管理學(xué)基礎(chǔ)仿真試卷

《管理學(xué)基礎(chǔ)》仿真試卷（第十三套）（依據(jù)仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼）一、單選題（每題1分，共28題）1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）p30A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）p31A.亞當(dāng)■斯密B.泰羅C.韋伯D.法約爾3、泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（)p33A.提高工資B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具C.實(shí)行職能工長(zhǎng)制D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率4、上級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（)p35A.職能工長(zhǎng)制B.工作定額原理C.例外原則D.心理革命5、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅實(shí)行了（）P3/A.平均獎(jiǎng)金制B.差別計(jì)件工資制C.平均工資制D.計(jì)件工資制6、管理的本質(zhì)是（）P29A.是種手段B.是一項(xiàng)職能C.是活動(dòng)或過程D.是一種資源7、管理的核心是（）P31A.協(xié)調(diào)人力物力B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機(jī)構(gòu)D.盡量減少支出8、提出管理只是經(jīng)營(yíng)的一個(gè)職能的管理學(xué)家是()p45A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧9、廣泛運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中眾多學(xué)科的成果屬于管理學(xué)的（）p43A.一般性特點(diǎn)B.多樣性特點(diǎn)C.歷史性特點(diǎn)D.實(shí)踐性特點(diǎn)10、古典管理理論認(rèn)為，人是（）p46A.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人11、行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是（）p36A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人12、（）提出了重視管理中人的因素p40A.鐵鍬實(shí)驗(yàn)B.金屬切制實(shí)驗(yàn)C.霍桑試驗(yàn)D.搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)13、“管理就是你不管，下屬就不理你”你對(duì)這句話的看法是：（）p50代表了典型的集權(quán)傾B.片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作中的控制職能可應(yīng)用于高層管理D.理比管更重要14、企業(yè)管理不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。P52社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派15、關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適？（）p47上級(jí)將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策上級(jí)只接受下級(jí)關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報(bào)告上級(jí)將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級(jí)處理,自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)上級(jí)在授予下級(jí)日常事務(wù)處理權(quán)的同時(shí)，保留對(duì)其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，并集中精力處理例外事件16、管理人員對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，請(qǐng)按正確的排列順序排列：（）p25首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能17、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）p26需要與他人配合完成組織目標(biāo)需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)18、一位技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到哪一方面？（）p27放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作19、一個(gè)人以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為美國(guó)泛美航空公司的總裁后，短短三年時(shí)間就使這家虧本企業(yè)成為高營(yíng)利企業(yè)。下述說法中哪一條有誤？（）p24最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普遍性，所以可以成功移植成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力20、許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無需刻意迫求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（）p21現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其廣刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失21、明茨伯格的管理者角色理論中人際關(guān)系中不包括下列那一條（)p21A.掛名首腦B.領(lǐng)導(dǎo)者C.聯(lián)絡(luò)者D.傳播者22、管理者的技能不包括哪一條（)p22A.技術(shù)技能B.人際技能C.交流技能D.概念技能23、如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為18；35；47,則根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為（）領(lǐng)導(dǎo)。P23A.低層B.中層C.高層D.無法判斷24、管理具有社會(huì)化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（）p65A.社會(huì)屬性B.自然屬性C.管理屬性D.經(jīng)濟(jì)屬性25、如果你的工作以內(nèi)部為主，外部為輔。根據(jù)“安東尼結(jié)構(gòu)”，你的的管理工作屬于組織的（）p58A.上層B.中層C.下層D.基層26、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)，這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)（）p50彼此獨(dú)立，分別由不同部門的人員擔(dān)當(dāng)各不相同，分別由不同層次的人員擔(dān)任在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主觀人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)形式不同但本質(zhì)相同27、“一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”，對(duì)于這種看法，你認(rèn)為正確的是？（）p111這種看法有一定在正確性，因此管理者的工作重點(diǎn)硬實(shí)是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，而不是自己繁忙這種看法不對(duì)，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)繁忙這種看法不對(duì)，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性工作。當(dāng)然很繁忙這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者28、概念技能，人際技能，技術(shù)技能等。當(dāng)一名管理人員在組織中的職位趨升時(shí)，這三種技能相對(duì)重要性的變化是（）p121同時(shí)等幅增加概念技能重要性增加最為明顯，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能概念技能的相對(duì)重要性增加，技術(shù)技能的相對(duì)重要性降低，人際技能相對(duì)不變?nèi)穗H技能重要性增加最明顯,其次是概念技能。最后是技術(shù)技能二、多選題（每題2分，共13題）1、史前人類社會(huì)管理的特征包括（）p35習(xí)慣化的管理方式原始民主的管理制度簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)人格化的管理權(quán)力單一的公共事務(wù)管理2、前資本主義社會(huì)階段國(guó)家管理的特征有（）p40管理階層興起，管理成你好政治統(tǒng)治的手段人格化的管理權(quán)力管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受限制管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位3、近代社會(huì)管理的特征有（）p45科學(xué)化管理系統(tǒng)化管理法制管理經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn)4、管理者所扮演的人際角色包括（）p25代表人角色領(lǐng)導(dǎo)人角色聯(lián)絡(luò)人角色監(jiān)督者角色5、管理這所扮演的信息角色包括（）p27聯(lián)絡(luò)者角色監(jiān)督者角色傳播者角色發(fā)言人角色6、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動(dòng)是（）p26同不合作的供應(yīng)商談判同供應(yīng)商談判調(diào)解員工爭(zhēng)端與員工達(dá)成工資協(xié)議7、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動(dòng)是（）p27參加社區(qū)集會(huì)調(diào)解員工爭(zhēng)端作為信息傳遞中心和渠道宴請(qǐng)重要客戶8、馬克斯韋伯認(rèn)為，組織賴以建立的權(quán)威有（）p60傳統(tǒng)權(quán)威現(xiàn)代權(quán)威超凡權(quán)威合理一一合法的權(quán)威9、（）是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。P50從重視直覺到強(qiáng)調(diào)理性從分散到集中從外延式管理到內(nèi)涵式管理從硬管理到軟管理10、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)率不高的主要原因是（）p36勞動(dòng)工具落后工作分配不合理勞動(dòng)方法不正確工人不愿干生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)11、通過霍桑實(shí)驗(yàn)可以得出的有（）p64工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人在組織中存在大量的非正式組織工人的積極性僅受報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性12、管理的有效資源包括（）p143有效的人力、物力和財(cái)力有效的機(jī)會(huì)、時(shí)間和信息有效的組織以上都是13、權(quán)變理論日益得到了重視，在下面的4種對(duì)權(quán)變理論的看法中，你認(rèn)為正確的有（）p50權(quán)變理論認(rèn)為沒有一成不變的、普遍適用的“最佳”的管理理論與方法權(quán)變理論是建立在“復(fù)雜人”的假設(shè)上的權(quán)變理論研究的是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者之間在特定情況下發(fā)生相互作用關(guān)系的過程以上都正確三、判斷題（每題1分，共15題）（）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃°P142（）梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。P39（）依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。P39（）究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。P156（）讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。P189（）組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系°P6（）在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一一韋伯。P36（）企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。P143（）一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。P185（）廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。P247（）大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)

