方針目標(biāo)管理的有效實施

歡迎大家參加本期培訓(xùn)希望我們在這次培訓(xùn)中互相學(xué)習(xí)、共同提高、學(xué)以致用第二篇實施與推進一、方針目標(biāo)管理；二、質(zhì)量教育培訓(xùn)；三、全面生產(chǎn)維護。第二篇實施與推進第一部一、方針目標(biāo)管理（一）方針目標(biāo)管理概述（二）方針目標(biāo)管理的作用（三）方針目標(biāo)管理的實施步驟引言1、方針目標(biāo)管理，在日本叫方針管理；在美國及西方國家叫目標(biāo)管理，我國在引進學(xué)習(xí)實踐的過程中，又稱為方針目標(biāo)管理。2、方針目標(biāo)管理，起源于20世紀(jì)50年代美國結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)管理（MBO），經(jīng)由日本發(fā)展為重視過程的方針管理，我國在向東西方學(xué)習(xí)的過程中，形成了方針目標(biāo)管理。（一）方針目標(biāo)管理概述我國的方針目標(biāo)管理

20世紀(jì)70年代末，我國開始學(xué)習(xí)方針目標(biāo)管理，其定義為：是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。方針目標(biāo)管理的基本過程

根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境、經(jīng)營理念和實際經(jīng)營績效制訂計劃，確定一系列目標(biāo)；與中層有關(guān)部門討論定下一層次的目標(biāo)和對策；由各部門制定實施計劃和預(yù)案，落實各有關(guān)人員的職責(zé)；實施、檢查和績效評價。（二）方針目標(biāo)管理的作用方針目標(biāo)管理的作用具體體現(xiàn)在以下三方面。1、是企業(yè)進行戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一。2、可以調(diào)動企業(yè)各級員工的積極性。3、是提高企業(yè)管理水平的重要工具。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量方針是“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”。2、質(zhì)量目標(biāo)是組織“在質(zhì)量方面所追求的目的”。方針目標(biāo)管理和平衡計分卡平衡計分卡（BSC）作為戰(zhàn)略部署和績效管理的系統(tǒng)工具，最近成為很流行的工具。人們不再從一家企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)（方針、目標(biāo)）來衡量它的業(yè)績的好壞，而是從包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展四個方面來考察企業(yè)。在具體的實施過程中，方針目標(biāo)管理的過程較平衡計分卡簡單，更易于掌握。（三）方針目標(biāo)管理的實施步驟制定方針目標(biāo)實施實施情況的檢查糾正措施和方針評審AP

CDAP

CD制定定方方針針目目標(biāo)標(biāo)公司司方方針針目目標(biāo)標(biāo)的的制制定定要要立立足足于于企企業(yè)業(yè)生生存存和和發(fā)發(fā)展展，，其其主主要要依依據(jù)據(jù)以以下下三三方方面面：：1、企業(yè)的經(jīng)營營理念、經(jīng)營營規(guī)劃和中長長期計劃；2、上一年度方方針實施中存存在的問題；；3、外部競爭環(huán)環(huán)境（市場、、用戶、競爭爭對手）的變變化?！镌O(shè)立年度方針針目標(biāo)流程圖圖上級方針目標(biāo)標(biāo)本年度方針目目標(biāo)經(jīng)營中存在問題上年度實績的自我評價上年度情況反饋外部環(huán)境的變化內(nèi)部條件的變化制訂方針目標(biāo)標(biāo)的步驟（P）1、確定課題；；2、設(shè)立目標(biāo)；；3、制訂措施和和實施計劃；；4、方針目標(biāo)展展開。注：目標(biāo)：是指在在一定期限內(nèi)內(nèi)要達到的水水平或應(yīng)取得得的成果，通通常要用量化化指標(biāo)表示。。課題：是指為為了實現(xiàn)經(jīng)營營方針或上級級方針，作為為措施提出來來的各項內(nèi)容容中必須進行行的系統(tǒng)性活活動，以及工工作改進中需需要做的項目目。措施：為了要要達到目標(biāo)的的手段，也可可以理解成對對策?！锬繕?biāo)的展開廠長車間主任班組長責(zé)任人廠長方針課題目標(biāo)標(biāo)對策車間主任方針針課題目標(biāo)標(biāo)對策車間主任方針針課題目標(biāo)標(biāo)對策班組長方針課題目標(biāo)標(biāo)對策班組長方針課題目標(biāo)標(biāo)對策實施計劃實施項目日日程計劃實施計劃實施項目日日程計劃實施施（D）實施方針目標(biāo)標(biāo)計劃時，要要向?qū)嵤┤藛T員傳達計劃內(nèi)內(nèi)容，使其對對工作的必要要性有充分的的認(rèn)識，要提提供必需的資資源，并對員員工進行必要要的培訓(xùn)。