2017湖南岳陽(yáng)南翔萬(wàn)商國(guó)際家居開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案

開(kāi)業(yè)活動(dòng)執(zhí)行方案 日期2017年1月17日落地時(shí)間2017年2月25日-26日2011年3.15策劃方案活動(dòng)過(guò)程執(zhí)行文案(一)、主辦單位：南翔萬(wàn)商國(guó)際家居、全案策劃：騰訊家居時(shí)間：2017年2月25日-26日（9:00至17:00）(四)、展會(huì)主題：A、主標(biāo)題：南翔萬(wàn)商國(guó)際家居盛大開(kāi)業(yè)B、副標(biāo)題：送精品寫(xiě)字樓大獎(jiǎng)八大狂歡鉅惠全城（五）、參與品牌要求1)要有至少3人以上的團(tuán)隊(duì)；2）必須嚴(yán)格服從第三方督導(dǎo)老師管理；3）在當(dāng)?shù)責(zé)o經(jīng)營(yíng)不良影響；4）參與品牌數(shù)：84個(gè)商家，104個(gè)品牌（六）、活動(dòng)總體目標(biāo) 訂單目標(biāo)售卡目標(biāo)回款目標(biāo)3000單5000張（沖刺5390張）1000萬(wàn)目標(biāo)分解：（合計(jì)104個(gè)品牌）階段時(shí)間跨度訂單目標(biāo)售卡目標(biāo)蓄客階段2月7日-2月17日1659單4091張發(fā)力階段2月18日-2月24日702單1299張落地2.25-2.26660單/備注：詳細(xì)目標(biāo)需分解到每個(gè)品牌門(mén)店，包括售卡目標(biāo)、過(guò)程訂單、帶單目標(biāo)分解。（七）、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三部曲1、客在哪？（根據(jù)團(tuán)隊(duì)狀況選擇性實(shí)施）本次活動(dòng)需分為兩個(gè)時(shí)間段，全員啟動(dòng)會(huì)2月6日，第一邀約蓄客階段（2月7-2月17日），第二蓄客發(fā)力階段（2月18日--2月24日），活動(dòng)落地2月25日-26日1）電銷(xiāo)組：A、人員配備：11人（各品牌輪班提供1人），根據(jù)實(shí)際電話數(shù)增減人數(shù)（總負(fù)責(zé)：第三方項(xiàng)目老師提供電銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)）序號(hào)品牌姓名電話小組組長(zhǎng)1234567891011工作職責(zé)：1、電話組成員共計(jì)11人，對(duì)目前手上現(xiàn)有電話資源、戶外組所掃小區(qū)電話號(hào)碼等進(jìn)行電話邀約（邀約話術(shù)由第三方負(fù)責(zé)培訓(xùn)），由所屬品牌人員送卡，所送卡歸店面所有，送卡客戶情況并做記錄，及時(shí)向第三方老師匯報(bào)送卡結(jié)果。2、對(duì)每天所售的卡進(jìn)行回訪，檢查卡的質(zhì)量，并告知客戶到店看產(chǎn)品并享受VIP專享政策提前訂單。3、電話組共分為2組，每天團(tuán)隊(duì)第一名，（每人1張考核基數(shù)）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)200元。電銷(xiāo)人員從各大軍團(tuán)抽取，訂單獎(jiǎng)勵(lì)與售卡人均分4、電銷(xiāo)地點(diǎn)：南翔萬(wàn)商國(guó)際（備注：參考電銷(xiāo)組人員分工排期表附表）所需物料準(zhǔn)備：物料數(shù)量備注負(fù)責(zé)人電話機(jī)10部（至少）提前調(diào)試可用顧家家居崔總電話資源各商戶提供收集小區(qū)有效客戶信息，并分A/B/C三類顧家家居崔總筆、A4紙自備自備電銷(xiāo)記錄本若干邀約客戶登記第三方老師2）拓展組：重點(diǎn)（共計(jì)分為7個(gè)軍團(tuán)）組織重點(diǎn)小區(qū)分區(qū)域、戰(zhàn)隊(duì)循環(huán)掃樓，分組發(fā)放單頁(yè)，挖掘意向客戶并邀約到各門(mén)店看樣并選購(gòu)產(chǎn)品；小區(qū)掃樓分階段，且每個(gè)階段都必須更換重新抽取。（備注：詳細(xì)軍團(tuán)劃分及掃樓階段時(shí)間排期表參考附表）所需物料準(zhǔn)備：手提袋、南翔萬(wàn)商卡、單頁(yè)若干、膠帶、筆、品牌宣傳冊(cè)等3）戶外擺臺(tái)（根據(jù)需要）負(fù)責(zé)重點(diǎn)小區(qū)擺臺(tái)賣(mài)卡，以及本地人氣最旺超市門(mén)口擺臺(tái)、賣(mài)卡、發(fā)放單頁(yè)；4）店面自然客流：(店面至少1人)各店面自然進(jìn)店客戶，以訂單、售卡的順序邀約至活動(dòng)落地當(dāng)天，因本次活動(dòng)倡導(dǎo)提前訂單，對(duì)于進(jìn)店客戶的處理方式是先訂單，再售卡；工作流程：a、接待自然進(jìn)店客戶，介紹產(chǎn)品及活動(dòng)內(nèi)容抓核心利益點(diǎn)向客戶賣(mài)卡和提前訂單。