練）６公司資訊（人事變動(dòng)，最新消息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等）分區(qū)位，安排人手）７總結(jié)回顧（1重點(diǎn)回顧：再次確認(rèn)店鋪及個(gè)人目標(biāo)、公司資訊；2重申待辦事項(xiàng)；）８激勵(lì)結(jié)尾（1激勵(lì)游戲：介紹ＦＡＢＥ游戲２互動(dòng)游戲：可根據(jù)情況進(jìn)行，調(diào)動(dòng)員工的激情；視時(shí)間而定）

最后：再次團(tuán)隊(duì)士氣展示，帶出激勵(lì)口號(hào)！成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)流程首先：25一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商26晨會(huì)自檢四性1理性:不可隨意,不可打亂流程；2感性:輕松歡快,營(yíng)造家的氛圍；3.知性:知識(shí)的傳承和信息的傳遞；4.鼓舞性:團(tuán)隊(duì)、伙伴間的相互鼓舞；成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)自檢四性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商27晨會(huì)自檢(二)六聲歌聲:晨操掌聲:為別人鼓掌,整齊化一,身在其中的自豪感.笑聲:檢查儀容儀表互相擁抱給對(duì)方笑臉.激勵(lì)聲:耶耶~~~你是最棒的.組織聲:認(rèn)真.快。喜訊聲:相關(guān)喜訊。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)自檢(二)六聲成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商28你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力！成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度；成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)29

討論演練1月底最后一天進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。2活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)的重點(diǎn)工作。3一段時(shí)間內(nèi)人員狀態(tài)低靡原因在哪。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商討論演練1月底最后一天進(jìn)行盤(pán)30

相信每天晨會(huì)將給您的工作增添色彩，期待著每天的晨會(huì)能成為您工作的第一道亮麗的風(fēng)景?。?！祝福各位在未來(lái)的工作生活當(dāng)中迎著風(fēng)向前，繼續(xù)我們?nèi)松谋寂埽。?！成為?zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商謝謝聆聽(tīng)相信每天晨會(huì)將給您的工作增添色彩，期待著每天31演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！32優(yōu)秀店長(zhǎng)系列課程—

晨會(huì)管理（如何開(kāi)好晨會(huì)）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商優(yōu)秀店長(zhǎng)系列課程—

晨會(huì)管理（如何開(kāi)好晨會(huì)）33一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商34

晨會(huì)的意義

1.明確銷(xiāo)售目標(biāo)

2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

3.鼓舞士氣

4.溝通協(xié)調(diào)

5.管理鍛煉曾有一位經(jīng)理說(shuō)過(guò)“我一生中最大的收獲來(lái)自于晨會(huì)”另一位經(jīng)理說(shuō)“晨會(huì)是我一生的最?lèi)?ài)”這里可以看出早會(huì)的意義。它對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)風(fēng)范及氣質(zhì)培養(yǎng)起著不可估量的作用。通過(guò)晨會(huì)一方面可以傳授公司企業(yè)文化改變部署思想，行為和觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面。可以培養(yǎng)管理者的風(fēng)范與氣度，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，提高良好的溝通領(lǐng)地。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的意義1.明確銷(xiāo)售目標(biāo)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商35晨會(huì)的重要性增強(qiáng)同事之間溝通提高工作的效率傳達(dá)的一致性加強(qiáng)整體的士氣

“一日之計(jì)在于晨”，熱烈、蓬勃向上的晨會(huì)可烘托店堂氛圍，讓我們員工產(chǎn)生一種團(tuán)隊(duì)的向心力、歸屬感！成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的重要性增強(qiáng)同事之間溝通“一日之計(jì)在于晨”36一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商37

