醫(yī)院中層管理培訓心得范文

醫(yī)院中層管理培訓心得范文管理培訓主要是各種以提高企業(yè)及政府機構(gòu)管理者組織管理技能為目的的（教育）活動。下面我給大家?guī)磲t(yī)院中層管理（培訓心得）（范文），盼望能關(guān)心到大家!

醫(yī)院中層管理培訓心得范文1

近日，我參與了醫(yī)院組織的精細化管理培訓學習，傾聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思索帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細化管理》等課程后，我深刻體會到，精細化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于醫(yī)院全部壞節(jié)的全面管理模式，同時也是增加部門整體執(zhí)行力實現(xiàn)進展目標的一個重要途徑。

實現(xiàn)精細化管理，要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參加，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發(fā)揮精細化管理的作用。實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，我認為主要應(yīng)做好以下幾點：

一、明確精細化管理目的，強調(diào)精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管，到處有人管，事事有檢查，時時有方案，事事有（總結(jié)），杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，提高管理效能。應(yīng)著力培育人才，通過培訓提高職工思想意識，規(guī)范職工標準化操作，把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，正確定位，做好自己的事情，假如每一個人都能正確“定位”，熟悉自己所處位置和職責，完成好自己負責的工作，發(fā)揮好自己“專長”，就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速進展。

二、運用精細化管理進行數(shù)字分析，提升管理水平。

部門職工應(yīng)不斷進行專項分析爭論，通過對前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，制定具體可行的掌握（措施），并落實管理責任，把管理責任詳細化、明確化。針對數(shù)據(jù)分析找出緣由所在，依據(jù)問題所在跟蹤相關(guān)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比，找出哪些為可控指標，制定掌握措施，責任劃分清晰，并貫徹落實。

三、結(jié)合醫(yī)改，推動精細化管理，降本增效。

結(jié)合北京市統(tǒng)一進行的醫(yī)藥分開綜合改革，選購中心的工作重點在于降低選購成本。為此，我們對醫(yī)院各類物資、設(shè)備進行了重新梳理、分類、匯總;對醫(yī)療設(shè)備進行了深化調(diào)研，了解市場行情，選擇性價比高的產(chǎn)品;對物資進行網(wǎng)上選購，通過網(wǎng)絡(luò)了解多方面的信息，進行多方比價選購，降低成本;對現(xiàn)有醫(yī)療耗材進行了解分析，談判降低選購價格，尤其是不計價醫(yī)療耗材逐一進行談判，逐項降低成本。

凡事都由很多細節(jié)組成，只要把細節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很簡單完成了。精細化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必定選擇，也是進展的必定選擇。從我做起，從細節(jié)做起，我們將不斷推動和完善精細化管理工作，使醫(yī)院向著更高目標邁進。

醫(yī)院中層管理培訓心得范文2

首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種仔細的態(tài)度,更是一種精益求精的（文化）。老子云:天下大事,必做于細，要想成就一番事業(yè)必需從簡做起,從微小處入手，對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理?，F(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會特別少,大多數(shù)人,在許多狀況下，只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會消失100-1=0的現(xiàn)象，因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)打算實體進展的成敗。

其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前管理工作而言，應(yīng)當加強醫(yī)院的各流程管理，完善內(nèi)部的管理機制，隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高,作為醫(yī)院的業(yè)務(wù)副院長，在精細化管理的應(yīng)用上,特殊是對護士和導醫(yī)的工作都應(yīng)當有具體的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，醫(yī)院的進展才能越健康，病人的滿足度會提高，職工的滿足度也會提高。

應(yīng)當明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一

種態(tài)度與文化，因此，在醫(yī)院實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培育職工扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格，做到事事有人管,時時有人查,時時有方案,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消退管理上的盲點。

總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人,醫(yī)院的深遠意義。以往陳舊的、（閱歷）型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風，無法適應(yīng)精細化管理高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節(jié)打算成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼將來,與醫(yī)院的職工團隊一起,發(fā)揮每一個人的作用,為醫(yī)院的進展打下良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)院中層管理培訓心得范文3

我參與了單位組織的中層干部培訓班，學習《醫(yī)院精細化管理》的課程,傾聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例,使我受到了一次開心而深刻的思想與（管理學問）教育，進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品嘗感受許多。以下是我個人學習以后的一些（心得體會）:

首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種仔細的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:天下大事,必做于細，要想成就一番事業(yè)必需從簡做起,從微小處入手，對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理?，F(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會特別少,大多數(shù)人,在許多狀況下，只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會消失100-1=0的現(xiàn)象，因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)打算實體進展的成敗。

其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應(yīng)當加強門診的流程管理.完善門診的管理機制，隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高,作為門診的總護士長在精細化管理的應(yīng)用上,特殊是對護士和導醫(yī)的工作都應(yīng)當有具體的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，門診的進展才能越健康，病人的滿足度會提高，職工的滿足度也會提高，這就是大家的盼望所在。通過二個多月的對導醫(yī)的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導醫(yī)都知道應(yīng)當做什么、怎么做，清楚自己的（崗位職責）和分工，根據(jù)正確科學的程序去工作，使門診導醫(yī)的人力資源得到充分發(fā)揮，明顯取得社會效益，充分體現(xiàn)精細化管理的重要性。

應(yīng)當明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一種態(tài)度與文化，因此，在門診部的護士、導醫(yī)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培育她們扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格，做到事事有人管,時時有人查,時時有方案,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消退管理上的盲點,在門診管理競爭中才能步步為贏。

總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人,門診、乃至整個醫(yī)院的深遠意義。以往陳舊的、閱歷型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風，無法適應(yīng)精細化管理高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細節(jié)打算成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼將來,與門診的新團隊一起,發(fā)揮每一個人的作用,為醫(yī)院的進展打下良好的基礎(chǔ)。

醫(yī)院中層管理培訓心得范文4

在這次崗前培訓中，我對___有了更進一步的了解。從醫(yī)院的進展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深化的熟悉。同時我還仔細學習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)學問，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的方法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院始終堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”的辦院宗旨。今日的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今日我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院進展作更大的努力。

在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得特別透徹，發(fā)人深醒，不由地想起高校老師對我說的：作為醫(yī)生，肯定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、急躁、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為__盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務(wù)人員。沒有法規(guī)，不成方圓，（規(guī)章制度）與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作供應(yīng)了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作。

通過為次崗前培訓，我還熟悉到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來暖和、勸慰和盼望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關(guān)懷他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊急，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會愛護自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提示，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛供應(yīng)處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的進展起到了不行估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開頭，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以__仆人翁的姿勢樂觀投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

醫(yī)院中層管理培訓心得范文5

此次有幸參與了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓，特殊邀請了國內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過程特別精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進設(shè)備、美麗的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新營銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來吸引患者。在這里表達一下通過培訓對自己工作上的關(guān)心和內(nèi)心的感想。

隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受平安舒適，被關(guān)愛和被敬重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必需用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者的信任和社會的認同。把服務(wù)放在第一位，敬重病人的隱私、一切為了便利病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛心，換位思索，替患者著想，以誠相待，盼望通過我們的細心、周到的服務(wù)讓來我們醫(yī)院的每個人滿足而歸。此外，我們還要盡可能供應(yīng)延長服務(wù)。對于有些拿著外院的（報告）單或者檢查結(jié)果，要求會診的患者，我們也能夠熱忱接待，仔細給與解答并供應(yīng)診斷看法。對于一些在我院治療后片子或報告丟失的病人，我們也盡可能的關(guān)心他們復印資料或報告。信任我們的專心服務(wù)和良好的口碑終究會吸引更多慕名而來的患者。

我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機會要比醫(yī)護人員少得多，但醫(yī)院是一個整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個醫(yī)護人員和工作人員都是最經(jīng)濟的活（廣告）。擁有良好的團隊精神和融洽的人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有重要意義。無論是同事之間還是對待患者，我都要保持一個健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機會遇到患者及家屬或者詢問、路過等等來我院的任何人。所以就工作上我個人應(yīng)當要具備劇烈的服務(wù)意識并做好以下幾點：

1.具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。

2.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護醫(yī)院的形象，無違紀行為。

3.提高（人際交往）的力量和患者溝通的技巧。

4.與其他各科室多作溝通，適當了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對患者或家屬等來我院的人作出正確的講解和宣教。

5.規(guī)范自己的行為，以誠待人，提高服務(wù)意識，要有細心、愛心、急躁、責任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。

醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充分的病源，這是