實實施過程中要要保存實施記記錄，進程必必須要評定認(rèn)認(rèn)可，每個財財政年度要進進行評審，評評審結(jié)果為下下一年制定目目標(biāo)計劃提供供依據(jù)。實施情況的檢檢查（C）檢查分兩種1、是中間過程程的定期檢查查2、是年末檢查查檢查的目的1、評價結(jié)果，，證實活動取取得的效果；；2、發(fā)現(xiàn)計劃實實施結(jié)果不理理想的情況，，沒有解決的的問題，以及及出現(xiàn)的新問問題；3、對計劃實施施結(jié)果不好的的情況和一些些問題在下年年度的方針和和計劃中計劃劃中體現(xiàn)出來來，予以落實實。糾正措施和方方針評審（A）當(dāng)問題出在實實施上，要分分析是否缺少少必要的資源源，以及對相相關(guān)責(zé)任人是是否進行過必必要的培訓(xùn)。。若計劃有問題題，要對計劃劃認(rèn)真評審是是否有不妥之之處（如掌握握現(xiàn)狀有差錯錯，分析預(yù)測測階段信息不不準(zhǔn)，實施效效果估計有差差錯，對實施施能力的分析析有差錯等）），以便進行行修訂，在決決定實施目標(biāo)標(biāo)的方法時要要考慮相關(guān)因因素。有時也也會修改目標(biāo)標(biāo)?？傊?，要要找出問題，，制定對策，，解決問題，，確立新的目目標(biāo)。二、質(zhì)量教育育培訓(xùn)（一）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的含含義和作用（二）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的作作用（三）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的范范圍（四）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容（五）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的實實施（一）含義日本石川馨博博士說“全面面質(zhì)量管理始始于教育,終于教育”。教育：教導(dǎo)和和養(yǎng)成，可看看作獲取知識識和信息的過過程，教育的的目的是擴充充人的知識基基礎(chǔ)，讓人獲獲得某些觀念念或思考方法法，使人在思思維的深度、、廣度和對事事物的理解力力方面達到新新的水平。培訓(xùn)：有針對對性的培養(yǎng)和和訓(xùn)練，培訓(xùn)訓(xùn)的目標(biāo)是形形成或加強技技能，培訓(xùn)關(guān)關(guān)注學(xué)習(xí)者應(yīng)應(yīng)用所學(xué)技術(shù)術(shù)獲得預(yù)期結(jié)結(jié)果的能力。?！锝逃c培訓(xùn)的的聯(lián)系與區(qū)別別教育是指致力力于介紹新的的概念和原理理，幫助人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變觀念，喚喚醒人的意識識過程。培訓(xùn)則指那些些致力于使員員工掌握新的的技術(shù)、充實實某些技巧，，或者使個體體達到規(guī)定的的崗位要求的的學(xué)習(xí)過程。。兩者既有聯(lián)系系又有區(qū)別。。（二）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的作作用顧客滿意程度度提高；更高的產(chǎn)品和和服務(wù)質(zhì)量；；浪費及返工、、返修的減少少；生產(chǎn)效率的改改善；員工隊伍穩(wěn)定定性增強，工工作積極性、、創(chuàng)造性提高高；企業(yè)具有更易易溝通的工作作環(huán)境和更強強的應(yīng)變能力力。（三）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的范范圍狹義的質(zhì)量管管理將質(zhì)量教教育培訓(xùn)局限限在質(zhì)量部門門和專職質(zhì)量量工作人員中中，而全面質(zhì)質(zhì)量管理將以以質(zhì)量為重點點的教育培訓(xùn)訓(xùn)需求擴展到到了整個組織織所有人員中中。按層次和職能能分，涉及的的人員有：高層管理者要要了解質(zhì)量對對提高組織績績效的重要意意義，明確高高層管理者在在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)負(fù)有職能和責(zé)責(zé)任，特別是是如何通過身身體力行的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提高組織織的效益和效效率。管理崗位員工工和其他關(guān)鍵鍵崗位員工，，主要是建立立大家對質(zhì)量量意義和質(zhì)量量活動的共同同理解，分享享質(zhì)量管理的的經(jīng)驗教訓(xùn)，，旨在通過質(zhì)質(zhì)量領(lǐng)域內(nèi)有有效的工作和和質(zhì)量改進，，提高效率和和經(jīng)濟效益。。