晨會(huì)前的準(zhǔn)備10分鐘的會(huì)議，30分鐘的準(zhǔn)備管理不是要求別人做什么，而是利用自己的影響力去影響他人，而這種影響力就是自己平時(shí)如何做事。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)前的準(zhǔn)備成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商38——晨會(huì)主題確定主題——每天的工作重點(diǎn)。麥肯錫法則：按照事情的重要程度來(lái)處理。區(qū)分不同時(shí)間的晨會(huì)重點(diǎn)周末周五周一到周四成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)主題確定主題——每天的工作重點(diǎn)。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商39——晨會(huì)內(nèi)容的確定生意回顧制定目標(biāo)新款介紹服務(wù)跟進(jìn)人員分工成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)內(nèi)容的確定生意回顧成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商40——晨會(huì)文件資料的準(zhǔn)備店鋪銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表工作日志晨會(huì)相關(guān)的輔助工具等等。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商——晨會(huì)文件資料的準(zhǔn)備店鋪銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商41一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商42晨會(huì)內(nèi)容1.總結(jié)：暢銷(xiāo)貨，營(yíng)業(yè)額工作表現(xiàn)2.目標(biāo)：全天的銷(xiāo)售目標(biāo)和每一班次的目標(biāo)及服務(wù)承諾3.信息傳遞：服務(wù)及貨品跟進(jìn)：服務(wù)流程，及新貨上市，價(jià)錢(qián)調(diào)整，推廣溝通：案例分享，解決工作的問(wèn)題4總結(jié)回顧5鼓舞士氣結(jié)尾。

小貼士：加入游戲，有利于同事的工作士氣和參與性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)內(nèi)容1.總結(jié)：暢銷(xiāo)貨，營(yíng)業(yè)額工作表現(xiàn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商43一、工作總結(jié)1.業(yè)績(jī)（達(dá)成率、同期對(duì)比）2.通過(guò)業(yè)績(jī)完成排名。（贊揚(yáng)優(yōu)秀的員工，樹(shù)立明星榜樣。）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、工作總結(jié)1.業(yè)績(jī)（達(dá)成率、同期對(duì)比）成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)44二、目標(biāo)的設(shè)定及分解1.可根據(jù)月目標(biāo)、周目標(biāo)的情況參考；2.前日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比，天氣及活動(dòng)推廣預(yù)估；3.金額目標(biāo)分解到個(gè)人及小組；4.件數(shù)及目標(biāo)分解到個(gè)人及小組。

目標(biāo)的制定一定要有效，能被認(rèn)可，一般通過(guò)公布或互動(dòng)詢(xún)問(wèn)的方式。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商二、目標(biāo)的設(shè)定及分解1.可根據(jù)月目標(biāo)、周目標(biāo)的情況參考；45三、信息的傳遞1、本月、本周的提升重重點(diǎn)2、促銷(xiāo)活動(dòng)宣導(dǎo)；3.新品上市FAB；4.公司推廣,促銷(xiāo)的推廣活動(dòng)；5.庫(kù)存的分析。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商三、信息的傳遞1、本月、本周的提升重重點(diǎn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商46四、總結(jié)，確定目標(biāo)1.回顧今日銷(xiāo)售目標(biāo)訂立今日主推款，及個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)數(shù)量。2.服務(wù)貨品重點(diǎn)強(qiáng)申3.充申代辦事項(xiàng)。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商四、總結(jié)，確定目標(biāo)1.回顧今日銷(xiāo)售目標(biāo)訂立今日主推款，47五、鼓舞士氣

------調(diào)整心態(tài)、活躍氣氛1.游戲:如銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比賽，產(chǎn)品六大賣(mài)點(diǎn)知識(shí)比賽。2.

心花怒放獎(jiǎng)罰心驚膽戰(zhàn)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商五、鼓舞士氣------調(diào)整心態(tài)、活躍氣48一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商49晨會(huì)的要求1.準(zhǔn)備：做好計(jì)劃、準(zhǔn)備案例、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。2.方式：圍成一個(gè)圈。（可以看到每個(gè)人的表情，避免訓(xùn)導(dǎo)的口氣，寓意團(tuán)結(jié)）3.氛圍：目光接觸，情感交流，保持音調(diào)清晰，語(yǔ)氣不要太快，盡量鼓勵(lì)員工參與。4.時(shí)間：10—15分鐘以鼓勵(lì)為主，會(huì)后1-5分鐘，總總結(jié)工作中的不足。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)的要求1.準(zhǔn)備：做好計(jì)劃、準(zhǔn)備案例、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。成為專(zhuān)業(yè)的50一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商51

