現(xiàn)代管理學(xué)培訓(xùn)講義 課件

現(xiàn)代管理學(xué)全國高等教育自學(xué)考試主講：XXX現(xiàn)代管理學(xué)全國高等教育自學(xué)考試主講：XXX1第六章領(lǐng)導(dǎo)（P162—197）第六章領(lǐng)導(dǎo)（P162—197）2第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用

1、含義（P162）（1）領(lǐng)導(dǎo)活動存在于群體之中，一個人不能形成領(lǐng)導(dǎo)（2）領(lǐng)導(dǎo)活動是有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同完成的（3）領(lǐng)導(dǎo)活動的手段是領(lǐng)帶者激勵和調(diào)動下屬的方式（4）領(lǐng)導(dǎo)活動的目標是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸屬2、作用（P164）（1）指揮作用（2）激勵作用（3）協(xié)調(diào)作用第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用3二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1、強制性影響力（P165）（1）傳統(tǒng)因素（2）職位因素（3）資歷因素2、非強制力影響力（P166）（1）品格因素（2）才能因素（3）知識因素（4）感情因素二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2、非強制力影響力（P166）4三、領(lǐng)導(dǎo)者的群體結(jié)構(gòu)（P168）1、概念：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)群體或領(lǐng)導(dǎo)班子中的排列組合。2、包括兩方面內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)（P169）：①政治素質(zhì)②文化素質(zhì)③業(yè)務(wù)素質(zhì)④身體素質(zhì)（2）群體的結(jié)構(gòu)素質(zhì)（P170）：①豐富全面的知識結(jié)構(gòu)②較高的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)③較強的能力結(jié)構(gòu)④合理的年齡結(jié)構(gòu)⑤良好的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)三、領(lǐng)導(dǎo)者的群體結(jié)構(gòu)（P168）（1）領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)（P15第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、有關(guān)人的特性方面的理論（P171）關(guān)于人的特性研究是領(lǐng)導(dǎo)理論建立的基礎(chǔ)。（一）X理論—Y理論（P172）1、人物：1957年，（美）麥格雷戈，《企業(yè)的人性方面》2、X理論：把人看成天生懶惰，厭惡工作，缺乏進取心。為了提高勞動生產(chǎn)率，必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的辦法。3、Y理論：①人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。②控制和懲罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而努力的唯一方法。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、有關(guān)人的特性方面的理論（P171）6③激勵在需要的每一個階梯上都起作用。④在正常情況下，人們不僅會接受責任，而且能主動承擔責任。⑤領(lǐng)導(dǎo)者的責任是創(chuàng)造機會、挖掘潛力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮。4、X理論與Y理論的區(qū)別（P173）③激勵在需要的每一個階梯上都起作用。7（二）不成熟—成熟理論1、人物：（美）阿吉里斯，在實驗的基礎(chǔ)上提出來的。2、內(nèi)容：一個人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓倪^程，會發(fā)生7個方面的變化（P174）。阿吉里斯認為工人對工作漠不關(guān)心或不努力更多的是因為領(lǐng)導(dǎo)方式不善，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式束縛了人們對環(huán)境的控制能力。該理論主張：擴大組織成員的個人責任，給予組織成員在工作上成長和成熟的機會，以滿足他們在社交、自尊、自我實現(xiàn)等方面的需要，激勵組織成員更好地發(fā)展?jié)摿韺崿F(xiàn)組織目標和個人目標。阿吉里斯要求實行一種“以現(xiàn)實為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式。（二）不成熟—成熟理論8（三）有關(guān)人性的四種假設(shè)（人性假設(shè)理論）1、人物：（美）沙因，《組織心理學(xué)》2、內(nèi)容：（1）經(jīng)濟人假設(shè)（P175）X理論，起源于享樂主義（2）社會人假設(shè)（P175）依據(jù)霍桑試驗提出（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)（P176）以“需要層次論”和“不成熟—成熟”理論為基礎(chǔ)（4）復(fù)雜人假設(shè)（P176）（三）有關(guān)人性的四種假設(shè)（人性假設(shè)理論）9二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（素質(zhì)理論）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論。