特定職能部門門人員需要明明確各職能部部門質(zhì)量保證證的影響因素素，掌握崗位位所需技能，，使之能夠在在自己部門內(nèi)內(nèi)引進質(zhì)量控控制和質(zhì)量改改進的有效方方法。廣泛的員工教教育培訓(xùn)主要要是為了建立立大家對質(zhì)量量重要意義的的認(rèn)識，掌握握質(zhì)量的基本本常識，使之之能夠在本崗崗位上開展質(zhì)質(zhì)量改進活動動。（四）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容面向全體員工工進行質(zhì)量意意識教育和質(zhì)質(zhì)量管理基本本知識技能培培訓(xùn)。針對高層管理理者進行先進進的質(zhì)量經(jīng)營營理念和質(zhì)量量戰(zhàn)略方面的的培訓(xùn)。針對中基層管管理者進行系系統(tǒng)的質(zhì)量管管理理論和技技術(shù)方法培訓(xùn)訓(xùn)。針對質(zhì)量管理理人員和相關(guān)關(guān)崗位進行專專門的質(zhì)量管管理技術(shù)和方方法培訓(xùn)。隨質(zhì)量管理理理論和實踐的的進展，不斷斷進行知識更更新教育。（五）質(zhì)量教教育培訓(xùn)的實實施識別培訓(xùn)需求求設(shè)計和策劃培培訓(xùn)提供培訓(xùn)評價培訓(xùn)結(jié)果果1、識別培訓(xùn)需需求組織的年度工工作計劃應(yīng)包包含質(zhì)量教育育培訓(xùn)的計劃劃，識別培訓(xùn)訓(xùn)需求的過程程就是建立年年度培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)、形成年度度培訓(xùn)計劃的的過程。從組織的宏觀觀層次看，質(zhì)質(zhì)量教育應(yīng)以以組織發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略對于人員員意識、知識識的潛在需要要相聯(lián)系。從微觀層次看看，質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)針對人員員現(xiàn)有能力和和崗位要求的的差距進行。。2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)計策劃劃即根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)需求制定各各項具體培訓(xùn)訓(xùn)計劃的過程程，包括確定定培訓(xùn)內(nèi)容，，明確培訓(xùn)的的制約條件，，選擇適宜的的培訓(xùn)方式、、培訓(xùn)講師、、培訓(xùn)資料和和培訓(xùn)時機、、為培訓(xùn)結(jié)果果評價和過程程監(jiān)督確定準(zhǔn)準(zhǔn)則等。3、提供培訓(xùn)培訓(xùn)前主要是為培訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)雙方提提供支持，包包括介紹培訓(xùn)訓(xùn)信息、培訓(xùn)訓(xùn)性質(zhì)、培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)訓(xùn)師等。培訓(xùn)中要為培訓(xùn)雙方方提供有關(guān)工工具、設(shè)備、、文件等。培訓(xùn)后應(yīng)從學(xué)員和培培訓(xùn)者雙方收收集反饋信息息，向管理者者和參與培訓(xùn)訓(xùn)過程的所有有人員提供反反饋信息，以以不斷改進組組織的培訓(xùn)工工作。4、評價培訓(xùn)結(jié)結(jié)果培訓(xùn)效果評價價主要目的是是衡量組織目目標(biāo)和培訓(xùn)目目標(biāo)是否實現(xiàn)現(xiàn)，投資效益益如何，著眼眼于培訓(xùn)的有有效性和效率率。培訓(xùn)結(jié)果的評評價應(yīng)依據(jù)培培訓(xùn)需求和培培訓(xùn)計劃進行行，并預(yù)先確確定評價規(guī)則則，在長期和和短期兩方面面開展。短期：所獲得得的知識技能能情況，自我我評價、講師師評價、管理理者跟蹤評價價。長期：工作業(yè)業(yè)績和效率改改進程度，如如半年、年度度評價?！锱嘤?xùn)循環(huán)①確定培訓(xùn)需需求③提供培訓(xùn)監(jiān)視④評價培訓(xùn)效效果②設(shè)計和策劃劃培訓(xùn)三、全面生產(chǎn)產(chǎn)維護（TPM）（一）概述；；（二）全面生生產(chǎn)維護的主主要內(nèi)容；（三）開展全全面生產(chǎn)維護護的主要工具具和方法；（四）全面生生產(chǎn)維護的推推進。（一）概述“全面生產(chǎn)維維護”簡稱TPM（TotalProductiveMaintenance）是1971年由日本豐田田汽車公司的的供應(yīng)商日本本電裝公司開開始實施的。。