空置房管理工作規(guī)范辦法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——空置房管理工作規(guī)范辦法空置房管理工作模范手段之相關(guān)制度和職責(zé)，1.目的:為模范空置房安好管理,加強(qiáng)空置房有效管理,防止此類房間發(fā)生意外處境,特制定本模范。2.范圍:適用于xx物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)空置房的管理工作。3.職責(zé):3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)空置房...

1.目的:為模范空置房安好管理,加強(qiáng)空置房有效管理,防止此類房間發(fā)生意外處境,特制定本模范。

2.范圍:適用于xx物業(yè)集團(tuán)所管轄各物業(yè)公司(管理處)空置房的管理工作。

3.職責(zé):3.1物業(yè)部負(fù)責(zé)空置房的統(tǒng)計、檢查和巡查工作。3.2客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作。3.3工程維護(hù)部負(fù)責(zé)空置房的修理及相關(guān)費(fèi)用的辦理。3.4保安部負(fù)責(zé)對空置房外部的巡查與檢查工作。

4.工作內(nèi)容4.1空置房類型4.1.1未售空置房4.1.2已售未收樓空置房4.1.3其他空置房4.2空置房統(tǒng)計4.2.1物業(yè)助理每周對所管樓宇內(nèi)的空置房房號整理、統(tǒng)計、核對一次,并在《物業(yè)部空置房統(tǒng)計一覽表》予以細(xì)致登記。4.2.2物業(yè)主管每月對空置房的房號統(tǒng)計的數(shù)量與檢查的內(nèi)容抽查不得少于二次。4.2.3物業(yè)主管每月應(yīng)與集團(tuán)銷售部聯(lián)系,定時對空置房舉行抽查,核實空置房的房號是否切實。4.3空置房檢查4.3.1物業(yè)助理對已售空置房每日檢查一次,若展現(xiàn)奇怪處境,應(yīng)在《物業(yè)部空置房檢查記錄表》予以細(xì)致登記,并報相關(guān)部門。4.3.2物業(yè)助理應(yīng)定期入房舉行檢查,關(guān)閉水、電、門、窗,檢查是否有人居住,若察覺奇怪處境,應(yīng)在《物業(yè)部空置房檢查記錄表》予以細(xì)致登記,并報相關(guān)部門。4.4空置房使用4.4.1未售空置房除以下處境外,不得私自使用和居住:4.4.1.1由于業(yè)主室內(nèi)舉行修理,需借用空置房暫時居住;4.4.1.2根據(jù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的安置,對空置房舉行檢查;4.4.1.3確需使用空置房的其它處境。4.5空置房修理4.5.1物業(yè)助理檢查空置房的大門鎖,若展現(xiàn)被撬或其他問題,物業(yè)助理應(yīng)報客戶服務(wù)部安置修理技工上門換鎖和修理,費(fèi)用從集團(tuán)簽證單中轉(zhuǎn)回物業(yè)公司。4.5.2修理被使用空置房所產(chǎn)生的水電費(fèi),由使用人支付給物業(yè)公司,再由物業(yè)公司交納給供電局。4.6空置房鑰匙管理4.6.1物業(yè)助理對空置房舉行檢查,應(yīng)事先在客服部管理員處領(lǐng)取鑰匙,登記房號與條數(shù)在《空置房鑰匙使用登記表》予以細(xì)致記錄。檢查完畢后,務(wù)必將其門鎖反鎖,并在當(dāng)天予以歸還。4.6.2未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得私自外借空置房鑰匙,特殊處境下確需使用的,需書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可外借。

5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)助理切實供給空置房房號,不能展現(xiàn)漏報、錯報。5.2物業(yè)助理針對樓宇內(nèi)空置房修理問題,務(wù)必以書面報修記錄為依據(jù)。5.3物業(yè)助理專心、留心填寫檢查記錄,并且于每周五上交物業(yè)主管;5.4空置房檢查每日一次,::逢節(jié)假日后務(wù)必檢查;5.5物業(yè)主管每周對巡查處境至少抽查二次,以確?？罩梅堪埠觅|(zhì)量。5.6物業(yè)助理檢查時,應(yīng)配帶工牌,著裝整齊,精神面貌良好。

6.相關(guān)文件無7.記錄表格7.1《物業(yè)部空置房統(tǒng)計一覽表》(QR-7.5.1-22-j-01)7.2《空置房鑰匙使用登記表》(QR-7.5.1-22-j-02)7.3《物業(yè)部空置房檢查記錄表》(QR-7.5.1-22-j-03)7.4《服務(wù)質(zhì)量考評記錄》(QR-7.5.1-22-