（一）早期特質(zhì)理論（P177）1、生理特質(zhì)2、個性特質(zhì)3、智力特質(zhì)4、工作特質(zhì)5、社會特質(zhì)（二）特質(zhì)理論的新發(fā)展（P179）1、（美）庫塞基和波斯納：作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者排在前四位的特質(zhì)是：誠實、有遠見、懂得鼓舞人心、能力卓越。2、（美）德克蘭：提出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的憲法模型，認為領(lǐng)導(dǎo)者的基本優(yōu)良品質(zhì)分為個性、想象力、行為、信心。二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（素質(zhì)理論）（一）早期特質(zhì)理論（P177）（10★【2013年10月】3.美國學(xué)者詹姆士·M·庫塞基和貝瑞·波斯納認為，作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的特質(zhì)是（）A.誠實B.有遠見C.同下級親近D.懂得鼓舞人心E.能力卓越★【2015年4月】★【2013年10月】3.美國學(xué)者詹姆士·M·庫塞基和11三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）領(lǐng)導(dǎo)作風理論（P180）1、人物：（美）勒溫2、內(nèi)容：勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為三種類型：①專制式領(lǐng)導(dǎo)作風②民主式領(lǐng)導(dǎo)作風③放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論12（二）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（P181）1、人物：(美)利克特2、內(nèi)容：利克特認為，在所有的管理工作中，對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其它工作都取決于它。對人的激勵形式有四種：經(jīng)濟激勵、安全激勵、自我激勵、創(chuàng)造激勵。利克特將管理的領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為四種類型。①專制—權(quán)威式②開明—權(quán)威式③協(xié)商式④群體參與式權(quán)力主義領(lǐng)導(dǎo)方式效率高的領(lǐng)導(dǎo)方式（二）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（P181）權(quán)力主義領(lǐng)導(dǎo)方式效率高的領(lǐng)導(dǎo)方13（三）領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論（P182）1、人物：（美）斯托格弟、（美）沙特爾2、內(nèi)容：他們對領(lǐng)導(dǎo)行為的因素進行分析，最后歸結(jié)為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。（三）領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論（P182）14★【2013年10月】18.權(quán)力集中在最高一級，決策與組織目標的設(shè)置一般由領(lǐng)導(dǎo)者做出，下級無任何發(fā)言權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.專制—權(quán)威式B.開明—權(quán)威式C.協(xié)商式D.群體參與式★【2013年10月】5.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認為，對組織和對人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)效能必然也高。A.正確B.錯誤★【2013年10月】18.權(quán)力集中在最高一級，決策與15（四）管理方格理論（P184）1、人物：（美）布萊克、（美）穆頓2、內(nèi)容：他們認為，在評價一個領(lǐng)導(dǎo)者時，可以根據(jù)其對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度，在一張九等分的方格圖上尋找交叉點。（四）管理方格理論（P184）16（五）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（P185）1、人物：（美）坦南鮑姆、（美）施米特2、內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者既可以是獨裁的，也可以是民主的。（五）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（P185）17四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（P187）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是指領(lǐng)導(dǎo)者在不同的條件下，如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，以期達到理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。貢獻：①使領(lǐng)導(dǎo)具有更強的藝術(shù)化色彩②對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標準。