全面生產(chǎn)維護護的含義①狹義：指全員員（包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、現(xiàn)場工人人以及設(shè)備管管理、技術(shù)人人員）參加的的生產(chǎn)設(shè)備維維修和保全體體制。②廣義：以不斷斷追求生產(chǎn)系系統(tǒng)的效率為為目標(biāo)，從生生產(chǎn)系統(tǒng)的整整體出發(fā)，構(gòu)構(gòu)筑能避免所所有損失（災(zāi)災(zāi)害、不良、、故障等）發(fā)發(fā)生的體制，，在生產(chǎn)、開開發(fā)、設(shè)計、、銷售及管理理等所有部門門的參與下，，最終實現(xiàn)企企業(yè)零損失。。1、兩者的比較比較對象狹義的全面生產(chǎn)維護廣義的全面生產(chǎn)維護活動目標(biāo)提高設(shè)備的效率提高整個生產(chǎn)系統(tǒng)的效率活動對象建立良好的設(shè)備維護體系構(gòu)建零損失的管理體系參與部門生產(chǎn)部門、設(shè)備部門企業(yè)的所有部門參與人員相關(guān)部門的所有人員企業(yè)的全部人員活動方式自主的小組活動自主活動和職務(wù)活動相結(jié)合2、全面生產(chǎn)維護護的演變歷程程序號時間時代11951年以前事后保養(yǎng)時代（BM）2在1951年美國預(yù)防保養(yǎng)時代（PM）3在1957年改良保養(yǎng)時代（CM）4從1960年開始保養(yǎng)預(yù)防時代（MP）5在1971年全面生產(chǎn)維護時代（TPM）6進入20世紀(jì)80年代預(yù)知保養(yǎng)時代（PdM）全面生產(chǎn)維護護自誕生以來來，經(jīng)歷了三三個階段：①1971-1980年為全面生產(chǎn)產(chǎn)維護發(fā)展的的第一階段（（自主保全））；②1980－1990年為全全面生生產(chǎn)維維護的的第二二階段段（使使用設(shè)設(shè)備綜綜合效效率和和現(xiàn)象象－機機理分分析））；③進入20世紀(jì)90年代，，市場場競爭爭更加加激烈烈，把把成本本構(gòu)成成與損損失的的關(guān)系系加以以明確確化，，為第第三階階段（（增加加三大大支柱柱：質(zhì)質(zhì)量保保全、、提高高業(yè)務(wù)務(wù)部門門的工工作效效率、、安全全衛(wèi)生生與環(huán)環(huán)境））。3、實施全全面生生產(chǎn)維維護的的宗旨旨與目目標(biāo)宗旨：：通過過提高高人的的保全全能力力和設(shè)設(shè)備的的效率率，力力求達達到““零災(zāi)災(zāi)害””、““零不不良””、““零故故障””。六大指指標(biāo)：：六大指指標(biāo)安全（（S）成本（（C）生產(chǎn)力力（P）交期（（D）工作士士氣（（M）質(zhì)量（（Q）全面生生產(chǎn)維維護六六方面面指標(biāo)標(biāo)NO類別內(nèi)容1質(zhì)量由于材料質(zhì)量問題造成的停機率；產(chǎn)品一次合格率；在線遺漏缺陷數(shù)；投訴件數(shù)2成本制造成本；維修成本占制造成本的比例；質(zhì)量成本全面生產(chǎn)維護投入和節(jié)約對比；能源消耗；原材料的浪費3交貨期按時交貨率；計劃完成率；材料和產(chǎn)品的庫存量；在線生產(chǎn)量4安全損失工時的事故數(shù)；事故率；事故隱患和未遂事故數(shù)；廢水排放量；固體廢棄物/廢水化學(xué)含氧量；環(huán)境事故數(shù)5士氣員工參與率；單元課程的制作數(shù)量；合理化建議的提出件數(shù)；小組活動的次樹；問題改進數(shù)；培訓(xùn)時間；技師證書的獲得數(shù)6生產(chǎn)力勞動生產(chǎn)率；設(shè)備綜合效率；設(shè)備時間利用率；設(shè)備性能利用率；產(chǎn)品合格率；設(shè)備故障率；小故障停機數(shù)；設(shè)備平均故障間隔時間；設(shè)備平均維修時間4、實施全全面生生產(chǎn)維維護的的效果果有形效效果（1）明顯顯提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率；（2）降低低產(chǎn)品品不合合格率率；（3）縮短短生產(chǎn)產(chǎn)及管管理周周期；；獲獲得更更多的的利潤潤，取取得更更好的的綜合合效益益（4）減少少不必必要損損失；；（5）節(jié)約約成本本。無形效效果（1））增強強員工工的改改進意意識；；（2））提高高員工工的技技能水水平；；（3））培養(yǎng)養(yǎng)積極極進取取的企企業(yè)文文化。。（二））全面面生產(chǎn)產(chǎn)維護護的主主要內(nèi)內(nèi)容全面生生產(chǎn)維維護以以5S活動和和目視視管理理為基基礎(chǔ)，，以八八大支支柱為為依托托，通通過職職務(wù)性性重復(fù)復(fù)小組組活動動來實實現(xiàn)意意識的的更新新和行行為的的改善善，從從而達達到最最佳的的設(shè)備備綜合合效率率和經(jīng)經(jīng)營效效率。。