某企業(yè)怎樣進(jìn)行員工激勵(lì)課件

某企業(yè)怎樣進(jìn)行員工激勵(lì)1培育普通員工的積極性培育普通員工的積極性2對(duì)高層管理人員的重視對(duì)基層管理人員的忽視但兩者的作用確是一樣對(duì)高層管理人員的重視3上級(jí)眼中普通員工的畫(huà)面技能低流失率高職業(yè)道德差上級(jí)眼中普通員工的畫(huà)面技能低4普通員工的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求

對(duì)別人和自己缺乏尊重

不能界定自己的職責(zé)

合作精神差

溝通水平低

行為情緒化

對(duì)工作的承諾較低

普通員工的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求5普通員工心中的畫(huà)面渴望工作有成績(jī)希望工作能對(duì)未來(lái)的成就有幫助希望改善生活就現(xiàn)有的工作而言，即便做得再好也是徒勞無(wú)益

普通員工心中的畫(huà)面渴望工作有成績(jī)就現(xiàn)有的工作而言，即便做得再6導(dǎo)致員工放棄目標(biāo)，工作不達(dá)標(biāo)的原因同事偷懶不出力

上司壓制

不敢勝過(guò)同事

員工流失率高

同事間缺乏相互尊重

缺乏上司的賞識(shí)

缺乏自我控制

導(dǎo)致員工放棄目標(biāo)，工作不達(dá)標(biāo)的原因同事偷懶不出力7怎樣改善這些情況呢?怎樣改善這些情況呢?81、識(shí)別員工的需求與能力

改變過(guò)往重視技能方面的培訓(xùn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的角度講，員工個(gè)人更需要：

情緒管理能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力而這些遠(yuǎn)比技術(shù)技能和智商重要1、識(shí)別員工的需求與能力改變過(guò)往重視技能方面的培訓(xùn)9主管應(yīng)著重于幫助員工駕馭他們自己的情緒，承認(rèn)他人的觀點(diǎn)，以及建立利于團(tuán)隊(duì)合作的工作關(guān)系。重要的是讓員工掌握能緩釋緊張情緒的方法，以保持融洽的長(zhǎng)期工作關(guān)系。主管應(yīng)著重于幫助員工駕馭他們自己的情緒，承10主管給予第一線員工的幫助通過(guò)尊重員工來(lái)使員工置身于一個(gè)相互尊重的工作氛圍；在溝通及團(tuán)隊(duì)合作技巧方面給員工作示范和輔導(dǎo)；提供參考榜樣是怎樣工作的；

不能讓員工過(guò)激的行為影響其他同事；

要激發(fā)那些業(yè)績(jī)勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)的員工努力工作；

經(jīng)常賞識(shí)團(tuán)隊(duì)和員工所完成的工作成果；

通過(guò)公司激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工工作熱情。

主管給予第一線員工的幫助通過(guò)尊重員工來(lái)使員工置身于一個(gè)相互尊11針對(duì)第一點(diǎn)內(nèi)容，采取合適的管理方式，提升員工自信心，從而激發(fā)其工作動(dòng)力。讓員工在能夠產(chǎn)生自我激勵(lì)、自我評(píng)估與自信心的氣氛中工作。

針對(duì)第一點(diǎn)內(nèi)容，采取合適的管理方式，提升員工12建立員工自信心的方式用建議的口吻下命令給別人面子（注意：不能破壞工作紀(jì)律與整體的公平性）經(jīng)?？滟澆肯拢ㄗ钪匾募?lì)方法）

將員工名字常掛嘴邊有事找下屬商量（對(duì)問(wèn)題應(yīng)有選擇性，但應(yīng)經(jīng)常采用）提供成功機(jī)會(huì)不妨給下屬壓上“重?fù)?dān)子”

建立員工自信心的方式用建議的口吻下命令13激勵(lì)三步曲激勵(lì)三步曲14馬斯洛的需求層次生理需要安全需要社交需要自我尊重需要自我發(fā)展需要馬斯洛的需求層次生理需要安全需要社交需要自我尊重需要自我發(fā)展15激勵(lì)三步曲留意征兆追查原因采取行動(dòng)激勵(lì)三步曲留意征兆追查原因采取行動(dòng)16主管人員應(yīng)經(jīng)常留意員工的表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)某員工的工作表現(xiàn)與工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)有距離，應(yīng)及早探究原因