（一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論（P187）1、人物：（美）菲徳勒，2、內(nèi)容：任何領(lǐng)導(dǎo)類型不可能十全十美，也不會一無是處，領(lǐng)導(dǎo)類型要與環(huán)境相適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的三個因素：①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系②工作任務(wù)結(jié)構(gòu)③職位的權(quán)力四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（P187）18按照菲德勒的模型，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以通過兩種途徑：一是改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式；二是改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境。（P188）按照菲德勒的模型，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以通過兩種途徑：一是19（二）路徑—目標理論（P188）1、人物：（加）豪斯，以期望理論和領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論為依據(jù)。2、內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以他能激勵下屬達到組織目標并在其工作中得到滿足的能力來衡量的。該理論主張領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇要考慮兩方面的權(quán)變因素：一是下屬的個人特點；二是環(huán)境因素。（1）領(lǐng)導(dǎo)過程（2）目標設(shè)置（3）路徑改善（4）領(lǐng)導(dǎo)方式：①指令型②支持型③參與型④成就型（二）路徑—目標理論（P188）20（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（P191）1、人物：（美）科曼2、內(nèi)容：吸收了領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論和不成熟—成熟理論的研究成果，加入第三個因素：被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度。該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)由工作行為、關(guān)系行為、下屬的成熟程度三個因素來決定。理論核心是：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度的變化而變化。（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（P191）21★【2013年10月】4.提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的學(xué)者是（）A.科曼B.埃文斯C.吉賽利D.波斯納★【2013年10月】4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論認為，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位的權(quán)力D.組織成員的成熟程度E.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)★【2013年10月】4.提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的學(xué)者是22第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式一、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（P193）

領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理上下級關(guān)系。1、強制命令方式（P193）特點：強制性、無償性、具體性2、疏導(dǎo)教育方式（P194）特點：啟發(fā)性、科學(xué)性、長期性3、物質(zhì)激勵方式（P195）特點：平等性、有償性、間接性4、榜樣示范方式（P195）特點：引導(dǎo)性、感染性第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式一、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（P193）23第七章激勵（P198—225）第七章激勵（P198—225）24第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義與模式（P198）1、含義2、模式：需求動機行為滿足

產(chǎn)生動機需要兩個基本條件：①由于個體缺乏某種東西而引起的需求、欲望和驅(qū)動力。②個體受到客觀存在的刺激。第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義與模式（P198）25二、激勵因素與激勵原則（P200）1、激勵因素：能夠滿足需求的利益，包括物質(zhì)利益和精神利益。2、激勵原則二、激勵因素與激勵原則（P200）26第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、需求層次理論（P202）二、成就需要理論（P205）三、雙因素理論（P208）第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、需求層次理論（P202）27一、需求層次理論（P202）1、人物：（美）馬斯洛2、內(nèi)容：（1）人類的基本需要（馬斯洛需求層次論）（2）人類需要層次之間的遞進關(guān)系（3）人類需要的動態(tài)性、發(fā)展性與個體差異性一、需求層次理論（P202）28二、成就需要理論（P205）1、人物：（美）麥克利蘭2、內(nèi)容：是對馬斯洛需求層次論的發(fā)展和補充。（1）人的社會性需要并非與生俱來（2）人類社會性需要的內(nèi)容：成就需要、權(quán)力需要、社交需要。（P206）（3）有效管理者的需要結(jié)構(gòu)：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社交需要。二、成就需要理論（P205）29三、雙因素理論（P208）1、人物：（美）赫茨伯格2、內(nèi)容：把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵因素。（1）保健因素（不滿意因素）：工作本身之外的環(huán)境條件（2）激勵因素（滿意因素）：工作本身或工作內(nèi)容方面（3）不同需要追求者的心里與行為特點（4）提高效率的關(guān)鍵在于使工作豐富化：職務(wù)內(nèi)容的擴大化；工作意義的豐富化。三、雙因素理論（P208）30★【2013年10月】5.需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（）A.歸屬需要B.尊重需要C.安全需要D.自我實現(xiàn)需要★【2015年4月】多選題