1、全面面生產(chǎn)產(chǎn)維護護的兩兩大基基礎(chǔ)管管理系系統(tǒng)5S管理系系統(tǒng)（整理理、整整頓、、清掃掃、清清潔、、素養(yǎng)養(yǎng)）目視管管理（1）目視視管理理的概概念。。是利用用形象象直觀觀、色色彩適適宜的的各種種視覺感感知信信息來來組織織現(xiàn)場場生產(chǎn)產(chǎn)活動動，達到提提高勞勞動生生產(chǎn)率率的一一種管管理方方式。。（2））目視視管理理的內(nèi)容容和要要求目視管管理的的內(nèi)容容主要要有：：①規(guī)章章制度度與工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的公開開化。。②生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)務(wù)與完完成情情況的的圖表表化。。③與定定置管管理相相結(jié)合合，實實現(xiàn)視視覺顯顯示信信息的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。。④生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)控制制手段段的形形象直直觀與與使用用方便便化。。⑤色彩彩的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化管理理。要求：：統(tǒng)一、、簡明明、鮮鮮明、、實用用、嚴(yán)嚴(yán)格。。2、全面面生產(chǎn)產(chǎn)維護護的八八大支支柱自主保保全計劃保保全質(zhì)量保保全逐項改改善業(yè)務(wù)改改善初期管管理教育訓(xùn)訓(xùn)練安全環(huán)環(huán)境（1）自主主保全全自主保保全的的含義義：自主保保全指指企業(yè)業(yè)員工工自主主地對對企業(yè)業(yè)實施施全面面的管管理、、維護護和保保全。。自主主保全全的關(guān)關(guān)鍵在在于真真正使使員工工做到到“自自主””，使使現(xiàn)場場設(shè)備備的保保全、、維護護成為為操作作人員員的自自覺行行為，，使之之成為為工作作人員員一種種良好好的工工作習(xí)習(xí)慣和和內(nèi)在在素質(zhì)質(zhì)。自主保保全的的活動動內(nèi)容容和步步驟（三階階段七七步驟驟）：三階段段①防止劣劣化階階段（（前三三步驟驟）。。②發(fā)現(xiàn)和和檢測測劣化化階段段（第第四個個步驟驟）。。③改善劣劣化階階段（（第五五－第第七步步驟））。自主保保全展展開的的七個個步驟驟①初期期清掃掃②困難難部位位和污污染源源實施施對策策③臨時時標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的制制定④培訓(xùn)訓(xùn)與總總點檢檢⑤自主主管理理⑥整理理、整整頓⑦自主主管理理的徹徹底化化（2）計劃劃保全全計劃保保全的的含義義：所謂計計劃保保全，，顧名名思義義，它它是依依據(jù)預(yù)預(yù)先做做成的的保全全時間間表，，有計計劃進進行的的活動動。計計劃保保全是是設(shè)備備保全全部門門以專專業(yè)立立場來來降低低故障障及不不良的的活動動。計劃保保全的的活動動內(nèi)容容和步步驟：：計劃保保全的的主要要活動動內(nèi)容容：①對應(yīng)應(yīng)現(xiàn)場場自主主保全全的活活動。。②每日日的對對策活活動。。③異常常的早早期發(fā)發(fā)現(xiàn)活活動。。④技術(shù)術(shù)文件件庫的的建立立。計劃保保全活活動的的步驟驟。步驟重重點零零部件件的模模式的的計劃劃保全全設(shè)設(shè)備備模式式的計計劃保保全1重點零零部件件的選選擇分分析析現(xiàn)狀狀與設(shè)設(shè)備基基本條條件的的差異異2改進現(xiàn)現(xiàn)有保保全方方法針針對上上述差差異制制定對對策3制定保保全標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)基基本條條件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的制定定4延長壽壽命的的對策策延延長壽壽命的的對策策5點檢、、診斷斷的效效率化化點點檢、、維修修的效效率化化6設(shè)備綜綜合診診斷設(shè)設(shè)備綜綜合診診斷7設(shè)備的的極限限使用用設(shè)設(shè)備的的極限限使用用（3）質(zhì)量量保全全質(zhì)量保保全的的含義義：所所謂質(zhì)質(zhì)量保保全，，是基基于““好的的產(chǎn)品品質(zhì)量量，需需要好好的設(shè)設(shè)備做做保證證”的的思想想而開開展的的下列列各項項活動動：1、以以不產(chǎn)產(chǎn)生不不合格格產(chǎn)品品為設(shè)設(shè)備管管理的的目標(biāo)標(biāo)，進進而設(shè)設(shè)定零零不良良的條條件，，并按按時進進行點點檢定定該條條件。。