b、店面氛圍布置：活動(dòng)單頁(yè)擺造型布置店面，開(kāi)輕音樂(lè)及本次活動(dòng)宣傳錄音，穿統(tǒng)一工作服、開(kāi)燈、店面干凈整潔！c、戶外組售卡客戶到門(mén)店看產(chǎn)品并詳細(xì)介紹活動(dòng)利益點(diǎn)，促使客戶提前簽單并向其他品牌帶單。d、店面人員主動(dòng)做電話營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶賣(mài)卡及簽單，包括之前已有意向客戶信息及已訂客戶資源，推薦參與本次活動(dòng)買(mǎi)其他品牌產(chǎn)品，資源共享。e、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)?fù)诰蚩蛻糍?gòu)買(mǎi)意愿和需求，并根據(jù)客戶需求有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，核算價(jià)格；品牌之間資源共享相互協(xié)作，對(duì)已售卡客戶導(dǎo)購(gòu)要推薦并帶領(lǐng)客戶去所需要訂購(gòu)的其他品牌了解產(chǎn)品。（如：我們家還有****品牌，我?guī)チ私庖幌隆?.）f、門(mén)店氛圍要求：店內(nèi)布置---門(mén)店氛圍、放輕音樂(lè)，適當(dāng)準(zhǔn)備果盤(pán)飲料，自家準(zhǔn)備禮花5根噴放在入口處）。（2月7-9日第三方每個(gè)門(mén)店逐一檢查評(píng)分）（備注：一、各組別所售卡（函）必須注明詳細(xì)客戶信息，包括：客戶姓名、電話、客戶裝修詳細(xì)地址（某小區(qū)某棟某單元某房號(hào)）、裝修進(jìn)度、售卡人姓名、售卡品牌等），如未滿足以上條件，則卡退回填寫(xiě)完整后方可上交。二、售卡過(guò)后工作人員主動(dòng)要求與客戶拍照合影核實(shí)客戶信息，并及時(shí)上傳到微信群共享；在售卡之后核實(shí)客戶電話號(hào)碼并在30分鐘內(nèi)工作人員必須以個(gè)人名義發(fā)送服務(wù)短信，間接提升客戶到場(chǎng)率和訂單率，如在回訪中發(fā)現(xiàn)工作人員未發(fā)送服務(wù)信息，則懲罰做50個(gè)俯臥撐/深蹲。5）短信微信平臺(tái)分時(shí)段發(fā)送活動(dòng)信息，告知活動(dòng)力度，提醒消費(fèi)者活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。客戶為什么來(lái)？（活動(dòng)部分利益點(diǎn)概述）活動(dòng)細(xì)則：狂歡（一）一卡值千金好禮送不停消費(fèi)者憑50元南翔萬(wàn)商卡在任一品牌提前下單，可領(lǐng)取進(jìn)店禮品一份（需成交有效）及200元定金增值特權(quán)（單品牌消費(fèi)滿3000元方可抵用），活動(dòng)當(dāng)天憑南翔萬(wàn)商卡可領(lǐng)取精美豪華禮品一份?？駳g（二）1200個(gè)紅包來(lái)就搶活動(dòng)當(dāng)天憑南翔萬(wàn)商卡上午9：:00和下午1:30簽到的前300戶業(yè)主可參與搶紅包活動(dòng)，先到先搶，搶完為止！狂歡（三）0元購(gòu)抽金條活動(dòng)當(dāng)天憑南翔萬(wàn)商卡領(lǐng)取簽到禮品的同時(shí)，可領(lǐng)取一張“0元購(gòu)抽金條”的抽獎(jiǎng)卷1張，參加活動(dòng)當(dāng)天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)?？駳g（四）關(guān)注集贊好禮相送活動(dòng)期間到訪的客戶憑關(guān)注我方官方微信號(hào)，并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)活動(dòng)微信集滿28贊，在活動(dòng)當(dāng)天即可領(lǐng)取相應(yīng)禮品一份?？駳g（五）千款產(chǎn)品超低鉅獻(xiàn)迎開(kāi)業(yè)、惠全城！南翔萬(wàn)商國(guó)際家居百余商家齊優(yōu)惠，爆款商品鉅惠讓利！狂歡（六）聯(lián)購(gòu)搶錢(qián)現(xiàn)金任您拿各大品牌底價(jià)產(chǎn)品等您搶，聯(lián)購(gòu)家數(shù)越多，獲得搶錢(qián)時(shí)間越長(zhǎng)，具體如下：聯(lián)購(gòu)2個(gè)品類搶錢(qián)10秒聯(lián)購(gòu)3個(gè)品類搶錢(qián)15秒聯(lián)購(gòu)5個(gè)品類搶錢(qián)30秒聯(lián)購(gòu)7個(gè)品類搶錢(qián)40秒聯(lián)購(gòu)10個(gè)品類搶錢(qián)59秒聯(lián)購(gòu)所有品類搶錢(qián)59秒額外贈(zèng)送50寸液晶電視注：搶錢(qián)客戶單品類最低消費(fèi)滿3000元，收銀收據(jù)必須統(tǒng)一客戶、同一裝修地址、同一電話?？