★【2014年10月】★【2013年10月】5.需求層次理論認為，人的最高層31第三節(jié)過程型激勵理論一、期望理論（P212）二、公平理論（P215）三、波特—勞勒模式（P217）第三節(jié)過程型激勵理論一、期望理論（P212）32一、期望理論（P212）1、人物：（美）弗魯姆2、內(nèi)容：以“不滿足—生產(chǎn)效率”這一假設(shè)為依據(jù)，認為正是由于人們感到不滿足，生產(chǎn)效率才得以提高。期望公式:M=V·E。要調(diào)動工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系：（1）個人努力與績效的關(guān)系（2）績效與獎勵的關(guān)系（3）獎勵與滿足個人需要的關(guān)系期望理論是所有激勵理論在實踐中應(yīng)用最廣泛的一個理論。一、期望理論（P212）33二、公平理論（P215）1、人物：（美）亞當斯2、內(nèi)容：側(cè)重研究利益分配，理論的核心內(nèi)容是：人們不僅關(guān)心所得報酬的絕對量，而且關(guān)心所得報酬的相對量（P217）。（1）公平的含義及其影響（2）不公平條件下人們的心理與行為表現(xiàn)公平感的存在會強化被激勵者的行為動機；不公平感的存在會弱化被激勵者的行為動機。二、公平理論（P215）34二、波特—勞勒模式（P217）1、人物：（美）波特、（美）勞勒2、內(nèi)容：一個人的努力程度由工作獲得報償?shù)膬r值和個人察覺的努力以及獲得獎勵的概率所決定。（1）個人是否努力以及努力程度取決于激勵力的大小。（2）工作績效不僅取決于努力程度，還取決于個人能力以及對所承擔目標任務(wù)的了解程度。（3）獎勵的價值應(yīng)以工作績效為標準。（4）一個人對獎勵滿意與否以及滿意程度取決于他對獎勵是否公平的判斷。（5）人們對所得獎勵滿意與否以及滿意程度將影響下一次承擔目標任務(wù)的行為。二、波特—勞勒模式（P217）35第四節(jié)行為改造型激勵理論一、強化理論（P220）二、歸因理論（P223）1.行政管理專業(yè)的同學(xué)們，本次是課程《現(xiàn)代管理學(xué)》的第1次課，簡單易學(xué)，一起跟著老師的步伐，輕松通過考試。2.課堂學(xué)習以直播課件和課本為主，課后可對應(yīng)在線題庫練習，多做練習有助于知識點的理解、記憶。3.由于在線人數(shù)較多，課堂無法一一解答。關(guān)于課程問題可以在當堂課程的答疑時間詢問授課老師，其余疑問請課后聯(lián)系班主任，班主任將一一解答。聯(lián)系電四節(jié)行為改造型激勵理論一、強化理論（P220）1.行政36一、強化理論（修正理論）（P220）1、人物：（美）斯金納2、內(nèi)容：（1）強化的含義（2）強化的類別①依據(jù)作用發(fā)揮上的差異，分為積極強化、消極強化、懲罰、消退。②依據(jù)使用頻率和時間方面的差異，分為連續(xù)強化和間斷強化。獎勵性強化措施（誘導(dǎo)、鼓勵）懲罰性強化措施（抑制、懲戒）一、強化理論（修正理論）（P220）獎勵性強化措施（誘導(dǎo)、鼓37（3）強化的原則①設(shè)立目標體系②快速反饋，及時強化③獎罰結(jié)合，以獎為主④獎人所需形式多變⑤多用不定期獎勵（3）強化的原則38二、歸因理論（P223）1、人物：（美）凱利、（美）韋納2、內(nèi)容：歸因理論所要解決的主要問題就是通過分析人們的認識過程，揭示內(nèi)在力量和外在力量與人們行為之間的相互關(guān)系。歸因理論研究側(cè)重兩個方面：（1）人們行為的內(nèi)部原因或外部原因（2）成功或失敗的貴歸因傾向二、歸因理論（P223）39★【2013年10月】1多.依據(jù)作用發(fā)揮上的差異，強化可以劃分為()A.消退B.懲罰C.獎賞D.積極強化E.消極強化★【2016年4月】真題演練★【2013年10月】1多.依據(jù)作用發(fā)揮上的差異，強化40★【2016年4月】多選題★【2016年4月】判斷題★【2016年4月】多選題★【2016年4月】判斷題41★【2015年4月】★【2015年4月】42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43現(xiàn)代管理學(xué)全國高等教育自學(xué)考試主講：XXX現(xiàn)代管理學(xué)全國高等教育自學(xué)考試主講：XXX44第六章領(lǐng)導(dǎo)（P162—197）第六章領(lǐng)導(dǎo)（P162—197）45第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用

1、含義（P162）（1）領(lǐng)導(dǎo)活動存在于群體之中，一個人不能形成領(lǐng)導(dǎo)（2）領(lǐng)導(dǎo)活動是有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者共同完成的（3）領(lǐng)導(dǎo)活動的手段是領(lǐng)帶者激勵和調(diào)動下屬的方式（4）領(lǐng)導(dǎo)活動的目標是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸屬2、作用（P164）（1）指揮作用（2）激勵作用（3）協(xié)調(diào)作用第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的含義與作用46二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1、強制性影響力（P165）（1）傳統(tǒng)因素（2）職位因素（3）資歷因素2、非強制力影響力（P166）（1）品格因素（2）才能因素（3）知識因素（4）感情因素二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力2、非強制力影響力（P166）47三、領(lǐng)導(dǎo)者的群體結(jié)構(gòu)（P168）1、概念：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)群體或領(lǐng)導(dǎo)班子中的排列組合。