主管根據(jù)個(gè)人因素、主管因素、小組合作因素、政策轉(zhuǎn)變因素去追查原因，分析員工的情況。

主管人員應(yīng)經(jīng)常留意員工的表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)某員工的工作表現(xiàn)與工作目17個(gè)人原因員工情緒化員工不愿意付出額外努力或主動(dòng)解決難題遲到早退或曠工拒絕遵從指示個(gè)人原因18主管原因?qū)T工缺乏訓(xùn)練和工作指導(dǎo)

沒(méi)有按時(shí)完成工作

員工不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)

紀(jì)律松散、員工視工作如同兒戲

主管原因?qū)T工缺乏訓(xùn)練和工作指導(dǎo)19小組合作的因素員工與其他同事格格不入、得不到同事的支持

工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只埋怨別人

小組合作的因素員工與其他同事格格不入、得不到同事的支持20政策轉(zhuǎn)變因素

公司政策改變后，員工變得無(wú)心工作

批評(píng)公司制度，勉強(qiáng)接受現(xiàn)實(shí)

政策轉(zhuǎn)變因素公司政策改變后，員工變得無(wú)心工作21找出影響工作的原因后，主管人員可依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)理論，采取具體行動(dòng)，糾正問(wèn)題。

找出影響工作的原因后，主管人員可依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)理論，采取22個(gè)人因素：提出問(wèn)題所在：主管可以立即會(huì)晤員工，指出其工作出現(xiàn)的問(wèn)題及所導(dǎo)致的后果。消除心理障礙：主管與員工詳細(xì)分析問(wèn)題，協(xié)助員工克服情緒上的困擾；如有需要，可提供適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，令員工再度積極工作。

作出適當(dāng)安排：消除員工心理障礙后，主管可以考慮是否需要安排一些新措施，協(xié)助穩(wěn)定員工情緒，直到工作再上正軌。

個(gè)人因素：提出問(wèn)題所在：主管可以立即會(huì)晤員工，指出其工作出現(xiàn)23主管因素：安排適當(dāng)訓(xùn)練：在適當(dāng)時(shí)間安排員工接受適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，使其掌握有關(guān)工作技能，建立信心。

指點(diǎn)和鼓勵(lì)：?jiǎn)T工在學(xué)習(xí)期間，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，主管應(yīng)耐心指導(dǎo)，作出鼓勵(lì)，直到員工能獨(dú)立工作為止。之后，仍要留意員工表現(xiàn)，適當(dāng)作出指導(dǎo)。

主管因素：安排適當(dāng)訓(xùn)練：在適當(dāng)時(shí)間安排員工接受適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練24小組合作因素：促進(jìn)組員的合作關(guān)系：主管應(yīng)考慮改善工作程序和溝通方法，幫助組員在一個(gè)良好的基礎(chǔ)上建立相互幫助的工作關(guān)系。幫助員工建立人際關(guān)系：良好的人際關(guān)系是需要時(shí)間來(lái)建立的，主管應(yīng)幫助員工掌握人際關(guān)系的概念和確認(rèn)其重要性。

排難解紛：如組員各有不足之處，導(dǎo)致小組關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，主管應(yīng)作出解釋和調(diào)解，消除彼此敵意，使組員在日后能通力合作。

適當(dāng)?shù)娜耸掳才牛喝缃M員間存在“心病”或性格及處事風(fēng)格截然不同，主管應(yīng)考慮更換人員組合。

小組合作因素：促進(jìn)組員的合作關(guān)系：主管應(yīng)考慮改善工作程序和溝25政策轉(zhuǎn)變因素：糾正誤解：?jiǎn)T工因誤解公司新措施而影響工作表現(xiàn)。主管應(yīng)向員工解釋新措施的意義，讓員工明白公司的未來(lái)發(fā)展方向。主管在解釋過(guò)程中，應(yīng)盡量保持中立，客觀地向員工解釋，絕不可作無(wú)根據(jù)的推斷，才可以令員工信服和安心工作。