2、確確認(rèn)該該測定定值在在標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定定的限限度內(nèi)內(nèi)，預(yù)預(yù)防不不合格格品的的產(chǎn)生生。3、觀觀察測測定值值的變變化，，預(yù)測測不合合格的的發(fā)生生，采采取防防患對對策。。質(zhì)量保保全的的實施施步驟驟和活活動內(nèi)內(nèi)容步驟內(nèi)容質(zhì)量保全準(zhǔn)備1把握現(xiàn)狀①確認(rèn)質(zhì)量參數(shù)、質(zhì)量特性②制作質(zhì)量控制圖③不合格狀況與現(xiàn)象的分層分析調(diào)查分析2不良現(xiàn)象調(diào)查對發(fā)生的不良項目進行調(diào)查33M條件的調(diào)查分析①3M條件調(diào)查②尋找現(xiàn)場過程的不完備點研究改進4制定問題的對策①編制問題點一覽表，研討問題對策②確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)與研討復(fù)原改進5分析產(chǎn)生合格品條件中的不穩(wěn)定因素①合格品制造條件中的不穩(wěn)定因素分析②通過實驗確定制造條件的應(yīng)有狀態(tài)續(xù)上表表步驟內(nèi)容質(zhì)量保全實施改進6改進3M條件的缺陷①明確3M條件的缺陷②實施改進③評估改進效果7確定3M條件制定能制造合格品的3M條件標(biāo)準(zhǔn)化8改善點檢方法實施點檢集中化、制度化9確定點檢標(biāo)準(zhǔn)①確定檢查標(biāo)準(zhǔn)②制作質(zhì)量保全矩陣圖③點檢水平提升、簡單化10修訂標(biāo)準(zhǔn)①修訂原料標(biāo)準(zhǔn)、點檢標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)②發(fā)展趁勢與結(jié)果的確認(rèn)（4）逐項項改善善逐項改改善的的含義義：逐逐項改改善，，是指指為了了進一一步提提高生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的效率率而對對造成成效率率低下下的原原因進進行分分析，，然后后針對對具體體問題題進行行的逐逐項改改善的的活動動。逐項改善的的活動內(nèi)容容和步驟：：①選擇樣板板工廠／線線／生產(chǎn)工工序②組織項目目團隊／小小組③了解和確確認(rèn)目前的的損失④確定改進進改善的課課題和目標(biāo)標(biāo)⑤制定解決決方案與工工作計劃⑥評價分析析改善方案案或合理化化建議⑦實施改善善方案⑧確認(rèn)實施施效果⑨標(biāo)準(zhǔn)化（5）業(yè)務(wù)務(wù)改善業(yè)務(wù)改善的的含義：不斷減低工工作效率的的損失（如如三大類：：時間損失失、工作質(zhì)質(zhì)量損失和和物品數(shù)量量損失），，提高管管理部門的的工作效率率就是業(yè)務(wù)務(wù)改善。業(yè)務(wù)改善的的活動內(nèi)容容：在業(yè)務(wù)部門門實施全面面生產(chǎn)維護護的過程中中，首先應(yīng)該對工作作現(xiàn)場的各各種物品實實行簡單化化與分類。。其次，重新考慮業(yè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)內(nèi)物品的布布置方式。。（6）初期期管理內(nèi)容：調(diào)查和分析析目前的設(shè)設(shè)備狀態(tài)；；建立初步的的過程控制制體系和故故障管理體體系；培訓(xùn)和提高高分析、診診斷技術(shù)；；建立預(yù)防維維修的設(shè)計計和檢查體體系。（7）教育育訓(xùn)練內(nèi)容：建立技能評評價制度；；培訓(xùn)重點點實施的對對策；建立立提高運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、保全技技能的訓(xùn)練練體系。（8）安全全環(huán)境建設(shè)安全環(huán)環(huán)境有以下下七項工作作：調(diào)查目前的的安全狀況況；進行危險源源素檢查；；列出危險因因素的清單單；通過改善，，消除不安安全的因素素；建立健全消消除事故和和危險的條條件；加強檢查、、指導(dǎo)與培培訓(xùn)；建立安全環(huán)環(huán)境體系經(jīng)經(jīng)常分析診診斷。TPM基本框架示示意圖行業(yè)內(nèi)的一一流企業(yè)：：有良好效效益，有持持續(xù)發(fā)展動動力的企業(yè)業(yè)評價指標(biāo)：：質(zhì)量、成成本、交期期、安全、、士氣、生生產(chǎn)力不間斷的職職務(wù)性小組組改進活動動目視管管理活活動徹底的的5S活動八大支柱兩基礎(chǔ)自主保全計劃保全逐項改善質(zhì)量保證初期管理業(yè)務(wù)改善安全環(huán)境教育訓(xùn)練TPM活動內(nèi)容（三）開展全面生生產(chǎn)維護的的主要工工具的方法法活動看板。。單元課程。。三三大工工具職務(wù)性小組組活動。PDCAQC老7種工具WHY-WHY分析?？