職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。P25912、13、14、15、（）管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。P15（）集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。12、13、14、15、四、簡(jiǎn)答題（每題2分，共4題）管理的性質(zhì)是什么？p15簡(jiǎn)述組織工作的基本原則？p158人員配備的原則是什么？P185領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？p259五、論述題決策程序包括哪些步驟？（本題8分）P116、117

2、“內(nèi)部跳槽”與“競(jìng)爭(zhēng)上崗”日本索尼公司每周出版的內(nèi)部小報(bào)，經(jīng)常刊整各部門的“求人廣告”，職員們可以自由而且秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，公司原則上每隔兩年便讓職員調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于精力旺盛、干勁十足的職員，不是讓他們被動(dòng)地等待工作變動(dòng)，而是主動(dòng)給他們施展才華的機(jī)會(huì)。索尼公司內(nèi)部跳槽制度就是這樣，有能力的職員大都能找到自己比較中意的崗位，那些沒有能力參與各種招聘的員工才會(huì)成為人事部門關(guān)注的對(duì)象，而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題，以便及時(shí)采取對(duì)策進(jìn)補(bǔ)救。如果一個(gè)普通取員對(duì)正在從事的工作并不滿意，認(rèn)為本單位或本部門的另一項(xiàng)工作更加適合自己，改變一下并不容易。許多人只有干得非常出色以致感動(dòng)得上司必需給他換個(gè)崗位時(shí)才能如愿，而這樣的事普通人一輩子也難得碰上幾次，當(dāng)職員們對(duì)自己的愿望常常感動(dòng)失望時(shí)，他們的工作積極性便會(huì)受到明顯的抑制，這對(duì)用人單位和職員本身都是一大損失。索尼公司內(nèi)部跳槽的目的是什么？（本題4分）P181、p182索尼公司競(jìng)爭(zhēng)上崗的目的是什么？（本題4分）p181、p178、p184六、計(jì)算題（本題7分）（p131、122）1.索尼公司生產(chǎn)小型晶體收音機(jī)，一般來說，訂單數(shù)額越大，當(dāng)然就越有錢可賺，但是價(jià)格就要依次下降，接受更多的訂單就要雇傭和培訓(xùn)更多的工人、新建廠房、擴(kuò)充設(shè)備,這就意味著要進(jìn)行大量的投資，這雖然會(huì)賺到很多錢但也是一筆危險(xiǎn)的賭注。因?yàn)槿f一來年都不到同樣數(shù)額的訂貨，引進(jìn)的設(shè)備就會(huì)閑置，還要解雇大量的人員，將會(huì)是公司陷入困境，甚至可能破產(chǎn)，所以要計(jì)算出最低成本。索尼公司生產(chǎn)的小型晶體管收音機(jī)，固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B5、B6、C9、B10、A13、B14、C17、D18、C21、D22、1、B2、B5、B6、C9、B10、A13、B14、C17、D18、C21、D22、C3、D7、B11、B15、D19、D23、C4、C8、B12、C16、C20、D24、A25、B二、多項(xiàng)選擇題26、C27、A28、C1、ABCDE5、BCD9、CD13、ABCD三.判斷題1.2.3.4.5.6.7.2、ACD6、BD10、BCDE3、CD7、AD11、ABDX經(jīng)營(yíng)的核心是決策X這就構(gòu)成了非正式組織X對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè)VX就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換乂目標(biāo)意愿溝通X法國(guó)改為德國(guó)4、ABC8、ACD12、ACDTOC\o"1-5"\h\zVVVX分權(quán)式改為集權(quán)式VVVV簡(jiǎn)答題1.管理的二重性，即自然屬性和社會(huì)屬性。這是馬克思主義的基本觀點(diǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會(huì)化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。其次，管理又是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的一種“監(jiān)督勞動(dòng)”,具有同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的科學(xué)性。管理作為一個(gè)活動(dòng)過程，其間存在著一系列基本的客觀規(guī)律，要用科學(xué)的方法論來分析問題和解決問題。管理的藝術(shù)性。藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性。它強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。2.目標(biāo)任務(wù)原則。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。分工協(xié)作原則及精干高效原則。管理幅度原則。統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。3.①經(jīng)濟(jì)效益原則；②任人唯賢原則;因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則；4