反映員工意見(jiàn)：主管應(yīng)盡量鼓勵(lì)員工發(fā)表對(duì)新措施的意見(jiàn)及提出改善建議。如果建議可用，應(yīng)向高層主管反映；如果不被采納，應(yīng)向員工解釋清楚原因，以免員工作出不必要的猜測(cè)，引起誤會(huì)。

政策轉(zhuǎn)變因素：糾正誤解：?jiǎn)T工因誤解公司新措施而影響工作表現(xiàn)。26ENDEND27演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！28某企業(yè)怎樣進(jìn)行員工激勵(lì)29培育普通員工的積極性培育普通員工的積極性30對(duì)高層管理人員的重視對(duì)基層管理人員的忽視但兩者的作用確是一樣對(duì)高層管理人員的重視31上級(jí)眼中普通員工的畫(huà)面技能低流失率高職業(yè)道德差上級(jí)眼中普通員工的畫(huà)面技能低32普通員工的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求

對(duì)別人和自己缺乏尊重

不能界定自己的職責(zé)

合作精神差

溝通水平低

行為情緒化

對(duì)工作的承諾較低

普通員工的消極行為未能達(dá)到最低的工作要求33普通員工心中的畫(huà)面渴望工作有成績(jī)希望工作能對(duì)未來(lái)的成就有幫助希望改善生活就現(xiàn)有的工作而言，即便做得再好也是徒勞無(wú)益

普通員工心中的畫(huà)面渴望工作有成績(jī)就現(xiàn)有的工作而言，即便做得再34導(dǎo)致員工放棄目標(biāo)，工作不達(dá)標(biāo)的原因同事偷懶不出力

上司壓制

不敢勝過(guò)同事

員工流失率高

同事間缺乏相互尊重

缺乏上司的賞識(shí)

缺乏自我控制

導(dǎo)致員工放棄目標(biāo)，工作不達(dá)標(biāo)的原因同事偷懶不出力35怎樣改善這些情況呢?怎樣改善這些情況呢?361、識(shí)別員工的需求與能力

改變過(guò)往重視技能方面的培訓(xùn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的角度講，員工個(gè)人更需要：

情緒管理能力人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作能力而這些遠(yuǎn)比技術(shù)技能和智商重要1、識(shí)別員工的需求與能力改變過(guò)往重視技能方面的培訓(xùn)37主管應(yīng)著重于幫助員工駕馭他們自己的情緒，承認(rèn)他人的觀點(diǎn)，以及建立利于團(tuán)隊(duì)合作的工作關(guān)系。重要的是讓員工掌握能緩釋緊張情緒的方法，以保持融洽的長(zhǎng)期工作關(guān)系。主管應(yīng)著重于幫助員工駕馭他們自己的情緒，承38主管給予第一線員工的幫助通過(guò)尊重員工來(lái)使員工置身于一個(gè)相互尊重的工作氛圍；在溝通及團(tuán)隊(duì)合作技巧方面給員工作示范和輔導(dǎo)；提供參考榜樣是怎樣工作的；

不能讓員工過(guò)激的行為影響其他同事；

要激發(fā)那些業(yè)績(jī)勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)的員工努力工作；

經(jīng)常賞識(shí)團(tuán)隊(duì)和員工所完成的工作成果；

通過(guò)公司激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工工作熱情。

主管給予第一線員工的幫助通過(guò)尊重員工來(lái)使員工置身于一個(gè)相互尊39針對(duì)第一點(diǎn)內(nèi)容，采取合適的管理方式，提升員工自信心，從而激發(fā)其工作動(dòng)力。讓員工在能夠產(chǎn)生自我激勵(lì)、自我評(píng)估與自信心的氣氛中工作。

針對(duì)第一點(diǎn)內(nèi)容，采取合適的管理方式，提升員工40建立員工自信心的方式用建議的口吻下命令給別人面子（注意：不能破壞工作紀(jì)律與整體的公平性）經(jīng)?？滟澆肯拢ㄗ钪匾募?lì)方法）

將員工名字常掛嘴邊有事找下屬商量（對(duì)問(wèn)題應(yīng)有選擇性，但應(yīng)經(jīng)常采用）提供成功機(jī)會(huì)不妨給下屬壓上“重?fù)?dān)子”

建立員工自信心的方式用建議的口吻下命令41激勵(lì)三步曲激勵(lì)三步曲42馬斯洛的需求層次生理需要安全需要社交需要自我尊重需要自我發(fā)展需要馬斯洛的需求層次生理需要安全需要社交需要自我尊重需要自我發(fā)展43激勵(lì)三步曲留意征兆追查原因采取行動(dòng)激勵(lì)三步曲留意征兆追查原因采取行動(dòng)44主管人員應(yīng)經(jīng)常留意員工的表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)某員工的工作表現(xiàn)與工作目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)有距離，應(yīng)及早探究原因

主管根據(jù)個(gè)人因素、主管因素、小組合作因素、政策轉(zhuǎn)變因素去追查原因，分析員工的情況。

主管人員應(yīng)經(jīng)常留意員工的表現(xiàn)，若發(fā)現(xiàn)某員工的工作表現(xiàn)與工作目45個(gè)人原因員工情緒化員工不愿意付出額外努力或主動(dòng)解決難題遲到早退或曠工拒絕遵從指示個(gè)人原因46主管原因?qū)T工缺乏訓(xùn)練和工作指導(dǎo)

沒(méi)有按時(shí)完成工作

員工不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)

紀(jì)律松散、員工視工作如同兒戲

主管原因?qū)T工缺乏訓(xùn)練和工作指導(dǎo)47小組合作的因素員工與其他同事格格不入、得不到同事的支持

工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)只埋怨別人

小組合作的因素員工與其他同事格格不入、得不到同事的支持48政策轉(zhuǎn)變因素

公司政策改變后，員工變得無(wú)心工作

批評(píng)公司制度，勉強(qiáng)接受現(xiàn)實(shí)

政策轉(zhuǎn)變因素公司政策改變后，員工變得無(wú)心工作49找出影響工作的原因后，主管人員可依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)理論，采取具體行動(dòng)，糾正問(wèn)題。

找出影響工作的原因后，主管人員可依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)理論，采取50個(gè)人因素：提出問(wèn)題所在：主管可以立即會(huì)晤員工，指出其工作出現(xiàn)的問(wèn)題及所導(dǎo)致的后果。消除心理障礙：主管與員工詳細(xì)分析問(wèn)題，協(xié)助員工克服情緒上的困擾；如有需要，可提供適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，令員工再度積極工作。

作出適當(dāng)安排：消除員工心理障礙后，主管可以考慮是否需要安排一些新措施，協(xié)助穩(wěn)定員工情緒，直到工作再上正軌。

個(gè)人因素：提出問(wèn)題所在：主管可以立即會(huì)晤員工，指出其工作出現(xiàn)51主管因素：安排適當(dāng)訓(xùn)練：在適當(dāng)時(shí)間安排員工接受適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，使其掌握有關(guān)工作技能，建立信心。

指點(diǎn)和鼓勵(lì)：?jiǎn)T工在學(xué)習(xí)期間，若出現(xiàn)錯(cuò)誤，主管應(yīng)耐心指導(dǎo)，作出鼓勵(lì)，直到員工能獨(dú)立工作為止。之后，仍要留意員工表現(xiàn)，適當(dāng)作出指導(dǎo)。

主管因素：安排適當(dāng)訓(xùn)練：在適當(dāng)時(shí)間安排員工接受適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練52小組合作因素：促進(jìn)組員的合作關(guān)系：主管應(yīng)考慮改善工作程序和溝通方法，幫助組員在一個(gè)良好的基礎(chǔ)上建立相互幫助的工作關(guān)系。幫助員工建立人際關(guān)系：良好的人際關(guān)系是需要時(shí)間來(lái)建立的，主管應(yīng)幫助員工掌握人際關(guān)系的概念和確認(rèn)其重要性。

排難解紛：如組員各有不足之處，導(dǎo)致小組關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，主管應(yīng)作出解釋和調(diào)解，消除彼此敵意，使組員在日后能通力合作。

適當(dāng)?shù)娜耸掳才牛喝缃M員間存在“心病”或性格及處事風(fēng)格截然不同，主管應(yīng)考慮更換人員組合。

小組合作因素：促進(jìn)組員的合作關(guān)系：主管應(yīng)考慮改善工作程序和溝53政策