焖贀Q模技技術(shù)(SMED)。六六種種方法現(xiàn)象—機理理分析。8字展開法法?！锘顒涌窗謇庸ば蛟O(shè)備名稱故障類型檢修措施實施負(fù)責(zé)人實施日期完成情況實施效果備注機械電器其他1沖床2擠出機3注塑機4……562006年12月設(shè)備檢修修計劃及實實施情況統(tǒng)統(tǒng)計計表表制表：校對：有效期日期：日期：一個月★單元課程程由小組成員員自己編寫寫，用于交交流經(jīng)驗和和自我學(xué)習(xí)習(xí)，幫助小小組交流和和分享有關(guān)關(guān)工作、生生產(chǎn)和設(shè)備備方面的知知識，包括括基礎(chǔ)知識識、問題案案例和改進進案例，內(nèi)內(nèi)容可以是是來自各個個方面的基基本原理，，內(nèi)部結(jié)構(gòu)構(gòu)，工作方方法，檢查查方法和局局部改進等等等，時間間一般控制制在5～10分鐘左左右?！锫殑?wù)性小組組活動職務(wù)性小組組活動是全全面生產(chǎn)維維護推進的的重要工具具之一，它它體現(xiàn)了““全員參與與”的思想想。在組織織結(jié)構(gòu)上，，全面生產(chǎn)產(chǎn)維護小組組從上而下下，層層開開展，下一一級全面生生產(chǎn)維護活活動小組組組長是上一一級全面生生產(chǎn)維護活活動小組的的成員。經(jīng)營層M班長操作者A廠長E科長B廠長C科長N班長★WHW-WHW分析對發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)現(xiàn)象連續(xù)進進行多次思思考“為什什么（WHW）”，并驗驗證要因是是否成立（（針對4M，即是人、、機械、材材料、方法法），然后后對真正原原因給出有有效對策的的方法。經(jīng)分析共找找出以上8個末端原因！！料圖紙設(shè)計不不合理法同軸度偏大大①同軸度設(shè)設(shè)計范圍大大人⑦夾具上有有鐵屑機夾具設(shè)計缺缺陷裝夾導(dǎo)致產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)外圓圓偏心設(shè)備知識了了解少④材料硬度度大⑥面定位不不準(zhǔn)確內(nèi)徑片削不不良⑧設(shè)備主軸精精度差③加工定位位基準(zhǔn)不統(tǒng)統(tǒng)一加工時重復(fù)復(fù)定位誤差差多裝夾位置不不合理內(nèi)外圓變形形大同軸度要求求不嚴(yán)格多次加工的的要求刀具磨損快快材料組織異異常設(shè)備調(diào)試不不合理檢測不準(zhǔn)確確檢測技能不不足加工不同心心NC粗車工藝設(shè)設(shè)計不合理理②未遵守作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)⑤夾具壓力力太大★WHW－WHW分析例子★SMED實施步驟（快速換模模）序號階段內(nèi)容1準(zhǔn)備①選擇一個有代表性的切換作業(yè)；②建立小組并準(zhǔn)備SMED研究2現(xiàn)狀調(diào)查①觀察并記錄目前切換的詳細(xì)過程；②以圖表的形式顯示出目前的狀況；③用簡短的語言描述目前的狀況3目標(biāo)設(shè)定改進目標(biāo)4實施①區(qū)分內(nèi)外部操作；②將內(nèi)部操作轉(zhuǎn)化為外部操作；③優(yōu)化各操作5標(biāo)準(zhǔn)化①檢查所得到的結(jié)果；②切換操作標(biāo)準(zhǔn)化并培訓(xùn)操作人員——起源于日本本豐田公司司★現(xiàn)象——機理分析的的步驟特色是站在在設(shè)備的源源頭作分析析的一種方方法。1、明確現(xiàn)象象；2、現(xiàn)象的物物理解析；；3、找出現(xiàn)象象成立的條條件；4、相關(guān)要因因分析；5、調(diào)查方法法的探討；；6、指出不適適應(yīng)問題；；7、提出改進進方案★現(xiàn)象——機理分析例例子現(xiàn)象物理分析成立的條件后續(xù)展開說明腳踏車后輪的剎車效果不好剎車片與剎車轂間摩擦力太小①剎車片與剎車轂的接觸面積太小；②施予剎車片的力量太小；③剎車片和剎車轂之間有異物存在造成摩擦力變小；④……⑤……依據(jù)成立的條件，檢查設(shè)備、工裝、材料、方法與人的關(guān)聯(lián)性，審核相關(guān)基準(zhǔn)值，把不正常的部分列出來，并實施復(fù)原與維護★8字展開法示示意圖在實施質(zhì)量量保全過程程中應(yīng)用的的一種改進進思路，它它由在形成成8字的無無限旋轉(zhuǎn)的的圓圈上進進行的一系系列工作組組成，通過過由四個維維持步驟和和三個改進進步驟組成成的七個完完整步驟來來達到零質(zhì)質(zhì)量缺陷。。（四）全面面生產(chǎn)維護護的推進1、全面生產(chǎn)產(chǎn)維護的推推進原則堅持自愿自自律。堅持實踐主主義。不斷改進工工作流程。。明確各階段段的目標(biāo)。。個人與組織織共同發(fā)展展?！?