2、包括兩方面內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)（P169）：①政治素質(zhì)②文化素質(zhì)③業(yè)務(wù)素質(zhì)④身體素質(zhì)（2）群體的結(jié)構(gòu)素質(zhì)（P170）：①豐富全面的知識結(jié)構(gòu)②較高的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)③較強的能力結(jié)構(gòu)④合理的年齡結(jié)構(gòu)⑤良好的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)三、領(lǐng)導(dǎo)者的群體結(jié)構(gòu)（P168）（1）領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)（P148第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、有關(guān)人的特性方面的理論（P171）關(guān)于人的特性研究是領(lǐng)導(dǎo)理論建立的基礎(chǔ)。（一）X理論—Y理論（P172）1、人物：1957年，（美）麥格雷戈，《企業(yè)的人性方面》2、X理論：把人看成天生懶惰，厭惡工作，缺乏進取心。為了提高勞動生產(chǎn)率，必須采取強制、監(jiān)督、懲罰的辦法。3、Y理論：①人是勤奮的，并不是天生厭惡工作的。②控制和懲罰不是促使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而努力的唯一方法。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、有關(guān)人的特性方面的理論（P171）49③激勵在需要的每一個階梯上都起作用。④在正常情況下，人們不僅會接受責任，而且能主動承擔責任。⑤領(lǐng)導(dǎo)者的責任是創(chuàng)造機會、挖掘潛力、排除障礙，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮。4、X理論與Y理論的區(qū)別（P173）③激勵在需要的每一個階梯上都起作用。50（二）不成熟—成熟理論1、人物：（美）阿吉里斯，在實驗的基礎(chǔ)上提出來的。2、內(nèi)容：一個人由不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒斓倪^程，會發(fā)生7個方面的變化（P174）。阿吉里斯認為工人對工作漠不關(guān)心或不努力更多的是因為領(lǐng)導(dǎo)方式不善，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式束縛了人們對環(huán)境的控制能力。該理論主張：擴大組織成員的個人責任，給予組織成員在工作上成長和成熟的機會，以滿足他們在社交、自尊、自我實現(xiàn)等方面的需要，激勵組織成員更好地發(fā)展?jié)摿韺崿F(xiàn)組織目標和個人目標。阿吉里斯要求實行一種“以現(xiàn)實為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式。（二）不成熟—成熟理論51（三）有關(guān)人性的四種假設(shè)（人性假設(shè)理論）1、人物：（美）沙因，《組織心理學(xué)》2、內(nèi)容：（1）經(jīng)濟人假設(shè)（P175）X理論，起源于享樂主義（2）社會人假設(shè)（P175）依據(jù)霍桑試驗提出（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)（P176）以“需要層次論”和“不成熟—成熟”理論為基礎(chǔ)（4）復(fù)雜人假設(shè)（P176）（三）有關(guān)人性的四種假設(shè)（人性假設(shè)理論）52二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（素質(zhì)理論）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論。（一）早期特質(zhì)理論（P177）1、生理特質(zhì)2、個性特質(zhì)3、智力特質(zhì)4、工作特質(zhì)5、社會特質(zhì)（二）特質(zhì)理論的新發(fā)展（P179）1、（美）庫塞基和波斯納：作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者排在前四位的特質(zhì)是：誠實、有遠見、懂得鼓舞人心、能力卓越。2、（美）德克蘭：提出領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的憲法模型，認為領(lǐng)導(dǎo)者的基本優(yōu)良品質(zhì)分為個性、想象力、行為、信心。二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（素質(zhì)理論）（一）早期特質(zhì)理論（P177）（53★【2013年10月】3.美國學(xué)者詹姆士·M·庫塞基和貝瑞·波斯納認為，作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的特質(zhì)是（）A.誠實B.有遠見C.同下級親近D.懂得鼓舞人心E.能力卓越★【2015年4月】★【2013年10月】3.美國學(xué)者詹姆士·M·庫塞基和54三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（一）領(lǐng)導(dǎo)作風理論（P180）1、人物：（美）勒溫2、內(nèi)容：勒溫以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為分為三種類型：①專制式領(lǐng)導(dǎo)作風②民主式領(lǐng)導(dǎo)作風③放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論55（二）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（P181）1、人物：(美)利克特2、內(nèi)容：利克特認為，在所有的管理工作中，對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其它工作都取決于它。對人的激勵形式有四種：經(jīng)濟激勵、安全激勵、自我激勵、創(chuàng)造激勵。利克特將管理的領(lǐng)導(dǎo)方式歸結(jié)為四種類型。①專制—權(quán)威式②開明—權(quán)威式③協(xié)商式④群體參與式權(quán)力主義領(lǐng)導(dǎo)方式效率高的領(lǐng)導(dǎo)方式（二）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（P181）權(quán)力主義領(lǐng)導(dǎo)方式效率高的領(lǐng)導(dǎo)方56（三）領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論（P182）1、人物：（美）斯托格弟、（美）沙特爾2、內(nèi)容：他們對領(lǐng)導(dǎo)行為的因素進行分析，最后歸結(jié)為“抓組織”和“關(guān)心人”兩大類。（三）領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論（P182）57★【2013年10月】18.權(quán)力集中在最高一級，決策與組織目標的設(shè)置一般由領(lǐng)導(dǎo)者做出，下級無任何發(fā)言權(quán)，只有執(zhí)行權(quán)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.專制—權(quán)威式B.開明—權(quán)威式C.協(xié)商式D.群體參與式★【2013年10月】5.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認為，對組織和對人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)效能必然也高。A.正確B.錯誤★【2013年10月】18.權(quán)力集中在最高一級，決策與58（四）管理方格理論（P184）1、人物：（美）布萊克、（美）穆頓2、內(nèi)容：他們認為，在評價一個領(lǐng)導(dǎo)者時，可以根據(jù)其對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度，在一張九等分的方格圖上尋找交叉點。（四）管理方格理論（P184）59（五）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（P185）1、人物：（美）坦南鮑姆、（美）施米特2、內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者既可以是獨裁的，也可以是民主的。（五）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論（P185）60四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（P187）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是指領(lǐng)導(dǎo)者在不同的條件下，如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，以期達到理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。貢獻：①使領(lǐng)導(dǎo)具有更強的藝術(shù)化色彩②對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標準。（一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論（P187）1、人物：（美）菲徳勒，2、內(nèi)容：任何領(lǐng)導(dǎo)類型不可能十全十美，也不會一無是處，領(lǐng)導(dǎo)類型要與環(huán)境相適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的三個因素：①領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系②工作任務(wù)結(jié)構(gòu)③職位的權(quán)力四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（P187）61按照菲德勒的模型，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以通過兩種途徑：一是改變領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式；二是改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境。（P188）按照菲德勒的模型，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，可以通過兩種途徑：一是62（二）路徑—目標理論（P188）1、人物：（加）豪斯，以期望理論和領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論為依據(jù)。2、內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以他能激勵下屬達到組織目標并在其工作中得到滿足的能力來衡量的。該理論主張領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇要考慮兩方面的權(quán)變因素：一是下屬的個人特點；二是環(huán)境因素。（1）領(lǐng)導(dǎo)過程（2）目標設(shè)置（3）路徑改善（4）領(lǐng)導(dǎo)方式：①指令型②支持型③參與型④成就型（二）路徑—目標理論（P188）63（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（P191）1、人物：（美）科曼2、內(nèi)容：吸收了領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論和不成熟—成熟理論的研究成果，加入第三個因素：被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度。該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)由工作行為、關(guān)系行為、下屬的成熟程度三個因素來決定。理論核心是：領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度的變化而變化。（三）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（P191）64★【2013年10月】4.提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的學(xué)者是（）A.科曼B.埃文斯C.吉賽利D.波斯納★【2013年10月】4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論認為，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位的權(quán)力D.組織成員的成熟程度E.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)★【2013年10月】4.提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的學(xué)者是65第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式一、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（P193）

領(lǐng)導(dǎo)方式的中心問題，是正確處理上下級關(guān)系。1、強制命令方式（P193）特點：強制性、無償性、具體性2、疏導(dǎo)教育方式（P194）特點：啟發(fā)性、科學(xué)性、長期性3、物質(zhì)激勵方式（P195）特點：平等性、有償性、間接性4、榜樣示范方式（P195）特點：引導(dǎo)性、感染性第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式一、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型（P193）66第七章激勵（P198—225）第七章激勵（P198—225）67第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義與模式（P198）1、含義2、模式：需求動機行為滿足

產(chǎn)生動機需要兩個基本條件：①由于個體缺乏某種東西而引起的需求、欲望和驅(qū)動力。②個體受到客觀存在的刺激。第一節(jié)激勵概述一、激勵的含義與模式（P198）68二、激勵因素與激勵原則（P200）1、激勵因素：能夠滿足需求的利益，包括物質(zhì)利益和精神利益。2、激勵原則二、激勵因素與激勵原則（P200）69第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、需求層次理論（P202）二、成就需要理論（P205）三、雙因素理論（P208）第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論一、需求層次理論（P202）70一、需求層次理論（P202）1、人物：（美）馬斯洛2、內(nèi)容：（1）人類的基本需要（馬斯洛需求層次論）（2）人類需要層次之間的遞進關(guān)系（3）人類需要的動態(tài)性、發(fā)展性與個體差異性一、需求層次理論（P202）71二、成就需要理論（P205）1、人物：（美）麥克利蘭2、內(nèi)容：是對馬斯洛需求層次論的發(fā)展和補充。（1）人的社會性需要并非與生俱來（2）人類社會性需要的內(nèi)容：成就需要、權(quán)力需要、社交需要。（P206）（3）有效管理者的需要結(jié)構(gòu)：高度權(quán)力需要、適度成就需要、低度社交需要。二、成就需要理論（P205）72三、雙因素理論（P208）1、人物：（美）赫茨伯格2、內(nèi)容：把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵因素。（1）保健因素（不滿意因素）：工作本身之外的環(huán)境條件（2）激勵因素（滿意因素）：工作本身或工作內(nèi)容方面（3）不同需要追求者的心里與行為特點（4）提高效率的關(guān)鍵在于使工作豐富化：職務(wù)內(nèi)容的擴大化；工作意義的豐富化。三、雙因素理論（P208）73★【2013年10月】5.需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（）A.歸屬需要B.尊重需要C.安全需要D.自我實現(xiàn)需要★【2015年4月】多選題

★【2014年10月】★【2013年10月】5.需求層次理論認為，人的最高層74第三節(jié)過程型激勵理論一、期望理論（P212）二、公平理論（P215）三、波特—勞勒模式（P217）第三節(jié)過程型激勵理論一、期望理論（P212）75一、期望理論（P212）1、人物：（美）弗魯姆2、內(nèi)容：以“不滿足—生產(chǎn)效率”這一假設(shè)為依據(jù)，認為正是由于人們感到不滿足，生產(chǎn)效率才得以提高。期望公式:M=V·E。要調(diào)動工作積極性，必須處理好三方面的關(guān)系：（1）個人努力與績效的關(guān)系（2）績效與獎勵的關(guān)系（3）獎勵與滿足個人需要的關(guān)系期望理論是所有激勵理論在實踐中應(yīng)用最廣泛的一個理論。一、期望理論（P212）76二、公平理論（P215）1、人物：（美）亞當斯2、內(nèi)容：側(cè)重研究利益分配，理論的核心內(nèi)容是：人們不僅關(guān)心所得報酬的絕對量，而且關(guān)心所得報酬