晨會(huì)技巧

1做好準(zhǔn)備工作：（1提前確認(rèn)晨會(huì)分享信息2明確晨會(huì)目的3確定晨會(huì)將分享的內(nèi)容及時(shí)間分配4確定并檢查晨會(huì)的地點(diǎn)、設(shè)備和道具）2站立的位置：（同事圍成一圈，使主持人能與每位同事保持目光接觸和觀察同事的反應(yīng)）3

會(huì)中注意事項(xiàng)：?聲音響亮清晰，內(nèi)容精辟，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，有針對(duì)性；?多用開(kāi)放式的提問(wèn)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)同事積極參與，

避免太多的批評(píng)；?推出游戲配合生意和調(diào)動(dòng)同事的積極性?時(shí)間的控制（開(kāi)B15-20分鐘，收B5分鐘左右）

?短會(huì)結(jié)束前重復(fù)會(huì)議的重點(diǎn)和當(dāng)天的目標(biāo)

備注：對(duì)于會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)（銷(xiāo)售產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)跟進(jìn)運(yùn)作工作安排等）；成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧1做好準(zhǔn)備工作：（1提前確認(rèn)晨會(huì)分享信息252晨會(huì)技巧1

具體性我們要做什么，目標(biāo)是多少要有具體的行為和結(jié)果2量度性目標(biāo)要清晰可衡量要明確數(shù)字3達(dá)致性能夠達(dá)到的墊墊腳就夠得到。成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧1具體性我們要做什么，目標(biāo)是多少要有53晨會(huì)技巧4.相關(guān)性地點(diǎn).人物.做什么.怎么做?何時(shí)做?5.跟進(jìn)性明確清晰跟進(jìn)行動(dòng).形式.負(fù)責(zé)人.溝通方式.時(shí)間6.參與性用提問(wèn).邀請(qǐng)建議及作出鼓舞式的回應(yīng)成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧4.相關(guān)性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商54晨會(huì)技巧7.投入性分享正面的.成功的經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注在有進(jìn)步的方面8.激勵(lì)性多給予關(guān)懷,贊賞.鼓勵(lì)9.學(xué)習(xí)性其他店鋪或同事做的好的榜樣.成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商晨會(huì)技巧7.投入性成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商55一、晨會(huì)的意義和重要性二、晨會(huì)前的準(zhǔn)備三、晨會(huì)的內(nèi)容四、晨會(huì)要求五、晨會(huì)的技巧六、晨會(huì)的流程七、晨會(huì)的自檢課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商一、晨會(huì)的意義和重要性課程內(nèi)容成為專(zhuān)業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)商56晨會(huì)流程首先：整理隊(duì)形并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)士氣展示1開(kāi)場(chǎng)白（1激勵(lì)口號(hào)2新參與人員介紹）2生意回顧（1回顧昨日相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)2昨日關(guān)于營(yíng)運(yùn)、服務(wù)中遇到的問(wèn)題）3明確目標(biāo)（1明確店鋪總目標(biāo)2員工個(gè)人目標(biāo)3制定時(shí)段沖刺目標(biāo)4貨品跟進(jìn)（1新品到店：進(jìn)行FABE的分析、店鋪陳列位置、庫(kù)房存放位置及貨量；2無(wú)新品時(shí)：針對(duì)主推款、滯銷(xiāo)款、進(jìn)行FAB訓(xùn)練及分析）５服務(wù)跟進(jìn)（1銷(xiāo)售中對(duì)員工應(yīng)用進(jìn)行追蹤2銷(xiāo)售結(jié)束后進(jìn)行服務(wù)技能運(yùn)用情況分享、銷(xiāo)售演練；3銷(xiāo)售技巧分享演練）６公司資訊（人事變動(dòng)，最新消息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等）分區(qū)位，安排人手）７總結(jié)回顧（1重點(diǎn)回顧：再次確認(rèn)店鋪及個(gè)人目標(biāo)、公司資訊；2重申待辦事項(xiàng)；）８激勵(lì)結(jié)