新編5W2H分析法的應用課件

5W2H分析法的應用5W2H分析法的應用樹立終身學習理念，培養(yǎng)良好學習習慣，享受學習過程快樂！TOOLSTOOLS一、5W2H概念一、5W2H概念什么是5W2H分析法？來源以及作用：

5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。發(fā)明者用五個以w開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明5W2H分析法思路，進行設計構思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。什么是5W2H分析法？來源以及作用：什么是5W2H分析法？具體含義：

“5W”是五個英文字母的詞頭,即WHAT,WHO,WHEN,WHERE,WHY”,

漢語就是“何事,何人,何時,何地,何因”,這原本是新聞寫作的五大要素，現(xiàn)在很多外企也用于企業(yè)管理，并在”5W”的基礎上再加上“2H”，是“HOWDO、HOWMUCH”的詞頭，漢語就是“怎樣做？花費多少”什么是5W2H分析法？5W2H分析法含義（二）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？HOW——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOWMUCH——多少？做到什么程度？費用產(chǎn)出水平如何？5W2H分析法含義（二）WHAT——是什么？目的是什么？做什提問的重要性提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。常常提出：為什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何時（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。這就構成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構，就是一種設問，設問需要更高的想象5W2H給予我們的指導意義提問的重要性5W2H給予我們的指導意義在工作中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關系的。對一個問題追根刨底，有可能發(fā)現(xiàn)新的知識和新的疑問。所以從根本上說，首先要學會提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復和鼓勵，反而遭人譏諷，結果在人的潛意識中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮5W2H給予我們的現(xiàn)實指導意義在工作中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關我有幾位好朋友，曾把萬事指導我

你若想問其姓名，名字不同都姓何

何事何故何人何時何地何去，好像弟弟和哥哥

還有一個西洋派，姓名顛倒叫幾何

若向七賢常請教即使笨人不會錯。

我國著名教育家陶行知先生

寫過一首名為《5W2H法》的小詩：

我有幾位好朋友，5W2H5W2H二、5W2H應用二、5W2H應用新編5W2H分析法的應用課件擴展含義：什么事？要做什么；要準備什么;

需要協(xié)助什么；要預防什么；……Ｗ：what做什么工作內容？5W2H的應用舉例描述：1、2015年二季度工作總結，各部門準備好匯報材料；2、XX令號生產(chǎn)計劃3、旅游擴展含義：Ｗ：what做什么工作內容？擴展含義：什么時間開始；什么時間結束;

什么時間是關鍵節(jié)點；什么時間；Ｗ：when什么時間做，什么時間完成？5W2H的應用舉例描述：1、本周三下午四點前完成；

2、月從8月20日開始，8月31日結束；擴展含義：Ｗ：when什么時間做，什么時間完成？擴展含義：在什么地方做；協(xié)助的工作在什么地方做;從何處開始做；到何處結束；Ｗ：where在哪做？從何處開始做？舉例描述：1、在變壓器車間；2、PCB委外3、天目湖旅游擴展含義：在什么地方做；協(xié)助的工作在什么地方做;從何處開始做擴展含義：為什么要做；是否可省去？為什么要這樣做;是否有其他方法更簡單？為什么出現(xiàn)這樣的結果；這樣干的必要性是什么？Ｗ：why為什么做？目的是什么？舉例描述：1.（圖紙發(fā)放失誤事故分析會）為了今工作中杜絕同樣的錯誤；2.（機車加間銑床基座下沉）為了操作方便、降低工人體力勞動；3.(零件發(fā)出錯誤分析會)為了今工作中杜絕同樣的錯誤；擴展含義：為什么要做；是否可省去？為什么要這樣做;是否有其他擴展含義：由誰來做；是一個人還是一個組織；由誰來主管;由誰來監(jiān)督；由誰來協(xié)助；Ｗ：who由誰來做？由誰來監(jiān)督？舉例描述：1、（PCB板返工換料）倉庫負物料班長負責安排人員質量部XX及時安排測試張偉負責進度跟

2、生產(chǎn)計劃由編制張li，吳yan審核，陳xue審批。擴展含義：由誰來做；是一個人還是一個組織；由誰來主管;由誰來擴展含義：工作的流程和方法是什么；過程如何監(jiān)控;如何保證滿足PDCA循環(huán)；做到什么程H：how怎么做？過程怎么控制？5W2H的應用舉例描述：1.說給他聽，做給他看，讓他試著做；不斷的去確認其工作質量；改進其不足2.（環(huán)氧板加工粉塵控制）加工加皂化液

擴展含義：工作的流程和方法是什么；過程如何監(jiān)控;如何保證滿足擴展含義：要做多少?要花費多少費用?量化的目標是多少?現(xiàn)在的花費是多？改進后將花費多少？H：howmuch做多少？花費多少？5W2H的應用舉例描述：1、生產(chǎn)XXXPCB板半成品600件；

2、繞線增加4人個人，人員工資增加9000元。擴展含義：要做多少?要花費多少費用?量化的目標是多少?現(xiàn)在的三、5W2H應用技巧三、5W2H應用技巧取消

就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。

合并

就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。

改變

如上所述，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。

簡化

將復雜的工藝變得簡單一點，也能提高效率。

無論對何種工作、工序、動作、布局、時間、地點等，都可以運用取消、合并、改變和簡化四種技巧進行分析，形成一個新的人、物、場所結合的新概念和新方法

取消

就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道四、5W2H案例討論四、5W2H案例討論具體案例具體案例具體案例具體案例例3具體案例例3具體案例具體案例例4答案具體案例例4答案總辦主任：“張小姐，請你將這份調查報告復印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請留意復印的質量，總經(jīng)理要帶給客戶參考。”WHO（執(zhí)行者）------WHAT（做什么）-----HOW（怎么做）------WHEN（時間）-------WHERE（地點）------HOWMANY（工作量）-----WHY（為什么）------討論：請大家根據(jù)我們所說的5W2H方法將該案例進行劃分，體會該方法所傳遞的重點。例5總辦主任：“張小姐，請你將這份調查報告復印2份，于下班前送到五、感悟5W2H五、感悟5W2H1、可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。2、有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考3、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。4、廣泛用于企業(yè)管理和技術活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。它是一種調查研究和思考問題的辦法。5W2H"原則:做事條理化的最佳工具5W2H的益處1、可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。5W2H"原則5W2H的益處5、5W2H可以讓您熟悉有系統(tǒng)的質問技巧，以協(xié)助您發(fā)掘問題的真正根源所在并可能創(chuàng)造改善途徑。6、做任何工作都應該從5W2H來思考，這樣有助于我們的思路條理化，杜絕盲目性。7、“5W2H”還是所有外資企業(yè)的管理者在提交報告時不可缺少的內容，如果一份報告中沒有這些內容，或者這些內容交代得不清楚，那么絕對不會是一份質量高的工作報告。5W2H"原則:做事條理化的最佳工具5W2H的益處5、5W2H可以讓您熟悉有系統(tǒng)的質問技巧結束語

正如小詩中所說的那樣，5W2H原則在我們處理問題，做出決策的過程中，就如同我們的好朋友，“把萬事指導”。我們生活的這個世界復雜多變，身處其間，我們每個人應該用一種什么樣的態(tài)度和方法把事情處理得更有成效呢？5W2H原則不啻為我們行事處世的羅盤。

無論我們是制定策略還是處理具體事務，這一原則都可以幫我們梳理出一個清晰的思路，使我們在最短的時間內將計劃和方案做得更周到細致，更少遺漏。也有助于我們的思路更加條理化、精確化、數(shù)字化。結束語

正如小詩中所說的那樣，5W2H謝謝！PDCAPDCA5W2H分析法的應用5W2H分析法的應用樹立終身學習理念，培養(yǎng)良好學習習慣，享受學習過程快樂！TOOLSTOOLS一、5W2H概念一、5W2H概念什么是5W2H分析法？來源以及作用：

5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。發(fā)明者用五個以w開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明5W2H分析法思路，進行設計構思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。什么是5W2H分析法？來源以及作用：什么是5W2H分析法？具體含義：

“5W”是五個英文字母的詞頭,即WHAT,WHO,WHEN,WHERE,WHY”,

漢語就是“何事,何人,何時,何地,何因”,這原本是新聞寫作的五大要素，現(xiàn)在很多外企也用于企業(yè)管理，并在”5W”的基礎上再加上“2H”，是“HOWDO、HOWMUCH”的詞頭，漢語就是“怎樣做？花費多少”什么是5W2H分析法？5W2H分析法含義（二）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHO——誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？HOW——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？HOWMUCH——多少？做到什么程度？費用產(chǎn)出水平如何？5W2H分析法含義（二）WHAT——是什么？目的是什么？做什提問的重要性提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力，眾所周知，提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。常常提出：為什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何時（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。這就構成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構，就是一種設問，設問需要更高的想象5W2H給予我們的指導意義提問的重要性5W2H給予我們的指導意義在工作中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關系的。對一個問題追根刨底，有可能發(fā)現(xiàn)新的知識和新的疑問。所以從根本上說，首先要學會提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復和鼓勵，反而遭人譏諷，結果在人的潛意識中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮5W2H給予我們的現(xiàn)實指導意義在工作中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關我有幾位好朋友，曾把萬事指導我

你若想問其姓名，名字不同都姓何

何事何故何人何時何地何去，好像弟弟和哥哥

還有一個西洋派，姓名顛倒叫幾何

若向七賢常請教即使笨人不會錯。

我國著名教育家陶行知先生

寫過一首名為《5W2H法》的小詩：

我有幾位好朋友，5W2H5W2H二、5W2H應用二、5W2H應用新編5W2H分析法的應用課件擴展含義：什么事？要做什么；要準備什么;

需要協(xié)助什么；要預防什么；……Ｗ：what做什么工作內容？5W2H的應用舉例描述：1、2015年二季度工作總結，各部門準備好匯報材料；2、XX令號生產(chǎn)計劃3、旅游擴展含義：Ｗ：what做什么工作內容？擴展含義：什么時間開始；什么時間結束;

什么時間是關鍵節(jié)點；什么時間；Ｗ：when什么時間做，什么時間完成？5W2H的應用舉例描述：1、本周三下午四點前完成；

2、月從8月20日開始，8月31日結束；擴展含義：Ｗ：when什么時間做，什么時間完成？擴展含義：在什么地方做；協(xié)助的工作在什么地方做;從何處開始做；到何處結束；Ｗ：where在哪做？從何處開始做？舉例描述：1、在變壓器車間；2、PCB委外3、天目湖旅游擴展含義：在什么地方做；協(xié)助的工作在什么地方做;從何處開始做擴展含義：為什么要做；是否可省去？為什么要這樣做;是否有其他方法更簡單？為什么出現(xiàn)這樣的結果；這樣干的必要性是什么？Ｗ：why為什么做？目的是什么？舉例描述：1.（圖紙發(fā)放失誤事故分析會）為了今工作中杜絕同樣的錯誤；2.（機車加間銑床基座下沉）為了操作方便、降低工人體力勞動；3.(零件發(fā)出錯誤分析會)為了今工作中杜絕同樣的錯誤；擴展含義：為什么要做；是否可省去？為什么要這樣做;是否有其他擴展含義：由誰來做；是一個人還是一個組織；由誰來主管;由誰來監(jiān)督；由誰來協(xié)助；Ｗ：who由誰來做？由誰來監(jiān)督？舉例描述：1、（PCB板返工換料）倉庫負物料班長負責安排人員質量部XX及時安排測試張偉負責進度跟

2、生產(chǎn)計劃由編制張li，吳yan審核，陳xue審批。擴展含義：由誰來做；是一個人還是一個組織；由誰來主管;由誰來擴展含義：工作的流程和方法是什么；過程如何監(jiān)控;如何保證滿足PDCA循環(huán)；做到什么程H：how怎么做？過程怎么控制？5W2H的應用舉例描述：1.說給他聽，做給他看，讓他試著做；不斷的去確認其工作質量；改進其不足2.（環(huán)氧板加工粉塵控制）加工加皂化液

擴展含義：工作的流程和方法是什么；過程如何監(jiān)控;如何保證滿足擴展含義：要做多少?要花費多少費用?量化的目標是多少?現(xiàn)在的花費是多？改進后將花費多少？H：howmuch做多少？花費多少？5W2H的應用舉例描述：1、生產(chǎn)XXXPCB板半成品600件；

2、繞線增加4人個人，人員工資增加9000元。擴展含義：要做多少?要花費多少費用?量化的目標是多少?現(xiàn)在的三、5W2H應用技巧三、5W2H應用技巧取消

就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。

合并

就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。

改變

如上所述，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。

簡化

將復雜的工藝變得簡單一點，也能提高效率。

無論對何種工作、工序、動作、布局、時間、地點等，都可以運用取消、合并、改變和簡化四種技巧進行分析，形成一個新的人、物、場所結合的新概念和新方法

取消

就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道四、5W2H案例討論四、5W2H案例討論具體案例具體案例具體案例具體案例例3具體案例例3具體案例具體案例例4答案具體案例例4答案總辦主任：“張小姐，請你將這份調查報告復印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理；請留意復印的質量，總經(jīng)理要帶給客戶參考?！盬HO（執(zhí)行者）------WHAT（做什么）-----HOW（怎么做）------WHEN（時間）-------WHERE（地點）------HOWMANY（工