字展開法示示意圖維持改善1276534確認(rèn)并評價價理想狀況復(fù)原理想狀狀況設(shè)置零缺陷陷狀況改善零缺陷陷的狀況控制零缺陷陷的狀況慢性缺陷的要素分析析根除慢性缺缺陷的成因2、全面生產(chǎn)產(chǎn)維護活動動的宣傳和和培訓(xùn)宣傳培訓(xùn)3、全面生產(chǎn)產(chǎn)維護的推推行步驟引進準(zhǔn)備階階段（7個步驟）推進實施階階段（7個步驟）鞏固階段（（4個步驟）★全面生產(chǎn)維維護的推進進步驟階段步驟主要內(nèi)容引進準(zhǔn)備階段1、經(jīng)營層的決策引進領(lǐng)導(dǎo)宣布全面生產(chǎn)維護開始，表示決心2、輔導(dǎo)、支持機構(gòu)的選擇選擇咨詢機構(gòu)進行項目支持3、全面生產(chǎn)維護的引進教育、培訓(xùn)按不同層次組織培訓(xùn)4、基本方針與目標(biāo)的設(shè)定找準(zhǔn)基準(zhǔn)點和設(shè)定目標(biāo)5、建立全面生產(chǎn)維護的專職機構(gòu)成立推進委員會6、展開全面生產(chǎn)維護的宣傳利用各種方式開始宣傳引進開始7、全面生產(chǎn)維護正式啟動舉行儀式，宣布開始推進實施階段8、徹底的5S活動把5S活動徹底的不斷實施9、開展合理化建議活動實施合理化建議活動續(xù)上表階段步驟主要內(nèi)容推進實施階段10、有效的逐項改善建立一些示范工程11、建立自主保全體系建立推進步驟、方法和診斷方式12、保全部門，建立計劃保全體系實施定期維護、預(yù)知維護13、實施教育培訓(xùn)分層次進行各種技能培訓(xùn)14、建立設(shè)備初期管理體系維護預(yù)防設(shè)計，前期管理程序鞏固階段15、全面推進生產(chǎn)效率化活動在整個生產(chǎn)活動中推進全面生產(chǎn)維護16、階段的成果總結(jié)階段性總結(jié)17、建立整個自主管理體系把活動進行深化，讓全面生產(chǎn)維護深入人心18、持續(xù)不斷地進行改進按步驟持續(xù)不斷進行改進①引進準(zhǔn)備階階段引進宣傳和和培訓(xùn)。建立組織機機構(gòu)推動。。明確推進全全面生產(chǎn)維維護的對策策和目標(biāo)。。制定全面生生產(chǎn)維護推推進總計劃劃。a、改進設(shè)備備綜合效率率；b、建立操作作工人的自自主維修程程序；c、質(zhì)量保證證；d、維修部門門的工作計計劃表；e、教育及培培訓(xùn)、提高高認(rèn)識和技技能。②推進實施階階段制定提高設(shè)設(shè)備綜合效效率的措施施。建立自主保保全程序。。做好保全計計劃。提高操作和和維修技能能的培訓(xùn)。。建立設(shè)備初初期的管理理程序。③鞏固階段段主要為檢查查評價全面面生產(chǎn)維護護的結(jié)果，，改進不足足，并制定定下一步目目標(biāo)，為企企業(yè)創(chuàng)造更更大的效益益?？偨Y(jié)結(jié)一、方針目目標(biāo)管理（一）方針針目標(biāo)管理理概述；（二）方針針目標(biāo)管理理的作用；；（三）方針針目標(biāo)管理理的實施步步驟。二、質(zhì)量教教育培訓(xùn)（一）質(zhì)量量教育培訓(xùn)訓(xùn)的含義和和作用；（二）質(zhì)量量教育培訓(xùn)訓(xùn)的范圍和和內(nèi)容；（三）質(zhì)量量教育培訓(xùn)訓(xùn)的實施。。三、全面生生產(chǎn)維護（一）概述述；（二）全面面生產(chǎn)維護護的主要內(nèi)內(nèi)容；（三）開展展全面生產(chǎn)產(chǎn)維護的主主要工具和和方法；（四）全面面生產(chǎn)維護護的推進。。結(jié)束謝謝大家?。?、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:16:0307:16:0307:1612/24/20227:16:03AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2207:16:0307:16Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:16:0307:16:0307:16Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2207:16:0307:16:03December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20227:16:03上上午07:16:0312月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:16上上午午12月月-2207:16December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/247:16:0307:16:0324December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:16:03上上午7:16上上午07:16:0312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday