工作地說(shuō)明書(shū)SOW

.附件1XXXXXX項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)起草人： 信息技術(shù)部起草日期：文檔參考號(hào)：文檔版本號(hào)：..文檔信息名稱：起草人： 文檔版本編號(hào)：職位： 文檔版本日期：復(fù)審人： 復(fù)審日期：文檔參考號(hào)： 第三方文檔參考號(hào)：分發(fā)自 日期 部門 職務(wù) Email/給 部門 職務(wù) 行動(dòng)* 截止日期 Email/行動(dòng)類別：批準(zhǔn)，復(fù)審，通知，存檔，所需行動(dòng)，參加會(huì)議，其它（請(qǐng)指明）版本記錄版本編號(hào) 版本日期 修改者 說(shuō)明Vx.xx需求對(duì)應(yīng)記錄對(duì)應(yīng)需求編號(hào) 版本 修改者 說(shuō)明本文檔中所包含的信息屬于內(nèi)部資料，如無(wú)用戶的書(shū)面許可，任何人都無(wú)權(quán)復(fù)制或利用。..工作說(shuō)明書(shū)目錄1前言...................................................................................................................................................................51.1目的...................................................................................................................................................51.2術(shù)語(yǔ)...................................................................................................................................................51.3參考...................................................................................................................................................52項(xiàng)目概述...........................................................................................................................................................52.1項(xiàng)目目標(biāo)...........................................................................................................................................52.2項(xiàng)目實(shí)施前提及假設(shè).......................................................................................................................62.2.1開(kāi)發(fā)場(chǎng)地...................................................................................................................................62.2.2開(kāi)發(fā)設(shè)備...................................................................................................................................62.2.3其他...........................................................................................................................................62.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)...................................................................................................................................62.4應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)...................................................................................................................................63項(xiàng)目工作X圍...................................................................................................................................................63.1項(xiàng)目的工作任務(wù)1............................................................................................................................73.1.1工作描述...................................................................................................................................73.1.2乙方的職責(zé)...............................................................................................................................73.1.3甲方的職責(zé)...............................................................................................................................73.1.4工作交付物...............................................................................................................................73.1.5工作完成標(biāo)志...........................................................................................................................73.2項(xiàng)目的工作任務(wù)2............................................................................................................................73.2.1工作描述...................................................................................................................................73.2.2乙方的職責(zé)...............................................................................................................................73.2.3甲方的職責(zé)...............................................................................................................................73.2.4工作交付物...............................................................................................................................83.2.5工作完成標(biāo)志...........................................................................................................................83.3項(xiàng)目不包含的工作...........................................................................................................................84系統(tǒng)需求X圍...................................................................................................................................................84.1系統(tǒng)包含的功能...............................................................................................................................84.2系統(tǒng)不包含的功能...........................................................................................................................84.3系統(tǒng)的性能要求...............................................................................................................................95項(xiàng)目交付清單...................................................................................................................................................96項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................................................................96.1軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................................................96.2軟件過(guò)程文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................................107項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度.................................................................................................................................................108項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)..................................................................................................................................................118.1組織結(jié)構(gòu)圖......................................................................................................................................11..8.2角色分派及角色職責(zé)......................................................................................................................119變更管理流程.................................................................................................................................................129.1變更管理流程.................................................................................................................................129.2重大變更定義.................................................................................................................................139.3變更責(zé)任.........................................................................................................................................1310業(yè)務(wù)連續(xù)性及過(guò)渡性安排.............................................................................................................................13..前言本工作說(shuō)明書(shū)是 合同（以下為簡(jiǎn)稱主合同）的不可分割的組成部分，并經(jīng)__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)和________公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）協(xié)商達(dá)成以下一致意見(jiàn)：1）乙方同意向甲方提供本工作說(shuō)明書(shū)所述服務(wù)。2）主合同的定義、解釋、條款、術(shù)語(yǔ)和條件將作為此工作說(shuō)明書(shū)未提及部分的補(bǔ)充。本工作說(shuō)明書(shū)與合同有沖突的，以主合同條款為準(zhǔn)。（3）此工作說(shuō)明書(shū)描述了由乙方為甲方實(shí)施 項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱本項(xiàng)目）的過(guò)程中提供的技術(shù)服務(wù)細(xì)則，以及甲乙雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要職責(zé)。1.1 目的為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，本文檔將作為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的基準(zhǔn)。1.2 術(shù)語(yǔ)【說(shuō)明】此處添加本工作說(shuō)明書(shū)中所引用的重要術(shù)語(yǔ)或定義。1.3 參考【說(shuō)明】此處添加本工作說(shuō)明書(shū)中相關(guān)的其它重要文獻(xiàn)資料名稱。項(xiàng)目概述2.1 項(xiàng)目目標(biāo)【說(shuō)明】此處填寫為開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)，以及該應(yīng)用系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的關(guān)系。..2.2 項(xiàng)目實(shí)施前提及假設(shè)【說(shuō)明】此處根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，說(shuō)明整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的需要具備前提條件以及假設(shè)，在前提條件具備的情況下進(jìn)行后續(xù)描述的任務(wù)實(shí)施。如果實(shí)施前提發(fā)生變化，將按照變更管理流程進(jìn)行處理。2.2.1開(kāi)發(fā)場(chǎng)地【說(shuō)明】此處描述需要甲方及第三方提供的工作場(chǎng)地、工作環(huán)境以及準(zhǔn)備時(shí)間的要求。2.2.2開(kāi)發(fā)設(shè)備【說(shuō)明】此處描述需要甲方及第三方提供的開(kāi)發(fā)設(shè)備、設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、準(zhǔn)備時(shí)間等的要求。2.2.3其他【說(shuō)明】此處描述項(xiàng)目實(shí)施需要具體的其他前提條件和假設(shè)。2.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)【說(shuō)明】此處描述所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件構(gòu)筑在何基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)上，包括文字說(shuō)明和圖示。2.4應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)【說(shuō)明】此處描述所開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括文字說(shuō)明和圖示。項(xiàng)目工作X圍項(xiàng)目工作X圍主要描述了在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段提供服務(wù)的主要內(nèi)容，明確雙方的職責(zé)，確定階段交付成果以及完成標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也說(shuō)明項(xiàng)目不包含的工作任務(wù)。正常情況下，項(xiàng)目工作任務(wù) 要求按照如下階段 進(jìn)行描述：功能規(guī)格編碼設(shè)計(jì)編碼與內(nèi)部測(cè)試SIT測(cè)試用戶驗(yàn)收測(cè)試投產(chǎn)試運(yùn)行培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收維護(hù)..3.1 項(xiàng)目的工作任務(wù) 13.1.1工作描述【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，描述該項(xiàng)任務(wù)的主要內(nèi)容。3.1.2乙方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，乙方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.1.3甲方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，甲方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.1.4工作交付物【說(shuō)明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及內(nèi)容說(shuō)明。3.1.5工作完成標(biāo)志【說(shuō)明】說(shuō)明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。3.2 項(xiàng)目的工作任務(wù) 23.2.1工作描述【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，描述該項(xiàng)任務(wù)的主要內(nèi)容。3.2.2乙方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，乙方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。3.2.3甲方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，甲方承擔(dān)的工作內(nèi)容和職責(zé)。..3.2.4工作交付物【說(shuō)明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及內(nèi)容說(shuō)明。3.2.5工作完成標(biāo)志【說(shuō)明】說(shuō)明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。3.3 項(xiàng)目不包含的工作【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的工作任務(wù)及其描述。本項(xiàng)目不包含以下的工作任務(wù)：1．[不包含的工作任務(wù)一的名稱 ][不包含的工作任務(wù)一的具體內(nèi)容描述 ]2．[不包含的工作任務(wù)二的名稱 ][不包含的工作任務(wù)二的具體內(nèi)容描述 ]3．[此處添加更多不包含的工作任務(wù)名稱 ][更多不包含的工作任務(wù)的具體內(nèi)容描述 ]系統(tǒng)需求X圍4.1 系統(tǒng)包含的功能【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中的功能及其描述。本項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)以下的功能：1．[功能一的名稱 ][功能一的詳細(xì)描述 ]2．[功能二的名稱 ][功能二的詳細(xì)描述 ]3．[此處添加更多的功能 ][更多的功能的詳細(xì)描述 ]4.2 系統(tǒng)不包含的功能【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的功能及其描述。本項(xiàng)目不包含以下的功能：..1．[不包含的功能一的名稱 ][不包含的功能一的具體內(nèi)容描述 ]2．[不包含的功能二的名稱 ][不包含的功能二的具體內(nèi)容描述 ]3．[此處添加更多不包含的功能名稱 ][更多不包含的功能的具體內(nèi)容描述 ]4.3 系統(tǒng)的性能要求【說(shuō)明】根據(jù)項(xiàng)目的情況，說(shuō)明系統(tǒng)的性能要求。如不需要明確規(guī)定則可以刪除本部分。項(xiàng)目交付清單【說(shuō)明】此處列出項(xiàng)目各個(gè)階段交付給甲方的正式交付物清單。交付物名稱 介質(zhì)形式 期限 數(shù)量 備注項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1 軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1．系統(tǒng)功能驗(yàn)收【舉例】以本文第4條系統(tǒng)需求X圍為依據(jù)，以甲乙雙方確認(rèn)的《項(xiàng)目軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》（以雙方簽字為準(zhǔn)）所定義的功能為驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。2．性能驗(yàn)收【說(shuō)明】此處根據(jù)是否需要明確性能要求而填寫性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3．軟件缺陷【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫以下的缺陷分類表及相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?！九e例】如果驗(yàn)收測(cè)試后，系統(tǒng)的殘余缺陷按照嚴(yán)重程度分類，分別滿足對(duì)應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)則視為驗(yàn)收測(cè)試合格。缺陷分類表（嚴(yán)重程度按從大到小排列）嚴(yán)重程度 描述 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)..系統(tǒng)由于出現(xiàn)問(wèn)題不能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)中某項(xiàng)業(yè)務(wù)（某一模塊）無(wú)法進(jìn)行。系統(tǒng)中單一交易不能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)或錯(cuò)誤，但不影響業(yè)務(wù)的進(jìn)行。（有替代辦法）其他：系統(tǒng)在某種狀態(tài)下產(chǎn)生錯(cuò)誤，不影響正常業(yè)務(wù)。限于那些裝飾性且在軟件處理上沒(méi)有影響的問(wèn)題。有著這些性質(zhì)的缺陷可能留著未解決并積累直到軟件的按期發(fā)布。6.2 軟件過(guò)程文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況更改以下