駳g（七）5000個(gè)金蛋砸不?；顒?dòng)當(dāng)天，業(yè)主憑訂單收據(jù)訂購(gòu)一個(gè)品牌每交2000元訂金可砸金蛋一次，以此類推，多訂多砸，多交多砸，多砸多中，100%中獎(jiǎng)，金蛋砸完為止！狂歡（八）購(gòu)物抽大獎(jiǎng)，豪禮送不?；顒?dòng)當(dāng)天客戶單品牌每交滿2000元定金，可獲得1張抽獎(jiǎng)劵，以此類推，參與活動(dòng)當(dāng)天的循環(huán)大抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：柜式空調(diào)、黃金條、50寸液晶電視、品牌洗衣機(jī)、品牌掃地機(jī)、品牌電飯煲、品牌掛燙機(jī)超級(jí)獎(jiǎng)送寫(xiě)字樓一套（20年使用權(quán)）客戶來(lái)了怎么辦？全員營(yíng)銷(xiāo)：在活動(dòng)啟動(dòng)前召開(kāi)全員動(dòng)員大會(huì)，讓大家了解到全員上陣的思想意識(shí)，明確本次活動(dòng)目標(biāo)完成的重要性，同時(shí)進(jìn)行職責(zé)分工，做到各各門(mén)店有目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)；熟練話術(shù)：關(guān)于提前下單利益點(diǎn)，活動(dòng)的利益點(diǎn)等，所有人員要充分了解，不要客戶詢問(wèn)時(shí)，才去了解；學(xué)會(huì)算賬：要學(xué)會(huì)給客戶算賬，讓客戶迅速知道本次活動(dòng)他占到了多大的便宜，反復(fù)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)力度空前絕后，并設(shè)定購(gòu)買(mǎi)名額，給客戶制造限時(shí)、限戶的緊迫感；統(tǒng)一口徑：全員上線需統(tǒng)一活動(dòng)政策的口徑，不要出現(xiàn)同一個(gè)客戶出現(xiàn)兩種報(bào)價(jià)；形象統(tǒng)一：活動(dòng)落地當(dāng)天全員需要有飽滿的激情和狀態(tài)和充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備，各品牌宣傳物料準(zhǔn)備到位、員工著正裝，做到再次洗單；各司其職：職責(zé)分工后，各品牌必須嚴(yán)格按照職責(zé)分工表，堅(jiān)守各自崗位。（八）宣傳策略(戶外廣告媒體投放）：參考活動(dòng)前期物料宣傳清單表。（九）、目標(biāo)客戶來(lái)源數(shù)據(jù)系統(tǒng)的老客戶資源，以聯(lián)購(gòu)、抽獎(jiǎng)等為噱頭二次營(yíng)銷(xiāo)，制定對(duì)應(yīng)產(chǎn)品政策及客戶政策；各門(mén)店進(jìn)店未成交的意向客戶信息，活動(dòng)期間通過(guò)邀約手段自行進(jìn)行邀約消化；針對(duì)消費(fèi)檔次及裝修率達(dá)標(biāo)的小區(qū)信息開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大信息傳播面；參與活動(dòng)的品牌安排周末終端攔截，增加進(jìn)店量，提高各自店面訂單量；鼓勵(lì)各商家的家裝渠道、小區(qū)部、老客戶轉(zhuǎn)介紹等客戶資源深挖，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；（十）、過(guò)程把控3211、三項(xiàng)基礎(chǔ)A、培訓(xùn)說(shuō)明與動(dòng)員（參考時(shí)間排期表）B、專人進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與匯總通報(bào)（明確本次活動(dòng)具體的人員分工）C、階段性問(wèn)題總結(jié)與指導(dǎo)（過(guò)程中的具體會(huì)議安排）2、兩個(gè)工具A、目標(biāo)管理推進(jìn)表 B、每日短信的跟進(jìn)及時(shí)通報(bào)3、一個(gè)核心【士氣】關(guān)于微信群氛圍調(diào)動(dòng)、微信朋友圈信息轉(zhuǎn)發(fā)的具體計(jì)劃考核日期：店面名稱：總分考核項(xiàng)目進(jìn)門(mén)接待語(yǔ)□5分（差）□10分（一般）□15分（良好）□20分（非常棒）店面物料擺放情況□5分（差）□10分（一般）□15分（良好）□20分（非常棒）促銷(xiāo)內(nèi)容熟悉情況□5分（差）□1